La imagen pública de las relaciones públicas
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La imagen pública de las relaciones públicasResultados de la investigación 2008-2009
Día interamericano de las relaciones públicas29 de setiembre de 2009
USAL
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Solana Alzugaray
Macarena ATAIDE
Eugenia BARRENECHEA
Lucas BASTERRICA
Natalia BROZ
Rosario CASTAÑO
Julio COTTI de la LASTRA
Brenda DANTI
Luciano DELUCHI
Carolina DI NARO
Camila DIEZ RODRIGUEZ
Maite DOMINGUEZ
Elías DUFF
Nicolás FILIPPINI
Leonardo FRACCHIA
Fabrina GABRIELI
Natalia GARCIA
Mercedes GONZALEZ
Florencia Guido
Lucía IGLESIAS TABLATEMariela LUCERO
Agustina MATIJAS
María MENDIONDO
Dafne MORENO
Sofía NUÑEZ
José PAZ
Rocio PUMARES
Leandro PUSDERGUIS
Belén REY
Juan REYES
Octavio ROMERO
Eliana SANABRIA
Marina SANPIETRO
Sofía SARAVI GENTILE
Ignacio SCHOLNIK
Victoria SESTELO
Débora SGROI
Ayelén SIMON
Florencia SORIAGisel Tomassetti
Agustina VALDES
Delfina VALINOTTI
Florencia VAZQUEZ
María Luz VEGGI
Florencia ALBANESI
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Recorrido
IntroducciónPreguntas anteriores a la investigación
La investigaciónUniverso
ResultadosIdeas y conclusiones
Próximos pasos
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Introducción
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¿Qué son las relaciones públicas?
¿Cómo se ven las relaciones públicas fuera de la universidad?
¿Qué hacen los relacionistas públicos?
¿Podemos tener una fotografía de las relaciones públicas?
¿Las relaciones públicas son relaciones públicas?
¿Qué carrera tienen los directivos de las relaciones públicas más importantes del país?
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Queríamos conocer cómo son las áreas de relaciones públicas de las 100 empresas más admiradas del
país. ‣ Profesionalización‣ Formación‣ Concepción de la profesión‣ Áreas de experiencia‣ Nivel jerárquico dentro de la organización‣ Acciones‣ Sistemas de medición
Obj
etivo
s
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Primer proyecto de investigación de la carrera
Escasa tradición de investigación en relaciones públicas
La investigación
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✓Año 2007
✓Publicado en el diario Clarín
✓Metodología consolidada
✓ 15 años de experiencia
✓Ranking de referencia dentro del ámbito.
La m
uest
ra, n
uest
ra m
uest
ra
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Los resultados
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2% 3%
13%
29%
53%
Nivel de participación
RespondieronNo respondieronPrometieron respuesta a la brevedadNo les interesa participarEmpresas sin representación en Argentina
Relativa participación
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Máximo responsable
14%
4%
2%
14%4%2%
10%
2%
10%
4%
4%
20%8%
2%2%
Licenciado -sin especificación-Licenciado en FísicaIngenieroLicenciado en Comunicación SocialLicenciado en Administración de empresasPeriodistaLicenciado en Relaciones públicasLicenciado en Relaciones internacionalesLicenciado en MarketingLicenciado en Ciencias políticasLicenciado HoteleríaAbogadoSin título universitario (ni terciario)"Universitario” -sin especificación-Sin datos
DiversidadVariedad
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Máximo responsable
43%
58%
Carreras relacionadas a la comunicaciónCarreras no relacionadas a la comunicación
Alto nivel de profesionalización y
de especialización
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Máximo nivel
44%
2%9%
23%
21%DirecciónGerenciaDepartamentoJefaturaSin especificar
El 44% en niveles medios-altos.
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Denominación
9%
21%
16%
9%
37%
7%
Recursos Humanos y Administración de personalComunicaciones Corporativas/InstitucionalRelaciones PúblicasRelaciones InstitucionalesAsuntos corporativosMarketing
¿Lo más importante que uno puede tener?
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Visiones
24%
76%
Visión ampliadaVisión reducida
¿El nombre del área refleja su visión? ¿Es una promesa?
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Conceptos
0 5 10 15 20
4
5
10
11
9
17
1
13
Proteger y apoyar al negocioComunicación internaCrear vínculosServicios a todas las áreas de la empresaComunicaciónRelaciones con la prensaFerias/Eventos/CongresosCreación de imagen positiva
Las relaciones públicas en todo su esplendor
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Responsabilidades
0 15 30 45
14
2
10
41
10
13
32
29
44
32
Comunicación internaComunicación externaSitio corporativoPublicidad institucionalPublicidad comercialCapacitaciónRelaciones con la prensaResponsabilidad social empresariaIssues managementRelaciones Institucionales
Un poco de todo.
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Acción del año
Untitled 1
0 5 10 15 20
7
7
1
3
7
1
6
2
4
18
9
Acciones con periodistasFerias/eventos/InauguracionesEventos culturalesComunicación de alianzas/fusionesEventos con organizaciones de la sociedad civilConcursosRSEVínculos institucionalesAcciones con el público internoLanzamiento de nuevos productos/serviciosSin datos
¿Las acciones son coherentes a la visión ampliada de las relaciones públicas?
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Mediciones
2
0 15 30
1
30
1
4
5
Métricas internasSistemas cualitativosÍndice de imagen mediáticaEquivalente publicitarioRanking de imagen Clarín
¿Todo queda reducido a
la repercusión mediática?
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Próxima etapaEl poder ejecutivo nacional.
Relevamiento sobre 100 dependencias del PEN