MANEJO Y RESOLUCION DE CONFLITOS

Todos en un momento de nuestras vidas tenemos miles de conflictos y no solo a

nivel personal sino con terceras personas, la idea para poder mantener una vida tranquila

es tener las técnicas necesarias para solucionarlos, donde debemos tener en cuenta que

no siempre se puede ganar, puede haber una gana o gana o presentarse la posibilidad de

que uno gane y otro pierda. los seres humanos deben aprender a negociar a conciencia

sin el ánimo de que su opinión siempre este por encima de la persona con la que se

presenta el conflicto, si no que haya la posibilidad de fomentar la equidad y el acuerdo

mutuo, cuando nos enfrentamos a un conflicto se debe tener en cuenta que no solo

perdemos situaciones legales o discusiones de bajo o alto nivel en un conflicto también

podemos perder el cariño y el aprecio de familiares y amigos los participantes se pueden

ver altamente conmocionados a nivel afectivo y emocional.

Hay que tener en cuenta que para la resolución de conflictos se debe contar con incluso

características ambientales adecuadas lugar. Momento, ambiente, es necesario aprender

a separar situaciones, también tiene ciertas normativas como la escucha activa, no

ironizar, no obviar el sentimiento del otro y sobre todo aprender a empatizar, tener

cuidado con el lenguaje que se está utilizando (mensajes del yo) sin etiquetar y lanzar

acusaciones.

https://www.youtube.com/watch?v=nOZva2zw6T8

Juan Sánchez, psicólogo, presidente de la Asociación Internacional del Teléfono de la

Esperanza y de la sede de Málaga, da las pautas para la resolución de conflictos con

personas cercanas de la manera más positiva posible