La optimizacion del rendimiento mediante la estimulacion del
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LA OPTIMIZACION DEL RENDIMIENTO MEDIANTE LA ESTIMULACION DEL CONFLICTOLa estimulación del conflicto se refiere tanto a la inducción deliberada como a la intensificación controlada de los asuntos del conflicto.
EL CONFLICTO COMO PALANCA DE CAMBIO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
En situaciones armoniosas lo recomendable es animar el conflicto mas que prevenirlo o mitigarlo, si es bajo nivel de tensión se requerirá una limitada estimulación
En conflictos moderadamente escalados es mejor iniciar la negociación o la mediación.
Si el novel te tensión es muy elevado, puede optarse por no actuar temporalmente o realizar alguna concesión para mitigar la intensidad del conflicto
ESTIMULACION DEL CONFLICTO COMO HERRAMIENTA DE MEJORA
Crear un nivel mas constructivo de conflicto Disminuir la confrontación y la concurrencia Contraprestar ñas conductas libres dentro del proceso
de grupo gratificado en la ventaja competitiva sobre el exogrupo
Descubrir y explorar el problema
TIPOS DE RESISTENCIA O CONDICIONAMIENTO
TIPOS DE RESITENCIA O CONDICIONAMIENTO
MANIFESTACION ACCIONES POSIBLES
PersonalidadTemor
Preferencias Personales
• Formar a cerca del conflicto• Aumentar la conciencia• Involucrar el estudio inicial• Construir equipos• Responderse a la pregunta que
hay para mi• Dar apoyo y aceptación.
Política Cultura de la organizaciónPoder
• Aumentar la conciencia de la opciones y los costeos
• Buscar y comprometer a lideres gerente e interesados
• Responder a la pregunta QHAPM
PrácticaEstructura dela Organización RecursosOrquestación
• Adoptar modo experimental• Adoptar retroalimentación• Concentrarse en aprender• Crear múltiples niveles de apoyo
NIVELES DE TENSION DEL CONFLICTO
CONDICIONES DE LA ESTIMULACIÓN DEL CONFLICTO PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO
BAJO NIVEL DE TENSION
Inactividad y evitaciónDescuidar la informaciónBaja productividadNo perciben sensación de urgencia ni necesidad de actuar con determinación. Se requerirá una limitada estimulación del conflictopara mejorar el rendimiento.
MODERADO NIVEL DE TENSION
Las partes buscan e integran mayor información.Consideran mayor nº de alternativasImpulso más fuerte por mejorar la situación. Nivel óptimo de productividadPermite iniciar la negociación
ALTO NIVEL DE TENSION
Reducen la capacidad para percibir, procesar y evaluar la información. Interacciones agresivas y defensivas que llevan a relaciones totalmente destructivas. Baja productividadNo actuar temporalmenteo realizar alguna concesión para mitigar la intensidad del conflicto
CONCLUSIONES
Los conflictos tienden a seguir un curso constructivo.
•La estimulación del conflicto incrementará el rendimiento.
La estimulación del conflicto no es aconsejable. •La estimulación del conflicto disminuirá el
rendimiento