Las Variables Del Marketing Mix

5/12/2018 Las Variables Del Marketing Mix - slidepdf.com

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Resumen de las 4 P¶s



Lic. Adm. Anthony W. La Torre Bolivia Email: [email protected]

NUESTRA AGENDA DE HOY:

Segmentación.

Producto.

Precio.

Plaza.

Promoción.



El mercado es así,

heterogéneo

El mercado luego de la

segmentación

Consiste en dividir un mercado en grupos distintos de compradores, con

base en sus necesidades, características o conducta, y que podrían

requerir productos o mezclas de marketing distintos.



La segmentación es importante

porque:

Permite a la empresa definir bien a

qué grupo de consumidores quiereatender,

una vez identificado puede

desplegar esfuerzos para

conocerlos mejor,

desarrollar programas de marketingde acuerdo a sus necesidades y

lograr una mejor satisfacción,

además de poder realizar de forma

eficaz la estrategia de

posicionamiento.



SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA

Dividir un mercado en diferentes unidadesgeográficas como naciones, estados,

regiones, municipios, ciudades o vecindarios.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

Dividir el mercado en grupos con base envariables demográficas como edad, sexo,tamaño de familia, ciclo de vida, ingresos,

ocupación, educación, religión, raza ynacionalidad.

SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA

Dividir el mercado en diferentes grupos conbase en la clase social, el estilo de vida o las

características de personalidad.

SEGMENTACIÓN CONDUCTUALDividir un mercado en grupos con base en el

conocimiento, las actitudes, el uso o larespuesta de los consumidores hacia un

producto. Aquí se destacan la segmentaciónpor ocasión, por beneficios buscados, por

situación del usuario, por frecuencia de uso ypor situación de lealtad.

VARIABLES DE LASEGMENTACIÓN DE

MERCADO



PRODUCTO

Es cualquier cosa que se puede ofrecer aun mercado para su atención, adquisición,

uso o consumo y que podría satisfacer undeseo o una necesidad.

SERVICIO

Es cualquier actividad o beneficio que unaparte puede ofrecer a otra y que esbásicamente intangible y que no tienecomo resultado la propiedad de algo.



BENEFICIO PRINCIPAL

Es lo que satisface la necesidado lo que resuelve el problema.

PRODUCTO REAL

Características del producto.

Diseño.

Nivel de calidad.

Nombre de la marca.Empaque.

PRODUCTO AUMENTADO

Entrega y crédito.

Instalación.

Servicio post venta.

Garantía.



CLASIFICACIÓNDE PRODUCTOS

Y SERVICIOS

PRODUCTOS DECONSUMO

Productos deconveniencia

Productos decompra

Productos de

especialidad

Productos nobuscados

PRODUCTOSINDUSTRIALES

Materiales yrefacciones

Bienes de capital

Suministros yservicios



DECISIONES DEPRODUCTO

Decisionesde productosindividuales

Decisionesde línea deproductos

Decisionesde mezcla de

productos



Es el curso de las ventas y utilidades de un producto durante suexistencia.



EL PRECIO

Es la cantidad de dinero

que se cobra por un

producto o servicio.

Es la suma de los valores

que los consumidores dana cambio de los beneficios

de tener o usar un producto

o servicio.



CONSUMIDOR

Sensibilidad al precio.

Percepciones de lacalidad.

EMPRESA

Afecta a ventas eingresos.

Es la única variable delmarketing mix que lerepresenta ingresos ala empresa.

ECONOMÍADEL PAÍS

Influye en salarios eintereses.

Regula la oferta y lademanda.



ESTRATEGIASDE FIJACIÓNDE PRECIOS

NUEVOSPRODUCTOS

MEZCLA DEPRODUCTOS

AJUSTE DEPRECIOS



NUEVOSPRODUCTOS

Fijación de preciospara capturar el

valor más alto delmercado

Fijación de precios

para penetrar elmercado



MEZCLA DEPRODUCTOS

Fijación de preciosde línea deproductos

Fijación de preciosde producto

opcional

Fijación de preciosde producto

cautivo

Fijación de preciosde subproductos

Fijación de preciosde productos

colectivos



AJUSTE DEPRECIOS

Fijación de precios

de descuento ycomplemento

Fijación de preciossegmentada

Fijación de preciospsicológica

Fijación de preciospromocionales

Fijación de preciosgeográfica

Fijación de preciosinternacional



Distribución (Plaza)

Las empresas necesitan hacer

llegar sus productos hasta el

consumidor final. Todas las

actividades orientadas a tal fin sedenominan distribución.

Canal de Distribución

Conjunto de organizaciones

interdependientes que participan

en el proceso de poner un

producto o servicio a disposición

del consumidor o usuario de

negocios.



1. Permiten poner a

disposición de los

consumidores los productos

o servicios que ofrece una

empresa.

2. Influye en la fijación de

precios.

3. Son más eficientes para

poner los productos en el

mercado meta.

4. Permiten ahorrar dinero a la

empresa en cuanto a la

función de distribución.



FabricanteFabricante

MinoristaMinorista

ClienteCliente


MayoristaMayorista

MinoristaMinorista

ClienteCliente


MayoristaMayorista

Mayorista

intermedio

Mayorista

intermedio

MinoristaMinorista

ClienteCliente

Nivel 0Nivel 0 Nivel 1Nivel 1 Nivel 2Nivel 2 Nivel 3Nivel 3


ClienteCliente

Fabricante

Minorista

Cliente

Fabricante

Mayorista

Minorista

Cliente

Fabricante

Mayorista

Mayorista

intermedio

Minorista

Cliente

Nivel 0 Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3

Fabricante

Cliente

C

a

n

a

l

D

i

r

e

c

t

o

C

a

n

al

I

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d

i

r

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t

o




Distribuidor de

negociosDistribuidor de

negocios

Cliente denegociosCliente denegocios


Distribuidor de

negociosDistribuidor de

negocios


Nivel 0Nivel 0 Nivel 1Nivel 1 Nivel 2Nivel 2



Fabricante

Distribuidor de

negocios

Cliente denegocios

Fabricante

Distribuidor de

negocios

Cliente denegocios

Nivel 0 Nivel 1 Nivel 2

Fabricante

Cliente denegocios

Representantes

o sucursal deventas delfabricante



Lic. Adm. Anthony W. La Torre Bolivia Email: [email protected]



La Promoción consiste en transmitir información entreel vendedor (o la empresa) y los compradores

potenciales u otros miembros del canal para influir en

sus actitudes y comportamiento.

Empresa/

Vendedor

Mayoristas

Minoristas

Consumidor Final/

CompradoresPotenciales

informaciónEmpresa/

Vendedor

Mayoristas

Minoristas

Consumidor Final/

CompradoresPotenciales

información



PUBLICIDADVENTAS

PERSONALES

MARKETINGDIRECTO

PROMOCIÓNDE VENTAS

RELACIONESPÚBLICAS

C O M U N I

C A C I Ó N

I N T E G R A D A

D E

M A R K E T I N G



Es toda comunicación impersonal y remunerada de un

promotor determinado para la presentación de ideas,

bienes y servicios.

ELEMENTOS DE LA PUBLICIDAD

El anunciante.

Las agencias de publicidad.Los medios de comunicación.

El público objetivo.



Incentivos a corto plazo que

fomentan la compra o venta

de un producto o servicio.

La publicidad y la

promoción de ventas suelen ir

juntas. Mientras la publicidad

ofrece razones para comprar

un producto o servicio, la

promoción de ventas ofrece

razones para comprar ahora.



Herramientas de promoción para consumidores

Muest ras: Cantidad pequeña de un producto que se

ofrece a los consumidores para que lo prueben.

C upón: Certificado que da a los compradores un

descuento al adquirir un producto específico.

Ofer t as de r eembol so de efectiv o ( dev ol uci ones):

Consiste en el reembolso de parte del precio decompra de un producto a los consumidores que

envían al fabricante una ³prueba de compra´.



P aq uetes de pr eci o global (ofer t as c on descuent o

inc l uid o ): Precio reducido que el producto exhibe

directamente en la etiqueta o envase.

Bonific aci ones: Bien que se ofrece gratuitamente, o a uncosto bajo, como incentivo para comprar un producto.

Especi al id ades publ icit ar i as: Artículo o útil impreso con

el nombre de un anunciante que se entrega comoobsequio a los consumidores.



R ec ompensas por ser c l iente habitu al : Efectivo u

otro premio que se otorga por el uso regular de los

productos o servicios de cierta compañía.

P romoci ones en el punt o de c ompra: Exhibición odemostración que se efectúa en el lugar de compra o

venta.

C oncu r sos, sor teos, juegos: Eventos promocionales

que brindan a los consumidores la oportunidad de

ganar algo como dinero en efectivo, viajes o bienes

como resultado de la suerte o a través de un esfuerzo

adicional.



Herramientas de promocióncomercial

Descuent o: Reducción

directa en el precio del bien

adquirido durante un periodo

específico.

C ompl ement o: Fondos de

promoción que los fabricantespagan a los detallistas a

cambio de que estos exhiban

sus productos de cierta

manera favorable.



³El marketing no es una

batalla de productos, es

una batalla de percepciones´

Al Ries



³El marketing se está

convirtiendo en una batalla

basada más enla información que en el poder

de las ventas´

Philip Kotler

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