LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR … · ZDX 2010-2011 32 Total de vehículos afectados...
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Alerta No. 44/2018 Av. José Vasconcelos 208, Col. Condesa, C.P. 06140, Deleg. Cuauhtémoc, Ciudad de México, Tel. (55) 56 25 67 00 │www.gob.mx/Profeco Página 1 de 5 www.alertas.gob.mx [email protected] 15 de agosto de 2018. LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR (PROFECO) INFORMA SOBRE LA EXPANSIÓN DE LA ALERTA RÁPIDA 37/2017 QUE EFECTÚA LA EMPRESA HONDA DE MÉXICO, S.A. DE C.V. (HONDA DE MÉXICO) ADICIONANDO LOS VEHÍCULOS MARCA HONDA, MODELOS RIDGELINE, CROSSTOUR, PILOT, FIT, CITY Y DE LA MARCA ACURA, MODELO TSX, TODOS DEL AÑO 2013, LOS CUALES ESTÁN EQUIPADOS CON INFLADORES DE BOLSAS DE AIRE FRONTAL DEL LADO DEL PASAJERO DEL PROVEEDOR TAKATA CORPORATION. Honda de México en coordinación con la Profeco, comunica de la ampliación del Llamado a Revisión que efectúa destinado para los vehículos marca Honda modelos Ridegeline, Crosstour, Pilot, Fit, City y de la marca Acura el modelo TSX, todos del año 2013, que fueron ensamblados con infladores de bolsas de aire frontales del lado del pasajero producidos por la empresa Takata, en virtud de que: Si una bolsa de aire llegara a activarse, los componente del inflador podrían ser expulsados de forma anormal al interior del vehículo en caso de un choque; pudiendo lesionar a los ocupantes del vehículo. Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha, en México no se han reportado incidentes o accidentes que hayan generado algún daño a los consumidores por esta condición. Por tal motivo, Honda de México indicó que para prevenir esta condición no deseada se reemplazarán los infladores de las bolsas de aire frontales del lado del pasajero por unos nuevos. Es importante mencionar que la comprobación y en su caso los trabajos de reparación requeridos, son gratuitos y no generan ningún costo para el consumidor.
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Alerta No. 44/2018
Av. José Vasconcelos 208, Col. Condesa, C.P. 06140, Deleg. Cuauhtémoc, Ciudad de México, Tel. (55) 56 25 67 00 │www.gob.mx/Profeco
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15 de agosto de 2018.
LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR (PROFECO) INFORMA SOBRE LA EXPANSIÓN DE LA ALERTA RÁPIDA 37/2017 QUE EFECTÚA LA EMPRESA HONDA DE MÉXICO, S.A. DE C.V. (HONDA DE MÉXICO) ADICIONANDO LOS VEHÍCULOS MARCA HONDA, MODELOS RIDGELINE, CROSSTOUR, PILOT, FIT, CITY Y DE LA MARCA ACURA, MODELO TSX, TODOS DEL AÑO 2013, LOS CUALES ESTÁN EQUIPADOS CON INFLADORES DE BOLSAS DE AIRE FRONTAL DEL LADO DEL PASAJERO DEL PROVEEDOR TAKATA CORPORATION.
Honda de México en coordinación con la Profeco, comunica de la ampliación del Llamado a Revisión que efectúa destinado para los vehículos marca Honda modelos Ridegeline, Crosstour, Pilot, Fit, City y de la marca Acura el modelo TSX, todos del año 2013, que fueron ensamblados con infladores de bolsas de aire frontales del lado del pasajero producidos por la empresa Takata, en virtud de que:
Si una bolsa de aire llegara a activarse, los componente del inflador podrían ser expulsados de forma anormal al interior del vehículo en caso de un choque; pudiendo lesionar a los ocupantes del vehículo. Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha, en México no se han reportado incidentes o accidentes que hayan generado algún daño a los consumidores por esta condición.
Por tal motivo, Honda de México indicó que para prevenir esta condición no deseada se reemplazarán los infladores de las bolsas de aire frontales del lado del pasajero por unos nuevos. Es importante mencionar que la comprobación y en su caso los trabajos de reparación requeridos, son gratuitos y no generan ningún costo para el consumidor.
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Honda de México notificó a esta Procuraduría que son 13,819 vehículos involucrados en México como se detallan en la siguiente tabla:
Marca Vehículo Año Modelo Cantidad
Honda
Ridgeline
2013
450
Crosstour 186
Pilot 2,643
Fit 4,980
City 5,430
Acura TSX 130
Total de vehículos afectados 13,819
Honda de México ha implementado las siguientes acciones:
Los consumidores a través de la Red de Distribuidores Autorizados de Honda® y Acura® recibirán un aviso mediante correo electrónico o de manera telefónica con el objeto de acudir a su Distribuidor Autorizado de preferencia o más cercano para programar una cita y realizar el reemplazo del inflador por uno nuevo y mejorado sin costo alguno.
En caso de que su vehículo esté sujeto al Llamado a Revisión podrá imprimir
el presente comunicado y pasar al distribuidor autorizado Honda® y/o Acura®.
La Red de Distribuidores Autorizados de Honda® y Acura® tienen
conocimiento del presente llamado a revisión y está preparada para atender este proceso junto a todos los consumidores afectados.
Adicionalmente, en caso de tener alguna duda o requerir asistencia, podrán contactar a Honda de México a través de los siguientes medios: Visitando las páginas de Internet:
https://www.honda.mx/
https://www.honda.mx/recall/ ; Marcando al teléfono de Servicio a Clientes:
01 800 36 88 500
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Honda de México invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos del contacto de los propietarios actuales para estar en posibilidades de brindar el mejor servicio posible.
Adicionalmente, los consumidores pueden consultar la siguiente tabla donde se aprecia todos los vehículos de las marcas Honda y Acura que a la fecha, están afectados por el posible defecto de infladores ensamblados en bolsas de aire frontales fabricados por Takata Corporation:
Marca Vehículo Año Modelo Cantidad
Honda
Accord 2001-2012 87,516
City 2010-2013 19,625
Civic 2001-2011 106,841
Civic Hibrido 2006-2011 1,857
Crosstour 2010-2013 803
CR-V 2002-2012 117,556
Fit 2005-2014 26,889
Odyssey 2002-2004 6,646
Pilot 2003-2013 23,718
Ridgeline 2006-2014 4,432
Acura
ILX 2013-2015 1,529
MDX 2005-2006 501
RDX 2007-2015 5,022
RL 2005-2011 457
TL 2009-2013 2,304
TSX 2009-2013 2,002
ZDX 2010-2011 32
Total de vehículos afectados 407,730
Nota: La tabla incluye las 13,819 unidades que fueron adicionadas en la presente alerta rápida.
Finalmente, conforme a lo reportado por Honda de México, al 19 de julio de 2018, se han reparado en México a través de su Red de Distribuidores Autorizados, 207,226 vehículos de las 407,730 unidades afectadas por el posible defecto arriba referido, es decir, un 50.8 %.
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Imágenes de referencia de los 13,819 vehículos sujetos a la presente alerta rápida.
Vehículo año y modelo
Marca Referencia
CROSSTOUR 2013 HONDA
CITY 2013 HONDA
Fit 2013 HONDA
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Vehículo año y modelo
Marca Referencia
HONDA PILOT 2013
HONDA
RIDGELINE 2013 HONDA
TSX 2013 ACURA
PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.
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