LANGUEDOC, el país de los Cátaros (Francia) - … · Tanto los detalles del Itinerario y...
Transcript of LANGUEDOC, el país de los Cátaros (Francia) - … · Tanto los detalles del Itinerario y...
1
naturaleza, cultura y aventura naturaleza, cultura y aventura
1
Tipo de viaje CULTURAL
LANGUEDOC, el país de los Cátaros (Francia) Fecha: 6 al 9 de septiembre, 2017
Proponemos un viaje de 4 días al sur de Francia para descubrir el denominado “País Cátaro” y disfrutar de algunos de los pueblos declarados “más bonitos de Francia”. Situado al pie de los Pirineos, en el siglo XIII este territorio fue escenario de uno de los episodios más sugerentes de la Edad Media: la cruzada contra los cátaros. Estos constituían un movimiento renovador de la Iglesia que proponía una vuelta al cristianismo original y una vida austera y sencilla, alejada de las riquezas y las tentaciones de la vida mundana. El movimiento de los llamados “hombres buenos” alcanzó una amplia difusión en las tierras del Languedoc, donde incluso se constituyeron diócesis cátaras y se celebró un concilio cátaro en la ciudad de Albi. Los reyes de Francia y los papas de Roma se alarmaron por la difusión del catarismo y emprendieron una cruzada contra la denominada “herejía albigense”, asaltando las ciudades y castillos de los cátaros, a los que quemaron masivamente en hogueras para eliminar aquella “herejía” de la faz de la tierra.
Le aconsejamos leer detenidamente el programa, porque puede encontrar respuestas a muchas de sus dudas. Escuchamos a nuestros viajeros y tratamos de mejorar la información con sus sugerencias y comentarios. Tanto los detalles del Itinerario y presupuesto, como todas las informaciones contenidas en este programa-presupuesto, se elaboran con muchísima antelación, en base a presupuestos e informaciones concretas y solicitadas. Pero, deben tomarse única y exclusivamente a título informativo como una base a lo programado, estando sujetas a posibles variaciones. SCAPHA, S.L., declara que la utilización del presente sistema comercial supone la aceptación de las Condiciones Generales por parte del cliente o usuario PROGRAMA
2
naturaleza, cultura y aventura naturaleza, cultura y aventura
2
Miércoles, 6 de septiembre: SANTANDER/ALBI Salida de Santander a las 8.00, viaje por autovía / autopista a través del País Vasco y Aquitania hasta la histórica ciudad de Albi. Fue una de las sedes episcopales de los cátaros. La mezcla de ladrillo y piedra ha otorgado a Albi el merecido nombre de ciudad roja. La catedral de Santa Cecilia, considerada una joya del gótico meridional, presenta una rica decoración interior. Al lado de la catedral, el palacio de la Berbie, antiguo palacio episcopal, alberga el museo Toulouse-Lautrec. En este museo se expone un gran número de obras del artista nacido en Albi que colmarán los deseos de los amantes del arte. Paseando por las callejuelas del centro histórico, el visitante descubrirá las hermosas casas antiguas de ladrillo y entramado de madera. Visita a Albi, una bonita ciudad medieval en la que se celebró el concilio cátaro y que dio nombre a la denominada “herejía albigense. Cena y alojamiento. Jueves, 7 de septiembre: ALBI Desayuno. Nos vamos a St. Cirq de Lapopie. El pueblo de Saint-Cirq-Lapopie vigila los paisajes protegidos desde lo alto de una roca. Saint-Cirq-Lapopie es Monumento Histórico en su totalidad, y figura asimismo en la lista de los pueblos más bellos y, en definitiva, es uno de los lugares más extraordinarios de Francia. Fascinado por el encanto de este pueblo, al igual que muchos otros artistas y escritores, el poeta André Breton fijó su residencia aquí. Realmente, este pueblo colgado compone una estampa singular, con el conjunto armonioso de bellas casas de piedra con tejados de tejas marrones y la iglesia gótica fortificada que se alza al borde del alto acantilado. Es un auténtico placer deambular por las bonitas callejuelas repletas de flores y jalonadas de puestos de artesanía y galerías de arte. ¡Buen paseo! Después, Cordes sur Ciel. Nunca se olvida este lugar. Navegar Cordes es descubrir un libro de historia del arte fabuloso y incrustado en la piedra... Los grandes escritores como Camus, incluso han caído en el amor. Votado " favorito pueblo francés de 2014, " este siglo 13 medieval fascina a todos aquellos que la descubren. Su excepcional ubicación, su patrimonio arquitectónico notable lo convierten en uno de los más importantes de Francia y uno de los lugares emblemáticos de las ciudades medievales europeas del Patrimonio.
Se dice que la creación de la ciudad fue presidida por las estrellas, y su lugar fue elegido por el destino... Es parte de la vida, una autenticidad poco común, fue capaz de atraer y retener a los artistas y artesanos que encuentran su inspiración. Al abrigo poderosas puertas fortificadas, lujosas mansiones con fachadas talladas magnifican arte gótico... Navegar por las calles, cruzando los umbrales, viajando a través de los siglos ! De regreso, visitaremos Albi, con un guía local. Viernes, 8 de septiembre: ALBI / CARCASONNE Desayuno. Nos vamos hacia Carcasonne. Pero, antes, comenzaremos a conocer más profundamente la historia de los cátaros. Y utilizaremos los castillos que tanto vivieron de este episodio histórico. El paraje de Lastours, guardián de Cabardès desde el siglo XI hasta la Revolución y punta de lanza de la resistencia
3
naturaleza, cultura y aventura naturaleza, cultura y aventura
3
cátara en el siglo XIII, forma un conjunto excepcional, con sus cuatro castillos medievales que se alzan orgullosamente en lo alto de un espolón rocoso que domina el valle del Orbiel. Luego, Carcasonne. Con sus 3 kilómetros de murallas y sus 52 torres, la ciudad alta de Carcassonne, es la mayor ciudad fortificada de Europa! Incluida en el patrimonio mundial de la UNESCO, esta famosa e impresionante ciudad medieval es uno de los destinos más visitados de Francia.
Amantes no, del patrimonio y de las piedras antiguas podrán disfrutar de lo lindo descubriendo los tesoros arquitectónicos de Carcasona... Estos son algunos de los testimonios del pasado que se pueden disfrutar en un paseo por Carcasota: las majestuosas fortificaciones galorromanas y medievales que protegen la ciudad; la imponente puerta Narbonesa, flanqueada por dos altas torres en espolón; el castillo condal del siglo XII, erigido bajo la dinastía de los Trencavel, que hoy en día alberga un museo lapidario; la basílica de San Nazario, con sus estatuas góticas y sus espléndidas vidrieras de los siglos XIII y XIV; o el paseo de las Lizas, situado entre los dos recintos de la ciudad, La preciosa plaza Marcou, con sus terrazas de cafés sombreadas, y las calles pintorescas, jalonadas por puestos de recuerdos y de artesanía complementan el recorrido. Cena y alojamiento. Sábado, 9 de septiembre: CARCASONNE / SANTANDER Desayuno. Viaje de regreso desde Carcassonne a Santander, con una parada para conocer la bastida de Mirepoix y otra para visitar el castillo de Montsegur. Mirepoix conserva de su pasado medieval una puerta fortificada del siglo XIV, así como la magnífica plaza porticada. Esta última, rodeada de bellas casas de entramado sobre galerías de madera, resulta muy agradable, con sus terrazas de cafés, sus tiendas. El castillo de Montségur, símbolo de la resistencia cátara fue reconstruido a principios del s. XIII, sirvió de refugio a muchos cátaros perseguidos por la Inquisición. Tras un asedio de seis meses fue tomada en marzo de 1244 por el ejército real. La fortaleza fue testigo de la tragedia del "Prat dels Cremats" (Prado de los Quemados), donde 225 cátaros perecieron en la hoguera tras negarse a abjurar de su fe. Llegada a Santander sobre las 22 horas y fin del viaje. El programa incluye: • Hotel • Desayuno, cena y alojamiento. • Visitas según se indica en el programa. No están incluidas las entradas o tickets a monumentos, museos, teleféricos,
cualquier tipo de espectáculos, paseos, visitas en barco. En muchos casos, la climatología, el ritmo del viaje, el tipo de visita, aconsejan variar el programa. A veces hay tarifas especiales para mayores, estudiantes, etc. Por ello, en la mayoría de las ocasiones preferimos sacar las entradas o tickets, sobre la marcha.
• Servicios privados. • Persona acompañante de nuestra organización. • Póliza de SEGUROS DE ENFERMEDAD, ACCIDENTES Y GASTOS DE ANULACIÓN DE VIAJE y REEMBOLSO DE VACACIONES.
Este tipo de viaje hay que reservarlo con mucha antelación, por lo que intentamos, con esta recomendación cubrir ciertos riesgos de cancelación, que pudieran ocasionarse por enfermedad del propio viajero o de un familiar directo, o bien, por causas laborales o jurídicas. Scapha puede recomendar una póliza según el tipo de viaje. La persona interesada o contratante de la póliza puede solicitar una copia de las coberturas de dicha póliza. No se contrata de misma póliza en todos los viajes, depende del importe del viaje, del destino, edad o condiciones personales. Es, la compañía aseguradora quien determina si las causas expuestas para anular o cancelar el viaje, están dentro de las previstas en la póliza. Estas causas vienen indicadas en las Coberturas Generales de la póliza que puede solicitar el viajero en nuestra oficina o a través de nuestra página web, apartado CONDICIONES GENERALES- Seguros, donde encontrará un enlace. MUY IMPORTANTE: A PESAR QUE LA CONTRATACIÓN DEL SEGURO SE REALIZA A TRAVÉS DE NUESTRA AGENCIA DE VIAJES, todas las gestiones de reclamación deben realizarse
4
naturaleza, cultura y aventura naturaleza, cultura y aventura
4
directamente entre la compañía aseguradora y el asegurado o tomador del seguro. La agencia de viajes no puede mediar en la resolución de reclamaciones:
No incluye:
• Las tasas locales que hubiera, a la llegada o salida de los hoteles en los lugares de alojamiento; otros tipos de tasas oficiales, emisión de visados, que hubiera que saldar directamente en destino, fronteras, aeropuertos, etc., y que no estén incluidos en el programa o en el precio del viaje, deberán ser pagados directamente, por el cliente.
• ENTRADAS A MUSEOS O MONUMENTOS, TICKETS DE PASEOS TURÍSTICOS, TELEFÉRICOS, etc., salvo que se indique expresamente en el itinerario. Con ello pretendemos evitar cobrar conceptos que por determinadas circunstancias no se pueda realizar (climatología, retrasos a la llegada, exceso de público..). Se gestionarán directamente en el momento.
• Propinas. • Bebidas de ningún tipo durante las comidas /cenas (ni en los casos de media pensión y / o pensión completa). • Gastos personales como: lavandería, teléfono, propinas, etc... • Gastos extras ocasionados por el mal tiempo, vuelos retrasados o cancelados, desastres naturales como deslizamientos de
tierra, carreteras bloqueadas…………. • En caso de anulación o cancelación del viaje, Scapha se rige por lo indicado en los pliegos de CONDICIONES GENERALES,
que se pueden observar en nuestra página web. En ellas, viene detallado las condiciones para la devolución del dinero si se hubiera entregado depósito o pagado el viaje, costes que serán imputados en relación con la antelación a la salida que se hubiera planteado la anulación, etc. Desde el momento en el que el c l iente paga el v ia je o entrega una cantidad en concepto de depósito, admite conocer dichas condiciones generales.
• Todo lo que no está explícitamente mencionado como incluido en el circuito. • SCAPHA, S.L., declara que la utilización del presente sistema comercial supone la aceptación de las
Condiciones Generales por parte del cliente o usuario PRECIO BASE POR PERSONA, COMPARTIENDO HABITACIÓN DOBLE (*): 590€ OPCIONAL: Suplemento habitación individual: 125€ (*) Compartiendo habitación doble Los precios publicados son en habitación doble, dos personas). En caso de ser una persona sola y desea compartir habitación con otra persona, puede solicitar la inscripción como “habitación a compartir”. Si hay otros participantes en la misma situación se facilitará habitación doble compartida. En caso contrario deberá abonarse el suplemento de habitación individual. Número mínimo de personas: 7.
El pago del viaje, deposito o entrega a cuenta, que se haya realizado, se devolverá al cliente en caso de no alcanzar el número mínimo de viajeros.
Sistemas de pagos - El pago del viaje debe ser realizado en el momento de la inscripción. Formas: • Tarjeta de crédito. En el caso de los pagos con tarjeta de crédito, se estudiará cada caso, porque no todas las tarjetas tienen las
mismas comisiones y pudiera suceder que los posibles gastos, deban ser asumidos por el cliente. • Efectivo en nuestra oficina. • Ingreso o transferencia bancaria: BANCO DE SANTANDER: ES89 0049 5860 25 241 6038571. El documento bancario de la
transferencia o ingreso es, a todos los efectos, un documento legal que sirve de recibo. No los consideraremos en f i rme, hasta que el documento acreditat ivo, obre en nuestro poder.
5
naturaleza, cultura y aventura naturaleza, cultura y aventura
5
Alojamientos Como hemos indicado, proponemos una relación de alojamientos de una categoría de garantía. Por un lado, las cadenas hoteleras que se trata y la calidad de los hoteles. Es posible, por la diferencia de precio, contratar habitaciones individuales. Esta cuestión se propondrá a aquellas personas, que aún teniendo disposición a compartir en doble, no hubiera posibilidad. • La entrega de habitaciones se realizará entre las 12:00 y 14:00 horas. • El desalojo de habitaciones se realizará antes de las 12:00 del medio día. EL ESTABLECIMIENTO DETERMINA EL
HORARIO. • Las habitaciones son de categoría Standard, excepto si se menciona lo contrario. • En caso de no disponibilidad de alojamiento en los hoteles seleccionados se reemplazarán por otros similares. • Tarjetas de crédito: en algunos hoteles solicitan a la llegada la tarjeta de crédito y firma, o un depósito en efectivo para
cubrir los posibles gastos extras. • Solicitudes de cama de matrimonio o camas separadas se hacen con antelación, aun así, están sujetas a disponibilidad en el
hotel. • Las habitaciones triples, son dobles con una cama supletoria tipo plegatin. No tienen descuento sobre el precio indicado. Seguros En cuanto a seguros, debemos insistir en lo indicado anteriormente en el apartado INCLUYE/NO INCLUYE: Es responsabilidad de la persona contratante de un seguro conocer las coberturas incluidas o no incluidas , así como el cumplimiento de las condiciones exigidas en las pólizas para su contratación, datos personales, etc. Aunque las coberturas puedan ser diferentes, es importante constatar determinadas condiciones de la póliza, como puede ser la edad máxima o mínima para inclusión en póliza. La edad máxima suele ser de 70 años, y, que para los asegurados entre los 65 y los 69 años, las garantías y coberturas pueden reducirse el capital de indemnización. En el caso de menores, también puede haber condiciones especiales y exclusivas. En las actividades o viajes de montaña o naturaleza, normalmente, las personas que dispongan de licencia de la Federación Española de deportes de montaña, quedan aseguradas por el seguro de dicha licencia federativa y excluidas de la póliza contratada. E, insistir que A PESAR QUE LA CONTRATACIÓN DEL SEGURO SE REALIZA A TRAVÉS DE NUESTRA AGENCIA DE VIAJES, todas las gestiones de reclamación deben realizarse directamente entre la compañía aseguradora y el asegurado o tomador del seguro. La agencia de viajes no puede mediar en la resolución de reclamaciones y facilitará los contactos de la compañía. Documentación necesaria Es muy importante verificar con mucha antelación la documentación precisa para realizar el viaje. Siempre hay que verificar la vigencia de los documentos. Constatar la nacionalidad del viajero y los requisitos que son precisos en el destino elegido. Si se precisa pasaporte, D.N.I., antigüedad en dichos documentos, visados, etc. Dichos documentos pueden ser reclamados por las autoridades en la frontera y, con frecuencia, a la llegada a los hoteles para rellenar en su ficha (esta formalidad tiende a desaparecer). Le puede ser útil una fotocopia de la documentación EN COLOR Y CON CALIDAD, que precise y fotografías personales tipo carnet o pasaporte (suelen ser necesarias en caso de necesitar un salvoconducto temporal). En caso de extravío o robo, facilitaría la emisión de nuevos documentos. Consultar siempre la información del destino a través de la web del Ministerio de Asuntos Exteriores: www.mae.es En caso de personas con pasaporte NO español, deben comunicar tal circunstancia a la organización, por cuestiones a considerar, como visados, posibles seguros de enfermedad, accidentes, anulación, etc. Además, es necesario….
1. Rellenar completamente la ficha de inscripción que adjuntamos más abajo. ES IMPRESCINDIBLE QUE LOS
DATOS coincidan con los indicados en la documentación necesaria para realizar el viaje (Pasaporte 7 Documento Nacional de Identidad).
2. Fotocopia del DNI o pasaporte, en COLOR.
RESUMEN DE RIESGOS Y SUMAS ASEGURADAS POR PERSONA Y VIAJE (223)
6
naturaleza, cultura y aventura naturaleza, cultura y aventura
6
I. EQUIPAJES
1.-‐ SEGURO DE EQUIPAJES Y EFECTOS PERSONALES: Se garantiza el pago de las pérdidas materiales sufridas por el equipaje a causa de robo, averías daños por incendio o robo y la avería o pérdida total o parcial ocasionada por el transportista.
II. DEMORAS 2.-‐ DEMORA EN LA SALIDA DEL MEDIO DE TRANSPORTE: Cuando la salida del medio de transporte se demore como mínimo 6 horas, el Asegurado podrá reclamar previa presentación de factura, los gastos producidos como consecuencia de la demora, hasta 100€. Y cada 6 horas más 100€, hasta el límite de 3.-‐ ANULACIÓN DE SALIDA DEL MEDIO E TRANPSORTE DEBIDA A HUELGA: Si la salida del medio de transporte se anulara por causa de huelga o conflictos sociales, se le abonará en concepto de gastos extras para que el Asegurado regrese a su domicilio, hasta 4.-‐ PERDIDA DE ENLACES POR RETRASO DEL MEDIO DE TRANSPORTE: Se compensará para sufragar los posibles gastos incurridos en la espera, con un límite de 5.-‐ DEMORA EN LA LLEGADA DEL MEDIO DE TRANSPORTE Se dicha demora se retrasa 3 horas, se compensará hasta el limite 6.-‐ DENEGACIÓN DE EMBARQUE POR “OVER BOOKING”: Si dicha demora es superior a 6 horas, se compensará al Asegurado hasta la cantidad de
III. ASISTENCIA
7.-‐ GASTOS MEDICOS POR ENFERMEDAD O ACCIDENTE Pago de gastos y honorarios médicos, farmacéuticos (por prescripción facultativa), quirúrgicos, de hospitalización y ambulancia, con un límite de:
• Por gastos originados en España y derivados de una enfermedad o accidente ocurridos en España • Por gastos originados en el extranjero y derivados de una enfermedad o accidente ocurridos en el
extranjero 8.-‐ PRÓRROGA DE ESTANCIA EN HOTEL: Si el Asegurado se halla enfermo o accidentado y no es posible se regreso, cuando el equipo médico del Asegurador lo decida en función de sus contactos con el medico que lo atiende, el Asegurador toma a su cargo los gastos motivados por la prórroga de estancia en hotel, abonándole 100€/día, hasta el límite de 9.-‐ GASTOS DE REPATRIACIÓN O TRANSPORTE SANITARIO DE HERIDOS O ENFERMOS: Se organizarán y abonarán los gastos del medio de transporte, en caso de que por enfermedad o accidente no pueda continuar viaje y utilizar el transporte por el programa objeto del viaje 10.-‐ REPATRIACIÓN O TRANSPORTE DE FALLECIDOS Hasta el lugar de inhumación en España, hasta le límite de 11.-‐ DESPLAZAMIENTO DE UN ACOMPAÑANTE Cuando el Asegurado haya sido hospitalizado y se prevea una duración superior a 5 días, el Asegurador pondrá a disposición de un familiar del mismo, un billete de ida y vuelta desde su domicilio, a fin de acudir a su lado 12.-‐ ESTANCIA DE UN ACOMPAÑANTE En caso de hospitalización del Asegurado, y ésta fuera superior a 5 días, el Asegurador se hará cargo de los gastos de estancia de un familiar en un hotel, contra justificantes oportunos, abonándole 100€/día, hasta el límite de 13.-‐ REPATRIACIÓN DE UN ACOMPAÑANTE: En caso de que el Asegurado fallecido deba ser repatriado, y éste viajara en compañía de otro asegurado, el Asegurador organizará y se hará cargo del regreso del acompañante con el Asegurado hasta el domicilio habitual del mismo.
500€
100€
100€
100€
100€
100€
1.000€ 13.000€
1.000€
ILIMITADO
ILIMITADO
ILIMITADO
1.000€
ILIMITADO
ILIMITADO
7
naturaleza, cultura y aventura naturaleza, cultura y aventura
7
14.-‐ REGRESO DEL ASEGURADO POR FELLECIMIENTO U HOSPITALIZACIÓN DE UN FAMILIAR NO ASEGURADO: En caso de defunción u hospitalización de un familiar directo en España, el Asegurador organizará y abonará los gastos del medio de transporte para el regreso del Asegurado, hasta el límite 15.-‐ REGRESO DEL ASEGURADO POR SINIESTRO GRAVE EN EL HOGAR: En caso de siniestro grave en el hogar del Asegurado, el Asegurador organizará y abonará los gastos de medio de transporte para el regreso del Asegurado, hasta el límite de 16.-‐ ENVÍO URGENTE DE MEDICAMENTOS NO EXISTENTES EN EL EXTRANJERO 17.-‐ TRANSMISIÓN DE MENSAJES URGENTES 18.-‐ BÚSQUEDA, localización y envío de equipaje en caso de robo, pérdida o demora: 19.-‐ AYUDA EN VIAJE 20.-‐ SERVICIO DE INTÉRPRETE 21.-‐ GESTIÓN PARA ANULACIÓN DE TARJETAS En caso de robo, hurto o extravío de tarjetas bancarias o no bancarias, emitidas por entidades en España, el Asegurador se compromete, a petición del Asegurado, a comunicarlo a la entidad emisora para su cancelación.
IV. RESPONSABILIDAD CIVIL 22.-‐ RESPONSABILIDAD CIVIL PROVADA durante el viaje: EUROPEA toma a su cargo las indemnizaciones pecuniarias que con arreglo a los artículos 1902 al 1910 del Código Civil viniere obligado a satisfacer el Asegurado como civilmente responsable de daños o materiales causados involuntariamente a terceros con un límite de
V. GASTOS DE ANULACIÓN
El Asegurador garantiza el pago de las cantidades facturadas por la Agencia en caso de no poder realizar el viaje debido a: fallecimiento, accidentes corporales o enfermedades graves del Asegurado o de un familiar directo, o como consecuencia de un suceso grave que afecte a la propiedad del mismo y haga indispensable su presencia
ILIMITADO
INCLUIDO INCLUIDO INCLUIDO INCLUIDO INCLUIDO INCLUIDO
60.000€
MUY IMPORTANTE: A PESAR QUE LA CONTRATACIÓN DEL SEGURO SE REALIZA A TRAVÉS DE NUESTRA AGENCIA DE VIAJES, todas las gestiones de reclamación deben realizarse directamente entre la compañía aseguradora y el asegurado o tomador del seguro. La agencia de viajes no puede mediar en la resolución de reclamaciones:
8
naturaleza, cultura y aventura naturaleza, cultura y aventura
8
IMPORTANTE: LEER LAS CONDICIONES ESPECÍFICAS
DESDE EL MOMENTO QUE EL CLIENTE HACE LA ENTREGA DEL DEPÓSITO O CONFIRMA POR ESCRITO LA CONFORMIDAD EN PARTICIPAR EN UN PROYECTO, VIAJE, ORGANIZADO POR SCAPHA, SE DA POR INFORMADO Y ACEPTA LAS CONDICIONES GENERALES DE SCAPHA SLU, QUE DISPONEMOS EN NUESTRA OFICINA, O BIEN, PUEDE OBSERVAR Y DESCARGAR A TRAVÉS DE NUESTRA PÁGINA WEB: www.scapha.com
Los datos personales sol ic itados para las inscripciones, deben coincidir con los existentes en los documentos de identi f icación of ic ia les (D.N.I. o pasaporte), por motivos de seguridad.
Indique si considera necesario especificar alguna circunstancia personal referente a la salud. - En caso de inscripción de niños, es necesario indicar junto con el nombre la edad del mismo - En su calidad de Agencia de Viajes, y por lo tanto, únicamente como intermediarios entre los viajeros y las personas o empresas llamadas a facilitar los servicios, declinamos toda responsabilidad por deficiencia en cualquiera de los que se presten, así como también los daños, retrasos o cualquier irregularidad que pudiera ocurrir. - Si se produce algún cambio o cancelación de programa, nos pondremos en contacto con Ud., utilizando la información que nos haya señalado en el momento de hacer la reserva (teléfono, mail, fax). - Es responsabilidad del cliente advertir de cambios en sus datos de contacto, incluido el mail - Es responsabilidad de la persona titular de la reserva avisar al resto de las personas inscritas bajo su nombre, de los posibles cambios o cancelación. - La Organización, se reserva el derecho de alterar el recorrido, adelanto del regreso o suspensión de la ruta, si por circunstancias imprevistas o de fuerza mayor así lo aconsejaran - Cualquier modificación, alteración de las monedas extranjeras, número de viajeros o tarifas de los proveedores, antes del día de la salida, podrán hacer variar los presupuestos estimados. - Así mismo, están sujetos a la disponibilidad de plazas en los hoteles previstos y a la consecución de plazas necesarias en la compañía aérea a los precios de contrato. - Cualquier incremento de servicios a prestar una vez iniciado el viaje, deberá ser aprobado por nuestra organización, y pagado por parte del cliente en su totalidad, con anterioridad a su realización - Si nuestra empresa tuviera que realizar algún depósito especial para garantizar la reserva de un servicio, esta cantidad deberá ser abonada por el cliente en el momento en que dicho pago sea solicitado a nuestra Agencia por parte del proveedor, independientemente del depósito que en su caso se hubiera realizado. - Desde el momento en que le viajero contrata el viaje con nuestra empresa, asume los riesgos inherentes y propios de este tipo de viaje, tanto físicos, como circunstanciales que pudieran acontecer, climatológicos, políticos, etc., eximiéndonos de cualquier responsabilidad y renunciando a la posibilidad de cualquier tipo de reclamación, denuncia o querella judicial, por circunstancias o servicios no comprendidos en el presente programa.
Tanto los detalles del Itinerario como todas las informaciones contenidas en esta ficha técnica se elaboran con muchísima antelación, en base presupuestos e informaciones concretas que ayuden al cliente a conocer los principales detalles del viaje que desea elegir, por lo que deben tomarse única y exclusivamente a título informativo como una base a lo programado, estando sujetas a posibles variaciones. Al contratar el viaje el cliente debe informarse de las reservas y precios concretos, así como el Itinerario definitivo confirmados, y antes de viajar firmar con la agencia el contrato de viaje combinado correspondiente. Anulación: En todo momento, el consumidor o usuario podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, pero deberá indemnizar al Organizador en las cuantías que a continuación se indican. Abonará los gastos de gestión, los de anulación, si los hubiere, y una penalización consistente en el 5% del importe total del viaje o servicio, si el desistimiento se produce con más de 10 y menos de 15 días de antelación a la fecha del comienzo del viaje; el 15% entre los 10 y 3 días y el 25 % si se produce dentro de las 48 horas anteriores a la salida. De no presentarse a la salida, el consumidor está obligado al pago del importe total del viaje o servicio; todo ello sin perjuicio de las condiciones que en cada caso puedan establecer de modo particular las partes. En cualquier caso, las consecuencias económicas de la anulación en caso de condiciones especiales de contratación (como tarifas de transporte de precio reducido o exigencias económicas en determinados proveedores) se repercutirán sobre el cliente siempre que el contrato haya dejado constancia. Los que suscriben el presente documento garantizan la veracidad de los datos personales facilitados y se comprometen a comunicar cualquier actualización de los mismos. De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, los titulares de los datos tienen reconocido y podrán ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, cancelación y rectificación mediante escrito dirigido a la Dirección de la empresa sito en C/ Consuelo Bergés, 17-2ºA, Cantabria. Los que suscriben el presente documento, participantes, representantes legales de los viajeros, autorizan a Scapha Slu. y a sus monitores para que obtengan y utilice imágenes, relacionadas con la actividad turística, en las publicaciones de todo tipo que realice la empresa organizadora, ya sean impresas o en formato digital (agenda, exposiciones, revista, página Web, etc). Asimismo autorizan que dichas imágenes sean obtenidas y difundidas por los medios de comunicación siempre que dicha difusión no comporte una intromisión legítima en la intimidad, honra o reputación del viajero o sea contraria a sus intereses
9
naturaleza, cultura y aventura naturaleza, cultura y aventura
9
FICHA DE INSCRIPCIÓN Todos los datos deben coincidir con los expuestos en el documento personal que vaya a utilizarse para realizar el viaje (pasaporte o DNI). Resultan necesarios para contrataciones, seguros, reservas aéreas o de hoteles, etc. Estos datos quedan e nuestros ficheros como marca la Ley de Protección de Datos (15/1999n LOPD). EL cliente puede solicitar que los datos sean eliminados de nuestra base, solicitándolo por escrito a Scapha Slu. Los errores y sus consecuencias son responsabilidad del viajero.
• ES NECESARIO RELLENAR UNA FICHA POR VIAJERO. • POR FAVOR, RELLENAR CON LETRAS MAYÚSCULAS.
NOMBRE APELLIDOS: DIRECCIÓN HABITUAL: POBLACIÓN: CÓDIGO POSTAL: CIUDAD: PAÍS: TELÉFONO FIJO: TELÉFONO MÓVIL: MAIL /CORREO ELECTRÓNICO: PASAPORTE NÚMERO: PAÍS DE EMISIÓN: LUGAR DE EMISIÓN: FECHA DE EMISIÓN: FECHA DE CADUCIDAD: NACIONALIDAD: D.N.I.: NÚMERO: LUGAR DE EMISIÓN: FECHA DE CADUCIDAD: FECHA DE NACIMIENTO: INDIQUE SI CONSIDERA QUE DEBE INFORMAR DE ALGÚN PARTICULARIDAD REFERENTE A SU SALUD, SI MANTIENE ALGÚN TIPO DE RÉGIMEN ESPECIAL DE COMIDAS, TRATAMIENTO ESPECÍFICO, ETC.