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LA COMUNICACIÓN
Profesor Baudilio Hernández
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Definición
• Proceso por el que un individuo o comunicador transmite estímulos para modificar la conducta de otros individuos o receptores
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Aspectos involucrados
• En el proceso de comunicación no solo el aspecto verbal es importante ya que existen otros factores involucrados como son:
Lenguaje verbal 7 %
Lenguaje corporal 55%
Tono de voz 38%.
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Barreras de la comunicación• Existen ciertos factores
presentes en el proceso de comunicación que obstaculizan el intercambio de información estos son:
Ambientales
Verbales
Interpersonales
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Comunicación interpersonal
• Para que se de una buena comunicación interpersonal tenemos que cuidar algunos aspectos que propiciaran un ambiente ideal para la comunicación interpersonal y son:
ConfianzaBuena relación (congruencia)
Fuerza de la palabra
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Comunicación en familia• La comunicación
dentro de la familia es de gran importancia ya que nos permite la convivencia en un entorno saludable.
• Es importante que en la comunicación entre familia exista confianza, sinceridad y respeto.
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Comunicación en familia
• Dentro del proceso de comunicación debemos de aprender a escuchar y a expresar nuestros sentimientos de la manera apropiada.
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Comunicación en pareja• Para tener una buena
relación en pareja es necesario que exista una buena comunicación en la cual sepamos ser asertivos, sepamos escuchar y respetar las ideas y aportaciones de la pareja.
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Comunicación en pareja
• Debemos de tener cuidado de que este tipo de comunicación no se convierta en reclamaciones y reproches, sino que sea un dialogo que aporte a la relación.
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Comunicación con amigos
• Esta comunicación suele ser más abierta y sincera porque normalmente confiamos mucho en los amigos y nos es más fácil externar sentimientos y entablar una comunicación eficiente.
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Comunicación con amigos• En este tipo de
comunicación es muy frecuente que exista una retroalimentación y normalmente es mejor aceptada o no suele ser rechazada con facilidad por la confianza existente.
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Elementos para una buena comunicación
• Deje de pelear por el poder.
• Reconozca sus conductas negativas.
• Identifique las señales de aviso.
• Tome “tiempo fuera”.
• Identifique los factores precipitantes.
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Elementos para una buena comunicación
• Respete a los demás.
• Comuníquese a nivel de sentimientos.
• Valore los aspectos personales de otros.
• Ofrezca sus comentarios
• Cambie
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También es importante
• Mantener contacto visual directo
• Adoptar una postura abierta y relajada
• Asegurarse que la expresión facial coincida con el mensaje.
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• Mantener un tono de voz modulado y estable
• Escuchar a los demás y demostrarles que escuchó
• De ser necesario hacer preguntas para aclarar dudas
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Características de una mala comunicación
• Inhabilidad para expresar libremente sus sentimientos
• Facilidad para expresar coraje
• Inhabilidad para sentirse bien consigo mismo
• Sentimientos de inseguridad
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Características de una mala comunicación
• Falta de autocontrol• Falta de
conocimientos y destrezassobre la buena comunicación.
• No saber escuchar.• Encerrarse en las
mismas ideas y no abrirse al diálogo.
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¿Cómo solucionar una mala comunicación?
• Tomarnos un tiempo para tranquilizarnos.
• Expresar la importancia de comunicarnos en forma calmada y clara
• Explicar cómo el mensaje de uno impactó o afecto al otro y derivo en un mal entendido
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¿Cómo solucionar una mala comunicación?
• Pedir a la otra persona que comparta lo que siente sobre lo que está sucediendo
• Explorar diversas formas de evitar la mala comunicación en situaciones futuras
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Recomendaciones• Siempre tratar de comunicarnos a nivel de
sentimientos. • Expresar en el momento lo que se sienta a
la persona que nos lo hizo sentir.
• Pensar antes de hablar.
• Animar a otros a expresar lo que sienten.
• No acusar en el momento de comunicar nuestros sentimientos.
• Alentar la expresión de sentimientos.
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• Escuchar lo que dicen los demás para luego expresar nuestras opiniones.
• No poner palabras en la boca de otros.
• Poner atención a las señales que se envían mediante el cuerpo.
• Tratar de encontrar algo positivo aún en los aspectos más negativos
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