ESTRATEGIAS

PARA LA

COMUNICACIÓN

GLOBAL EFECTIVA

DE MI MARCA

R E A L I Z A D O P O R :

D A V I S M O R A L E S ,

V I R G I N I A I S A B E L

P R O F E S O R : Z O R A N

S T O J A N O V I C H

MBA en Mercadeo

Marketing

Internacional

Sección NI 2013-3

Todo plan de marketing amerita del diseño de lineamientos estratégicos. Dentro de ellos debe considerarse la estrategia de comunicación.

La estrategia de comunicación consiste en definir con claridad quiénes somos y qué ofrecemos. El hecho de definir quiénes somos y qué ofrecemos de manera distintiva, clara y persuasiva, es una tarea que únicamente los grandes logran desarrollar con éxito.

Para diseñar esta estrategia, primeramente buscamos el mensaje que deseamos transmitir, ya que el mismo será la identificación y esencia de la empresa. Es decir, éste debe transmitir su misión y visión.

Una vez definido el mensaje, se prosigue a la planificación: medios, targets, entre otros.

COMUNICACIÓN

EFECTIVA

DE

UNA MARCA

O PRODUCTO

La audiencia

destinataria de la

comunicación

Los efectos a provocar

El mensaje de marketing

Canales

de comunicación

Directos, indirectos,

racionales o emocionales

Atención, interés

y adquisición del producto Personales, interpersonales

o de amplio alcance

(medios publicitarios)

Creación de mensajes

y canales

La transmisión de información al exterior, tanto para cumplir con la misión de la entidad como destinada a la captación de fondos.

Los medios de comunicación social como agentes que pueden hacer llegar a la sociedad lo que la entidad quiere transmitir.

Las relaciones con instituciones, privadas o públicas, vinculadas al trabajo que desarrolla la organización (Administración Pública, plataformas de ONG’s, empresas, entre otros).

La comunicación interna dirigida a todos: voluntarios y contratados, beneficiarios, usuarios, junta directiva o miembros del patronato.

La Investigación e información, ya que permitirá a la entidad integrar la información que necesita para responder a sus necesidades, inquietudes y propuestas de sus miembros.

Previo al diseño una estrategia de

comunicación, se deben tener

claros los aspectos en los que

dicha estrategia tendrá que

incidir:

A menudo las empresas se enfocan en lo que quieren trasmitir como emisores, sin embargo no deben dejar de lado un elemento esencial: lo que el receptor está dispuesto o puede recibir. No debemos limitarnos a preguntarnos ¿qué quiero dar a conocer, qué deseo transmitir? ¿Qué quiere escuchar el receptor de mi mensaje?, ¿qué es lo que le puede interesar?. No se trata únicamente de que los mensajes se lancen, sino de que lleguen de forma eficaz. Cuanto más conozcamos a los receptores del mensaje, más cercana y efectiva va a resultar la comunicación.

Son muchos y variados los tipos de destinatarios susceptibles de recibir

mensajes de una organización. Para cada uno de ellos, la entidad habrá de

pensar en qué mensaje quiere transmitir, cuáles son los medios más

adecuados para que los mensajes lleguen y cuál es el momento más

apropiado para hacerlo.

La importancia de una comunicación global efectiva en el ámbito de los negocios internacionales puede ser ilustrada por el rol que la comunicación sostiene en el lugar de trabajo.

La comunicación global efectiva de una marca o producto aumenta la capacidad de captación de nuevos consumidores, traduciéndose en un incremento de ventas y mejora de posicionamiento en el mercado. Si la estrategia de comunicación efectiva de una marca no se aplica eficazmente, un negocio puede fácilmente decaer, ya que en el mundo del marketing este aspecto es clave.

Directorios web:

http://aragonsocial.es/estrategia-comunicacion

http:// www.apuntesgestion.com/que-es-la-estrategia-de-comunicacion. Blog de Francisco Barranco

http://www.ehowenespanol.com/comunicacion-global-efectiva-hechos_379377/

http://territoriomarketing.es/aspectos-a-considerar-para-una-comunicacion-efectiva/

Referencias

Bibliográficas