CAMPAA DE RELACIONES PBLICAS

Licda. Carolina Prez RodrguezComunicadora InstitucionalCAMPAA DE RELACIONES PBLICASHistoria de las Relaciones Pblicas Durante la ltima dcada del siglo XXI se producen fuertes crisis, que traen como consecuencia graves altercados sociales.

Los periodistas se benefician de este hecho para avanzar en el campo de las RR.PP. Los empresarios comprenden que necesitan transmitir una imagen positiva a la poblacin, por lo que introducen formas de comunicacin nuevas.

La disciplina de las Relaciones Pblicas se consolid en el siglo XX.(haba iniciado a finales del siglo anterior)El fenmeno de la Revolucin Industrial fue clave para las RR.PP. (En ese poca se inauguran numerosas lneas ferroviarias entre las diversas ciudades de Norteamrica, donde sirvi de excusa a la empresa para invitar a ms de 100 lderes de opinin norteamericanos al viaje. Este hecho permiti llevar a cabo una de las primeras acciones conocidas de Relaciones Pblicas.Modelo bsico de las Relaciones PblicasEXTERNASINTERNASLA EMPRESACLIENTESSUPLIDORESACCIONISTAEMPLEADOSProfesionales de Relaciones PblicasIVY LEE

A travs de sus acciones nombr 3 principios: 1) Casa de Cristal libros puertas abiertas: Significaba que las empresas tendran que actuar transparentemente y mostrar lo que hacen, eso puede dar buen crdito e imagen. 2) Hacer el bien y darlo a conocer: -Principio actual- Ej.: la imagen que da Xuxa frente a las necesidades sociales. 3) Decir la mejor verdad, de la mejor manera y en el mejor momento: Se refiere a reservar la verdad sin necesidad de mentir.Padre de las RRPPA finales de 1906 Lee y George Parker, un agente de prensa , crearon Parker & Lee , firma pionera de las RR.PP. La labor de Parker se bas en aportar contactos, mientras Lee puso la creatividad. La estrategia de dicha empresa se bas en presentar los hechos desde todos los puntos de vista.Ivy Lee fue periodista y en 1906 inici sus actividades como profesional de las RRPP.

EDWARD BERNAYS

Edward Bernays abri su oficina de Relaciones Pblicas en 1919 e invent la denominacin de "Consejo en Relaciones Pblicas".

Edward Bernays afirma que de 1800 a 1865, las relaciones pblicas estadounidenses siguieron evolucionando y pasaron, desde las primitivas artes del agente de prensa de la poca colonial hasta ese ordenamiento claro y consciente ejecutado por Abraham Lincoln respecto de la opinin pblica nacional y extranjera en pro de los interese de la unin.

Es el primero en mencionar esta profesin como asesor de RRPP, y le da los parmetros que hacen a la misma que surge como respuesta a las necesidades. Fue el 1er. Profesor en la Universidad de New York. Alrededor del ao 30 Hitler lo quiso contratar para su campaa, pero la rechazo.

CARL ROBERTO BYOIR (1886 - 3 de febrero de 1957) Fue uno de los padres fundadores de Relaciones Pblicas. Pioneros de la relacin pblica despus la Primera Guerra Mundial.

l cre y organiz una de las firmas ms grandes de la relacin pblica del mundo entro 1930.

Las tcnicas y las habilidades de Byoir son utilizadas diariamente por los mdicos de la relacin pblica. El museo de relaciones pblicas indica que Carl Byoir no puede haber movido las montaas, sino que l hizo definitivamente una carrera de la gente de motivacin para hacerla para l.

Los libros de textos de la relacin pblica raramente dan a Byoir el crdito que l merece porque l era uno de los padres fundadores de relaciones pblicas pero su trabajo debe ser observado porque l ayud a hacer las relaciones pblicas una profesin aceptada.Funciones de las RR.PPToda actividad de relaciones pblicas tiene como finalidad principal la gestin de la imagen institucional, mediante el desempeo de las siguientes funciones:

Gestin de las comunicaciones internas: Es de suma importancia conocer a los recursos humanos de la institucin y que stos a su vez conozcan las polticas institucionales, ya que no se puede comunicar aquello que se desconoce.

Gestin de las comunicaciones externas: Toda institucin debe darse a conocer a s misma y a su accionariado. Esto se logra a travs de la vinculacin con otras instituciones, tanto industriales como financieras, gubernamentales y medios de comunicacin.

Funciones humansticas: Resulta fundamental que la informacin que se transmita sea siempre veraz, ya que la confianza del pblico es la que permite el crecimiento institucional.

Funciones de las RR.PPAnlisis y comprensin de la opinin pblica: Edward Bernays, considerado el padre de las relaciones pblicas, afirmaba que es necesario manipular a la opinin pblica para ordenar el caos en que est inmersa. Es esencial comprender a la opinin pblica para poder luego actuar sobre ella.

Trabajo conjunto con otras disciplinas y reas: El trabajo de todo relaciones pblicas debe tener una slida base humanista con formacin en psicologa, sociologa y relaciones humanas. Se trabaja con personas y por ende es necesario comprenderlas.

Tambin es importante el intercambio con otras reas dentro de la comunicacin como pueden ser la publicidad o el marketing. Si bien estas ltimas tienen fines netamente comerciales, debe existir una coherencia entre los mensajes emitidos por unas y por otras para as colaborar a alcanzar los fines institucionales.

Qu son las Relaciones PblicasSon el conjunto de acciones destinadas a crear y mantener una buena imagen de la empresa, tanto ante el pblico en general (consumidores, clientes, inversionistas, instituciones pblicas, organizaciones sociales, grupos de opinin, etc.), como ante los trabajadores de la empresa.

Importancia de las RR.PP en las EmpresasLas Relaciones Pblicas se basan en una comunicacin bilateral, ya que sta no slo se dedica a enviar un mensaje hacia el pblico o hacia sus trabajadores, sino tambin, permite recopilar informacin de stos, tal como las necesidades, preferencias, cambios de opinin pblica, intereses, etc.La importancia de las Relaciones Pblicas radica en que permiten crear y mantener una imagen positiva de la empresa, lo que genera una buena promocin de sta, y lo que a su vez genera un clima favorable para las ventas.

Identidad: Es el ser de la organizacin, aquello que la caracteriza y diferencia del resto. Sobre ella identidad trabajan las relaciones pblicas, bsicamente gestionando otros dos intangibles: la cultura organizacional y la filosofa.

Filosofa: Plantea el objetivo global de la organizacin y el modo de llegar a l. Establece una misin (el beneficio que la organizacin proporciona a su pblico), valores (por los cuales se rige la organizacin) y visin (a donde quiere llegar, que debe ser un objetivo difcil de alcanzar pero no utpico).

Cultura: Se da por el proceder o modo de actuar de la organizacin en su conjunto. Tiene que ver con los valores que se fomenten y el modo de orientar la actuacin de la organizacin. Se presenta desde su interior y es representada no solo por las acciones concretas de la empresa sino de todos los que la conforman.Las relaciones pblicas trabajan con diversos intangibles:

Imagen: Es aquella representacin mental que se tiene sobre la organizacin. La imagen se construye a travs de acciones visibles y de los activos tangibles e intangibles que representan a la organizacin, con esto nos referimos a los slogans, isotipos, logotipos, packaging, etc. Es la apariencia, aspecto o consideracin que tiene el pblico sobre la organizacin. Esta se divide en tres: Imagen deseada, Imagen real e autoimagen.

Reputacin: Es aquella representacin mental que se construye a partir de las imgenes que el pblico forma sobre una organizacin a travs de las experiencias (directas o indirectas) que hayan tenido con la misma y de la forma como la organizacin se comunica con sus stakeholders. Es ms fuerte que la imagen y, al contrario de esta, logra mantenerse por un perodo ms largo de tiempo ya que la reputacin es algo difcil de cambiar porque est sumamente arraigada en la mente de los pblicos. Se puede medir, objetivizar y estandarizar.