LA PROBLEMOLOGÍA

La problemología es el proceso consistente en definir de manera adecuada las situaciones-problema.

• La problemologia es un campo sumamente importante del pensamiento sistemico, pues tiene que ver con el arte y modo de definir los problemas

PROBLEMAS DUROSUn problema duro es aquel que define con claridad la

situación por resolver, de manera que no hay cuestionamiento a la definición del problema planteado

PROBLEMAS DUROS:partía del supuesto de que el problema ya estaba

definido antes del inicio del estudio de sistemas; es decir, el "qué" ya estaba dado. Sin embargo, el primer problema consiste precisamente en definir el "qué" (el tema de la problemología).

• TIPOLOGIA DE PROBLEMAS• RANGO• PROBLEMAS PROBLEMAS• DUROS (1%) BLANDOS (99%)

• EL DILEMA DEL : QUE y el COMO• PROBLEMA DURO:• El Qué --- > Fácil de definir.• El Cómo -- > Relativamente fácil de obtener.• Ejemplo:• * Hacer una torta de chocolate• * Cambiar la llanta de un Auto.• * Maximizar las utilidades de la empresa.

• PROBLEMA BLANDO• El Qué --- > Difícil de definir• El Cómo -- > Es aún más difícil de dilucidarlo• Ejemplo :• * ¿Cuál es la misión de mi empresa?• * ¿Qué estrategia es debo aplicar para sobrevivir?• * ¿Cómo resolver el problema de la pobreza en el Perú?• * ¿Es el terrorismo el problema?• * ¿Cómo hacemos para que el Perú sea un país• desarrollado?