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L C i i d E ú A tLas Comunicaciones de Empresa según Aastra
El camino real hacia IP
© Aastra - 2011Jornadas tecnológicas Universidad de Salamanca
Agenda
Presentación de Aastra Technologies
Las Comunicaciones Unificadas en Aastra
U l ió l A t MX ONEUna solución real: Aastra MX-ONE
La evolución en tiempos de crisisLa evolución en tiempos de crisis
Conclusiones
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Aastra Technologies
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Centrados en las Comunicaciones de Empresa
Compañía fundada en 1983
Sede en Concord, Canadá
100% orientada a las Com nicaciones100% orientada a las Comunicaciones de Empresa
Implantación mundial – más de 50 millones de líneas por todo el mundo
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Crecimiento a través de adquisiciones
Activos de Nortel Networks2000
División CVX y CSG de Nortel2002
Terminales Centrex y RDSI de Nortel2001
División PBX de EADS Telecom (MATRA)2005
División PBX de Ascom2003
DeTeWe
División PBX de EADS Telecom (MATRA)2005
2005
División Enterprise de Ericsson2008
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Inversión contínua en I+D
Má d 500 l d I DMás de 500 empleados en I+D
Centros de Excelencia internacionales, donde centramos nuestras competencias en:
• Evolución de las plataformas existentesEvolución de las plataformas existentes• Comunicaciones Unificadas y soluciones de colaboración
• Estándares abiertos y código abierto• InteroperabilidadM ilid d• Movilidad
• Integración de soluciones
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Estrategia global de producto
I ióInnovaciónCrear sinergias entre productos
Satisfacer las demandas concretas del mercado
Comunicaciones IP abiertasIP abiertas
Comunicaciones ifi dUnificadas
ConvergenciaFij Mó il
Sistemas Aastra SIP
(Gran empresa
Soluciones Fijo‐Móvil(WiFi, GSM/3G, IP‐DECT)
y terminales (SIP H 323 DECT)
AplicacionesUnificadas –
Integración con
Fijo‐Móvil
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y PYMEs) (SIP, H.323, DECT) terceros
Las Comunicaciones Unificadas en Aastra
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La tecnología está en constante evolución
o R
eal
• SMTP• Fax
T l
• E-Mail• E-Mail de voz
SMS
• Mensajería Unificada(voz, email, fax)• Reconocimiento vocal
o Ti
empo • Telex
• Buscapersonas• Buzón de voz
• SMS• Buzón de voz
• Texto - Voz• Redes sociales
No
TradicionalRedes Comunicaciones
Tradicional Convergentes Unificadas
po R
eal • Voz
• ACD• IVR• Operadoras IP• Asistente Automático
• Mensajería Instantánea• Presencia• Compartición de aplicaciones
Tiem
p Automático• Audioconferencia• CTI Call control• Telefonía móvil• Telefonía fija• VoIP
p• Colaboración• Contact Center• Videoconferencia• Reconocimiento vocal• Conversión texto voz
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• VoIP • Conversión texto - voz
Las formas de comunicación también cambian
Trabajo tradicionalLenguaje corporal
Trabajo actual• Mi perfil de comunicaciones• Lenguaje corporal
• Reuniones formales• Comunicación planificada • Recursos reservados• Creación y envío de mensajes
Mi perfil de comunicaciones• Reuniones improvisadas• Ahora, y en equipo• Disponibilidad ad hoc• Comunicación espontánea y diversa• Creación y envío de mensajes
• Dispositivos dedicados• Asociado a un lugar fijo
Comunicación espontánea y diversa• Contenido a demanda y en el momento• Cambio de media en tiempo real• El trabajo va conmigo
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Las Comunicaciones Unificadas lo hacen posible
Conexión con el recurso adecuado, en el momento preciso
Dispositivos
VozVídeo MI SMS Email
Buzón de vozFaxTipo de comunicación
Buzón de Multiples Call Control ASR, TTS Web, audio, video
MovilidadMovilidad Colaboración &Conferencia
Comunic.Tiempo
realSoluciones
Asistente personalMensajeríaMensajería
Presencia, DirectorioReglas, Permisos, Prioridades
Buzón de voz, email, fax, video
Multiples dispositivosMultimodo
Mens. Inst. Control de navegación
Web, audio, video conferencia,Compartición docs.
Integración con Procesos de Negocio ERP,CRM, etc.Logística
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U l ió l A t MX ONEUna solución real: Aastra MX-ONE
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¿Qué es MX-ONE?
Evolución de Ericsson MD110, más de 25 años de historia
Híbrido (TDM/IP)o
Full IPBasado en
Servidor Abierto
Plataforma (S)IP de Comunicaciones
U ifi dUnificadasEscalable hasta500.000 usuarios
Hereda todas lasfunciones de MD110
• Centrado en el usuario
Li i i t ill• Licenciamiento sencillo
• Suite de aplicaciones adaptada a cada necesidad
Má i i t bilid d
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• Máxima interoperabilidad
MX-ONE V4.1 – Visión general del sistema
CMG - OperadoraTerminales
Aplicaciones de gestión
- MX-ONE Manager Provisioning Operadora- Colaboración- MX-ONE Manager TS
- MX-ONE Manager Availability
Solidus eCareContact CenterIP, TDM
SoftphoneInTouch LAN/WAN
Contact Center
Terminales fijos e inalámbricos
y (S)IP-DECT
- MX-ONE Messaging- CMG Suite- Solidus eCare
PRI o SIPExtensión Móvil
Operador
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Extensión MóvilAastra Moblie Client (AMC) MX-ONE Telephony Server SW y Media GW
Portfolio extenso de terminales y aplicaciones
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Una suite de aplicaciones para todos
Presencia
Intercompany collaboration and social networking
Colaboracióny Redes Sociales
Mensajería Instantánea
Contact Center
Contact ManagementAttendant console
SoftphoneTeléfono fijo
PC
Operadora
Speech Recognition
Teléfono móvil
Instant MessagingVideo
Cliente móvil
Reconocimiento vocal
Instant MessagingUnified Messaging
Mensajería Unificada
Instant MessagingUnified MessagingVideoConferencia
Comunicaciones naturales a través de un
interfaz SIP único
Si t d t l f í li i d tió
Directorio
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Sistema de telefonía y aplicaciones de gestión
Herramientas de comunicación
Office WebGestión de Presencia y Disponibilidadty en cada escritorio
Aastra Mobile Client
Cliente móvil con funcionalidad p ycompleta
InTo ch
Solidus eCareContact Center Multimedia
InTouchSoftphone SIP con mensajería instantánea y presencia
InReachColaboración y networking profesional
OneBoxMensajería Unificada: Voz, email, fax
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Movilidad total: Aastra Mobile Client
Aastra Mobile Client (AMC) proporciona:
Integración del teléfono móvil con el sistema de comunicacionesMarcación corta y funciones de la PBXGUI en el terminal móvil con las funciones más comunesGUI en el terminal móvil con las funciones más comunesMobile Least Cost RoutingFederación de presenciaConvergencia GSM-WiFi PresenciagEncriptación de VoIP (STRP/TLS)
S.O. soportados:Chat
• Symbian S60 3rd ed• BlackBerry• Symbian S60 5th ed (touch screen))
A d id Desvíos• Android • iPhone • Windows Phone 7
Desvíos
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DirectorioLlamadas
Cómo evolucionar en tiempos de crisis
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La evolución de las comunicaciones de empresa
MD110 u otra PBX
MX-ONE 4.1 RTC
RDSIServicios de operador
Terminales Digitales
Analógicop
Aplicaciones Operadora PC Terminales IP
Optimización de mecánicas. Integración en el CPDSe deben mantener todas las funciones útiles para los usuariosSolución híbrida, escalable en capacidad y serviciosp ySolución segura: Varios tipos de redundancia. EncriptaciónAplicaciones para todas las necesidadesCoste controlado
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Inversión de futuro
Una evolución sin traumas
Aprovechar la ampliación de una nueva sede o la renovación de equipamiento en una sede existenteequipamiento en una sede existente
Elegir una solución que se integre en la red de voz actual
Se requiere una solución que resuelva la necesidad actual, y que favorezca la evolución futura
El sistema nuevo debe proporcionar servicios de telefonía y C.U. al resto de usuarios de la red
?
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Solución: MX-ONE conectado al sistema actual
MX-ONE conectado vía QSIG RDSI o IP
Máximo nivel de integración mediante QSIG avanzado
Hardware utilizado válido para su uso en futuras versiones
Sistema híbrido o Full IP (TDM /H.323 /SIP)
Todas las funcionalidades y aplicaciones
Inversión reducida y de futuroDespliegue de ToIP progresivo en toda la red MX-ONE
Conexión a redes SIP de operador
Integración con servicios avanzados de red
Comunicaciones Unificadas desde el primer día
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ConclusionesConclusiones
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Consejos para seguir avanzando...
Cambiar sólo aquello que aporta ventajas tangibles, aprovechando al máximo lo que tenemostenemos.
Invertir lo justo y en el momento justo.
Que las inversiones que hagamos sean previsibles, controladasQue las inversiones que hagamos sean previsibles, controladas
Hay que ir hacia IP, equilibrando dos partes:
• Satisfacer las demandas de los usuarios avanzados• Introducir a la organización en las nuevas posibilidades de las comunicaciones.
Los proveedores de tecnología deben tener políticas comerciales claras
Las arquitecturas y estándares deben ser lo más abiertos posibleLas arquitecturas y estándares deben ser lo más abiertos posible.
Evitar la modernidad por la modernidad, se trata de inversiones eficientes, ir más seguro aunque sea más despacio.
Transformación IP con coste controlado
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Muchas gracias
Jaime Tor Martínez
j i t @ t
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