La investigación como medio de

desarrollo empresarial

Internet como medio de investigaciónes una metodología

moderna para hacer negocios que detecta la necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos, así como mejorar la calidad de los bienes y servicios, además de mejorar el tiempo de entrega de los bienes o servicios.

Importancia a nivel empresarialPermiten seleccionar a

los mejores proveedores sin importar su localización geográfica para que de esa forma se pueda vender a un mercado global. permitiendo a las compañías ser más eficientes y flexibles en sus operaciones internas, para así trabajar de una manera más cercana con sus proveedores y estar más pendiente de las necesidades y expectativas de sus clientes.

Ventajas para los clientesPermite el acceso a más

información. Facilita la investigación y

comparación de mercados. La capacidad del Web para acumular, analizar y controlar grandes cantidades de datos especializados permite la compra por comparación y acelera el proceso de encontrar los artículos.

Abarata los costos y precios.

Ventajas para las empresasMejoras en la distribución.Comunicaciones de mercadeo.Desarrollar las relaciones con

los clientes. Disminuir el tiempo que se

tardan en realizar las transacciones comerciales, incrementando la eficiencia de las empresas.

El uso empresarial del Web reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la información.

Categorías La categoría compañía -

compañía, se refiere a una compañía que hace uso de una red para hacer ordenes de compra a sus proveedores, recibir facturas y realizar los pagos correspondientes.

La categoría compañía - cliente, se puede comparar con la venta al detalle de manera electrónica. Esta categoría ha tenido gran aceptación y se ha ampliado sobre manera gracias al WWW, ya que existen diversos centros comerciales (del Inglés malls) por todo Internet ofreciendo toda clase de bienes de consumo, que van desde pasteles y vinos hasta computadoras.

La categoría compañía - administración, se refiere a todas las transacciones llevadas a cabo entre las compañías y las diferentes organizaciones de gobierno. Por ejemplo en Estados Unidos cuando se dan a conocer los detalles de los requerimientos de la nueva administración a través de Internet, las compañías pueden responder de manera electrónica.

La categoría cliente - administración, aún no ha nacido, sin embargo después del nacimiento de las categorías compañía - cliente y compañía - administración, el gobierno hará una extensión para efectuar interacciones electrónicas como serían pagos de asistencia social y regreso de pago de impuestos.

Importancia en el Marketing

Es un hecho que un diseño y concepto únicos  prometen mayor número de seguidores y finalmente ingresos. Para el marketing online (también conocido como e-marketing), el marketing en redes sociales se basa en los mismos principios que cualquier otra herramienta de marketing convencional, por lo que una página web de Facebook debe ser creada considerando:

1) Audiencia objetivo 2) Producto de la empresa 3) Marca corporativa o marca

personal

Investigación Exploratoria

Objetivo Principal

Su objetivo es documentar ciertas experiencias, examinar temas o problemas poco estudiados o que no han sido abordadas antes. Por lo general investigan tendencias, identifican relaciones potenciales entre variables y establecen el “tono” de investigaciones posteriores más rigurosas.

Investigación exploratoria en el ámbito humanísticoLos estudios exploratorios

nos sirven para aumentar el grado de familiaridad con fenómenos relativamente desconocidos, obtener información sobre la posibilidad de llevar a cabo una investigación más completa sobre un contexto particular de la vida real, investigar problemas de comportamiento humano que consideren cruciales los profesionales de determinada área, identificar conceptos o variables promisorias, establecen prioridades para investigaciones posteriores o sugerir afirmaciones (postulados) verificables.

Esta clase de estudios son comunes en la investigación del comportamiento.

Investigación Descriptiva

Objetivos El objetivo de la investigación descriptiva consiste en llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a través de la descripción exacta de las actividades, objetos, procesos y personas. Su meta no se limita a la recolección de datos, sino a la predicción e identificación de las relaciones que existen entre dos o más variables. Los investigadores no son meros tabuladores, sino que recogen los datos sobre la base de una hipótesis o teoría, exponen y resumen la información de manera cuidadosa y luego analizan minuciosamente los resultados, a fin de extraer generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento.

Etapas Examinan las características del

problema escogido. Lo definen y formulan sus hipótesis. Enuncian los supuestos en que se

basan las hipótesis y los procesos adoptados.

Eligen los temas y las fuentes apropiados.

Seleccionan o elaboran técnicas para la recolección de datos.

Establecen, a fin de clasificar los datos, categorías precisas, que se adecuen al propósito del estudio y permitan poner de manifiesto las semejanzas, diferencias y relaciones significativas.

Verifican la validez de las técnicas empleadas para la recolección de datos.

Realizan observaciones objetivas y exactas.

Describen, analizan e interpretan los datos obtenidos, en términos claros y precisos.

Generalidades En el informe de la investigación se señalan los datos obtenidos y la naturaleza exacta de la población de donde fueron extraídos. La población —a veces llamada universo o agregado— constituye siempre una totalidad. Las unidades que la integran pueden ser individuos, hechos o elementos de otra índole. Una vez identificada la población con la que se trabajará, entonces se decide si se recogerán datos de la población total o de una muestra representativa de ella. El método elegido dependerá de la naturaleza del problema y de la finalidad para la que se desee utilizar los datos.

Investigación causal

Investigación causal El proceso de toma de decisiones requiere supuestos sobre las relaciones de causa y

efecto presentes en el sistema de mercadeo y la investigación causal está diseñada para recolectar evidencia acerca de estas relaciones. Este tipo de investigación requiere un diseño planeado y estructurado que no sólo minimice el error sistemático y maximice la confiabilidad, sino que también permita conclusiones no ambiguas sobre la causalidad.

La investigación causal es adecuada, dados los siguientes objetivos de la investigación: Comprender qué variables son la causa de lo que se predice (el efecto); en este caso, el

centro de atención está en la comprensión de las razones por las cuales suceden los hechos;

Comprender la naturaleza de la relación función al entre los factores causales y el efecto que se va a predecir.

Continuamente, los ejecutivos de mercadeo piensan y toman decisiones basados en un modelo causal implícito del sistema de mercadeo. Si se reducen los precios de un producto o se incremente el presupuesto promocional, y las ventas futuras de unidades del producto muestran una tendencia al alza, puede suponerse que este efecto se debe a los cambios en el nivel de precios y/o en el presupuesto promocional. Sin embargo, ¿podríamos decir confiadamente que la variación en las ventas de unidades fue causada por la variación en los niveles de precio y promoción? Seguramente que no, con un alto nivel de confianza. Muchas otras variables podrían ser la causa. En consecuencia, la investigación causal debe diseñarse de tal manera que la evidencia relacionada con la causalidad sea clara. Los diseños de investigación varían sustancialmente en el grado de ambigüedad presente en la evidencia con respecto a la causalidad.

Las principales fuentes de datos para la investigación causal son:Formulación de preguntas a los informantes por medio de

encuestas: aunque pueden determinar el grado de asociación entre las variables y probar la hipótesis, las encuentras no pueden establecer una distinción de la causalidad tan correctamente como los experimentos.

La realización de experimentos: un experimento diseñado puede garantizar que la evidencia respecto a la causalidad es razonablemente no ambigua en su interpretación.

En la práctica, la investigación descriptiva y la investigación causal pueden combinarse para satisfacer los diferentes objetivos de la investigación de un determinado estudio. Aún así, es importante reconocer la diferencia entre ambas, puesto que contribuyen a lograr distintos tipos de objetivos de investigación y difieren en el carácter de la evidencia suministrada para la toma de decisiones. Por ejemplo, con la investigación causal, especialmente en el caso de un experimento, el diseño de la investigación puede evaluar directamente los cursos alternativos de acción bajo consideración. En el caso de la investigación descriptiva, la evidencia es más indirecta y se necesita de la experiencia y buen criterio de quien toma las decisiones con respecto a la naturaleza de las relaciones causales para el uso efectivo de esta evidencia en el proceso de toma de decisiones.

Inv. exploratoria Inv. descriptiva Inv. Causalística

Flexibilidad en el proceso

Muy flexible flexible Rígida

Enunciado de hipótesis no si Si

Objetivos Explorar el fenómeno Describir el fenómenoEncontrar la relación de

causa-efecto de un fenómeno

Resultados

• Lograr mayor información;

•Lograr la definición del problema

•Enunciar una hipótesis que permita otra

investigación (descriptiva o causalística)

• Respuestas al qué, cómo, cuando, dónde,

quién, etc., del fenómeno (descripción acabada del fenómeno

• Establecer la relación entre variables dependientes e

independientes; • Identificar causas del

fenómeno o efecto

Prof. Delgado AzañaAcá le adjunto la practica desarrolla resuelta

ala cual o pude asistir espero su compresión y apoyo gracias atte.

Jesús Rojas Alarcón

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Ficha de aplicación: entorno empresarial Realice una breve explicación acerca del sector de: servicios, de comercio y de industria

-Servicios: se dice de todo aquello que es intangible lo cual es necesitado por los clientes. Eje: EDUCACION.-Comercio: Transacción en la cual participan los clientes y los productores.-Industria: Referido a la empresa que se encarga de la producción de insumos utilizados por el publico en general para la satisfacción de sus necesidades.

Identifique a que ámbito pertenece (servicios, comercio, tecnológico) el: Estudiantil:…………Servicios…………………………………………………………….Importaciones. .....Comercio...............................................................Agrario:................Comercio..............................................................Producción de computadoras:.....Tecnológico...........................................El de polvos azules: ……………Comercio…………………………………………….

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Ficha de aplicación: entorno empresarial Realice tres diferencias de cada una de las variables organizacionales (político, mercado, económico, tecnológico y social)

Político Mercado Económico Tecnológico Social

Regímenes y impuestos.

Exportación e importación.

Oferta y demanda.

Avances tecnológicos.

Influencia de la familia y sociedad.

Tratados y tlc de desarrollo.

Alianzas estratégicas comerciales.

Factores económicos:Inflación etc.

Uso de maquinarias de ultima generación.

Integración empresarial.

Prestamos del estado al BM.

Nuevas sucursales.

Bolsa de Valores.

Innovación de nuevos estándares productivos.

Tasas de PEA.

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Ficha de aplicación: entorno empresarial Identifique las variables que influyen en las decisiones más significativas en: El ámbito familiar: …sociales……………………………………………………………...

El ámbito de las instituciones académicas: servicios………………………………………….

En el campo político: políticas……………………………………………………………

En el ámbito bancario: …………económicas………………………………………En el campo de las MYPEs: ……mercado………………………………………………………..

En las inmobiliarias: ……servicios………………………………………………….

En las grandes corporaciones: ……industria…………………………………………..

En la oferta y la demanda: ……económicas…………………………………………….