La publicidad
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La Publicidad
Jhony Alexander Agudelo A.
10ºA
La PublicidadEs la comunicación no personal y pagada, de promoción de ideas, bienes o servicios, que lleva a cabo un promotor identificado. La publicidad la realizan empresas u organizaciones que se identifican como Emisores del Mensaje.
Comunicación: Existe un Emisor, un Mensaje, un Medio y unos Receptores. La publicidad trata de comunicar un mensaje empleando diferentes Medios de Comunicación.
Comunicación Pagada: Si un periódico habla de nuestra empresa en un artículo no se trata de publicidad. Si el periódico dentro de una noticia o un artículo nos cita será porque nuestra empresa ha generado una noticia. Una de las actividades típicas de las Relaciones Públicas es conseguir que nuestra empresa aparezca en los medios de comunicación y aparezca de modo positivo.
Promoción de ideas, bienes o servicios: Una de las
actividades típicas de las Relaciones Públicas es
conseguir que nuestra empresa aparezca en los
medios de comunicación y aparezca de modo positivo.
Productos: Es cierto que una parte importante de la
publicidad es publicidad de productos. Ej.: coches,
perfumes...
Servicios: Los bancos, los hospitales, las
universidades, los abogados ofrecen servicios a la
sociedad. A medida que la renta de un país se eleva
una parte más importante de la economía la
constituyen los servicios.
Ideas: Las campañas de publicidad en contra del
tabaco, las de la Dirección General de Tráfico para que
los conductores tengan precaución o las campañas
contra la droga son ejemplos de promoción de ideas.
Elementos De La Publicidad
En la publicidad participan varias partes. Elementos
fundamentales que intervienen en la publicidad:
El anunciante: Paga la publicidad.
Las agencias de publicidad: Elaboran los
mensajes. Buscan las mejores ideas y las
transforman en anuncios para televisión, prensa,
radio, u otros medios.
Los medios de comunicación: Son los vehículos
para llevar la información. La televisión, la radio, la
prensa son medios de comunicación.
El público objetivo: El grupo poblacional que
deseamos sea el receptor del mensaje.
Los AnunciantesEl anunciante es en nombre de quien se realiza la
publicidad.
Las empresas: La mayor parte de la publicidad es
pagada por empresas que tratan de promover sus
productos o servicios.
Las organizaciones no lucrativas: Son organizaciones
sociales que no tratan de obtener beneficios
empresariales sino promover iniciativas, y necesitan
comunicarse con la sociedad. Realizan actividades de
marketing para conseguir sus objetivos que pueden ser
muy diversos.
Las administraciones públicas: Los ejércitos para
contratar militares, las Agencias del Gobierno, los
Gobiernos Locales y numerosos Organismos Públicos
realizan de forma habitual campañas publicitarias.
Las personas: Si ponemos un anuncio en el periódico
Los Medios De Comunicación Son los canales por los cuales se traslada el Mensaje
publicitario del Emisor a los Receptores. Cuando
hablamos de medios nos referimos en general al
sistema por el cual llevamos el mensaje. Cuando en
publicidad se emplea el termino de medios de
comunicación se refiere al conjunto de empresas que
emplean una cierta tecnología.
la televisión: Ha dado a conocer muchas marcas de
productos y ha contribuido al éxito de numerosos
productos. Actualmente, canales con programas
especializados permite llegar a grupos poblacionales
más específicos.
La prensa: Los periódicos locales sus ediciones de los
periódicos nacionales facilitan el llevar el mensaje a los
consumidores de una localidad. se ha producido un
fenómeno de especialización de las revistas.
La radio: permite llevar el mensaje de un modo rápido
y flexible.
La publicidad exterior: Muy importante es la
publicidad mediante vallas publicitarias, cabinas de
teléfono y en general todos los diferentes carteles,
rótulos y elementos publicitarios en las calles,
carreteras y espacios públicos.
Internet: nuevo medio publicitario que permite medir
con exactitud el número de personas que reciben el
mensaje. Internet permite dirigir el mensaje a grupos
de personas muy definidos.
Otros medios: La publicidad se coloca en Centros
Comerciales, en las tiendas y se reparte mediante
folletos al público que circula por la calle.
Las Agencias De PublicidadAgencias de servicios generales: ofrecen muchos de los servicios necesarios para desarrollar las campañas publicitarias. Y también es normal que para actividades especiales como el marketing directo, o la compra de espacios publicitarios tengan empresas especializadas que pertenecen al mismo grupo.
Publicidad especializadas: Existen empresas que se dedican solo a la investigación comercial, a la creatividad o la compra de espacios en los medios.
Exclusivas publicitarias: empresas que tratan de conseguir publicidad para unos determinados soportes. Por ejemplo se dedican a representar un periódico y buscan anunciantes que se anuncien en ese periódico.
Las centrales de medios: empresas que compran espacios publicitarios en grandes cantidades y luego los revenden a las agencias de publicidad y a los grandes anunciantes. Tratan de optimizar el gasto publicitario.
La Selección De Una
EmpresaLas empresas pueden elaborar los anuncios por si mismas. Es aconsejable contratar una agencia de publicidad.
Suele ser menos costoso contratar una Agencia Publicitaria que contar con un departamento de publicidad propio. Si un particular o una empresa desea contratar un espacio publicitario, en principio le costará lo mismo si lo encarga directamente a un periódico en vez de ir a una Agencia Publicitaria.
En la mayor parte de los casos es más efectiva la publicidad realizada por una Agencia especializada que por la propia empresa.
Debemos tener en cuenta:
Algunas Agencias son especialistas en la publicidad de ciertos productos o servicios.
Ciertas empresas son mejores o se especializan en algún aspecto de la gestión publicitaria. En este sentido algunas empresas son mejores en investigación, otras en el lanzamiento de productos y otras en la creación de marcas.
Una vez seleccionada una Agencia de Publicidad para nuestra empresa es necesario que exista un intenso intercambio de información y una constante supervisión. El entendimiento y la coordinación entre la empresa anunciante y su Agencia es un aspecto fundamental para la consecución del éxito.
Es preciso nombrar a los ejecutivos responsables de mantener el contacto con las Agencias. El reparto de responsabilidades debe establecerse desde el principio de una forma clara.
Deben establecerse los procedimientos para el intercambio de información y para la coordinación.
A Quien Se Dirige La Publicidad
Los consumidores potenciales: Aquellos que no
consumen nuestro producto pero pueden pasar a ser
consumidores.
Los propios consumidores del producto: Una parte
importante de la publicidad se dirige a los propios clientes
de la empresa para que se mantengan fieles y repitan la
compra o para que consuman mayor cantidad de
producto.
Los empleados de la propia empresa: La publicidad
puede resultar efectiva para motivar a los propios
trabajadores.
Los intermediarios: La publicidad puede tener como
objetivo a las tiendas y los empleados de los
establecimientos donde se vende el producto. Para
muchas empresas resulta importante que los empleados
de las tiendas aconsejen a sus clientes los productos de la
Los Objetivos (Publicitarios)
Específicos: Deben estar coordinados y ser compatibles con los objetivos más generales de nuestro plan de marketing y con los objetivos estratégicos a largo plazo de la empresa.
Cuantificables: Se deben formular en términos numéricos.
Definidos en el tiempo: Se deben formular en términos numéricos.
Delimitados a un mercado: Debemos especificar en que zona geográfica e incluso a que audiencia o grupo de consumidores nos referimos.
Alcanzables: Es importante que sean realistas.
Motivadores: La motivación de los responsables de lograr los objetivos es fundamental. Por tanto el objetivo debe suponer un reto.
Algunos de los objetivos más típicos son:
Incrementar el conocimiento de la marca.
Mejorar el conocimiento de las características del producto.
Creación o mejora de una Imagen de la empresa.
Creación o mejora de la Imagen del producto.
Conseguir una Actitud o sentimiento más favorable respecto a la empresa o al producto.
Aumentar las ventas a corto plazo.
Apoyar otras acciones de marketing. Ayudar al éxito de una promoción o apoyar a los vendedores de la empresa.
Debemos por tanto fijar una estrategia fácil de utilizar. Marcando unos objetivos precisos dentro de una estrategia clara y que todos entiendan.
El Producto
La publicidad requiere un conocimiento muy profundo
del producto desde distintas perspectivas. El Producto
no es sólo un conjunto de características físicas o
técnicas. La percepción del producto, genera una
cierta imagen en la mente del consumidor.
Pero más importante es la percepción de los
consumidores y como esa percepción se organiza en
el cerebro de los consumidores dando lugar a una
imagen y una personalidad del producto.
El producto desde el punto de vista técnico: Los
atributos técnicos, sus características físicas, y su
composición.
El producto desde el punto de vista del
consumidor:
La imagen: Todo un conjunto de atributos
organizados en la mente del consumidor.
La personalidad del producto: Un aspecto de esa
imagen lo constituye la personalidad del producto.
Los seres humanos asignamos características
humanas a los productos.
El posicionamiento. Es decir la posición que el
producto ocupa en la mente del consumidor en
relación a sus competidores. El posicionamiento
reduce la imagen a uno o unos pocos atributos
claves que el consumidor utiliza cuando decide
entre una marca y otra.
La Diferenciación Del
ProductoUna evolución típica en la historia de la economía es pasar
de la fabricación y venta de productos genéricos a
productos diferenciados. En los comienzos del desarrollo
económico el consumidor trata de satisfacer las
necesidades básicas, en este entorno las empresas se
centran en la fabricación de productos básicos. Cuando
aumenta el poder adquisitivo del consumidor, ya no se
conforma con la versión básica, estándar e indiferenciada
del producto. Antes de plantearnos que decir sobre
nuestro producto tenemos que analizarlo.
Las diferencias entre mi producto y los competidores
puede encontrarse en:
El sistema de producción y la propia empresa - Los
componentes del producto y sus características. Otras
características pueden servir para diferenciarnos de la
competencia.