Liderazgo de servicio: Modelo de liderazgo de Jesús - Liderazgo
LIDERAZGO
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SUBTEMAS
CONCEPTUALIZACIÓN RASGOS DE LOS LIDERES CONDUCTAS Y ESTILOS DE LIDERAZGO TEORÍAS DE LAS CONTINGENCIAS LIDERAZGO TRANSACCIONAL Y TRANFORMACIONAL
EXPOSITORES
LUZ MARIA HIPOLITO DE LA CRUZ
FATIMA DEYANIRA VIDAL MONTEJO
NAYLA DE LOS SANTOS MADRIGAL
MAYENI ROBLES GUEVARA
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LIDERAZGO
CONCEPTUALIZACIÓN
La palabra liderazgo define a una influencia que se ejerce sobre las personas y que permite
incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común, quien ejerce liderazgo
se conoce como líder.
Robert Tannenbaum:
El liderazgo es producto de una influencia reciproca entre dos personas, en la que una de ellas
acepta el liderazgo de la otra en razón de su posición jerárquica o de sus capacidades personales.
Ejemplo: Frente a una persona muy participativa y con buenas relaciones, una líder utiliza un estilo
suave y motivador, pero frente a otra persona rebelde y negligente puede utilizar un estilo más
enérgico.
Ralph M. Stogdill:
Proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. Esta
definición tiene cuatro implicaciones importantes:
1.- el liderazgo involucra a otras personas o sea a los empleados o seguidores. Los miembros del
grupo dado su voluntad para aceptar las ordenes del líder, ayudan a definir la posición del líder y
permiten que transcurra el proceso de liderazgo, si no hubiera a quien mandar, las cualidades de
liderazgo del gerente serian irrelevantes.
2.- el liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre los lideres y los miembros del
grupo. Pueden dar forma y de hecho lo hacen a las actividades del grupo de distintas maneras. Sin
embargo por regla general el líder tendrá más poder.
3.- es la capacidad para usar las diferentes formas del poder para influir en la conducta de los
seguidores, de diferentes maneras. Algunos líderes han incluido en los soldados para que mataran
y algunos líderes han influido en los empleados para que hicieran sacrificios personales para
provecho de la compañía.
4.- Es una combinación de los tres primeros ero reconoce que el liderazgo es cuestión de valores.
James McGregor Burns argumenta que el líder que pasa por alto los componentes morales del
liderazgo pasara a la historia como un malandrín o algo peor. El liderazgo moral se refiere a los
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valores y requiere que se ofrezca a los seguidores suficiente información sobre las alternativas
para que, cuando llegue el momento de responder a la propuesta de liderazo de un líder puedan
elegir con inteligencia.
Chiavenato, Idalberto
Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de
comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos".
RASGOS DE LOS LÍDERES
Los rasgos son características de la personalidad que distinguen a un individuo de otro, todo
individuo tiene su personalidad sin embargo hay individuos que destacan por sus habilidades de
convocatorias y por lograr que otros adhieran a sus proyectos. Estos regularmente tienen carisma,
que literalmente significan dotado de gracia; por ejemplo tener altas calificaciones y destacar en
deportes, oratoria, sociedades de alumnos, programa de emprendedores y otros.
Los líderes tienen todos ciertos rasgos innatos, los investigadores, en la búsqueda de rasgos
mensurales de los líderes, han adoptado dos enfoques
1) Comparar los atributos de quienes han destacado como lideres con los de quienes no lo
han hecho
2) Comparar los rasgos de los líderes eficaces con los de los lideres ineficaces.
RASGOS:
Personalidad
Es el patrón de actitudes, pensamientos, sentimientos y repertorio conductual que
caracteriza a una persona y que tiene una cierta persistencia y estabilidad a lo largo su
vida, de modo tal que las manifestaciones de ese patrón en las diferentes situaciones
poseen algún grado de predictibilidad.
Apariencia física
La apariencia física de una persona es cómo la ven y perciben otros individuos. Es una de
las componentes principales de la comunicación no verbal.
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Su evaluación se suele centrar en:
1. El aseo y la compostura del sujeto y la personalidad.
2. La naturalidad y la desinhibición de su comportamiento.
3. La corrección formal del habla.
4. La propiedad de los modales.
5. Su reacción a las alabanzas o críticas.
6. El carisma.
7. Su forma de vestir.
8. El cabello y piel sanos.
9. Una sonrisa agradable.
10. Estatura y partes del cuerpo proporcionales
Capacidad de oratoria
La oratoria es descripta en términos generales como la capacidad para hablar y exponer
un punto de vista en público de modo claro, atractivo y comprensible. La palabra ‘oratoria’
proviene del término latino orare que significa ‘hablar o exponer en público’. Las
habilidades oratorias de una persona son extremadamente importantes cuando de
convencer, persuadir o atraer al público se trata, y es por esto que son especialmente
trabajadas por políticos, publicistas, líderes empresariales
Simpatía
Capacidad de percibir la situación de una manera similar a la persona involucrada. Esto
implica, por tanto, preocupación, o participación, o deseo de aliviar los sentimientos
negativos que la otra está sufriendo o recibiendo.
Triunfador
Se aplica a la persona que triunfa en una cosa determinada o que generalmente triunfa en
las cosas
CONDUCTAS Y ESTILOS DE LIDERAZGO
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El estilo es la forma como se manifiesta el liderazgo: se comunica, decide, motiva, castiga, se
conforta frente a los problemas. Todo líder tiene comportamientos positivos y negativos, ante
ciertas situaciones, puede reaccionar en forma enérgica; en otras aprovechar pequeñas fallas del
personal para motivar o simplemente es tolerante.
LOS ESTILOS DE LIDERAZGOS SEGÚN BLANCHARD
Comportamiento directivo.
1. Define las funciones y tareas de los subordinados.
2. Señala qué, cómo y cuándo deben realizarlas.
3. Controla los resultados.
Comportamiento de apoyo.
1. Centrado en el desarrollo del grupo.
2. Fomenta la participación en la toma de decisiones.
3. Da cohesión, apoya y motiva al grupo.
El líder puede utilizar los dos tipos de comportamiento en mayor o menor medida dando como
resultado cuatro estilos de liderazgo:
Estilo control: Se caracteriza por un alto nivel de comportamiento directivo y un bajo nivel
de comportamiento de apoyo.
Estilo supervisión: Caracterizado por altos niveles de comportamiento directivo y de
apoyo y reconoce los avances y mejoras en el rendimiento.
Estilo asesoramiento: Mantiene un nivel alto de comportamiento de apoyo y bajo en
comportamiento directivo. Las decisiones las toma conjuntamente con los colaboradores.
Refuerza y apoya.
Estilo delegación: Bajos niveles en ambos comportamientos debido a que delega la toma
de decisiones en sus colaboradores.
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Cada uno de los estilos de liderazgo se adapta a los distintos niveles de desarrollo por los que
pasa un equipo:
Nivel de desarrollo 1: el líder controla. Es el que determina las metas y tareas asequibles
y realistas, ya que los miembros del grupo tienen un elevado nivel de motivación pero su
nivel de competencia es bajo y no tienen suficientes conocimientos y experiencia. En este
sentido el líder tiene que planear cómo se pueden adquirir habilidades necesarias para la
realización de las tareas.
Nivel de desarrollo 2: el líder supervisa. Incrementa su ayuda a los miembros del equipo
para que desarrollen los conocimientos y habilidades relacionadas con sus funciones,
redefine las metas, se mantiene receptivo para reconocer las dificultades y anima a
establecer relaciones de participación y cohesión. Los miembros del grupo tienen niveles
bajos de competencia y su motivación varía como consecuencia de las dificultades, por
todo ello es fundamental el apoyo del líder.
Nivel de desarrollo 3: el líder asesora. Concede mayor importancia a los esfuerzos y
rendimiento de los miembros del grupo, produce un ascenso en sus niveles de
competencia. El líder va cediendo el control sobre las decisiones y fomenta la participación
y la responsabilidad entre los miembros. Éstos han conseguido una mayor adaptación a las
situaciones y una adecuada integración.
Nivel de desarrollo 4: el líder delega. Estimula y apoya el funcionamiento autónomo del
grupo. Los miembros han logrado incrementar sus niveles de rendimiento como
consecuencia del dominio de las habilidades y conocimientos necesarios para su trabajo.
La experiencia y confianza eleva sus sentimientos de competencia y orgullo de pertenencia
al grupo.
Mandos medios más proclives.
Autoritario: estos procuran resolver los problemas con el uso y abuso de autoridad.
Democrático: convocan al grupo para analizar los problemas y son participativos, en tanto
que provocan que los colaboradores den sus puntos de vista en forma individual y grupal.
Laissez faire (dejar hacer, dejar pasar): permite que los colaborares decidan dentro de
sus competencias y responsabilidades observando reglas y políticas empresariales de
trabajos solidas, este estilo se conoce como facilitador de proceso.
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TEORIAS DE LAS CONTINGENCIAS
ENFOQUE DE CONTINGENCIAS EN EL LIDERAZGO
Los investigadores que usaron el enfoque de los rasgos y el conductual demostraron que el liderazgo efectivo dependía de muchas variables, por ejemplo la cultura de la organización y el carácter de las tareas, y que no había un rasgo común para todos los lideres efectivos, ni un estilo efectivo para todas las situaciones.
Por lo tanto, los investigadores empezaron a tratar de identificar los factores de cada situación que influían en la eficacia de un estilo de liderazgo particular.
En conjunto, las teorías resultantes de estas investigaciones constituyen el enfoque de contingencia en el liderazgo. Estas teorías se fundamentan en los factores siguientes:
Requisitos de tarea Expectativas y conducta de los compañeros Características, expectativas y conductas de los empleados Política y cultura de la organización
MODELO DE LIDERAZGO SITUACIONAL DE HERSAY Y BLANCHARD
Uno de los enfoques básicos de las contingencias en el liderazgo es el modelo del liderazgo
situacional de Paul Hersey y Kenneth h. Blanchard, que sostienen que el estilo de liderazgo más
eficaz varía de acuerdo con la disposición como el deseo de superación, la voluntad para aceptar
responsabilidades y la capacidad, las habilidades y la experiencia relativas a las tareas.las metas y
los conocimientos de los seguidores son variables importantes para determinar el estilo del
liderazgo efectivo.
Hersey y Blanchard consideran que la relación entre el gerente y el seguidor pasa por cuatro fases,
conforme los empleados se desarrollan y los gerentes tienen que cambiar su estilo de liderazgo. En
la fase inicial de disposición, lo más adecuado es que el administrador observe muchas conductas
referentes a las tareas. Los empleados deben recibir instrucciones en cuanto a sus tareas y tienen
que familiarizarse con las reglas y procedimientos de la organización. Un gerente que no dirija
despertaría angustia y confusión entre lo9s seguidores nuevos. El enfoque de una conducta muy
participativa y de muchas relaciones no sería adecuada en esta etapa, por que el seguidor
requiere una estructura.
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Conforme los seguidores empiezan a aprender sus tareas, la conducta relativa a las tareas sigue
siendo esencial, porque estos todavía no pueden funcionar sin la estructura. Sin embargo, la
confianza y el apoyo que el líder brinda a los empleados aumenta conforme el líder lo va
conociendo y busca fomentar que realicen un esfuerzo mayor. Por tanto, el líder tiene aumentar su
conducta para las relaciones.
En la tercera fase, los empleados tienen más capacidades y su motivación para superarse empieza
a aparecer, además empieza a buscar, de forma activa, más responsabilidades. El líder ya no
tendrá que dirigir tanto (de hecho ,la dirección estrecha puede o ocasionar molestias).Sin embargo,
el líder tendrá que seguir siendo considerado y ofreciendo apoyo, con objeto de favorecer la
resolución de los seguidores que quieren obtener más responsabilidad.
Conforme los seguidores van adquiriendo, gradualmente, más confianza, así como experiencia y
autogestión, el líder puede disminuir la cantidad de apoyo aliento que brinda. En esta cuarta fase,
los seguidores ya no necesitan ni esperan direcciones de su administrador .Son, cada vez más,
autónomos.
El modelo del liderazgo situacional ha despertado gran interés por que recomienda un tipo de
liderazgo dinámico y flexible, en lugar de uno estático, La motivación, la capacidad y la experiencia
de los seguidores se debe evaluar constantemente, a efecto de determinar que combinación de
estilos resulta más adecuada para las condiciones flexibles y cambiantes. Si el estilo es el
adecuado según dicen Hersey y Blanchard,no solo motivara a los empleados, sino que también
servirá para su desarrollo profesional. Por tanto, el líder que quiera formar a sus seguidores,
aumentar su confianza y ayudarles a aprender su trabajo tendrá que ir cambiando de estilo
constantemente.
Sin embargo, en qué medida pueden los gerentes de hecho, elegir entre estilos de liderazgo para
situaciones diferentes .Esta cuestión es importante porque afecta la selección.la colocación y los
accensos de los gerentes, si los gerentes tienen un estilo flexible de liderazgo o si pueden
capacitar para cambiar de estilo, presuntamente será efectivo en una serie de situaciones de
liderazgo. Sin por otra parte, los gerentes tienen un estilo de liderazgo relativamente flexible,
operan con efectividad solo en aquellas situaciones que se ciña a su estilo o que se puedan
adaptar a su estilo esta falta de flexibilidad pueden entorpecer las carreras personales de los
gerentes y complicar las tareas de la organización de llenar los puestos administrativos con
eficacia.
ENFOQUE DE LA RUTA-META EN EL LIDERAZGO
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El modelo de la ruta-meta en el liderazgo, al igual que otros enfoques contingencias, trata de
ayudarnos a entender y pronosticar la eficacia del liderazgo en diferentes situaciones. El modelo
fue formulado por Martin g.Evans y Rober J.House
El enfoque de la ruta-meta se basa en el modelo de las expectativas de la motivación, que dice que
la motivación de una persona dependerá de las expectativas que tenga en cuanto a la recompensa
y de la valencia o el atractivo de la recompensa. Aunque los gerentes tienen una serie de formas
para influir en los empleados, Evans dice que lo más importante es su capacidad para
merecerla .Por lo tanto los gerentes determina la disponibilidad de las metas y las rutas mediante
las cuales se ganaran.
FUTURO DE LA TEORÍA DEL LIDERAZGO
Las investigaciones sobre la conducta de los líderes se mueven en muchas direcciones. En esta
sección se analizara el liderazgo carismático o transformador, así como una resurrección reciente
del enfoque conductista. Después se analizaran dos desafíos que enfrenta nuestras ideas
tradiciones sobre el liderazgo. Un reto deposita una mirada escéptica en la personalidad del líder,
mientras que el otro plantea interrogantes sobre la forma en que los seguidores ven sus líderes.
LIDERAZGO TRANSACCIONAL Y TRANSFORMACIONAL
EL LIDER CARISMATICO O TRANSFORMADOR
Un campo que ha despertado un gran interés es el estudio de las personas que tiene un impacto
excepcional en sus organizaciones. Estas personas reciben el nombre de líderes carismáticos o
transformadores. El interés por estos líderes transformadores tienen, cuando menos, dos
orígenes. En primer término muchas compañías grandes han emprendido programas para la
“transformación” de la organización, con enormes cambios que se deben realizar en planos muy
breves. Se ha dicho que estas transformaciones requieren líderes transformadores. En segundo
hay muchos que piensan que la teoría del liderazgo ha perdido de vista al líder, pro concentrarse
en las atribuciones, conductas y situaciones. La visibilidad de un líder empresarial como Lee
Iacocca o una figura militar como el general Norman Schwartzkopf nos recuerda que algunos
líderes al parecer, tiene características personales que los distinguen, pero en las teorías
existentes no toman en cuenta.
![Page 10: LIDERAZGO](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022082703/557213d1497959fc0b931693/html5/thumbnails/10.jpg)
TEORIA DEL LIDERAZGO CARISMATICO DE HOUSE.
La teoría de house sugiere que los líderes carismáticos tienen muchísimo poder de referencia y
que parte de dicho poder se deriva de su necesidad de influir en los demás. El líder carismático
tiene una cantidad muy importante de confianza en sí mismo y dominio, así como una solida
convicción en la rectitud moral de sus creencias.
House sugiere que los líderes carismáticos comunican una visión o meta de un orden superior
(transcendente) que consigue el compromiso y la energía de los seguidores. Así mismo comunican
a sus seguidores muchas expectativas, además de la confianza de que los seguidores cumplirán
con dichas expectativas.
LIDER TRANSACCIONALES
Determinan lo que deben hacer los empleados para alcanzar los objetivos de la organización y los
suyos propios, clasifican dichos requisitos y ayudan a los empleados a pensar que pueden
alcanzar sus objetivos que realizan el esfuerzo necesario.
BIBLIOGRAFÍA
![Page 11: LIDERAZGO](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022082703/557213d1497959fc0b931693/html5/thumbnails/11.jpg)
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