Manual de Bienvenida HLP
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HOTEL HOTEL La Palma La Palma MANUAL DE BIENVENIDA “Un hotel ecoturístico entre flores y arboles, buen clima con aire puro, haciéndole sentir una experiencia inolvidable” Fundado en 1942 por el Italiano Narciso Genorese quien lo administró desde su fundación hasta 1956, durante su administración funcionó con 5 habitaciones, baños comunes y un comedor común llegando luego a tomar las riendas de Hotel La Palma Don Benjamín Corleto, de Ahuachapán quien, para el año de 1957 inicia la construcción del restaurante principal. Tras la muerte de Don Benjamín Corleto debido a un infarto, toma la administración Mercedes Portillo Zepeda, quien construye 5 habitaciones frente al parqueo con 5 baños comunes, y ya en el año 1959 tres habitaciones más con vista a la piscina siempre con baños comunes. En 1974 Mercedes Portillo emigra hacia USA y debido a eso en Febrero de 1976 toma la administración de Hotel La Palma Don Salvador Zepeda Carvallo cuando todavía estudiaba en la Universidad nacional quien hasta la fecha continua desempañándose como administrador. HOTEL HOTEL La Palma La Palma Con más de 65 años de Con más de 65 años de historia hostelera en El Salvador historia hostelera en El Salvador CONTACTANOS: TELEFONOS: 2335-9012 Y 2305-8483 WEB: www.hotellapalma.com.sv E-MAIL: [email protected] NORMAS DE SEGURIDAD: Dentro de nuestras instalaciones contamos con barandas de seguridad principalmente en escaleras y zonas consideradas de riesgo para la seguridad de empleados y huéspedes. En La mayoría de las áreas se cuenta con extintores para cualquier emergencia de incendios que puedan surgir. Los empleados siempre deben de trabajar utilizando zapatos adecuados dependiendo del área en que se encuentren para prevenir cualquier percance causado por el calzado. O VISITANOS: Carretera Troncal del Norte, Km. 84 a mano derecha, entrada a la ciudad de La Palma, Departamento de Chalatenango. ¡ESTAMOS PARA SERVIRTE!
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En el se plasman las caracteristicas basicas que debe presentar un manual de bienvenida en la modalidad brochure.
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HOTEL HOTEL
La PalmaLa Palma
MANUAL DE
BIENVENIDA
“Un hotel ecoturístico entre flores y arboles,
buen clima con aire puro, haciéndole sentir
una experiencia inolvidable”
Fundado en 1942 por el Italiano Narciso Genorese
quien lo administró desde su fundación hasta 1956,
durante su administración funcionó con 5 habitaciones,
baños comunes y un
c o m e d o r c o m ú n
llegando luego a tomar
las riendas de Hotel La
Palma Don Benjamín
C o r l e t o , d e
Ahuachapán quien, para el año de 1957 inicia la
construcción del restaurante principal. Tras la muerte de
Don Benjamín Corleto debido a un infarto, toma la
administración Mercedes Portillo Zepeda, quien
construye 5 habitaciones frente al parqueo con 5 baños
comunes, y ya en el año 1959 tres habitaciones más con
vista a la piscina siempre con baños comunes. En 1974
Mercedes Portillo emigra hacia USA y debido a eso en
Febrero de 1976 toma la administración de Hotel La
Palma Don Salvador Zepeda Carvallo cuando todavía
estudiaba en la Universidad nacional quien hasta la
fecha continua desempañándose como administrador.
HOTELHOTEL
La PalmaLa Palma
Con más de 65 años de Con más de 65 años de
historia hostelera en El Salvadorhistoria hostelera en El Salvador
CONTACTANOS:
TELEFONOS: 2335-9012 Y 2305-8483
WEB: www.hotellapalma.com.sv
E-MAIL: [email protected]
NORMAS DE SEGURIDAD:
Dentro de nuestras instalaciones contamos con barandas
de seguridad principalmente en escaleras y zonas
consideradas de riesgo para la seguridad de empleados y
huéspedes.
En La mayoría de las áreas se cuenta con extintores para
cualquier emergencia de incendios que puedan surgir.
Los empleados siempre deben de trabajar utilizando
zapatos adecuados dependiendo del área en que se
encuentren para prevenir cualquier percance causado por
el calzado.
O VISITANOS:
Carretera Troncal del Norte, Km. 84 a mano
derecha, entrada a la ciudad de La Palma,
Departamento de Chalatenango.
¡ESTAMOS PARA SERVIRTE!
¡Bienvenido! ¡¡A la gran familia de Hotel La Palma!!. Queremos
que sepas que estamos muy contentos de que formes
parte de nuestra organización. Uno de nuestros
objetivo para ti es que sientas en todo momento la
calidez y re conformidad que sentimos nosotros
debido en gran parte a este clima tan agradable
característico de la zona sumado a la amabilidad de
nuestra gente. Te invitamos a trabajemos juntos de la
mano con mucho esmero y te invitamos a que luches
para alcanzar los objetivos que te has planteado para
que juntos hagamos crecer aun mas esta gran familia
llamada Hotel La Palma.
Atte. LA ADMINISTRACIÓN
NUESTROS SERVICIOS:
SERVICIO DE HABITACIONES
RESTAURANTE
SALONES PARA REUNIONES Y CONFERENCIAS
CON CAPACIDADES DE:
SALÓN: CAPACIDAD:
1. LAS ARDILLAS
2. MIRAMUNDO
3. CAYAGUANCA
200 PERSONAS
100 PERSONAS
50 PERSONAS
POLITICAS GENERALES DE PERSONAL:
HORARIOS DE TRABAJO: POR ÁREAS Y TURNOS:
EMPLEADOS: H. DIURNO H. NOCTURNO
RECEPCIONISTA 7:00 AM– 5:00 PM -
JEFE DE COCINA 7:00 AM– 5:00 PM 5:00 PM– 9:00 PM
COCINEROS/AS 7:00 AM– 5:00 PM 5:00 PM– 9:00 PM
J. DE RESTAURANTE 7:00 AM– 5:00 PM 5:00 PM– 9:00 PM
MESEROS/AS 7:00 AM– 5:00 PM 5:00 PM– 9:00 PM
J. DE RECAMARERA 7:00 AM– 5:00 PM -
RECAMARERA 7:00 AM– 5:00 PM -
LAVANDERA 7:00 AM– 5:00 PM -
JARDINERO 7:00 AM– 5:00 PM -
VIGILANTE - 9:00 PM– 700: AM
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE HOTEL LA PALMA:
GERENTE
CONTADOR - - - - - - - - AUDITOR
JEFE DE
COCINA
JEFE DE
RESTAURANTE
JEFE DE
RECAMARERIA
RECEPCION MANTENI-
MIENTO
AUXILIAR
DE
COCINA
MESEROS AUXILIAR
DE
RECAMARERIA LAVANDERIA JARDINERIA
VIGILANCIA
PRESTACIONES:
Tres veces al año se hará entrega de un uniforme
tomando en cuenta el que se estregará al inicio de labores.
El uniforme para los cocineros y el personal de
restaurante es de color blanco con bordados artesanales y
un gorro alusivo al puesto. Para el resto del personal el
uniforme esta compuesto de camisa blanca y pantalón
negro para los hombres y falda para las mujeres.
Cada empleado tiene derecho a un día libre a la
semana el cual será definido entre el empleado y la
administración.
Las vacaciones quincenales anuales varían en el sentido
de cuando se darán dependiendo a la función que el
empleado desempeña y los cargos que posee.
BENEFICIOS:
Cotización al ISSS.
Derecho a almuerzo gratuitito en las instalaciones.
Excelente ambiente laboral en un clima agradable y
reconfortante.
El salario es pagado quincenalmente y en efectivo.
