La gestión de imagen como factor clave de posicionamiento
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD FERMIN TORO MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL PARTICIPANTE: ZULAY DE FRANCA P. C.I 9.657.002 OCTUBRE 2012 LA GESTIÓN DE IMAGEN COMO FACTOR CLAVE DE POSICIONAMIENTO PROFESORA: OLIVIA SOSA
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD FERMIN TORO
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL
PARTICIPANTE:ZULAY DE FRANCA P.C.I 9.657.002
OCTUBRE 2012
LA GESTIÓN DE IMAGEN COMO FACTOR CLAVE DE
POSICIONAMIENTO
PROFESORA: OLIVIA SOSA
Agenda
Imagen.
Tipos de Imagen.
Imagen Corporativa
Fuentes de Información que intervienen decisivamente en la
construcción de la imagen.
Objetivos de la Imagen.
Impacto de la imagen en el Mercado
Posicionamiento
Estrategias para el Posicionamiento
IMAGEN
LA REPRESENTACIÓN VISUAL DE
UN
ELEMENTO QUE SE LOGRA
A PARTIR DE TÉCNICAS
ENMARCADAS EN LA
FOTOGRAFIA, EL ARTE, EL
DISEÑO, EL VIDEO U OTRAS
DISCIPLINAS
TIPOS DE IMAGEN
LA IMAGEN
DE EMPRESA
LA IMAGEN
DE PRODUCTO.
LA IMAGEN
DE MARCA
IMAGEN CORPORATIVA
CONSTITUYE COMO LA IMPRESIÓN TOTAL QUE UNA ORGANIZACIÓN GENERA EN
LA MENTE DE LOS PÚBLICOS. CONFORMADAS POR LAS
PERCEPCIONES, IMPRESIONES Y
EXPERIENCIAS DE UN CONJUNTO MUY VARIADO DE
PERSONAS.
FUENTES DE INFORMACIÓN QUE INTERVIENEN DECISIVAMENTE EN LA CONSTRUCCIÓN DE LA
IMAGEN
LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
MASIVOS
LAS RELACIONES INTERPERSONALES
LA EXPERIENCIA PERSONAL
DENTRO DE ESTE APARTADO DEBEMOS
DISTINGUIR ENTRE LOS MENSAJES COMERCIALES
DIRECTAMENTE CONTROLADOS POR LA ORGANIZACIÓN Y LAS NOTICIAS, AQUELLAS
INFORMACIONES QUE LOS PÚBLICOS
CONSIDERAN PROPIAS DEL MEDIO.
TIENEN MÁS INFLUENCIA EN LA FORMACIÓN DE IMÁGENES QUE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN, QUE SIMPLEMENTE REFUERZAN ACTITUDES PREEXISTENTES.
PROBABLEMENTE SEA ÉSTA LA FUENTE DE INFORMACIÓN MÁS
DECISIVA EN LA FORMACIÓN DE LA IMAGEN DE UNA ORGANIZACIÓN
El objetivo de la imagen
de una empresa,. Hay que tener en cuenta que, ningún cliente va a confiar en
ES PROYECTAR SU PROFESIONALIDAD
POTENCIALES Y CONSEGUIR SER
MÁS COMPETITIVAS
EXPRESAR TODO LO QUE ESPERA DE LA
EMPRESA
TRANSMITIR CONFIANZA A SUS
CLIENTES
LA MAYOR PARTE DEL IMPACTO QUE PROVOCA UNA EMPRESA ES DE FORMA VISUAL, BIEN POR SU APARIENCIA O POR LA FORMA DE COMPORTARSE. EL IMPACTO QUE
CAUSAMOS A TRAVÉS DE LA IMAGEN PUEDE AYUDARNOS A POTENCIAR NUESTRAS VENTA O
POR EL CONTRARIO A REDUCIRLAS.
IMPACTO DE LA IMAGEN EN EL MERCADO
ES LA MANERA EN QUE UN PRODUCTO
ES PERCIBIDO POR EL SEGMENTO DE
CONSUMIDORES ALQUE ESTÁ DIRIGIDO, EN
FUNCIÓN DE LAS VARIABLESIMPORTANTES QUE EL
SEGMENTO DE CONSUMIDORES
TOMA EN CUENTA PARA LA ELECCIÓN Y USO DE LACLASE DE PRODUCTOS.
POSICIONAMIENTO
ESTRATEGIA PARA EL POSICIONAMIENTO
UNA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO TIENE TRES COMPONENTES IGUALMENTE IMPORTANTES:
LA
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LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
O SERVICIO
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FACTORES PARA LLEVAR A CABO UNA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO:
IMITABLE
BENEFICIOS
LA INTEGRACIÓN
BÚSQUEDA DE VENTAJAS
COMPETITIVAS.
RENTABLE
LA DIFERENCIA
VALOR AÑADIDO
