La gestión del conocimiento en un centro de investigación ... · Retos y tendencias para las...

Maestría en Gestión y Políticas de la Educación Superior

Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas

Universidad de Guadalajara

La gestión del conocimiento en un

centro de investigación. El caso del

Instituto en Gestión del conocimiento

y del aprendizaje, del Sistema de

Universidad Virtual, de la


Dirección de tesis:

Mtra. Carmen Enedina Rodríguez Armenta

Tesista:

Lic. Rosa Leonor Ulloa Cazarez




• Capítulo 1

– Retos y tendencias para las instituciones educativas

• Capítulo 2

– La gestión del conocimiento

• Capítulo 3

– La Universidad de Guadalajara y el Sistema de Universidad Virtual

• Capítulo 4

– El trabajo de campo




Retos y tendencias para las

instituciones educativas

Sociedad de la

información

Captación

Almacenamiento Transmisión

Cómputo




Sociedad de la

información

Creación y aplicación de conocimiento

Sociedad del conocimiento






Información Medios Desarrollo de habilidades cognitivas






Mercados internacio-

nales

Acuerdos internacio-

nales

Políticas educativas y sociales






Instituciones de

Educación Superior

Académicos

Investigación






Macro Micro






Los sistemas de Educación a

Distancia (EaD)

Como estrategias de innovación y calidad educativa

Ausencia de marcos regulatorios y de evaluación

Proliferación de modelos

Información sobre la modalidad confusa, variada, poco comparable




Los Sistemas de EaD: El IGCAAV

IES: Generadoras de conocimiento

Académicos: Actores de conocimiento

Investigación: Generación de conocimiento





Sistema de Universidad

Virtual

IGCAAV

• Universidad Estatal Pública

• Organización departamental

• Entidad operativa

• Centro de Investigación

• Transdisciplinar




La gestión del conocimiento Conocimiento:

Know-how

Gestión de información

Gestión de personas

Teoría de las organizaciones

Capital intelectual

Instituciones de Educación Superior




La gestión del conocimiento

Modo académico

Nuevo modo académico

Ziman (2000)

Modo 1

Modo 2

Gibbons (2001)





• Polanyi (2009); Nonaka y Takeuchi (1999);

von Krogh (2001)

Conocimiento: know-how

Conocimiento explícito

Conocimiento tácito




Exteriorización

Combinación Interiorización

Socialización

Nonaka y Takeuchi ,1999




(Snowden, 2002)

Enfoque en el producto Enfoque en el servicio

Mecanicista Organización industrial.

Creación de valor

basada en la eficiencia

interna de procesos

relativamente estables.

Organización burocrática.

Creación de valor a

través del seguimiento

institucional de rutinas

predeterminadas en

forma racional y confiable

Organicista Basada en el know-how

Creación de valor

basada en el know-how

generado en el desarrollo

de nuevos productos y

tecnología

Basada en el know-why

Creación de valor

impulsada por el

monitoreo y anticipación

de las necesidades del

cliente





• Incrementando el nivel de conciencia

1.Iniciar

• Prácticas localizadas y repetibles

2.Desarrollar • Procesos

comunes y logros

3.Estandarizar

• Medición y adapatación

4.Optimizar • Mejora

continua de prácticas

5.Innovar

Conocimiento

Ad hoc

Conocimiento

aplicado

Conocimiento

disponible

Conocimiento

escalable

APQC, 2010




El trabajo de campo

Conceptos

definiciones metáforas

Experiencias

Creencia verdadera justificada

Nonaka y Takeuchi, 1999)




Lenguajes/ conceptos

Relaciones

Prácticas

Organizacional

Lenguajes /conceptos

Relaciones

Prácticas

Individuo

Investigación documental, análisis de contenido

Entrevista, observación




Resultados:

Administración estratégica

Documentos estratégicos

Alta Dirección

Documentos operativos

Dirección gerencial

Documentos tácticos

Mandos medios




Resultados:

• Conceptos: – Gestión del conocimiento:

• “La gestión del conocimiento se entiende como la manera en que se genera, se comparte, se recrea y se aplica el conocimiento, el conocimiento como insumo del aprendizaje, y el conocimiento como producto.” (H. Consejo General Universitario, 2004, pág. 17)

• “La investigación en el SUV consiste en la generación y gestión del conocimiento y el aprendizaje en ambientes virtuales, que se manifiesta en las explicaciones y fundamentaciones de las prácticas educativas, en los entornos propiciados por las tecnologías de la información y la comunicación, y el desarrollo de éstas para fortalecer, mejorar y facilitar los procesos mencionados, con la mira puesta en las posibilidades de ofrecer mejores servicios educativos a más personas.” (Sistema de Universidad Virtual, 2009, pág. 13)




Conocimiento

Vinculación y extensión

Organización

Difusión aplicación

Creación




Estudiantes • Proceso

Usuarios internos y externos

• Insumo




Gestión del aprendizaje

Actualización

Desarrollo del capital humano

Desarrollo humano

Servicio de carrera




Prácticas

• INSTITUCIONAL:

• Divulgación, innovación educativa, comunidades de aprendizaje y redes de conocimiento.

• SISTEMA:

– Difusión, distribución y utilización; participación y creación de redes, generación de estudios de prospectiva e indicadores y la evaluación.

• INDIVIDUAL:

– Publicación, trabajo colegiado, documentación de experiencias y participación en congresos




Estructuras y espacios

• INSTITUCIONAL

– Red Universitaria, líneas de investigación, sistemas de gestión institucional, proyectos y desarrollo de prototipos, procesos y redes.

• SISTEMA

– Procesos del sistema, redes de conocimiento

• I NDIVIDUAL

– Cuerpos académicos, seminarios en línea, seminario de investigación, IGCAAV




Relaciones

• Estudiantes, egresados, Red U.

• Gobierno, sector productivo, otras IES, sociedad civil.

Institucional

• Miembros del instituto, académicos del sistema, programas educativos, procesos del SUV, coordinaciones y direcciones del SUV

• Estudiantes

Sistema

• Áreas y procesos del SUV, académicos y directivos del sistema

• Estudiantes y académicos Individual




Observaciones personales

• Liderazgo

• Potencial creativo

• Proceso estratégico

• Definición de conceptos, relaciones y

prácticas




¡GRACIAS!

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