8/18/2019 La Planificación Del Caso

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La Planificación del Caso

#&ele ser la parte menos interesante

Tarea antipática para la ma"or'a de los terape&tas.

#i no se le dedica tiempo dismin&"e la posibilidad de ()ito.

%l tratamiento se con*ierte en a*ent&ra prolon$ada.

%s &na tarea ard&a.

#e re+&iere ma"or precisión en obeti*os, estrate$ias e inter*enciones.

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-beti*os "e*al&ación

ender laTarea

Form&lar Tácticasconcretas

Form&lar &n enfo+&eestrat($ico

/ecidir +&e se *a e*itar

%stablecer la sol&ción intentada

%stablecer el Problema del cliente

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%stablecer el problema del cliente

Comprensión Clara de la dolencia +&e trae al cliente a cons&lta.

#e debe aclarar antes de se$&ir a*an0ando.

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%stablecer la sol&ción intentada

Comprensión completa de las pretendidas sol&ciones, especialmente en elpresente.

%ntender el imp&lso básico de los di*ersos esf&er0os reali0ados.

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/ecidir +&e se debe e*itar

/ear en claro +&e ha" +&e apartarse del campo minado. 12&( es lo +&e másme interesa e*itar3

4ásicamente deseamos e*itar el imp&lso principal de los esf&er0os reali0adospor cliente " por otras personas.

#i sabemos +&e se debe e*itar, por lo menos no colaboramos para mantener elproblema del cliente.

Conocer esto nos sir*e para form&lar &n imp&lso estrat($ico más apropiadopara casa caso.

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Form&lar &n enfo+&e estrat($ico

#olo se p&ede a*an0ar c&ando el terape&ta act5a $&iado por &na estrate$ia detratamiento.

Las estrate$ias efecti*as s&elen ser las +&e se oponen al imp&lso básico,apartándose 6789 de esa dirección.

o e)isten post&ras o estrate$ias pretendidamente ne&trales +&e al mismotiempo res&lten de &tilidad.

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Form&lar Tácticas Concretas

%l terape&ta necesita pensar concretamente para s&$erir orecomendar al$o al cliente.

1C&ál de estas acciones será efica0 para impedir la anteriorsol&ción3

1C&áles son las transacciones +&e se prod&cen con carácter másrepetiti*o mientras esta teniendo l&$ar el problema " se intentasol&cionarlo3

12&( cosa, dicha o hecha por el cliente, representar'a &napartamiento más e*idente con respecto a s& anterior actit&d3

2&e acciones se apartan en ma"or $rado de las sol&cionesintentadas.

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%nc&adrar la s&$erencia en &n conte)to: ;ender laTarea<

Conse$&ir +&e la Tarea o s&$erencia se lle*e acabo.

%l terape&ta necesita planear el modo de ind&cir alcliente aceptar la tarea.

Para reali0arlo nos a"&damos de la post&ra del clientepara +&e sea ra0onable a los oos del cliente.

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#a$a0: #( +&e &sted comprende =a importancia de esa tarea, de modo +&e nonecesito e)plicarle al$o +&e es ob*io para &sted.

Poco con*encional: Me da la sensación de +&e esto le *a a parecer &n pocoalocado, " +&e probablemente no tiene sentido. Pero +&i0á a &sted le $&ste*er +&e s&cede c&ando lo lle*e acabo.

#&perioridad. #e +&e al$&nas personas lo hacen, pero de *era0, no creo +&e

esto ten$a aplicación en s& caso. e$ati*o: >hora mismo no se me oc&rre nada +&e p&eda a"&darle a sol&cionar

s& problema.

%nc&adrar la s&$erencia en &n conte)to: ;ender laTarea<

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Form&lar -beti*os " e*al&ar el res&ltado

%l obeti*o $eneral es la sol&ción de la dolencia del cliente.

Considerar:

6. #obre +&e bases ele$imos los obeti*os

?. 2&e tipos de datos se maneará para determinar el ()ito o el fracaso en ello$ro de dicho obeti*o.