Manejo eficaz de brotes

OrganizaciónPanamericanade la Salud

OrganizaciónMundial de la Salud

Comunicación de Pandemias y Brotes OPS/OMS

Módulo 1:Módulo 1:Formación de capacidad en Formación de capacidad en

comunicación de riesgos del RSI:comunicación de riesgos del RSI:

Transparencia y primer anuncio de un riesgo Transparencia y primer anuncio de un riesgo real o potencialreal o potencial




0102030405060708090

Manejo eficaz de brotesManejo eficaz de brotes

Resna

CASOS

Detección temprana y respuesta

Oportunidad de control

DÍA




0102030405060708090

ComunicaciComunicacióónn eficaz de broteseficaz de brotes

CASOS

DÍA

Anuncio proactivo de riesgo real o potencial: Aumenta la vigilancia Favorece comportamientos protectores Reduce la confusión Aprovecha los recursos escasos




Primer anuncio: laPrimer anuncio: la comunicación comunicación más importantemás importante

¿Cuándo anunciaría su Ministerio un brote u otra crisis de salud pública?

20% 13%

67%

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

De inmediato Tras un informe en losmedios

Al confirmarse lainformación




Transparencia - argumentos en Transparencia - argumentos en contracontra

• "Lo desconocido"• La falta de información provocará ansiedad y pánico• Los medios de comunicación harán

sensacionalismo con los vacíos de información• Los “expertos" desinformados especularán• No decir nada y esperar que no suceda nada• Perjuicios económicos innecesarios

Pérdida de control




Transparencia – argumentos a favorTransparencia – argumentos a favor

• Los rumores llenarán el vacío de información• Si son los medios de comunicación quienes hacen el

anuncio, se mina la confianza• Retener la información más alarmante• El público acepta la incertidumbre y la evaluación

cambiante de los riesgos • Promueve comportamientos protectores y la vigilancia• Describir la situación antes de que otros lo hagan• Las emergencias no pueden esconderse

La transparencia aumenta el control




Accidente nuclear: Chernobyl, UcraniaAccidente nuclear: Chernobyl, Ucrania

26 de abril, 1:23 a.m.:- Explosión e incendio de un reactor nuclear- Los bomberos y el personal de emergencias no han sido informados del

riesgo

26 de abril, 5:00 a.m.: - M. Gorbachev es informado- El Kremlin pide un análisis más detallado

27 de abril, 14:00 p.m.: - Evacuación de Pripyat. A los 116.000 residentes se les dijo

que sería por 3 días

28 de abril: después de que otros países informaron sobre la radiactividad en la atmósfera, la URSS reconoce el accidente.

Mediados de mayo: declaración de Gorbachev




Accidente nuclear: Chernobyl, UcraniaAccidente nuclear: Chernobyl, Ucrania

El peor accidente registrado de un reactor nuclear4000 defunciones atribuibles previstas- Personal de socorro en emergencias, personas evacuadas,

población de la zona4000 casos de cáncer tiroideo atribuibles - Principalmente niños: consumo de leche de vacas contaminadasExplota una crisis de salud pública en toda la región- La población no confía en la información del Gobierno

M. Gorbachev: "Teníamos miedo de que cundiera el pánico"




La transparencia en la prácticaLa transparencia en la práctica

¿Cómo decide si la información debe o no debe darse a conocer públicamente?

La divulgación de esta información:

¿Ayuda a la comunidad afectada a protegerse a sí misma? ¿Tiene repercusiones en un sector económico?

¿Estigmatiza a una población? ¿Produce una mala imagen del gobierno?

¿Introduce la responsabilidad jurídica potencial?




La transparencia en la prácticaLa transparencia en la práctica

Capacidad de comunicación de riesgos del RSI:

Transparencia y difusión eficaz de información

1. Establecer un enfoque de toma de decisiones para la comunicación pública durante emergencias.

2. Consagrar ese enfoque en una directriz, política o ley.3. Asegurar que forme parte del sistema de manejo de emergencias

mediante la capacitación, los ejercicios y el apoyo del liderazgo.

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