La usabilidad y los sistemas de ayuda

“Retos de la Educación 2.0” - I Jornadas de Tecnologías EducativasDiciembre 2010

Lic. Barés, Silvia Lidia

Disertante Lic. Barés, Silvia Lidia


USABILIDAD SISTEMAS DE AYUDA INTERFAZ DE USUARIO APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO

USABILIDAD

SISTEMAS DE AYUDA

INTERFAZ DE USUARIO

APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO

USABILIDAD

SISTEMAS DE AYUDA

INTERFAZ DE USUARIO


USABILIDAD

SISTEMAS DE AYUDA

INTERFAZ DE USUARIO


USABILIDAD

SISTEMAS DE AYUDA

INTERFAZ DE USUARIO


USABILIDAD

SISTEMAS DE AYUDA

INTERFAZ DE USUARIO


USABILIDAD

SISTEMAS DE AYUDA

INTERFAZ DE USUARIO


USABILIDAD

SISTEMAS DE AYUDA

INTERFAZ DE USUARIO


USABILIDAD

SISTEMAS DE AYUDA

INTERFAZ DE USUARIO



USABILIDAD Calidad en uso capacidad que tiene un software de ser comprendido, aprendido,

usado y ser atractivo para el usuario, cuando se utiliza bajo condiciones específicas de uso.

Usabilidad el grado en que un producto puede ser utilizado por determinados usuarios para conseguir objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción

En un contexto de uso específico.


Comprende 5 atributos [Nielsen93]

•Facilidad de aprendizaje.•Eficiencia.

•Recuerdo en el tiempo.•Tasa de errores.

•Satisfacción.


SISTEMA DE AYUDA

Características

Utilidad

Falencias

“Para que ha de servir”

“La frecuencia de problemas”


“Función” - “Realización” - “Ejecución”


INTERFAZ DE USUARIO


Conocimiento Sintáctico Es el que comprende la línea de

comandos.

Conocimiento Visual Es la interfaz gráfica de usuario.




Es la vía por la cual las personas asimilan la cultura que los rodea. [Vigotsky, 1978]

El aprendizaje del alumno depende de la estructura cognitiva previa que se relaciona con la nueva información...

Ausubel resume este hecho de la siguiente manera: “Si tuviese que reducir toda la psicología educativa a un solo principio” enunciaría este…

“El factor más importante que influye en el aprendizaje, es lo que el alumno ya sabe. Averígüese esto y enséñese consecuentemente. [Ausubel 1983]


- USABILIDAD – SISTEMA DE AYUDA – -INTERFAZ DE USUARIO – APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO -

“Problemáticas detectadas”

Pérdida de objetivos.

Frustración en lo realizable.

Desvalorización de lo aprendido.

Abandono de acciones.

Soluciones por ensayo / error.

Alcance limitado y

desconfianza en su uso.

1. Mayor demanda de tiempo

2. Distracción

3. Desinterés

4. Disociación sintáctica

5. Categorización arbitraria

6. Dependencia constante

en aprender lo mismo


“Interrogantes como propuestas de cambio”

1. ¿Qué falta saber para lograr el cambio necesario hacia la usabilidad?

2. ¿Es recomendable emular la interfaz operativa, cuando ella es eficiente?

3. ¿Cómo estimular conductas autónomas, frente a una tecnología de relativo uso en la sociedad?

4. ¿Cómo, por qué y de qué manera debe ser un software, desde la línea de relación

entre el educativo y el profesional?

1. ¿De qué manera hasta ahora se ha utilizado el recurso informático en educación?

2. ¿Cómo conciben la impartición del recurso informático las instituciones educativas?

3. ¿Qué grado de conocimiento tienen los tecnólogos educativos ante estas problemáticas?


“Conclusiones”

Aún el software no consigue alcanzar de manera exacta, lo hasta ahora planteado. Tener presente estos criterios, puede llevarnos a lograr un mejor uso de interfaz

gráfica de usuario.

Debemos tratar de comprender y entender que el software no solo cumple ciertas tareas, sino que es una sumatoria de ellas con un entorno de trabajo que involucra a diversos usuarios. Siendo esa siempre la premisa que nos permita avanzar hacia la

búsqueda de normas que cumplan las reglas de usabilidad.

Confío que, aunque más no sea gradualmente, el diseño de software se orientará cada vez más a satisfacer las necesidades cognitivas de los

usuarios, para beneficio de todos.


[Ausubel, 1983] Ausubel-Novak-Hanesian (1983). Psicología Educativa: Un punto de vista cognoscitivo .2° Ed. TRILLAS México (para la explicitación conceptual de la clase). En Teoría del aprendizaje significativo de David Ausubel p.2. Fecha de consulta 2008.

ISO/IEC 9126-1: Ingeniería de Software - Calidad de producto- Modelos de calidad.•http://usabilidad.victorpimentel.com/usabilidad-y-accesibilidad/estandares-y-normas-sobre-hci/

�ISO 9241-11: Guías en usabilidad - http://usabilidad.victorpimentel.com/usabilidad-y-accesibilidad/estandares-y-normas-sobre-hci/

[Nielsen93] J. Nielsen. Usability Engineering. AP Professional, 1993.

�Shneiderman, Ben (1998). Designing the User Interface, Reading. Massachusetts. Addison Wesley Longman. Publicado en www.infovis.net/printMag.php?num=146&lang=1

Usabilidad y Accesibilidad | Estándares y normas sobre HCI. Copyright Víctor Pimentel. [email protected] - http://usabilidad.victorpimentel.com/usabilidad-y-accesibilidad/estandares-y-normas-sobre-hci/

[Vigotsky, 1978]. Las condiciones del aprendizaje significativo p. 15. En Teorías del Aprendizaje: Las teorías de la reestructuración. Fecha de lectura 2008. © Copyright 2005 by Graciela Paula Caldeiro. Licencia Creative Commons.

“Bibliografía”

La usabilidad y los sistemas de ayuda

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