La Solidaridad y Yo en Internet. Informe completo.

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Octubre de 2011

La Solidaridad y Yo en Internet. ¿Qué nos motiva a actuar solidariamente en la red?

Informe de resultados

www.twomuchrs.com

Luis Miguel Barral [email protected]

www.solucionesnetquest.com

Oriol Llauradó [email protected]

Desarrollo tecnológico:

Diseño investigación:

Elaborado para:

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Conclusiones. Metodología y muestra. Objetivos.

Contextualizando: Solidaridad e Internet. Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet. Aspectos que motivan a la acción solidaria. La participación en acciones online. El apoyo mediante dinero. Los frenos a participar en iniciativas online

Anexo: temáticas solidarias relevantes.

3

11

15

39

57

67

77

84

94

-3-

Conclusiones

-4-

Conclusiones.

Actualmente el 21% de los internautas españoles presentan un alto potencial para la implicación en iniciativas solidarias en Internet. Son 4,2 millones de personas que aúnan una actitud abiertamente contributiva a la solidaridad, con un interés entusiasta hacia el mundo de Internet. Este segmento de ciudadanos de alto potencial … ➭  Se muestran significativamente más motivados que el resto para trasladar el mejor mundo

posible a la generación futura.

➭  Se sienten más preparados para abordar los cambios que sean menester.

➭  Manifiestan una mayor disponibilidad personal.

➭  Consideran que Internet facilita e incrementa su capacidad de poner en juego su colaboración en iniciativas solidarias

EN CONSECUENCIA, participan significativamente más:

El 31% ha colaborado en alguna iniciativa solidaria en Internet en la última semana, más del doble del valor medio, que se cifra en el 14%.

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Conclusiones.

La investigación nos revela cuáles son los aspectos que incrementan el interés de los ciudadanos cuando los perciben en los proyectos:

SENTIR la transparencia, entendida en un triple sentido: •  En el destino de los fondos. •  En quién está detrás del proyecto. •  En la clara comprensión de la meta que se persigue.

Afinidad con el propósito: estar 100% de acuerdo personalmente con la meta. Percibir profesionalidad en la organización que promueve o lidera la iniciativa. Cercanía con los beneficiarios: hay un plus de interés si los beneficios de la iniciativa se dan en el entorno más cercano. Ir también más allá de la ayuda “clásica”: proyectos que despiertan la conciencia de todo tipo de personas y no sólo prestan ayuda a los más necesitados. Feedback sobre los logros: el proyecto informa de los logros, de los avances, de los resultados.

Ingredientes clave

Acompañamiento

Que sea fácil el mecanismo para colaborar, sin esfuerzo, cómodamente.

Que la organización promotora cuente con

experiencias exitosas anteriores.

Que participen personas decentes de reconocido prestigio.

Proyecto ambicioso de repercusión masiva: apoyado

por miles de personas y que persiga cambios a gran escala.

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Conclusiones.

Los ciudadanos también nos hablan de lo que les frena o inhibe a colaborar. Estos son los más importantes:

➭  Participación en el proyecto (aunque sea la idea del siglo) de organizaciones o instituciones en las que no se confía, especialmente si éstas son políticas, religiosas o grandes empresas o empresarios.

➭  Percibir falta de transparencia.

➭  Sensación de “manipulación emocional”: cuando se comunica desde el alarmismo, el paternalismo, se busca la lágrima fácil o se transmite al ciudadano algún sentimiento de culpa.

➭  Temores a introducir los datos personales en el site, especialmente si se trata de los datos bancarios en las aportaciones económicas.

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Conclusiones.

El 51% de los internautas españoles ha participado o colaborado alguna vez en alguna iniciativa solidaria a través de la red. Las formas más habituales de participación son las campañas de firma, o la difusión de iniciativas entre la red de contactos. En torno al 50% de los que participan en iniciativas solidarias en Internet, hacen este tipo de colaboraciones con alguna frecuencia. A gran distancia está la aportación directa de dinero. Entre el 5 y el 15% de quienes hasta hoy han participado en iniciativas solidarias, colaboran con dinero en alguna medida. Pero entre ambos extremos llama la atención el hecho de que el 45% participen con alguna frecuencia en un tipo de proyecto que genera recursos económicos, aunque el desembolso no lo hace directamente el participante, sino una entidad patrocinadora. En concreto en este estudio hemos preguntado si hacían esto y con qué frecuencia:

“Visitar un site para alcanzar una cifra de visitas para que un patrocinador done una suma.” Lo de menos es el formato concreto de visitar un site (se puede hablar de muchos otros). Lo importante es que la relevancia numérica de este tipo de participación (45%), pone de manifiesto que existe un campo de oportunidad en la estrategia de fundraising para las ONG’s:

Concebir proyectos patrocinables que generan un retorno al “socio-patrocinador” y, a la vez, movilizan la voluntad de miles de “socios-actuantes”.

Pensar una arquitectura del intercambio.

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Conclusiones.

Como hemos visto el apoyo mediante aportaciones económicas directas está aún bastante lejos de ser una actividad mayoritaria. Esta investigación nos indica que el 6% de los internautas españoles se consideran abiertamente predispuestos a las aportaciones dinerarias, y otro 21% adicional lo harían con bastante probabilidad. Es decir, hay un caudal de 5,4 millones de personas (27% de los internautas españoles) permeables a las aportaciones directas, si los proyectos les generan suficiente interés y confianza. El formato preferido para la aportación con dinero es el apoyo puntual a proyectos concretos (41%), bastante más que el formato clásico de las cuotas periódicas (11%) o el más reciente de las micro-cuotas mensuales de 1 euro (10%). Esta preferencia por el apoyo a proyectos concretos implica que las ONG’s conciban su actividad como “productos” que necesitan atraer la atención y los apoyos, cada vez que son creados.

POR TANTO

La probabilidad de éxito en la captación se verá incrementada si se incorporan los aspectos motivadores y se minimizan los frenos que los ciudadanos nos han expresado.

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Conclusiones.

Un escenario así (permeabilidad a la aportación + preferencia por el apoyo a proyectos concretos) nos está indicando la potencialidad del crowdfunding como fórmula para recabar apoyos ciudadanos a través de Internet. Decimos “potencialidad” y no realidad, porque solamente el 5% de los internautas saben de qué les están hablando si alguien les habla de “crowdfunding”. A un 8% adicional “algo le suena, pero no está seguro/a”. Más allá de que el término “crowdfunding” sea popular y popularizable, lo cierto es que la fórmula contiene dos fuentes de valor del máximo interés. De un lado se ajusta perfectamente a la preferencia ciudadana por el apoyo puntual a proyectos específicos; y de otro es una fórmula fácilmente patrocinable, donde el socio-patrocinador puede incentivar/premiar los apoyos puntuales de los ciudadanos en forma de colaboración no dineraria.

De aquí se derivan Oportunidades para pensar una nueva Arquitectura del Intercambio

Es posible que las personas tengan reparos para entregar dinero de forma directa a la solidaridad, pero hay un capital de Amor –un recurso inagotable- para poner a disposición de proyectos patrocinados –interesantes y confiables- que liberen recursos económicos hacia la solidaridad.

PERO, ¡ATENCIÓN!

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Conclusiones.

Uno de los frenos a la participación es la presencia de grandes empresas y empresarios en los proyectos solidarios. Para que las marcas comerciales puedan obtener su legítimo retorno y añadir valor a los proyectos solidarios, tienen que hacerlo desde un “saber estar” en este territorio. Cuando se invita a las personas a participar en el territorio de la solidaridad estamos apelando al material más noble que portan los seres humanos: ayuda, generosidad, compartir, empatía, amor, humanidad … Si una marca comercial decide entrar ahí necesita maridar varias dimensiones en una danza coherente:

quién SOY > qué QUIERO > qué HAGO > qué DIGO. La coherencia en el planteamiento siempre tiene premio y asociar una marca con la nobleza de la condición humana puede ser una decisión acertada, sin duda que puede serlo. Pero si se da ese paso, que sea para SER DE VERDAD. Si lo que una marca necesita es una APARIENCIA DE VERDAD, mejor que busque otro método porque, sin ningún género de dudas, antes o después será desenmascarado por la inteligencia ética de los ciudadanos. Y saldrá perdiendo.

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Metodología y muestra

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Universo de la investigación. ➪  Internautas residentes en España de 16 y más años (20 millones de personas. Fuente INE).

Técnica de recogida de información. ➪  Cuestionario online de 15 minutos de duración media. ➪  Las preguntas del cuestionario fueron diseñadas después de una fase cualitativa mediante

entrevistas online semi-estructuradas en la que participaron 246 personas.

Muestreo y muestra. ➪  La muestra está compuesta por 1.184 personas, que han sido tomadas del panel Netquest. ➪  El muestreo se hace por invitación aleatoria a panelistas que no hayan sido consultados en los

últimos 15 días, siguiendo el cumplimiento de cuotas cruzadas de sexo / edad proporcionales a lo observado en el universo de internautas españoles de 16 y más años.

➪  La tasa de respuesta ha sido del 38% y la tasa de abandono del 4.5%.

Fechas del trabajo de campo. ➪  Fase cualitativa: mayo-junio 2011 / Encuesta: 1 al 9 de septiembre de 2011.

Autores del estudio. ➪  Two Much research studio, agencia de investigación social aplicada a la comunicación. ➪  Netquest, creadora de soluciones tecnológicas para la investigación social en Internet.

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MUESTRA ENTREVISTADA DISTRIBUCIÓN SEXO / EDAD

15,1

9,4

11,3

6,8

5,4

% Mujeres % Hombres

8,6

13,4

14,0

10,3

52,0% 48,0%

5,7

16-24

25-34

35-44

45 - 54

55 y +


16-24

25-34

35-44

45 - 54

55 y +

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Fiabilidad estadística de los datos. Asumiendo un universo de 20 millones de internautas, y una muestra de 1.184 entrevistas válidas, el error máximo de muestreo para datos globales es de +/- 2,9% para un intervalo de confianza del 95% en el supuesto de máxima indeterminación de un suceso aleatorio (p = 1-p = 0,5).

¿Qué quiere decir esto de “datos globales” “intervalo de confianza del 95%” y el “error de muestreo 2,9%”?

La expresión “datos globales” identifica a los datos extraídos de las preguntas contestadas por la totalidad de los participantes. Para el intervalo de confianza y el error, mejor veamos un supuesto. Supongamos que nuestra encuesta nos dice que el 30% de los entrevistados son permeables a donar dinero para acciones solidarias. En términos de confianza y error de muestreo ese 30% hay que interpretarlo así:

Si hiciéramos 1.000 estudios simultáneos de 1.184 entrevistas aleatorias cada uno, en 950 estudios (95% de confianza) el dato de quienes son permeables a donar estaría entre 27,1% y 32,9% (es decir, +/- 2,9% del error); y sólo en 50 de esos 1.000 estudios el dato sería inferior a 27,1% o superior a 32,9%. Es decir, Estoy prácticamente seguro de que el dato de los permeables a donar está en esa horquilla de +/- 2,9%. Pero no completamente seguro, por eso la confianza no es certeza total sino sólo probabilidad del 95%.

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Contextualizando: Solidaridad e Internet.

Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet. Aspectos que motivan a la acción solidaria. La participación en acciones online. El apoyo mediante dinero. Los frenos a participar en iniciativas online. Temáticas solidarias relevantes. .

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¿Si tuvieras que definir con dos palabras lo

que Internet representa en tu vida?

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“Si tuvieras que elegir dos palabras para definir LO QUE INTERNET REPRESENTA EN TU VIDA ¿cuáles emplearías?”

(Total muestra, 1.184)

El tamaño de las palabras está relacionado con la cantidad de menciones: a más menciones, mayor tamaño.

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La nube quitando “información”


“Si tuvieras que elegir dos palabras para definir LO QUE INTERNET REPRESENTA EN TU VIDA ¿cuáles emplearías?”


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¿Hay diferentes grados de interés hacia

Internet entre los internautas?

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De estas tres frases que otras personas nos han dicho sobre Internet, con cuál estás más de acuerdo.

Base: total muestra, 1.184

Hoy en día Internet es imprescindible en mi vida.

Es importante, pero no imprescindible.

No es tan importante, podría vivir mi vida actual perfectamente usándolo mucho

menos.

Ns-nc

Para conocer cuál es el grado de interés hacia Internet entre los internautas realizamos una sencilla segmentación que toma en cuenta dos variables. La primera –lo que muestra este gráfico- es hasta qué punto las personas consideran que Internet es algo ya imprescindible en sus vidas, o no tanto. La segunda –página siguiente- es el grado de atractivo que Internet genera en las personas.


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En cuanto al ATRACTIVO de Internet ¿Qué nota te darías a ti mismo/a de 0 a 10, siendo el CERO que el mundo de Internet no te atrae gran cosa y el DIEZ que te consideras verdaderamente apasionado/a de Internet? Base: total muestra, 1.184

10

9

8

7 6

5

4

3 2

1

0

% Puntúan 8 a 10

% Puntúan 6 ó 7

% Ns-nc

0,0 Media

8,1

% Puntúan 0 a 5

%

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¿Qué nota te darías a ti mismo/a de 0 a 10, siendo el CERO que el mundo de Internet no te atrae gran cosa y el DIEZ que te consideras

verdaderamente apasionada/o de Internet? ?

SEGMENTOS DE SENSIBILIDAD A INTERNET

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Internet es imprescindible.

Importante, no imprescindible.

No es tan importante.

Total Muestra (1.184)

Segmento entusiastas

Segmento moderados

Segmento fríos

100%

Fríos

Entusiastas

Cruzando lo contestado en las dos preguntas, clasificamos a los internautas en tres sensibilidades o segmentos según su grado de vinculación con Internet:

➪  Entusiastas (55,2%). ➪  Moderados (29,2%). ➪  Fríos (15,6%).

En las página siguiente vemos cómo se distribuyen estras tres sensibilidades según sexo y edad.

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Hombre (608)

Mujer (576)

% Entusiastas

% Moderados

% Fríos Segmentos de Sensibilidad a Internet

16 a 24 (205)

25 a 34 (326)

Grupos de edad

35 a 44 (315)

45 y + (338)

El gráfico nos indica que no hay diferencias entre hombres y mujeres, pero sí se aprecia cómo el entusiasmo hacia Internet es mayor entre las generaciones más jóvenes y decae en las generaciones más maduras, sin que podamos decir que haya un desplome.

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¿Cómo definirías en dos palabras lo que la

Solidaridad representa para ti?

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“Si tuvieras que elegir dos palabras para ilustrar LO QUE LA SOLIDARIDAD REPRESENTA PARA TI ¿cuáles emplearías?”




-26-


La nube quitando “ayuda”


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¿Hay un gradiente en la implicación solidaria

de las personas?


-28-


1 Normalmente no estoy muy atento/a a las iniciativas por un mundo mejor y muy raramente las apoyo o me implico en ellas. Más que nada me considero como un/a observador/a interesado/a en los proyectos solidarios, pero francamente, soy poco activo/a. 2. Me considero de esas personas que apoya iniciativas solidarias desde cierta distancia; me intereso por ellas, colaboro en alguna medida pero sin participar activamente en casi ninguna. 3. Participo o he participado activamente en alguna iniciativa o campaña para mejorar el mundo, aunque lo suelo hacer más bien esporádicamente. 4. Soy de esas personas que habitualmente están apoyando y participando en todo tipo de proyectos o campañas solidarias. Me considero bastante activo/a. 5. No sólo participo activamente en todo tipo de campañas, sino que también promuevo activamente la participación de otras personas. Me considero bastante activo/a y animo continuamente a mi círculo de relaciones a que participen en todo tipo de iniciativas para mejorar el mundo.

Nivel de implicación ALTO

Nivel de implicación MEDIO

Nivel de implicación BAJO

Con cuál de estas descripciones te sientes más identificado: (Total muestra, 1.184)

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Hombre (608)

Mujer (576)

% Alto

% Medio

% Bajo Nivel de implicación solidaria

16 a 24 (205)

25 a 34 (326)

Grupos de edad

35 a 44 (315)

45 y + (338)

➭  El grado de implicación solidaria nos vuelve a mostrar que no hay diferencias significativas entre hombres y mujeres, pero en la lectura generacional sí apreciamos la influencia de la edad.

➭  Se observa que los más jóvenes (16 a 24) y la generación de sus padres (mayores 45) presentan un nivel de implicación parecido, mientras que las generaciones intermedias nos dejan ver un “bache” en su implicación.

➭  Es en estas generaciones intermedias donde la suma de obligaciones que supone la emancipación, la primera década profesional, la crianza de los hijos pequeños, la hipoteca, etc… restan energía y, por tanto, posibilidades a la participación solidaria..

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¿Qué peso tiene la solidaridad …

… en los hábitos de los internautas?

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De las siguientes actividades por favor señala cuáles has hecho en Internet en la ÚLTIMA SEMANA. Base: total muestra, 1.184.

Consultar en Internet la previsión meteorológica.

Escuchar música a través de Internet.

Seguir en Internet la actualidad política.

% Sí en la última semana

Comprar cualquier tipo de artículo o servicio por Internet.

Ver en Internet cine o series de TV.

Participar en algún programa de formación online.

Apoyar o colaborar con alguna iniciativa solidaria a través de Internet.

La participación en iniciativas solidarias tiene un peso menor si lo comparamos con otras actividades que son más habituales. Estos datos nos indican que la atención por la solidaridad “compite” con muchos otros focos de interés presentes en los hábitos de la Red.

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Entusiastas (653)

Moderados (346)

Sensibilidad a Internet

Fríos (185)

Consultar en Internet la previsión meteorológica.


Entusiastas (653)

Moderados (346)


Fríos (185)

Escuchar música a través de Internet.


En esta página y en las siguientes apreciamos que todos los usos por los que hemos preguntado presentan un porcentaje de uso mayor cuanto mayor es el grado de interés por Internet.

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Entusiastas (653)

Moderados (346)


Fríos (185)

Seguir en Internet la actualidad política.


Entusiastas (653)

Moderados (346)


Fríos (185)

Comprar cualquier tipo de artículo o servicio por Internet.


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Entusiastas (653)

Moderados (346)


Fríos (185)

Ver en Internet cine o series de TV.


Entusiastas (653)

Moderados (346)


Fríos (185)


Participar en algún programa de formación online

-35-

¿Aparece este patrón también en el caso de

la participación en iniciativas solidarias?


-36-



Entusiastas (653)

Moderados (346)


Fríos (185)

Apoyar o colaborar con alguna iniciativa solidaria a través de Internet


➭  Vemos que, efectivamente, aparece el mismo patrón. El mayor o menor grado de interés por Internet, influye en la participación en iniciativas solidarias.

➭  Parece que la influencia es moderada, pero no así pues obsérvese que los entusiastas de Internet participan el doble que los fríos. El efecto de moderación se debe a que es una actividad que se hace menos que las otras que hemos visto, por eso tiene un aspecto más plano la línea de tendencia.

-37-

¿Podemos identificar algún otro factor que influya decisivamente en la participación

solidaria en Internet?


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Entusiastas (653)

Moderados (346)


Fríos (185)

Alto (105)

Medio (237)

Nivel de implicación solidaria

Bajo (842)

Apoyar o colaborar con alguna iniciativa solidaria a través de Internet

➭  La respuesta es SÍ. Junto a la influencia del interés de la persona hacia Internet, tenemos que tomar en cuenta la influencia, aún más decisiva, del nivel de implicación solidaria general de los ciudadanos.

➭  El gráfico de la derecha nos muestra claramente que cuanto mayor es el nivel de implicación hacia la solidaridad, mayor

es también la participación en iniciativas solidarias a través de Internet.

➭  Tenemos entonces dos factores identificados para estimar el potencial de las personas hacia la participación solidaria en Internet. Vamos a profundizar con ellos en el capítulo siguiente.


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Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet. Aspectos que motivan a la acción solidaria. La participación en acciones online. El apoyo mediante dinero. Los frenos a participar en iniciativas online. Temáticas solidarias relevantes. .

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Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet.


% Entusiastas

% Moderados

% Fríos Segmentos de Sensibilidad a Internet


% Alto

% Medio

% Bajo Nivel de implicación solidaria

100% 100%

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Entusiastas Moderados Fríos

Alto

Medio

Bajo

SEGMENTOS DE POTENCIAL A LA SOLIDARIDAD EN INTERNET


Potencial Alto

Potencial Bajo


Segmento Potencial Alto

Segmento Potencial Medio

Segmento Potencial Bajo

100%

Si cruzamos la sensibilidad a Internet de cada persona, con su nivel de implicación solidaria, vemos aparecer tres segmentos de potencial a la solidaridad en Internet en España:

➪  Potencial Alto (20,7%). ➪  Potencial Medio (44,4%). ➪  Potencial Bajo (34,9%).

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¿En qué medida te sientes personalmente motivado/a para trasladar el mejor mundo posible a la generación futura? 0 = poco o nada motivado/a <--> 10 = absolutamente motivado/a.

% Puntúan 8 a 10

% Puntúan 6 ó 7

% Puntúan 0 a 5

% Ns-nc

6,7 7,5 6,6 6,4

Total muestra (1.184)

Potencial a la solidaridad en Internet

Alto (245)

Medio (526)

Bajo (413)

0,0 Media 0 a 10

En el mayor o menor potencial a la solidaridad influye … La motivación por trasladar el mejor mundo posible a la generación futura. El gráfico refleja que la motivación crece a medida que el potencial a la solidaridad en Internet también lo hace, mostrándonos que son dos factores altamente correlacionados.

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¿En qué medida te sientes personalmente preparado/a para poner en marcha los cambios que tú consideres para mejorar el mundo? 0 = poco o nada preparado/a <--> 10 = absolutamente preparado/a.

% Puntúan 8 a 10

% Puntúan 6 ó 7

% Puntúan 0 a 5

% Ns-nc

6,2 7,1 6,0 5,9

0,0 Media 0 a 10



Alto (245)

Medio (526)

Bajo (413)

En el mayor o menor potencial a la solidaridad también influye … La sensación de sentirse preparado para poner en marcha los cambios que uno considere apropiados.

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¿En qué medida te sientes vitalmente disponible para apoyar, colaborar o participar en iniciativas que tú consideras necesarias para mejorar el mundo? 0 = poco o nada preparado/a <--> 10 = absolutamente preparado/a.

% Puntúan 8 a 10

% Puntúan 6 ó 7

% Puntúan 0 a 5

% Ns-nc

6,5 7,6 6,4 6,0

0,0 Media 0 a 10



Alto (245)

Medio (526)

Bajo (413)

En el mayor o menor potencial a la solidaridad también influye … La sensación de estar disponible para la participación.

-45-


¿Personalmente notas si la existencia de Internet te está llevando a participar más en el apoyo de iniciativas solidarias?

% Bastante más.

% Algo más.

% No, participo igual que si no hubiera Internet.

% Ns-nc



Alto (245)

Medio (526)

Bajo (413)

En el mayor o menor potencial a la solidaridad también influye … El factor aceleración que supone Internet. Obsérvese que cuanto mayor es el potencial, más fuerte es el convencimiento de que la existencia de Internet ayuda a participar más en iniciativas solidarias.

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% Frecuentes: sí en última semana

% Alguna vez sí.

% Nunca.

Participación en iniciativas solidarias en Internet



Alto (245)

Medio (526)

Bajo (413)

En consecuencia, la participación en iniciativas solidarias en Internet presenta el mismo patrón: es mayor cuanto mayor es el potencial de la persona.

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Por lo visto hasta aquí podemos concluir que las personas con mayor potencial …

➭  Se sienten más motivadas. ➭  Se sienten más preparadas. ➭  Están más disponibles. ➭  Ven en Internet una herramienta que incrementa sus posibilidades

de participación.

En consecuencia …

participan más.

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¿De las siguientes redes sociales indícanos por favor si eres usuaria/o; si no lo eres, pero la conoces; si no la conoces ni siquiera de nombre.


% Soy usuario

% Conozco, no soy usuario

% No conozco

100%

Alto (245

Medio (526)

Potencial solid. en internet

Bajo (413)

Facebook


100%

Alto (245

Medio (526)


Bajo (413)

Twitter


100%

Alto (245

Medio (526)


Bajo (413)

Linked In Respecto a las redes sociales, hemos preguntado a los encuestados por su presencia en Facebook, Twitter y Linkedin. Los resultados aparecen en esta página, donde se aprecia la supremacía de Facebook sobre las otras dos en número de usuarios. Twitter alcanza un conocimiento cercano al 100%, aunque sólo es usada por el 29% lo que nos estaría indicando potencial de crecimiento. Linkedin como red profesional tiene un tamaño próximo al 15% de los internautas.

-49-

¿Se concentra el potencial alto en algún tipo

de público?


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% Pot. Alto

% Pot. Medio

% Pot. Bajo Segmentos de Potencial a la solidaridad

en Internet


Hombre (608)

Mujer (576)

16 a 24 (205)

25 a 34 (326)

Grupos de edad

35 a 44 (315)

45 y + (338)

➭  El gráfico nos indica que la condición de hombre o mujer no tiene ninguna influencia en el mayor o menor potencial a la solidaridad en Internet.

➭  En la lectura generacional sí apreciamos la influencia de la edad. Los más jóvenes (16 a 24) y la generación de sus padres (mayores 45) presentan una franja de potencial alto similar, mientras que las generaciones intermedias nos dejan ver el “bache” en su potencial.

➭  Recordemos lo que ya dijimos en el capítulo anterior referente a que es en estas generaciones intermedias donde la suma de obligaciones -emancipación, primera década profesional, crianza de los hijos pequeños, hipoteca, etc…- restan energía y, por tanto, posibilidades a la participación solidaria..

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% Pot. Alto

% Pot. Medio


en Internet


Universi- tarios (521)

No uni-versitar.

(576)

Estu- diantes

(87)

Nivel de estudios terminados

El nivel de estudios también nos deja ver su influencia, aunque moderada, en el mayor o menor potencial a la solidaridad en Internet.

➭  Las personas con estudios universitarios presentan algo más de alto potencial que quienes no tienen estudios universitarios, los cuales destacan por tener la franja de potencial bajo más numerosa.

➭  Los estudiantes, en tanto que población joven, muestran la franja más pequeña de potencial bajo.

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¿La situación económica personal influye en

el potencial a la solidaridad en Internet?


-53-


Ha mejorado notablemente.

Más bien ha mejorado.

Está más o menos igual

Más bien ha empeorado

¿Tu situación económica personal ha mejorado, ha empeorado o está más o menos igual que antes de la crisis?

Base: total muestra, 1.184.

Ha empeorado sensiblemente

Ns-nc

Para responder a la pregunta de la página anterior necesitamos conocer cómo se percibe la situación económica personal. Con ese fin hemos trabajado con ellos dos aspectos a) cómo están siendo afectados por la crisis –página actual- y b) cuánto de fácil/difícil les resulta llegar a fin de mes (página siguiente).

-54-


¿Cómo de fácil o difícil te resulta ACTUALMENTE llegar a fin de mes?

Base: total muestra, 1.184.

Llego sin problemas

Llego justo, pero llego

A veces no llego

Normalmente no llego

Ns-nc

-55-


Facilidad/Dificultad para llegar a fin de mes

SITUACIÓN ECONÓMICA PERSONAL


Permeabilidad alta

Permeabilidad media

100%

Llego sin problemas Justo, pero llego A veces no llego

Normalmente no llego

Ha mejorado notablemente

Más bien ha mejorado

Está más o menos igual

Más bien ha empeorado

Ha empeorado notablemente

Desahogo

Dificultad

Sin cla.

Situación de DESAHOGO

Situación de AJUSTE

Situación de DIFICULTAD

Situación de APRIETO

Sin clasificar Cruzando sus respuestas en las dos preguntas anteriores establecemos cuatro tipos de situación económica, de mejor a peor:

➪  Desahogo (28,1%) ➪  Ajuste (22,8%) ➪  Aprieto (25,2%). ➪  Dificultad (21,7%). ➪  Sin clasificar por falta de respuesta (2,2%)

Veamos en la página siguiente cómo es el potencial a la solidaridad en Internet en cada uno de estos grupos.

-56-

% Pot. Alto

% Pot. Medio


en Internet



Desahogo (333)

Ajuste (270)

Situación económica personal

Aprieto (298)

Dificultad (257)

El gráfico nos indica claramente que la situación económica personal no ejerce ninguna influencia significativa en el mayor o menor potencial a la solidaridad en Internet.

-57-

Contextualizando: Solidaridad e Internet. Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet.

Aspectos que motivan a la acción solidaria. La participación en acciones online. El apoyo mediante dinero. Los frenos a participar en iniciativas online. Temáticas solidarias relevantes.

-58-

¿Hay aspectos que motivan a la acción, facilitando la participación en acciones

solidarias?

Aspectos que motivan a la acción solidaria.

-59-


¿Podemos establecer un ranking desde lo más motivador a lo menos?

En la página siguiente aparece la pregunta que los encuestados han respondido, en la que se les han ofrecido VEINTIÚN aspectos a valorar, los cuales fueron previamente extraídos de las opiniones expresadas en las

preguntas abiertas de la fase cualitativa.

-60-

A continuación aparecen aspectos que otras personas nos han dicho que les influyen a la hora de apoyar o no apoyar una determinada iniciativa solidaria.

Por favor, indícanos tu opinión en una escala de 0 a 10, donde CERO es que ese aspecto te resta motivación; DIEZ que te motiva decisivamente a querer participar; y CINCO que

ni resta ni añade.

(Lista de los VEINTIÚN aspectos valorados, que fueron mostrados en orden aleatorio) ➛  “Que sea una idea o iniciativa que persiga grandes cambios a gran escala” ➛  “Que sea una iniciativa apoyada por miles o incluso millones de personas de todo el mundo” ➛  “Que sea un proyecto pensado para ayudar a personas necesitadas de mi entorno más cercano” ➛  “Que el proyecto esté liderado por personas decentes de reconocido prestigio” ➛  “Que yo vea una meta clara en el proyecto, aunque sea utópica” ➛  “Que no sólo vea en el proyecto una meta clara, sino también alcanzable” ➛  “Que la iniciativa sea promovida por organizaciones solidarias con experiencias exitosas anteriores” ➛  “Que se sepa quién está detrás de la organización que promueve” ➛  “Que no me pidan dinero” ➛  “Que se perciba una entidad profesional, sólida, bien organizada”

➛  “Que yo pueda apoyar o participar sin mucho esfuerzo, de forma fácil” ➛  “Que me informen periódicamente de los logros que se van consiguiendo” ➛  “Que la iniciativa persiga despertar la conciencia de todo tipo de personas, y no sólo la ayuda a los necesitados” ➛  “Que se perciba buena intención en los promotores, aunque no esté bien organizado” ➛  “Que yo esté completamente de acuerdo con la meta que persigue el proyecto” ➛  “Que en la iniciativa participen organizaciones políticas” ➛  “Que en la iniciativa participen grandes empresas o grandes empresarios” ➛  “Que en la iniciativa participen organizaciones religiosas” ➛  “Que se deje claro el destino de las donaciones” ➛  “Que se trate de una acción muy pequeña, pensada para ayudar a pocas personas” ➛  “Que se trata de una iniciativa que me recomiende un familiar o amigo”


-61-

% puntúan 8 a 10

% puntúan 6 ó 7

% puntúan 5

% puntúan 0 a 4

“Por favor, indícanos tu opinión en una escala de 0 a 10, donde CERO es que ese aspecto te resta motivación; DIEZ que te motiva decisivamente a querer participar; y CINCO que ni resta ni añade.”

Base: total muestra, 857

% Ns-nc

Dejar claro el destino de las donaciones

Estar completamente de acuerdo con la meta que persigue el proyecto

Una meta clara y alcanzable

Saber quién está detrás de la organización que promueve

Ayudar a personas necesitadas de mi entorno más cercano

Percibir una entidad profesional, sólida, bien organizada

Despertar la conciencia de todo tipo de personas, y no sólo la ayuda a los más necesitados

Una meta clara, aunque sea utópica

Ser informado periódicamente de los logros

Poder participar sin mucho esfuerzo, de forma fácil



50%

-62-

% puntúan 8 a 10

% puntúan 6 ó 7

% puntúan 5

% puntúan 0 a 4

“Por favor, indícanos tu opinión en una escala de 0 a 10, donde CERO es que ese aspecto te resta motivación; DIEZ que te motiva decisivamente a querer participar; y CINCO que ni resta ni añade.”


% Ns-nc

Promovida por organizaciones con experiencias exitosas anteriores

Proyecto liderado por personas decentes de reconocido prestigio

Que no me pidan dinero

Percibir buena intención en los promotores, aunque no esté bien organizado

Iniciativa apoyada por miles o millones de personas de todo el mundo

Que persiga grandes cambios a gran escala

Participación de grandes empresas o grandes empresarios

Que me lo recomiende algún familiar o amigo

Participación de organizaciones religiosas

Acción muy pequeña, pensada para ayudar a pocas personas


Participación de organizaciones políticas


50%

-63-


Con los datos mostrados en las dos páginas anteriores podemos establecer una clasificación de aspectos en

cuatro categorías de factores

-64-

ALTA MOTIVACIÓN

MOTIVACIÓN MODERADA

ASPECTOS NEUTROS/INOCUOS

ASPECTOS QUE RESTAN MOTIVACIÓN

Sentir transparencia: en el destino de los fondos; en quién organiza; en la meta que se persigue. Afinidad: estar 100% de acuerdo con la meta. Percibir profesionalidad en la organización que promueve o lidera la iniciativa. Cercanía con los beneficiarios: en el entorno próximo. Que el proyecto quiera despertar la conciencia de todo tipo de personas y no sólo ayuda a los más necesitados. Feedback sobre los logros que se van consiguiendo.


Participación fácil, sin esfuerzo, cómodamente. Organización promotora con experiencias exitosas anteriores. Participación de personas decentes de reconocido prestigio. Proyecto ambicioso de repercusión masiva: apoyado por miles de personas y que persiga cambios a gran escala.

Tener que aportar dinero. Que me lo recomiende algún amigo. Proyecto pequeño: pensado para ayudar a pocas personas.

Participación de grandes empresas o grandes empresarios. Participación de organizaciones religiosas. Participación de organizaciones políticas.

Ingredientes clave

Acompañamiento

-65-

Personas de potencial Alto (245) Personas de potencial Medio (526)

Alta motivación: % puntúan 8 a 10 Valor medio total muestra (1.184) Personas de potencial Bajo (413)

Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet

Dejar claro destino

donaciones

Una meta clara y

alcanzable

100% de acuerdo con

la meta

Saber quién está detrás

de la organización

que promueve

Percibir entidad

profesional, sólida, bien organizada.

Ayudar a personas

de mi entorno

más cercano

Una meta clara

aunque sea utópica

Despertar conciencia

de todo tipo de

personas, no sólo las

más necesitadas

Participar sin mucho esfuerzo, de forma

fácil

Ser informado

de los logros


-66-

Personas de potencial Alto (245) Personas de potencial Medio (526)

Alta motivación: % puntúan 8 a 10 Valor medio total muestra (1.184) Personas de potencial Bajo (413)

Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet

Promovida organizaciones con

éxitos anteriores

Que no me pidan dinero

Liderado por

personas decentes de

prestigio

Percibir buena

intención aunque no

bien organizado

Que persiga grandes

cambios a gran escala

Iniciativa apoyada por miles

de personas

Recomen-dación

familiar o amigo

Participa-ción de grandes

empresas

Acciones muy

pequeñas para

ayudar a pocas

personas

Participa- ción de

organiza-ciones

religiosas


Participa- ción de

organiza-ciones

políticas

-67-

Contextualizando: Solidaridad e Internet. Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet. Aspectos que motivan a la acción solidaria.

La participación en acciones online. El apoyo mediante dinero. Los frenos a participar en iniciativas online. Temáticas solidarias relevantes.

-68-

¿Cuáles son las iniciativas solidarias en Internet en las que solemos participar?

Participación en acciones online.

-69-


Aquí aparece una lista de acciones que otras personas nos han dicho que hacen para apoyar causas solidarias en Internet. Dinos por favor si tú lo haces y en qué medida:

Habitualmente / con cierta frecuencia / poco / nunca

(Lista de los OCHO tipos de iniciativas valoradas que fueron mostradas en orden aleatorio)

➙  Apoyar o votar alguna iniciativa, sin dejar mis datos personales.

➙  Firmar online mi apoyo a una iniciativa, dejando mi nombre y e-mail.

➙  Re-enviar e-mails entre mis contactos.

➙  Difundir en Facebook o en Twitter alguna iniciativa que me parece interesante.

➙  Hacer micro-donaciones online a proyectos concretos.

➙  Comprar online productos cuya recaudación va a proyectos solidarios.

➙  Visitar un site para alcanzar una cifra de visitas determinada, con el fin de que un patrocinador done una suma importante.

➙  Participar online en proyectos de micro-créditos a emprendedores, que devuelven el préstamo cuando recogen el beneficio de su proyecto.

-70-


% Habitual- mente

% Cierta frecuencia

% Poco % Nunca

“Aquí aparece una lista de acciones que otras personas nos han dicho que hacen para apoyar causas solidarias en Internet. Dinos por favor si tú lo haces y en qué medida.”


% Ns-nc

Firmar online mi apoyo a una iniciativa, dejando mi nombre y e-mail

Difundir en Facebook o en Twitter alguna iniciativa que me parece interesante

Re-enviar e-mails entre mis contactos

Apoyar o votar alguna iniciativa, sin dejar mis datos personales

Visitar un site para alcanzar una cifra de visitas para que un patrocinador done una suma

Comprar online productos cuya recaudación va a proyectos solidarios

Hacer micro-donaciones online a proyectos concretos

Micro-créditos a emprendedores

Base: han participado alguna vez en alguna iniciativa solidaria en Internet, 603

50%

-71-


Los datos de la página anterior nos indican que actualmente en España el grueso de la participación solidaria online toma forma de apoyos mediante la firma y la difusión de las iniciativas en la red de relaciones. Es decir, el apoyo de tipo más testimonial que requiere de un grado de implicación bajo. Todavía vemos una importante distancia entre este tipo de apoyo y la aportación personal directa de recursos económicos.

PERO Queremos llamar la atención sobre la alta participación mostrada en el aspecto “Visitar un site para alcanzar una cifra de visitas para que un patrocinador done una suma.”

¿POR QUÉ? Porque nos estaría indicando que las personas están dispuestas a participar en actividades que generan recursos económicos, sin que ellas tengan que hacer la aportación directa. Este es un aspecto MUY INTERESANTE porque abre el campo a pensar en acciones que tengan un retorno suficientemente atractivo para unos pocos “donantes-patrocinadores”, y a la vez sean capaces de activar la voluntad de unos muchos “donantes-participativos”.

-72-


Las páginas siguientes recogen los hábitos de participación en iniciativas solidarias, diferenciando entre los tres tipos de potencial que hemos trabajado: alto, medio y bajo. Las cifras muestran claramente la tendencia a que, en todo tipo de actividades, la participación sea mayor entre el segmento de potencial alto que entre el resto de internautas.

-73-

“Aquí aparece una lista de acciones que otras personas nos han dicho que hacen para apoyar causas solidarias en Internet. Dinos por favor si tú lo haces y en qué medida.” Base: han participado alguna vez en alguna iniciativa solidaria en Internet

% Habitualmente

% Con cierta frecuencia

% Poco

% Nunca

Firmar online mi apoyo a una iniciativa, dejando mi nombre y e-mail.

% Ns-nc

Difundir en Facebook o en Twitter alguna iniciativa que me parece interesante.

Total Base (603)


Alto (163)

Medio (288)

Bajo (152)

Total Base (603)


Alto (163)

Medio (288)

Bajo (152)


-74-


% Habitualmente


% Poco

% Nunca

Re-enviar e-mails entre mis contactos.

% Ns-nc

Apoyar o votar alguna iniciativa, sin dejar mis datos personales.

Total Base (603)


Alto (163)

Medio (288)

Bajo (152)

Total Base (603)


Alto (163)

Medio (288)

Bajo (152)


-75-


% Habitualmente


% Poco

% Nunca

Visitar un site para alcanzar una cifra de visitas para que un patrocinador done una suma.

% Ns-nc

Comprar online productos cuya recaudación va a proyectos solidarios.

Total Base (603)


Alto (163)

Medio (288)

Bajo (152)

Total Base (603)


Alto (163)

Medio (288)

Bajo (152)


-76-


% Habitualmente


% Poco

% Nunca

Hacer micro-donaciones online a proyectos concretos.

% Ns-nc

Micro-créditos a emprendedores

Total Base (603)


Alto (163)

Medio (288)

Bajo (152)

Total Base (603)


Alto (163)

Medio (288)

Bajo (152)


-77-

Contextualizando: Solidaridad e Internet. Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet. Aspectos que motivan a la acción solidaria. La participación en acciones online.

El apoyo mediante dinero. Los frenos a participar en iniciativas online. Temáticas solidarias relevantes.

-78-

El apoyo mediante dinero.

Imagina que te proponen una iniciativa solidaria con la que estás de acuerdo, y que te genera suficiente confianza. ¿Qué situación te define mejor?

Total muestra, 1.184

Lo normal es que termine colaborando con dinero

Me lo pienso un poco, y es bastante probable que sí colabore con dinero

Me lo pienso bastante y soy bastante selectivo

Normalmente no suelo colaborar con dinero

Ns-nc

+ + +

+ +

+

-

-79-


Imagina que te proponen una iniciativa solidaria con la que estás de acuerdo, y que te genera suficiente confianza. ¿Qué situación te define mejor?

% Muy probable (normalmente colaboro con dinero)

% Probable (me lo pienso, es bastante probable que colabore con dinero)

% Poco probable (me lo pienso bastante, soy bastante selectivo/a)

% Difícil (lo normal es que no colabore con dinero)

% Ns-nc



Alto (245)

Medio (526)

Bajo (413)

La probabilidad de encontrar donantes de recurso económico es claramente mayor entre el segmento de mayor potencial a la solidaridad en Internet.

-80-


A la hora de colaborar con donaciones económicas a iniciativas solidarias de tu agrado ¿qué fórmula te parece más adecuada para ti?


El apoyo puntual a un proyecto concreto

El ingreso de cuotas periódicas a una organización

El ingreso mensual de una micro-cuota mensual a una organización

Las tres son iguales de apropiadas para mi

Ns-nc

Ninguna de las tres es apropiada para mi

-81-

% Apoyo puntual a un proyecto concreto

% Cuotas periódicas a una organización

% Micro-cuota mensual a una organización

% Las tres igual de apropiadas

% Ninguna de las tres



Alto (245)

Medio (526)

Bajo (413)

% Ns-nc


A la hora de colaborar con donaciones económicas a iniciativas solidarias de tu agrado ¿qué fórmula te parece más adecuada para ti?

El apoyo a proyectos concretos es la fórmula preferida por el conjunto de los internautas españoles, siendo especialmente importante para las personas que integran el segmento de potencial medio. El concepto “clásico” de la cuota periódica a una organización toma relevancia en el segmento de potencial alto (20,8%), sin llegar al 10% en el resto de internautas. La micro-cuota mensual (formato tipo teaming) está al mismo nivel de preferencia que las cuotas periódicas, pero obsérvese que no goza de un plus de interés entre el segmento de potencial alto, respecto al resto de internautas.

-82-

% Algo me suena % Sí % No

¿Has oído hablar del término “CROWD-FUNDING”? Total muestra, 1.184



Alto (245)

Medio (526)

Bajo (413)


Dado que la fórmula preferida por los internautas es el apoyo puntual a proyectos concretos, entendemos que el formato de crowdfunding (micro-mecenazgo) puede ser un sistema a potenciar en el futuro. A día de hoy, tan sólo el 13,4% de los internautas están familiarizados en alguna medida con el término (22,5% en el segmento de alto potencial), lo que indica por sí mismo el gran recorrido que aún resta por delante para esta modalidad de financiación de proyectos.

-83-


Por favor, señala de esta lista las iniciativas que conoces, aunque sólo sea de nombre.


Greenpeace

Globalgiving

Justgiving

Lanzanos

Razoo

Ashoka

Teaming

Verkami

Ninguna

Total Potencial a la solidaridad en Internet

Alto Medio Bajo Base 1.184 245 526 413

Greenpeace.org 87,4 90,2 88,8 84,0 Globalgiving.org 11,0 17,6 11,8 6,1

Justgiving.com 5,4 6,5 6,8 2,9 Lanzanos.com 4,6 5,3 6,3 2,2

Razoo.com 2,7 3,7 3,0 1,7 Ashoka.org 2,6 4,5 2,7 1,5

Teaming.info 2,0 2,9 1,9 1,7 Verkami.com 1,6 2,9 1,3 1,2

No me suena ninguna 10,5 6,9 8,7 14,8

-84-

Contextualizando: Solidaridad e Internet. Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet. Aspectos que motivan a la acción solidaria. La participación en acciones online. El apoyo mediante dinero.

Los frenos a participar en iniciativas online. Temáticas solidarias relevantes.

-85-

¿Hay frenos o fricciones que resten interés

por participar en iniciativas solidarias?

Los frenos a participar en iniciativas online.

-86-

¿Podemos detectar cuáles son los frenos más habituales?

A continuación incluimos la pregunta literal efectuada, donde se recoge la opinión de los encuestados hacia los OCHO frenos más notorios que

aparecieron en la fase cualitativa de esta investigación.


-87-


A continuación aparecen sensaciones que otras personas nos han expresado para explicar porqué en alguna ocasión han decidido no apoyar o participar en alguna

iniciativa solidaria a través de Internet.

Por favor indícanos en qué medida tú sientes o has sentido sensaciones similares. A menudo / con cierta frecuencia / alguna vez / nunca o casi nunca.

(Lista de los OCHO tipos de iniciativas valoradas

que fueron mostradas en orden aleatorio)

→  “En esta propuesta no me queda claro quién está detrás ” →  “Intentan “manipularme” dirigiéndose a mi de forma alarmista, o paternalista, o buscando la lágrima fácil … ” →  “Insisten demasiado en recabar mi apoyo. Es excesivo, como si fuera spam” →  “Veo que el proyecto hace una publicidad demasiado ostentosa, parecida a la publicidad que hacen las empresas” →  “No apoyo con una donación online porque me da miedo introducir mis datos bancarios o de la tarjeta de crédito en ese site” →  “La información ofrecida me resulta incompleta, aunque confíe al 100% en la organización” →  “No veo entre los promotores a personas que den la cara, con sus nombres y apellidos” →  “No me da confianza dejar mi nombre y dirección de e-mail en este site”

-88-

% A menudo

% Cierta frecuencia

% Alguna vez

% Nunca

“A continuación aparecen sensaciones que otras personas nos han expresado para explicar porqué en alguna ocasión han decidido no apoyar o participar en alguna iniciativa solidaria a través de Internet.”


% Ns-nc

Miedo a introducir mis datos bancarios o de la tarjeta de crédito en ese site.

Intentan “manipularme” con alarmismo, paternalismo, buscando la lágrima fácil...

No veo entre los promotores a personas que den la cara, con sus nombres y apellidos.

En esta propuesta no me queda claro quién está detrás.

No me da confianza dejar mi nombre y dirección de e-mail en este site.

La información ofrecida me resulta incompleta, aunque confíe al 100% en la organización.

Una publicidad demasiado ostentosa, parecida a la publicidad que hacen las empresas.

Insisten demasiado en recabar mi apoyo. Es excesivo, como si fuera spam.



50%

-89-


FRENOS MÁS RELEVANTES FRENOS MENOS RELEVANTES

Percibir falta de transparencia: dudas sobre quien está detrás de la acción, ausencia de personas que “den la cara”, dudas o falta de claridad en la propuesta. Sensación de “manipulación emocional”: cuando se comunica desde el alarmismo, el paternalismo, se busca la lágrima fácil, se transmite la sensación de culpabilidad, etc… Temores a introducir los datos personales en el site, especialmente si se trata de los datos bancarios.

Exceso de comunicación: publicidad ostentosa-marketiniana o insistencia en recabar el apoyo (tipo spam).

-90-


“A continuación aparecen sensaciones que otras personas nos han expresado para explicar porqué en alguna ocasión han decidido no apoyar o participar en alguna iniciativa solidaria a través de Internet.” % A menudo


% Alguna vez

% Nunca o casi nunca

Miedo a introducir mis datos bancarios o de la tarjeta de crédito en ese site.

% Ns-nc

Intentan “manipularme” con alarmismo, paternalismo, buscando la lágrima fácil…



Alto (245)

Medio (526)

Bajo (413)



Alto (245)

Medio (526)

Bajo (413)

-91-




% Alguna vez


No veo entre los promotores a personas que den la cara, con sus nombres y apellidos.

% Ns-nc

En esta propuesta no me queda claro quién está detrás.



Alto (245)

Medio (526)

Bajo (413)



Alto (245)

Medio (526)

Bajo (413)

-92-




% Alguna vez


No me da confianza dejar mi nombre y dirección de e-mail en este site.

% Ns-nc

La información ofrecida me resulta incompleta, aunque confíe al 100% en la organización.



Alto (245)

Medio (526)

Bajo (413)



Alto (245)

Medio (526)

Bajo (413)

-93-




% Alguna vez


Una publicidad demasiado ostentosa, parecida a la publicidad que hacen las empresas.

% Ns-nc

Insisten demasiado en recabar mi apoyo. Es excesivo, como si fuera spam.



Alto (245)

Medio (526)

Bajo (413)



Alto (245)

Medio (526)

Bajo (413)

-94-

Anexo: temáticas solidarias relevantes

-95-

Temáticas solidarias relevantes.

“Verás más abajo que hay una lista de asuntos por abordar en la tarea de construir un mundo mejor. Por favor elige …

q  1/3 de la muestra: Los cinco asuntos prioritarios A ESCALA PLANETARIA, a los que tú dedicarías más esfuerzo. q  1/3 de la muestra: Los cinco asuntos A ESCALA DE TU PAÍS. q  1/3 de la muestra: Los cinco asuntos A ESCALA DE TU ENTORNO MÁS CERCANO (comunidad, pueblo, ciudad, barrio, etc…)

(Lista de los DIECIOCHO asuntos valorados que surgieron de la fase cualitativa, mostrados en orden

aleatorio)

➛  Ecología, cambio climático, contaminación, residuos … ➛  Pobreza extrema, hambre. ➛  Derechos de la infancia. ➛  Acceso a la educación. ➛  Salud, acceso a la sanidad. ➛  Paz, resolución de conflictos. ➛  Derechos humanos, libertades, presos políticos, democracia.

➛  Universalizar el acceso a Internet.

➛  Internet sin censura.

➛  Microcrédito, autoempleo, emprendimiento de pequeños negocios.

➛  Violencia, inseguridad ciudadana.

➛  Corrupción en las instituciones.

➛  Indiferencia ciudadana, desgana, desesperanza, individualismo.

➛  Racismo, xenofobia.

➛  Distancia, desigualdad entre pobres y ricos.

➛  Desigualdad entre hombres y mujeres.

➛  Medios de comunicación independientes.

➛  Reducir consumismo, materialismo

-96-


Pobreza, hambre

Salud, acceso sanidad

Paz, resolución conflictos

Ecología, cambio climático …

Derechos infancia

Acceso educación

Corrupción instituciones

Derechos humanos, libertades …

Violencia, inseguridad ciudadana

Desigualdad ricos / pobres

Desigualdad hombres / mujeres

Racismo, xenofobia

Consumismo, materialismo

Microcrédito, autoempleo …

% de inclusión en los cinco asuntos prioritarios

PLANETA

Internet sin censura

Indiferencia, desgana …

Medios comunic.independientes

Universalizar acceso a Internet

COMUNIDAD PAÍS

-97-




Pobreza extrema, hambre



Desigualdad ricos/pobres


Acceso educación




Racismo, xenofobia

Derechos infancia

Desigualdad hombres/mujeres

% de inclusión en los cinco asuntos prioritarios

Medios comunic. independientes

Derechos humanos, libertades…



COMUNIDAD PAÍS

Pobreza extrema, hambre


Ecología, cambio climático…


Acceso educación



Derechos infancia

Racismo, xenofobia

Desigualdad ricos/pobres

Indiferencia, desgana…

Microcrédito, autoempleo


Derechos humanos, libertades…

Desigualdad hombres/mujeres

Medios comunic. independientes



-98-

% COMUNIDAD % PAÍS % PLANETA + + 3

INTEGRADO

Pobreza, hambre




Derechos infancia

Acceso educación


Derechos humanos, libertades …


Desigualdad ricos / pobres

Desigualdad hombres / mujeres

Racismo, xenofobia





Medios comunic.independientes


=


La Solidaridad y Yo en Internet. Informe completo.

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