LOS ESTAFADORES ESTÁN UTILIZANDO MENSAJES COVID-19 … · víctimas también pueden comunicarse...
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Los estafadores son expertos en cambiar de táctica y cambiar sus mensajes para atraparlo desprevenido. Esto es especialmente cierto ya que se aprovechan de las ansiedades relacionadas con el Coronavirus. E aquí alertas sobre algunas estafas de impostores gubernamentales usando COVID-19 que están apareciendo en nuestro radar. Estafas de Medicare Los estafadores pueden llamar para ofrecer cosas como un “botiquín COVID-19”, “Paquete de coronavirus” o beneficios de Medicare relacionados con el virus. Pero le pedirán que verifique información personal como su cuenta bancaria, Seguro Social o números de Medicare. Si recibe una llamada de alguien que dice que es un representante de Medicare y le piden esta información, cuelgue. Es una estafa, no Medicare llamando. Infórmelo a la Comisión Federal de Comercio (FTC) en ſtc.gov/complaint. Mensajes de ayuda de alivio de pago de “agencias gubernamentales” La FTC está recibiendo una gran cantidad de informes sobre llamadas fraudulentas, mensajes de texto y correos electrónicos provenientes de personas que pretenden ser de la Administración del Seguro Social, el Servicio de Impuestos Internos (IRS), la Oficina del Censo, el Servicio de Aduanas e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS) y la Corporación Federal de Seguros de Depósitos (FDIC). Estos mensajes falsos del gobierno podrían decir que usted está aprobado para dinero, puede obtener pagos de alivio rápido, u obtener subvenciones en efectivo debido al Coronavirus. Los estafadores también pueden prometerle préstamos para pequeñas empresas o enviar una alerta (phishing) de que un cheque está listo para ser recogido. Estas son todas estafas, y ninguno de esos mensajes proviene de una agencia gubernamental. Si respondes a estas llamadas o mensajes, es posible que le pidan dinero, información personal o ambos. No lo de. Y recuerde que el signo más seguro de una estafa es cualquier persona que le pide que envíe dinero en efectivo, pagar con una tarjeta de regalo, dinero por cable, o pagar con criptomoneda. LOS ESTAFADORES ESTÁN UTILIZANDO MENSAJES COVID-19 PARA ESTAFAR A LAS PERSONAS por Cristina Miranda, División del Consumidor y Educación Empresarial, FTC BOLETÍN DE NOTICIAS DEL CONSUMIDOR DE LA FLORIDA Mayo 2020
Transcript of LOS ESTAFADORES ESTÁN UTILIZANDO MENSAJES COVID-19 … · víctimas también pueden comunicarse...
Los estafadores son expertos en cambiar de taacutectica y cambiar sus mensajes para atraparlo desprevenido Esto es especialmente cierto ya que se aprovechan de las ansiedades relacionadas con el Coronavirus E aquiacute alertas sobre algunas estafas de impostores gubernamentales usando COVID-19 que estaacuten apareciendo en nuestro radar
Estafas de Medicare
Los estafadores pueden llamar para ofrecer cosas como un ldquobotiquiacuten COVID-19rdquo ldquoPaquete de coronavirusrdquo o beneficios de Medicare relacionados con el virus Pero le pediraacuten que verifique informacioacuten personal como su cuenta bancaria Seguro Social o nuacutemeros de Medicare Si recibe una llamada de alguien que dice que es un representante de Medicare y le piden esta informacioacuten cuelgue Es una estafa no Medicare llamando Infoacutermelo a la Comisioacuten Federal de Comercio (FTC) en ftcgovcomplaint
Mensajes de ayuda de alivio de pago de ldquoagencias gubernamentalesrdquo
La FTC estaacute recibiendo una gran cantidad de informes sobre llamadas fraudulentas mensajes de texto y correos electroacutenicos provenientes de personas que pretenden ser de la Administracioacuten del Seguro Social el Servicio de Impuestos Internos (IRS) la Oficina del Censo el Servicio de Aduanas e Inmigracioacuten de los Estados Unidos (USCIS) y la Corporacioacuten Federal de Seguros de Depoacutesitos (FDIC) Estos mensajes falsos del gobierno podriacutean decir que usted estaacute aprobado para dinero puede obtener pagos de alivio raacutepido u obtener subvenciones en efectivo debido al Coronavirus Los estafadores tambieacuten pueden prometerle preacutestamos para pequentildeas empresas o enviar una alerta (phishing) de que un cheque estaacute listo para ser recogido Estas son todas estafas y ninguno de esos mensajes proviene de una agencia gubernamental
Si respondes a estas llamadas o mensajes es posible que le pidan dinero informacioacuten personal o ambos No lo de Y recuerde que el signo maacutes seguro de una estafa es cualquier persona que le pide que enviacutee dinero en efectivo pagar con una tarjeta de regalo dinero por cable o pagar con criptomoneda
LOS ESTAFADORES ESTAacuteN UTILIZANDO MENSAJES COVID-19 PARA ESTAFAR A LAS PERSONASpor Cristina Miranda Divisioacuten del Consumidor y Educacioacuten Empresarial FTC
BOLETIacuteN DE NOTICIAS DEL CONSUMIDOR DE LA FLORIDA
Mayo 2020
Cuando se produce un desastre o una crisis incluida la actual pandemia mundial las personas se lanzan a la accioacuten para ayudar a los afectados por el evento Los estafadores optan por aprovecharse de ese espiacuteritu de caritativo razoacuten por la cual muchas personas son susceptibles a las estafas de donaciones caritativas en tiempos de crisis Los estafadores buscan aprovechar las buenas actividades de los demaacutes y convertirlas en una ganancia personal para siacute mismos tanto econoacutemicamente como al obtener acceso a informacioacuten de identificacioacuten personal
Todas las organizaciones beneacuteficas que solicitan dentro del estado de la Florida (excluidas las agencias religiosas educativas poliacuteticas y gubernamentales) estaacuten obligadas a registrarse y presentar informacioacuten financiera con el Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de la Florida Algunas organizaciones pueden gastar hasta el 95 por ciento de las donaciones recolectadas en su misioacuten o causa mientras que otras gastan maacutes en costos administrativos Depende del donante determinar si su contribucioacuten se gastaraacute de la manera intencionada
Tenga en cuenta los siguientes consejos antes de aceptar hacer una donacioacutenbull Solicite informacioacuten financiera como una copia de la declaracioacuten de impuestos del IRS 990 de la
organizacioacuten un informe anual o un desglose de coacutemo se gasta el dinerobull Pregunte coacutemo se utilizaraacute su contribucioacutenbull Pregunte si la persona que llama es un voluntario o un solicitador pagado si se le solicita por teleacutefonobull Pregunte al solicitador por su nuacutemero de licencia
Comuniacutequese con la liacutenea directa gratuita de FDACS al 1-800-HELP-FLA (435-7352) o 1-800-FL-AYUDA (352-9832) en Espantildeol o utilice la herramienta en liacutenea Check-A-Charity en FloridaConsumerHelpcom para verificar el registro y la informacioacuten financiera
No caiga viacutectima de Fraudes de Organizaciones Beneacuteficas
Together we give
V
GivingTuesdayNow | May 5 2020
GivingTuesday el innovador movimiento de generosidad global anuncioacute GivingTuesdayNow un diacutea global de donacioacuten y unidad que se llevaraacute a cabo el 5 de mayo de2020 como una respuesta de emergencia a la necesidad sin precedentes causada por COVID-19 El diacutea estaacute disentildeado para impulsar una afluencia de generosidad participacioacuten ciudadana activacioacuten de negocios y filantropiacutea y apoyo a comunidades y organizaciones sin fines de lucro en todo el mundo
GivingTuesdayNow movilizaraacute la red global de liacutederes socios comunidades e individuos generosos de GivingTuesday El diacutea mundial de accioacuten reuniraacute a personas de todo el mundo para aprovechar el poder de la conexioacuten humana y fortalecer las comunidades a nivel de base Se alienta a las comunidades a tomar medidas en nombre de los socorristas asiacute como de los otros trabajadores de primera liacutenea del mundo - a menudo olvidados - las organizaciones sin fines de lucro y comunitarias que alimentan alojan educan y nutren a los vecinos afectados por la pandemia global
Las personas pueden mostrar su generosidad de diversas maneras durante GivingTuesdayNow ya sea ayudando a un vecino abogando por un problema compartiendo una habilidad o dando a causas cada acto de generosidad cuenta El diacutea de la donacioacuten haraacute hincapieacute en las oportunidades de devolver a las comunidades y causas de manera que cumplan con las pautas de salud puacuteblica
por Jim Kreidler Especialista en Educacioacuten del Consumidor FTC
Puede ser frustrante tener problemas con su computadora especialmente ahora que muchas personas estaacuten trabajando desde casa Pero si recibe una llamada de alguien que dice ser un teacutecnico de Microsoft diciendo que hay virus en su sistema cuelgue el teleacutefono Es una estafa
Los estafadores de apoyo tecnoloacutegico quieren que pague por los servicios que no necesita para solucionar problemas que no existen Esto es lo que necesita saber
bull Nunca deacute el control de su computadora o tarjeta de creacutedito a nadie que lo llame de la nada
bull Advertencias emergentes de seguridad de empresas de tecnologiacutea reales nunca le pediraacute que llame a un nuacutemero de teleacutefono Si su ventana emergente insiste en que llame es una estafa
bull Si cree que puede haber un problema con su equipo actualice el programa de seguridad de su computadora y ejecute un anaacutelisis
bull Si necesita ayuda para solucionar un problema preguacutentele a alguien que conozca y en quien confiacutea Muchas empresas de software ofrecen ayuda en liacutenea o por teleacutefono Las tiendas que venden equipos informaacuteticos tambieacuten ofrecen ayuda teacutecnica en persona
CUELGUE LAS LLAMADAS DE APOYO TECNOLOacuteGICO
Vea this video para ver coacutemo dos personas manejaron este problema
desde el Centro de Recursos de Identidad (ITRC)
En este momento es un momento muy difiacutecil para muchos consumidores ya que las preocupaciones en torno a la pandemia COVID-19 siguen siendo lo principal en la mente de las personas Ademaacutes de las molestias de distanciamiento y aislamiento social y los temores reales por la salud y la seguridad personal muchas personas tambieacuten se enfrentan al estreacutes debido a la reduccioacuten en las horas de trabajo o perder sus puestos de trabajo debido a la cuarentena y el cierre de negocios
Hay otro igualmente perturbador tema en cuestioacuten el robo de identidad de las prestaciones por desempleo Al 10 de abril de 2020 un reacutecord de 17 millones de personas en los EEUU solicitoacute desempleo debido a COVID-19 Se cree que los ladrones de identidad tambieacuten estaacuten tan ocupados con la presentacioacuten Algunas viacutectimas ya se han puesto en contacto con la ITRC sobre las quejas de robo de identidad de beneficios de desempleo
El robo de identidad de las prestaciones de desempleo no es nada nuevo De hecho es uno de los muchos tipos de robo de identidad del gobierno que puede ocurrir cuando un estafador utiliza informacioacuten de identificacioacuten personal robada para solicitar beneficios a traveacutes del gobierno Sin embargo con tantos consumidores presentando al mismo tiempo un nuacutemero desafortunado de personas ya han informado de que un estafador les ganoacute Sus reclamaciones han sido rechazadas por ser aplicaciones duplicadas mientras que otra persona estaacute configurada para recibir sus beneficios
Al igual que muchas formas de robo de identidad el robo de identidad de las prestaciones de desempleo es uno que las viacutectimas pueden no descubrir hasta que se haga el dantildeo Si se rechaza una reclamacioacuten por prestaciones de desempleo debido a una solicitud duplicada es importante que las personas se comuniquen con la agencia de desempleo inmediatamente el Centro de Recursos de Robo de Identidad es otro recurso para guiar a las viacutectimas en este desafiacuteo (8884005530) Mientras tanto hay otras formas en que los consumidores deben tomar medidas si se rechazan sus reclamaciones
1 Coloque una congelacioacuten en su informe de creacutedito si es factible Es posible que las viacutectimas necesiten abrir una nueva liacutenea de creacutedito mientras estaacuten sin trabajo pero eso no deberiacutea impedirles poner una congelacioacuten Descongelar el creacutedito es extremadamente simple y raacutepido Esto puede ayudar a impedir que un ladroacuten de identidad que pueda tener su informacioacuten de identificacioacuten personal (ya que solicitaron beneficios de desempleo en su nombre) de usarlo para otros fines
LA PANDEMIA COVID-19 CONDUCE AL ROBO DE IDENTIDAD DE LOS BENEFICIOS POR DESEMPLEO
2 Supervise las cuentas cuidadosamente Una vez maacutes si un ladroacuten tiene suficiente informacioacuten para solicitar beneficios podriacutea tener acceso a otra informacioacuten o cuentas Los consumidores deben vigilar cuidadosamente todas sus cuentas incluidos sus informes de creacutedito y cambiar las contrasentildeas en liacutenea
3 Tenga en cuenta que solicitar el desempleo es soacutelo un paso Un ladroacuten de identidad tambieacuten puede solicitar fraudulentamente asistencia nutricional WIC cobertura meacutedica u otros beneficios Si hay alguacuten problema relacionado con esos servicios y la identidad de alguien las personas deben ponerse en contacto con esas agencias inmediatamente
Es un momento estresante para muchos y los estafadores estaacuten buscando agregar a ella muchas maneras diferentes incluyendo por beneficios de desempleo robo de identidad Tambieacuten es excepcionalmente difiacutecil dado el volumen de llamadas y la reduccioacuten de los servicios de las organizaciones con las que una viacutectima necesita contactar
La ITRC es un recurso disponible para cualquier persona que sea viacutectima del robo de identidad del gobierno Las viacutectimas tambieacuten pueden comunicarse (chat) en vivo con un asesor experto o descargar la aplicacioacuten de ayuda de robo de ID que les permitiraacute realizar un seguimiento de sus pasos en un registro de casos y obtener asistencia sobre la marcha
por Carol Kando-Pineda Abogada Divisioacuten del Consumidor y Educacioacuten Empresarial de la FTC
Debido al Coronavirus muchas personas se enfrentan a desafiacuteos financieros especialmente el pago de su hipoteca Si no puede hacer sus pagos hipotecarios podriacutea perder su casa a la ejecucioacuten hipotecaria Los prestamistas federales y algunos prestamistas privados estaacuten ofreciendo a los prestatarios ayuda temporal como detener o retrasar la ejecucioacuten hipotecaria o modificar la hipoteca Pero estas medidas no se aplican a todo el mundo Si necesita ayuda investigue las opciones disponibles para superar estos tiempos difiacuteciles Estos consejos pueden ayudar
1 Obtenga informacioacuten sobre el alivio recieacuten disponible para las hipotecas respaldadas por el gobierno federal Una nueva ley federal la Ley de Ayuda Alivio y Seguridad Econoacutemica (CARES por sus siglas en ingleacutes) coronavirus crea dos protecciones para algunos prestatarios Para ser elegible usted debe tener una hipoteca respaldada por el gobierno federal y estar experimentando dificultades financieras debido al Coronavirus
La primera es una suspensioacuten temporalndash llamada moratoria ndash de ejecuciones hipotecarias durante 60 diacuteas a partir del 18 de marzo
El segundo es un derecho a la indulgencia durante 180 diacuteas Eso significa que puede pedirle a su administrador que reduzca o suspenda sus pagos hipotecarios por ese tiempo Si despueacutes de seis meses sigue teniendo problemas para pagar puedes solicitar la indulgencia por otros 180 diacuteas
2 Averiguar si su hipoteca estaacute respaldada por el gobierno federal Si no lo sabe puede llamar a su entidad administradora de hipotecas o seguir los enlaces a continuacioacuten Puede obtener la informacioacuten de contacto de su administrador de su estado de cuenta
Maacutes de la mitad de las hipotecas estadounidenses estaacuten respaldadas por Fannie Mae o Freddie Mac y estas hipotecas cuentan como respaldadas por el gobierno federal
Fannie Mae
Busque si su hipoteca es propiedad de Fannie Mae
(800) 232-6643
Freddie Mac
Busque si su hipoteca es propiedad de Freddie Mac
(800) 373-3343
Si su preacutestamo estaacute respaldado por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (hipotecas de la FHA) el Departamento de Agricultura (hipotecas del USDA) o el Departamento de Asuntos de Veteranos (hipotecas VA) tambieacuten puede ser elegible para el alivio
CORONAVIRUS Y SU HIPOTECA
FDACS-P-02160 Rev 052020
La Divisioacuten de Seguridad Alimentaria supervisa los alimentos desde el punto de fabricacioacuten y distribucioacuten a traveacutes de las ventas al por mayor y al por menor para garantizar al puacuteblico productos
alimenticios seguros saludables y debidamente representados
OPRIMA EN EL ICONO ANTERIOR PARA VER LO RETIRADO LOS RETIROS DEL MERCADO Y LAS ALERTAS DE SEGURIDAD
La Comisioacuten de Seguridad de Productos de Consumo proporciona informacioacuten sobre la retirada de productos de consumo como parte de la misioacuten de la agencia de proteger a los consumidores y a las
familias de los productos peligrosos
OPRIMA EN EL ICONO ANTERIOR PARA VER LO RETIRADO LOS RETIROS DEL MERCADO Y LAS ALERTAS DE SEGURIDAD
Siacuteganos en Twitter- FDACS y NikkiFriedFL
El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida es el centro de intercambio de informacioacuten del estado para quejas proteccioacuten e informacioacuten de los consumidores Los consumidores que creen que se ha producido un fraude pueden ponerse en contacto con la liacutenea directa de informacioacuten y proteccioacuten del consumidor del departamento llamando al 1-800-HELP-FLA (435-7352) o para los hispanohablantes al 1-800-FL-AYUDA (352-9832) o visiacutetenos en liacutenea en FloridaConsumerHelpcom
3 Poacutengase en contacto con su administrador sin importar el tipo de hipoteca que tenga Diacutegales su situacioacuten y preguntequeacute opciones estaacuten disponibles para usted Incluso si su hipoteca no estaacute respaldada por el gobierno federal es posibleque auacuten califique para otra ayuda
Si usted estaacute considerando la indulgencia tenga en cuenta que no es la condonacioacuten de preacutestamos y pregunte a suadministrador lo que sucede despueacutes de que termine la indulgencia Su administrador debe ser capaz de decirle si va aextender el plazo del preacutestamo para que pueda hacer los pagos incumplidos maacutes tarde si sus pagos mensuales subiraacutenpara compensar la diferencia si usted debe el monto total no pagado en una suma global y coacutemo la indulgencia podriacuteaafectar su creacutedito
4 iquestNecesita asesoramiento Comuniacutequese con un consejero aprobado Vaya a la lista de agencias de consejeriacutea devivienda aprobadas del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD por sus seno) para encontrar un consejero en su estado que pueda explicar sus opciones Considere ponerse en contacto con la Fundacioacuten para la Preservacioacuten dela Propiedad de Viviendas (HPF por sus servicios) al 888-995-HOPE HPF es una organizacioacuten sin fines de lucro que seasocia con compantildeiacuteas hipotecarias gobiernos locales y otras organizaciones para ayudar a los consumidores a obtenermodificaciones de preacutestamos y prevenir ejecuciones hipotecarias
5 Compruebe queacute ayuda estaacute disponible donde vive Su estado puede ofrecer apoyo adicional Algunos estadoshan congelado las ejecuciones hipotecarias Encuentre el sitio web del gobierno de su estado y busque las uacuteltimasactualizaciones sobre ayuda para los prestatarios
6 Los estafadores siguen los titulares Es tentador contratar a una empresa que diga que puede obtener un cambio en supreacutestamo que reduciraacute su pago mensual de la hipoteca o tomaraacute otras medidas para salvar su casa Desafortunadamentemuchas empresas usan medias verdades e incluso mentiras abiertas para vender sus servicios o hacen promesas pero nocumplen Obtenga maacutes informacioacuten sobre coacutemo evitar estafas de alivio hipotecario
7 No pague por adelantado por ayuda La ley federal dice que incluso si contratas a alguien que te ayude con tu hipotecano tienes que pagarle hasta que entreguen los resultados que deseas Es ilegal que una compantildeiacutea le cobra un centavohasta que haya aceptado su oferta por escrito para una modificacioacuten de preacutestamo u otro alivio de su prestamista y ustedes libre de rechazar una oferta que no le gusta Incluso si contrata a alguien siempre debe ponerse en contacto con suadministrador de hipotecas directamente para ver si pueden ofrecerle opciones adicionales Obtenga maacutes informacioacutensobre sus derechos cuando se trata de contratar una empresa de alivio hipotecario
Cuando se produce un desastre o una crisis incluida la actual pandemia mundial las personas se lanzan a la accioacuten para ayudar a los afectados por el evento Los estafadores optan por aprovecharse de ese espiacuteritu de caritativo razoacuten por la cual muchas personas son susceptibles a las estafas de donaciones caritativas en tiempos de crisis Los estafadores buscan aprovechar las buenas actividades de los demaacutes y convertirlas en una ganancia personal para siacute mismos tanto econoacutemicamente como al obtener acceso a informacioacuten de identificacioacuten personal
Todas las organizaciones beneacuteficas que solicitan dentro del estado de la Florida (excluidas las agencias religiosas educativas poliacuteticas y gubernamentales) estaacuten obligadas a registrarse y presentar informacioacuten financiera con el Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de la Florida Algunas organizaciones pueden gastar hasta el 95 por ciento de las donaciones recolectadas en su misioacuten o causa mientras que otras gastan maacutes en costos administrativos Depende del donante determinar si su contribucioacuten se gastaraacute de la manera intencionada
Tenga en cuenta los siguientes consejos antes de aceptar hacer una donacioacutenbull Solicite informacioacuten financiera como una copia de la declaracioacuten de impuestos del IRS 990 de la
organizacioacuten un informe anual o un desglose de coacutemo se gasta el dinerobull Pregunte coacutemo se utilizaraacute su contribucioacutenbull Pregunte si la persona que llama es un voluntario o un solicitador pagado si se le solicita por teleacutefonobull Pregunte al solicitador por su nuacutemero de licencia
Comuniacutequese con la liacutenea directa gratuita de FDACS al 1-800-HELP-FLA (435-7352) o 1-800-FL-AYUDA (352-9832) en Espantildeol o utilice la herramienta en liacutenea Check-A-Charity en FloridaConsumerHelpcom para verificar el registro y la informacioacuten financiera
No caiga viacutectima de Fraudes de Organizaciones Beneacuteficas
Together we give
V
GivingTuesdayNow | May 5 2020
GivingTuesday el innovador movimiento de generosidad global anuncioacute GivingTuesdayNow un diacutea global de donacioacuten y unidad que se llevaraacute a cabo el 5 de mayo de2020 como una respuesta de emergencia a la necesidad sin precedentes causada por COVID-19 El diacutea estaacute disentildeado para impulsar una afluencia de generosidad participacioacuten ciudadana activacioacuten de negocios y filantropiacutea y apoyo a comunidades y organizaciones sin fines de lucro en todo el mundo
GivingTuesdayNow movilizaraacute la red global de liacutederes socios comunidades e individuos generosos de GivingTuesday El diacutea mundial de accioacuten reuniraacute a personas de todo el mundo para aprovechar el poder de la conexioacuten humana y fortalecer las comunidades a nivel de base Se alienta a las comunidades a tomar medidas en nombre de los socorristas asiacute como de los otros trabajadores de primera liacutenea del mundo - a menudo olvidados - las organizaciones sin fines de lucro y comunitarias que alimentan alojan educan y nutren a los vecinos afectados por la pandemia global
Las personas pueden mostrar su generosidad de diversas maneras durante GivingTuesdayNow ya sea ayudando a un vecino abogando por un problema compartiendo una habilidad o dando a causas cada acto de generosidad cuenta El diacutea de la donacioacuten haraacute hincapieacute en las oportunidades de devolver a las comunidades y causas de manera que cumplan con las pautas de salud puacuteblica
por Jim Kreidler Especialista en Educacioacuten del Consumidor FTC
Puede ser frustrante tener problemas con su computadora especialmente ahora que muchas personas estaacuten trabajando desde casa Pero si recibe una llamada de alguien que dice ser un teacutecnico de Microsoft diciendo que hay virus en su sistema cuelgue el teleacutefono Es una estafa
Los estafadores de apoyo tecnoloacutegico quieren que pague por los servicios que no necesita para solucionar problemas que no existen Esto es lo que necesita saber
bull Nunca deacute el control de su computadora o tarjeta de creacutedito a nadie que lo llame de la nada
bull Advertencias emergentes de seguridad de empresas de tecnologiacutea reales nunca le pediraacute que llame a un nuacutemero de teleacutefono Si su ventana emergente insiste en que llame es una estafa
bull Si cree que puede haber un problema con su equipo actualice el programa de seguridad de su computadora y ejecute un anaacutelisis
bull Si necesita ayuda para solucionar un problema preguacutentele a alguien que conozca y en quien confiacutea Muchas empresas de software ofrecen ayuda en liacutenea o por teleacutefono Las tiendas que venden equipos informaacuteticos tambieacuten ofrecen ayuda teacutecnica en persona
CUELGUE LAS LLAMADAS DE APOYO TECNOLOacuteGICO
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desde el Centro de Recursos de Identidad (ITRC)
En este momento es un momento muy difiacutecil para muchos consumidores ya que las preocupaciones en torno a la pandemia COVID-19 siguen siendo lo principal en la mente de las personas Ademaacutes de las molestias de distanciamiento y aislamiento social y los temores reales por la salud y la seguridad personal muchas personas tambieacuten se enfrentan al estreacutes debido a la reduccioacuten en las horas de trabajo o perder sus puestos de trabajo debido a la cuarentena y el cierre de negocios
Hay otro igualmente perturbador tema en cuestioacuten el robo de identidad de las prestaciones por desempleo Al 10 de abril de 2020 un reacutecord de 17 millones de personas en los EEUU solicitoacute desempleo debido a COVID-19 Se cree que los ladrones de identidad tambieacuten estaacuten tan ocupados con la presentacioacuten Algunas viacutectimas ya se han puesto en contacto con la ITRC sobre las quejas de robo de identidad de beneficios de desempleo
El robo de identidad de las prestaciones de desempleo no es nada nuevo De hecho es uno de los muchos tipos de robo de identidad del gobierno que puede ocurrir cuando un estafador utiliza informacioacuten de identificacioacuten personal robada para solicitar beneficios a traveacutes del gobierno Sin embargo con tantos consumidores presentando al mismo tiempo un nuacutemero desafortunado de personas ya han informado de que un estafador les ganoacute Sus reclamaciones han sido rechazadas por ser aplicaciones duplicadas mientras que otra persona estaacute configurada para recibir sus beneficios
Al igual que muchas formas de robo de identidad el robo de identidad de las prestaciones de desempleo es uno que las viacutectimas pueden no descubrir hasta que se haga el dantildeo Si se rechaza una reclamacioacuten por prestaciones de desempleo debido a una solicitud duplicada es importante que las personas se comuniquen con la agencia de desempleo inmediatamente el Centro de Recursos de Robo de Identidad es otro recurso para guiar a las viacutectimas en este desafiacuteo (8884005530) Mientras tanto hay otras formas en que los consumidores deben tomar medidas si se rechazan sus reclamaciones
1 Coloque una congelacioacuten en su informe de creacutedito si es factible Es posible que las viacutectimas necesiten abrir una nueva liacutenea de creacutedito mientras estaacuten sin trabajo pero eso no deberiacutea impedirles poner una congelacioacuten Descongelar el creacutedito es extremadamente simple y raacutepido Esto puede ayudar a impedir que un ladroacuten de identidad que pueda tener su informacioacuten de identificacioacuten personal (ya que solicitaron beneficios de desempleo en su nombre) de usarlo para otros fines
LA PANDEMIA COVID-19 CONDUCE AL ROBO DE IDENTIDAD DE LOS BENEFICIOS POR DESEMPLEO
2 Supervise las cuentas cuidadosamente Una vez maacutes si un ladroacuten tiene suficiente informacioacuten para solicitar beneficios podriacutea tener acceso a otra informacioacuten o cuentas Los consumidores deben vigilar cuidadosamente todas sus cuentas incluidos sus informes de creacutedito y cambiar las contrasentildeas en liacutenea
3 Tenga en cuenta que solicitar el desempleo es soacutelo un paso Un ladroacuten de identidad tambieacuten puede solicitar fraudulentamente asistencia nutricional WIC cobertura meacutedica u otros beneficios Si hay alguacuten problema relacionado con esos servicios y la identidad de alguien las personas deben ponerse en contacto con esas agencias inmediatamente
Es un momento estresante para muchos y los estafadores estaacuten buscando agregar a ella muchas maneras diferentes incluyendo por beneficios de desempleo robo de identidad Tambieacuten es excepcionalmente difiacutecil dado el volumen de llamadas y la reduccioacuten de los servicios de las organizaciones con las que una viacutectima necesita contactar
La ITRC es un recurso disponible para cualquier persona que sea viacutectima del robo de identidad del gobierno Las viacutectimas tambieacuten pueden comunicarse (chat) en vivo con un asesor experto o descargar la aplicacioacuten de ayuda de robo de ID que les permitiraacute realizar un seguimiento de sus pasos en un registro de casos y obtener asistencia sobre la marcha
por Carol Kando-Pineda Abogada Divisioacuten del Consumidor y Educacioacuten Empresarial de la FTC
Debido al Coronavirus muchas personas se enfrentan a desafiacuteos financieros especialmente el pago de su hipoteca Si no puede hacer sus pagos hipotecarios podriacutea perder su casa a la ejecucioacuten hipotecaria Los prestamistas federales y algunos prestamistas privados estaacuten ofreciendo a los prestatarios ayuda temporal como detener o retrasar la ejecucioacuten hipotecaria o modificar la hipoteca Pero estas medidas no se aplican a todo el mundo Si necesita ayuda investigue las opciones disponibles para superar estos tiempos difiacuteciles Estos consejos pueden ayudar
1 Obtenga informacioacuten sobre el alivio recieacuten disponible para las hipotecas respaldadas por el gobierno federal Una nueva ley federal la Ley de Ayuda Alivio y Seguridad Econoacutemica (CARES por sus siglas en ingleacutes) coronavirus crea dos protecciones para algunos prestatarios Para ser elegible usted debe tener una hipoteca respaldada por el gobierno federal y estar experimentando dificultades financieras debido al Coronavirus
La primera es una suspensioacuten temporalndash llamada moratoria ndash de ejecuciones hipotecarias durante 60 diacuteas a partir del 18 de marzo
El segundo es un derecho a la indulgencia durante 180 diacuteas Eso significa que puede pedirle a su administrador que reduzca o suspenda sus pagos hipotecarios por ese tiempo Si despueacutes de seis meses sigue teniendo problemas para pagar puedes solicitar la indulgencia por otros 180 diacuteas
2 Averiguar si su hipoteca estaacute respaldada por el gobierno federal Si no lo sabe puede llamar a su entidad administradora de hipotecas o seguir los enlaces a continuacioacuten Puede obtener la informacioacuten de contacto de su administrador de su estado de cuenta
Maacutes de la mitad de las hipotecas estadounidenses estaacuten respaldadas por Fannie Mae o Freddie Mac y estas hipotecas cuentan como respaldadas por el gobierno federal
Fannie Mae
Busque si su hipoteca es propiedad de Fannie Mae
(800) 232-6643
Freddie Mac
Busque si su hipoteca es propiedad de Freddie Mac
(800) 373-3343
Si su preacutestamo estaacute respaldado por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (hipotecas de la FHA) el Departamento de Agricultura (hipotecas del USDA) o el Departamento de Asuntos de Veteranos (hipotecas VA) tambieacuten puede ser elegible para el alivio
CORONAVIRUS Y SU HIPOTECA
FDACS-P-02160 Rev 052020
La Divisioacuten de Seguridad Alimentaria supervisa los alimentos desde el punto de fabricacioacuten y distribucioacuten a traveacutes de las ventas al por mayor y al por menor para garantizar al puacuteblico productos
alimenticios seguros saludables y debidamente representados
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familias de los productos peligrosos
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El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida es el centro de intercambio de informacioacuten del estado para quejas proteccioacuten e informacioacuten de los consumidores Los consumidores que creen que se ha producido un fraude pueden ponerse en contacto con la liacutenea directa de informacioacuten y proteccioacuten del consumidor del departamento llamando al 1-800-HELP-FLA (435-7352) o para los hispanohablantes al 1-800-FL-AYUDA (352-9832) o visiacutetenos en liacutenea en FloridaConsumerHelpcom
3 Poacutengase en contacto con su administrador sin importar el tipo de hipoteca que tenga Diacutegales su situacioacuten y preguntequeacute opciones estaacuten disponibles para usted Incluso si su hipoteca no estaacute respaldada por el gobierno federal es posibleque auacuten califique para otra ayuda
Si usted estaacute considerando la indulgencia tenga en cuenta que no es la condonacioacuten de preacutestamos y pregunte a suadministrador lo que sucede despueacutes de que termine la indulgencia Su administrador debe ser capaz de decirle si va aextender el plazo del preacutestamo para que pueda hacer los pagos incumplidos maacutes tarde si sus pagos mensuales subiraacutenpara compensar la diferencia si usted debe el monto total no pagado en una suma global y coacutemo la indulgencia podriacuteaafectar su creacutedito
4 iquestNecesita asesoramiento Comuniacutequese con un consejero aprobado Vaya a la lista de agencias de consejeriacutea devivienda aprobadas del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD por sus seno) para encontrar un consejero en su estado que pueda explicar sus opciones Considere ponerse en contacto con la Fundacioacuten para la Preservacioacuten dela Propiedad de Viviendas (HPF por sus servicios) al 888-995-HOPE HPF es una organizacioacuten sin fines de lucro que seasocia con compantildeiacuteas hipotecarias gobiernos locales y otras organizaciones para ayudar a los consumidores a obtenermodificaciones de preacutestamos y prevenir ejecuciones hipotecarias
5 Compruebe queacute ayuda estaacute disponible donde vive Su estado puede ofrecer apoyo adicional Algunos estadoshan congelado las ejecuciones hipotecarias Encuentre el sitio web del gobierno de su estado y busque las uacuteltimasactualizaciones sobre ayuda para los prestatarios
6 Los estafadores siguen los titulares Es tentador contratar a una empresa que diga que puede obtener un cambio en supreacutestamo que reduciraacute su pago mensual de la hipoteca o tomaraacute otras medidas para salvar su casa Desafortunadamentemuchas empresas usan medias verdades e incluso mentiras abiertas para vender sus servicios o hacen promesas pero nocumplen Obtenga maacutes informacioacuten sobre coacutemo evitar estafas de alivio hipotecario
7 No pague por adelantado por ayuda La ley federal dice que incluso si contratas a alguien que te ayude con tu hipotecano tienes que pagarle hasta que entreguen los resultados que deseas Es ilegal que una compantildeiacutea le cobra un centavohasta que haya aceptado su oferta por escrito para una modificacioacuten de preacutestamo u otro alivio de su prestamista y ustedes libre de rechazar una oferta que no le gusta Incluso si contrata a alguien siempre debe ponerse en contacto con suadministrador de hipotecas directamente para ver si pueden ofrecerle opciones adicionales Obtenga maacutes informacioacutensobre sus derechos cuando se trata de contratar una empresa de alivio hipotecario
Together we give
V
GivingTuesdayNow | May 5 2020
GivingTuesday el innovador movimiento de generosidad global anuncioacute GivingTuesdayNow un diacutea global de donacioacuten y unidad que se llevaraacute a cabo el 5 de mayo de2020 como una respuesta de emergencia a la necesidad sin precedentes causada por COVID-19 El diacutea estaacute disentildeado para impulsar una afluencia de generosidad participacioacuten ciudadana activacioacuten de negocios y filantropiacutea y apoyo a comunidades y organizaciones sin fines de lucro en todo el mundo
GivingTuesdayNow movilizaraacute la red global de liacutederes socios comunidades e individuos generosos de GivingTuesday El diacutea mundial de accioacuten reuniraacute a personas de todo el mundo para aprovechar el poder de la conexioacuten humana y fortalecer las comunidades a nivel de base Se alienta a las comunidades a tomar medidas en nombre de los socorristas asiacute como de los otros trabajadores de primera liacutenea del mundo - a menudo olvidados - las organizaciones sin fines de lucro y comunitarias que alimentan alojan educan y nutren a los vecinos afectados por la pandemia global
Las personas pueden mostrar su generosidad de diversas maneras durante GivingTuesdayNow ya sea ayudando a un vecino abogando por un problema compartiendo una habilidad o dando a causas cada acto de generosidad cuenta El diacutea de la donacioacuten haraacute hincapieacute en las oportunidades de devolver a las comunidades y causas de manera que cumplan con las pautas de salud puacuteblica
por Jim Kreidler Especialista en Educacioacuten del Consumidor FTC
Puede ser frustrante tener problemas con su computadora especialmente ahora que muchas personas estaacuten trabajando desde casa Pero si recibe una llamada de alguien que dice ser un teacutecnico de Microsoft diciendo que hay virus en su sistema cuelgue el teleacutefono Es una estafa
Los estafadores de apoyo tecnoloacutegico quieren que pague por los servicios que no necesita para solucionar problemas que no existen Esto es lo que necesita saber
bull Nunca deacute el control de su computadora o tarjeta de creacutedito a nadie que lo llame de la nada
bull Advertencias emergentes de seguridad de empresas de tecnologiacutea reales nunca le pediraacute que llame a un nuacutemero de teleacutefono Si su ventana emergente insiste en que llame es una estafa
bull Si cree que puede haber un problema con su equipo actualice el programa de seguridad de su computadora y ejecute un anaacutelisis
bull Si necesita ayuda para solucionar un problema preguacutentele a alguien que conozca y en quien confiacutea Muchas empresas de software ofrecen ayuda en liacutenea o por teleacutefono Las tiendas que venden equipos informaacuteticos tambieacuten ofrecen ayuda teacutecnica en persona
CUELGUE LAS LLAMADAS DE APOYO TECNOLOacuteGICO
Vea this video para ver coacutemo dos personas manejaron este problema
desde el Centro de Recursos de Identidad (ITRC)
En este momento es un momento muy difiacutecil para muchos consumidores ya que las preocupaciones en torno a la pandemia COVID-19 siguen siendo lo principal en la mente de las personas Ademaacutes de las molestias de distanciamiento y aislamiento social y los temores reales por la salud y la seguridad personal muchas personas tambieacuten se enfrentan al estreacutes debido a la reduccioacuten en las horas de trabajo o perder sus puestos de trabajo debido a la cuarentena y el cierre de negocios
Hay otro igualmente perturbador tema en cuestioacuten el robo de identidad de las prestaciones por desempleo Al 10 de abril de 2020 un reacutecord de 17 millones de personas en los EEUU solicitoacute desempleo debido a COVID-19 Se cree que los ladrones de identidad tambieacuten estaacuten tan ocupados con la presentacioacuten Algunas viacutectimas ya se han puesto en contacto con la ITRC sobre las quejas de robo de identidad de beneficios de desempleo
El robo de identidad de las prestaciones de desempleo no es nada nuevo De hecho es uno de los muchos tipos de robo de identidad del gobierno que puede ocurrir cuando un estafador utiliza informacioacuten de identificacioacuten personal robada para solicitar beneficios a traveacutes del gobierno Sin embargo con tantos consumidores presentando al mismo tiempo un nuacutemero desafortunado de personas ya han informado de que un estafador les ganoacute Sus reclamaciones han sido rechazadas por ser aplicaciones duplicadas mientras que otra persona estaacute configurada para recibir sus beneficios
Al igual que muchas formas de robo de identidad el robo de identidad de las prestaciones de desempleo es uno que las viacutectimas pueden no descubrir hasta que se haga el dantildeo Si se rechaza una reclamacioacuten por prestaciones de desempleo debido a una solicitud duplicada es importante que las personas se comuniquen con la agencia de desempleo inmediatamente el Centro de Recursos de Robo de Identidad es otro recurso para guiar a las viacutectimas en este desafiacuteo (8884005530) Mientras tanto hay otras formas en que los consumidores deben tomar medidas si se rechazan sus reclamaciones
1 Coloque una congelacioacuten en su informe de creacutedito si es factible Es posible que las viacutectimas necesiten abrir una nueva liacutenea de creacutedito mientras estaacuten sin trabajo pero eso no deberiacutea impedirles poner una congelacioacuten Descongelar el creacutedito es extremadamente simple y raacutepido Esto puede ayudar a impedir que un ladroacuten de identidad que pueda tener su informacioacuten de identificacioacuten personal (ya que solicitaron beneficios de desempleo en su nombre) de usarlo para otros fines
LA PANDEMIA COVID-19 CONDUCE AL ROBO DE IDENTIDAD DE LOS BENEFICIOS POR DESEMPLEO
2 Supervise las cuentas cuidadosamente Una vez maacutes si un ladroacuten tiene suficiente informacioacuten para solicitar beneficios podriacutea tener acceso a otra informacioacuten o cuentas Los consumidores deben vigilar cuidadosamente todas sus cuentas incluidos sus informes de creacutedito y cambiar las contrasentildeas en liacutenea
3 Tenga en cuenta que solicitar el desempleo es soacutelo un paso Un ladroacuten de identidad tambieacuten puede solicitar fraudulentamente asistencia nutricional WIC cobertura meacutedica u otros beneficios Si hay alguacuten problema relacionado con esos servicios y la identidad de alguien las personas deben ponerse en contacto con esas agencias inmediatamente
Es un momento estresante para muchos y los estafadores estaacuten buscando agregar a ella muchas maneras diferentes incluyendo por beneficios de desempleo robo de identidad Tambieacuten es excepcionalmente difiacutecil dado el volumen de llamadas y la reduccioacuten de los servicios de las organizaciones con las que una viacutectima necesita contactar
La ITRC es un recurso disponible para cualquier persona que sea viacutectima del robo de identidad del gobierno Las viacutectimas tambieacuten pueden comunicarse (chat) en vivo con un asesor experto o descargar la aplicacioacuten de ayuda de robo de ID que les permitiraacute realizar un seguimiento de sus pasos en un registro de casos y obtener asistencia sobre la marcha
por Carol Kando-Pineda Abogada Divisioacuten del Consumidor y Educacioacuten Empresarial de la FTC
Debido al Coronavirus muchas personas se enfrentan a desafiacuteos financieros especialmente el pago de su hipoteca Si no puede hacer sus pagos hipotecarios podriacutea perder su casa a la ejecucioacuten hipotecaria Los prestamistas federales y algunos prestamistas privados estaacuten ofreciendo a los prestatarios ayuda temporal como detener o retrasar la ejecucioacuten hipotecaria o modificar la hipoteca Pero estas medidas no se aplican a todo el mundo Si necesita ayuda investigue las opciones disponibles para superar estos tiempos difiacuteciles Estos consejos pueden ayudar
1 Obtenga informacioacuten sobre el alivio recieacuten disponible para las hipotecas respaldadas por el gobierno federal Una nueva ley federal la Ley de Ayuda Alivio y Seguridad Econoacutemica (CARES por sus siglas en ingleacutes) coronavirus crea dos protecciones para algunos prestatarios Para ser elegible usted debe tener una hipoteca respaldada por el gobierno federal y estar experimentando dificultades financieras debido al Coronavirus
La primera es una suspensioacuten temporalndash llamada moratoria ndash de ejecuciones hipotecarias durante 60 diacuteas a partir del 18 de marzo
El segundo es un derecho a la indulgencia durante 180 diacuteas Eso significa que puede pedirle a su administrador que reduzca o suspenda sus pagos hipotecarios por ese tiempo Si despueacutes de seis meses sigue teniendo problemas para pagar puedes solicitar la indulgencia por otros 180 diacuteas
2 Averiguar si su hipoteca estaacute respaldada por el gobierno federal Si no lo sabe puede llamar a su entidad administradora de hipotecas o seguir los enlaces a continuacioacuten Puede obtener la informacioacuten de contacto de su administrador de su estado de cuenta
Maacutes de la mitad de las hipotecas estadounidenses estaacuten respaldadas por Fannie Mae o Freddie Mac y estas hipotecas cuentan como respaldadas por el gobierno federal
Fannie Mae
Busque si su hipoteca es propiedad de Fannie Mae
(800) 232-6643
Freddie Mac
Busque si su hipoteca es propiedad de Freddie Mac
(800) 373-3343
Si su preacutestamo estaacute respaldado por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (hipotecas de la FHA) el Departamento de Agricultura (hipotecas del USDA) o el Departamento de Asuntos de Veteranos (hipotecas VA) tambieacuten puede ser elegible para el alivio
CORONAVIRUS Y SU HIPOTECA
FDACS-P-02160 Rev 052020
La Divisioacuten de Seguridad Alimentaria supervisa los alimentos desde el punto de fabricacioacuten y distribucioacuten a traveacutes de las ventas al por mayor y al por menor para garantizar al puacuteblico productos
alimenticios seguros saludables y debidamente representados
OPRIMA EN EL ICONO ANTERIOR PARA VER LO RETIRADO LOS RETIROS DEL MERCADO Y LAS ALERTAS DE SEGURIDAD
La Comisioacuten de Seguridad de Productos de Consumo proporciona informacioacuten sobre la retirada de productos de consumo como parte de la misioacuten de la agencia de proteger a los consumidores y a las
familias de los productos peligrosos
OPRIMA EN EL ICONO ANTERIOR PARA VER LO RETIRADO LOS RETIROS DEL MERCADO Y LAS ALERTAS DE SEGURIDAD
Siacuteganos en Twitter- FDACS y NikkiFriedFL
El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida es el centro de intercambio de informacioacuten del estado para quejas proteccioacuten e informacioacuten de los consumidores Los consumidores que creen que se ha producido un fraude pueden ponerse en contacto con la liacutenea directa de informacioacuten y proteccioacuten del consumidor del departamento llamando al 1-800-HELP-FLA (435-7352) o para los hispanohablantes al 1-800-FL-AYUDA (352-9832) o visiacutetenos en liacutenea en FloridaConsumerHelpcom
3 Poacutengase en contacto con su administrador sin importar el tipo de hipoteca que tenga Diacutegales su situacioacuten y preguntequeacute opciones estaacuten disponibles para usted Incluso si su hipoteca no estaacute respaldada por el gobierno federal es posibleque auacuten califique para otra ayuda
Si usted estaacute considerando la indulgencia tenga en cuenta que no es la condonacioacuten de preacutestamos y pregunte a suadministrador lo que sucede despueacutes de que termine la indulgencia Su administrador debe ser capaz de decirle si va aextender el plazo del preacutestamo para que pueda hacer los pagos incumplidos maacutes tarde si sus pagos mensuales subiraacutenpara compensar la diferencia si usted debe el monto total no pagado en una suma global y coacutemo la indulgencia podriacuteaafectar su creacutedito
4 iquestNecesita asesoramiento Comuniacutequese con un consejero aprobado Vaya a la lista de agencias de consejeriacutea devivienda aprobadas del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD por sus seno) para encontrar un consejero en su estado que pueda explicar sus opciones Considere ponerse en contacto con la Fundacioacuten para la Preservacioacuten dela Propiedad de Viviendas (HPF por sus servicios) al 888-995-HOPE HPF es una organizacioacuten sin fines de lucro que seasocia con compantildeiacuteas hipotecarias gobiernos locales y otras organizaciones para ayudar a los consumidores a obtenermodificaciones de preacutestamos y prevenir ejecuciones hipotecarias
5 Compruebe queacute ayuda estaacute disponible donde vive Su estado puede ofrecer apoyo adicional Algunos estadoshan congelado las ejecuciones hipotecarias Encuentre el sitio web del gobierno de su estado y busque las uacuteltimasactualizaciones sobre ayuda para los prestatarios
6 Los estafadores siguen los titulares Es tentador contratar a una empresa que diga que puede obtener un cambio en supreacutestamo que reduciraacute su pago mensual de la hipoteca o tomaraacute otras medidas para salvar su casa Desafortunadamentemuchas empresas usan medias verdades e incluso mentiras abiertas para vender sus servicios o hacen promesas pero nocumplen Obtenga maacutes informacioacuten sobre coacutemo evitar estafas de alivio hipotecario
7 No pague por adelantado por ayuda La ley federal dice que incluso si contratas a alguien que te ayude con tu hipotecano tienes que pagarle hasta que entreguen los resultados que deseas Es ilegal que una compantildeiacutea le cobra un centavohasta que haya aceptado su oferta por escrito para una modificacioacuten de preacutestamo u otro alivio de su prestamista y ustedes libre de rechazar una oferta que no le gusta Incluso si contrata a alguien siempre debe ponerse en contacto con suadministrador de hipotecas directamente para ver si pueden ofrecerle opciones adicionales Obtenga maacutes informacioacutensobre sus derechos cuando se trata de contratar una empresa de alivio hipotecario
por Jim Kreidler Especialista en Educacioacuten del Consumidor FTC
Puede ser frustrante tener problemas con su computadora especialmente ahora que muchas personas estaacuten trabajando desde casa Pero si recibe una llamada de alguien que dice ser un teacutecnico de Microsoft diciendo que hay virus en su sistema cuelgue el teleacutefono Es una estafa
Los estafadores de apoyo tecnoloacutegico quieren que pague por los servicios que no necesita para solucionar problemas que no existen Esto es lo que necesita saber
bull Nunca deacute el control de su computadora o tarjeta de creacutedito a nadie que lo llame de la nada
bull Advertencias emergentes de seguridad de empresas de tecnologiacutea reales nunca le pediraacute que llame a un nuacutemero de teleacutefono Si su ventana emergente insiste en que llame es una estafa
bull Si cree que puede haber un problema con su equipo actualice el programa de seguridad de su computadora y ejecute un anaacutelisis
bull Si necesita ayuda para solucionar un problema preguacutentele a alguien que conozca y en quien confiacutea Muchas empresas de software ofrecen ayuda en liacutenea o por teleacutefono Las tiendas que venden equipos informaacuteticos tambieacuten ofrecen ayuda teacutecnica en persona
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desde el Centro de Recursos de Identidad (ITRC)
En este momento es un momento muy difiacutecil para muchos consumidores ya que las preocupaciones en torno a la pandemia COVID-19 siguen siendo lo principal en la mente de las personas Ademaacutes de las molestias de distanciamiento y aislamiento social y los temores reales por la salud y la seguridad personal muchas personas tambieacuten se enfrentan al estreacutes debido a la reduccioacuten en las horas de trabajo o perder sus puestos de trabajo debido a la cuarentena y el cierre de negocios
Hay otro igualmente perturbador tema en cuestioacuten el robo de identidad de las prestaciones por desempleo Al 10 de abril de 2020 un reacutecord de 17 millones de personas en los EEUU solicitoacute desempleo debido a COVID-19 Se cree que los ladrones de identidad tambieacuten estaacuten tan ocupados con la presentacioacuten Algunas viacutectimas ya se han puesto en contacto con la ITRC sobre las quejas de robo de identidad de beneficios de desempleo
El robo de identidad de las prestaciones de desempleo no es nada nuevo De hecho es uno de los muchos tipos de robo de identidad del gobierno que puede ocurrir cuando un estafador utiliza informacioacuten de identificacioacuten personal robada para solicitar beneficios a traveacutes del gobierno Sin embargo con tantos consumidores presentando al mismo tiempo un nuacutemero desafortunado de personas ya han informado de que un estafador les ganoacute Sus reclamaciones han sido rechazadas por ser aplicaciones duplicadas mientras que otra persona estaacute configurada para recibir sus beneficios
Al igual que muchas formas de robo de identidad el robo de identidad de las prestaciones de desempleo es uno que las viacutectimas pueden no descubrir hasta que se haga el dantildeo Si se rechaza una reclamacioacuten por prestaciones de desempleo debido a una solicitud duplicada es importante que las personas se comuniquen con la agencia de desempleo inmediatamente el Centro de Recursos de Robo de Identidad es otro recurso para guiar a las viacutectimas en este desafiacuteo (8884005530) Mientras tanto hay otras formas en que los consumidores deben tomar medidas si se rechazan sus reclamaciones
1 Coloque una congelacioacuten en su informe de creacutedito si es factible Es posible que las viacutectimas necesiten abrir una nueva liacutenea de creacutedito mientras estaacuten sin trabajo pero eso no deberiacutea impedirles poner una congelacioacuten Descongelar el creacutedito es extremadamente simple y raacutepido Esto puede ayudar a impedir que un ladroacuten de identidad que pueda tener su informacioacuten de identificacioacuten personal (ya que solicitaron beneficios de desempleo en su nombre) de usarlo para otros fines
LA PANDEMIA COVID-19 CONDUCE AL ROBO DE IDENTIDAD DE LOS BENEFICIOS POR DESEMPLEO
2 Supervise las cuentas cuidadosamente Una vez maacutes si un ladroacuten tiene suficiente informacioacuten para solicitar beneficios podriacutea tener acceso a otra informacioacuten o cuentas Los consumidores deben vigilar cuidadosamente todas sus cuentas incluidos sus informes de creacutedito y cambiar las contrasentildeas en liacutenea
3 Tenga en cuenta que solicitar el desempleo es soacutelo un paso Un ladroacuten de identidad tambieacuten puede solicitar fraudulentamente asistencia nutricional WIC cobertura meacutedica u otros beneficios Si hay alguacuten problema relacionado con esos servicios y la identidad de alguien las personas deben ponerse en contacto con esas agencias inmediatamente
Es un momento estresante para muchos y los estafadores estaacuten buscando agregar a ella muchas maneras diferentes incluyendo por beneficios de desempleo robo de identidad Tambieacuten es excepcionalmente difiacutecil dado el volumen de llamadas y la reduccioacuten de los servicios de las organizaciones con las que una viacutectima necesita contactar
La ITRC es un recurso disponible para cualquier persona que sea viacutectima del robo de identidad del gobierno Las viacutectimas tambieacuten pueden comunicarse (chat) en vivo con un asesor experto o descargar la aplicacioacuten de ayuda de robo de ID que les permitiraacute realizar un seguimiento de sus pasos en un registro de casos y obtener asistencia sobre la marcha
por Carol Kando-Pineda Abogada Divisioacuten del Consumidor y Educacioacuten Empresarial de la FTC
Debido al Coronavirus muchas personas se enfrentan a desafiacuteos financieros especialmente el pago de su hipoteca Si no puede hacer sus pagos hipotecarios podriacutea perder su casa a la ejecucioacuten hipotecaria Los prestamistas federales y algunos prestamistas privados estaacuten ofreciendo a los prestatarios ayuda temporal como detener o retrasar la ejecucioacuten hipotecaria o modificar la hipoteca Pero estas medidas no se aplican a todo el mundo Si necesita ayuda investigue las opciones disponibles para superar estos tiempos difiacuteciles Estos consejos pueden ayudar
1 Obtenga informacioacuten sobre el alivio recieacuten disponible para las hipotecas respaldadas por el gobierno federal Una nueva ley federal la Ley de Ayuda Alivio y Seguridad Econoacutemica (CARES por sus siglas en ingleacutes) coronavirus crea dos protecciones para algunos prestatarios Para ser elegible usted debe tener una hipoteca respaldada por el gobierno federal y estar experimentando dificultades financieras debido al Coronavirus
La primera es una suspensioacuten temporalndash llamada moratoria ndash de ejecuciones hipotecarias durante 60 diacuteas a partir del 18 de marzo
El segundo es un derecho a la indulgencia durante 180 diacuteas Eso significa que puede pedirle a su administrador que reduzca o suspenda sus pagos hipotecarios por ese tiempo Si despueacutes de seis meses sigue teniendo problemas para pagar puedes solicitar la indulgencia por otros 180 diacuteas
2 Averiguar si su hipoteca estaacute respaldada por el gobierno federal Si no lo sabe puede llamar a su entidad administradora de hipotecas o seguir los enlaces a continuacioacuten Puede obtener la informacioacuten de contacto de su administrador de su estado de cuenta
Maacutes de la mitad de las hipotecas estadounidenses estaacuten respaldadas por Fannie Mae o Freddie Mac y estas hipotecas cuentan como respaldadas por el gobierno federal
Fannie Mae
Busque si su hipoteca es propiedad de Fannie Mae
(800) 232-6643
Freddie Mac
Busque si su hipoteca es propiedad de Freddie Mac
(800) 373-3343
Si su preacutestamo estaacute respaldado por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (hipotecas de la FHA) el Departamento de Agricultura (hipotecas del USDA) o el Departamento de Asuntos de Veteranos (hipotecas VA) tambieacuten puede ser elegible para el alivio
CORONAVIRUS Y SU HIPOTECA
FDACS-P-02160 Rev 052020
La Divisioacuten de Seguridad Alimentaria supervisa los alimentos desde el punto de fabricacioacuten y distribucioacuten a traveacutes de las ventas al por mayor y al por menor para garantizar al puacuteblico productos
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La Comisioacuten de Seguridad de Productos de Consumo proporciona informacioacuten sobre la retirada de productos de consumo como parte de la misioacuten de la agencia de proteger a los consumidores y a las
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El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida es el centro de intercambio de informacioacuten del estado para quejas proteccioacuten e informacioacuten de los consumidores Los consumidores que creen que se ha producido un fraude pueden ponerse en contacto con la liacutenea directa de informacioacuten y proteccioacuten del consumidor del departamento llamando al 1-800-HELP-FLA (435-7352) o para los hispanohablantes al 1-800-FL-AYUDA (352-9832) o visiacutetenos en liacutenea en FloridaConsumerHelpcom
3 Poacutengase en contacto con su administrador sin importar el tipo de hipoteca que tenga Diacutegales su situacioacuten y preguntequeacute opciones estaacuten disponibles para usted Incluso si su hipoteca no estaacute respaldada por el gobierno federal es posibleque auacuten califique para otra ayuda
Si usted estaacute considerando la indulgencia tenga en cuenta que no es la condonacioacuten de preacutestamos y pregunte a suadministrador lo que sucede despueacutes de que termine la indulgencia Su administrador debe ser capaz de decirle si va aextender el plazo del preacutestamo para que pueda hacer los pagos incumplidos maacutes tarde si sus pagos mensuales subiraacutenpara compensar la diferencia si usted debe el monto total no pagado en una suma global y coacutemo la indulgencia podriacuteaafectar su creacutedito
4 iquestNecesita asesoramiento Comuniacutequese con un consejero aprobado Vaya a la lista de agencias de consejeriacutea devivienda aprobadas del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD por sus seno) para encontrar un consejero en su estado que pueda explicar sus opciones Considere ponerse en contacto con la Fundacioacuten para la Preservacioacuten dela Propiedad de Viviendas (HPF por sus servicios) al 888-995-HOPE HPF es una organizacioacuten sin fines de lucro que seasocia con compantildeiacuteas hipotecarias gobiernos locales y otras organizaciones para ayudar a los consumidores a obtenermodificaciones de preacutestamos y prevenir ejecuciones hipotecarias
5 Compruebe queacute ayuda estaacute disponible donde vive Su estado puede ofrecer apoyo adicional Algunos estadoshan congelado las ejecuciones hipotecarias Encuentre el sitio web del gobierno de su estado y busque las uacuteltimasactualizaciones sobre ayuda para los prestatarios
6 Los estafadores siguen los titulares Es tentador contratar a una empresa que diga que puede obtener un cambio en supreacutestamo que reduciraacute su pago mensual de la hipoteca o tomaraacute otras medidas para salvar su casa Desafortunadamentemuchas empresas usan medias verdades e incluso mentiras abiertas para vender sus servicios o hacen promesas pero nocumplen Obtenga maacutes informacioacuten sobre coacutemo evitar estafas de alivio hipotecario
7 No pague por adelantado por ayuda La ley federal dice que incluso si contratas a alguien que te ayude con tu hipotecano tienes que pagarle hasta que entreguen los resultados que deseas Es ilegal que una compantildeiacutea le cobra un centavohasta que haya aceptado su oferta por escrito para una modificacioacuten de preacutestamo u otro alivio de su prestamista y ustedes libre de rechazar una oferta que no le gusta Incluso si contrata a alguien siempre debe ponerse en contacto con suadministrador de hipotecas directamente para ver si pueden ofrecerle opciones adicionales Obtenga maacutes informacioacutensobre sus derechos cuando se trata de contratar una empresa de alivio hipotecario
desde el Centro de Recursos de Identidad (ITRC)
En este momento es un momento muy difiacutecil para muchos consumidores ya que las preocupaciones en torno a la pandemia COVID-19 siguen siendo lo principal en la mente de las personas Ademaacutes de las molestias de distanciamiento y aislamiento social y los temores reales por la salud y la seguridad personal muchas personas tambieacuten se enfrentan al estreacutes debido a la reduccioacuten en las horas de trabajo o perder sus puestos de trabajo debido a la cuarentena y el cierre de negocios
Hay otro igualmente perturbador tema en cuestioacuten el robo de identidad de las prestaciones por desempleo Al 10 de abril de 2020 un reacutecord de 17 millones de personas en los EEUU solicitoacute desempleo debido a COVID-19 Se cree que los ladrones de identidad tambieacuten estaacuten tan ocupados con la presentacioacuten Algunas viacutectimas ya se han puesto en contacto con la ITRC sobre las quejas de robo de identidad de beneficios de desempleo
El robo de identidad de las prestaciones de desempleo no es nada nuevo De hecho es uno de los muchos tipos de robo de identidad del gobierno que puede ocurrir cuando un estafador utiliza informacioacuten de identificacioacuten personal robada para solicitar beneficios a traveacutes del gobierno Sin embargo con tantos consumidores presentando al mismo tiempo un nuacutemero desafortunado de personas ya han informado de que un estafador les ganoacute Sus reclamaciones han sido rechazadas por ser aplicaciones duplicadas mientras que otra persona estaacute configurada para recibir sus beneficios
Al igual que muchas formas de robo de identidad el robo de identidad de las prestaciones de desempleo es uno que las viacutectimas pueden no descubrir hasta que se haga el dantildeo Si se rechaza una reclamacioacuten por prestaciones de desempleo debido a una solicitud duplicada es importante que las personas se comuniquen con la agencia de desempleo inmediatamente el Centro de Recursos de Robo de Identidad es otro recurso para guiar a las viacutectimas en este desafiacuteo (8884005530) Mientras tanto hay otras formas en que los consumidores deben tomar medidas si se rechazan sus reclamaciones
1 Coloque una congelacioacuten en su informe de creacutedito si es factible Es posible que las viacutectimas necesiten abrir una nueva liacutenea de creacutedito mientras estaacuten sin trabajo pero eso no deberiacutea impedirles poner una congelacioacuten Descongelar el creacutedito es extremadamente simple y raacutepido Esto puede ayudar a impedir que un ladroacuten de identidad que pueda tener su informacioacuten de identificacioacuten personal (ya que solicitaron beneficios de desempleo en su nombre) de usarlo para otros fines
LA PANDEMIA COVID-19 CONDUCE AL ROBO DE IDENTIDAD DE LOS BENEFICIOS POR DESEMPLEO
2 Supervise las cuentas cuidadosamente Una vez maacutes si un ladroacuten tiene suficiente informacioacuten para solicitar beneficios podriacutea tener acceso a otra informacioacuten o cuentas Los consumidores deben vigilar cuidadosamente todas sus cuentas incluidos sus informes de creacutedito y cambiar las contrasentildeas en liacutenea
3 Tenga en cuenta que solicitar el desempleo es soacutelo un paso Un ladroacuten de identidad tambieacuten puede solicitar fraudulentamente asistencia nutricional WIC cobertura meacutedica u otros beneficios Si hay alguacuten problema relacionado con esos servicios y la identidad de alguien las personas deben ponerse en contacto con esas agencias inmediatamente
Es un momento estresante para muchos y los estafadores estaacuten buscando agregar a ella muchas maneras diferentes incluyendo por beneficios de desempleo robo de identidad Tambieacuten es excepcionalmente difiacutecil dado el volumen de llamadas y la reduccioacuten de los servicios de las organizaciones con las que una viacutectima necesita contactar
La ITRC es un recurso disponible para cualquier persona que sea viacutectima del robo de identidad del gobierno Las viacutectimas tambieacuten pueden comunicarse (chat) en vivo con un asesor experto o descargar la aplicacioacuten de ayuda de robo de ID que les permitiraacute realizar un seguimiento de sus pasos en un registro de casos y obtener asistencia sobre la marcha
por Carol Kando-Pineda Abogada Divisioacuten del Consumidor y Educacioacuten Empresarial de la FTC
Debido al Coronavirus muchas personas se enfrentan a desafiacuteos financieros especialmente el pago de su hipoteca Si no puede hacer sus pagos hipotecarios podriacutea perder su casa a la ejecucioacuten hipotecaria Los prestamistas federales y algunos prestamistas privados estaacuten ofreciendo a los prestatarios ayuda temporal como detener o retrasar la ejecucioacuten hipotecaria o modificar la hipoteca Pero estas medidas no se aplican a todo el mundo Si necesita ayuda investigue las opciones disponibles para superar estos tiempos difiacuteciles Estos consejos pueden ayudar
1 Obtenga informacioacuten sobre el alivio recieacuten disponible para las hipotecas respaldadas por el gobierno federal Una nueva ley federal la Ley de Ayuda Alivio y Seguridad Econoacutemica (CARES por sus siglas en ingleacutes) coronavirus crea dos protecciones para algunos prestatarios Para ser elegible usted debe tener una hipoteca respaldada por el gobierno federal y estar experimentando dificultades financieras debido al Coronavirus
La primera es una suspensioacuten temporalndash llamada moratoria ndash de ejecuciones hipotecarias durante 60 diacuteas a partir del 18 de marzo
El segundo es un derecho a la indulgencia durante 180 diacuteas Eso significa que puede pedirle a su administrador que reduzca o suspenda sus pagos hipotecarios por ese tiempo Si despueacutes de seis meses sigue teniendo problemas para pagar puedes solicitar la indulgencia por otros 180 diacuteas
2 Averiguar si su hipoteca estaacute respaldada por el gobierno federal Si no lo sabe puede llamar a su entidad administradora de hipotecas o seguir los enlaces a continuacioacuten Puede obtener la informacioacuten de contacto de su administrador de su estado de cuenta
Maacutes de la mitad de las hipotecas estadounidenses estaacuten respaldadas por Fannie Mae o Freddie Mac y estas hipotecas cuentan como respaldadas por el gobierno federal
Fannie Mae
Busque si su hipoteca es propiedad de Fannie Mae
(800) 232-6643
Freddie Mac
Busque si su hipoteca es propiedad de Freddie Mac
(800) 373-3343
Si su preacutestamo estaacute respaldado por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (hipotecas de la FHA) el Departamento de Agricultura (hipotecas del USDA) o el Departamento de Asuntos de Veteranos (hipotecas VA) tambieacuten puede ser elegible para el alivio
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La Divisioacuten de Seguridad Alimentaria supervisa los alimentos desde el punto de fabricacioacuten y distribucioacuten a traveacutes de las ventas al por mayor y al por menor para garantizar al puacuteblico productos
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Siacuteganos en Twitter- FDACS y NikkiFriedFL
El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida es el centro de intercambio de informacioacuten del estado para quejas proteccioacuten e informacioacuten de los consumidores Los consumidores que creen que se ha producido un fraude pueden ponerse en contacto con la liacutenea directa de informacioacuten y proteccioacuten del consumidor del departamento llamando al 1-800-HELP-FLA (435-7352) o para los hispanohablantes al 1-800-FL-AYUDA (352-9832) o visiacutetenos en liacutenea en FloridaConsumerHelpcom
3 Poacutengase en contacto con su administrador sin importar el tipo de hipoteca que tenga Diacutegales su situacioacuten y preguntequeacute opciones estaacuten disponibles para usted Incluso si su hipoteca no estaacute respaldada por el gobierno federal es posibleque auacuten califique para otra ayuda
Si usted estaacute considerando la indulgencia tenga en cuenta que no es la condonacioacuten de preacutestamos y pregunte a suadministrador lo que sucede despueacutes de que termine la indulgencia Su administrador debe ser capaz de decirle si va aextender el plazo del preacutestamo para que pueda hacer los pagos incumplidos maacutes tarde si sus pagos mensuales subiraacutenpara compensar la diferencia si usted debe el monto total no pagado en una suma global y coacutemo la indulgencia podriacuteaafectar su creacutedito
4 iquestNecesita asesoramiento Comuniacutequese con un consejero aprobado Vaya a la lista de agencias de consejeriacutea devivienda aprobadas del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD por sus seno) para encontrar un consejero en su estado que pueda explicar sus opciones Considere ponerse en contacto con la Fundacioacuten para la Preservacioacuten dela Propiedad de Viviendas (HPF por sus servicios) al 888-995-HOPE HPF es una organizacioacuten sin fines de lucro que seasocia con compantildeiacuteas hipotecarias gobiernos locales y otras organizaciones para ayudar a los consumidores a obtenermodificaciones de preacutestamos y prevenir ejecuciones hipotecarias
5 Compruebe queacute ayuda estaacute disponible donde vive Su estado puede ofrecer apoyo adicional Algunos estadoshan congelado las ejecuciones hipotecarias Encuentre el sitio web del gobierno de su estado y busque las uacuteltimasactualizaciones sobre ayuda para los prestatarios
6 Los estafadores siguen los titulares Es tentador contratar a una empresa que diga que puede obtener un cambio en supreacutestamo que reduciraacute su pago mensual de la hipoteca o tomaraacute otras medidas para salvar su casa Desafortunadamentemuchas empresas usan medias verdades e incluso mentiras abiertas para vender sus servicios o hacen promesas pero nocumplen Obtenga maacutes informacioacuten sobre coacutemo evitar estafas de alivio hipotecario
7 No pague por adelantado por ayuda La ley federal dice que incluso si contratas a alguien que te ayude con tu hipotecano tienes que pagarle hasta que entreguen los resultados que deseas Es ilegal que una compantildeiacutea le cobra un centavohasta que haya aceptado su oferta por escrito para una modificacioacuten de preacutestamo u otro alivio de su prestamista y ustedes libre de rechazar una oferta que no le gusta Incluso si contrata a alguien siempre debe ponerse en contacto con suadministrador de hipotecas directamente para ver si pueden ofrecerle opciones adicionales Obtenga maacutes informacioacutensobre sus derechos cuando se trata de contratar una empresa de alivio hipotecario
2 Supervise las cuentas cuidadosamente Una vez maacutes si un ladroacuten tiene suficiente informacioacuten para solicitar beneficios podriacutea tener acceso a otra informacioacuten o cuentas Los consumidores deben vigilar cuidadosamente todas sus cuentas incluidos sus informes de creacutedito y cambiar las contrasentildeas en liacutenea
3 Tenga en cuenta que solicitar el desempleo es soacutelo un paso Un ladroacuten de identidad tambieacuten puede solicitar fraudulentamente asistencia nutricional WIC cobertura meacutedica u otros beneficios Si hay alguacuten problema relacionado con esos servicios y la identidad de alguien las personas deben ponerse en contacto con esas agencias inmediatamente
Es un momento estresante para muchos y los estafadores estaacuten buscando agregar a ella muchas maneras diferentes incluyendo por beneficios de desempleo robo de identidad Tambieacuten es excepcionalmente difiacutecil dado el volumen de llamadas y la reduccioacuten de los servicios de las organizaciones con las que una viacutectima necesita contactar
La ITRC es un recurso disponible para cualquier persona que sea viacutectima del robo de identidad del gobierno Las viacutectimas tambieacuten pueden comunicarse (chat) en vivo con un asesor experto o descargar la aplicacioacuten de ayuda de robo de ID que les permitiraacute realizar un seguimiento de sus pasos en un registro de casos y obtener asistencia sobre la marcha
por Carol Kando-Pineda Abogada Divisioacuten del Consumidor y Educacioacuten Empresarial de la FTC
Debido al Coronavirus muchas personas se enfrentan a desafiacuteos financieros especialmente el pago de su hipoteca Si no puede hacer sus pagos hipotecarios podriacutea perder su casa a la ejecucioacuten hipotecaria Los prestamistas federales y algunos prestamistas privados estaacuten ofreciendo a los prestatarios ayuda temporal como detener o retrasar la ejecucioacuten hipotecaria o modificar la hipoteca Pero estas medidas no se aplican a todo el mundo Si necesita ayuda investigue las opciones disponibles para superar estos tiempos difiacuteciles Estos consejos pueden ayudar
1 Obtenga informacioacuten sobre el alivio recieacuten disponible para las hipotecas respaldadas por el gobierno federal Una nueva ley federal la Ley de Ayuda Alivio y Seguridad Econoacutemica (CARES por sus siglas en ingleacutes) coronavirus crea dos protecciones para algunos prestatarios Para ser elegible usted debe tener una hipoteca respaldada por el gobierno federal y estar experimentando dificultades financieras debido al Coronavirus
La primera es una suspensioacuten temporalndash llamada moratoria ndash de ejecuciones hipotecarias durante 60 diacuteas a partir del 18 de marzo
El segundo es un derecho a la indulgencia durante 180 diacuteas Eso significa que puede pedirle a su administrador que reduzca o suspenda sus pagos hipotecarios por ese tiempo Si despueacutes de seis meses sigue teniendo problemas para pagar puedes solicitar la indulgencia por otros 180 diacuteas
2 Averiguar si su hipoteca estaacute respaldada por el gobierno federal Si no lo sabe puede llamar a su entidad administradora de hipotecas o seguir los enlaces a continuacioacuten Puede obtener la informacioacuten de contacto de su administrador de su estado de cuenta
Maacutes de la mitad de las hipotecas estadounidenses estaacuten respaldadas por Fannie Mae o Freddie Mac y estas hipotecas cuentan como respaldadas por el gobierno federal
Fannie Mae
Busque si su hipoteca es propiedad de Fannie Mae
(800) 232-6643
Freddie Mac
Busque si su hipoteca es propiedad de Freddie Mac
(800) 373-3343
Si su preacutestamo estaacute respaldado por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (hipotecas de la FHA) el Departamento de Agricultura (hipotecas del USDA) o el Departamento de Asuntos de Veteranos (hipotecas VA) tambieacuten puede ser elegible para el alivio
CORONAVIRUS Y SU HIPOTECA
FDACS-P-02160 Rev 052020
La Divisioacuten de Seguridad Alimentaria supervisa los alimentos desde el punto de fabricacioacuten y distribucioacuten a traveacutes de las ventas al por mayor y al por menor para garantizar al puacuteblico productos
alimenticios seguros saludables y debidamente representados
OPRIMA EN EL ICONO ANTERIOR PARA VER LO RETIRADO LOS RETIROS DEL MERCADO Y LAS ALERTAS DE SEGURIDAD
La Comisioacuten de Seguridad de Productos de Consumo proporciona informacioacuten sobre la retirada de productos de consumo como parte de la misioacuten de la agencia de proteger a los consumidores y a las
familias de los productos peligrosos
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El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida es el centro de intercambio de informacioacuten del estado para quejas proteccioacuten e informacioacuten de los consumidores Los consumidores que creen que se ha producido un fraude pueden ponerse en contacto con la liacutenea directa de informacioacuten y proteccioacuten del consumidor del departamento llamando al 1-800-HELP-FLA (435-7352) o para los hispanohablantes al 1-800-FL-AYUDA (352-9832) o visiacutetenos en liacutenea en FloridaConsumerHelpcom
3 Poacutengase en contacto con su administrador sin importar el tipo de hipoteca que tenga Diacutegales su situacioacuten y preguntequeacute opciones estaacuten disponibles para usted Incluso si su hipoteca no estaacute respaldada por el gobierno federal es posibleque auacuten califique para otra ayuda
Si usted estaacute considerando la indulgencia tenga en cuenta que no es la condonacioacuten de preacutestamos y pregunte a suadministrador lo que sucede despueacutes de que termine la indulgencia Su administrador debe ser capaz de decirle si va aextender el plazo del preacutestamo para que pueda hacer los pagos incumplidos maacutes tarde si sus pagos mensuales subiraacutenpara compensar la diferencia si usted debe el monto total no pagado en una suma global y coacutemo la indulgencia podriacuteaafectar su creacutedito
4 iquestNecesita asesoramiento Comuniacutequese con un consejero aprobado Vaya a la lista de agencias de consejeriacutea devivienda aprobadas del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD por sus seno) para encontrar un consejero en su estado que pueda explicar sus opciones Considere ponerse en contacto con la Fundacioacuten para la Preservacioacuten dela Propiedad de Viviendas (HPF por sus servicios) al 888-995-HOPE HPF es una organizacioacuten sin fines de lucro que seasocia con compantildeiacuteas hipotecarias gobiernos locales y otras organizaciones para ayudar a los consumidores a obtenermodificaciones de preacutestamos y prevenir ejecuciones hipotecarias
5 Compruebe queacute ayuda estaacute disponible donde vive Su estado puede ofrecer apoyo adicional Algunos estadoshan congelado las ejecuciones hipotecarias Encuentre el sitio web del gobierno de su estado y busque las uacuteltimasactualizaciones sobre ayuda para los prestatarios
6 Los estafadores siguen los titulares Es tentador contratar a una empresa que diga que puede obtener un cambio en supreacutestamo que reduciraacute su pago mensual de la hipoteca o tomaraacute otras medidas para salvar su casa Desafortunadamentemuchas empresas usan medias verdades e incluso mentiras abiertas para vender sus servicios o hacen promesas pero nocumplen Obtenga maacutes informacioacuten sobre coacutemo evitar estafas de alivio hipotecario
7 No pague por adelantado por ayuda La ley federal dice que incluso si contratas a alguien que te ayude con tu hipotecano tienes que pagarle hasta que entreguen los resultados que deseas Es ilegal que una compantildeiacutea le cobra un centavohasta que haya aceptado su oferta por escrito para una modificacioacuten de preacutestamo u otro alivio de su prestamista y ustedes libre de rechazar una oferta que no le gusta Incluso si contrata a alguien siempre debe ponerse en contacto con suadministrador de hipotecas directamente para ver si pueden ofrecerle opciones adicionales Obtenga maacutes informacioacutensobre sus derechos cuando se trata de contratar una empresa de alivio hipotecario
por Carol Kando-Pineda Abogada Divisioacuten del Consumidor y Educacioacuten Empresarial de la FTC
Debido al Coronavirus muchas personas se enfrentan a desafiacuteos financieros especialmente el pago de su hipoteca Si no puede hacer sus pagos hipotecarios podriacutea perder su casa a la ejecucioacuten hipotecaria Los prestamistas federales y algunos prestamistas privados estaacuten ofreciendo a los prestatarios ayuda temporal como detener o retrasar la ejecucioacuten hipotecaria o modificar la hipoteca Pero estas medidas no se aplican a todo el mundo Si necesita ayuda investigue las opciones disponibles para superar estos tiempos difiacuteciles Estos consejos pueden ayudar
1 Obtenga informacioacuten sobre el alivio recieacuten disponible para las hipotecas respaldadas por el gobierno federal Una nueva ley federal la Ley de Ayuda Alivio y Seguridad Econoacutemica (CARES por sus siglas en ingleacutes) coronavirus crea dos protecciones para algunos prestatarios Para ser elegible usted debe tener una hipoteca respaldada por el gobierno federal y estar experimentando dificultades financieras debido al Coronavirus
La primera es una suspensioacuten temporalndash llamada moratoria ndash de ejecuciones hipotecarias durante 60 diacuteas a partir del 18 de marzo
El segundo es un derecho a la indulgencia durante 180 diacuteas Eso significa que puede pedirle a su administrador que reduzca o suspenda sus pagos hipotecarios por ese tiempo Si despueacutes de seis meses sigue teniendo problemas para pagar puedes solicitar la indulgencia por otros 180 diacuteas
2 Averiguar si su hipoteca estaacute respaldada por el gobierno federal Si no lo sabe puede llamar a su entidad administradora de hipotecas o seguir los enlaces a continuacioacuten Puede obtener la informacioacuten de contacto de su administrador de su estado de cuenta
Maacutes de la mitad de las hipotecas estadounidenses estaacuten respaldadas por Fannie Mae o Freddie Mac y estas hipotecas cuentan como respaldadas por el gobierno federal
Fannie Mae
Busque si su hipoteca es propiedad de Fannie Mae
(800) 232-6643
Freddie Mac
Busque si su hipoteca es propiedad de Freddie Mac
(800) 373-3343
Si su preacutestamo estaacute respaldado por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (hipotecas de la FHA) el Departamento de Agricultura (hipotecas del USDA) o el Departamento de Asuntos de Veteranos (hipotecas VA) tambieacuten puede ser elegible para el alivio
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La Divisioacuten de Seguridad Alimentaria supervisa los alimentos desde el punto de fabricacioacuten y distribucioacuten a traveacutes de las ventas al por mayor y al por menor para garantizar al puacuteblico productos
alimenticios seguros saludables y debidamente representados
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La Comisioacuten de Seguridad de Productos de Consumo proporciona informacioacuten sobre la retirada de productos de consumo como parte de la misioacuten de la agencia de proteger a los consumidores y a las
familias de los productos peligrosos
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El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida es el centro de intercambio de informacioacuten del estado para quejas proteccioacuten e informacioacuten de los consumidores Los consumidores que creen que se ha producido un fraude pueden ponerse en contacto con la liacutenea directa de informacioacuten y proteccioacuten del consumidor del departamento llamando al 1-800-HELP-FLA (435-7352) o para los hispanohablantes al 1-800-FL-AYUDA (352-9832) o visiacutetenos en liacutenea en FloridaConsumerHelpcom
3 Poacutengase en contacto con su administrador sin importar el tipo de hipoteca que tenga Diacutegales su situacioacuten y preguntequeacute opciones estaacuten disponibles para usted Incluso si su hipoteca no estaacute respaldada por el gobierno federal es posibleque auacuten califique para otra ayuda
Si usted estaacute considerando la indulgencia tenga en cuenta que no es la condonacioacuten de preacutestamos y pregunte a suadministrador lo que sucede despueacutes de que termine la indulgencia Su administrador debe ser capaz de decirle si va aextender el plazo del preacutestamo para que pueda hacer los pagos incumplidos maacutes tarde si sus pagos mensuales subiraacutenpara compensar la diferencia si usted debe el monto total no pagado en una suma global y coacutemo la indulgencia podriacuteaafectar su creacutedito
4 iquestNecesita asesoramiento Comuniacutequese con un consejero aprobado Vaya a la lista de agencias de consejeriacutea devivienda aprobadas del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD por sus seno) para encontrar un consejero en su estado que pueda explicar sus opciones Considere ponerse en contacto con la Fundacioacuten para la Preservacioacuten dela Propiedad de Viviendas (HPF por sus servicios) al 888-995-HOPE HPF es una organizacioacuten sin fines de lucro que seasocia con compantildeiacuteas hipotecarias gobiernos locales y otras organizaciones para ayudar a los consumidores a obtenermodificaciones de preacutestamos y prevenir ejecuciones hipotecarias
5 Compruebe queacute ayuda estaacute disponible donde vive Su estado puede ofrecer apoyo adicional Algunos estadoshan congelado las ejecuciones hipotecarias Encuentre el sitio web del gobierno de su estado y busque las uacuteltimasactualizaciones sobre ayuda para los prestatarios
6 Los estafadores siguen los titulares Es tentador contratar a una empresa que diga que puede obtener un cambio en supreacutestamo que reduciraacute su pago mensual de la hipoteca o tomaraacute otras medidas para salvar su casa Desafortunadamentemuchas empresas usan medias verdades e incluso mentiras abiertas para vender sus servicios o hacen promesas pero nocumplen Obtenga maacutes informacioacuten sobre coacutemo evitar estafas de alivio hipotecario
7 No pague por adelantado por ayuda La ley federal dice que incluso si contratas a alguien que te ayude con tu hipotecano tienes que pagarle hasta que entreguen los resultados que deseas Es ilegal que una compantildeiacutea le cobra un centavohasta que haya aceptado su oferta por escrito para una modificacioacuten de preacutestamo u otro alivio de su prestamista y ustedes libre de rechazar una oferta que no le gusta Incluso si contrata a alguien siempre debe ponerse en contacto con suadministrador de hipotecas directamente para ver si pueden ofrecerle opciones adicionales Obtenga maacutes informacioacutensobre sus derechos cuando se trata de contratar una empresa de alivio hipotecario
FDACS-P-02160 Rev 052020
La Divisioacuten de Seguridad Alimentaria supervisa los alimentos desde el punto de fabricacioacuten y distribucioacuten a traveacutes de las ventas al por mayor y al por menor para garantizar al puacuteblico productos
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OPRIMA EN EL ICONO ANTERIOR PARA VER LO RETIRADO LOS RETIROS DEL MERCADO Y LAS ALERTAS DE SEGURIDAD
La Comisioacuten de Seguridad de Productos de Consumo proporciona informacioacuten sobre la retirada de productos de consumo como parte de la misioacuten de la agencia de proteger a los consumidores y a las
familias de los productos peligrosos
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El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida es el centro de intercambio de informacioacuten del estado para quejas proteccioacuten e informacioacuten de los consumidores Los consumidores que creen que se ha producido un fraude pueden ponerse en contacto con la liacutenea directa de informacioacuten y proteccioacuten del consumidor del departamento llamando al 1-800-HELP-FLA (435-7352) o para los hispanohablantes al 1-800-FL-AYUDA (352-9832) o visiacutetenos en liacutenea en FloridaConsumerHelpcom
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Si usted estaacute considerando la indulgencia tenga en cuenta que no es la condonacioacuten de preacutestamos y pregunte a suadministrador lo que sucede despueacutes de que termine la indulgencia Su administrador debe ser capaz de decirle si va aextender el plazo del preacutestamo para que pueda hacer los pagos incumplidos maacutes tarde si sus pagos mensuales subiraacutenpara compensar la diferencia si usted debe el monto total no pagado en una suma global y coacutemo la indulgencia podriacuteaafectar su creacutedito
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5 Compruebe queacute ayuda estaacute disponible donde vive Su estado puede ofrecer apoyo adicional Algunos estadoshan congelado las ejecuciones hipotecarias Encuentre el sitio web del gobierno de su estado y busque las uacuteltimasactualizaciones sobre ayuda para los prestatarios
6 Los estafadores siguen los titulares Es tentador contratar a una empresa que diga que puede obtener un cambio en supreacutestamo que reduciraacute su pago mensual de la hipoteca o tomaraacute otras medidas para salvar su casa Desafortunadamentemuchas empresas usan medias verdades e incluso mentiras abiertas para vender sus servicios o hacen promesas pero nocumplen Obtenga maacutes informacioacuten sobre coacutemo evitar estafas de alivio hipotecario
7 No pague por adelantado por ayuda La ley federal dice que incluso si contratas a alguien que te ayude con tu hipotecano tienes que pagarle hasta que entreguen los resultados que deseas Es ilegal que una compantildeiacutea le cobra un centavohasta que haya aceptado su oferta por escrito para una modificacioacuten de preacutestamo u otro alivio de su prestamista y ustedes libre de rechazar una oferta que no le gusta Incluso si contrata a alguien siempre debe ponerse en contacto con suadministrador de hipotecas directamente para ver si pueden ofrecerle opciones adicionales Obtenga maacutes informacioacutensobre sus derechos cuando se trata de contratar una empresa de alivio hipotecario
