Los Negocios 3.0: Éxito Empresarial Generando Valor en las Personas
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Pepa Barral 16 de diciembre 2014
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Pepa Barral
16 de diciembre 2014
TwoMuch somos dos hermanos
Luis Miguel y Pepa que actuamos como pareja profesional
desde el año 1990
… nos apasiona …
Observar, comprender, interpretar … … inspirar posibilidades …
a las marcas
Profundizando en la relación que mantienen con sus públicos
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PEPA BARRAL LUIS MIGUEL BARRAL
Two Much contribuye – desde hace más de dos décadas- a mejorar la calidad en las relaciones de las empresas con sus clientes …
Gracias a ello hemos llegado al punto de concebir LOS NEGOCIOS …
como ese encuentro en el que se concreta
un intercambio entre personas. Y la unidad elemental de ese intercambio -la moneda común-
es la VIDA
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Nuestra Vida, la única que somos, se expresa
desde múltiples roles. Unas veces somos …
… productores … otras consumidores … otras creadores …
Y nos surgen cuestiones como las siguientes,
¿Qué ocurre cuando consumimos algo que nos parece excelente, y a la vez somos conscientes de que produce daños a terceros, o ha sido fabricado por seres humanos en cautividad?.
¿Qué ocurre cuando somos conscientes de que la compañía que paga nuestro buen salario y promueve la conciliación de vida familiar y profesional, contamina el agua potable en el Tercer Mundo y paga para que no se sepa?.
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… ocurre que …
LA VIDA QUE SOMOS ENTRA EN CONFLICTO …
Nos sentimos divididos
fragmentados
Nos hacemos más débiles
más pequeños.
Entristecemos, aunque sea una décima de segundo.
Y esa breve pincelada sombría queda en nuestro corazón.
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En TwoMuch consideramos que los negocios 3.0 fundamentan su éxito empresarial en
generar valor a las personas
No sólo en su condición de:
Empleados Colaboradores
Clientes Consumidores
También en su condición de ciudadanos y seres vivos
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Por avanzar hoy en qué está sucediendo en la vida económica
y por concretar más acerca del concepto de
Inteligencia Ética www.inteligenciaetica.com
Vamos a poner foco en dos ejemplos sobre los que observar la idea de negocios 3.0
- uno, que desde TwoMuch investigamos exhaustivamente. - otro, que como analistas estamos siguiendo con intensidad.
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España, febrero de 2014.
La empresa Gamezone logra que 12.500 personas pre-compren y paguen por adelantado el juego Heroquest, que está aún sin fabricar. Fecha de entrega: navidad de 2014.
La suma total facturada es de 680.000 euros, cuantía que ha sido lograda en menos de dos meses: del 23 de diciembre de 2013 al 13 de febrero de 2014.
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¿Qué ha ocurrido?
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Se llama Crowdfunding.
Funciona creando una Red Colaborativa entre los creadores y (su) público, por donde circula un
intercambio basado en algo más que una transacción.
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Esta no es una historia aislada.
En los últimos cinco años se han escrito ya más de cien mil historias como esta…
En todo el Mundo.
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Búsquedas para “crowdfunding” Worlwide. Google.
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h,p://www.slideshare.net/twomuchrs/por-‐qu-‐la-‐gente-‐financia-‐proyectos-‐va-‐crowdfunding 15
3.400 personas nos regalaron 800 horas de escucha.
Porque obtienen algo a cambio. Un retorno que les hace sentirse bien:
1. “Contribuyo a crear lo que me gusta.” 2. “Apoyo directamente a los creadores del proyecto. Sin intermediarios.” 3. “Contribuyo a crear cosas innovadoras.” 4. “Estoy apoyando al impulso emprendedor”
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Ayudo a crear lo que me gusta.
Sin intermediarios. Apoyo directo a los creadores de los proyectos.
% Respuesta múltiple.
Contribuir a crear cosas innovadoras.
Sentir que estoy apoyando al impulso emprendedor.
Ayudar a que los sueños se hagan realidad.
Sentir que no somos tan dependientes de los poderes tradicionales.
Con un pequeño gesto estoy cambiando la realidad.
Recibir la gratitud de los creadores de los proyectos.
La sensación de confiar en otros.
Me gusta sentir que voy contra-corriente.
Ninguna/Ns-nc.
Pregunta del cuestionario. Algunas personas nos han dicho que al financiar proyectos de crowdfunding experimentan la sensación de sentirse bien. Aquí hemos resumido algunas de las razones para sentirse bien que nos han dicho. Por favor, marca las cuatro o cinco en las que tú más te reconoces. Base: total mecenas, 3.153. Items mostrados en orden aleatorio.
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• Que proponga algo de Alta Calidad.
• Que se vea Factible, no fantasioso o ilusorio.
• Que sea Claro con el Dinero.
• Que sea Contado de forma Atractiva.
• Si además propone algo Innovador, el proyecto emitirá un brillo especial que claramente mejorará sus opciones.
¿Qué tienen los proyectos que más atraen la atención de los mecenas?
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% Más bien sí
% Ni sí, ni no
% Desmotiva
% Ns-nc
(7) Queda claro por qué esa cantidad de dinero.
Base: total mecenas, 3.153.
% Clarame. me motiva
(2) El proyecto me parece factible, no muy utópico.
(6) Está contado de forma atractiva, bien comunicado.
(14) Que el proyecto proponga algo de alta calidad.
(5) Que plantee alguna innovación.
(3) Proyecto solidario, que se ocupe de los olvidados.
(9) Crea riqueza de algún modo, empleos.
(10) Tiene que ver con el arte y la cultura.
(8) Que yo pueda micro-invertir, tener micro-retornos.
(13) Crea una comunidad de personas colaborando.
(11) Experiencias exitosas anteriores de los promotores.
(4) Que sea una propuesta arriesgada.
(15) Ha logrado el apoyo de empresas importantes.
(12) Los promotores son personas conocidas socialmente.
50%
¿Qué tienen los proyectos que más atraen la atención de los mecenas?
(1) Es de bienes sociales comunes (sanidad, educación …).
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¿Hay factores “espanta-mecenas”?
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factores espanta-mecenas
• Si el mecenas ve que la comunicación es poco atractiva.
• Si cree que hay demasiado idealismo, poco aterrizaje.
• Si considera que se pide demasiado dinero para lo que se quiere hacer (es decir, si no queda claro el factor dinero).
• Si entiende que hay desequilibrio en el intercambio: aportar demasiado dinero para obtener una recompensa de su interés.
• Si piensa que los promotores no están preparados para hacer lo que dicen que van a hacer (riesgo de no factible).
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¿La sensación que transmiten los promotores influye en el mecenas?
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¿Qué cualidades de los promotores incrementan el interés de los mecenas por financiar?
Honestidad
Creatividad
% Respuesta múltiple.
Aquí hay una lista de cualidades personales. Por favor, señala las cuatro o cinco que tú más valoras cuando las reconoces en las personas que buscan financiar sus proyectos con crowdfunding. Base: total mecenas, 3.153 Items mostrados en orden aleatorio.
Entusiasmo, pasión
Sensatez
Rigor
Inteligencia
Experto en ese oficio
Valentía
Genialidad
Seguridad en sí mismos
Juventud
Honestidad, Creatividad y Entusiasmo son las cualidades que hacen EMOCIONANTE al proyecto.
Sensatez, rigor, inteligencia y experiencia en el oficio actúan como DISOLVENTES DEL RIESGO.
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ALGO ESTÁ PASANDO
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Crowd…
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Crowd en el sentido de Red de Colaboración. Una red colaborativa se basa en un grupo de personas que se encuentran
desde la Afinidad y un Propósito Común. Cada integrante obtiene un beneficio individual si se suma conscientemente a otros que quieren lo mismo. Ejemplo: una compra colectiva.
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¿Qué hay de diferente en el crowdfunding respecto a una compra colectiva?
Que sólo se crea vida económica si aparece la Confianza que permite adelantar el dinero para que sea creado lo que la red colaborativa quiere. Y no cualquier tipo de confianza:
en extraños y en ideas que aún están sin materializar.
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La confianza en ideas de extraños se ve favorecida por … • El rigor de las plataformas.
• Un marco jurídico apropiado.
• Bajo riesgo (aportaciones individuales modestas).
• La consistencia del fenómeno: varias decenas de miles de proyectos que han cumplido sus compromisos.
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Pero su fuerza radica en otra parte.
En una Paradoja.
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En esta Paradoja:
Al confiar en ideas de extraños
confío (más) en mi.
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(Afinidad + Propósito) Confianza Energía
Crowd
El creador coge (más)
confianza. Refuerza la
confianza en sí mismo al recibir la confianza de
extraños.
El proyecto cumple su promesa.
Integridad: coherencia
entre dichos y hechos
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Círculo Virtuoso
Datos Octubre 2014: 42% de los internautas españoles ya conocen la existencia del crowdfunding: 7,5 millones de personas. • 1,3 millones (17%) son MUY PROCLIVES a contribuir con dinero en proyectos de crowdfunding.
• 2,4 millones (32%) muestran predisposición a hacerlo. • 850.000 (11%) han pensado seriamente solicitar financiación vía crowdfunding.
Fuente: Two Much research studio. Muestra aleatoria de 4.000 internautas, 18 a 60 años.
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Del Social Media ha nacido el
CrowdMedia
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El Social Media nos descubrió el valor de las conversaciones.
Ahora el Crowd Media nos enseña el poder de la creación colaborativa.
(Afinidad + Propósito) Confianza
Millones de personas en todo el mundo ya han experimentado que se puede crear riqueza haciendo las cosas de otra forma.
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El valor de la Confianza es:
crear posibilidades.
Y el del CrowdMedia
concretarlas.
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El tiempo de la economía colaborativa
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Intercambio Peer to Peer
Transporte Alojamiento Comida Guías de tiempo libre Tareas / reparaciones Cursos / formación Idiomas Cuidado de mascotas Venta artesanía Financiación Préstamos entre particulares Participación / inversión en negocios Bancos de tiempo Espacio de almacenamiento Servicios profesionales Espacios de coworking Ropa usada Segunda mano Monedas alternativas (…) 38
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Beatlemania outside Buckingham Palace. Photograph: Hulton-Deutsch Collection/Corbis
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¡GRACIAS!
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