Impacto de las TIC en el periodismo impreso y digital

Carmen Mara Prieto

carmenmaria72@yahoo.com RESUMEN La experiencia de investigacin se centra en dos aspectos fundamentales: La capacidad tecnolgica de los periodistas en Venezuela en la produccin de contenidos para medios impresos y digitales y, la sistematizacin de la labor periodstica en el proceso de produccin, edicin y difusin del cibermedio Panorama Digital. Los postulados de la Sociedad de la Informacin y del Conocimiento de Manuel Castells; la teora de la innovacin tecnolgica, a partir de su categora capacidad tecnolgica, y los estudios realizados sobre los Sistemas Editoriales y su aplicacin en los medios de comunicacin social, soportan la argumentacin terica de este estudio. Entre los principales hallazgos destacan el conocimiento superficial que los periodistas tienen de las herramientas tecnolgicas producto de la carencia de procesos formales de aprendizaje tecnolgico. En cuanto al anlisis del cibermedio Panorama Digital, cuatro etapas describen los procesos de produccin del medio: los flujos de trabajo de los periodistas, los cambios tcnicos y conceptuales que determinan el desarrollo de la publicacin digital y las funciones, responsabilidades y retos a los que se enfrenta la profesin. De los resultados obtenidos se concluye que este medio de comunicacin ciberntico est subvalorado, la produccin de contenidos propios se da en casos espordicos, la plataforma multimedia est en una fase de desarrollo incipiente y evidencia una alta dependencia del producto impreso. Adems no aprovecha al mximo la hipertextualidad, interactividad y multimedialidad, como caractersticas ontolgicas de este tipo de publicaciones. Palabras clave: cibermedio, procesos de produccin, sistemas editoriales, Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, Capacidad tecnolgica. INTRODUCCIN El vuelco que el oficio periodstico ha experimentado luego de la incursin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin en las salas de redaccin, han precisamente redimensionado las rutinas del ejercicio en cuanto a obtencin, procesamiento y difusin de los contenidos. De hecho, en la creacin y divulgacin de la informacin el profesional del periodismo debe conocer y hacer uso de una tecnologa cada vez ms compleja y diversa. Estos elementos tecnolgicos ameritan anlisis y muy especialmente conocimiento.

Dentro del mbito comunicacional, es necesario que el periodista conozca no slo los aspectos tecnolgicos que implica el concepto nuevas tecnologas, sino ms bien su uso. La interaccin con la tecnologa conlleva a soluciones creativas precisamente aprovechando al mximo las posibilidades que ofrece. Difcilmente en la actualidad se concebira una sala de redaccin sin una plataforma tecnolgica que responda a cada uno de los factores que intervienen en la cadena de produccin de los contenidos, pero cabra la interrogante:todos los actores que intervienen en la produccin de contenidos en los peridicos estn realmente aprovechando la tecnologa para generar capacidad tecnolgica? An cuando se ha insistido en que los procesos de obtencin, procesamiento y divulgacin de mensajes han de construirse de forma integral, interdisciplinaria y conjunta siguen existiendo las parcelas que imponen el desempeo diario. Por un lado est la dinmica de la reportera con todos sus eslabones, por otro estn la edicin de textos, el diseo, el formato de la imagen y ni hablar de la frontera entre la sala de redaccin y el departamento de desarrollo web. Cada uno est ejecutando su labor y quien inicia el proceso difcilmente se involucra con el resultado final. Existen herramientas tecnolgicas disponibles pero los actores no hacen uso de ellas al menos que su desempeo lo requiera. Muestra de ello es el comportamiento de los actores en las salas de redaccin frente a los sistemas editoriales, plataforma esta que surge precisamente como la respuesta que las TIC le dieron a la empresa periodstica a travs de diversas aplicaciones, con el fin de concentrar en un programa, las distintas funciones y desempeos que se llevan a cabo en el proceso de produccin de los contenidos. Esta realidad y por ende las reflexiones que implicaron, conllevaron a la necesidad de analizar la capacidad tecnolgica en la prensa venezolana en cuanto al uso de las TIC para la generacin de contenidos en medios impresos y digitales. De forma tal que la investigacin se concentr en:

Caracterizar a los periodistas que usan las TIC para la generacin de contenidos en medios impresos y digitales. Analizar el aprendizaje tecnolgico de los periodistas en Venezuela, con respecto al uso de las TIC para la generacin de contenidos en medios impresos y digitales. Analizar la asimilacin tecnolgica de los periodistas en Venezuela, con respecto al uso de las TIC para la generacin de contenidos en medios impresos y digitales. Describir el uso que los periodistas venezolanos hacen de las TIC en la generacin de contenidos para medios impresos y digitales.

Estos sistemas editoriales abarcan lo que pudiramos llamar la parte final y que corona la integracin dentro de la cadena de produccin con la puesta en alta en Internet.

Posterior a esto fue necesaria una segunda fase de investigacin enfocada a describir las fases que experiment Panorama Digital, la edicin en lnea del Diario Panorama, en los primeros siete aos en la red y el papel del periodista, dentro de un equipo de operarios y diseadores, como gestor y productor de los contenidos que se publican en este cibermedio en un proceso permanente de adaptacin tecnolgica, comunicacional y gerencial. Los cambios que suponen las nuevas tecnologas van ms all de modificaciones e innovaciones en los procesos, cargos y tareas. Traen aparejados la adaptacin de los trabajadores al nuevo entorno, a nuevas herramientas, a distintas formas de operar, a nuevos canales de informacin y a nuevas variables a considerar en la toma de decisiones. Traen, adems, la necesidad en la organizacin de un adiestramiento para que el empleado adquiera conocimientos y habilidades en forma rpida y eficaz. (Saba, 2003, p 45). Los aspectos estudiados y conceptualizados bajo un enfoque metodolgico descriptivo y de investigacin etnogrfica-cualitativa, se basaron en la observacin participante producto de la prctica laboral dentro del cibermedio www.panodi.com. El anlisis de los registros documentales durante el tiempo sealado permitieron distinguir cuatro etapas (tambin se abord una pre fase distinguida por un periodo de prueba) desde 1999 hasta 2006, caracterizadas por el descubrimiento y adecuacin de procesos, actualizacin constante de los flujos de trabajo, organizacin de contenidos, y muy especialmente la redefinicin de los roles que los ciberperiodistas deben cumplir adaptados a las exigencias del medio de comunicacin ciberntico. DESCRIPCIN DE LA EXPERIENCIA Las TIC y su repercusin en el periodismo El abordaje terico de la generacin de capacidad tecnolgica en el uso de las TIC se ubica en el paradigma funcionalista, para explicar bajo el fundamento ontolgico la teora de los sistemas, vista como el desmontaje e integracin en el campo funcional, donde las partes involucradas pasan a ser funciones bsicas realizadas por el sistema, es decir; en el manejo de herramientas para la bsqueda, procesamiento, difusin, y su aprovechamiento para el producto final: la noticia. Dentro de esta investigacin se analiz la capacidad tecnolgica como factor clave para el desarrollo tecnolgico, generada a partir del uso de las herramientas tecnolgicas en las salas de redaccin de la prensa venezolana, por parte del periodista. Desde el punto de vista gnoseolgico el estudio sigui el mtodo hipottico deductivo, por la va racional de la argumentacin, donde basndose en los aportes de Martin Bell (1987) se construy conceptualmente la generacin de

capacidad tecnolgica, vista como un proceso de internalizacin de la tecnologa que facilita el avance econmico de los pases en desarrollo. Asimismo se tom como referencia la concepcin schumpeteriana de la innovacin, vista como la creacin de una nueva funcin de produccin que permite la apertura de nuevos mercados, la introduccin de un nuevo artculo, de un nuevo modelo de produccin, una nueva fuente de suministro de materia prima y una nueva organizacin de cualquier empresa. Las distintas concepciones de la innovacin exaltan la importancia de alcanzar la capacidad tecnolgica en los actores de las empresas periodsticas, es decir, periodistas capaces de manejar herramientas tecnolgicas, optimizando los procesos, aportando calidad a los resultados y aportando cambios sustanciales en la generacin de los contenidos que a su vez se deriven la comprensin de la tecnologa como un valioso recurso para las economas en desarrollo. Capacidad tecnolgica La teora sobre capacidad tecnolgica recibe mayor influencia de autores como Bell, Larson y Westphal (1990) quienes la definieron como la actitud para hacer uso eficaz de la tecnologa, contando para ello con herramientas organizacionales que permitan seleccionar la tecnologa adecuada, a fin de manejar los cambios de los procesos y elaborar los productos, de manera que pueda alcanzarse la competitividad nacional e internacional. Desde una concepcin ms universal Parisca (1991) la define como el conjunto de destrezas y herramientas necesarias para sustentar un proceso permanente de aprendizaje, requiriendo como base, cuatro capacidades tcnicas esenciales sobre las que se fundamenta el desarrollo tecnolgico:

1. Capacidad de captar, almacenar, recuperar y analizar la informacin productiva cotidiana. 2. Capacidad para generar informacin experimental de campo y simular procesos. 3. Capacidad para producir soluciones de ingeniera. 4. Capacidad de apropiacin, normalizacin y difusin interna del conocimiento adquirido.

valos y Viana (1985) explican la capacidad tecnolgica sobre la base de los recursos usados para explorar el potencial de conocimientos tcnicos y transformarlos en: a) nuevas unidades de capacidad de produccin (incorporando o no conocimientos tcnico novedosos) y b) mejoras existentes de capacidad de produccin (donde las mejoras constituyen la solucin de cuellos de botellas, o la incorporacin de cambios en el sistema de produccin, los cuales a su vez pueden incorporar conocimiento tcnico novedoso o no). Y la definen como el dominio que las organizaciones tienen sobre ciertos principios cientficos, mtodos organizacionales, diversas clases de Know how, determinadas destrezas y rutinas, que sustentan los productos, procesos y

mtodos de produccin, as como los materiales utilizados en la produccin de bienes y/o servicios; por tanto mientras mayor sea este dominio, mejor puede la organizacin operar, optimizar transformar y reemplazar su sistema productivo, aumentando as su eficiencia y competitividad. Aplicado al campo de los medios de comunicacin, especficamente en la prensa y su escenario de accin, las salas de redaccin, la capacidad tecnolgica va mucho ms all de la compra de equipos informticos, de programas o aplicaciones para la ejecucin de tareas, de la conexin a internet y de cmo se maneje cada una de estas herramientas, se trata ms bien de:

Incluir diversas clases de Know how tecno productivo que permita colocar en un formato determinado la noticia, a la vez que facilite el conocimiento de la herramienta y las potencialidades que ofrece para crear la noticia. Mogolln y Neman (2001: 348)

Cuando una organizacin importa tecnologa para implementarla en sus procesos de produccin pero neutraliza la asimilacin de esa tecnologa, adquiere capacidad de produccin, ms no capacidad tecnolgica. Este proceso conlleva no slo calidad y competitividad, sino la produccin de conocimientos que impulse una productividad en niveles que den al traste con un ciclo de industrializacin dependiente: importacin de la tecnologa reproduccin exportacin. Importacin que en los pases en desarrollo es asumida como una simple comercializacin de tecnologa y no como el proceso ideal de transferencia de tecnologa.

Las salas de redaccin y los Sistemas Editoriales. El desarrollo de la computacin y su integracin con las telecomunicaciones en la telemtica no slo han propiciado el surgimiento de nuevas formas de comunicacin, sino que resultan imposibles de eludir. Justamente el desarrollo de las redes informticas ha permitido su conexin mutua y, finalmente, la existencia de Internet, vino a coronar todo este proceso. Este ha sido el ltimo desarrollo en nuevas formas de comunicacin conocido como realidad virtual, el uso creciente de la tecnologa de la informacin en la actividad econmica ha dado lugar a un incremento sustancial en el nmero de puestos de trabajo informatizados, con una relacin de terminales por empleado que aumenta constantemente en todos los sectores industriales. Las Redes de rea Local han sido creadas para responder a sta situacin. El crecimiento de las redes locales a mediados de los aos ochenta hizo que cambiase la forma de comunicacin con los ordenadores y la forma en que los ordenadores se comunicaban entre s. Desde hace casi tres dcadas los medios impresos venezolanos echaron mano de esta tecnologa para transformar el proceso de produccin de la noticia. Los sistemas editoriales son asumidos en trminos generales como nuevas tecnologas para entornos digitales, es decir, tecnologas que cubren todas y

cada una de las tareas, etapas y procesos del flujo de trabajo de un entorno editorial: desde la confeccin de pginas, hasta la gestin integrada del sistema redaccional y del archivo de imgenes, pasando por las tecnologas que garantizan la armonizacin del color en todas las etapas o que permiten automatizar, con suma facilidad, los procesos repetitivos y las tareas ms sofisticadas. Cinco tipos de funciones se distinguen en una sala de redaccin: edicin de textos, edicin de imgenes, edicin de paginacin y diseo, administracin de informacin, y sistemas de archivo. Diferentes usuarios periodistas- pueden modificar la misma pgina, al mismo tiempo, fomentando una comunicacin ms estrecha., dicho en otras palabras, se trata de pensar en la redaccin como un centro de contenidos. El contenido tecnolgico permite optimizar los recursos de los entornos editoriales, reduciendo as costos operativos y de produccin, optimizando los tiempos de cierre y permitiendo la creacin simultnea de las ediciones electrnicas sin necesidad de acudir a sistemas externos. Entre los principales hallazgos arrojados destacan que la capacidad tecnolgica en la prensa venezolana en cuanto al uso de las TIC para la generacin de contenidos, en medios impresos y medios digitales, se efecta de forma poco favorable. Los resultados indican que la mayora de los periodistas que usa las TIC, slo realiza la tarea inherente al cargo que ocupan, aun cuando existe una significativa proporcin de comunicadores que desarrolla capacidades para realizar ms de una tarea en su labor diaria. Con respecto al aprendizaje tecnolgico, la prctica del aprender operando sigue siendo la va ms transitada por los periodistas en Venezuela. No obstante, es importante destacar que predomina un inters, por parte de la industria informativa, de proveer a sus periodistas el conocimiento en cuanto al uso de las herramientas tecnolgicas mediante la contratacin de expertos en el rea, a los fines de inducirlos en el uso de las herramientas. Con respecto a las distintas consideraciones en cuanto al aprovechamiento de las experiencias acumuladas se indica que, la industria informativa venezolana viene experimentando varias alternativas producto de no utilizar modelos tan planificados de aprendizaje tecnolgico. Incluso, puede afirmarse que la percepcin de experiencia acumulada no slo vara de un individuo a otro sino que se hace ms evidente entre un medio de comunicacin impreso y otro. En la prensa venezolana an cuando el producto final es un peridico impreso o un peridico digital, la manera de generar ese producto vara en cuanto al proceso de llegar a la generacin de esos contenidos. Hoy ms que nunca se concibe ese proceso de manera colectiva, donde los periodistas interactan unos a otros, y donde gracias a la existencia de las redes la comunicacin, esencial para la planificacin del producto final, ste fluye con mayor efectividad. El pronstico hacia el manejo de la tecnologa en el campo del periodismo venezolano luce bastante alentador pero queda camino por recorrer. No cabe duda el gran esfuerzo de la industria informativa por imponer en sus salas de

redaccin tecnologa de vanguardia, pero priva la necesidad de insistir en la generacin de capacidad tecnolgica que conlleve la optimizacin de los procesos y a una mejor calidad en los resultados. El norte hacia tales fines luce ms despejado, pero an quedan sueltos muchos eslabones especialmente los que tienen que ver con una planificacin del aprendizaje y un aprovechamiento de las herramientas que repercutan en la reproduccin del conocimiento tecnolgico. Ese es el reto a lograr. Se aspira que el presente estudio sirva de referencia para la industria informativa en cuanto al establecimiento de lineamientos para fomentar la calidad informativa como valor de consumo en la competencia por permanecer en el mercado de las comunicaciones. Panorama Digital: un cibermedio que desestima su potencial No existe un consenso en la industria periodstica en cuanto a integrar o separar las salas de redaccin impresas y digitales. Se siguen haciendo intentos cuyos resultados en unos casos son positivos y en otros entorpecen los procesos. Se distinguen en este sentido ocho retos para aprovechar al mximo el potencial de un medio digital:

1. Apostar definitivamente por el medio digital. Dejar de subestimar el producto. Quien no cree en lo que tiene difcilmente puede venderlo

2. Conformar equipos multidisciplinarios con periodistas, diseadores, operarios y tcnicos.

3. Crear independencia del equipo que labora para el cibermedio. Una sala de redaccin digital no puede depender estrictamente de la sala de redaccin del medio impreso pues generalmente quienes dirigen el impreso o toman las decisiones estn poco involucrados con la naturaleza de la plataforma digital. En todo caso, se debe replantear la necesidad de integracin entre las dos salas para que desde el momento de produccin de la informacin sea puesta en alta por quien la genera y con caractersticas que el medio digital exige.

4. Invertir en equipos con tecnologa actual (hardware y software) 5. Capacitar continuamente al personal segn se presenten las necesidades

tecnolgicas y comunicacionales. 6. Planificar en funcin de la naturaleza virtual: multimedialidad,

interactividad, hipertextualidad, personalizacin de los contenidos, etc. 7. Incorporar las herramientas de la Web 2.0. 8. Ser creativos en funcin de la realidad local. No pretender competir con

equipos que tienen megaredacciones digitales cuando no se tienen ms de 10 personas laborando en un cibermedio de provincia.

Estos retos surgen producto del anlisis de la experiencia periodstica durante siete aos (1999-2006) en un cibermedio de provincia (www.panodi.com) proveniente de un medio convencional como el impreso. Los objetivos de la investigacin se lograron mediante un enfoque etnogrfico que destaca los

aspectos cualitativos de los procesos de produccin del cibermedio gracias a los registros vivenciales realizados por la editora y asistente editorial. En este sentido la sistematizacin de la experiencia se centr fundamentalmente en: El desarrollo de las caractersticas de multimedialidad, hipertextualidad e interactividad propias de los ciberperidicos; el aprovechamiento del sistema editorial como tecnologa que administra los procesos de las versiones impresas y digitales; la procesos en las labores periodsticas de la produccin de contenido para el ciberperidico; la concepcin que la empresa posee sobre lo que el ciberperidico debe ser; la relacin con los usuarios lectores que permita la participacin ciudadana; el diseo y usabilidad del ciberperidico; la capacidad, aprendizaje y asimilacin tecnolgica de los periodistas que laboran en el diario y la conformacin de un perfil del ciberperiodista. Los resultados del estudio evidenciaron un desaprovechamiento de la tecnologa que proporciona el sistema editorial, un desaprovechamiento de la plataforma multimedia que muy bien puede beneficiar no solo por los periodistas del medio digital sino a todos los reporteros de la sala impresa. Adems la produccin de contenidos propios con baja continuidad, y la dependencia con el medio impreso para la organizacin y difusin de los productos digitales, lejos de favorecer el desarrollo del cibermedio, lo obstaculiza. Se suman tambin factores como poca (en muchos casos nula) inversin en programas de actualizacin de edicin digital y adiestramiento del personal que interviene en el procesamiento del peridico digital. Conviene ante este escenario destacar algunas estrategias para las diferentes plataformas de publicacin que poseen las empresas periodsticas. Construir en el centro de las nuevas redacciones un SuperDesk o Puente de Mando Multimedia que gobierna, planea, coordina y cierra el diario en todas sus versiones (Leero, 2002, p 2). Igual que contar con reporteros que trabajen exclusivamente para el formato digital. Es decir, que la informacin desde el mismo momento que se paute se piense para la edicin digital, con tecnologa disponible para tales efectos, ganando espacio a la inmediatez requerida y disponiendo de diversos canales para la ampliacin de los contenidos. Finalmente, pudiera pensarse en crear un nico y potente ncleo de redactores, capaz de generar contenidos excelentes y que la empresa periodstica habilite otros departamentos auxiliares a la redaccin para hacer que esa informacin, nica, se adapte a los diferentes medios de difusin con que cuenta la empresa (Internet, papel, radio, tv, dispositivos mviles, etc.) (Nieves 2002, 33) En un principio, el modelo de periodista digital fue el de un periodista multimedia, bueno y caro, pero la realidad de Internet, la crisis econmica y el fracaso del modelo financiero basado en la Red han inclinado la balanza hacia el empaquetador de contenidos barato. An as, espero que sea una etapa pasajera, porque si no nunca se le podr sacar a Internet el partido que realmente tiene. La nica manera de que el redactor de la edicin digital pueda

salir a la calle es que la edicin digital cuente con el nmero de personas suficiente para poder hacerlo. Y eso no parece estar demasiado cerca. Si una edicin digital tiene, por ejemplo, tres redactores dedicados a deportes (en papel hay quince) y uno se va a una entrevista y un segundo a cubrir un partido, la seccin deportiva de ese da slo tendr dos noticias, y nada ms. PROPSITOS A ALCANZAR CON LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN La importancia de analizar las distintas etapas por la que trascurri www.panodi.com radica en precisar los procesos donde la intervencin periodstica se impone para evidenciar que los contenidos difundidos en red pertenecientes a una publicacin de este carcter ameritan del procesamiento del ciberperiodista y no pueden ser una copia fiel y sin edicin de la informacin que proviene de la sala de redaccin del diario impreso. Las experiencias periodsticas recogidas en diferentes documentos e informes (1999/2006) manifiestan las necesidades que tuvo el medio en un momento determinado, los flujos de trabajo, las funciones de los periodistas que all laboraban las propuestas que se formulaban y dems informacin que recoga aspectos relacionados con el trabajo diario. Asimismo, la observacin participante y el anlisis constante de las condiciones laborales en relacin con el producto digital sirvieron a este propsito y buscan consolidarse como informacin valiosa para este caso de estudio en particular y para otros cibermedios de provincia con caractersticas similares. Urge el conocimiento, el compromiso y la seriedad de las empresas periodsticas a invertir en programas, adiestrar a sus equipos de trabajo y a apostar definitivamente por sus productos digitales sin menoscabo de ningn elemento. De parte del comunicador social se presenta la extraordinaria oportunidad para desarrollar contenidos en una plataforma mucho ms rica que lo que el papel pueda ofrecer a sus lectores, enriqueciendo precisamente el medio convencional y no descalificndolo. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Aguirre, J. (2006). Nuevos perfiles y competencias en el periodismo digital. En M. Rojano (Coord.) Diez aos de periodismo digital en Venezuela 1996-2006. (pp 56-72). Universidad Catlica Andrs Bello. Caracas. Avalos, Ignacio y Viana, Horacio, 1989: La gerencia de tecnologa: el eslabn

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