Tipos de investigación Básica: Llamada también investigación pura o fundamental, es trabajada en su mayor tiempo en

los laboratorios. Su principal aporte lo hace al conocimiento científico, explorando axial nuevas teorías y trasformar las ya existentes. Ademas investiga principios y leyes actuales.

Aplicada: Es utilizar los conocimientos obtenidos en las investigaciones en la practica, y con ello traer beneficios a la sociedad. Un ejemplo es el protocolo en la investigación medica.

Analítica: Es un método mas complicado que la investigación descriptiva, y su principal objetivo es contrastar, entre grupos de estudio y de control, las distintas variables. Ademas es la constante proposición de teorías que los investigadores intentar desarrollar o probar.

Investigación de Campo: Es la investigación aplicada para interpretar y solucionar alguna situación, problema o necesidad en un momento determinado. Las investigaciones son trabajadas en un ambiente natural en el que están presentes las personas, grupos y organizaciones científicas las cuales cumplen el papel de ser la fuente de datos para ser analizados.

Según el objeto de Estudio Censal: Es la investigación que concentra todos los establecimientos dentro de los limites del

territorio nacional. Específicamente en las zonas rurales y urbanas. El fin es resolver los datos demograficos, étnicos, cómicos, entre otros.

Investigación de Caso: investigación de Caso o también llamada investigación en Encuestas.

Según la extensión del estudio Experimental: Tiene una serie de definiciones. En sentido estricto, la investigación experimental

es lo que llamamos un verdadero experimento.Este es un experimento en el que el investigador manipula una variable, y el control / aleatorias del resto de las variables. Cuenta con un grupo de control, los sujetos han sido asignados al azar entre los grupos, y el investigador sólo pone a prueba un efecto a la vez. También es importante saber qué variable (s) que desea probar y medir.

Semiexperimental: A diferencia de la investigación experimental que solo estudia los experimentos. La investigación semiexperimental trabaja con los datos y experimentos previamente estudiados.

Según el nivel de medición Cualitativa: Es un método de investigación empleado en muchas disciplinas académicas,

tradicionalmente en las ciencias sociales, sino también en la investigación de mercados y

contextos posteriores. Los investigadores cualitativos tienen por objeto reunir un conocimiento profundo del comportamiento humano y las razones que gobiernan tal comportamiento

Cuantitativa: Se refiere a la investigación empírica sistemática de los fenómenos sociales a través de técnicas estadísticas, matemáticas o informáticas. El objetivo de la investigación cuantitativa es desarrollar y emplear modelos matemáticos, teorías y / o hipótesis relativas a los fenómenos

Según las técnicas de obtención de datos Alta interferencia

Baja interferencia

Alta estructuración

Baja estructuración

Participante

Participativa

Proyectiva.

Según su ubicación temporal Histórica.

Longitudinal o transversal.

Dinámica o estática.

Los usos de la Investigacióna. Investigación básica: Esta investigación avanza en conocimientos fundamentales sobre los

humanos. Se centra en refutar o apoyar las teorías que explican cómo funciona este mundo, lo que

hace que las cosas sucedan, ¿por qué las relaciones sociales son de cierta manera, y por qué los

cambios de la sociedad?. La investigación básica es la … Continue reading

Propositos de la investigaciónHay 3 tipos de propósitos de investigación: a. Investigación exploratoria: Explorar un nuevo tema o

asunto con el fin de aprender acerca de él. Se realiza cuando el problema es nuevo o el

investigador ha escrito poco sobre él. Esto se conoce como la investigación exploratoria. El objetivo

de el investigador es formular preguntas más precisas que … Continue reading

Clasificación de la InvestigaciónLa investigación viene en muchas formas y tamaños. Antes de que un investigador comienza a

realizar un estudio, se debe decidir sobre un tipo específico de investigación. Los buenos

investigadores a comprenden las ventajas y desventajas de cada tipo, aunque la mayoría terminan

especializada en solo una clasificación. Para la investigación vamos a examinar a … Continue

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Tipos de investigacion

mETODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Tipo de investigación.

Posteriormente al haber revisado la literatura existente sobre el tema, es momento de

visualizar el alcance del estudio que se efectuará. Existen diversos tipos de investigación

sobre los cuales podemos comenzar a pensar. Estos son:

Exploratorios: El objetivo primordial de estos estudios es examinar un tema o problema

de investigación poco estudiado o que nunca ha sido abordado antes.

Descriptivos: Estos recolectan datos del problema a investigar, los miden y evalúan para

describir lo que se investiga.

Correlacionales: Pretenden medir el grado de relación entre dos o más variables.

Explicativos: Su objetivo es responder a las causas de los eventos, sucesos y fenómenos

físicos o sociales.

Ninguno es más importante que otro, todo depende del enfoque que se maneje.

Para el estudio que se realizará en la gasolinera "La Recta" perteneciente al grupo

Angelópolis, se realizará una investigación exploratoria y descriptiva pues en primera

instancia no existen antecedentes sobre el tema propuesto. Así mismo se busca descubrir

la situación actual del sistema de calidad con el que cuenta dicha empresa, para poder

compararlo con los requerimientos de la norma ISO 9001:2000.

Debido a que el objetivo de esta tesis es llevar a cabo un diagnóstico

organizacional para realizar una propuesta para la implementación de un sistema de

gestión de la calidad basado en la norma antes mencionada, por lo tanto su puesta en

práctica queda a consideración de la dirección general.

Diseño de investigación.

El enfoque de nuestra investigación es cualitativo. Por esta razón no es necesario realizar

una investigación experimental, además como el objetivo de la tesis es realizar una

propuesta para la implementación de un sistema de gestión de la calidad, nuestro estudio

no pretende manipular variables para analizar las consecuencias de esta acción. El

análisis por nuestra parte será de manera natural o sea observar las variables en su

contexto natural.

Se pretende realizar una investigación transeccional debido a que estas

investigaciones solamente recolectan datos en un solo momento y tiempo único.

Como ya se había mencionado antes, la investigación es exploratoria. De igual

forma es el diseño, el cual será un diseño transeccional exploratorio, el cual generalmente

se aplica a problemas de investigación poco conocidos o nuevos. Además este tipo de

diseños se utilizan dentro del enfoque cualitativo.

También se hará un diseño  transeccional descriptivo pues se pretende conocer el

estado actual del sistema de calidad de la empresa y compararlo con los puntos de la

norma. Por esta razón los diseños transeccionales descriptivos son los adecuados pues

estos presentan un panorama del estado de una o más variables.

Selección de la muestra.

El estudio se llevará a cabo en la gasolinera " La Recta" ubicada al final de la recta a

Cholula en Puebla, Pue. La investigación se realizará en las áreas administrativas y

operativas de la empresa, es decir, tanto los gerentes como los despachadores y

secretarias serán tomados en cuenta. Esto con el propósito de recolectar la información

necesaria en todas las áreas y poderla comparar entre estas.

El tipo de muestra será no probabilística pues nuestra elección no es al azar sino

por las características de la investigación. De manera deliberada se seleccionará la

muestra en base a los propósitos del estudio. Entonces se hablaría de una muestra variada,

pues se pretende buscar similitudes y diferencias, patrones y coincidencias.

Recolección de datos.

Para nuestro enfoque que es cualitativo,  la recolección de datos es de  igual  importancia

que para el enfoque cuantitativo, la única diferencia es que en el primero el propósito no

es medir variables sino que busca obtener información, describir eventos, situaciones,

percepciones, actitudes, creencias y pensamientos.

Diseño del instrumento de medición.

El instrumento por medio del cual se pretenden obtener estos datos es la

elaboración de un cuestionario llamado lista de verificación. Este está basado en

requerimientos específicos de la norma ISO 9001:2000, el cual contiene 49 preguntas

abiertas estructuradas y no generales que buscan conocer la situación actual de la

empresa y realizar la comparación con los puntos de la norma ISO. Ver anexo 1.

Objetivos y alcances de la auditoria.

El auditor debe realizar un estudio con el propósito de conocer el sistema de gestión de la

calidad de la empresa y determinar si este se lleva a cabo conforme con los requisitos de

la Norma ISO. Es necesario elaborar un programa tomando en consideración el estado y

la importancia de los procesos y de las áreas que se van a auditar. Se deberán definir los

criterios de auditoria y el alcance de esta.

Dentro de un procedimiento documentado se definirán las responsabilidades y

requisitos para  la planificación y realización de  la  investigación para poder  informar  los

resultados obtenidos y a su vez mantener los registros correspondientes.

Programación de la auditoria.

En la programación se especificará el cuerpo de auditores que participarán en la auditoria

y además mencionar los departamentos en donde se llevará a cabo dicha investigación.

Listas de verificación.

Como ya se mencionó anteriormente, se deben crear listas de verificación para apoyar la

implementación y desarrollo de los requerimientos de la norma ISO 9001:2000.

Reporte de no conformidades.

Este punto menciona que es necesario levantar un reporte de todas aquellas

inconformidades con los puntos de la norma encontradas a lo largo de la auditoria.

finallllllllllllllllllllllll