LAS 5 COMPETENCIAS EN INTELIGENCIA EMOCIONAL
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COMPETENCIAS EMOCIONALES
AUTOCONCIENCIA
Habilidad de reconocer y entender nuestras emociones, estado de ánimo e impulsos, así como su efecto en los demás.
Capacidad de reconocer cómo nuestras emociones afectan a nuestras acciones.
Capacidad de conocer nuestros valores y objetivos vitales
CÓMO SE MANIFIESTA ESTA CAPACIDAD??
Conocer qué emociones se están sintiendo en un momento concreto y por qué.
Comprender el vínculo SENTIMIENTO – PENSAMIENTO – PALABRA – ACCIÓN
Confianza en sí mismo y autoevaluación realista
AUTORREGULACIÓN
1- Habilidad para gestionar o redirigir los impulsos y estados de ánimo. Expresarlos de manera
adecuada.
2- Si recurrimos a “controlar” las emociones a base de contener, estamos bloqueando la
expresión de éstas, y negando su permiso y derecho a aparecer. Si esta respuesta es
habitual y repetida, con el tiempo esta expresión será desviada por medio de otra conducta
o reacción.
CÓMO SE MANIFIESTA ESTA CAPACIDAD???
1. Darse cuenta y reconocer la emoción. Saber calibrarla.
2. Permitirnos sentirnos de esa forma, darnos permiso.
3. Fijarnos en qué pensamos y cómo entendemos la situación en la que nos encontramos con
la emoción que sentimos.
4. Decidir qué vamos a hacer, según lo necesario en esa situación.
Pensar antes de actuar. Eliminar los juicios.
Autocontrol de sí mismo.
Adaptabilidad a las situaciones y los momentos.
Confiabilidad: confianza = No prometer lo que no podemos cumplir. Cumplir lo prometido.
MOTIVACIÓN
La motivación es la actitud o disposición positiva para emprender los planes o metas que
hemos previsto; en otras palabras, es el combustible para movernos. La motivación implica
estados internos que dirigen el organismo hacia metas o fines determinados; son los impulsos
que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su
culminación.
CÓMO SE MANIFIESTA???
1- Logros importantes o resultados exitosos.
2- Persistencia en los intentos y continuidad.
3- Disfrutar del aprendizaje.
4- Confianza en uno mismo.
5- Saber encauzar los resultados no deseados.
COMPETENCIAS SOCIALES
EMPATÍA
La empatía no es otra cosa que “la habilidad para estar conscientes de, reconocer, comprender y
apreciar los sentimientos de los demás". En otras palabras, el ser empáticos es el ser capaces de
“leer” emocionalmente a las personas.
La empatía es una destreza básica de la comunicación interpersonal, ella permite un
entendimiento sólido entre dos personas. La empatía es fundamental para comprender en
profundidad el mensaje del otro y así establecer un dialogo. Esta habilidad de inferir los
pensamientos y sentimientos de otros, genera sentimientos de simpatía,
comprensión y ternura.
CÓMO SE MANIFIESTA???
1- Un individuo empático puede ser descrito como una persona habilidosa, capaz de leer las
situaciones mientras tienen lugar, ajustándose a las mismas conforme éstas lo requieran;
2- Es también alguien que cuenta con una buena capacidad de escucha, diestra en leer “pistas”
no verbales; sabe cuando hablar y cuando no, todo lo cual le facilita el camino para regular
de manera constructiva las emociones de los demás , beneficiando así sus relaciones
interpersonales.
3- El proceder con empatía no significa estar de acuerdo con el otro. No implica dejar de lado las
propias convicciones y asumir como propias la del otro. Es más, se puede estar en completo
desacuerdo con alguien, sin por ello dejar de ser empáticos y respetar su posición, aceptando
como legítimas sus propias motivaciones.
HABILIDADES SOCIALES
Conjunto de conductas emitidas por una persona en un contexto interpersonal que expresa
sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de una forma adecuada a la situación,
respetando esas conductas en los demás.
Pericia en el manejo y construcción de redes sociales.
Influencia
Comunicación
Manejo de conflictos
Liderazgo
Facilitación del cambio
Construcción de lazos
Colaboración y cooperación
Capacidad de trabajar en equipo
CÓMO SE MANIFIESTA???
1- Hacer y aceptar cumplidos
2- Hacer peticiones
3- Expresar amor, agrado y afecto
4- Iniciar y mantener conversaciones
5- Defender los propios derechos
6- Rechazar peticiones
7- Expresar opiniones personales incluido el desacuerdo
8- Expresión justificada de molestia, desagrado o desacuerdo
9- Petición de cambio de conducta del otro
10- Disculparse o admitir ignorancia
11- Afrontar las críticas
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