MBA mercadeo

LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS PARA LA

COMUNICACIÓN GLOBAL EFECTIVA

Faria, Katiushka

Mayo, 2015

LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS PARA LA COMUNICACIÓN

GLOBAL EFECTIVA

Se define la comunicación como un proceso de puesta de conocimientos a los que todos los sectores tienen derecho y al que debe abrir oportunidades, tanto individual como colectivamente. Para ello las organizaciones deben desarrollar un proceso de comunicación de mercadotecnia, que abarca el conjunto de señales emitidas por la empresa a sus diferentes públicos, es decir, hacia los clientes, distribuidores, proveedores, accionistas, poderes públicos y también a su propio personal.

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GLOBAL EFECTIVA

En el Proceso de la Estrategia de Comunicación podemos seguir los siguientes pasos: Identificar la audiencia; interna, externa, local e internacional Describir la responsabilidad comunicación y niveles de autoridad Los planes de comunicación fechas, tiempos y forma de las comunicaciones iniciales Establecer medios canales- de comunicación, comunicaciones colectivas o selectivos

El modo de comunicaciones Adoptar; electrónicos, no electrónicos, impreso, etc.

Desarrollar una línea de tiempo para la comunicación y complementar las necesidades de comunicación

Brainstorm Comunicación riesgos y desafíos y planes de copia de seguridad Establecer un control de daños y un método alternativo para los resultados deseados

. En todo plan de comunicación hay

que tener en cuenta tres aspectos

La identidad corporativa: la institución, sus objetivos corporativos y principios.

La imagen percibida actualmente: lo que el mercado percibe hoy en día de la institución.

La imagen ideal de la empresa: la imagen que queremos transmitir a los diferentes

mercados , debe responder a un plan estratégico de imagen, deben quedar

establecidos los diferentes target a los que van a ir dirigida las acciones de

comunicación, con una estrategia propia y específica para cada uno de ellos.

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Toda Estrategia de comunicación global requiere una metodología centrada en el cliente y basada en datos para maximizar el alcance y el impacto con su público, tanto de empresa a empresa y de empresa a consumidor

Toda organización que llega a través de sus fronteras y a través de sus palabras para educar, explicar, participar o alentar a otros a consumir su contenido, requiere de una estrategia de comunicación global bien definida.

Un plan de comunicación global consta de cuatro componentes principales:

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Evaluación

•Evaluar el estado de la comunicación en su organización

•Análisis DOFA

Desarrollo de Planes

•Análisis de la situación, incluye datos de la evaluación

• Información cultural y el clima de negocios

•Estructura de la comunicación

•Objetivos del plan de comunicación

Implementación

•Respuesta rápida a las oportunidades y las crisis

•Ubicación y la velocidad de entrega

Medición

•Los resultados dentro de cada país y región

•Actividades de comunicación

•Cambio en las acciones y comportamientos de la audiencia

• Impactos en los objetivos organizacionales

•Análisis de flujo de información

“La comunicación global, también llamada comunicación

intercultural, se refiere a la comunicación entre culturas. En

los negocios internacionales, la comunicación global efectiva

demuestra ser un aspecto importante de la comunicación de

negocios”

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