La mediación familiar en contextos institucionales. Análisis de poderes y casos
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La mediación familiar en contextos institucionales. Análisis de poderes y casos Colegio de Abogados de Córdoba - Sala de Mediación - Redes Alternativas
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La mediación familiar en contextos institucionales.Análisis de poderes y casos
Colegio de Abogados de Córdoba
- Sala de Mediación -
Redes Alternativas
Mapa de Acceso a Justicia
Servicios de mediación anexos, conectados o relacionados
CONCUBINATOCONCUBINATO
MARIDAJEMARIDAJE
MATRIMONIOMATRIMONIO “Hasta que la muerte nos separe”… ¿la muerte de quién?
“Hasta que la muerte nos separe”… ¿la muerte de quién?
“No nos une el amor sino el espanto”… • Cultura confrontativa• Saturación de Tribunales• Lentitud de resolución judicial• Costos del litigio• Falta de inserción social de la mediación• Falta de inserción laboral de los mediadores
“No nos une el amor sino el espanto”… • Cultura confrontativa• Saturación de Tribunales• Lentitud de resolución judicial• Costos del litigio• Falta de inserción social de la mediación• Falta de inserción laboral de los mediadores
Unión, analogía o conformidad con que algunas cosas se enlazan entre sí
Unión, analogía o conformidad con que algunas cosas se enlazan entre sí
¿Una cuestión de gustos?¿Una cuestión de gustos?
Mediación e instituciones
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INSTITUCIÓN
Un complejo de relaciones sociales que contienen normas especificativas de la conducta entre las personas y dirigidas a la consecución de un interés o a la satisfacción de una necesidad (Hiller)
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COLECTIVO
Sus miembros comparten con los demás miembros ideas o rasgos comunes suficientes como para identificarse en el ‘nosotros’ que se constituye… para extraer de ahí, siquiera en parte, la propia identidad psíquica y social. (Rocher)
Hablemos de instituciones y colectivos
Aproximación conceptual
Dispositivo diseñadoDispositivo diseñadopara facilitar diálogospara facilitar diálogos
y negociacionesy negociaciones
Mediación Mediadores
Profesionales expertosProfesionales expertosen la creación de unen la creación de un
campo comunicacionalcampo comunicacional
ProtagonismoProtagonismoAutodeterminaciónAutodeterminación
Institución
Sujeto a unaSujeto a unanormativa específicanormativa específica
IntencionalmenteIntencionalmenteorganizadoorganizado
Favorecedor deFavorecedor decomportamientos socialescomportamientos sociales
compatibles con lacompatibles con lamisión institucionalmisión institucional
Tipos de poder cuyo ejercicio se considera legítimo y la forma de utilizarlo y responder a su utilización
Sistema significativo de
un ambiente social que moldea…
Fenómenos sociales implicados en la mediación
Percepción del poder: imagen o interpretación que una persona tiene de un escenario y las circunstancias de dicho escenario (relaciones,
contenidos y características de la interacción) a la luz de sus propios patrones, intereses y/o condicionantes
Mediación Mediación institucionalinstitucional
El SombreroWalt Disney; Alicia en el País de las MaravillasEl SombreroWalt Disney; Alicia en el País de las Maravillas
A modo de introducción a la paradoja
Ensayos Escépticos (1928)
Deseo proponer a la favorable consideración del lector una doctrina que, me temo, podrá parecer desatinadamente paradójica…La doctrina en cuestión es la siguiente:
Bertrand Russell
NO ES DESEABLE CREER UNA PROPOSICIÓN CUANDO NO EXISTE FUNDAMENTO PARA SUPONER QUE SEA [email protected]
La paradoja. Las fiestas de no cumpleaños
En la facultad de dirigir el proceso (poder experto), reside el único poder del mediador –institucional-.Quien también cuenta con el poder legítimo, con el
poder de recompensa, con el poder de sanción y con el
poder [email protected]
Poder expertoconocimiento de la mediación y
dirección del proceso
Poder de sanciónderiva de la capacidad de
impedir la satisfacción de intereses
Poder legítimoautoridad por la posición en una
organización
PODER CONTEXTUALPODER CONTEXTUALbasado en la situación,
ambiente o contexto organizacional
Un METAPODERUn METAPODER
Defensorías del Pueblo Municipios
Poder Ejecutivo
Poder Judicial
Poder de recompensaderiva de la expectativa de recibir
recompensas subjetivas
Mediando en contextos institucionales
Un acercamiento al poder contextual
Necesidad de organizaciones que posean medios eficaces para impedir el abuso,la sub o sobreutilización del poder contextual, con mecanismos de control de fenómenos perjudiciales unidos a su uso.
Co
ncl
usi
ón
Co
ncl
usi
ón
CaracterísticasCaracterísticas
basado en la organización o sistema en el cual el individuo está inserto
conectado al lugar y/o función dentro de una estructura y a la extensión de la influencia que la localización y/o función confieren
productor de accionesinstrumento de coordinación e integración
de acciones individuales en colectivas que llevan a alcanzar los objetivos de la organización.
basado en la organización o sistema en el cual el individuo está inserto
conectado al lugar y/o función dentro de una estructura y a la extensión de la influencia que la localización y/o función confieren
productor de accionesinstrumento de coordinación e integración
de acciones individuales en colectivas que llevan a alcanzar los objetivos de la organización.
PeligrosPeligros
distribución inadecuadaabusos de su utilización por aquellos que lo detentanla sumisión/acomodación de los que están expuestos a él.Las organizaciones no definen cómo, cuando y porqué puede y debe ser ejercido/aceptado.cada individuo interpreta en forma diferente su rol en la situación
distribución inadecuadaabusos de su utilización por aquellos que lo detentanla sumisión/acomodación de los que están expuestos a él.Las organizaciones no definen cómo, cuando y porqué puede y debe ser ejercido/aceptado.cada individuo interpreta en forma diferente su rol en la situación
Cultura y sistemas ambientales
La mediación es un escenario de conducta que implica relaciones e influencias recíprocas entre la dimensión individual de las partes y
del mediador, sistémicamente relacionadas con el proceso en sí mismo, con la institución en cuyo contexto se realiza, con los
sistemas de creencias relativos al poder y la cultura de resolución de conflictos y con el rol desempeñado
MACROSISTEMAMACROSISTEMA
•Organizaciones culturalmente significadas por la legitimidad de uso del poder de sanción•Creencia de reputación (modelo mental del poder)
MICROSISTEMAMICROSISTEMA
El mediador vinculado a instituciones ¿figura de autoridad?:• poder experto reconocido• poder legítimo inherente • poder de recompensa estratégico• poder contextual y coercitivo transferido
Una mirada ambiental a la mediación
EXOSISTEMAEXOSISTEMA
Incorporación de sujetos no poderosos
a organizaciones poderosas
(transferencia de poder de sanción y
contextual)
Interés del mediador Interés del mediador respecto del logro del respecto del logro del acuerdo a que lleguen acuerdo a que lleguen las partes las partes Campo común de Campo común de posibles acuerdos posibles acuerdos entre las partesentre las partes
ALTALTOO
BAJBAJOO
ALTALTOO
Modelo de elección de estrategias –adaptado de Carnevale -
CONTEXTO INSTITUCIONALCarnevale, P.J. (1986). Strategic Choice inMediation. Negotiation Journal,2, 41-56
El poder experto del mediador
ESTRATEGIAS DE PRESIÓNESTRATEGIAS DE COMPENSACIÓNESTRATEGIAS DE INTEGRACIÓNESTRATEGIAS DE INACCIÓN
• Si no llegan a un acuerdo va a tener que decidirlo un Juez.• Uds. necesitan resolver esto rápido, pero no veo mucha disposición a colaborar . Podrían volver en un mes para ver si podemos trabajar juntos?• Si Ud. aceptara la propuesta de un régimen amplio de comunicación, ¿cree que él estaría de acuerdo en que Ud. ejerza la custodia/tenencia de los chicos?• Ud. quiere que ella salga a trabajar pero a ambos no les gusta que los chicos se queden solos… ¿pagaría la niñera?• ¿Cómo podría ayudar a la mamá a sentirse segura?• ¿Cuáles serían las ventajas para ambos si llegaran a un acuerdo aceptable?• ¿Qué podría pasar si le dice en forma directa que la considera una buena madre?• Entiendo que quieren resolver ese tema en forma privada. • Pienso que pueden solucionar esto por ustedes mismos.• Los he visto trabajar y como hay ganas de llegar a un acuerdo y muchas posibilidades de hacerlo, podrían comenzar a…
Ejemplificación de estrategias
Mediación institucional: desde el mediador
Mayor formalización del encuadre y énfasis en la diferenciación de roles
Mayor formalización del encuadre y énfasis en la diferenciación de roles
1
2
Voluntariedad del proceso: medio de acceso al litigio Voluntariedad del proceso: medio de acceso al litigio3
Homologación del acuerdo: mayor requerimiento de conocimiento de normas legales y uso de lenguaje técnico
Homologación del acuerdo: mayor requerimiento de conocimiento de normas legales y uso de lenguaje técnico4
Obstrucción de opciones de acuerdo en base al contexto: institutos no regulados y opciones de resolución del
conflicto fuera de lo común
Obstrucción de opciones de acuerdo en base al contexto: institutos no regulados y opciones de resolución del
conflicto fuera de lo común5
Mediación institucional: desde las partes
Estrategia para “ganar tiempo” (real o procesal)Estrategia para “ganar tiempo” (real o procesal)1
2
Burn out de l@s mediador@s Burn out de l@s mediador@s4
Baja consideración social-profesional de la mediación en conflictos que involucran derechos claramente realizablesBaja consideración social-profesional de la mediación en
conflictos que involucran derechos claramente realizables3
Efecto hasteningEfecto hastening5
Mediación institucional: desde la institución
Conciencia de los poderes inherentes y sus consecuenciasConciencia de los poderes inherentes y sus consecuencias1
2
Chequeos/ajustes periódicos del sistema con integrantes de la institución y con Colegios profesionales
Chequeos/ajustes periódicos del sistema con integrantes de la institución y con Colegios profesionales4
Solicitar a las instituciones la difusión masiva del métodoSolicitar a las instituciones la difusión masiva del método3
Organizar jornadas de reflexión y clínica de casos fuera del horario de trabajo
Organizar jornadas de reflexión y clínica de casos fuera del horario de trabajo5
Si te muestro mi lado oscuroSi te muestro mi lado oscuro¿me abrazarás ésta noche? ¿me abrazarás ésta noche?
Una reflexión y un Una reflexión y un pedido final…pedido final…
¿me echarás o ¿me echarás o me llevarás a me llevarás a
casa?casa?
Y si te abro mi Y si te abro mi corazóncorazón
y te muestro mi y te muestro mi lado débil…lado débil…¿Qué harás? ¿Qué harás?
