LA COMUNICACION

LA COMUNICACIONLa comunicacin es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora.

Los procesos de la comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de los signos y tienen unas reglas semiticas comunes.

Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante habla, escritura u otro tipo de seales. Todas las formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicacin se realice. En el proceso comunicativo, la informacin es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a travs del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.Elementos principales:Cdigo. El cdigo es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.Canal. El proceso de comunicacin que emplea ese cdigo precisa de un canal para la transmisin de las seales. El Canal sera el medio fsico a travs del cual se transmite la comunicacin.Ej: El aire en el caso de la voz y las ondas Hertzianas* en el caso de la televisin. La radiocomunicacin es un sistema de telecomunicacin que se realiza a travs de ondas de radio u ondas hertzianas*.

En tercer lugar debemos considerar el Emisor. Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elige y selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificacin; codifica el mensaje.El Receptor ser aquella persona a quien va dirigido el mensaje; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, descodifica el mensaje.Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un contenido y un proceso que con sus aspectos previos y sus consecuencias motive el Mensaje.Las circunstancias que rodean un hecho de comunicacin se denominan Contexto situacional (situacin), es el contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado.Tipos de comunicacion1.1.La Comunicacin Verbal:Se refiere a la comunicacin que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicacin que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por ejemplo: Conversaciones, juntas, entrevistas, memorandos, cartas, tablero de avisos, correo electrnico, pginas de internet etc.

Ventajas y desventajas del uso de la comunicacin oral y escritaComunicacinVentajasDesventajasOralEs ms rpidaExiste retroalimentacinProporciona mayor cantidad de informacin en menos tiempoExiste un elevado potencial de distorsinEl riesgo de interpretacin personal es mayor.EscritaExiste un registro de la comunicacin permanente, tangible y verificable.El contenido del mensaje es ms riguroso y preciso, lgico y claro.Consume ms tiempoCarece de retroalimentacin inmediataNo existe seguridad de la recepcin ni de la interpretacin.

1.2 Comunicacin No Verbal

Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las acciones son actividades de comunicacin no verbal que tienen igual importancia que la palabra y las ilustraciones.

Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos, ademanes), la proxmica (uso fsico de los espacios), etc.

La comunicacion no verbal incluye expresiones faciales, tono de voz, patrones de contacto, movimientos, diferencias culturales, etc. En la comunicacin no verbal se incluyen tanto las acciones que se realizan como las que dejan de realizarse. As, un apretn de manos fuerte, o llegar tarde todos los das al trabajo son tambin comunicacin.

En las organizaciones, la comunicacin no verbal se da por las asignaciones de espacios fsicos, la manera en que se sienta la gente en las juntas, la forma como se visten, etc.

1.3Comunicacin Grfica.La comunicacin grfica y las ilustraciones son complemento para la comunicacin de tipo verbal, se refiere a los apoyos grficos que se utilizan tanto para apoyar un mensaje como para trasmitir una idea completa.Las organizaciones utilizan diagramas de avance, mapas, logotipos, iconosy otro tipo de grficos para complementar la actividad de comunicacin. Es importante combinar las ilustraciones con palabras bien seleccionadas para lograr el xito de la comunicacin.De igual manera, las fotografas, pinturas y similares obras de arte tienen una funcin de comunicar por s mismas, por medio de la imagen que trasmiten. La ciudad entera con su rica variedad de seales de trnsito, algunas sin una sola palabra, es un buen ejemplo de la comunicacin grfica El Grupo Santander, dentro de su pgina electronica muestra datos financieros. Observecomo las ilustraciones con la informacin textual en la seccin de "Datos financieros" hacela informacin ms atractiva y fcil de asimilar, en su pagina:

Barreras de la comunicacionDurante el proceso de comunicacinpueden presentarse ciertos obstculos que la dificultan y que es necesario detectar para evitarlos y lograr una comunicacin eficiente; a dichos obstculos se les denomina como barreras de comunicacin y se clasifican en:Semnticas

es la parte de la lingstica que se encarga de estudiar el significado de las palabras; muchas de ellas tienen oficialmentevarios significados. El emisor puede emplear las palabras con determinados significados, pero el receptor, por diversos factores, puede interpretarlas de manera distinta o no entenderlas, lo cualinfluye en una deformacin o deficiencia del mensaje.Fsicasson las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicacin: ruidos, iluminacin, distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: telfono, micrfono, grabadora, televisin, etc.Fisiolgicasson las deficiencias que se encuentran en las personas, ya sea del emisor (voz dbil, pronunciacin defectuosa) o del receptor ( sordera, problemas visuales, etc) que son factores frecuentes que entorpecen o deforman la comunicacin.PsicolgicasRepresentan la situacin psicolgica particular del emisor o receptor de la informacin, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, segn sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformacin puede deberse tambin a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegra) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo queest escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.En el aspecto administrativo, las barreras pueden ser por la falta de planeacin, supuestos no aclarados, distorsiones semnticas, expresindeficiente,prdida en la transmisiny mala retencin, escuchar mal y evaluacin prematura, comunicacin impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de informacin.

EL LENGUAJEUnlenguaje(delprovenzallenguatge1y este dellatnlengua) es un sistema decomunicacinestructurado para el que existe uncontextode uso y ciertos principios combinatorios formales. Existen contextos tanto naturales como artificiales.

Desde un punto de vista ms amplio, el lenguaje indica una caracterstica comn al hombre y a los animales para expresar sus experiencias y comunicarlas a otros mediante el uso de smbolos, seales y sonidos registrados por los rganos de los sentidos. El ser humano emplea un lenguaje complejo que expresa con secuencias sonoras y signos grficos. Los animales, por su parte, se comunican a travs de signos sonoros y corporales y que en muchos casos distan de ser sencillos.

CARACTERISTICASARBITRARIO Y CONVENCIONALEs el resultado de la imposicin individual que se desarrolla y constituye mediante la prctica comunicativa social, en la cual se acepta y emplea masivamente en una realidad sgnica determinada. As existen muchas lenguas y dialectos.

UNIVERSALTodos los seres humanos empleamos el lenguaje, tanto verbal como no verbal, pues es un claro reflejo del desarrollo de nuestras potencialidades naturales de carcter cognitivo y fsico.

RACIONALSu naturaleza psquica se fundamenta en el desarrollo de nuestro intelecto para su asimilacin y uso. Necesitamos pensar o desarrollar nuestra capacidad racional para expresarnos coherentemente; esto nos distingue de la especie animal cuya comunicacin es de tipo instintivo.

CREATIVOLa creatividad es inherente al lenguaje. El hombre la emplea para la creacin de palabras, (mediante sonidos distintivos), enunciados, textos, etc. No obstante, las primeras manifestaciones creativas corresponden a todo medio que le permiti comunicarse al hombre primitivo. Hasta hoy, el hombre, creativamente, emplea gestos, seas, colores, etc. como formas de lenguaje.

INNATOEl lingistaNoam Chomsky(1928) sustenta la competencia lingstica en funcin de una gramtica generativa que le otorga a la lengua una naturaleza gentica, es decir hereditaria en la especie humana. Nacemos aptos para el desarrollo de un lenguaje, es decir, con una gramtica universal que segn el contexto en el que nos desarrollemos nos permitir la prctica de una gramtica particular.

APRENDIDOLa interaccin social nos permite adquirir las estrategias lingsticas. Su prctica es de carcter psquico y social. El lingistaFerdinand de Saussure(1857 1913) aport los principales contenidos que fundamentan la gramtica estructuralista cuya base conceptual considera esencial el aprendizaje de estructuras prediseadas por otros hablantes que coadyuvarn para su difusin.

BIARTICULADOLos especialistas -particularmente el francsAndr Martinet(1908-1999)- han considerado la existencia de dos clases de unidades sgnicas, analizables en dos articulaciones: en la primera articulacin se distinguen las unidades mnimas significativas, o sea aquellas que son portadoras de algn tipo de significado; en la segunda articulacin, se analizan las unidades mnimas distintivas, o sea los elementos capaces de incidir significativamente en el primer tipo de unidades, de las cuales son parte. Las unidades significativas que constituyen la primera articulacin se les conoce como morfemas. Las unidades distintivas que constituyen la segunda articulacin se les conoce como fonemas.

FUNCIONESFuncin apelativa o conativa[editar]Se llama conativa de latn "conatus" (inicio), porque el emisor espera el inicio de una reaccin por parte del receptor.Se centra en el receptor. Es la funcin de mandato y pregunta. El emisor intenta influir en la conducta del receptor. Sus recursos lingsticos son los vocativos, modo imperativo, oraciones interrogativas, utilizacin deliberada de elementos afectivos, adjetivos valorativos, trminos connotativos y toda la serie de recursos retricos. Se da en lenguaje coloquial, es dominante en la publicidad y propaganda poltica e ideolgica en general. Mediante el uso de esta funcin se pretende causar una reaccin en el receptor. Es decir, con esta funcin se pretende que haga algo o que deje de hacer. Ejemplos:Ejemplo: cuando decimos Mralo! o Abre la puerta, por favor.Ejemplo: Cierra la puerta! - Observen las imgenes y respondan. Puede ocurrir que una frase aparentemente referencial esconda una funcin apelativa.Ejemplo: La ventana est abierta - Puede estar haciendo una mera descripcin de un hecho, pero tambin puede haber un contexto: Cierra la ventana.Dentro del mensaje se invita al oyente a que haga algo.

Funcin referencial, representativa o informativa[editar]Es la funcin del lenguaje relacionada con el referente o el contexto, es decir, cualquier cosa exterior al propio acto comunicativo. Es la funcin del lenguaje ms evidente a primera vista.Est presente en todos los actos comunicativos. Se da cuando el mensaje que se transmite puede ser verificable, porque claramente reconocemos la relacin que se establece entre el mensaje y el objeto (referente). Los recursos lingsticos principales de esta funcin son los decticos. Utiliza el lenguaje denotativo (el significado primario de las palabras). Prevalecen los sustantivos y verbos; es la ms comn en textos informativos, cientficos y periodsticos.Est funcin se llama tambinrepresentativa,denotativaocognoscitiva. Permite brindar conocimientos, conceptos, informacin objetiva.Los textos que la contienen se caracterizan por ser objetivos y unvocos. Esta funcin la encontramos en los llamados textos cientficos, cuyo propsito es ofrecer conocimientos. Se caracterizan por aludir a lo extralingstico, es decir, a nuestro entorno o lo que nos rodea.Ejemplos:El hombre es un ser racional. Hoy es martes. El libro est ah.

Funcin emotiva, expresiva o sintomtica[editar]Se encuentra en primera persona y su efecto de sentido es de identificacin. Esta funcin le permite al emisor la exteriorizacin de sus actitudes, de sus sentimientos y estados de nimo, as como la de sus deseos, voluntades y el grado de inters o de apasionamiento con que realiza determinada comunicacin. Esta funcin se cumple, por consiguiente, cuando el mensaje est centrado en el emisor:Estoy tan solo, amor, que a mi cuartoslo sube, peldao tras peldao,la vieja escalera que trquea.

Funcin emotiva, expresiva o sintomtica[editar]Se encuentra en primera persona y su efecto de sentido es de identificacin. Esta funcin le permite al emisor la exteriorizacin de sus actitudes, de sus sentimientos y estados de nimo, as como la de sus deseos, voluntades y el grado de inters o de apasionamiento con que realiza determinada comunicacin. Esta funcin se cumple, por consiguiente, cuando el mensaje est centrado en el emisor:Estoy tan solo, amor, que a mi cuartoslo sube, peldao tras peldao,la vieja escalera que trquea.

Funcin ftica o de contacto[editar]Esta funcin est orientada al canal de comunicacin entre el emisor y el receptor. Su finalidad es iniciar, prolongar, interrumpir o finalizar una conversacin o bien sencillamente comprobar si existe algn tipo de contacto. Su contenido informativo es nulo o escaso y se utiliza como forma o manera de saludo.La finalidad de la funcin ftica no es principalmente informar, sino facilitar el contacto social para poder transmitir y optimizar posteriormente mensajes de mayor contenido.Constituyen esta funcin todas las unidades que utilizamos para iniciar, mantener o finalizar la conversacin. Ejemplos:Por supuesto, claro, escucho, naturalmente, entiendo, como no, OK, perfecto, bien, ya, de acuerdo,etc.Est presente en los mensajes que sirven para garantizar que el canal funciona correctamente y que el mensaje llega sin interrupcin.

Funcin metalingstica[editar]Se centra en el propio cdigo de la lengua. Se utiliza parahablar del propio lenguaje, aclara el mensaje. Se manifiesta en declaraciones y definiciones.Ejemplo: "Pedrotiene 5 letras".