Curso habilidades gerenciales y de liderazgo on line

Lineamientos generales para la realización de actividades

Septiembre 2014

En el presente documento encontrarás los lineamientos generales para realizar las

actividades del Curso habilidades gerenciales y de liderazgo on line, si tienes alguna duda comunícate con el tutor del curso, Cintia

Fernández, al siguiente correo electrónico:

cintia.fernandez@iberopuebla.mx

Bienvenid@

Actividades del curso

Las actividades del curso se clasifican en dos tipos:

- Actividades interactivas: en colaboración con los participantes del curso y requieren de tu participación en diversos medios.

- Actividades individuales: entrega de documentos en diversos formatos de manera personal.

Todas ellas tienen como finalidad contribuir al logro de los objetivos de aprendizaje de cada uno de los módulos, cuentan con una ponderación predefinida en la evaluación final y están distribuidas de manera equilibrada en cada módulo (ver: Guía de aprendizaje y Cronograma).

Con el propósito de facilitar la interacción entre los participantes se han seleccionado las siguientes herramientas o web apps:

• Foros de discusión en Moodle.

• Lluvia de ideas en Padlet.

• Organizador gráfico en Popplet.

• Construcción de documentos colaborativos en Pirate Pad.

• Chat en TodaysMeet.

• Interacción Sala multimedia o Facebook.

Cada una de ellas pueden ser útiles para coordinar la colaboración de un equipo de trabajo en un entorno laboral, son gratuitas y de fácil aplicación, te invitamos a experimentar con ellas.

Actividades interactivas

Actividades individuales

El fin de las actividades individuales es brindar oportunidades para el autoconocimiento y la reflexión sobre tu experiencia como líder en tu entorno laboral y/o personal, así como recibir retroalimentación personalizada por parte del facilitador experto, las actividades son las siguientes:• Lecturas• Ejercicios• Reportes de análisis de caso• Prácticas• Trabajo final

Indicaciones de las actividades

En las siguientes páginas se presentarán las indicaciones y lineamientos generales para la realización de las actividades. Dentro del contenido del curso, al interior de cada módulo, observarás que se explica con más detalle el logro esperado al realizarlas.

Es importante que mantengas a la mano el cronograma del curso, con el fin de que realices cada actividad en el tiempo y forma solicitados.

En muchos casos se espera que interactúes con otros participantes, o bien, que lleves a cabo una acción en tu entorno laboral, el compromiso que muestres al realizarlo impactará de manera positiva el logro de los objetivos de aprendizaje.

En el caso de la entrega de reportes individuales, se solicita que incluyas tu nombre completo al inicio del trabajo, antes del título y que el archivo lo nombres de la siguiente manera:

- NombreApellido_M#_A#

- Ejemplo: CintiaFernandez_M1_A1, que significa que estás entregando la Actividad 1, del Módulo 1

Actividad interactiva:Foro en Moodle

La participación en los foros de discusión es de suma importancia pues nos ayuda a colaborar y trabajar juntos en la construcción de conocimientos, además de intercambiar opiniones y enriquecernos mutuamente de la experiencia de los otros.

Sin embargo, para que un Foro sea valioso y contribuya al aprendizaje, debe contar con ciertos requisitos que lo diferencian de una charla informal. A continuación, mencionamos algunos criterios, esperando que orienten las discusiones, haciéndolas productivas para todos los participantes:

• Pertinencia y relevancia de las participaciones: Para poder participar en la discusión, es necesario tener un buen dominio del tema, ya sea que se trate de una lectura o de un caso, así como ir integrando información de otras fuentes y conocimientos útiles o experiencias que enriquezcan las contribuciones.

• Capacidad de análisis: Para un buen diálogo se necesita analizar con profundidad las opiniones que expresan los compañeros logrando identificar las ideas generales, así como los argumentos poco sólidos, tanto en sí mismo como en los demás.

• Fundamentación respetuosa de las participaciones: El expresar nuestros juicios y opiniones respetuosamente ayuda a que podamos intercambiar razones sólidas que faciliten la comunicación y la mutua comprensión.

• Dominio y manejo del lenguaje: Los foros virtuales requieren que los participantes hagan un esfuerzo adicional por expresar sus ideas con total claridad y a fondo, aplicando correctamente las reglas ortográficas, gramaticales y de sintaxis. Ello contribuirá a que los otros puedan comprender mejor lo que queremos decir.

• Frecuencia y calidad de las participaciones: Convertir un foro virtual en un diálogo (y no en un archivo de comentarios) exige una participación activa y constantemente con base en los criterios previamente establecidos así como un compromiso por aportar ideas claras y críticas que ayuden a avanzar hacia la construcción colectiva de conocimientos.

Actividad interactiva:Lluvia de ideas en Padlet

Padlet permite crear un “muro” para colocar notas o stickers para escribir ideas.

Dentro de las notas puedes incluir links a páginas web o imágenes, mismas que en conjunto con el texto te permiten visualizar en un espacio virtual las ideas de muchas personas, sin necesidad de registrarse.

Solamente se requiere contar con la dirección electrónica (URL) que Padlet crea desde su página de inicio y compartirla con el grupo con el que deseas interactuar.

El sitio web es: https://es.padlet.com/

El muro puede compartirse en las redes sociales más populares

o en cualquier sitio que permita incrustar código html.

Actividad interactiva:Organizador gráfico en Popplet

Popplet es un sitio que permite crear organizadores gráficos, diagramas o mapas mentales. Son útiles para presentar ideas de manera sintética, estructurada y visualmente atractiva con la ventaja de que pueden construirse de manera colaborativa.

Para este curso es necesario que te registres, ya que se solicitará que entregues uno de los reportes de lectura por este medio.

Para saber más de Popplet visita su página web: http://popplet.com/

El proceso de creación de tu propia cuenta puedes realizarlo en la siguiente página: http://popplet.com/app/#/signup

En el siguiente link encontrarás un video tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=_MY6uwXCQQQ

Actividad interactiva:Construcción de documentos

colaborativos en PiratePad

PiratePad es un procesador de texto básico que funciona en internet sin necesidad de registrarse, al igual que en Padlet, solamente se requiere crear una dirección web y compartir el URL con el grupo de personas con el que deseas colaborar. El producto final se puede guardar en Word o PDF.

La discusión en equipo de los casos a analizar en el curso se solicitará en este formato.

Explora la herramienta en el siguiente link: http://piratepad.net/front-page/

Consulta el video tutorial en la siguiente página: http://youtu.be/wXWZ-jicMlw

Actividad interactiva:Chat en TodaysMeet

TodaysMeet permite crear un Chat Room para interactuar en tiempo real con un grupo de personas, solamente es necesario crear la sala y compartir el URL, posteriormente ponerse de acuerdo en una hora de encuentro y podrás conversar con tus compañeros de trabajo sin límite de espacio y tiempo.

Los martes y los jueves de cada semana durante el curso se abrirá un Chat Room para conversar con el tutor y los compañeros del grupo que deseen conectarse de 8:00 a 8:30. Será un espacio para resolver dudas y conversar sobre nuestra experiencia en el curso.

Espera la invitación dentro de la plataforma todos los martes y jueves a las 8:00 p.m. en punto.

Para crear un Chat Room ingresa en la siguiente página:

https://todaysmeet.com/

Actividad interactiva:Sala multimedia y Facebook

En la sección “Espacios de interacción permanente” se encuentra el acceso a la “Sala multimedia” que nos permite interactuar utilizando Foros dentro de la plataforma Moodle en los que tienen como propósito generar una charla informal sobre ciertos recursos disponibles en internet como videos, imágenes o artículos.

Dentro de esta sección se publicarán comentarios sobre temas relacionados con del desarrollo de competencias de habilidades gerenciales y liderazgo, mismos que se publicarán en el muro de la cuenta de Facebook del curso (https://www.facebook.com/cursoliderazgo.ibero) con el propósito de promover el aprendizaje social.

Como parte de las actividades se solicitará tu participación en este espacio y si consideras pertinente realizar alguna aportación que contribuya a facilitar el logro de los objetivos de aprendizaje y que enriquezca el contenido del curso de una manera informal, estaremos atentos a promover la participación en la conversación aunque no se relacione directamente con alguna actividad en particular.

El propósito de este espacio es abrir las puertas del curso a un entorno social más allá del aula virtual, de tal manera que se promueva el aprendizaje en un contexto más amplio y auténtico.

Actividad individual:Lectura

En cada módulo se solicitará que realices 2 lecturas y un reporte de las mismas en diversos formatos.

Independientemente de la forma de entrega solicitada se espera que de manera individual:

• Se identifiquen las ideas centrales de cada texto.

• Se reflexionen sobre:

– Lo que se aprendió o descubrió.

– En qué se está de acuerdo o en desacuerdo y por qué.

– Qué aplicación tiene o podría tener en su trabajo cotidiano (piense en anécdotas, ejemplos, ideas que implementar).

– Qué preguntas se generan.

• Si se solicita que el análisis de la lectura se haga de manera colaborativa, se espera que las aportaciones reflejen la comprensión y reflexión acerca de los textos de acuerdo a los puntos mencionados y en la fecha marcada en el cronograma.

• Es indispensable haber concluido las lecturas antes de continuar con las actividades del módulo.

Actividad individual:Ejercicio

• Los ejercicios son actividades de reflexión que deberán presentarse llenando un formato considerando tus experiencias personales y de trabajo.

• Una vez llenado el formato tendrás que entregarlo en el buzón correspondiente.

• El facilitador experto brindará retroalimentación en un plazo no mayor a 3 días hábiles a partir de la fecha de entrega.

• Para aprovechar mejor los ejercicios es importante haber realizado antes las lecturas.

• El análisis posterior de los casos será más significativo si haz realizado los ejercicios de manera rigurosa y reflexiva.

Actividad individual:Análisis de casos (primera parte)

El Método de Caso (originado en Harvard) es una metodología de aprendizaje situado (en una realidad concreta), centrado en el participante (no en el profesor), que consiste básicamente en la discusión y resolución de un caso real en tres etapas: a) resolución individual del caso; b) discusión del mismo en grupo pequeño; c) discusión en plenario. A continuación, se describe lo que se sugiere que hagas como alumno en cada etapa:

a) Preparación individual del caso. En la primera etapa, deberá leer y analizar el caso para tomar una decisión personal sobre la problemática o situación presentada en el mismo. Este trabajo lo debes efectuar solo, sin ayuda. Los pasos recomendados son los siguientes:

– Revisión rápida del caso. Lee cuidadosamente el párrafo de apertura del caso y después todos los subtítulos hasta llegar al último párrafo para también leerlo. Echar un vistazo a los cuadros, tablas, imágenes, figuras, gráficas, etc. que presenta el caso. Tratar de responder las siguientes preguntas: ¿Quién es el protagonista del caso (nombre, empresa, giro, puesto, ubicación de la empresa, etc.)?, ¿qué problema o situación debe resolver? ¿por qué tiene ese problema o situación?, ¿cuándo y dónde ocurrió?, ¿para cuándo se espera que tome una decisión?

– Leer el caso completo. Subraya lo que te parezca más importante para resolver el problema o situación; haz anotaciones al margen que te ayuden a entender mejor el caso.

Actividad individual:Análisis de casos (primera parte)

– Analizar el caso. Trata de responder las siguientes preguntas: ¿Cuál es el problema inmediato (que requiere una respuesta ya)?, ¿qué tan importante y urgente es?, ¿cuál es el problema o tema de fondo? (teorías, conceptos o grandes temas con los que se relaciona el problema central del caso, por ejemplo: despido / motivación de un empleado; organización de un equipo de trabajo; liderazgo; estrategia de mercado; evaluación financiera, etc.). ¿Cuáles son las causas y efectos del problema? ¿qué cosas provocaron esta situación? Explicar por qué.

– Generar y evaluar alternativas. ¿Cuáles son las posibles alternativas de solución? Escribir al menos 3 y evaluarlas identificando ventajas y desventajas de cada una. Hacer una lista de criterios de decisión (aquello que espero beneficiar con el resultado de mi decisión, por ejemplo: participación de mercado, ambiente laboral, tiempo de entrega, calidad del servicio o producto, etc.). Enlistar al menos 3 posibles criterios y elegir uno.

– Tomar una decisión. Si el profesor proporcionó preguntas de preparación del caso, trata de responderlas antes de llegar a este punto. Después, pregúntate: si yo estuviera en el lugar del protagonista ¿qué haría y por qué? Describe detalladamente qué alternativa eliges y porqué la prefieres sobre las demás; ¿qué resultados esperas obtener con esta decisión? ¿por qué no elegir las otras alternativas? Sé muy descriptivo.

– Elaborar un plan de acción. Para implementar mi decisión, ¿qué se debe hacer? ¿quién(es) lo debe(n) hacer? ¿cómo? ¿cuándo? ¿dónde?, etc. detalla un plan que sirva para aterrizar tu idea y pasar de lo teórico a lo práctico. Aquí podrás evaluar la calidad de tu elección dado que muchas veces una buena idea no necesariamente es implementable en la realidad.

Se espera que subas al buzón correspondiente un reporte escrito que incluya, cuando menos, estos últimos cuatro puntos.

Análisis de casos (segunda parte)

Además de solicitar el reporte individual, se solicitará que con diversas herramientas de interacción digital se realicen la siguientes etapas del análisis de caso:

b) Discusión en grupo pequeño. En esta etapa deberás compartir tu análisis y resolución del caso con un grupo de 3 a 5 compañeros del curso con la finalidad de aprender: al explicar tus respuestas y al escuchar las de los demás. En esta actividad no se trata de llegar a un consenso grupal sino de ampliar la visión y análisis personal de la situación.

c) Discusión en plenario. Con la ayuda y moderación de un instructor, en este tercer momento se discute y analiza el caso con la participación de todos los miembros de la clase en un foro virtual. El objetivo es encontrar una mejor respuesta posible y aprender en el proceso. Cada participación se evalúa en función de la calidad de la contribución. Una buena contribución es aquella que tiene una o varias de las siguientes características:

– Ayuda al grupo a entender mejor la problemática del caso

– Amplía la visión de la situación haciendo ver cosas que no estaban consideradas

– Recentra la discusión en lo importante– Critica lo vertido por otros de manera constructiva– Proporciona una solución efectiva y realista

Análisis de casos: Explicación en video

En suma, una participación valiosa es aquella que contribuye eficazmente a la resolución del caso considerando lo que ya se ha dicho por otros participantes.

En el siguiente video, Alexis Vera, facilitador experto, profundiza en la importancia de esta metodología en el desarrollo de competencias profesionales: http://vimeo.com/97975452

Actividad individual:Práctica

En el último módulo se solicitará que realices una práctica en tu contexto laboral.

Se espera que realices las actividades de acuerdo a las indicaciones brindadas y que entregues un reporte en el buzón correspondiente que incluya:

• La fase de preparación de la práctica.

• Los resultados de la misma, es decir, la descripción de cómo se llevó a cabo y qué sucedió.

• Las conclusiones de la misma a la luz de las lecturas realizadas a lo largo del curso y los aprendizajes obtenidos.

Actividad individual:Trabajo final

Al realizar este trabajo se espera que muestres evidencias del aprendizaje obtenido, a través de la integración de conocimientos y herramientas explorados durante el curso, en un reporte con formato de ensayo en el que se describa una situación que hoy te esté desafiando como jefe o líder, se presente una alternativa de solución, un plan de acción y que incluya los resultados obtenidos o esperados.

Al realizar este trabajo te darás cuenta de las competencias de liderazgo y habilidades gerenciales que has desarrollado y te sugerimos que al finalizarlo realices de nuevo el Autodiagnóstico que se presenta en la primera semana, con el propósito de identificar aquellos rubros en los que consideres que hayas mejorado y aquellos en los todavía encuentres áreas de oportunidad.

Gracias

Alexis Vera Sánchez y Cintia Fernández Vázquez