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LOVEMARKS
EL FUTURO MAS ALLA DE LAS MARCAS
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Fuente: Lovemarks, The Future Beyond Brands. Kevin RobertsExecutive Chairman of Saatchi & Saatchi and Head Coach of Publicis Groupe
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Las marcas hoy…
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… Sin jugo y desgastadas por el uso
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… Sin misterio
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… No entienden al nuevo consumidor
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• Para crear AMOR y RESPETO, primero tenemos que generar EMOCION.
• Antes de enamorarnos, primero nos emocionamos.
• Todos estamos en búsqueda constante de emociones.
Todo parte de generar EMOCION…
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¿Quién quiere ver este comercial de
TV otra vez?
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La comunicación debe:
Enganchar
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La comunicación debe:
Convencer
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La comunicación debe:
Ser Distintiva
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EngancharConvencer
Ser Distintiva
Generar Prueba
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EMOCIÓN
genera
ACCIÓN
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• Los humanos necesitamos amor. Sin amor, morimos.
• Amor es más que simplemente gustar mucho.
• El amor es dos vías y todos tenemos la capacidad de amar.
• Amamos personas y cosas a la vez.
• El amor toma tiempo.• El amor no puede
ordenarse ni demandarse.
Seis verdades sobre el amor..
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Cumple lo prometido
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Innovación y diseño
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Compromiso
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Hazlo sencillo
1GB de MP3s1000 canciones
en tu bolsillo
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No te escondas
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Se integro
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Se responsable
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Gánate la confianza
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No falles en el momento
preciso
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misterio
sensualidad
intimidad
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misterio Crea tu historia y cuéntala.Una buena historia nunca cansa.
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misterio ..si tu idea de película no cabe en la parte posterior de una tarjeta de presentación, no tienes película”
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misterio • Alimenta tus mitos y tus íconos
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$1,00
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$5,00
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misterio • Inspira a que la gente sueñe contigo
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Tips• Pide a la gente con quien trabajas que te cuente una
historia de por qué tu marca es especial para ellos. Mientras más diversas las historias, más rica la marca.
• Cómo le contarías a alguien lo mucho que amas tu marca? Si piensas que tu historia no les interesaría, piensa mejor cómo les estás hablando.
• Pídele a un amigo que te cuente una historia sobre tu marca. Si no se saben una, tienes trabajo pendiente.
• Haz una lista de historias sobre tu competencia que te gustarían sean sobre ti. Ahora ve y conviértelas en tuyas.
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sensualidad
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sensualidad
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Tips • Lidera con tus 5 sentidos. Analiza todo con tus 5 sentidos. Si algo solo apela a 2 o 3 de tus sentidos, pregunta por qué?
• Puedes desarrollar ideas que relacionen tu marca con cada sentido? 5 ideas para 5 sentidos.
• Cuáles son las prioridades sensoriales de tú marca. En cuál eres más fuerte? En cuál debes trabajar?
• Aprovecha la música. En tu marca, tus reuniones, etc…
• Valora el buen diseño
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intimidad nuestra capacidad real de estar cerca de las personas sin resultar invasivos o falsos
1. Empatía: para entender y responder a las emociones de los demás
2. Compromiso: para probar que estamos en una relación de largo plazo
3. Pasión: la chispa que mantiene la relación viva cada día
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“Hay que regar la plantita”
“No perder la capacidad
de sorprender”
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Tips • Llama a 3 clientes por día. Pregúntales cómo están y responde a sus inquietudes. Haz seguimiento.
• Comparte tu celular y tu correo con más clientes. Estar conectado te ayudará a estar más cerca.
• Reinventa tu vocabulario. Las palabras que utilizas normalmente, sugieren misterio, sensualidad o intimidad?
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MARCASBajo Amor
Alto Respeto
PRODUCTOSBajo Amor
Bajo Respeto
MODAS PASAJERASAlto Amor
Bajo Respeto
LOVEMARKSAlto Amor
Alto Respeto
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DONDE ESTA TU MARCA?
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Reflexión
• 3 cosas que voy a empezar a hacer a partir de mañana para convertir a mi marca en una LOVEMARK
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3. _________________________
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Fuente: Lovemarks, The Future Beyond Brands. Kevin Roberts, CEO Saatchi & Saatchi
http://blogdemarqueting.files.wordpress.com/2013/12/lovemarks-kevin-roberts.pdf
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Gracias!