MANEJO DE CONFLICTOSMANEJO DE CONFLICTOSPregunta esencial¿Cómo podemos vivir en una sociedad sin conflictos?

Definición del conflictoDefinición del conflicto

Es el choque entre dos o más Es el choque entre dos o más opiniones dentro de una persona oopiniones dentro de una persona o

entre varias personas o entre grupos,entre varias personas o entre grupos,

..

Razones para el comienzo Razones para el comienzo de un conflictode un conflicto

Pobres estilos de comunicaciónPobres estilos de comunicación Búsqueda del poderBúsqueda del poder

Pobre liderazgoPobre liderazgo Personas cerradasPersonas cerradas

Cambio de liderazgoCambio de liderazgo

Indicadores de conflictoIndicadores de conflicto

Lenguaje corporalLenguaje corporal DesacuerdoDesacuerdo

Deseo de poderDeseo de poder Falta de respetoFalta de respeto Conflictos de valoresConflictos de valores Falta de metas específicasFalta de metas específicas

Causas de conflictosCausas de conflictos

Conflicto con uno mismoConflicto con uno mismo Necesidad o deseo no satisfechoNecesidad o deseo no satisfecho

PercepcionesPercepciones

Poca informaciónPoca información

Expectativas muy bajas o altasExpectativas muy bajas o altas

Diferencias en estilos de personalidad, Diferencias en estilos de personalidad, raza y géneroraza y género

El conflicto puede ser El conflicto puede ser destructivo cuando …destructivo cuando …

Controla toda la atenciónControla toda la atención Destruye el auto conceptoDestruye el auto concepto Divide personas y reduce la cooperaciónDivide personas y reduce la cooperación

Aumenta las diferenciasAumenta las diferencias

Conduce a un comportamiento destructivoConduce a un comportamiento destructivo

El conflicto puede ser El conflicto puede ser constructivo cuando …constructivo cuando …

Involucra personas para resolver problemasInvolucra personas para resolver problemas

Causa una comunicación auténticaCausa una comunicación auténtica

Ayuda a liberar emociones, ansiedad y Ayuda a liberar emociones, ansiedad y tensionestensiones

Desarrolla cooperación y deseo de aprender de Desarrolla cooperación y deseo de aprender de otrosotros

Ayuda a desarrollar entendimiento y destrezasAyuda a desarrollar entendimiento y destrezas

GraciasGracias