Lic. Néstor Ollais Rivera

MOTIVACIÓNMOTIVACIÓN

Proceso Psicológico que:

• Origina,• Mantiene, y• Guia La conducta

hasta alcanzar un objetivo.

TIPOS DE MOTIVOSTIPOS DE MOTIVOS

MOTIVOS PRIMARIOS (necesidades MOTIVOS PRIMARIOS (necesidades biológicas)biológicas)

MOTIVOS SECUNDARIOS MOTIVOS SECUNDARIOS (necesidades sociales)(necesidades sociales)

TIPOS DE MOTIVOSTIPOS DE MOTIVOSMOTIVOS PRIMARIOS MOTIVOS

SECUNDARIOS

Necesidades fisiológicas

Necesidades sociales

Trabajo Seguridad Estatus Afecto Moda Lujos

Recreación MatrimonioDeporte Afiliación

HambreSedSexoSueñoEliminación de deshechos orgánicosEvitación del dolorSalud

Homeostasis fisiológica

Homeostasis psicológica

Proceso de la Motivación

Necesidad Tensión Impulso

ConductaMotivadaSaciedadReducción de

la Tensión

Teoría de la Motivación de

Maslow

Necesidades Biológicas

Nec. de Seguridad y Protección

Necesidad de Pertenencia

Necesidad de

Autoestima

Nec. AUTORREALIZACIÓN

LA PIRÀMIDE DE LAS NECESIDADES

-NECESIDADES DE ORDEN SUPERIOR

NECESIDADES DE PRIMER ORDEN

Se satisfacen con elementos emocionales y personales.

Se satisfacen con elementos materiales y económicos.

Necesidades fisiológicas

1. JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW:

1. JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW:

Seguridad

Sociales

Autoestima

Auto-rrealización

•Trabajo creativo y desafiante•Diversidad y autonomía•Participación en las decisiones

• Responsabilidad x resultados• Orgullo y reconocimiento• Ascensos

•Amistad de los colegas•Interacción con clientes•Gerente amigable

• Condic. seguras trabajo• Remuneración y beneficios• Estabilidad en el empleo

• Períodos de descanso

• Comodidad física• Horario trab. Razon.

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Teoría de los dos Factores de Herzberg

Teoría de los dos Factores de Herzberg

Factores Higiénicos• Condiciones de trabajo y

comodidad.

• Políticas de la empresa.

• Relaciones con el supervisor.

• Competencia técnica del supervisor.

• Salarios.

• Beneficios sociales y laborales.

• Ambiente y clima laboral.

• Estabilidad en el cargo.

Factores Motivacionales• Delegación de la responsabilidad.

• Libertad de decidir como realizar un trabajo.

• Posibilidad de ascensos.

• Desarrollo personal.

• Desarrollo académico.

• Utilización plena de las habilidades

personales. • Formulación de objetivos y evaluación

relacionada con estos.

• Simplificación del cargo (por quien lo desempeña).

TEORIA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERGTEORIA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG

Contenido del cargo

(Cómo se siente el individuo en relación

con su CARGO)

Contexto del cargo

(Cómo se siente el individuo en relación

con su EMPRESA)

1. Trabajo en sí

2. Realización

3. Reconocimiento

4. Progreso profesional

5. Responsabilidad

1. Las condiciones de trabajo

2. Administración de la empresa

3. Salario

4. Relaciones con el supervisor

5. Beneficios y servicios sociales

Factores motivacionales(De satisfacción)

Factores higiénicos(De Insatisfacción)

Cuadro de los factores de insatisfacción y satisfacción y la pirámide motivacional de Maslow

Factores de insatisfacción Factores de satisfacción

Las frustraciones pueden provenir de: Las satisfacciones pueden provenir de:

Fracaso en la profesión

Insatisfacción en el trabajo

Necesidad de Autorrealización

Éxito en la profesiónPlacer en el trabajo

Estatus bajoBajo SalarioSensación de

desigualdad

Necesidad de Estima y autoestima

Interacción facilitada por la distribución física

Prestigio en la profesión

Escasa interacción y relación con colegas y subordinados

Necesidad de pertenenciaElevada interacción con colegas,

jefes y subordinados.

Tipo de trabajo y ambiente de trabajo mal estructurado.

Políticas imprevisibles de la empresa.

Necesidad de seguridad y protección

Tipo de trabajo y ambiente de trabajo bien estructurados.

Políticas estables y previsibles en la empresa.

Confinamiento de lugar de trabajo.

Remuneración inadecuada

Necesidades fisiológicasRemuneración adecuada para la

satisfacción de las necesidades básicas.

TEORÍA DE LA REDUCCIÓN DEL IMPULSO

• Clark L. Hull

• El impulso es la tendencia a la actividad, generada por una necesidad.

• Este desequilibrio provoca en el organismo una exigencia de reequilibración que no cesa hasta que la carencia, o se ha eliminado.

• Y el organismo torna a equilibrio.

TEORÍA DE LA EXPECTATIVA

• Víctor Vroon

• Según este modelo la motivación es un proceso que regula la selección de comportamientos ya que cada comportamiento es el resultado que represente medios y fines.

Modelo de Expectativas (Vroom)

La motivación es producto de 3 factores:

1)   Valencia (que tanto se desea una recompensa).

2)   Expectativa (la estimación de la probabilidad de que el esfuerzo produzca un desempeño exitoso).

3)   Instrumentalidad (Medios y Herramientas) (la estimación de que el desempeño llevara a recibir la recompensa).

TEORÍA DE LA EXPECTATIVA

EXPECTATIVA RESULTADO RESULTADOS FINALES

Comportamiento del Individuo

Productividad elevada

Aceptación del grupo

Ascensos

Apoyo del supervisor

Beneficios sociales

Dinero

TEORÍA DE LA EQUIDAD

• Stacy Adams sustentador de esta teoría, sostiene que a los empleados además de interesarles la obtención de recompensas por su desempeño, también desean que éstas sean equitativas, para que tengan mayor fuerza motivacional.

• Es decir comparan los esfuerzos y las recompensas de las personas. Si el esfuerzo y recompensas de las personas son equitativos, entonces no habrá tensiones en los trabajadores.

Modelo de Equidad

Rendimiento Aportaciones

Sueldo y beneficiosRecompensas socialesRecompensas psicológicas

Esfuerzo en el trabajoEducaciónAntigüedadDesempeñoDificultad del trabajoOtros

TEORIA DE LA EQUIDAD O INEQUIDAD: TEORIA DE LA EQUIDAD O INEQUIDAD:

=

Debe haber equilibrio entre la relación resultados/insumos de una persona y la de otra.

Resultados de una persona Resultados de otra persona

Insumos de una Persona Insumos de otra persona

Equilibrio o desequilibrio de recompensas

Recompensa Equitativa

Recompensa más que equitativa

Recompensa Inequitativa

Insatisfacción:Menor producciónAbandono de Organización

Conservación:

El mismo nivel de producción

Trabajo más intenso

Desestimación de la recompensa

TEORIA DE LA EQUIDAD E INEQUIDAD

De las comparaciones sociales pueden derivarse 3 combinaciones:-         Equidad-         Excesiva recompensa-         Poca recompensa

 Si la persona percibe que hay desigualdad tratara de restaurar el balance perdido.

Las reacciones a la desigualdad pueden ser físicas o psicológicas, así como también internas o externas.

Tipo de reacción Recompensa Excesiva Poca Recompensa

Externa / Física Trabajar más intensamente

Trabajar menos

Externa / Psicológica Subestimar la recompensa

Sobreestimar la recompensa

Interna / Física Alentar a la persona de referencia a obtener mas

Negociar para obtener mas; renunciar probablemente

Interna / Psicológica Cambio de persona de referencia

Cambio de persona de referencia

Cuando los empleados perciben una desigualdad, tienden a actuar de una de las siguientes formas de conducta:

• Reducen su esfuerzo laboral, calculando que su esfuerzo corresponde al refuerzo.

• Los trabajadores pueden producir en términos de cantidad, pero no en términos de calidad.

• Pueden distorsionar la percepción sobre sí mismos, comenzaran a sentir que trabajan demasiado o por lo menos mas que otros trabajadores.

• Distorsionan su percepción sobre el trabajo de los demás trabajadores, creen que los demás no trabajan nada.

• Se identifican poco o nada con la organización.• Pueden renunciar al puesto de trabajo.

Teoría del Incentivo

• Desarrollada por los psicólogos conductistas norteamericanos, los mismos que entienden que el comportamiento productivo se desprende de las consecuencias que las conductas tengan. Están basados en la teoría del refuerzo de B . F. Skinner.

Según esta teoría la conducta es controlada por sus consecuencias.

Reforzador

Ed R Ec Castigador

Tipos de motivación laboral

1º- La mejora de las condiciones laborales

2º- El enriquecimiento del trabajo

3º- La adecuación persona /puesto de trabajo  

4º- La participación y delegación

5º- El reconocimiento del trabajo efectuado

6º- Evaluación del rendimiento laboral  

7º- El establecimiento de objetivos

LIDERAZGOLIDERAZGO

Proceso en virtud del cual se influye sobre las actividades de un grupo con respecto a la consecución de metas.

Estilos de Liderazgo

GRUPO

GRUPO

GRUPO

LIDER

LIDER

LIDER

Liderazgo Autocrático Liderazgo

Democrático

Liderazgo Liberal

El liderazgo en la docencia

• El docente-líder, debe conocer las motivaciones, necesidades y otras características de sus alumnos, que le permita mimetizarse como uno de ellos.

• De esta manera el docente-líder, adopta la conducta de sus alumnos, sin caer en extremos y sin perder la objetividad de su labor como docente.

Características del Docente-líder

    Empatía     Criterio     Decisión     Energía     Iniciativa     Integridad     Porte     Sensibilidad     Sentido del humor     Sencillez

Grupo de trabajo y Grupo de trabajo y Equipo de TrabajoEquipo de Trabajo

Grupo de Trabajo• Son independientes• No identidad grupal• No Afinidad• Responsabilidad

individual

Equipo de Trabajo• Son interdependientes• Identidad Grupal• Son afines• Responsabilidad

Individual y Colectiva.• Es sinérgico

Los Círculos de Calidad

Son grupos de personas que se reúnen voluntaria y periódicamente, de modo regular, con el fin de identificar, discutir y plantear solución a problemas

Organización y Metodología de los Círculos de Calidad

  El equipo se reúne cada dos o tres semanas dependiendo

de la necesidad

    Cada sesión dura entre 45 y 90 minutos

     Identifican problemas

     Seleccionan los problemas de mayor importancia

     Investigan y determinan las causas de los problemas

     Encontrar soluciones y proponer las medidas de solución

     Reconocimiento a los aportes de los equipos de trabajo

* En la reuniones de los círculos de calidad se utilizan

técnicas de dinámica de grupo

CARACTERÍSTICAS Y RESPONSABILIDADES

DEL LÍDER EN EL CÍRCULO DE CALIDAD • El líder debe ser empàtico y debe contar con el respeto y la

admiración del grupo.• Debe tener manejo de las técnicas de dinámica de grupo.• Debe procurar un clima de participación plena, evitando al

mismo tiempo discusiones frívolas y/o improductivas.• Procura la participación de las personas de todo nivel de

jerarquía.• Debe proponer los problemas a • solucionar y permitir otras propuestas.• Finalmente el líder debe promocionar el liderazgo entre los integrantes del equipo.

GRACIASGRACIAS