La importancia de las redes sociales en turismo
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redes sociales y su influencia en turismo@fabian_gonzalez
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“por qué”
dónde
¿compra?quién
qué
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DINK
ADPROSUMER
1_ quién compra?
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DINKDouble Income, No Kids
ADPROSUMERad – anuncio pro – productor sumer - consumidor
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55% proceden de hogares > 1.800 € / mes
36,5 % titulado superior
61% entre 25-34 años
57,5% varones
estudio EAE business school comprador online:
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¡¡¡ pero ellas deciden !!!!
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1º transporte
2º alojamiento
3º oferta complementaria
2_ qué compra?
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3_ por qué compra?
1.500 Impactos publicitarios / día
60 spots / día (en 24 hrs. sólo se recuerdan 3)
Record 2009: Bloque de 21 min. de publi
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4_ dónde compra?
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Según el estudio EIAA:
internet vs TV = 13,6 – 13 h / semana
5,5 h desde móvil
Aumento del 13% de iNet en el movil entre 16-34 años
74% usuarios de iNet movil se conecta a redes sociales
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Según el estudio Travelers road to decission:
Internet es la primera fuente en el proceso de decisión
> 50 % interactúa con videos turísticos en todo el proceso
valoran más el contenido de fuentes objetivas que de expertos
50% han comprado basándose en las experiencias de usuarios
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Según el estudio Travelers road to decission:
Internet es la primera fuente en el proceso de decisión
> 50 % interactúa con videos turísticos en todo el proceso
valoran mas el contenido de fuentes objetivas que de expertos
50% han comprado basándose en las experiencias de usuarios
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5_ conclusiones
- perfil de usuario: nativo digital, DINKI y adprosumer
- valoran más el contenido de fuentes objetivas que de expertos
- dedican más tiempo a internet que a la TV
- inmunes a la publicidad invasiva
- comparten sus experiencias en las redes sociales
- incentivan la compra de sus amigos
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FUENTES
Informe EAE Business School
Informe Hotels.com
Travelers road to decission Google & OTX
Informe eConsultancy
Estudio EIAA
Forrester Research
Entrevista a Luis Basat