L’estratègia “Open Data” i diferents tècniques de “gamificació” en el TP

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Enrique Diego Bernardo Subdirector de Tecnología y Sistemas de Información Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A. Estrategia Open Data y aplicación de técnicas de gamificación en el Transporte Público Protocolo común de intercambio de datos Servicios Privados Concesiones Municipales Ayuntamiento Ciudadanos Información geográfica Transporte Público 10a Jornada AMTU 8 de Abril de 2014 Sabadell – Fira Sabadell

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Sr. Enrique Diego Bernardo Subdirector de tecnologia i sistemes de la informació EMT Madrid El ponent explicarà els nous models d'informació i com apropar-se al client utilitzant les tecnologies més modernes de comunicació. En concret, s'explicaran les iniciatives posades en marxa per l'Empresa Municipal de Transports de Madrid (EMT) i la seva aposta per l'Open data i la gamificació, que s'han convertit en dues de les noves eines per fidelitzar al client i potenciar l'ús de l'autobús, a la vegada que es modernitza la imatge de l'empresa.

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Enrique Diego Bernardo Subdirector de Tecnología y Sistemas de Información

Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A.

Estrategia Open Data y aplicación de técnicas de

gamificación en el Transporte Público

Protocolo común de

intercambio de datos

Servicios Privados

Concesiones Municipales

Ayuntamiento

Ciudadanos

Información geográfica

Transporte Público

10a Jornada AMTU 8 de Abril de 2014 Sabadell – Fira Sabadell

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Sistemas de Información de EMT

GESTIÓN DE LAS OPERACIONES

ITS

PLANIFICACIÓN GENERAL

PLANIFICACIÓN OPERATIVA

INFORMACIÓN AL CLIENTE

ANÁLISIS DE RESULTADOS

SISTEMAS DE PAGO

ERP Corporativo

RRHH LOGISTICA FINANZAS

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https://servicios.emtmadrid.es:8443/geo/servicegeo.asmx

https://servicios.emtmadrid.es:8443/bus/servicebus.asmx

https://servicios.emtmadrid.es:8443/servicemedia.asmx

https://servicios.emtmadrid.es:8443/nfc/desfire/instructions.asmx

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Protocolo común de intercambio de

datos

Servicios Privados

Concesiones Municipales

Ayuntamiento

Ciudadanos

Información geográfica

Transporte Público

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24%

76%

Aplicaciones EMT Open Data Terceros

0%

20%

40%

60%

80%

100%

44%

66% Resto

Tiempo deEspera

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