LABORATORIO DE FORMACION CoPs-THP

1 y 2 de marzo de 2013

Comunidades de Práctica y su Implantación en organizaciones

Un modelo para fomentar la

creatividad, la productividad y la

innovación a través de redes de

conocimiento

1. Comunidades de Práctica

Comunidades de Práctica - Qué son?

Fuente : http://www.innoemotion.com/wp-content/uploads/2011/10/infografia-CoPs.png

Grupos de trabajo, comunidades de interés,

temáticas, de aprendizaje de producto o

de práctica…estas y quizás muchas más

son maneras para articular y estimular el

trabajo colaborativo, el trabajo en equipo.

Una fórmula tan antigua como exitosa, pero

que hoy en día cobra un carácter esencial

(incluso de obligatoriedad) para generar

productividad, competitividad e

innovación.

√ Los retos cada vez son más complejos

√ Existe menos tiempo para reaccionar

√ Cada vez más información que analizar

√ Se exige mayor calidad y diferenciación

de nuestras soluciones

√ Los sistemas tradicionales de

aprendizaje, son insuficientes

Comunidades de Práctica - Qué nos pasa?

Fuente : http://www.innoemotion.com/wp-content/uploads/2011/10/infografia-CoPs.png

Comunidades de Práctica - Aplicaciones

ComunicacióInterna

√ Propiciar el intercambio de experiencias

√ Desarrollo y verificación de buenas prácticas

√ Consolidación de valores, creencias y conductas

√ Impulso a proyectos de Cambio cultural

√ Intensificación sentido de pertenencia y propósito común

√ Genera red de colaboración y soporte mutuo para afrontar

retos estratégicos

√ Eficiencia en la resolución de crisis o problemas

√ Sistemas dinámicos de formación y aprendizaje

√ Transferencia de conocimiento intergeneracional,

interdepartamental, territorial

√ Gestión del talento con visión transversal

√ Identificación coordenadas del conocimiento: mapa de

recursos y expertos de los distintos dominios

√ Desarrolla una organización “inteligente”: Memoria de

conocimiento corporativa a partir del conocimiento individual

Comunidades de Práctica - Tipología

Fuente: Steve Dale

Comunidades de Práctica - Elementos clave

Comunidades de Práctica - Elementos clave

Gestión de las relaciones

Presencialidad vs. Virtualidad

Moderación y dinamización

Formación y asistencia

Gestión de contenidos

Coordinación de las actividades

Relación con el exterior

Adhesión / Crecimiento

Toma de decisiones

Política de incentivos y retribución

Plan de Comunicación

Seguimiento de la actividades

Análisis de métricas e indicadores

Aplicación de resultados

GOBIERNO PARTICIPACIÓN

Comunidades de Práctica - Elementos clave

Comunidades de Práctica - Elementos

Casos CoPs THP

GRUPO AGBAR Plan de Gestión del Conocimiento 2009-2011

http://www.theproject.ws/es/agbar-gestion-del-conocimiento

La Dirección de Gestión del Conocimiento y

Transferencia de Agbar trabaja para fomentar el

desarrollo del talento y la colaboración a través de

la creación de redes de conocimiento (formadas

por más de 4.800 personas) y en comunidades de

prácticas. También desarrolla un quién es quién

corporativo (con más de 7.438 conocimientos

identificados) y utiliza sistemas de información

como 46 wikis activas formadas por más de 2.243

usuarios, un sistema de blogs o una biblioteca

digital con servicios documentales personalizados

(revistas, seminarios, imágenes...) y más de

700.000 documentos

http://www.agbar.es/es/2219.html

GRUPO AGBAR / AQUALOGY Plan de Mejora GeCon 2012- 2013

CoPs

CONFIDENCIALES

1. Mejora Plataforma

2. Migración CoPs

3. Análisis

Ecosistema

4. CoP Agora

5. CoP Profesores

6. Sistema de

Reporting

7. Difusión/Comunicación

Pip.blog.euskadi.net

GOBIERNO VASCO Plan de Innovación Pública

Espacio interno COMUNIDAD

ESPACIO WEB

FAQRSS

Nube de tags

Enlaces

Fichas

GAL

Proyectos

Notícias

Amplificación en redes

sociales

Motores

de

búsqueda

Chat

Foros

Perfil

Grupos de

trabajo

Repositorio

información

Calendario

14 procesos

de Red

Procesos

y Red

theproject.ws/es/desenvolupament-rural-en-xarxa

RED DESARROLLO RURALProcesos y plataforma para una red de gestión del

conocimiento para el desarrollo rural en Catalunya

GRUPO Aguas Andinas -Comunidades de Práctica Grupos DaVinci 2011

http://www.theproject.ws/es/comunidades-de-practica-davinci

2. Proyecto TipoImplantación CoPs

Estos niveles facilitan la visualización de los diferentes

escenarios de colaboración, sus actividades y su

impacto.

ÁMBITOS DE INTERVENCIÓN

PROCESO DE IMPLANTACIÓN

Niveles Conceptuales

INTRA

COP

METACOP

INTRA

COP

INTRA

COP

INTRA

COPINTRA

COP

INTRA

COP

METACOP

INTERCOP

Ámbitos de Intervención

INTRACOP: lo que ocurre dentro

de una Comunidad

INTERCOP: intervenciones a nivel

grupos, nivel sistema, programa,

relación entre grupos…

METACOP: es el órgano de

gobierno, la oficina de proyecto o

el equipo impulsor. Las políticas y

normativa que se definen a este

nivel permitirían monitorizar a los

grupos, prever su impacto y

responder a preguntas con rigor

“corporativo”

I. Análisis previo y Diseño de la RED

Eta

pa

sA

cc

ion

es Necesidad a cubrir

- Formación- Innovación- Gestión del

conocimiento- Clima- Nuevas

generaciones- Eficiencia- Costes- …

-Cultura corporativa

(barreras/oportun.)

-Grupos actual(protocomunidades)

-Diseño del sistema de RED.

II.Diseño de los

Grupos

III.Establecimiento de las CoPs

IV.Desarrollo de las CoPs

v.Evaluación de Resultados

- Trabajo con los grupos, org. interna, procesos

- Objetivos, Compromisos

- Entrevistas con actores

- Documento de constitución de cada grupo

- Modelo de gobierno (Metacop)

- Diseño del Kickoff

Jornadas de Formación

Kickoff Grupos:

1er día: Coreteams CoPs

2do día: Todos los Integrantes CoPs

-Seguimiento actividad grupos

-Dinamización

-Mantenimiento de la Plataforma tecnológica

-Soporte técnico

-Métricas

-Resultados

-Informes y Comunicación de Resultados

- Reuniones de SeguimientoDiseño plataforma tecnológica

Activación

Plataforma

Proceso de Implantación CoPs

Análisis Situación actual y

concreción de la oferta de servicios

Diseño/Re-diseño de los

Grupos INTRACOP

INTERCOP

METACOP

Acciones de dinamización y seguimiento de actividad

de los grupos

Formación Genérica en Metodología

COP

Formación específica/temática a grupos (a determinar contenidos según contexto y necesidades)

Construir un modelo de gobierno

Ejemplo de Intervención 1

I. Análisis previo y Diseño de la RED

Eta

pa

sA

cc

ion

es

II.

Diseño de los Grupos

III.Establecimiento de las CoPs

IV.Desarrollo de

las CoPs

v.Evaluación de

Resultados

ActivaciónPlataforma

Ejemplo de Intervención 2

Diseño de la Red

de organización transversal

Activación del Grupo Piloto

Analizar recursos internos para Plataforma tecnológicos

Jornada de Comunicación

y Formación Cop a la

organización

Soporte y dinamización Grupo Piloto

Revisión Trimestral de

resultados

Co

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