LA INMOBILIARIA MANUAL DEL PROPIETARIO.-...cualquier elemento de uso cotidiano, la vivienda que...

MANUAL DEL PROPIETARIO

“LA INMOBILIARIA”

MANUAL DEL PROPIETARIO.-

Rancagua, Septiembre del 2019.-

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1.- Introducción.........................................................................................7

2.- Pautas de Uso y Mantención para el Propietario................................. 8

3.- Pautas de Garantía de LA INMOBILIARIA....................................... 9

3.1.- Procedimientos de Tramitación de Servicio ..........................................................................................................9

4.- Recomendaciones generales basicas………………………………..10

4.1.- Condensación por humedad…………………………………………………………………………………….10

4.2.- instalaciones de protecciones de fierro………………………………………………………………………....11

4.3.- Trabajos efectuados directamente por los propietarios…………………………………………………………12

5.- Descripción de las casas. ................................................................... 12

5.1.- Estructura de la construcción. .......................................................................................................................12

5.2.- Tabiques interiores.........................................................................................................................................12

5.3.- Algunas terminaciones destacables................................................................................................................12

5.3.1.- Aislación térmica de las casas. ....................................................................................................................12

5.3.2.- Cubierta. ......................................................................................................................................................13

5.3.3- Tratamiento de maderas de techumbre. .......................................................................................................13

5.3.4.- Terminación de interiores............................................................................................................................13

5.3.5.- Pavimentos. .................................................................................................................................................13

5.3.6.- Recubrimientos interiores y exteriores ........................................................................................................13

5.3.7.- Vidrios y aluminios. ....................................................................................................................................13

5.3.8.- Patios de servicio.........................................................................................................................................13

6.- Descripción de algunos materiales y criterios utilizados en la

construcción de las casas. ........................................................................... 14

6.1.- Muros de División ..........................................................................................................................................14

6.1.1.- Fisuras Verticales: Pautas de garantía de LA INMO BILIARIA. ................................................................14

6.1.2.- Fisuras horizontales: Pautas de garantía LA INMOBILIARIA...................................................................14

6.1.3.- Panderetas prefabricadas de hormigón. .......................................................................................................14

6.2.- Nivelación y Drenaje......................................................................................................................................14

6.2.1.- Drenaje: Pautas de uso y mantención para el propietario ............................................................................14

6.2.2.- Agua del Techo: Pautas de uso y mantención para el propietario. ..............................................................15

6.2.3.- Asentamiento: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA. .....................................................................15

62.4.- Asentamiento del Relleno: Pautas de Garantía de LA INMOBILIARIA...................................................15

6.2.5.- Césped Nuevo..............................................................................................................................................15

7.- Hormigones y albañilerías. (fundaciones o cimientos, radieres de

hormigón, muros de albañilería y losas de hormigón)............................... 16

7.1.- Fundaciones o Cimientos. ..............................................................................................................................16

7.1.1.- Fisuras: Pautas de garantía de La INMOBILIARIA .................................................................................16

7.1.2.- Imperfecciones Cosméticas.........................................................................................................................16

7.1.3.- Filtraciones: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA ..........................................................................16

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7.2.- Radieres de Hormigón....................................................................................................................................16

7.2.1.- Fisuras: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA .................................................................................17

7.2.2.- Sustancias Químicas: Pautas de uso y mantención para el propietario........................................................17

7.2.3.- Color............................................................................................................................................................17

7.2.4.- Pisos con Terminación: Pautas de uso y mantención para el propietario. ...................................................17

7.2.5.- Pisos Nivelados: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA..................................................................17

7.3.- Muros Perimetrales de Vivienda ....................................................................................................................18

7.3.1.- Fisuras. ........................................................................................................................................................18

7.3.2.- Humedad: Pautas de uso y mantención para el propietario. ........................................................................18

7.3.3.- Aplomados: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA..........................................................................18

7.4.- Losas de hormigón .........................................................................................................................................18

7.4.1.- Fisuras: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA .................................................................................18

8.- Terminaciones de Obra Gruesa (Aislación, Ventilación de

Entretechos, Cubierta de Teja, Hojalatería, Tabiques y Cielos Falsos de

Volcanita, Fijaciones a Muros y Cielos). ................................................... 19

8.1.- Aislación .........................................................................................................................................................19

8.1.1.- Aislación de muros perimetrales de albañilería...........................................................................................19

8.1.2.- Aislación de la techumbre: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA ....................................................19

8.2.- Ventilación de entretechos: Pautas de uso y mantención para el propietario. ..............................................20

8.3.- Cubierta de teja: Pautas de uso y mantención por parte del propietario. .....................................................20

8.4.- Hojalaterías: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA............................................................................20

8.5.- Tabiques y Cielos Falsos de Volcanita. .........................................................................................................21

8.5.1. - Fisuras entre distintos materiales.................................................................................................................21

8.5.2. - Condiciones de Iluminación: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA .................................................21

8.6. - Fijaciones a Muros y Cielos: Pautas de uso y mantención por parte del propietario...................................22

8.6.1.- Fijaciones en muros revestidos en cerámicas: Pautas de uso y mantención para el propietario..................22

8.6.2.- Fijaciones en tabiques de volcanita (yeso-cartón): Pautas de uso y mantención para el propietario...........22

8.6.3.- Fijaciones a muros de hormigón o albañilería estucadas: Pautas de uso y mantención para el propietario.23

8.6.4.- Fijación a losas de hormigón: Pautas de uso y mantención para el propietario...........................................23

9.- Terminaciones (Cerámicas, Alfombras, Puertas, Quincallería,

Ventanas y Ventanales, Pinturas y Barnices, Papeles Vinílicos)............... 23

9.1.- Cerámicas. .....................................................................................................................................................23

9.1.1.- Limpieza: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. .......................................................................23

9.1.2.- Decoloración del Fragüe: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario................................................23

9.1.3.- Separaciones: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. .................................................................23

9.1.4.- Saltaduras o trizaduras: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario...................................................24

9.2.- Alfombras ......................................................................................................................................................24


9.2.2.- Quemaduras: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. ..................................................................25

9.2.3.- Compresión: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario....................................................................25

9.2.4.- Desteñido: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.-.....................................................................25

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9.2.5.- Ondulación: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.....................................................................25

9.2.6.- Costuras (Uniones): Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. .......................................................25

9.2.7.- Enganches: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. .....................................................................25

9.2.8.- Manchas: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.........................................................................26

9.2.9.- Bordes: Pautas de U so y Mantención para el Propietario............................................................................26

9.2.10.- Costuras (Uniones): Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA .............................................................26

9.3.- Puertas ...........................................................................................................................................................26

9.3.1.- Acabado Exterior: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. ..........................................................26

9.3.2.- Puertas que no “Enganchan”: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario..........................................27

9.3.3.- Portazos: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. ........................................................................27

9.3.4.- Contracción: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario....................................................................27

9.3.5.- Puertas que se Trancan: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. .................................................27

9.3.6.- Ajustes: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA .................................................................................27

9.3.7.- Combadura: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA ..........................................................................27

9.4.- Quincallería: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA ...........................................................................28

9.4.1.- Bisagras: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. ........................................................................28

9.4.2.- Cerraduras: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA............................................................................28

9.5.- Ventanas y Ventanales....................................................................................................................................29


9.5.2.- Condensación: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.................................................................29

9.5.3.- Cerrajería de las ventanas y puertas correderas: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. ............29

9.5.4.- Rieles de Puertas: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario............................................................29

9.5.5.- Ventanas que se trancan: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.................................................29

9.5.6.- Perfiles con cámara de agua: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA .................................................29

9.5.7.- Condensación. .............................................................................................................................................30

9.5.8.- Filtración de Aire y Polvo. ..........................................................................................................................30

9.5.9.- Rayas: Pautas de garantía de LA INMO BILIA RIA .................................................................................30

9.6.- Pintura y Barnices..........................................................................................................................................30

9.6.1.- Exterior: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. .........................................................................30

9.6.2.- Tiempo riguroso: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.............................................................31

9.6.3.- Barniz: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.............................................................................31

9.6.4.- Retoques y Repintado: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. ...................................................31

9.6.5.- Decoloración: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario..................................................................31

9.6.6.- Retoques Visibles. .......................................................................................................................................31

9.6.7.- Veta de la Madera........................................................................................................................................32

9.7.- Papeles vinílicos.............................................................................................................................................32

9.7.1.- Limpieza de los papeles vinílicos: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. .................................32

9.7.2.- Condensación: Pautas de U so y Mantención para el Propietario................................................................32

9.7.3.- Sellos (Sellos en base a siliconas y componentes acrílicos) : Pautas de U so y Mantención para el P

ropietario. ....................................................................................................................................................34

9.7.4.- Compuesto de Látex ó acrílicos: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.....................................34

9.7.5.- Compuesto de Silicona: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. .................................................34

9.7.6.- Moho: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario..............................................................................34

10.- Muebles de Baños y Cocina (Puertas y Módulos, Cubiertas de

muebles de baño y cocina).......................................................................... 35

10.1.- Puertas y Módulos..........................................................................................................................................35

10.1.1.- Ajuste de elementos: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA.............................................................35


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10.1.3.- Bisagras: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. ........................................................................36

10.1.4.- Humedad: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario........................................................................36

10.2.- Cubiertas de muebles de cocinas: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. ..................................36

10.2.1.- Sellado: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. ..........................................................................36


11.- Artefactos (Calefont). ........................................................................ 37

11.1.1.- Servicio del Fabricante: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.................................................37

11.1.- Calefón: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario...........................................................................38

12.- Griferías ............................................................................................. 39

12.1.- Aireadores: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. .....................................................................39

12.2.- Acabado cromado: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. .........................................................39

12.3.- Llaves que gotean: Pautas de garantía LA INMOBILIARIA .........................................................................40

12.4.- Daño cosmético: Pautas de garantía LA INMOBILIARIA.............................................................................40

13.- Cañerías y Llaves de Paso ................................................................. 40

13.1.- Ausencia Prolongada: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. ....................................................40

13.2.- Filtraciones: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA ..............................................................................40

13.3.- Presión Baja...................................................................................................................................................40

14.- Instalaciones sanitarias, eléctricas y gas (Artefactos Sanitarios,

Instalaciones Eléctricas, Instalaciones de Gas, Agua Caliente)................. 41

14.1.- Artefactos Sanitarios. .....................................................................................................................................41

14.1.1.- Obstrucciones: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario ...............................................................41

14.2.- Instalaciones Eléctricas. ................................................................................................................................41

14.2.1.- Automáticos. ..............................................................................................................................................41

14.2.2.- Desenganche de Interruptor Automático ....................................................................................................41

14.2.3.- Chicharreo..................................................................................................................................................42

14.2.4.- Ubicación de los Centros............................................................................................................................42

14.2.5.- Enchufes.....................................................................................................................................................42

14.2.6.- Sistema Conectado a Tierra........................................................................................................................42

14.2.7.- Ampolletas. ................................................................................................................................................42

14.2.8.- Modificaciones: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA ....................................................................42

14.2.9.- Carga Prevista: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA ....................................................................43

14.2.10.- Onda Eléctrica (Rayos). .........................................................................................................................43

14.2.11.- ELECTRODOMESTICOS.................................................................................................................................43

14.3.- Instalaciones de G as ......................................................................................................................................43

14.3.1.- Llaves de paso: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA ....................................................................43

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14.4.- Agua caliente..................................................................................................................................................44

14.4.1.- Calefón. ......................................................................................................................................................44

14.4.2.- Condensación.............................................................................................................................................44

14.4.3.- Piloto. .........................................................................................................................................................44

14.4.4.- Seguridad. ..................................................................................................................................................44

14.4.5.- Rejillas. ......................................................................................................................................................44

14.4.6.- Temperatura. ..............................................................................................................................................45

14.4.7.- No hay agua caliente. .................................................................................................................................45

14.4.8.- Olor a Gas. .................................................................................................................................................45

15.- Jardines: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA..................... 45

15.1.- Obras exteriores y jardines. ...........................................................................................................................45

16.- Garantía que se entrega junto con la vivienda. ................................... 46

16.1.- Exclusiones a la garantía ........................................................................................................................................46

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1. Introducción.

Este manual ha sido confeccionado por LA INMOBILIARIA para los efectos de ser utilizado

como guía para los propietarios y con el objeto de dar a conocer las características de la propiedad e

indicar las ventajas de una mantención correcta de las partes que lo requieran, y a su vez, indicar las

responsabilidades de los habitantes de las casas.

El presente documento es un esfuerzo de la inmobiliaria para entregar información y

conocimiento del producto a sus clientes, que permitirá lograr una mayor durabilidad de los distintos

elementos constructivos y de terminación, y agilizará la solución de observaciones por parte de

INMOBILIARIA durante el período de postventa.

Se debe tener presente que la construcción de una casa es un proceso en el que intervienen un

gran número de personas, componiendo muchos materiales de distintos orígenes. Estos componentes

interactúan entre sí y con el ambiente. El que en su casa se hayan usado materiales y mano de obra

de calidad no significa que la casa no va a requerir de cuidados ni mantención. Al igual que

cualquier elemento de uso cotidiano, la vivienda que usted ha adquirido requiere de cuidado y

atención permanente. La mantención general por parte del propietario es esencial para proporcionar

una casa de calidad para toda una vida.

Todos los materiales son de primera calidad, adquiridos a empresas distribuidoras que han

merecido seriedad y cumplimiento a la empresa constructora, de acuerdo a lo indicado en las

especificaciones técnicas de la construcción.

Más adelante se mencionarán el origen y las causales de deterioro, las medidas preventivas y

sugerencias prácticas para proteger la vida útil del inmueble y la solución de problemas simples en

forma independiente.

Rogamos excusarnos si considera que alguna de las indicaciones son demasiado obvias y

conocidas por usted, pero nuestra experiencia nos indica que es mejor darlas a conocer para así

evitar futuros problemas en el uso de su casa.

Sin embargo, por ejemplo, el calefont siempre conlleva la posibilidad de desperfecto, por lo

tanto, el propietario deberá efectuar en forma permanente y rigurosa las revisiones y mantenciones

requeridas. Esto minimizará los daños y ayudará a la vida útil del equipo.

De igual modo se recomienda que las mantenciones las efectúen las empresas recomendadas

por los fabricantes y o representantes.

Muchas gracias.

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INMOBILIARIA

2. Pautas de Uso y Mantención para el Propietario

Nuestro objetivo como inmobiliaria es lograr la construcción de casas que sean de gran

calidad y gran durabilidad. Esto se puede lograr solamente si usted, como propietario, mantiene

adecuadamente su casa y todos sus componentes. Dado que las situaciones normales del diario vivir,

las características inherentes de los materiales usados en su casa y el funcionamiento habitual de

sistemas mecánicos generan desgaste, es necesario considerar una mantención periódica de distintos

elementos. Las fluctuaciones normales de temperatura y humedad también afectan su casa.

Reconocemos que es imposible anticipar y describir toda la atención necesaria para el buen cuidado

de una casa, pero hemos tratado de cubrir la mayoría de los detalles importantes.

Como es conocido, abordar problemas en su estado inicial, tales como realizar ajustes o

reparaciones menores tan pronto como se detecta la irregularidad, evita que transcurrido un tiempo

mayor, abordar estas labores sea más costoso. Por otro lado, no realizar mantenciones de rutina

puede producir la pérdida de garantías limitadas, aplicable a toda su casa o parte de ella (en

particular se debe cuidar el tema de equipamientos). Por favor, tómese el tiempo para leer la

literatura proporcionada por los fabricantes de los artefactos y otros ítems que hay en su casa. La

información contenida en ese material no se repite aquí y se entiende como complementario de este

manual de la vivienda.

Todo lo anterior permitirá que usted pueda disfrutar de su casa por muchos años y que la

comunidad en general sea bien valorada.

Los temas cubiertos incluyen componentes de casas construidas por nosotros, a través de

terceros. Cada tema incluye sugerencias de uso y mantención, seguidas por las pautas de garantía de

INMOBILIARIA. Este manual se puede referir a algunos componentes que no estén presentes en su

casa.

Recomendamos leer la totalidad del presente Manual

Para cualquier detalle que se trate en el presente documento, que esté en conflicto con las

recomendaciones del fabricante, usted debe seguir las recomendaciones de este último.

Esperamos que este manual responda a las necesidades de nuestros clientes. Si Ud. tiene

sugerencias para hacerlo mas útil o agregar temas, por favor anote sus ideas y envíelas por correo

electrónico a nuestro e-mail [email protected] , por fax al 72-211902. En la nueva

edición podrán ser consideradas.

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Se recomienda que el Propietario tome un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto

y filtración de agua, para precaver las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía

de la construcción .

3. Pautas de Garantía de INMOBILIARIA

Debido a que, como ya se ha mencionado, la construcción es eminentemente UN PROCESO

ARTESANAL, a pesar de existir estrictos controles de calidad, existe la posibilidad que usted

detecte algunos defectos o algunas cosas no funcionen como es esperado. Para estos casos, usted

puede contar con que INMOBILIARIA le solucionará el problema. Además de la información

respecto de las situaciones que están garantizadas por nosotros, este manual incluye detalles sobre la

garantía de materiales y estándares de obra de mano. El propósito es hacerle saber cuál es nuestro

estándar de calidad para las preocupaciones típicas que se presentan en una casa nueva y lo que

haremos para remediar los ítems que no cumplan con ellos .

Nuestros criterios para calificar las reparaciones bajo garantía están basados en las

especificaciones de los materiales entregados por los proveedores, en el uso dado a estos y, en

general a prácticas típicas de la industria de la construcción de nuestro país. Sin embargo, nos

reservamos el derecho de sobrepasar estas pautas si el sentido común o las circunstancias

individuales lo imponen, sin estar obligados a sobrepasar todas las pautas en grado similar ni para

todos los propietarios.

Para su mayor satisfacción con relación a la solución de sus comentarios, le agradeceremos

encarecidamente cuidar el cumplimiento del siguiente procedimiento:

Para aquellos ítems de garantía puede enviar su requerimiento a través de dos vías: escribir

y enviar un F AX Nº 72-211902, o bien, correo electrónico a [email protected]

Lo anterior nos permitirá responderle en la forma más eficiente posible lo que redundará en

su satisfacción tanto en la calidad del servicio de POST VENTA como en su mejor cumplimiento

respecto de los compromisos de atención.

El horario de atención en terreno es de lunes a viernes de 8:30 a 13:00 y 14:30 a 18:00. No prestamos servicios fuera de horarios normales, en fines de semana o en feriados , por tanto,

en caso de emergencia intente lograr una solución provisoria hasta que nosotros lo atendamos.

3.1 Procedimientos de Tramitación de Servicio

Usted nos puede ayudar a atenderlo mejor siguiendo las pautas que se indican en este

manual.

Para solicitar un requerimiento de post venta usted debe realizar lo siguiente:

• Evaluar si el origen del problema no esta descrito en el presente manual, lo cual tiene fácil

solución si usted a seguido las recomendaciones que se dan.

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• Verificar que el problema sea producto de trabajo garantizados por la Inmobiliaria y no por

empresas o maestros que usted ha contratado, para hacer mejoras en su hogar.

• Enviar su solicitud por correo electrónico a [email protected] , o bien al fax

72-211902, dejando claramente establecido el problema.

• La solicitud llegará a nuestro departamento de postventa, el cual en un plazo máximo de 10

días hábiles, realizará una visita inspectiva, determinando con ello los trabajos que corresponde

realizar. Se comunicará al cliente vía correo electrónico, el día y hora en la cual se realizarán los

trabajos. Aquellos clientes que no puedan estar en su domicilio en la fecha indicada deberán

comunicar, al mismo correo de post venta, su necesidad de cambiar la fecha de atención.

• Aquellas solicitudes que realice el cliente y no correspondan a la garantía entregada por la

Inmobiliaria a el cliente, la visita inspectiva tendrá un costo adicional de UF 1,00. El cual debe ser

cancelado por el propietario

Una vez definidos los trabajos a realizar, se coordinará con Ud. la fecha y hora en que se

ejecutarán las labores, de manera de permitirle planificarse y causarle las menores incomodidades

posibles.

Continuamente estaremos haciendo un seguimiento del proceso, de manera de garantizarle

la mayor satisfacción posible

4. Recomendaciones generales básicas.

4.1.- Condensación por humedad

Uno de los principales problemas que se ocasionan en las viviendas, es la condensación de la

humedad. Son frecuentes los reclamos por este motivo, y en definitiva, éstos se ocasionan por una

mala mantención de la vivienda de parte del propietario. Recomendamos ventilar permanentemente

su casa, por lo menos, 3 veces al día durante media hora. Por lo tanto, no altere los dispositivos

instalados al construir su vivienda. Preocúpese de que si construye jardines, al regarlos, no moje las

paredes, ya que la humedad producida afectará interiormente su casa.

La condensación es un fenómeno natural que consiste en la transformación del vapor de agua

(estado gaseoso) en agua (estado líquido), y se produce cuando existe diferencia de temperatura. En

toda vivienda esto ocurre y suele suceder cuando las partículas de agua, suspendidas en el aire, se

encuentran con una superficie fría como son los vidrios, muros, interior de closet y esquinas,

principalmente a nivel de piso.

La humedad deteriora inexorablemente los materiales. En las pinturas y papeles murales se forman

hongos, que aparecen como manchas negras; las maderas se hinchan, pudiendo llegar a podrirse; en

el interior de los closet se deteriora la ropa; los elementos metálicos se oxidan. El vapor de agua

llega al ambiente en diferentes medios, pero, en el interior de una vivienda aumenta con el vapor que

se desprende de los baños, de la cocción de alimentos, el lavado y planchado de ropa, de teteras

sobre algún elemento que genere calor como las estufas, las estufas a parafina y gas liquado.

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Para evitar la humedad al interior de su vivienda se recomienda que al ducharse y al cocinar se

mantengan cerradas las puertas, que esten funcionando los extractores de aire. Además que se

ventile constantemente produciendo corrientes de aire, secar con un paño seco la humedad en

ventanas, muros y ventilar los closet.

Por último, otro factor que contribuye notoriamente a la formación de condensación, es la

calefacción en base a parafina y gas. Como resultado de la combustión se libera una gran cantidad

de vapor de agua al ambiente, que se depositará en las zonas más frías (Ejm. Vidrios, interior closet,

etc.)

Esta en Usted eliminar o disminuir al mínimo este problema. Para ello le recomendamos lo

siguiente:

1. No use calefacción a parafina o gas. No prenda estufas en la noche.

2. Seque a primera hora de la mañana todos los vidrios que amanecen mojados

3. Ventile abriendo ventanas que produzcan alguna corriente leve de aire, en forma diaria tres

veces al día, durante media hora.

4. No tape celosías de ventilación de cielos o puertas o ventanas.

5. Mantenga limpio los canales de desagüe, que hay en la parte inferior de las ventanas de

corredera de aluminio en sus marcos inferiores.

6. Mantener la pendiente de los patios siempre hacia fuera.

7. En lo posible durante el día si se tienen estufas encendidas, se recomienda mantener en

alguna parte de la casa una ventana entre abierta para permitir la circulación de aire.

8. Evite tener teteras u ollas que hiervan más de lo necesario.

9. Ventile los baños, sobre todo después de haber tomado duchas calientes muy largas.

10. No riegue en exceso plantas de interior

11. No seque ropa al interior de la casa.

12. Si es posible utilice calefacción seca (calefacción seca es la producida por todo tipo de

estufas eléctricas y calefactores de gas o parafina que deben botar los productos de la combustión

hacia el exterior).

13. No colocara recipientes con agua sobre las estufas ya que aumentan el vapor de agua

notablemente.

14. Si su modelo de casa tiene box windows o similares no colocar cortinas o store junto a las

ventanas, ya que con ello aumentará la temperatura y la condensación de estos lugares complicando

la evacuación de aguas y la adecuada ventilación del lugar.

La garantía de Inmobiliaria, excluye los efectos de la humedad por condensación. Así como no

se responsabiliza por defectos debido al descuido de las recomendaciones anteriores.

Por tanto, dicha mantención y cuidado de las recomendaciones es de exclusiva responsabilidad

del propietario.

4.2 Instalaciones de protecciones de fierro

Si usted instala protecciones de fierro en su casa, tenga especial cuidado de que al soldar no afecten

los marcos del ventanal y las ventanas ya que estos son de aluminio y no tienen reparación posterior.

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También cuidado de que no quemen los vidrios ya que con los cambios de temperatura, estos se

quiebran.

4.3 Trabajos efectuado directamente por los propietarios.

Probablemente usted efectuar trabajos de construcción en su casa. Al respecto, es preciso informar

que, en la mayoría de los casos, estos requieren permiso municipal /ampliaciones, modificaciones,

etc.) En el caso de las ampliaciones exteriores, verifique no interferir la cañería de alimentación de

agua potable, electricidad o gas. Estas se pueden dañar producto de la compactación que se realice.

Estos trabajos son de su EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD y es suya la responsabilidad

frente a la municipalidad correspondiente.

Inmobiliaria No atenderá reclamos producto de estos trabajos, así como tampoco, alteraciones o

daños que pudieran haber ocasionado a su casa.

5. Descripciones de las casas.

Dentro de la definición de los modelos de casas, existen requisitos de la normativa municipal que

nosotros respetamos y hacemos coincidir con las indicaciones generales que se indican en este

manual del propietario. Estas son las especificaciones técnicas y los planos de arquitectura, cálculo e

instalaciones las que determinan en específico los materiales utilizados en cada vivienda.

Por ello, le hacemos hincapié en revisar las especificaciones técnicas, que se adjuntan al juego

de planos y que son el material oficial de consulta, de los distintos materiales utilizados en los

proyectos habitacionales que emprendemos.

5.1. Estructura de la construcción.

Las casas se han construido estructuralmente en su totalidad con hormigón armado y albañilería

armada.

5.2. Tabiques interiores.

Los tabiques separadores de recintos, con algunas excepciones, se han construido con 2 planchas de

volcanita de 10 mm, utilizando el sistema de perfiles Volcometal de Cintac o similar y de acuerdo a

las normas de Volcán S.A.

5.3. Algunas terminaciones destacables.

5.3.1. Aislación térmica de las casas.

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Sobre los cielos de volcanita de las viviendas se colocó aislación en rollos de lana de vidrio Aislán

Glass en espesor de 80 mm.

5.3.2. Cubierta.

Se utilizaron tejas de concreto tipo colonial montadas sobre costaneras de pino. Las ventajas

comparativas de este producto con otras cubiertas son: mayor seguridad contra filtraciones, mejor

acceso, más limpios.

5.3.3. Tratamiento de maderas de techumbre.

En la estructura de techumbre y cerchas se utilizaron maderas de pino.

5.3.4.- Terminación de interiores.

Los cielos, puertas, guardapolvos, cornizas y junquillos de las viviendas no son perfectas, por lo que

deformaciones naturales o producidas bajo ciertos efectos de luminosidad no son reparables ni

cubiertos por la garantía. Las deformaciones y pequeñas grietas, son productos de las propias

oscilaciones de los materiales prefabricados, por cierto que ellos considera protección y productos

de pintura de terminación.

5.3.5.- Pavimentos.

Cerámicas para hall, baños y cocinas.

Alfombras o cubre piso como standard en el resto de la casa.

5.3.6.- Recubrimientos interiores y exteriores

Cerámica en baños y cocinas.

Los papeles son vinílicos, Colowall.

Los recubrimientos exteriores consideran un recubrimiento de estuco, pintado con dos manos de

látex. Además incorporamos un producto impermeabilizante llamado Conservado Nº5 de Sika, que

otorga protección por un lapso de dos años.

5.3.7.- Vidrios y aluminios.

Los espesores de vidrios los entrega el fabricante de acuerdo a la norma chilena de vidrios y

ventanas. Los aluminios son de color titanio.

5.3.8.- Patios de servicio.

En ellos está ubicado el calefón, cuyas salidas de gases quemados salen a la cubierta por un

doble tubo de fierro galvanizado, y están protegidos por una caseta metálica que guarda a estos

artefactos y que debe mantener despejadas sus ventilaciones.

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LA INMOBILIARIA no se hace responsable por desperfectos y mal uso de las viviendas, así

como grietas no estructurales o producidas por modificaciones de los propietarios.

6. Descripción de algunos materiales y criterios utilizados en la

construcción de las casas.

6.1. Muros de División

6.1.1. Fisuras Verticales: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA

Eventualmente, se podrían generar fisuras verticales en los muros de división de su sitio, las cuales

no tienen importancia estructural. LA INMOBILIARIA sólo reparará fisuras verticales sobre 1 mm

de espesor, previo informe de nuestro calculista, que confirme la necesidad de reparación.

6.1.2. Fisuras horizontales: Pautas de garantía LA INMOBILIARIA

Eventualmente, se pueden generar fisuras horizontales en un muro de división de su vivienda. En

ese caso el propietario deberá avisar a LA INMOBILIARIA, para proceder a una inspección y si

fuera necesario, pedir informe de un profesional para su reparación.

6.1.3. Panderetas prefabricadas de hormigón.

Usted no debe hacer ningún tipo de relleno sobre panderetas prefabricadas de hormigón, (no son

muros de contención), por lo tanto no están diseñadas para resistir carga. Por tanto, pequeñas fisuras

no implican cambio ni reparación, recordamos por cierto que estas deben cumplir con una altura

mínima de 1.70 mts. de altura.

6.2. Nivelación y Drenaje.

Los niveles del terreno alrededor de su casa han sido inspeccionados y aprobados para un correcto

drenaje de su sitio. En sitios con pendientes pronunciadas se logran pendientes aceptables con la

construcción de muros de división de modo de proporcionar el mejor aprovechamiento de su sitio.

6.2.1. Drenaje: Pautas de uso y mantención para el propietario

LA INMOBILIARIA entrega los terrenos con las pendientes necesarias para el escurrimiento

normal de las aguas superficiales. Los terrenos son capaces de absorber una cierta cantidad de agua

dependiendo de las características de composición del suelo. Las aguas por diseño escurren hacia la

calle. Si Ud. efectúa un pavimento u otro tipo de construcción, cuide de dejar siempre una

separación entre el corte del estuco y el radier minimo de 12 centímetros, para que el sobrecimiento

quede descubierto y pueda cumplir la función de aislar la casa de la hujedad. A demás, dejar una vía

de escurrimiento para las aguas lluvias del patio de atrás hacia adelante.

Mantenga las inclinaciones alrededor de su casa, para permitir que el agua se aleje de la casa

lo más rápidamente posible. Esto es esencial para proteger sus fundaciones y posibles florecimiento

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de humedad en muros. El no hacerlo, puede resultar en daño estructural mayor, y se anulará la

garantía.

6.2.2. Agua del Techo: Pautas de uso y mantención para el propietario.

En caso que instale canaletas de bajadas de aguas lluvias, asegúrese que estas tengan extensiones

inclinadas de modo que aleje rápidamente el escurrimiento de aguas de su casa. Pida asesoría para

ubicar las bajadas de aguas lluvias de modo de garantizar la evacuación de las aguas lluvias de la

techumbre. Podría ser necesario construir un pozo de drenaje en las caídas de aguas lluvias. En

nuestros proyectos consideramos salidas y canaletas para las bajadas de agua, por tanto es de su

responsabilidad su limpieza y mantención evitando modificaciones que alteren su diseño.

6.2.3. Asentamiento: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA

El área que nosotros excavamos para las fundaciones de su casa era más grande que la actual

ocupación de ésta, para dejar espacio para trabajar. Además, se necesita algo de enzanjado para la

instalación de las líneas de servicios públicos. Aunque repusimos y compactamos el suelo, éste no

vuelve a su densidad original. Se producirá algo de asentamiento, especialmente después de las

lluvias prolongadas. El asentamiento puede continuar durante varios años. Inspeccione

periódicamente el perímetro de su casa en busca de señales de asentamiento, y rellene las áreas

asentadas según sea necesario para mantener el drenaje positivo.

Nosotros establecimos los niveles finales de su terreno para asegurar un adecuado drenaje lejos de la

casa. El mantener este drenaje es responsabilidad suya . Si usted altera el patrón de drenaje

después de la entrega de la casa, o si ocurren cambios en el drenaje debido a falta de mantención, la

garantía queda nula.

6.2.4. Asentamiento del Relleno: Pautas de Garantía LA INMOBILIARIA

Las áreas rellenadas o excavadas alrededor de las fundaciones y en las zanjas de servicios no deben

interferir en el drenaje desde su casa. Si estas áreas se asientan durante el primer año, LA

INMOBILIARIA las rellenará una vez.

6.2.5. Césped Nuevo.

La instalación de césped y el riego de éste puede causar problemas temporales de drenaje, al igual

que las condiciones climáticas inusualmente severas. Por ello, no deje su césped contiguo a los

muros y procure realizar bordes o pasillos exteriores, que aumenten su protección contra la humedad

y el agua excesiva.

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7. Hormigones y albañilerías. (fundaciones o cimientos, radieres de

hormigón, muros de albañilería y losas de hormigón)

7.1. Fundaciones o Cimientos.

Las fundaciones de su vivienda se han ejecutado de acuerdo a las recomendaciones de nuestro

ingeniero calculista y acorde con estándar de construcción de la Cámara Chilena de la Construcción.

Para proteger los cimientos de su casa, siga las pautas de instalación y mantención de obras de

paisajismo y drenaje que se dan en este manual.

7.1.1. Fisuras: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA

Las fundaciones se construyeron de acuerdo a requerimientos de ingeniería. Sin embargo pueden

generarse grietas superficiales en los muros. Mientras la base de las fundaciones está bastante más

abajo del nivel de terreno, la prolongación de los muros de fundación es afectada por los cambios de

temperatura estacionales. Las fluctuaciones térmicas pueden hacer que el hormigón se expanda y

contraiga, causando grietas menores. Las fisuras superficiales no son perjudiciales para la

integridad estructural de su casa. Si en un muro de fundación aparece una grieta que permite el paso

del agua, siga los procedimientos para enviar una solicitud de atención Post Venta.

La contracción o las grietas no son inusuales en los muros de fundación. En este sentido, LA

INMOBILIARIA sellará las grietas que tengan mas de 3 mm de ancho.

7.1.2. Imperfecciones Cosméticas.

Las imperfecciones cosméticas en las fundaciones, como por ejemplo una "costura" visible donde se

juntan dos vaciados de hormigón o un ligero alveolado (agregado o piedra visible), son posibles y no

requieren reparación a menos que permitan que entre el agua.

7.1.3. Filtraciones: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA

LA INMOBILIARIA corregirá las condiciones que permitan que entre agua subterránea siempre

que usted haya cumplido con las pautas de drenaje, paisajismo y mantención.

7.2.- Radieres de Hormigón

Los radieres han sido colocados sobre una capa de ripio de 10 cm de espesor

aproximadamente.

Los radieres de hormigón, en los recintos interiores de su vivienda, no son un elemento

estructural de la vivienda (no soportan el peso propio de la estructura de la vivienda), están

diseñados para soportar una carga de 100 Kg. por metro cuadrado, y no serán cubiertos por la

garantía si son sobrecargados más de 100 Kg/m2 .

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7.2.1.- Fisuras: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA

Un radier de hormigón de 3 mts. de ancho se contrae aproximadamente 1,5 cm mientras se

fragua. Parte de esta contracción aparece como fisuras. El fisuramiento de los radieres de hormigón

también resulta de los cambios de temperatura que causan expansión y contracción.

Durante el verano, la humedad se mete bajo el hormigón a lo largo de los bordes o a través

de las fisuras de la superficie. En invierno, esta humedad forma escarcha que puede levantar el

hormigón, aumentando el fisuramiento. El mantener el drenaje lejos de todos los radieres de

hormigón minimiza el fisuramiento por esta causa.

Cuando se produzcan fisuras, séllelas con un compuesto a prueba de agua ó morteros de

reparación (disponible en ferreterías o tiendas especializadas) para evitar que la humedad penetre

hasta el suelo.

Si las fisuras en el hormigón sobrepasan los 5 mm de ancho o desplazamiento vertical, LA

INMOBILIARIA lo reparará una vez durante los 2 primeros años de su vivienda. A partir de ese

momento, la mantención de los radieres de hormigón es responsabilidad suya.

7.2.2.- Sustancias Químicas: Pautas de uso y mantención para el propietario.

Proteja los radieres de hormigón bajo alfombras del abuso de agentes químicos como la orina

de mascotas, los fertilizantes, el rebalse del radiador, el manguereo reiterado, o los agentes

descongelantes. Todos estos ítems pueden producir el descascaramiento de la superficie.

7.2.3.- Color.

El color de las losas y radieres de hormigón varía. No se proporciona corrección alguna de

esta condición.

7.2.4.- Pisos con Terminación: Pautas de uso y mantención para el propietario.

LA INMOBILIARIA repara el asentamiento ó el levantamiento que rompa los materiales

que cubren el piso con la terminación instalada por nosotros, tal como la adquirió originalmente.

7.2.5.- Pisos Nivelados: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA

Los radieres de hormigón en las áreas habitables de la casa estarán nivelados hasta dentro de

6mm. dentro de cualquier medición de 80 cm, con la excepción de un área específicamente

designada para inclinarse hacia un desagüe (exterior de hall de acceso).

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7.3.- Muros Perimetrales de Vivienda

7.3.1.- Fisuras.

Eventualmente con el tiempo, se pueden producir fisuras en los muros de albañilería de su

vivienda debido a los efectos de la retracción, sismos o sobrecalentamientos. Las grietas

superficiales no son perjudiciales para la integridad estructural de su casa y se consideran como

normales, por lo tanto no requieren reparación.

7.3.2.- Humedad: Pautas de uso y mantención para el propietario.

Los muros de albañilería en contacto permanente con exceso de humedad producirá daños en

las pinturas y revestimientos. Esto se manifiesta especialmente en los zócalos de los muros

exteriores. Tome todas las precauciones de drenaje para que las aguas lluvias y otras aguas

superficiales como riego no estén en contacto con dichos muros.

7.3.3.- Aplomados: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA

LA INMOBILIARIA entrega su vivienda con muros aplomados en condiciones aceptables.

Si los muros de su vivienda tuvieran un desaplomo menor o igual a l5 mm en 2 metros lineales, se

considera como normal, mayor a este desaplomo LA INMOBILIARIA deberá corregir tal situación.

LA INMOBILIARIA no repara ondulaciones de muros que se ven bajo condiciones

especiales de iluminación.

Es normal que se produzcan fisuras de hasta 2 mm de espesor, No tienen importancia y se

considera como normal en un muro de albañilería, las cuales deberán ser reparadas por el propietario

en el momento de redecorar o pintar su vivienda. En el caso de ser necesario, LA INMOBILIARIA

pedirá la opinión de un profesional.

LA INMOBILIARIA no reparará revestimientos de los muros perimetrales que estén

dañados por una mala evacuación de aguas.

7.4.- Losas de hormigón

7.4.1.- Fisuras: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA

Las fisuras en losas de hormigón se producen principalmente por el fenómeno de retracción

hidráulica de los hormigones. Esta retracción es un proceso normal de todos los hormigones, los

que, como fenómeno natural e inevitable, al fraguar reducen su volumen. El fenómeno de la

retracción se produce los tres primeros años de confeccionado el hormigón, aún cuando el primer

año se producen cerca del 80% del efecto. Estas fisuras típicas no significan ningún problema

estructural para la vivienda y no deterioran en nada su resistencia para los esfuerzos estáticos ni

sísmicos, sólo presentan en algunos casos problema estético.

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Otra causa común de aparición de fisuras es el hecho que continuamente las estructuras están

sometidas a sismos (muchas veces no perceptibles) y a bruscos cambios de temperatura (ej.

cambios ocasionados por la calefacción).

Las estructuras (hormigón, fierro, madera) de las viviendas están calculadas para soportar

terremotos y no colapsarse o producir riesgos mortales, pero si permiten agrietarse (incluso quiebre

de vidrios) lo que no es de responsabilidad de LA INMOBILIARIA

El tratamiento normal para eliminar el efecto estético, es el recorrido de la fisura con pasta

de muro y posteriormente pintura. Existe también en el mercado pinturas especiales para superficies

que están más expuestas a dilataciones (ej. hormigón). Estas pinturas están fabricadas con

componentes elastoméricos que brindan mayor elasticidad y durabilidad

Las normas de hormigón de los distintos países del mundo en general aceptan fisuras de

espesores hasta 0.3 y 0.4 milímetros como normales en el hormigón e innecesarias de reparar.

Si en la losa de su vivienda se detecta alguna fisura que sobrepase un espesor sobre los 0.3

mm, el propietario deberá avisar a LA INMOBILIARIA. para proceder a una inspección y si fuera

necesario pedir un informe de un profesional para su reparación.

8.- Terminaciones de Obra Gruesa (Aislación, Ventilación de

Entretechos, Cubierta de Teja, Hojalatería, Tabiques y Cielos Falsos de

Volcanita, Fijaciones a Muros y Cielos).

8.1.- Aislación

8.1.1.- Aislación de muros perimetrales de albañilería.

Su casa no requiere de aislación perimetral en los muros de albañilería debido a que fueron

construidos con ladrillos tipo Princesa o similar, hechos a máquina, los cuales tienen cavidades

interiores en las cuales se produce una cámara de aire la cual produce un efecto aislante y reduce el

fenómeno de condensación en la cara interior del muro.

8.1.2.- Aislación de la techumbre: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA

La aislación de su techumbre ha sido instalada de acuerdo a las especificaciones del

proyecto.

Su casa corresponde a un proyecto donde hay entretechos. Para su aislación se han

considerado los aislantes mencionados en el párrafo 4.3.1. Está apoyada sobre el entramado

metálico que por abajo recibe las planchas de cielos. Evite transitar por estas zonas, pues no están

habilitadas para tránsito. Cuando deba registrarlo por algún motivo importante., revise que la

aislación permanezca en su lugar ya que al quedar espacios sin cubrir se perderá el efecto aislante.

Esta debe quedar retirada 8 a 10 cm de caños de salidas de gases quemados.

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Antes de la entrega de su vivienda, LA INMOBILIARIA revisó que la aislación de su

techumbre esté bien instalada y de acuerdo a proyecto. LA INMOBILIARIA no se responsabiliza

por las modificaciones que se hagan en la techumbre y por ende aislación después de la entrega de

su vivienda.

8.2.- Ventilación de entretechos: Pautas de uso y mantención para el propietario.

(si es que corresponde al proyecto)

Antes de la entrega de su vivienda, LA INMOBILIARIA revisó que las ventilaciones de la

techumbre estén bien instaladas y despejadas, de acuerdo a proyecto. LA INMOBILIARIA no se

responsabiliza por las modificaciones que se hagan en la techumbre después de la entrega de su

vivienda.

8.3.- Cubierta de teja: Pautas de uso y mantención por parte del propietario.

Las tejas de concreto se ponen frágiles cuando están húmedas en los días lluviosos, y se

pueden dañar fácilmente si se camina sobre ellas. Durante la instalación de antenas de televisión, se

debe tener cuidado de no dañar las tejas al insertar pernos y sujeciones de alambre. Este tipo de

instalaciones requiere un correcto sellado para evitar goteras.

Las diferencias de tono en los tejados de tejas son normales y no afectan la durabilidad del

techo. Este tipo de teja instalada ( Tejas de Chena) presenta deliberadamente diferencias de tono

entre tejas.

Durante la entrega, nosotros confirmamos que las tejas se encuentren bien niveladas y

asentadas. Cualquier deterioro posterior a las tejas es responsabilidad suya.

Antes de la entrega de su vivienda, LA INMOBILIARIA revisó que los elementos arriba

indicados de la techumbre estén bien instalados y de acuerdo a proyecto. LA INMOBILIARIA no se

responsabiliza por las modificaciones que se hagan en la techumbre después de la entrega de su

vivienda.

8.4.- Hojalaterías: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA

En algunos casos se otorga mayor protección pintando estas superficies con pintura para

metal. La mantención de todos los elementos de hojalatería de una techumbre debe ser periódica,

preferentemente en forma anual.

Evite el tránsito de personas sobre el techo, para evitar doblar las canaletas y alterar las

pendientes. No pise las canales y forros para evitar destruir las uniones y por ende la hermeticidad.

Tenga especial cuidado con el sello de las perforaciones y uniones de otros forros. Estas superficies

se dilatan y se contraen con los cambios de temperatura. Los sellos al estar expuestos a las

condiciones del clima y sol van perdiendo la elasticidad y si no se renuevan no van a resistir las

variaciones de la hojalatería

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LA INMOBILIARIA reparará una vez durante el primer año de uso de su vivienda cualquier

defecto de unión entre planchas, pendientes o pintura que presente en las hojalaterías.

8.5.- Tabiques y Cielos Falsos de Volcanita.

Los tabiques y cielos falsos de su casa se han hecho con el sistema Volcometal y se han

confeccionado con planchas de volcanitas y perfiles metálicos Cintac afianzado a muros, pisos y

losas con elementos metálicos. Se han seguido las instrucciones del fabricante.

En los tabiques verticales y en cielos falsos eventualmente se pueden producir

agrietamientos leves, clavos salidos, o costuras causados por la contracción y expansión de los

materiales que componen.

LA INMOBILIAR IA reparará grietas, clavos o tornillos salidos durante los primeros dos

años. Los piquetes o saltaduras causados por impactos de objetos será de responsabilidad del

propietario.

8.5.1. - Fisuras entre distintos materiales.

Las fisuras ocurridas producto del encuentro entre dos materiales son normales ya que ambos

se comportan de distinta manera frente a cambios de temperatura. Las fisuras que se producen en

estos encuentros no deben repararse pues lo más probable es que vuelvan a aparecer.

8.5.2. - Condiciones de Iluminación: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA.

LA INMOBILIARIA no repara imperfecciones en los tabiques que sólo son visibles bajo

condiciones especificas de iluminación.

Durante la entrega nosotros verificamos que todas las superficies estén en buenas

condiciones. LA INMOBILIARIA reparará las grietas que sobrepasen los 3 mm de ancho una vez

durante el primer año, y cambiará el papel mural del área afectada.

Volver a empapelar toda la pared o la habitación entera para corregir esto, es decisión y

responsabilidad suya. Usted también es responsable por los colores de pintura especiales o el papel

mural que se haya puesto con posterioridad a la entrega. Debido a los efectos del tiempo sobre la

pintura y el papel mural así como posibles variaciones en el color de cada partida, es poco probable

que una reparación sea igual al área circundante. LA INMOBILIARIA. no reparará piquetes o

saltaduras producidas por golpes en los cantos de muros y tabiques posteriores a la entrega. En caso

que haya que reparar un muro al cual el propietario cambió el color, Se repararán muros y serán

pintados con los colores originales de la casa.

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8.6. - Fijaciones a Muros y Cielos: Pautas de uso y mantención por parte del propietario.

En la mayoría de las fijaciones a muros y cielos es recomendable utilizar tarugos para

afianzar tornillos o ganchos. No obstante lo anterior, en algunos casos cuando se quiere fijar o

colgar un elemento muy liviano se puede introducir en la superficie (estuco o albañilería)

directamente un clavo de acero para concreto. Para esta situación se recomienda poner un trozo de

tela adhesiva (ó scotch) sobre el área para evitar que la pintura y pasta se suelte alrededor del clavo.

8.6.1.- Fijaciones en muros revestidos en cerámicas: Pautas de uso y mantención para el propietario.

Verifique de qué material está construido el muro revestido de cerámica. Siga las

recomendaciones para tabiques de volcanita, hormigones o albañilerías estucadas según sea el caso.

Para hacer perforaciones en cerámicas, éstas se deben hacer con taladro utilizando primero una

broca (broca especial “punta de diamante”) muy fina para lograr romper la superficie vítrea de la

cerámica sin trizar la palmeta. Una vez hecho el primer agujero se puede introducir una broca de

mayor diámetro. El diámetro de la broca debe ser el mismo que el diámetro del tarugo que va a

utilizar. Nunca intente perforar con un clavo directamente la cerámica ésta inevitablemente se

trizará.

8.6.2.- Fijaciones en tabiques de volcanita (yeso-cartón): Pautas de uso y mantención para el

propietario.

Para perforar tabiques de volcanita se debe usar un sólo tamaño de broca que coincida con el

diámetro especificado del tarugo. Los tarugos para tabiques de volcanita son especiales, en el

mercado se le denomina "tarugo murito" , "tarugo mariposa “ ó “ tarugo paloma “.

Evite fijar los soportes de las cortinas en tabiques, prefiera fijar los soportes al cielo si éste es

una losa de hormigón. La vibración que produce la manipulación de las cortinas puede agrandar la

perforación en el yeso con el siguiente desprendimiento del tarugo o trozos del tabique.

Evite colgar elementos en los cielos falsos. Si usted persiste en colgar un elemento en el

cielo falso verifique que la fijación sea a un perfil metálico de la estructuración del cielo. La

estructuración de los cielos falsos está diseñada para resistir el peso propio de las planchas de

volcanita y no otros elementos pesados.

Para colgar elementos a la estructura metálica del cielo, debe reforzarla para este fin.

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8.6.3.- Fijaciones a muros de hormigón o albañilería estucadas: Pautas de uso y mantención para el

propietario.

Para hacer perforaciones en superficies de hormigón o albañilería estucadas utilice brocas

para concreto y tarugos plásticos tipo “Fischer" u otra marca para hormigón.

8.6.4.- Fijación a losas de hormigón: Pautas de uso y mantención para el propietario.

Verifique que el área donde usted desea perforar no coincida con el tendido de la red de

cañerías de alguna instalación.

LA INMOBILIARIA no se responsabiliza por deterioros provocados por instalación de

fijaciones.

9.- Terminaciones (Cerámicas, Alfombras, Puertas, Quincallería,

Ventanas y Ventanales, Pinturas y Barnices, Papeles Vinílicos).

9.1.- Cerámicas.

9.1.1.- Limpieza: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

La baldosa de cerámica es uno de los recubrimientos para pisos más fáciles de mantener.

Simplemente aspírelo cuando sea necesario. Ocasionalmente, un trapeado húmedo con agua tibia

puede ser apropiado. Evite agregarle detergente al agua.

Si le parece que es necesario un agente limpiador, use una solución ligera de agua tibia y

cristales para lavadora de platos (éstos no producen una espuma pesada difícil de sacar del fragüe).

Enjuague minuciosamente.

Las cerámicas instaladas en paredes se pueden lavar con jabón no abrasivo, detergente, o

limpiador para baldosas. Los limpiadores abrasivos deslustran el acabado.

9.1.2.- Decoloración del Fragüe: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Si el fragüe se pone amarillento ó se mancha, límpielo con una escobilla de fibra fina, y una

lavaza con detergente suave. No utilice detergentes ó limpiadores de color ( ej. Vim líquido,

Purex), los fragües se tiñen deteriorando el aspecto.

9.1.3.- Separaciones: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Es esperable que se produzcan ligeras separaciones en el fragüe entre baldosas. El fragüe es

solamente para fines decorativos, no sostiene las cerámicas. Las grietas en él fragüe se pueden

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rellenar usando fragüe comprado en ferreterías o tiendas especializadas en materiales para pisos.

Siga las instrucciones del envase.

9.1.4.- Saltaduras o trizaduras: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

La cerámica es un material frágil, que sometida a golpes provocados por objetos pesados se

puede saltar o trizar, por ejemplo la caída de ollas, botellas o herramientas. Si va a trabajar con

herramientas u otros objetos pesados, proteja la superficie con un material que amortigüe los

posibles golpes.

Durante la entrega de su vivienda nosotros confirmamos que las áreas de cerámicos y

fragües estén en buenas condiciones. Repararemos o reemplazaremos las cerámicas trizadas,

saltadas o sueltas registradas en la hoja Observaciones del Propietario, anexa al Acta de Entrega. El

color del fragüe utilizado en la reparación puede variar respecto del original.

La reposición de los fragües y sellos es responsabilidad suya.

9.2.- Alfombras.-


Con un cuidado periódico, se le pueden agregar años a la vida útil del alfombrado. El

alfombrado se desgasta debido al tráfico y a las partículas de suciedad que quedan atrapadas

profundamente en el pelo, más allá de la succión de la aspiradora.

Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija, y destiñen el alfombrado. Lo más

importante que usted puede hacer para proteger su alfombrado , es aspirarlo frecuentemente.

Aspire ligeramente todos los días , y minuciosamente una vez por semana. Las áreas de

mucho tráfico pueden requerir limpieza más frecuente. Un aspirado ligero es de tres pasadas; un

trabajo minucioso puede necesitar siete pasadas. Una aspiradora con barra sacudidora que agita el

pelo es más efectiva para atraer la suciedad a la superficie para una fácil remoción.

Aspirar diariamente las áreas de alto tráfico ayuda a mantenerlas limpias y mantiene la

posición vertical de la fibra. Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para

mejores resultados, seque los derrames o manchas con papel absorbente, con pequeños toques: evite

frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que quede oculta por ejemplo, en un

closet, para verificar que no hayan efectos indeseables. Haga limpiar su alfombrado por un servicio

especializado cada vez que sea necesario.

Se pueden presentar algunas condiciones problemáticas con su nuevo alfombrado , y a

continuación le presentamos nuestras sugerencias para remediarlas.

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9.2.2.- Quemaduras: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Preocúpese inmediatamente de cualquier clase de quemadura. Primero, recorte las fibras

oscurecidas. Luego use un limpiador sin jabón y una esponja con agua, hable con un profesional

para reemplazar el área dañada.

9.2.3.- Compresión: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo del alfombrado Los aspirados

frecuentes en las áreas de alto tráfico y las ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo

los muebles pesados, pueden ayudar a evitar esto. El rotar los muebles para cambiar el patrón de

tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme. Algunas alfombras resisten la

compresión y el enmarañamiento debido a su nivel de fibra, pero esto no implica ni garantiza que no

se producirá compresión ni enmarañamiento. Las áreas de alto tráfico, como escaleras y pasillos,

son las más susceptibles al desgaste y el enmarañamiento. Esto se considera desgaste normal.

9.2.4.- Desteñido: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.-

Todas las alfombras pierden lentamente su color, debido a fuerzas naturales y artificiales del

medio ambiente. Usted puede retardar este proceso eliminando frecuentemente la suciedad con el

aspirado, evitando que la humedad y la temperatura ambiental suba demasiado, y reduciendo la

exposición a la luz solar con persianas o cortinajes.

9.2.5.- Ondulación: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

En el alfombrado de muro a muro, la alta humedad puede causar ondulación. Si la alfombra

permanece ondulada después de que se ha ido la humedad, hágala estirar por un profesional.

9.2.6.- Costuras (Uniones): Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

El alfombrado normalmente viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en

la mayoría de las habitaciones. Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho

incorrectamente o que el material tenga un defecto, haciendo que la costura se vea más pronunciada

de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visibles son las

costuras. Las costuras nunca son más visibles que cuando la alfombra está recién instalada.

Generalmente, con el tiempo, el uso y el aspirado, las uniones se vuelven menos visibles.

9.2.7.- Enganches: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Los objetos con bordes agudos pueden agarrar o enganchar la fibra de la alfombra. Cuando

ocurra esto, corte el enganche. Si el enganche es especialmente largo, llame a un profesional.

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9.2.8.- Manchas: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Ninguna alfombra es a prueba de manchas. Aunque el fabricante designe la alfombra como

resistente a las manchas, de todas maneras algunas sustancias pueden causar manchas permanentes.

Entre éstas se encuentran las tinturas para el cabello, el betún para zapatos, las pinturas y la tinta

china. Algunas sustancias destruyen o cambian el color de las alfombras, por ejemplo, los

blanqueadores, cloro o productos con cloro incorporado, las lociones para el acné, los materiales

para limpieza en seco, las vitaminas para plantas, los insecticidas y los alimentos o bebidas con

colorantes naturales de colores fuertes, como los que se encuentran en algunas marcas de mostaza y

té de hierbas.

Como procedimiento de limpieza, pruebe primero cualquier solución quita manchas en una

parte poco visible de la alfombra (espere más de 24 horas para revisar si se produce algún efecto no

deseado), antes de usarla en un área grande. Aplique varias gotas de la solución, sostenga un papel

blanco absorbente sobre el área por algunos segundos y cuente hasta diez. Examine el papel para

ver si se transfirió la tintura y vea si la alfombra está dañada.

Durante la entrega de su vivienda nosotros confirmamos que su alfombra esté en buenas

condiciones. Nosotros corregiremos las manchas encontradas y registradas en ese momento

mediante limpieza o reemplazo.

9.2.9.- Bordes: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Los bordes de las alfombras , a lo largo de las molduras y bordes de las escaleras, deben

estar firmemente fijados en su lugar. En algunas áreas, se puede usar cubrejuntas metálicos,

maderas o de otro material en los puntos donde la alfombra se junta con otro tipo de pavimento.

9.2.10.- Costuras (Uniones): Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA

Las costuras de las alfombras serán visibles. LA INMOBILIARIA reparará las separaciones

o bordes deshilachados que se detecten en la entrega de su vivienda.

9.3.- Puertas

Las puertas de maderas instaladas en su vivienda están fabricadas con productos de madera

sujetos a las características de ella, como son la contracción y la combadura. Ocasionalmente las

puertas interiores pueden requerir ajustes menores por parte del propietario debido a las

fluctuaciones naturales de humedad.

9.3.1.- Acabado Exterior: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Para asegurar la larga vida de sus puertas exteriores de madera, planifique repasar su pintura

por lo menos una vez al año. No olvide pintar los cantos superiores e inferiores de las puertas para

evitar más absorción de humedad por estos lados. Vuelva a sellar las puertas exteriores cada vez que

el acabado se empiece a agrietar o a cuartear.

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9.3.2.- Puertas que no “Enganchan”: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Si una puerta no cierra debido a un asentamiento menor, nosotros arreglaremos los descansos

de la puerta durante el primer año. Posterior a eso, será responsabilidad suya la mantención de la

puerta para su correcto funcionamiento.

9.3.3.- Portazos: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Los portazos pueden dañar tanto las puertas, bisagras como los marcos. Producen grietas en

las uniones de marcos con paredes y con las pilastras. Enséñeles a los niños a no colgarse de las

perillas de las puertas y columpiarse, esto afloja los herrajes y hace que las puertas se arrastren.

9.3.4.- Contracción: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Use sellador acrílico para sellar cualquier separación menor que se forme en las juntas en el

contramarco de la puerta. Luego pinte. Los paneles de las puertas de madera se contraen y

expanden en respuesta a los cambios de temperatura y humedad. El retoque de la pintura o el teñido en las áreas expuestas sin acabado, es una de sus responsabilidades de mantención.

9.3.5.- Puertas que se Trancan: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

La causa más común de que una puerta se tranque, es la expansión natural de la madera

debido a cambios de humedad. Cuando se deba a hinchazón durante la temporada húmeda, no

cepille la puerta a menos que se continúe trancando después de una temporada.

Antes de cepillar una puerta que se tranca, pruebe otras dos medidas: primero, aplíquele, cera

en pasta o cera de vela a la superficie que se tranca; o segundo, apriete los tornillos que sujetan el

quicio o marco de la puerta. Si incluso después de estas medidas, es necesario cepillar, use lija para

suavizar la puerta y pinte o barnice el área lijada para sellarla contra la humedad.

Nosotros verificamos que todas las puertas estén en buenas condiciones y correctamente

ajustadas durante la entrega de su vivienda.

9.3.6.- Ajustes: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA

Debido al asentamiento normal de la vivienda, las puertas pueden requerir ajuste para calzar

correctamente . LA INMOBILIARIA. hará dichos ajustes durante el primer año.

9.3.7.- Combadura: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA

LA INMOBILIARIA reparará las puertas que se comben más de 6 mm durante la primera

temporada.

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9.4.- Quincallería: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA.

Las perillas y chapas de las puertas deben funcionar correctamente con poca atención. Con

el tiempo pueden necesitar ligeros ajustes, debido a la contracción normal de la estructura.

Ocasionalmente puede ser necesario apretar tornillos.

Durante la entrega de su vivienda, nosotros confirmamos que todos los ítem de cerrajería

estén en buenas condiciones. La garantía excluye reparaciones por daños cosméticos que no

estén incluidos en la hoja Observaciones del Propietario, anexa al Acta de Entrega..

LA INMOBILIARIA reparará la cerrajería que no funcione debidamente durante el primer

año de uso. Se excluyen las reparaciones de cerrajería cuya instalación ha sido modificada o tengan

evidencia de un mal uso. (Ejemplo: portazos, etc)

9.4.1.- Bisagras: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Usted puede solucionar el ruido de las bisagras de una puerta sacando el pasador de la

bisagra y aplicándole lubricante apropiado ( tipo WD-40). Evite usar aceite ya que éste se puede

volver gomoso o atraer la tierra. Evite limpiar las bisagras con diluyente ya que estos dañan su

recubrimiento bronceado.

9.4.2.- Cerraduras: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA

QUINC ALLERIA

Proveedor: LIOI

Sr: Victor Gonzales

Fono: 6897423

MARCA MODELO

FIGHTER CERRADURA ACCESO 3874

FIGHTER CERROJO LLAVE 7312

FIGHTER CERRADURA DORMITORIO 6871

FIGHTER CERRADURA BAÑO 6872

FIGHTER CERRADURA PASO 6873

FIGHTER ESCUDO

Lubrique las cerraduras de las puertas con un lubricante a prueba de agua. Evite el aceite,

pues se pone gomoso.

Durante la entrega de su vivienda, nosotros confirmaremos que toda la quincallería esté en

buenas condiciones. LA INMOBILIARIA reparará o reemplazará las que presenten daños

registrados en la hoja Observaciones del Propietario, anexa al Acta de Entrega o aquella cerrajería

que no funcione debidamente durante el primer año de uso. Se excluyen las reparaciones de

cerrajería cuya instalación ha sido modificada o tengan evidencia de un mal uso.

La garantía excluye reparaciones por daños cosméticos que no estén incluidos en la hoja

Observaciones del Propietario, anexa al Acta de Entrega.

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9.5.- Ventanas y Ventanales.

Póngase en contacto con una vidriería para reponer los vidrios que se quiebren. Los vidrios

son difíciles de instalar sin herramientas especiales.


Limpie las superficies de aluminio con agua tibia pura. Limpie los vidrios con vinagre y

agua o con un limpiavidrios comercial

9.5.2.- Condensación: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

La condensación en las superficies interiores de las ventanas y marcos es resultado de la alta

humedad dentro de la casa y las bajas temperaturas exteriores . El estilo de vida de su familia es el que controla el nivel de humedad dentro de su casa. Se recomienda ver el Manual de Uso de la

Vivienda confeccionado por la Cámara Chilena de la Construcción, Pág. 8 a 11.

9.5.3.- Cerrajería de las ventanas y puertas correderas: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Para un máximo de seguridad, familiarícese con la operación de la cerrajería de los

ventanales. Cierre las ventanas y puertas correderas en forma suave, ya que las chapas y pestillos

son los elementos que más sufren con el maltrato. (No tirarlas ni golpearlas).

9.5.4.- Rieles de ventanas: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Mantenga limpios los rieles de los ventanales para una operación suave y para evitar que se

dañe el marco del ventanal. Los lubricantes funcionan bien para estos rieles. No golpee las puertas o

ventanales al cerrarlos ya que esto deteriora el muro o tabique de donde cuelgan.

9.5.5.- Ventanas que se trancan: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

La mayoría de las ventanas correderas están diseñadas para moverse con un leve tirón. Si

una ventana se tranca o se requiere demasiada presión para abrirla o cerrarla, aplíquele lubricante

que puede adquirir en ferreterías. Evite los productos a base de petróleo, al mismo tiempo chequear

que la hoja este correctamente sobre el riel.

9.5.6.- Perfiles con cámara de agua: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA

Cuando llueve fuerte, se puede acumular agua en el canal inferior de los marcos de las

ventanas. Se proporcionan perfiles perforados para permitir la salida del exceso de agua al exterior.

Mantenga los canales inferiores de las ventanas y los orificios de drenaje libres de tierra y suciedad,

para una correcta operación. Durante la entrega de su vivienda, nosotros confirmaremos que todas

las ventanas estén en buenas condiciones. LA INMOBILIARIA reparará o reemplazará

ventanas rotas o daños registrados en la hoja Observaciones del Propietario, anexa al Acta de

Entrega . Las ventanas deben operar con razonable facilidad, y las chapas deben funcionar de

acuerdo a su diseño.

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9.5.7.- Condensación.

La condensación en las superficies interiores de la ventana y el marco es resultado de la alta

humedad dentro de la casa y las bajas temperaturas en el exterior. Usted influye en el nivel de

humedad dentro de su casa. LA INMOBILIARIA no proporciona medidas correctivas para

esta condición.

9.5.8.- Filtración de Aire y Polvo.

Por el contorno de las ventanas se filtrará un poco de aire y polvo, especialmente antes de la

instalación de los jardines en todo el área. La garantía de LA INMOBILIARIA exclu ye esta

situación

8.5.9.- Rayas: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA

Durante la entrega, confirmamos que los vidrios de todas las ventanas estén en buenas

condiciones. Las ventanas pueden sufrir rayas menores como resultado de la mudanza,

manipulación y otras actividades de construcción. LA INMOBILIARIA reemplazará las ventanas

que tengan rayas claramente visibles desde una distancia de 1 metro. LA INMOBILIARIA no

reemplaza ventanas que tengan rayas visibles sólo bajo ciertas condiciones de iluminación.

LA INMOBILIARIA proporcionará una garantía durante los primeros tres meses

luego de la entrega de su propiedad, en lo que respecta a cierres y pestillos de las ventanas.

9.6.- Pintura y Barnices

Debido a cambios en la fórmula para la pintura (tales como la eliminación del plomo, para

hacer las pinturas más seguras), las superficies pintadas se deben lavar suavemente, usando jabón

neutro y la menor cantidad de agua posible. Evite los limpiadores y paños abrasivos, o los cepillos

de fibras duras. Las pinturas opacas muestran las marcas de lavado más fácilmente que las

brillantes. A menudo, los propietarios prefieren los resultados que se obtienen retocando la pintura.

9.6.1.- Exterior: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

La pintura del exterior de su casa considera un recubrimiento de dos manos de látex vinílico.

Aplicamos una mano de conservado 5, para mejorar la impermeabilización de la vivienda desde el

exterior.

Conviene considerar que las pinturas son eficaces en la medida que, por otras vías, no

penetre humedad por detrás de ellas.

La atención periódica conservará la belleza y el valor de su casa. Revise anualmente las

superficies pintadas y barnizadas del exterior de su casa. Repinte antes de que el acabado se

deteriore . Cuando repinte el exterior de su casa, empiece por remover las partes de la pintura que

estén englobadas o peladas con un cepillo de acero o una espátula. Lije, empaste, reponga el

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texturado y pinte toda el área. Use una pintura para exteriores de buena calidad, for mulada para las

condiciones climáticas locales.

Evite que los regadores y el agua proveniente de las bajadas de aguas lluvias mojen los

muros de su vivienda. Esto le puede producir englobamiento y peladuras en la pintura, moho, y

otros daños a la casa.

LA INMOBILIARIA no se hará responsable por deterioro de pintura o humedad producido por el

regado directo del riego sobre los muros o de bajadas de aguas lluvias sobre los mismos.

9.6.2.- Tiempo riguroso: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

El granizo y el viento pueden causar mucho daño en una tormenta fuerte. Por lo tanto,

inspeccione y repare los daños después de estas condiciones climáticas.

9.6.3.- Barniz: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

La zona que va a tratar debe estar limpia y libre de barniz, lije previamente la superficie que

va a proteger.

Para retoques menores de barniz existen en el mercado protectores o embellecedores con

tinte baratos y fáciles de usar, se mezclan con la veta de la madera. Siga las instrucciones del

envase.

9.6.4.- Retoques y Repintado: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Cuando retoque pintura, use una brocha pequeña, aplicando pintura solamente en el punto

dañado. El retoque puede no concordar exactamente con el área circundante, incluso si se usa la

misma mezcla de pintura. Cuando sea tiempo de repintar una habitación, prepare primero las

superficies de las paredes limpiándolas con una mezcla de agua y jabón suave o un producto de

limpieza confiable. Repare las hendiduras con pasta, espere que seque y luego lije con lija suave.

Espere que seque bien. La pintura se puede englobar si la aplica sobre pasta húmeda.

Durante la entrega de su vivienda, nosotros verificaremos que todas las superficies pintadas

o barnizadas estén en buenas condiciones. LA INMOBILIARIA retocará la pintura de acuerdo a lo

indicado en la lista de entrega. Usted es responsable de todos los retoques subsecuentes, excepto

la pintura que nosotros realicemos como parte de otra reparación bajo la garantía.

9.6.5.- Decoloración: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Es normal que la pintura o barniz exterior se decolore debido a los efectos del sol y del

clima. La garantía de LA INMOBILIARIA excluye esta ocurrencia.

9.6.6.- Retoques Visibles.

Los retoques de pintura son visibles bajo ciertas condiciones de iluminación y son normales .

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9.6.7.- Veta de la Madera.

Debido a las características de la madera, habrá variaciones de color cuando se le aplique el

barniz. Esto es natural, y no requiere reparación. Las pinturas a base de agua de hoy en día a

menudo hacen visible mas la veta de la madera.

LA INMOBILIARIA no proporciona correcciones para esta condición .

9.7.- Papeles vinílicos.

El papel vinílico instalado en su vivienda es fabricado por Colowall.

9.7.1.- Limpieza de los papeles vinílicos: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Se recomiendan los siguientes procedimientos de mantención:

Para limpiar de tierra y suciedades normales, lave con una solución de 60 grs. de detergente

común en 1 litro de agua.

Para suciedad muy acumulada use una solución de 120 grs. de detergente en 1 litro de agua.

Utilice un cepillo y enjuague con una esponja y agua limpia. No exagere el uso de agua, ni la

frotación de cepillo en las junturas, para evitar remover el adhesivo.

Para manchas de lápiz labial, tinta de bolígrafo, tintura de zapatos, etc., use inmediatamente

alcohol etílico o desnaturalizado. Estos productos son eficientes si se emplean enseguida.

NO USE NUNCA SODA CAUSTICA, CLORO, REMOVEDOR DE PINTURAS, ACETONA, QUITA MANCHAS O QUITA ESMALTES.

El orden de sustancias a usar para limpiar cualquier manchado que se produzca debe ser:

1. AGUA CALIENTE SOLA.

2. DETERGENTE COMUN EN AGUA CALIENTE.

3. ALCOHOL ETILICO O DESNATURALIZADO.

NOTA: Esta información es solamente didáctica.

Durante la entrega de su vivienda, nosotros confirmamos que todas los papeles estén

instalados, en buenas condiciones y que sus superficies se encuentren en buen estado.

LA INMOBILIARIA no se hará responsable por detalles, rajaduras, piquetes o manchas que

se produzcan en las superficies y que no estén registradas en la hoja de Observaciones del

Propietaria, anexa al Acta de Entrega.

8.7.2.- Condensación: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

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La condensación en las superficies interiores de ventanas y marcos proviene de la alta

humedad dentro de la casa combinada con las bajas temperaturas exteriores y una ventilación

inadecuada. El estilo de vida familiar influye significativamente en estas condiciones.

Previendo este efecto, los fabricantes de ventanas de aluminio incorporan desagües

(perforaciones) a los perfiles de modo de facilitar la evacuación del agua que escurre por los

ventanales. No obstante lo anterior, es necesario secar el agua en los vidrios y perfiles. Mantenga

limpio los perfiles de aluminio y verifique especialmente que las perforaciones no estén obstruidas.

Si usted utiliza un vaporizador, preocúpese de secar más seguido la condensación en

ventanas y muros y de prolongar el tiempo de ventilación del recinto cuando sea la ocasión.

La condensación en cielos y muros de zonas húmedas y más frías, se origina inevitablemente

( Ej. Cielos y muros en baños durante las duchas, producción de vapores en la cocina y lavadero), si

estos recintos no se ventilan adecuadamente, se produce un aceleramiento en la descomposición de

las pinturas, crea mohosidades y la presencia de hongos.

Otro factor que contribuye notoriamente a la formación de condensación es la calefacción en

base a estufas a parafina y gas. Como resultado de la combustión de estas tecnologías, se libera una

gran cantidad de vapor de agua al ambiente, que se depositará en las zonas más frías ( Ej. vidrios,

interior de closet).

Está en usted eliminar o disminuir al mínimo este problema. Para ello le recomendamos lo

siguiente:

1.-No use calefacción a parafina y gas en exceso, ojalá no prenda estufas en la noche mientras

duerme.

2.-Seque a primera hora de la mañana todos los vidrios que amanecen mojados.

3.-Ventile, abriendo ventanas que produzcan alguna corriente leve de aire, en forma diaria y por

varias horas.

4.-No tape celosías de ventilación en cielos o puertas y ventanas.

5.-Mantenga limpios las canales de desagüe que hay en la parte interior de las ventanas de corredera

de aluminio en sus marcos inferiores.

6.-En lo posible durante el día si se tienen estufas encendidas, se recomienda mantener en alguna

parte de la casa una ventana entre abierta para permitir circulación de aire.

7.-Evite tener teteras u ollas que hiervan más de lo necesario.

8.-Ventile los baños, sobretodo después de haber tomado duchas calientes muy largas.

9.-No riegue en exceso plantas de interior.

10.-Trate de no secar ropa en el interior de la casa.

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11.-Si le es posible utilice calefacción seca (Calefacción seca es la producida por todo tipo de

estufas eléctricas y por calefactores de gas o parafina que deben botar los productos de la

combustión hacia el exterior).

12.-No colocar recipientes con agua sobre las estufas ya que aumentan el vapor de agua

notablemente.

LA INMOBILIARIA NO SE RESPONSABILIZA POR DEFECTOS DEBIDO AL DESCUIDO DE LAS

REC OMENDACIONES ANTERIORES.

9.7.3.- Sellos (Sellos en base a siliconas y componentes acrílicos) : Pautas de Uso y Mantención

para el Propietario.

El tiempo y el clima contraerán y secarán los sellos de manera que dejarán de proporcionar

una buena protección, como por ejemplo el sellado de artefactos de baño y cocina, ventanas de

aluminio, marcos y molduras de maderas y en hojalaterías. Como mantención rutinaria, chequee el

sellado y haga las reparaciones necesarias. En las ferreterías se encuentran compuestos para el

sellado y pistolas dispensadoras. Lea cuidadosamente las instrucciones del fabricante, para

asegurarse de seleccionar el material apropiado para cada uso.

Antes de aplicar el nuevo sello, retire completamente los sellos sueltos y dañados.

Preocúpese que el área a sellar esté completamente limpia y seca (seque con un paño). Mantenga

seca el área reparada algunas horas.

9.7.4.- Compuesto de Látex ó acrílicos: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Los compuestos de látex o acrílicos para el sellado son apropiados para ár eas que requieren

pintura, por ejemplo, a lo largo de la unión de molduras de madera a muros pintados.

9.7.5.- Compuesto de Silicona: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Los compuestos para el sellado que contienen silicona no aceptan pintura; funciona mejor

donde hay agua, por ejemplo, donde la tina de baño se une a los cerámicos, en la unión del

lavamanos y la cubierta del vanitorio o en la unión del lavaplatos con la cubierta.

Durante la entrega de su vivienda nosotros confirmamos que las áreas correspondientes estén

correctamente selladas.

La mantención de los sellos es de su responsabilidad desde la fecha de entrega de su

vivienda. Revise y repase periódicamente los sellos. LA INMOBILIARIA no se responsabiliza

por los daños en muebles u otros materiales que se originen por deficiencias en el sellado.

9.7.6.- Moho: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

El moho es una planta pequeña de la familia de los hongos cuyas esporas microscópicas se

diseminan a través del aire y que aparecen especialmente cuando existe humedad en el ambiente, en

sectores con falta de aseo, con poca luz y con temperatura (ejemplo: esquinas detrás de las cortinas,

interior de closet). Sobre los muros, aparece una capa de suciedad. Es responsabilidad suya limpiar

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su casa de moho. En ferreterías o locales de pintura se encuentran soluciones que remueven el

moho. Por ser substancias químicas, lea con atención las instrucciones de aplicación.

10.- Muebles de Baños y Cocina (Puertas y Módulos, Cubiertas de

muebles de baño y cocina).

10.1.- Puertas y Módulos

Durante la entrega de su vivienda, nosotros confirmamos que todas las partes de los muebles

de cocina estén instaladas y que sus superficies se encuentren en buen estado.

El reapretar los tornillos y eventualmente regular las bisagras es parte de la mantención de su

vivienda. LA INMOBILIARIA no se hará responsable por detalles, rajaduras, piquetes o

combaduras que se produzcan en las superficies que no estén registradas en la hoja

Observaciones del Propietario, anexa al Acta de Entrega .

10.1.1.- Ajuste de elementos: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA

Cualquiera de las siguientes situaciones, detectadas en la entrega, serán reparadas por LA

INMOBILIARIA

10.1.1.1.- Alineación.

Las puertas, los frentes de los cajones, y las manillas deben estar niveladas y aplomadas.

10.1.1.2.- Operación.

Los muebles de cocina deben operar correctamente bajo uso normal.

10.1.1.3.- Combadura.

Sí las puertas o los cajones se comban más de 6mm dentro de 60cm, corregiremos esto

mediante ajuste o reemplazo .


Para el cuidado de los muebles de cocina (puertas y módulos), se recomienda utilizar un

paño humedecido con agua. Evite lavar los muebles con exceso agua, ya que se puede humedecer e

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hinchar el interior de madera, las planchas y cubiertas de los muebles. No utilice detergentes

abrasivos o virutillas.

Seque el exceso de agua en las superficies y revise periódicamente el sello entre lavaplatos o

lavatorio y cubierta como así también el sello entre cubierta y cerámica de muro.

10.1.3.- Bisagras: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Si las bisagras se trancan o el deslizamiento sobre los rieles de los cajones está forzado, una

pequeña cantidad de lubricante de silicona mejorará su funcionamiento.

Revise permanentemente las bisagras de sus muebles, apretando los tornillos si estos se

empiezan a soltar. Al reapretar periódicamente los tornillos, va a evitar que se suelte una bisagra y

se sobrecargue la otra. Así evitará que las perforaciones se agranden y podrá reapretar los tornillos

sin problemas.

La operación de apertura de puertas de muebles debe ser en forma horizontal a su recorrido y

no cargando los cajones o las puertas hacia arriba o abajo, evitando el desajuste de las bisagras.

10.1.4.- Humedad: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Daños a las superficies y combadura de los muebles de cocina pueden resultar de operar

artefactos que generan grandes cantidades de humedad demasiado cerca del mueble. Cerciórese de

los sellos de silicona, seque los muebles como también el piso cada vez que se mojan. Cuando opere

tales artefactos, póngalos en un lugar que no esté directamente bajo un mueble.

10.2.- Cubiertas de muebles de cocinas: Pautas de Uso y Mantención para el

Propietario.

Use una tabla de cortar para proteger sus cubiertas cuando corte o pique alimentos. Proteja

la cubierta del calor y de las ollas extremadamente calientes. Si no puede poner su mano sobre una

olla, no la ponga sobre el mesón. No use las cubiertas como tablas de planchar, y no ponga

cigarrillos encendidos en el borde del mesón ya que se manchará o englobará.

10.2.1.- Sellado: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

El sellado entre la cubierta y la pared alrededor de los lavamanos u otros artefactos, se puede

contraer, dejando una ligera separación. Es parte de la mantención del propietario mantener un

buen sellado en estos lugares , para impedir que la humedad llegue a la madera bajo la cubierta ó

mueble base evitando su pudrición o combadura, acortando así la vida útil de su mueble de cocina.


Evite los limpiadores abrasivos que dañan el lustre de la superficie. Use un paño húmedo

con algún limpiador no abrasivo.

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11.- Artefactos (Calefont).

Lea y siga todas las instrucciones del fabricante para el uso y mantención de cada artefacto

de su vivienda, y manténgalas a mano para referencia.

LA INMOBILIARIA corregirá cualquier artefacto dañado o con fallas de

funcionamiento registrados en la hoja Observaciones del Propietario, anexa al Acta de

Entrega.

En el caso de reemplazar algún artefacto de gas es obligación del propietario recurrir a

personal autorizado por Servicios Eléctricos y Gas. (SEC). Secretaría de Electricidad y

Combustibles.

10.1.1.- Servicio del Fabricante: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Si se presenta un problema con un artefacto, llame al número de servicio a clientes indicado

en la garantía de fábrica ó referencias del distribuidor. Cuando reporte ítem de garantía al fabricante

y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para proporcionar los siguientes detalles:

- Fecha de compra (fecha de entrega de su vivienda)

- Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica o una etiqueta

autoadhesiva en un costado o en la base de cada artefacto o en el catálogo del uso y mantención.

- Descripción del problema

Para facilitar la solicitud de Garantía con su distribuidor, le proponemos llenar el siguiente

cuadro:

Fecha de entrega de su vivienda:______________________________

Artefacto (*) Fabricante Modelo Nro. de Serie Teléfono Servicio

Calefón CEM SPLEND. S14000CE GN COMPAC

(*) según manual, proyecto o especificaciones

Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto. El hecho que un

artefacto esté aún dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.

LA MANTENCION DE LOS ARTEFACTOS DESDE LA FECHA DE ENTREGA ES

DE SU RESPONSABILIIDAD.

Cada vez que contrate un servicio de mantención, preocúpese de guardar el comprobante

donde se indica los trabajos y los plazos con garantía.

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Durante la entrega de su vivienda, nosotros confirmamos previamente que todos los

artefactos están funcionando en buenas condiciones y le asignamos a usted las garantías de todos los

artefactos a partir de la fecha de la entrega de su vivienda. A partir de ésta, los fabricantes y/o

distribuidores de los artefactos garantizan sus productos directamente a usted de acuerdo a los

términos y condiciones de las garantías escritas.

Para obtener el servicio de garantía para un artefacto, póngase en contacto directamente con

el distribuidor correspondiente, llamando al número telefónico que se indica en la literatura del

artefacto.

No deje de seguir las instrucciones del fabricante para el uso ó mantención de cada artefacto.

LA INMOBILIARIA no se responsabiliza del desperfecto de un artefacto al cual no se

le ha dado un buen uso o mantención .

10.1.- Calefón: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Son artefactos de 14 litros de capacidad. Esto significa, de acuerdo a catálogo del fabricante,

elevar en 25 grados 14 litros de agua que circulan por él en 1 minuto. Si pasa mayor cantidad de

agua disminuirá la temperatura del agua.

En el caso de reemplazar algún artefacto de gas es obligación del propietario recurrir a

personal autorizado por Servicios Eléctricos y Gas. (SEC). Secretaría de Electricidad y

Combustibles.

No deje de seguir las instrucciones del fabricante para el uso ó mantención de cada artefacto.

LA INMOBILIARIA no se responsabiliza del desperfecto de un artefacto al cual no se

le ha dado un buen uso o mantención .

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12.- Griferías

12.1.- Aireadores: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Es conveniente limpiar periódicamente (cada tres o cuatro meses) los aireadores,

desenroscándolos de las bocas de salida de agua y sometiéndolos al chorro de agua para que arrastre

y desprenda las impurezas retenidas.

Los minerales atrapados en estos aireadores pueden hacer que las llaves goteen, porque las

empaquetaduras se desgastan más rápidamente al entrar en contacto con materias extrañas. Para

recuperar el buen uso de los aireadores se deben dejar, durante un día, sumergidos en un recipiente

con vinagre, después de lo cual su funcionamiento habrá mejorado notablemente.

En los mangos de ducha con rociador no desmontables pueden desincrustarse las

obstrucciones de cal y de otros residuos sumergiendo la parte afectada en un recipiente con vinagre

durante un día y limpiándolo posteriormente proyectando un chorro de agua por el rociador, pero en

sentido inverso.

En los mangos de ducha, en los que el rociador es de extracción rápida, la operación se

facilita notablemente ya que de esta forma se puede desenroscar el rociador en forma mecánica y

más fácilmente, sin ser necesario ni un destornillador.

12.2.- Acabado cromado: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Al dejar las griferías mojadas después de su utilización y al evaporarse el agua en su

superficie, se producen manchas e incrustaciones de cal y de otros residuos minerales contenidos en

el agua. Al intentar eliminarlos posteriormente, pueden dañarse los acabados de superficie.

Es importante después de utilizar los grifos, secarlos bien con un paño suave, sin emplear

para ello detergentes u otros productos abrasivos (ataque de ácidos, estropajos). Todo grifo de

acabado de superficie galvánico (cromado, dorado) deteriora su superficie de manera irrecuperable

si se limpia con ácido clorhídrico.

Es más importante seguir estos consejos cuando se trata de griferías con acabados cromados.

Evite usar limpiadores abrasivos en las llaves. Use solamente detergente suave y agua o un

producto de limpieza recomendado por el fabricante.

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12.3.- Llaves que gotean: Pautas de garantía LA INMOBILIARIA

Usted puede reparar una llave que gotea cortando el agua con la llave de paso que está justo

abajo del artefacto, sacando el vástago de la llave, cambiando la empaquetadura y volviendo a

instalar el vástago. La ducha se repara de la misma manera. Cambie la empaquetadura por otra del

mismo tipo y tamaño. Usted puede minimizar la frecuencia de esta reparación, recordando no cerrar

las llaves con demasiada fuerza. (Por favor, tome nota de que los fabricantes no usan

empaquetaduras de goma).

LA INMOBILIARIA reparará llaves que goteen sólo durante los 6 primeros meses de

entregada la casa.

12.4.- Daño cosmético: Pautas de garantía LA INMOBILIARIA

LA INMOBILIARIA corregirá cualquier grifería dañada registrada en la hoja Observaciones

del Propietario, anexa al Acta de Entrega. Es responsabilidad suya reparar saltaduras, rayas u

otros daños superficiales notados después de la entrega de su vivienda.

13.- Cañerías y Llaves de Paso

13.1.- Ausencia Prolongada: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.

Si piensa estar fuera durante un período largo, usted debe vaciar sus cañerías de alimentación

de agua. Para hacerlo, cierre la llave de paso principal y abra las llaves, para aliviar la presión en las

cañerías. Usted también debe apagar el calefón. Hágalo cerrando la válvula de suministro de agua

fría y el control de gas ubicadas en la parte inferior.

13.2.- Filtraciones: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA

Si se presenta una filtración grave, la primera medida es cortar el suministro de agua del área

involucrada. Esto puede significar cortar el agua en toda la casa. En la llave de paso ubicada junto

al medidor de agua potable, ubicado al exterior de la vivienda.

Todas las filtraciones de cañerías que sean atribuibles a defectos de construcción, serán reparadas por LA INMOBILIARIA

13.3.- Presión Baja.

La limpieza ocasional de los aireadores de las llaves (normalmente cada tres a cuatro meses),

permitirá el flujo correcto del agua. La empresa de agua potable de su sector es responsable de la

presión general en su casa.

LA INMOBILIARIA realiza pruebas de presión para verificar el buen estado de red de

cañerías. Se debe verificar el correcto funcionamiento de las llaves de paso, en caso contrario,

indíquelo en la hoja Observaciones del Propietario, anexa al Acta de Entrega.

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14.- Instalaciones sanitarias, eléctricas y gas (Artefactos Sanitarios,

Instalaciones Eléctricas, Instalaciones de Gas, Agua Caliente)

14.1.- Artefactos Sanitarios.

14.1.1.- Obstrucciones: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario

Las principales causas de las obstrucciones de inodoros son producidas por objetos extraños

como pañales y toallas desechables, cantidades excesivas de papel higiénico, artículos sanitarios,

cotonitos, seda dental y juguetes de niños. El deshecho indebido de basura y restos de comida

también causa muchas obstrucciones sanitarias. Esta recomendación también se aplica a la grasa ya

que esta permanece líquida, después se enfría y luego se solidifica en la cañería del desagüe.

Es responsabilidad del propietario la buena mantenciòn del párrafo anterior.,-

Periódicamente se recomienda limpiar todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, ya que

allí se van acumulando residuos (pelos) que en un momento dado, pueden obstruir el desagüe.

Normalmente, los sifones se pueden destapar con un émbolo. Si usted usa agentes químicos,

siga cuidadosamente las instrucciones, para evitar lesiones personales o daños a los artefactos.

Para limpiar tapones de desagüe con émbolo normalmente encontrados en lavamanos, suelte

la tuerca que está bajo el lavamanos en la parte posterior, tirando hacia fuera la vara unida al vástago

y levantando el tapón. Limpie .

14.2.- Instalaciones Eléctricas.

Conozca la ubicación del tablero de interruptores automáticos. Este incluye un interruptor

principal que controla toda la energía eléctrica de la vivienda. Interruptores individuales controlan

los diferentes circuitos. En el caso de ocurrir una falla en cualquier parte de su vivienda, chequee

siempre los interruptores automáticos en la caja del tablero principal de su vivienda.

14.2.1.- Automáticos.

Los interruptores automáticos tienen tres posiciones: encendido, apagado y desenganchado.

Cuando un interruptor de circuito se desengancha, hay que apagarlo antes de volver a encenderlo.

Si se cambia el interruptor directamente de desenganchado a encendido no se restaurará el servicio.

14.2.2.- Desenganche de Interruptor Automático

Los interruptores automáticos se desenganchan debido a sobrecargas causadas por enchufar

demasiados artefactos en el circuito, por un cable gastado, por un artefacto defectuoso o por operar

un artefacto con requerimiento de voltaje demasiado alto para el circuito. La puesta en marcha de

un motor eléctrico, o la sobrecarga de una lavadora, secadora o microondas, también puede

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desenganchar un interruptor automático. Los artefactos de mayor consumo usualmente son los

utilizados en la cocina y el lavadero. Verifique el consumo de sus artefactos de modo que no

sobrepasen la capacidad instalada de su sistema eléctrico. Preocúpese de instalar estos equipos en

los enchufes de mayor amperaje, del circuito previsto para estos. En los exteriores deberá instalar

equipos de iluminación aptos para su uso exterior. Es frecuente que se produzcan cortes debido al

mal estado de soquetes de estos equipos o a la oxidación de equipos no adecuados para esto.

Si cualquier circuito se desengancha repetidamente, desenchufe todas las cosas que estén

conectadas a él y apáguelo y vuelva a encenderlo (reset). Si se desengancha sin que haya nada

conectado a él, es necesario llamar a un electricista. Si el circuito permanece encendido, uno de los

ítems que usted desenchufó está defectuoso y requerirá reparación o reemplazo.

14.2.3.- Chicharreo.

Las lámparas fluorescentes, en caso de que Ud. instale, usan la acción de un transformador

para funcionar. Esta acción a veces puede producir un chicharreo.

14.2.4.- Ubicación de los Centros.

Se han instalado centros para iluminación en los lugares indicados en los planos. Cambiar

centros por su iniciativa para acomodar disposiciones específicas del amoblado o un uso especial de

la habitación es su responsabilidad.

13.2.5.- Enchufes.

Enséñeles a los niños a no tocar nunca las salidas de electricidad, los soquetes ni los centros

de |alimentación de luz.

Normalmente la instalación eléctrica incluye un protector diferencial que desconecta el

sistema evitando dar un golpe eléctrico cuando una persona interviene el enchufe.

No manipule artefactos eléctricos con las manos mojadas o mientras esté parado sobre una

superficie húmeda. Nunca toque nada eléctrico cuando esté en la tina de baño o la ducha.

14.2.6.- Sistema Conectado a Tierra.

Su sistema eléctrico es un sistema conectado a tierra con una malla o barra de cobre. Nunca

altere su sistema de conexión a tierra.

14.2.7.- Ampolletas.

En algunas ocasiones, las ampolletas quemadas pueden producir cortocircuitos.

14.2.8.- Modificaciones: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA

Si desea hacer alguna modificación, póngase en contacto con un electricista autorizado que

se haga responsable de las modificaciones al sistema eléctrico . Después de una intervención de

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terceros en su sistema eléctrico, LA INMOBILIARIA no es responsable de un eventual mal funcionamiento de éste.

LA INMOBILIARIA revisó que los centros de iluminación estén en buenas condiciones. La

garantía de LA INMOBILIARIA excluirá cualquier centro instalado por usted o modificación

por ampliaciones hechizas .

14.2.9.- Carga Prevista: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA

LA INMOBILIARIA reparará los alambrados eléctricos que tengan la carga prevista

estipulada en las especificaciones, y además reparará o reemplazará enchufes, interruptores o

centros que no funcionen correctamente durante la puesta en marcha de su vivienda. Si usted usó la

instalación eléctrica durante la marcha blanca de la vivienda, sin inconvenientes, cualquier problema

posterior probablemente se deberá a intervenciones del sistema, mal uso o instalación de artefactos

inadecuados.

14.2.10.- Onda Eléctrica (Rayos).

Las ondas eléctricas son resultado de condiciones locales que están fuera del control de LA

INMOBILIARIA, y están excluidas de la cobertura de la garantía. Estas pueden provocar

quemaduras de ampolletas o daños a equipos electrónicos delicados como televisores y

computadores. Los daños resultantes de caídas de rayos están excluidos de la cobertura de la

garantía.

14.2.11.- ELECTRODOMESTICOS

Todos estos equipos se entregan con la garantía del proveedor. Sin embargo, el usuario debe

mantenerlos limpios, y preocuparse de darles el uso adecuado siguiendo las instrucciones del

fabricante.

En particular se recomienda cambiar mensualmente el filtro de la campana de la cocina y limpiar la

grasa que en ella se adhiere.

14.3.- Instalaciones de Gas

El gas de las viviendas es el gas natural (Metrogas). Ya que su calefont esta preparado para

este tipo de gas y cualquier modificación deberá ser efectuada por un especialista.

Para la conexión de los artefactos a gas siempre debe recurrir a personal especializado.

El calefont se encuentran en el patio de servicio adosado a la fachada y confinado en una

caseta incombustible. Las puertas consideran un portacandado para que Ud. las mantenga cerradas.

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14.3.1.- Llaves de paso: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA

Usted encontrará llaves de paso en las cañerías de gas junto a su conexión con su artefacto a

gas. Nosotros se las señalaremos durante la entrega de su vivienda. Si usted sospecha que hay un

escape, salga inmediatamente de la casa, cierre la llave de paso principal y llame inmediatamente al

servicio de emergencia de la compañía de gas.

Nota: No tapar celosías.

Todas las casas se han sometido a una revisión adicional con personal

autorizado por Secretaría de Electricidad y Combustibles (SEC), quienes en señal

de aprobación, entregan el SELLO VERDE.-.

.

14.4.- Agua caliente.

El agua caliente es proporcionada por el calefón.

14.4.1.- Calefón.

Su casa contempla un calefón de 14 litros, para producir el agua caliente. La capacidad 10

litros significa, de acuerdo a catálogo del fabricante, elevar en 25 grados 14 litros de agua que

circulan por él en 1 minuto. Si pasa mayor cantidad de agua disminuirá la temperatura del agua.

14.4.2.- Condensación.

La condensación que se produce adentro de su calefón nuevo puede gotear sobre las llamas

del quemador. Esto no causa daño alguno, y en la mayoría de los casos desaparece en poco tiempo.

14.4.3.- Piloto.

Nunca encienda un piloto a gas cuando esté abierta una llave de un artefacto alimentado por

el calefón. Cierre siempre las llaves del agua antes de encender el piloto. Cuando pase un período

largo fuera de su casa, apague el piloto.

14.4.4.- Seguridad.

Aspire el área en que esté instalado el calefón a gas, para evitar que el polvo interfiera en la

correcta combustión de la llama. Evite usar la parte superior del calefón para guardar cosas.

14.4.5.- Rejillas.

Cada cierto tiempo, se deben hacer limpiar las rejillas de ventilación de los calefones para

evitar que se acumule hollín.

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14.4.6.- Temperatura.

La regulación de las llamas del calefón incide en la temperatura del agua. Fijar temperaturas

más altas puede resultar en desperdicio de dinero, energía y aumento del peligro de lesiones por

quemaduras. El agua caliente tarda más en llegar a los lavamanos, tinas de baño y duchas que están

más alejadas del calefón.

14.4.7.- No hay agua caliente.

Si descubre que no tiene agua caliente, revise el piloto, la posición de la llave de paso del gas

del calefón y la válvula de alimentación de agua antes de llamar al servicio técnico. Vea en la

literatura del fabricante y/o distribuidor la ubicación específica de estos ítem y otra información para

solucionar problemas.

14.4.8.- Olor a Gas.

Si siente olor a gas, corte la llave de paso y si es necesario, cierre también la llave de paso en

el medidor de gas. Llame inmediatamente a la compañía de gas y/o a un servicio técnico autorizado

Refiérase a la garantía del fabricante y/o distribuidor instalador para información sobre la

cobertura del calefón. Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de su calefón. El

hecho que un artefacto esté aún dentro del plazo de garantía no significa que no requiera

mantención. La mantención es de su responsabilidad y debe ser periódica (una vez al año )

para asegurar el buen funcionamiento.

15.- Jardines: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA

Al construir su jardín, tenga presente la ubicación de cañerías existentes. LA

INMOBILIARIA no reparará daños producidos (cañerías rotas) en la construcción de su

jardín. Tenga especial cuidado con la red de agua desde el medidor hacia el interior de su casa.

15.1.- Obras exteriores y jardines.

Al hacer el jardín de su casa debe tener presente lo siguiente:

- Las panderetas de concreto de su vivienda no son muros de contención de tierra, es decir no se

pueden hacer jardineras en las cuales se rellenen con tierra por sobre el nivel del terreno apoyando la

tierra sobre el muro. Las panderetas no están hechas para soportar el empuje de la tierra contenida,

las cuales se pueden volcar si se usan para contener tierra, además de provocar la filtración de agua a

través de la pandereta hacia el sitio vecino y manchas de humedad en la pandereta por el lado de su

vecino.

- Al hacer el jardín debe tenerse especial cuidado en mantener la pendiente del terreno de manera

tal que permita evacuar las aguas lluvias lejos de la casa y hacia la calle. El no dejar estas pendientes

provocará la acumulación de agua en su sitio y posteriores problemas de humedad en su vivienda.

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- Cuando construya radier es y pavimentos para terrazas y entradas de auto deberá tener cuidado

en que queden hechos con una pendiente que permita evacuar las aguas lluvias lejos de la casa y

hacia la calle, para así , evitar problemas de humedad en su vivienda.

- Los radieres y pavimentos de terrazas además de tener pendiente para evacuar las aguas deben ser

ejecutados de manera tal que no hagan de barrera a la evacuación de aguas del jardín hacia la calle.

no se hará responsable frente a problemas de humedad de su vivienda o . LA INMOBILIAR IA

deterioros en las panderetas si en la construcción de su jardín y sus obras exteriores , no se

han tomado en cuenta las recomendaciones anteriores.

16.- Garantía que se entrega junto con la vivienda.

Se entrega junto con la vivienda , la siguiente garantía :

- Garantía del Calefón.

16.1.- Exclusiones a la garantía

La garantía caducará cuando se efectúen cualquier tipo de modificaciones, remodelaciones,

ampliaciones por cuenta del propietario.

Esta garantía no cubre más allá de lo garantizado por sus respectivos fabricantes, por ejemplo:

• Cambios de color, acabado o terminación de muebles

• Cambios de color, acabado o terminación de griferías

• Cambios de color, acabado o terminación de alfombras

• Cambios de color, acabado o terminación de revestimientos

• Etc.

En caso de que se hayan expuesto a agentes abrasivos, atmosféricos, químicos o corrosivos.

Todo el equipamiento y el mobiliario que no haya sido fabricado en obra, por ejemplo Cocina,

Horno, Calefont, Campana extracción, etc.. Los cuales podrán contar con garantías. En este caso el

propietario deberá contactarse directamente con los servicios técnicos autorizados por los

distribuidores.

Están fuera de la garantía los siguientes puntos:

• Daños o defectos resultado de reparaciones realizadas por personal no calificado y/o autorizado

por la empresa constructora.

• Daños o defectos resultado de mal uso, abuso del todos las instalaciones incorporadas a su

departamento.

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• Perdidas o daños a causa del desgaste natural.

• Cualquier deterioro que no haya sido declarado al momento de la recepción de su departamento.

Santiago, SEPTIEMBRE del 2007.-

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LA INMOBILIARIA MANUAL DEL PROPIETARIO.-...cualquier elemento de uso cotidiano, la vivienda que...

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