Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

55
Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES Carmen Gerea 06.07.2010

description

¿Por qué estar en las redes sociales? ¿Qué hacer en las redes sociales? Desafíos. Estrategia VS Experimentación. Medir y optimizar los resultados. ¿Qué es el éxito en la web, cómo lograrlo y cómo medirlo?

Transcript of Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

Page 1: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

Las redes sociales:

Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

Carmen Gerea06.07.2010

Page 3: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES
Page 4: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

Producto = Experiencia

Plaza = A todas partes ("everyplace")

Precio = Cambio/Intercambio

Promoción = Evangelización

4P del marketing

Page 5: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

¿Por qué estar

en las redes sociales?

Page 6: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

Me interesa

Quiero hacer crecer mi negocio

Mi competencia está en Facebook…y yo?

Mi jefe quiere una cuenta Twitter

Si no ahora, ¿cúando?

Por que sí

Page 7: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

¿Qué hacer en las redes

sociales?

Page 8: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

#1 Escuchar

Page 9: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

….lo que están diciendo sobre mi empresa/marca/persona

Page 10: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

#2 Comunicar y crear lazos<=>

Relacionarse

Page 11: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES
Page 12: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES
Page 13: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES
Page 14: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

#3 Difundir contenidos relevantes

Page 15: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

Dejar de ser autorreferente

Page 16: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

#4 Captar contenidos e informarse

Page 17: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

Monitoreo

Consumidores

Competencia

Oportunidades de negocios

Page 18: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

sitio web www

Redes sociales

E-mail marketing

Blogs

Relaciones públicas

Links

Publicidad online

Promoción y publicidad

offline

Marketing digital: Empezar con la base

Buscadores

Page 19: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

Pero el joven emprendedor es creativo y redefine la base y las reglas

Page 20: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

Pero el joven emprendedor es creativo y redefine las reglas

Page 21: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

¿La paradoja?

Page 22: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

Salir de la web para tener éxito en la web 2.0

;)

Page 23: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

Desafíos

Page 24: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

Mercado objetivo relativamente reducido

Confidencialidad

Miedo de perder los empleados

Tradicionalmente enfocadas en el trade

Empresas B2B

Page 25: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

PYMES

Recursos limitados

Conocimientos técnicos/informáticos

limitados

Empresa = Persona

Page 26: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

Mayor oportunidad: Empresa = Persona

Page 27: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

Más allá de Facebook…

Page 28: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

La proximidad: Con una marca internacional …

Page 29: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

…o local

Page 30: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

LinkedIn: La red profesional

Estar en contacto con clientes,

proveedores, etc.

Ampliar su red de contactos

Identificar oportunidades de negocios

Buscar clientes potenciales

Monitorear su competencia

Crear alianzas estratégicas

Informarse sobre eventos profesionales

Page 31: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

La red científica

Page 32: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

Crowdsourcing…

Page 33: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

Organización de eventos B2C o B2B

Page 34: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES
Page 35: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

Estrategia VS

Experimentación

Page 36: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

La estrategia es esencialpero no tiene que transformarse en obstáculo para avanzar.

Page 37: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

En la práctica

Page 38: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

Éxitos chilenos (grandes empresas)

Page 39: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

+ de 400 000 fans

Page 40: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

PYMES

Page 41: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

PYMES

Page 42: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

Algunos ejemplos de afuera

Page 43: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES
Page 44: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES
Page 45: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES
Page 46: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES
Page 47: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

Medir y optimizar los resultados

Page 48: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

¿Qué es el éxito en la web, cómo lograrlo

y cómo medirlo?

Page 49: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

Fuentes de estadísticas & herramientas simples

....y qué?

Page 50: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

Fuentes de estadísticas & herramientas complejas pero relevantes

Page 51: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

Muchos amigos…

Page 52: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

…mucho ruido…

Page 53: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

…¿Cuantas conversiones?

Page 54: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

Lo que no se mide, no existe.

Page 55: Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

Carmen Gerea

[email protected]: (09) 95 11 21 86

twitter.com/carmenFRhttp://www.linkedin.com/in/carmengereaBlog: carmengerea.comwww.bw2.cl

iGracias por su atención!