La estrategia de los bancos para ganar mayor cuota de mercadoLosbancosestn reemplazando las armas de los precios por las de la expansin de los canales no tradicionales, con el fin de ganar la guerra por la mayor cuota de mercado.Actualmente, cinco ciudades del pas concentran el 84% de los prstamos de consumo, con Lima a la cabeza (72%) seguida de Arequipa (3,7%), La Libertad (3%), Piura (2,9%), y Lambayeque (2,4%) y en estas plazas, los jugadores que han sacado ventaja son los que han aumentado su red y han dejado la oficina por los canales virtuales.Prueba de ello, es que en los ltimos cuatro aos, la cuota de mercado de los cinco principales bancos en el negocio de consumo en Lima BCP, Interbank, Scotiabank, BBVA Continental y Falabella ha pasado de 74% a 78,3%; en tanto que, su red de cajeros automticos y corresponsales aument 129%, a un total de 14.909 en dicho periodo.Sigue a Portafolio tambin enFacebookY, no necesariamente dichos bancos son los que ofrecen la menor tasa de inters en sus productos.En ningn sector del Per, el lder es el ms barato y en la banca esa realidad es ms notoria, afirmaRolando Arellano, presidente de Arellano Mrketing.El especialista sostiene que el usuario de la banca peruana no es un buscador de precios, sino que demanda seguridad, y entre las entidades que encuentra seguras busca a la que lo trate mejor.De ah que la banca, con la finalidad de brindar rapidez y flexibilidad en los horarios de atencin para la realizacin de las operaciones, ha aumentado su oferta de canales con los cajeros automticos, agentes corresponsales, banca telefnica, banca celular e Internet, entre otros.Los clientes se han vuelto usuarios de multicanales y han desplazado las tradicionales oficinas por los nuevos canales, dice Arturo Johnson, gerente de Canales Alternativos del Banco de Crdito BCP.Entre el 2010 y el 2014, la participacin de las operaciones monetarias a travs de las agencias disminuy de 38% a 24%; en tanto que, las operaciones a travs de cajeros automticos, corresponsales, puntos de venta en comercios e Internet pasaron a representar de 25,7% a 78%, segn laAsociacin de Bancos(Asbanc).LA EVOLUCINLos canales, distintos a las oficinas de la banca, tambin han evolucionado en su proceso de expansin.El nmero de cajeros automticos fuera de las oficinas bancaria han crecido en 68%, a 3.646, en los ltimos cuatro aos, y hoy estas mquinas no solo permiten retirar dinero, sino tambin hacer pagos y acceder a crditos a los clientes de las cuenta sueldo.Por su parte, durante ese tiempo, los agentes corresponsales han aumentado en 261%, llegando a 31.687, sobre todo en el interior del pas.Adems, hoy los agentes corresponsales, la banca celular y por Internet ya permiten a los usuarios realizar el 80% de las operaciones que brindan las agencias bancarias.Las nuevas tecnologas juegan un rol fundamental en la manera en que nos acercamos a los clientes, apunta Vctor Vinatea, gerente central de Canales de Distribucin de Interbank.Hoy los cuatro bancos principales tienen aplicaciones para smartphones que permiten hacer un determinado grupo de operaciones.Estos, a su estilo, han modernizado su oferta de canales y para ello estn haciendo inversiones millonarias. Por ejemplo, el BBVA Continental ha invertido US$2.500 millones en el desarrollo de su banca digital, en el que incluye la renovacin del look and feel de su pgina web y cajeros para mejorar la experiencia de sus clientes. A su vez, BCP, Interbank y Scotiabank tambin han hecho lo propio, aunque mantienen en secreto el monto de sus inversiones.Incluso, Interbank adems de haber modificado su banca mvil y su pgina web, ha apostado por cambiar el formato de sus tiendas financieras a un estilo ms Starbucks de espacios sociales para hacer ms placentera la visita de los clientes.NUEVOS RETOSGonzalo Camargo, gerente general adjunto de Desarrollo de Negocios del BBVA Continental, sostiene que el nuevo reto de la banca est en hacer que los canales virtuales permitan ofrecer crditos y captar depsitos. Pues, hasta ahora, la participacin de estas operaciones es muy marginal.Dice que en el caso del BBVA, el banco impulsar este ao la oferta de prstamos fuera de las agencias, a travs de los crditos delivery y la contratacin de productos por la web. En tanto, que el BCP explotar sus cajeros ATM y la web con diversos productos activos y pasivos.Interbank ha renovado su web y su banca mvil para precalificar crditos por esta va. Por el lado de Scotiabank, el mercado espera una mayor agresividad con la llegada de Miguel Ucelli a la administracin y la adquisicin de la cartera de Citibank, a la vez que los bancos medianos harn lo propio. Quin ganar?

Asbanc: Crditos bancarios se incrementarn en 13% este ao

El nivel decrditosen Per crecer 13% este ao, especialmente en prstamos empresariales, de consumo e hipotecarios, a un ritmo de alza delPBIde 4%, segn las previsiones divulgadas hoy por la Asociacin de Bancos (Asbanc).El gerente de Estudios Econmicos deAsbanc, Alberto Morisaki, explic que en los ltimos 10 aos la tasa de crecimiento anual fue mayor al 6% en el pas, pero que en 2015 estar cercana al 4%, de acuerdo a los estimados del Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI).Sigue a Portafolio tambin enFacebookLaeconoma peruanabaj al 2,4 % en 2014, pero este ao se estima que el incremento de las exportaciones decobre, que conforman el 34% de lasexportaciones tradicionalesperuanas, alentarn el crecimiento anual.Asimismo, Morisaki mencion la inversin privada de US$1.000 millones en grandes obras de infraestructura como laLnea 2 del Metro de Lima, el Gaseoducto del Sur y el aeropuerto de Chincheros.Adems del inicio de produccin de la mina cuprfera Constancia, de la canadiense Hudbay, y el incremento de produccin de las minas Toromocho, de Chinalco, y Antamina, de BHP Billiton, Glencore, Teck y Mitsubishi.La cada de la pobreza en Per, de 42% en 2007 a 24% en 2013, ha permitido que la clase media se incremente a casi el 50% de la poblacin y aparezcan nuevos sujetos de crdito para la banca, indic el funcionario en su exposicin.De un aproximado de 15,6 millones de personas que integran la Poblacin Econmicamente Activa (PEA), solo 4 millones son deudores de consumo, lo que significa que la banca tiene un potencial de 10 millones de peruanos a los cuales ofrecer sus productos, dijo Morisaki.El gerente deAsbancseal que este gremio estima que los crditos hipotecarios se incrementarn en 112%, mientras que los prstamos de consumo pueden subir en 78%.Hasta diciembre pasado, los crditos hipotecarios ascendan a S/.32.867 millones (US$10.568 millones) y los de consumo a S/.33.179 millones (US$10.668 millones ), segn las cifras de Asbanc.Per tiene un nivel deinclusin financierade 34%, menor al promedio latinoamericano de 39%, debido principalmente a los niveles de pobreza, a la informalidad que afecta al 60% de la economa, a la ineficiente infraestructura vial y de comunicaciones, y un bajo nivel de educacin financiera, entre otros puntos, explic el representante.INFLUENCIA INTERNACIONALRespecto al escenario futuro, Morisaki mencion que laeconoma peruanaafrontar un crecimiento de la economa de China de menos de 7%, lo que representar una menor inversin de ese pas, y una tendencia decreciente del precio internacional del cobre, el principal producto de las exportaciones peruanas.Adems, se tiene previsto que laReserva Federal de Estados Unidos(Fed) aumente su tasa de referencia en el segundo semestre del ao.Por su parte, el presidente de Asbanc, Oscar Rivera, seal que la banca peruana est "totalmente slida, lquida y estable" y salud la poltica monetaria delBanco Central de Reserva(BCR) que contribuye a la estabilidad de la economa.Rivera seal que las medidas econmicas lanzadas el ao pasado por el Gobierno del presidente Ollanta Humala, para reactivar la economa, "no han surtido el efecto que se esperaba" en acelerar el gasto y las inversiones, debido en parte al debilitamiento de la economa local en 2014."Hay que hacer un esfuerzo en el segundo trimestre del ao a efectos de la agilizacin de la economa", declar Rivera, quien tambin critic que el tema electoral est dominando la agenda poltica actual, a ms de un ao para las elecciones generales de 2016.