MANIPULACIÓN

La manipulación es el manejo retorcido en beneficio de quien lo ejerce y solo funciona a corto plazo.

Se compone de 4 elementos:Búsqueda de una soluciónSensibilidad al tiempoPosibilidad de perdidaAutoridad benevolente

PERSUASIÓN

• Creación de un entorno donde se permite que dos o más personas encuentren un terreno y convicciones en común.

• Tiene una connotación positiva

• Manipulación Persuasión – INTENCIÓN DE LA PERSONA

Imagen-El persuasor invisible

• Para ser persuasivo se debe de crear una imagen para respaldar el mensaje que se quiera dar.

• La gente hace una valoración inconsciente a partir de la imagen.

• 3 áreas de la imagen:• Aspecto• Voz y comunicación• Posicionamiento

TRANSFERENCIA DE PODER Y CREDIBILIDAD

• Es cuando te avalas en alguien. • Transferencia de poder: – Implícita: Cuando las personas toman decisiones

basándose en las compañías que tiene dicha persona.

– Activa: Cuando otra persona habla de ti o te recomienda.

CÓMO CONTAR HISTORIAS

• Las historias persuasivas son contadas para captar la atención, tiene poder intrínseco, genera un gran interés, provoca deseo.

• Diseño de historia. Qué, quién, cuándo, dónde, por qué, cómo.

CÓMO CONVERTIRSE EN GURÚ• Es más fácil persuadir cuando eres un experto acreditado.

• 8 pasos– Determinar área de conocimiento y experiencia– Estudiar a fondo su tema– Dar su opinión– Compartir opinión e ideas originales– Escriba un libro, artículo o haga un audiolibro– Hacer un programa de radio– Hacer un blog– Promocionarse

DESEO DE CREER

• Todos necesitamos creer en algo.• En eso que creemos, forma nuestras

convicciones.• La incertidumbre provoca facilidad de cambio.

FAMILIARIDAD

• Para poder persuadir de forma eficaz hay que identificar lo común(positivo o negativo) para poder influir.

• Hay que indagar acerca de la persona que se quiere convencer para crear confianza y obtener información que sea útil para la persuasión.

EXCLUSIVIDAD Y DISPONIBILIDAD

• Exclusividad (QUERER SER)

• Disponibilidad (mientras menos disponible más deseable)

CURIOSIDAD

• A las personas les gusta ser curiosos pero quieren satisfacer sus dudas de forma instantánea.

• Se debe de crear curiosidad antes de que las personas la deseen.

RELEVANCIA

• Si lo que dices NO es importante simplemente te ignorarán.

• Personas NO RELEVANTES, Personas IGNORADAS.

• Si alguien es relevante para ti es porque sabe algo de ti y por lo mismo hay más familiaridad.

CONCESIÓN DE PERMISO

• El que permite tiene el PODER

• Hay muchas formas subliminales de dar permiso. – Una de ellas es la Garantía porque si no funciona

puedes ser absuelto.– Otra la prueba de un producto. – Decir literalmente lo que quieres que hagan los

demás

TÁCTICAS DE PERSUASIÓN RÁPIDA

• Coincidencia social• Coincidencia de opinión• Empatía• Pequeños pasos• Capacidad de agradar• Dar para recibir*• Responsabilidad

LA ECUACIÓN DE LA PERSUASIÓN

• Posicionamiento + Presentación x influencia = Persuasión

• Posicionamiento Imagen, audiencia y dar forma a la historia.

• Presentación Presentar la historia de forma EFECTIVA a una audiencia DEFINIDA

• Influencia Aplicación de todas las herramientas. Tantas veces como sea posible.

VENTA PERSUASIVA

• Identificar el I SELL

– Identificar clientes potenciales cualificados– Comenzar la historia(Start)– Educar, responder, estimular– Dirigir a la mejor toma de decisiones (Lead)– Permitir la compra (Let)

PUBLICIDAD PERSUASIVA• Rentable, Persuasivo y Medible

• Debe llamar la atención y contar una historia persuasiva. Tiene una moraleja que lleva a la gente a emprender una acción.

• Debe hablar de tu ventaja competitiva• Solo dice una cosa a la vez

RitmoAtmósfera que obligue a participar y actuar

NEGOCIACIÓN PERSUASIVA

• Un negociador persuasivo es coherente consigo mismo.

• Debe tomar decisiones objetivas no emocionales.

• Al comenzar la negociación se debe exponer el resultado más deseable.

• La persona MÁS FLEXIBLE será la que más CONVENZA.

PERSUASIÓN DE MASAS POR VÍA ELECTRÓNICA

• Páginas web versátiles, llamativas y efectivas.– Son importantes los blogs.

– Persuasión telefónica atraer en 20 minutos de forma activa (preguntando, etc)

– Usar palabras imágenes, palabras-acción– Tener programa de radio

DOMINAR LA PERSUASIÓN. EL ARTE DE CONSEGUIR LO QUE DESEAS

• Se domina la persuasión a través de la práctica y aprendizaje constante.

• Principios básicos de la persuasión.– Se basa en resultados – Enfocada a la persona o grupo a persuadir– Veraz– Orientada a un objetivo y tiene plazo – Personal– Ética