LOGO Cliente

LOGO Cliente

Nivelat es la plataforma líder de Entrenamiento Corporativo en LATAM, con más

de 300 mil usuarios activos cada mes de 10 países.

Nivelat reduce en hasta 50% los tiempos de entrenamiento, aumenta sobre 85%

la adherencia a los cursos y genera métricas de aprendizaje en tiempo real que se

pueden asociar a KPIs de negocio.

¿Quienes somos?

LOGO Cliente

MICROLEARNING

SPACED REPETITION

GAMIFICATION

MACHINE LEARNING

Pequeñas dosis diarias de contenido para mantener la memoria activa

Pasa etapas, gana puntos y desafía a tus compañeros

Nivel de dificultad adaptado a cada usuario

Optimiza el contenido según la curva de aprendizaje de cada usuario

Nivelat combina metodologías validadas

para apoyar el proceso de aprendizaje de

los usuarios

Metodologías validadas

de aprendizaje

Clientes

Nivelat está siendo usado en industrias tan diversas como la gran minería, metalurgia, energía y banca. Nuestros clientes ahora pueden optimizar los tiempos de capacitación y medir brechas de aprendizaje en tiempo real, previniendo accidentes o mermas de productividad asociadas a capacitación.

LOGO Cliente

¿Cómo calcular el ROI de mis capacitaciones?

● ¿Qué es el ROI? ¿Por qué es importante?

● ¿Por qué es tan difícil calcularlo?

● Estructura tu capacitación y hazla medible

● Ejemplos prácticos de cálculo de ROI

● Conclusiones

Índice

LOGO Cliente

¿Qué es el ROI?

Retorno sobre la inversión

-Es un indicador de desempeño que en esta caso responde a la pregunta: ¿Cuál es la rentabilidad de las capacitaciones que he implementado?

-Por lo general lo vemos representado en porcentaje “%” que se obtiene producto de la siguiente relación → ( Beneficio neto capacitación ) / (Costo de capacitación) = X%

*Obtener el ROI de tus capacitaciones te ayudará a comprobar la efectividad de cada uno de tus programas y a ajustarlos a las necesidades de la compañía.

LOGO Cliente

¿Qué es el ROI?

Retorno sobre la inversión

(Beneficios neto capacitación) / (Costos de capacitación) = X%

10.000 USD / 4.000 USD = 250% ; Por cada (1) USD invertido en capacitación la empresa obtuvo 2,5 USD adicionales

LOGO Cliente

-No tenemos claro el objetivo medible de la capacitación (o no lo hemos definido)

-No contamos con las herramientas para obtener métricas relevantes relacionadas a la capacitación y/o los indicadores que queremos impactar

-Es muy difícil aislar los factores externos que pueden estar afectando los resultados de las capacitaciones (estacionalidad, cambios estructurales de la empresa o equipo, ingreso de nuevos competidores al mercado, etc)

¿Por qué es tan difícil calcularlo?

LOGO Cliente

Objetivo del proyecto de capacitación

Recopila los datos antes y durante y al finalizar la

implementación

Plan de evaluación en

base a indicadores relevantes

Traduce los indicadores relevantes

obtenidos a valor monetario

Calcula el ROI

Genera un reporte y

comunícalo para retroalimentación

Estructura y análisis de plan de capacitación

Plan de evaluación Recopilación y análisis de datos Conclusiones

y reporte

LOGO Cliente

Objetivo del proyecto de capacitación

Recopila los datos antes y durante y al finalizar la

implementación

Plan de evaluación en

base a indicadores relevantes

Traduce los indicadores relevantes

obtenidos a valor monetario

Calcula el ROI

Genera un reporte y

comunícalo para retroalimentación

Estructura y análisis de plan de capacitación

Plan de evaluación Recopilación y análisis de datos Conclusiones

y reporte

Identifica un KPI relevante para el negocio

LOGO Cliente

- En 2020 dado el aumento de las ventas de e-Commerce una empresa de logística se vio obligada a optimizar sus planes de onboarding y capacitación dado que actualmente el equipo de RRHH invierte gran cantidad de horas en capacitaciones presenciales para el equipo.

- Proyectan que en los siguiente 4 meses ingresará un total de 240 colaboradores.

- Bajo su sistema de capacitación actual estiman destinarán 360 horas del equipo de RRHH

- Por medio de Nivelat implementaron una capacitación para abordar los pasos introductorios y así optimizar el tiempo del equipo de RRHH.

Caso 1

Objetivo del proyecto de capacitación

Recopilación de datos antes, durante y al finalizar la

implementación

Plan de evaluación e indicadores relevantes

Traducir los indicadores relevantes obtenidas a

valor monetario

Calcula el ROI

Genera un reporte y

comunícalo para retroalimentación

Objetivo: Reducir el tiempo que RRHH

destina a Onboarding y capacitación de

nuevos empleados.

Plan: Digitalizar la experiencia de

onboarding y capacitación inicial de los

nuevos colaboradores a través de una

plataforma.

*El beneficio neto se desprende de las

horas de trabajo del equipo de RRHH

que se logran ahorrar.

Plan de evaluación

-El equipo de RRHH estima que la implementación

de este plan les ahorrará 320 horas por conceptos

de capacitación y onboarding durante los siguiente 4

meses.

-Costo proyecto de capacitación: 1.600 USD

-----------------------------------------------------------------

-Tiempo ahorrado gracias a capacitación: 320 hrs.

* Valor Hora RRHH : 11 USD

-Beneficio proyecto de capacitación: 3.520 USD

Recopilación y análisis de datos

ROI

(Beneficio Neto) / (Costo proyecto)

(3.520 USD -1.600 USD) / (1.600 USD)

120%

Por cada (1) USD invertido en el

proyecto de capacitación retornan 1,2

USD a la empresa

Conclusiones y reporte

LOGO Cliente

- En 2019 Una empresa de delivery detectó que en los últimos dos meses un 15% de sus despachos de frutas y verduras a consumidores era rechazado, generando tickets de soporte y pérdidas de 12.000 USD

- El equipo de RRHH tiene la hipótesis de que “los pickers” no saben seleccionar correctamente los productos por lo que deciden implementar con Nivelat una capacitación para “los pickers” (100 colaboradores)

- Luego del primer mes, detectaron una importante brecha en la sección “selección de paltas” por lo que se hizo una reformulación de la capacitación para abordar este desafío en mayor detalle

Caso 2

Objetivo del proyecto de capacitación

Recopilación de datos antes, durante y al finalizar la

implementación

Plan de evaluación e indicadores relevantes

Traducir los indicadores relevantes obtenidas a

valor monetario

Calcula el ROI

Genera un reporte y

comunícalo para retroalimentación

Objetivo: Reducir el porcentaje de

órdenes rechazadas por mala selección

de productos

Plan: Capacitar los pickers en forma

detallada de los distintos criterios de

adecuada selección de frutas y verduras

para reducir los rechazos de clientes.

*El beneficio esperado está asociado la

reducción de entregas rechazadas

Plan de evaluación

-El equipo de RRHH implementa la capacitación

digital.

-Luego del primer mes, detectan una importante

brecha de conocimiento en la “selección de paltas”

por lo que se refuerzan la unidad.

-Costo proyecto de capacitación: 4.000 USD

-----------------------------------------------------------------

-Ahorro por reducción mermas: 10.000 USD .

-Beneficio proyecto de capacitación: 10.000 USD

Recopilación y análisis de datos

ROI

(Beneficio Neto) / (Costo proyecto)

(10.000 USD -4.000 USD) / (4.000 USD)

150%

Por cada (1) USD invertido en el

proyecto de capacitación retornan 1,5

USD a la empresa

Conclusiones y reporte

LOGO Cliente

Conclusiones- Define el objetivo (planifica con antelación) - ¿Qué indicador de negocio deseo impactar?

-Identifica los indicadores relevantes - ¿Cuento con las herramientas para medirlos de la forma que necesito?

-Usa información actual - ¿Tengo información previa sobre los resultados que deseo impactar?

-Involucra a tu equipo - ¿Entiende mi equipo el objetivo de la capacitación? - ¿Están al tanto de las expectativas y cómo se medirán los resultados?