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HOLOPRAXIS Ciencia, Tecnología e Innovación – Volumen 1- Número 2 – Julio-Diciembre 2017
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La responsabilidad social empresarial y las PYMES del cantón Ibarra (Ecuador)
Miriam Janneth Pantoja Burbano a - Nelson Javier Lucero Ayala b - Olga Germania
Arciniegas Paspuel c
a Magister en Gestión Empresarial. Coordinadora de Investigación de la Universidad
Regional Autónoma de Los Andes (UNIANDES). Extensión Ibarra. Ecuador. Email:
b Magister Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria del
Ecuador. Vicerrector Encargado Unidad Educativa 17 de Julio. Ibarra. Ecuador. Email:
c Magister en Educación Abierta y a Distancia. Coordinadora de la Carrera de
Contabilidad y Auditoría de la Universidad Regional Autónoma de Los Andes
(UNIANDES).Extensión Ibarra. Ecuador. Email: [email protected]
Entregado: 25 de Septiembre de 2017
Aprobado: 03 de Diciembre de 2017
RESUMEN
El artículo describe el estudio realizado sobre Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en el cantón Ibarra, provincia de Imbabura, el cual permitió identificar las características de las PYMES del cantón lo que los gerentes consideran con respecto a lo que es la RSE, establecer las actividades de RSE que ejecutan las PYMES del cantón Ibarra a nivel externo e interno, así como las actividades que estas desarrollan en favor del medio ambiente e identificar a las organizaciones que apoyan de manera técnica y metodológica el desarrollo de un modelo de responsabilidad social entre las empresas del cantón Ibarra. La investigación fue de naturaleza descriptiva, los métodos utilizados: el inductivo y el analítico-sintético, la técnica es la encuesta con un instrumento que fue elaborado mediante un proceso de operacionalización de variables y validado mediante el criterio de expertos. El instrumento fue aplicado a una muestra de 151 empresas, de un total de 498 registradas en el Municipio de Ibarra. Luego de un proceso de tabulación y análisis se ha llegado a conclusiones importantes que permitieron establecer el escaso desarrollo de lo que es RSE en las PYMES del cantón Ibarra, y que el sector micro empresarial de esta localidad no ha sido atendido por las instituciones que fomentan prácticas de RSE en el país.
Palabras clave: Responsabilidad Social Empresarial, PYMES, Ibarra.
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ABSTRACT
The article describes the study on Corporate Social Responsibility (CSR) in the canton of Ibarra, province of Imbabura, which has allowed to identify what managers of companies in Ibarra think about CSR, to establish activities CSR, executed by SMEs in Ibarra, externally and internally, as well as the activities they develop in favor of the environment and identify the organizations supporting in a technical and methodological way the development of a model of social responsibility among companies of the city. The research has been descriptive, the methods used are inductive and analytical-synthetic, the technique used is the survey instrument that was developed through a process of operationalization of variables and validated by experts’ criteria. The instrument was applied to 151 companies, out of 498 registered in the city of Ibarra. After a process of tabulation and analysis, the conclusions point out that there is a limited development of CSR in SMEs in the canton of Ibarra, and that institutions which promote the development of management models based on CSR practices, have not reached the micro business sector yet.
Keywords: Corporate Social Responsibility, SMEs, Ibarra
INTRODUCCIÓN
La responsabilidad social empresarial se ha convertido en un tema de gran
importancia a nivel mundial, ya que se le ubica como un proceso empresarial del siglo
XXI, tomando en cuenta que la globalización ha generado grandes cambios a nivel
mundial en todos los ámbitos, tal es así que la forma de gestión y de hacer negocios
también cambió, y en la actualidad una pequeña empresa ya no solo compite a nivel
local, sino también a nivel global, por medio de una página en internet. Por lo tanto
este tema también es de importancia a nivel nacional, considerando incluso territorios
muy pequeños como lo es un cantón en el cual se ha observado la falta de garantías
en el cumplimiento de la responsabilidad social empresarial en el ámbito en el cual se
desarrollan las pymes y que en la mayoría de los casos estas pequeñas y medianas
empresas han sido olvidadas por las grandes campañas emprendidas a nivel mundial
o nacional, sin considerar que estas pequeñas organizaciones que se desarrollan en
los cantones constituyen una parte muy importante en la economía de un país ya que
se constituyen en las principales dinamizadoras de la economía local y nacional.
La responsabilidad social empresarial a nivel mundial se ha vuelto un tema muy
sonado ya que las empresas han visto en él la oportunidad para generar una imagen
corporativa a bajo costo, convirtiendose en una estrategia metodológica de
posicionamiento en el mercado, mientras que para las PYMES todavía se constituye
en un gran gasto, ya que no tienen conocimiento de los que es la RSE y sus
verdaderas dimensiones, situación que permite establece el poco nivel de desarrollo
alcanzado por las PYMES a nivel de un cantón, y sentar un precedente para dirigir las
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miradas hacia este sector empresarial e impulsar su crecimiento partiendo desde las
bases fundamentales de organización estratégica.
La conceptualización de RSE con el transcurso del tiempo se ha ido fortaleciendo por
diferentes análisis desde diversas perspectivas, tal es así que en la década de los
sesentas autores como Davis y Johnson que según Raufflet (2011), considera que
la gestión desempeñada por los empresarios solo está basada en los intereses de
cada uno de ellos, por lo tanto señala que para 1971 el concepto de responsabilidad
social tiene cuatro pilares que se enfocan en las siguientes consideraciones: primero la
importancia que tiene para la empresa en cuanto al conocimiento del entorno, segundo
la importancia de desarrollar programas sociales que les permita generar mayores
ganancias, tercero la concentración del interés de las empresas en conseguir
ganancias en los niveles económico y social, el cuarto enfoque que considera a los
grupos de interés o stakeholders y la generación de riqueza.
Raufflet (2011) manifiesta que en esta década también surge el análisis de William
Frederick al establecer el concepto de RSE, en función de que los recursos tanto
económicos como humanos de una organización sean utilizados con fines sociales,
puntualizando que los medios de producción deberían ser usados de forma tal, que
satisfagan el bienestar económico y social, iniciando de esta manera a la
concienciación sobre el cuidado del medio ambiente, como una corriente que con el
paso del tiempo se ha potencializado.
Al considerar los análisis realizado por Vives, Corral, Isusu (2005) y Chiquez, López,
& Salazar,( 2016) se tiene la certeza de que en esta década surge un debate
interesante con respecto a lo que es: responsabilidad, obligación y reacción social,
considerando que la obligación social es el comportamiento empresarial que emerge
como respuesta a las fuerzas del mercado, mientras que a la responsabilidad social
se la relaciona con lo que es independiente de las obligaciones legales y económicas.
La reacción social es el proceso de adaptación que se va dando entre el
comportamiento corporativo y las necesidades sociales; estos tres puntos señalados
determinan las acciones que entran en el campo filantrópico, en el de las normativas
legales y en lo que es la RSE, la confusión entre estas dimenciones es muy común
ya que los límites que la separan son sutiles.
Para Millberg (2006) y Orjuela (2017) el concepto de RSE es amplio, por lo que
puntualiza en primer lugar las obligaciones que tiene la empresa a nivel económico,
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operativo y deberes para con los empleados, luego se considera el conjunto de valores
y prioridades sociales, para finalmente complementar con las responsabilidades
actuales que la organización debe asumir en el mejoramiento continuo de la calidad y
el medio ambiente, ejecutando actividades mediante uso responsable de recursos.
La empresa es un actor social que ejecuta acciones, tiene deberes y
responsabilidades tanto a nivel económico, como a nivel legal, social y ambiental.
Distinguiendoya las actividades de RSE a nivel: interno, externo y para con el medio
ambiente.
Momberg (2007), manifiesta que la RSE se constituye en el compromiso asumido por
una empresa en la busqueda de oportunidades de negocios, mediante el desarrollo
de capacidades para los colaboradores y para la sociedad en su conjunto, con la
finalidad de crear valor a nivel: económico, social y público, procurando un desarrollo
sustentable.
El objetivo de la investigación fue analizar el desarrollo de las actividades de
responsabilidad social empresarial en las PYMES del cantón Ibarra. Para lo cual se
parte de la identicación de lo que se entiende por responsabilidad social empresarial
entre los gerentes de las PYMES del cantón Ibarra, luego se realiza un diagnóstico
sobre las prácticas de responsabilidad social empresarial a nivel: externo, interno y del
medio amibente, para finalmente identificar a las principales instituciones públicas y
privadas que fomentan las prácticas de responsabilidad social empresarial.
MÉTODO
La investigación se ha desarrollado bajo la modalidad cuantitativa - cualitativa,
realizando un estudio mediante: métodos y técnicas de investigación, con
herramientas estadísticas que le han dado rigor científico y mediante un proceso de
comparación y análisis de investigaciones previas como “Estudio sobre
responsabilidad social empresarial para la identificación del nivel de desarrollo e
implementación de este concepto en las PYMES del cantón Ibarra, año
2014”,desarrollado por Pantoja (2014).
Los métodos de investigación que se han utilizado son: el inductivo y el analìtico
sintético.
La población investigada corresponde al número de PYMES que se encuentran
registradas en el departamento de rentas del Ilustre Municipio de Ibarra, del año 2015.
El cálculo muestral se ha realizado con la fórmula estadística para población finita,
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con un nivel de confianza del 95% y el error máximo admisible del 5%, que según
Icart, Fuentelsaz, & Pulpòn (2006) la fórmula es la siguiente:
𝑛 =𝑁 𝑍2𝑝 𝑞
𝑑2(𝑁 − 1) + 𝑍2𝑝 𝑞
En donde:
• N = Es el total de la población 498 PYMES registradas en el Municipio de
Ibarra.
• Z = 1.96 (para un nivel de confianza del 95%)
• p = probabilidad de éxito (en este caso ya que no existen estudios anteriores
50% = 0.5)
• q = 1 – p (en este caso 1-0.5 = 0.5)
• d = error admisible ( 5%).
Como resultado se obtuvo un valor de muestra de 217 pequeñas y medianas
empresas del cantón Ibarra, se ajusta el valor muestral, obteniendo finalmente como
resultado que se deben encuestar a 151 PYMES en el cantón Ibarra.
n= n/ (1 + n/N)
𝑛 =217
1 +217498
𝑛 = 151
El instrumento de investigación se diseñó mediante un proceso de operacionalización
de variables, se validó mediante el criterio de dos expertos. Para el levantamiento de
datos se aplicó un muestreo aleatorio simple y se solicitó a cada encuestado que
seleccione la respuesta que considere correcta, de un cuestionario elaborado con un
conjunto de preguntas cerradas.
RESULTADOS
En base a la normativa de la Comunidad Andina, resolución 1260 y la legislación
interna vigente en el país, se considera el número de trabajadores o el valor de
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ventas anuales para clasificar a las empresas, por lo tanto para el estudio se ha
considerado en el número de trabajadores, siendo su clasificación la siguiente:
Microempresas: Aquellas que tienen en su nómina entre 1 a 9 trabajadores.
Pequeña Empresa: Pueden tener de 10 a 49 empleados en su nómina.
Mediana Empresa: Entre 50 a 99 empleados.
Grandes Empresas: Las que tienen de 100 a 199 empleados. (Comunidad Andina,
2017).
En el cantón Ibarra, la mayoría de negocios son micro empresas con el 85%; son
pequeñas unidades organizacionales que se caracterizan por ser negocios familiares,
con bajo capital, y procesos administrativos desarrollados de manera empírica, pero
que aportan significativamente al PIB del país, al empleo y a la inversión,
favoreciendo a un buen segmento de la población, ya que al igual que en toda
Latinoamérica estas nacen como una respuesta a la falta de fuentes de empleo.
Según el censo económico del 2010, realizado por el Instituto Nacional de Estadísticas
y Censos (INEC), tres de cada cuatro empleos son generados por las PYMES, lo que
representa un aporte del 75% de las fuentes de empleo, evidenciando que las micro,
pequeñas y medianas empresas son el motor dinamizador de la economía local y
nacional.
A pesar del esfuerzo realizado en la implementación de políticas públicas enfocadas
en mejorar a este sector, no se ha logrado un nivel de desarrollo en las PYMES del
cantón Ibarra, y se ha determinado que la mayor actividad a la que se dedican es la
comercial con un 68,4%; seguida de la de servicios en un 23,2% y finalmente la
industrial que tan solo representa el 6,1%. Situación ante la cual es posible afirmar
que existen desafíos por supercar como la poca articulación en la cadena de valor, la
excesiva intermediación, escasa o nula partricipación en negocios inclusivos con
empresas ancla, que apoyen procesos de insdustrialización aprovechando las
materias primas propias del entorno.
Para los gerentes de las PYMES la RSE es un concepto filantrópico y que no ha sido
implementado en los procesos de gestión empresarial, identificando de esta manera
un punto importante para ser objeto de capacitación y puesta en marcha de modelos
de gestión con enfoque de RSE que les permitan crecer como unidades
organizacionales con el entorno, procurando sostenibilidad y sustentabilidad.
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Figura 1: Apoyo al desarrollo de actividades sociales.
Fuente: Encuesta aplicada a gerentes año 2015.
Figura 2: Actividades de Apoyo a la Comunidad.
Fuente: Encuesta aplicada a gerentes año 2015.
Considerando los datos de las figuras 1 y 2 se puede determinar que las PYMES no
desarrollan actividades de RSE a nivel externo, ya que claramente en su mayoría han
manifestado su falta de apoyo a actividades sociales. Las actividades de apoyo a
grupos desfavorecidos de la comunidad por lo general se relacionan con donaciones
económicas o en productos de la empresa, para apoyar causas humanitarias entre los
miembros de la comunidad. Mientras que el apoyo a actividades deportivas se realiza
mediante el patrocinio con fines de marketing buscando el beneficio para la empresa
en función de promoción, a pesar de que no se ha planificado de manera adecuada,
por la falta de conocimiento en marketing. Situación ante la cual es posible determinar
que no existe una contribución de las PYMES para el desarrollo de la comunidad, lo
que evidencia un distanciamiento entre las actividades empresariales y el compromiso
para con la sociedad.
24%
76%
si
no
9% 3% 9% 3%
76%
Apoyo a grupos desfavorecidos
Apoyo a actividades educativas
Apoyo a actividades deportivas
Apoyo a actividades o campañas de salud
Ninguna
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Se investigó sobre la existencia de un presupuesto empresarial, y en su mayoría no
trabajan con un presupuesto, tal como se lo presenta en la figura 3. Lo que evidencia
la deficiencia en el proceso administrativo - financiero y obviamente el no tener un
monto establecido para actividades de RSE.
Figura 3: Existencia de Presupuesto.
Fuente: Encuesta aplicada a gerentes año 2015.
Según investigaciones previas, se ha llegado a establecer que el 94% de las PYMES
del cantón Ibarra si realizan actividades de responsabilidad social empresarial a nivel
interno, las mismas que constituyen actividades en favor de los trabajadores, al
considerar actividades como:
Salud y bienestar de los trabajadores.
Formación y desarrollo del talento humano.
Igualdad de oportunidades para los trabajadores
Respeto de horas de trabajo.
Participación de los trabajadores en la toma de decisiones.
Sin embargo al considerar los riesgos de trabajo y seguridad, se investigó sobre el
cumplimiento de normas de seguridad en el lugar de trabajo, llegando a obtener los
resultados que se muestran en la tabla 1, según estos datos los gerentes manifiestan
en su mayoría que si cumplen con las normas de seguridad establecidas, pero al
realizar una observación de campo y registrar los datos en las respectivas fichas se
ha establecido que en su mayoría los microempresarios se limitan a colocar el extintor
de incendios (exigencia del cuerpo de bomberos para extender permisos de
funcionamiento), no existe señalización adecuada en el lugar de trabajo, no existe un
botiquín de primeros auxilios con todos los mínimos requeridos para uso inmediato, en
cuanto al uso de la ropa de trabajo su existencia es muy limitada y en el mejor de los
casos se usa guantes y overoles, las instalaciones físicas tampoco cumplen con las
17%
83%
Si No
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normas de seguridad, por lo que es posible establecer que no existe un proceso de
RSE a nivel interno en cuanto a la prevención de riesgos laborales, situación que debe
ser atendida de manera urgente por los entes gubernamentales correspondientes.
Tabla 1: Cumplimiento de normas de seguridad.
SECTOR EMPRESARIAL SI NO
Comercial 77% 23%
Servicios 68% 32%
Industrial 88% 12%
Fuente: Encuesta aplicada a gerentes año 2015.
En la investigación se preguntó sobre los tipos de riesgos laborales más recurrentes
en su actividad laboral y se obtuvieron siete como los más representativos, de la
manera como se detalla en la tabla 2. Tal es así que los riesgos que se presentan con
mayor frecuencia son las inhalaciones de polvo y los cortes, mientras que los menores
porcentajes se presentan en las inhalaciones de químicos y humo, esto se debe a que
las PYMES que se dedican al sector industrial son la minoría.
En lo referente a las actividades que se ejecutan para mitigar el impacto generado en
el medioambiente se establece, que el 90% no realizan actividades en favor de mitigar
el impacto ambiental y apenas el 10% si desarrollan actividades de este tipo. Lo que
evidencia un nivel de implantación muy bajo en el ámbito medioambiental, se explica
este particular desde el punto de vista de que las PYMES del cantón Ibarra, en su
mayoría pertenecen al sector comercio y por lo tanto no creen generar ningún impacto
en el medio ambiente, obviando el hecho del mal manejo que realizan de los desechos
generados en la actividad comercial.
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Tabla 2: Riesgos laborales más significativos en las PYMES del cantón Ibarra.
RIESGOS IDENTIFICADOS Porcentaje
Porcentaje de
casos
presentados
Cortes
Quemaduras
Golpes
Fracturas
Inhalaciones de Humo
Inhalaciones de químicos
Inhalaciones polvo
20,4%
12,3%
13,8%
14,5%
10,8%
7,1%
21,2%
44,7%
26,8%
30,1%
31,7%
23,6%
15,4%
46,3%
Fuente: Encuesta aplicada a gerentes año 2015.
Es posible establecer que no existe una institución de carácter público o privado que
promueva el desarrollo de prácticas de responsabilidad social entre las empresas del
cantón Ibarra, ya que el 99% de gerentes de las PYMES manifiestan no haber
recibido ningún tipo de asesoramiento con respecto a prácticas de RSE ni haber
recibido algún tipo de información al respecto, con los datos que se presentan en la
tabla 3 se evidencia que la minoría que es el 1% manifiesta haber recibido una
asesoría de tipo informal, de parte del Municipio de Ibarra.
Tabla 3: Empresa asesoras en RSE
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Municipi
o
2 1,3% 1,3%
Ninguna 149 98,7% 98,7%
Total 151 100% 100%
Fuente: (Pantoja, 2014).
Luego de una búsqueda de información en fuentes secundarias se llegó a establecer
que de entre las instituciones que en el país impulsan el desarrollo de actividades de
RSE se encuentran: La UNICEF, que involucra a alcaldías, organizaciones no
gubernamentales y a las comunidades, El Instituto de Responsabilidad Social
Empresarial en el Ecuador (IRSE), que apoya de manera técnica para el desarrollo de
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modelos de gestión empresarial con enfoque en la RSE, entre las empresas
promotoras del IRSE se encuentran: Mutualista Pichincha, Pronaca, Movistar,
ADELCA, Diners, entre otras. El Consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad Social
(CERES), que es una red de empresas públicas y privadas que promueven prácticas
de RSE, para una mejor convivencia en una sociedad más justa y sostenible. Todas
estas organizaciones trabajan para fomentar las prácticas de RSE en el país, pero
según la evidencia obtenida en la investigación, se demuestra que el trabajo que
vienen ejecutando está enfocado en las grandes empresas del país ubicadas en las
principales ciudades, dejando de lado a las PYMES situación que debe cambiar ya
que en la economía nacional estas pequeñas empresas tiene un aporte significativo
en cuanto a la generación de fuentes de empleo razón por lo cual es necesario que
las organizaciones incluyan a las pequeñas y medianas empresas en sus planes de
acción, procurando el desarrollo y la consolidación de las pequeñas empresas que se
constituyen en las dinamizadoras de la economía local de los cantones del país, y de
manera específica del cantón Ibarra.
DISCUSIÓN
La Pymes del cantón Ibarra se caracterizan por ser microempresas, que en su
mayoría se dedican a actividades de comercio, y nacen como una respuesta ante la
falta de fuentes de empleo, pero que se han convertido en el principal agente
dinamizador de la economía local, y que aportan significativamente con el PIB.
Los gerentes de las empresas del Cantón Ibarra no conocen lo que es
Responsabilidad Social Empresarial ( RSE ), y este concepto todavía se lo asocia con
un criterio paternalista, no se tiene conciencia de que una empresa crece de manera
sustentable cuando se obtiene un equilibrio entre su desempeño económico, social y
ambiental, esto sucede debido a que la mayor parte de las PYMES son administradas
de manera empírica por personas que carecen de una formación en lo que es
administración de empresas.
Al considerar las actividades de RSE a nivel externo es posible determinar que el
76% de las PYMES del cantón Ibarra no ejecutan ninguna actividad, y del 24% que
manifiesta realizar algún tipo de actividad a nivel externo, se establece que se
encuentra dividido entre apoyo a actividades deportivas, apoyo a grupos
desfavorecidos, apoyo a actividades educativas y a campañas de salud pública,
evidenciándose que de entre estas las que tienen un porcentaje mayor que
corresponde al 9% son: apoyo a actividades deportivas y apoyo a grupos
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desfavorecidos; esto se debe principalmente por que los gerentes de las PYMES
consideran que les da algo de imagen frente a sus clientes al figurar como auspiciante
de un evento deportivo, mientras que los que apoyan a los grupos desfavorecidos lo
hacen con un sentido paternalista, ya que apoyan a causas que les conmueven pero
no por ser conscientes de la responsabilidad social que tienen para con la comunidad,
por lo tanto en las microempresas no tienen una política clara establecida para estos
fines, lo que se evidencia con la falta de planificación financiera al no trabajar con un
presupuesto debidamente establecido que contemple este rubro.
Las actividades de RSE a nivel interno que ejecutan las PYMES del cantón Ibarra en
un 94% son: salud y bienestar de los trabajadores, formación y desarrollo del talento
humano, igualdad de oportunidades para los trabajadores, respeto de horas de
trabajo, participación de los trabajadores en la toma de decisiones, sin embargo se
observa que en la mayoría de las PYMES no se maneja de manera adecuada el
riesgo laboral, ya que se limita al cumplimiento de normas establecidas para obtener
los permisos de funcionamiento establecidos como es el caso de extintor de incendios,
botiquín de primeros auxilios con materiales e insumos muy elementales, descuidando
factores como: la indumentaria de trabajo, espacio físico adecuado, señalética,
capacitación en caso de algún tipo de desastre. La PYMES del cantón Ibarra
presentan debilidades para hacer frente a una siniestralidad laboral, debido al
desconocimiento de la normativa existente en materia de seguridad y prevención de
riesgos laborales.
Al considerar el desarrollo de actividades medioambientales, se ha llegado a
determinar que el 90% de las PYMES no realizan ningún tipo de actividad en favor del
medio ambiente y el 10% que establecen que si realizan actividades en favor del
medio ambiente se limitan al adecuado manejo de los desechos en sus lugares de
trabajo, pero no han puesto en marcha ningún tipo de plan o programa en favor del
medio ambiente, se considera que esto se debe a que la mayoría de ellas pertenecen
al sector comercial y consideran que no causan ningún daño al medioambiente, por lo
que no están obligados a mitigar ningún tipo de impacto, desconociendo que toda
empresa genera impactos: sociales, económicos y medio ambientales.
Con la investigación realizada se llegó a determinar la inexistencia de organizaciones
que apoyen de manera técnica y metodológica el desarrollo de un modelo de
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responsabilidad social entre las empresas del cantón Ibarra, ya que las Instituciones
que a nivel nacional fomentan el desarrollo de modelos de gestión basados en
prácticas de RSE, no desarrollan sus actividades considerando al sector micro
empresarial y su campo de acción se encuentra especialmente ligado a las grandes
empresas del país, situación que debe cambiar ante el gran porcentaje de PYMES
existentes y su valioso aporte para el desarrollo económico del país. Los gerentes de
las pequeñas empresas del cantón Ibarra necesitan el apoyo de instituciones públicas
y privadas en el área administrativa y financiera, de manera especial en el desarrollo
de modelos de gestión con un enfoque de RSE que les permita superar los múltiples
problemas que les aquejan, ya que en muchos casos la solución no está en una alta
inversión económica, o en los incentivos tributarios, si no en el conocimiento y en la
decisión de salir adelante, por lo que urge procesos de capacitación y asesoría a nivel
administrativo, contable y tecnológico.
CONCLUSIONES
En el cantón Ibarra se identifican Pymes que se caracterizan por ser pequeñas
unidades de negocios que en su mayoría se dedican a la actividad comercial y
poseen poco desarrollo tecnológico, en las cuales todavía no puede hablarse
de la existencia de sistemas integrales de gestión en responsabilidad social
empresarial.
Los gerentes de las pequeñas empresas del cantón Ibarra desconocen lo que
es la Responsabilidad Social Empresarial y tienen una idea filantrópica de este
concepto, por lo que es posible afirmar que aún existe un largo camino por
recorrer para entender su correcta aplicación e implementación, por lo que es
urgente formalizar al sector de las micro, pequeñas y medianas empresas, para
que puedan obtener capacitación, acompañamiento y acceso a fuentes de
financiamiento.
Implantar procesos de RSE no es un gasto si no una inversión y se debe iniciar
por implementar prácticas de comercio justo, garantizar la veracidad de la
publicidad, desarrollar prácticas en favor del cuidado del medio ambiente, lo
que generará una importante ventaja competitiva.
En el país existen diversos tipos de prácticas de RSE, que contribuyen al
desarrollo y disminución de las desigualdades sociales, con una
administración desarrollada de forma aislada y no como una estrategia integral
dentro de las organizaciones ejecutoras, razón por la cual no existen
organizaciones que apoyen al fomento y desarrollo de actividades de
Responsabilidad Social Empresaria en el cantón Ibarra.
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La RSE va más allá de la puesta en marcha de una estrategia en los niveles
operativos, ya que constituye un paso primordial para potenciar los
resultados, siendo la base fundamental el diálogo y la articulación entre
sectores: empresa, estado y sociedad civil.
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