LA EMPRESA HITVANCE SAC. ESTA DEDICADA A LA VENTA DE ARTÍCULOS DE COMPUTO, ASÍ COMO TAMBIÉN...
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ESCUDERO FLORES, JEFFERSON YNGUANSE HUAMANCHUMO, ANJIE ARENAS VENTURA, MAYDA
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
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LA EMPRESA HITVANCE SAC. ESTA DEDICADA A LA VENTA DE ARTÍCULOS DE COMPUTO, ASÍ COMO TAMBIÉN OFRECE SERVICIO TÉCNICO, EL DESARROLLO Y VENTA DE SISTEMAS INFORMÁTICOS Y
PAGINAS WEB.
EMPRESA: HITVANCE SAC.
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MEDIR «ACEPTACIÓN POR PARTE DEL PUBLICO»
INDICADORES:
o Número de devoluciones del producto.o Existencia de quejas.
ACCIONES
o Si el número de ventas es alto significa que la aceptación del publico ha sido buena. sino se deberá tomar medidas para mejorar el producto o servicio.
INDICADORES
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Medir «Ventas de los 3 primeros meses del 2013 a comparación
del 2014»
Indicadores: Número de ventas del 2013 (enero - marzo) Número de ventas del 2014 (enero - marzo) Ganancias de ambos periodos.
Acciones
Si el número de ganancias del año 2013(periodo enero – marzo) es mayor a lo del 2014 del mismo periodo se deberá tomar medidas correctivas para que en los próximos meses las ventas aumenten.
INDICADORES
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MEDIR “Ventas realizadas por los vendedores en el ultimo año ”
INDICADORES: Número ventas realizadas por cada vendedor Número de quejas hachas por la atención de el
vendedor Comparación de ventas hechas por el vendedor
ACCIONES: Se evaluara el monto de cada vendedor, se podrá
saber cual de los vendedores vendió mas en el ultimo año. Se determinara el desempeño de cada vendedor.
INDICADORES
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MEDIR “Producto que tiene mayor salida”
INDICADORES: Número de ventas por producto
ACCIONESEl producto con la cantidad de
ventas mas alto será el que tiene mas salida.
INDICADORES
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INDICADORES
Medir «Ventas campaña navideña del año 2014 en comparación con
el año 2013»
Indicadores: Número de ventas de productos de campaña navideña 2013 Número de ventas de productos de campaña navideña 2014
Acciones
Si el número de ventas por campaña en el 2014 es más alta que en el año 2014 supone que las estrategias están bien planteadas. Sino tendrían que replantearse nuevas estrategias de ventas.
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INDICADORES
Medir «Calidad del Servicio de Soporte Técnico brindado»
Indicadores: Número de quejas de servicio técnico. Número de quejas repetidas
Acciones Preventivas Capacitar al área de Soporte Técnico.
Acciones Correctivas Cambiar Proveedor. Cambiar personal.