MANUAL DE FUNCIONES DE SECRETARIA …...Coordinador Operativo Notificador Verificador (11) Auxiliar...

PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO

MANUAL DE FUNCIONES

CODIGO: MFPMPS( SG )

NO. REVISIÓN: 5

FECHA. DE LIBERACIÓN: AÑO 2001

SECRETARIA GENERAL

FECHA DE ULTIMA ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012

PAGINA: 1 DE 97

Formato: MFPMPSF01

El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su distribución o alteración no autorizada.

DOCUMENTO CONTROLADO

Fecha de actualización

Versión que tenia al

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Motivos del cambio:

AÑO 2001 0 Alta del Manual

07/10/2002 1 Se modifica de acuerdo al formato patrón. En el punto 0.1 se hace referencia al reglamento interior de la Administración Pública Municipal y la Ley Orgánica Municipal. Se modifica el catalogo de puestos.

17/05/2005 2 (No es posible reconstruir información)

29/05/2007 3 Se realizan las actualizaciones correspondientes al cambio de administración

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SECRETARIA GENERAL

MUNICIPAL

LIC. HUGO ESPINOZA QUIROZ


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2006-2009

15/02/2012 4 Cambio de Administración 2012-2016

0.0 NOTIFICACIÓN DE PROPIEDAD. El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo y queda prohibido su copiado, distribución o alteración en cualquiera de sus apartados que lo constituyen, sin autorización de la Secretaría de Contraloría Municipal. 0.1 REFERENCIAS Reglamento Interior de la Administración Pública del Municipio de Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo.

0.2 CONTROL DE DOCUMENTOS

1.0 ALCANCE Estas funciones son aplicables a la Secretaría General Municipal perteneciente a la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto. 2.0 CATÁLOGO DE PUESTOS PARA ESTA SECRETARÍA: Secretario General Municipal Director Operativo Jefe del Área Administrativa Jefe de Operación y Seguimiento Coordinador de Constancias Coordinador Jurídico Auxiliar A Auxiliar B Auxiliar C Secretaria del Secretario General Municipal Secretaria (Audiencias) Oficial Mayor Secretaria del Oficial Mayor Director Jurídico Responsable Jurídico

Número de Copia

Nombre y cargo del responsable del resguardo

Área

Original Lic. Georgina Ramírez Carbajal Directora

Aseguramiento de la Calidad

1 Lic. Hugo Espinoza Quiroz Secretario

Secretaría General Municipal


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Abogado Abogado Abogado A Abogado A Abogado B Auxiliar G Secretaria del Director Jurídico Oficial del Registro del Estado Familiar ( Director A) Suboficial del Registro del Estado Familiar Responsable de ventanilla de informes y matrimonios Responsable de inscripción de sentencias judiciales Responsable de ventanilla de expedición de actas I y reconocimientos de hijo. Responsable de ventanilla de expedición de actas II Responsable de ventanilla de expedición de actas III Responsable de ventanilla de defunciones Responsable de ventanilla de procedimientos administrativos y constancias de inexistencia de

registro. Responsable de ventanilla de registro de nacimientos I y de la inscripción de extranjerias Responsable de ventanilla de registro de nacimiento II Responsable de ventanilla de expedición de la CURP Coordinador de calidad Responsable de archivo Auxiliar de archivo (2) Responsable de Búsquedas y Copias fieles (2) Director de Reglamentos y Espectáculos Secretaria del director de Reglamentos y Espectáculos (2) Coordinador Administrativo Coordinador Jurídico Coordinador Operativo Notificador Verificador (11) Auxiliar Administrativo Director del Deporte Municipal Secretaria del Director del Deporte Municipal Auxiliar A Auxiliar B Auxiliar C Promotores deportivos Coordinador de mantenimiento Técnico especializado Maquinista Vigilante


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Intendente Velador Jardineros Jefe de Recreación y Eventos Especiales Secretaria del jefe de Recreación y Eventos Especiales Auxiliar Administrativo Coordinador de Eventos Auxiliar Técnico Jefe de la Jefatura del departamento de la Junta Municipal de Reclutamiento Secretaria del jefe de la Jefatura del departamento de la Junta Municipal de Reclutamiento

(2) Auxiliar Administrativo del depto. de la Junta Municipal de Reclutamiento Encargada del Archivo General Municipal Auxiliar Administrativo Secretaria del Archivo General Municipal Encargado del departamento de Sanidad

3.0 DEFINICIÓN PARA CADA PUESTO: Nombre del puesto: Secretario General Municipal a) Reporta a: Presidente Municipal b) Le reportan:

Director del Registro del Estado Familiar Director de Reglamentos y Espectáculos Director Jurídico Director Operativo Jefe de Sanidad Jefe de Recreación y Eventos Especiales Jefe de Deporte Municipal Jefe Administrativo Jefe de Organización y Seguimiento Encargado de la Junta de Reclutamiento Oficial Mayor de la H. Asamblea Coordinador de Constancias Coordinador Jurídico Auxiliar Administrativo A Auxiliar Administrativo B Auxiliar Administrativo C Secretaria Ejecutiva Secretaria del Secretario General


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c) Clientes internos: Presidente Municipal d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca e) Proveedores internos:

Presidente Municipal Secretarios del H. Ayuntamiento Síndico Procurador Jurídico Sindico Procurador Hacendario Regidores Director del Registro del Estado Familiar Director de Reglamentos y Espectáculos Director Jurídica Director Operativa Jefe de Sanidad Jefe de Recreación y Eventos Especiales Jefe de Deporte Municipal Jefe Administrativo Jefe de Organización y Seguimiento Encargado de la Junta de Reclutamiento Oficial Mayor de la H. Asamblea Coordinador de Constancias Coordinador Jurídico Auxiliar Administrativo A Auxiliar Administrativo B Auxiliar Administrativo C Secretaria Ejecutiva Secretaria

f) Proveedores externos: Organizaciones Populares Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones Gubernamentales Organizaciones No Gubernamentales

g) Función general: Es la persona que asiste al Alcalde para el despacho de los asuntos del Ayuntamiento, de carácter administrativo y para auxiliarlo en sus funciones; es designado por el Presidente Municipal y asistirá a las sesiones del Ayuntamiento únicamente con voz informativa, así mismo es responsable de la atención y seguimiento de peticiones de organizaciones populares y ciudadanos en general.

h) Funciones específicas: DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA

Fungir como secretario de actas en los plenos ó sesiones del Ayuntamiento que se celebren y presentar ante el Ayuntamiento, por conducto del Presidente Municipal, los proyectos de reglamentos, circulares y demás disposiciones de observancia general en el Municipio, de conformidad con el reglamento

Semanalmente


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respectivo Auxiliar al Presidente Municipal, en coordinación con la dirección jurídica, en la integración de los proyectos de circulares, acuerdos y disposiciones administrativas que deban ser sometidos a la aprobación del ayuntamiento.

Semanalmente

Cumplir y hacer cumplir los acuerdos, órdenes y circulares que el Ayuntamiento apruebe y los cuales no estén encomendados a otras dependencias.

Diariamente

Auxiliar a las autoridades electorales de conformidad con las leyes respectivas Anualmente Organizar los actos cívicos de acuerdo al calendario oficial, cuando estos no sean conmemorados por la autoridad estatal

Semanalmente

Conducir la política interior en el municipio y en la administración pública municipal, de acuerdo a los lineamientos e instrucciones fijadas por el presidente municipal

Diariamente

Ordenar la publicación de los reglamentos, circulares y demás disposiciones y resoluciones que apruebe el Ayuntamiento, así como vigilar que se lleven a cabo.

Mensualmente

Certificar la legislación que tenga vigencia en el municipio, así como las disposiciones jurídicas del ámbito municipal, expidiendo la información y certificaciones de documentos que obren en los archivos del ayuntamiento y presidencia municipal, que requieran las dependencias y entidades de la administración municipal

Mensualmente

Compilar la legislación federal, estatal y municipal que tenga vigencia en el municipio. Para esto, el secretario general deberá de mantener actualizadas las normas y reglamentos municipales; además, podrá proponer al Presidente Municipal las adecuaciones necesarias a las mismas

Anualmente

Cumplir con las disposiciones en materia de registro civil que competen al ayuntamiento

Diariamente

Vigilar el cumplimiento de las disposiciones y acuerdos en materia de protección civil en el Municipio, participando coordinadamente con el sistema municipal de protección civil de la secretaría de seguridad pública en lo relativo a desastres

Diariamente

Organizar, conservar y mantener actualizado el archivo general del Ayuntamiento

Diariamente

Expedir, cuando sea procedente, las constancias de vecindad y residencia que sean solicitadas por los habitantes del Municipio

Diariamente

Dar fe y realizar las certificaciones de los acuerdos que tome el Ayuntamiento, de los documentos relacionados con los mismos, de los actos que realicen las autoridades municipales dentro de sus atribuciones y de los documentos que se encuentren dentro de los archivos del municipio

Diariamente

Autorizar los desfiles, eventos sociales, culturales y deportivos que sean públicos o privados, cuidando no afecten el interés público y estableciendo las medidas que se deban de tomar de conformidad con los reglamentos

Diariamente


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municipales vigentes, excepto aquellos que previamente deban ser aprobados por el Ayuntamiento, a consideración del mismo; así como recibir los avisos de mítines o manifestaciones que se hagan conforme al artículo 9 de la constitución política federal Desahogar el trámite de las solicitudes de las anuencias que conforme a las leyes federales y estatales soliciten los particulares, así como aquellas que se deriven de convenios con los distintos órdenes de gobierno, coordinándose previamente con las dependencias que, dada la materia, les corresponda emitir opinión técnica. Una vez integrado el expediente lo someterá a consideración del presidente municipal o ante el cabildo

Diariamente

Expedir las copias certificadas de documentos y demás certificaciones así como documentos oficiales que acuerde el Presidente Municipal, además de refrendar con su firma todos los documentos oficiales emanados por el Ayuntamiento, Presidente Municipal o cabildo

Diariamente

Con la intervención del síndico procurador financiero, conservar actualizado el inventario general y registro en libros especiales de los bienes muebles e inmuebles propiedad del municipio, del dominio público y de dominio privado, expresando todos los datos de identificación, valor y destino de los mismos

Bimestralmente

Formar y mantener actualizada una colección de leyes, decretos, reglamentos, circulares, periódico oficial del gobierno del estado y, en general, de todas las disposiciones legales de aplicación en el municipio y en el estado

Anualmente

Desempeñar la función de secretario de la junta municipal de reclutamiento Diariamente Desempeñar los cargos y comisiones oficiales que le confiera el Presidente, así como suplirlo en sus faltas cuando él expresamente se lo señale

Diariamente

Designar y coordinar las actividades de los empleados de su secretaría; cuidar que concurran a las horas de despacho y que desempeñen sus labores con prontitud, exactitud y eficacia

Diariamente

Cumplir y hacer cumplir, en su esfera de competencia, todos los reglamentos y bandos municipales, las normas legales establecidas y los asuntos que le encomiende el presidente para la conservación del orden, la protección de la población el pronto y eficaz despacho de los asuntos municipales; y las demás que expresamente le encomienden las leyes, reglamentos, acuerdos del ayuntamiento o le instruya el presidente.

Diariamente

Presupuestar anualmente los recursos destinados para la operatividad de la Secretaría, así como revisar y autorizar el de las áreas que dependen de el.

Anualmente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Licenciatura terminada Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo, facilidad de palabra, manejo de

personal, habilidades directivas, etc. Actitudes:


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Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad X Trato amable X Objetividad X Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta X Imparcialidad X Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione: . Nombre del puesto: Director Operativo a) Reporta a: Secretario General Municipal b) Le reportan:

Jefe Administrativo Jefe de Organización y Seguimiento Coordinador de Constancias Coordinador Jurídico Auxiliar Administrativo A Auxiliar Administrativo B Auxiliar Administrativo C Secretaria Ejecutiva Secretaria

c) Clientes internos: Secretario General Municipal d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca e) Proveedores internos:

Presidente Municipal Secretarios de otras áreas de la Presidencia Municipal Direcciones de otras áreas de la Presidencia Municipal Síndico Procurador Jurídico Sindico Procurador Hacendario Regidores Director del Registro del Estado Familiar Director de Reglamentos y Espectáculos Director Jurídica Director Operativa Jefe de Sanidad Jefe de Recreación y Eventos Especiales Jefe de Deporte Municipal Jefe Administrativo Jefe de Organización y Seguimiento


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Encargado de la Junta de Reclutamiento Oficial Mayor de la H. Asamblea Coordinador de Constancias Coordinador Jurídico Auxiliar Administrativo A Auxiliar Administrativo B Auxiliar Administrativo C Secretaria Ejecutiva Secretaria

f) Proveedores externos: Organizaciones Populares Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones Gubernamentales Organizaciones No Gubernamentales g) Función general: Actúa como parte operativa de la Secretaría General con la finalidad de

hacer ágil y oportuna la atención a las solicitudes por escrito y verbales. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Acordar asuntos con el Secretario General Diariamente Atender y canalizar ciudadanos que solicitan audiencia Diariamente Canalizar y acordar asuntos que competen a otras áreas Diariamente Supervisar el cumplimiento de la agenda del Secretario General Diariamente Coordinar operativamente al interior de la secretaria Diariamente Supervisar el buen uso de los recursos, así como al personal adscrito al área Diariamente Autorizar los desfiles, eventos sociales, culturales y deportivos, públicos y privados de conformidad con el reglamento vigente a consideración del secretario general

Semanalmente

Desahogar el tramite de las solicitudes de las audiencias que soliciten los particulares coordinándose previamente con la dependencias y el secretario general.

Diariamente

Desempeña cargos y comisiones especiales que le confiera el secretario general, así como suplirlo en sus faltas

Semanalmente

Despacho de los asuntos que competen a la secretaria en ausencia del secretario

Diariamente

Conocer y resolver problemas que le competen a la secretaria, así como coordinarse con las áreas que de ella dependen, para la resolución de conflictos.

Diariamente

Auxiliar al secretario general, en coordinación con la demás áreas, en la integración de los proyectos de circulares, acuerdos y disposiciones administrativas que deban ser sometidas a la aprobación del ayuntamiento

Diariamente

Atención a quejas y peticiones de la ciudadanía Diariamente


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i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Licenciatura terminada Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo, facilidad de palabra, manejo de

personal, habilidades directivas, Actitudes:


Alguna otra, por favor mencione: . Nombre del puesto: Jefe Administrativo a) Reporta a: Director Operativo b) Le reportan:

Auxiliar Administrativo A Auxiliar Administrativo B

c) Clientes internos: Secretario General Municipal, Director Operativo, Jefe de Organización y Seguimiento

d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca e) Proveedores internos:

Tesorería Municipal Secretaria de Administración Áreas que dependen de la Secretaría General


g) Función general: Actúa como parte administrativa de la Secretaria, es el encargo de administrar todo tipo de recursos necesarios para la operatividad.


Elaborar requisiciones, solicitudes de pago y trasferencias Semanalmente Realizar en coordinación con el secretario general el presupuesto anual de la secretaria, así como su ejecución y adecuado uso.

Anualmente

Otorgar apoyos económicos y en especie a los ciudadanos Diariamente


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Fungir como representante ante el comité de concursos y licitaciones por parte de la secretaria general.

Semanalmente

Realizar trámites y ser el responsable de las incidencias de personal (altas, bajas, justificantes, etc.)

Diariamente

Administrar los recursos de la secretaria general Diariamente Verificar tramites realizados en el sistema tonalli de las áreas que dependen de la secretaria

Diariamente

Atención a ciudadanos para informar de los requisitos necesarios en caso de que proceda la solicitud de apoyo

Diariamente

Contacto con la secretaria de la tesorería para seguimiento de los apoyos otorgados

Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Licenciatura con perfil económico –

administrativo o conocimientos afines al área. Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo, manejo de personal, conocimiento

del sistema de administración de recursos financieros (Tonalli). Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad X Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo Disposición X

Alguna otra, por favor mencione: . Nombre del puesto: Jefe de Organización y Seguimiento a) Reporta a: Director Operativo b) Le reportan:

Coordinador de Constancias Coordinador Jurídico Auxiliar Administrativo A

c) Clientes internos: Secretario General Municipal, Director Operativo, d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca e) Proveedores internos:

Secretarías de Administración Secretaría de Obras Públicas


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Secretaría de Seguridad Pública Secretaría de Servicios Municipales Tesorería Municipal Áreas que dependen de la Secretaría General


g) Función general: Actúa como parte operativa y de seguimiento a peticiones recepcionadas dentro de la Secretaría General.


Atender y canalizar ciudadanos que solicitan audiencia Diariamente Dar seguimiento a documentación recepcionada en la secretaria como peticiones de los ciudadanos y oficios emitidos por otras áreas a través de reportes semanales

Diariamente

Dar seguimiento a asuntos atendidos en audiencia a través de reportes semanales

Semanalmente

Apoyo en la parte operativa de la secretaria (realización del presupuesto, expedición de documentos, verificación de proyectos)

Diariamente

Seguimiento al sistema de gestión de la calidad, así como a las áreas que dependen de la secretaria que tienen el certificado ISO 9000:2000

Quincenalmente

Seguimiento a peticiones atendidas en audiencia publica Semanalmente Seguimiento de oficios a las diferentes áreas del H. Ayuntamiento Diariamente Hacer acuerdos del secretario general municipal con otros secretarios del h. Ayuntamiento

Semanalmente

Seguimiento a los acuerdos del secretario general con el presidente y demás secretarias

Diariamente

Elaborar la relación de oficios emitidos por el S.U.T.S.M.P.. así como el seguimiento oportuno a las respuestas

Semanalmente

Verificar y acordar los convenios, acuerdos y contratos que emita el coordinador Jurídico y contacto directo con la dirección jurídica

Semanalmente

Coordinar y encausar las peticiones de la población a las dependencias y órganos auxiliares de la administración pública municipal

Diariamente

Supervisar la correcta elaboración de las Constancias de radicación, modo honesto de vivir, ingresos y dependencia económica, así como los reportes emitidos por el responsable.

Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Licenciatura terminada


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Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo, manejo de personal, conocimiento del funcionamiento de la Presidencia Municipal, habilidad de palabra, liderazgo.

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad X Trato amable X Objetividad X Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta X Imparcialidad X Empatía X Responsabilidad Tolerancia Proactivo Disposición

Alguna otra, por favor mencione: . Nombre del puesto: Coordinador de Constancias a) Reporta a: Jefe de Organización y Seguimiento b) Le reportan: Ninguno c) Clientes internos: Secretario General Municipal, Director Operativo, Jefe de Organización y

Seguimiento d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca e) Proveedores internos: Dirección de Informática Dirección de Ingresos de la Tesorería Área Administrativa de la Secretaría General f) Proveedores externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca g) Función general: Expedir constancias de radicación, ingresos, dependencia económica y

modo honesto de vivir, para las cuales está facultado el Secretario General. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Responsable de la realización de constancias de radicación, modo honesto de vivir, ingresos y dependencia económica

Diariamente

Emitir reportes semanales y mensuales sobre el numero de constancias e ingresos que se recaban por su expedición en la Secretaría.

Semanal y Mensualmente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato o carrera trunca. Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo, facilidad de palabra.


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Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactiva X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione: . Nombre del puesto: Coordinador Jurídico a) Reporta a: jefe de organización y seguimiento b) Le reportan: ninguno c) Clientes internos: secretario general municipal, director operativo, jefe de organización y

seguimiento d) Clientes externos: ciudadanos del municipio de Pachuca organizaciones populares e) Proveedores internos: jefe de organización y seguimiento áreas que dependen de la secretaría general dirección de informática f) Proveedores externos: ciudadanos del municipio de Pachuca organizaciones populares g) Función general: analizar y realizar acuerdos, contratos y convenios en base a leyes en la

secretaría general. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Asesorar legalmente al Secretario general Diariamente Controlar y verificar la expedición contratos, convenios, acuerdos, reglamentos Semanalmente Elaborar minutas e informes sobre los conflictos con ciudadanos Diariamente Atender a ciudadanos que solicitan audiencia, así como en su caso asesoría jurídica a los mismos

Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Licenciado en Derecho titulado.


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Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo, facilidad de palabra, habilidad de negociación, habilidad para llegar a acuerdos y convenios.

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad X Trato amable X Objetividad X Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta X Imparcialidad X Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo Disposición X

Alguna otra, por favor mencione: . Nombre del puesto: Auxiliar Administrativo B, Auxiliar Administrativo C a) Reporta a: Jefe Administrativo b) Le reportan: Ninguno c) Clientes internos: Secretario General Municipal, Director Operativo, Jefe Administrativo d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones Populares e) Proveedores internos: Jefe de Administrativo f) Proveedores externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones populares g) Función general: Apoyo en área administrativa de la Secretaría General. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Auxiliar en el área administrativa de la secretaria en la elaboración de documentos (oficios, vales. etc.)

Diariamente

Auxiliar en la secretaria general en archivo de documentos. Diariamente

Auxiliar en la secretaría General en el servicio de fotocopiado. Diariamente Auxiliar en la Secretaria General en el servicio de mensajería. Diariamente Auxiliar en la Secretaría General en la recepción y elaboración de llamadas Diariamente Auxiliar en la Secretaría General en el área de constancias. Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato o Carrera Técnica.


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Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo, facilidad de palabra. Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta X Imparcialidad X Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione: . Nombre del puesto: Auxiliar Administrativo A a) Reporta a: Jefe de Organización y Seguimiento b) Le reportan: Ninguno c) Clientes internos: Secretario General Municipal, Director Operativo, Jefe de Organización y

Seguimiento d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones Populares e) Proveedores internos: Jefe de Organización y Seguimiento f) Proveedores externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones populares g) Función general: Apoyo directo al Jefe de Organización y Seguimiento, así como funciones

administrativas en el turno vespertino. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Recepción de ciudadanos en el turno vespertino Diariamente Encargado en el turno vespertino de informar y canalizar a la audiencia que recibe la secretaria general

Diariamente

Recepción de documentos (oficios) en el turno vespertino para posteriormente turnarlos al Jefe de Operación y Seguimiento.

Diariamente

Auxiliar en la secretaria general en el archivo de documentos Diariamente Recepción de llamadas telefónicas Diariamente Auxiliar en la Secretaría General para servicio de fotocopiado Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO


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Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato o Carrera técnica Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo, facilidad de palabra, habilidad de

negociación, habilidad para llegar a acuerdos y convenios. Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo Disposición X

Alguna otra, por favor mencione: . Nombre del puesto: Secretaria Ejecutiva a) Reporta a: Director Operativo b) Le reportan: Ninguno c) Clientes internos: Secretario General Municipal, Director Operativo, Jefe de Organización y

Seguimiento, Jefe Administrativo d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones Populares e) Proveedores internos: Secretario General Director Operativo Jefe Administrativo Jefe de Organización y Seguimiento Dirección de Informática f) Proveedores externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones populares g) Función general: Recepción de documentos, recepción de llamadas telefónicas, realización

de llamadas y elaboración de oficios de la Secretaría. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Recepción de documentos y registro de los mismos. Diariamente Recepción de llamadas Diariamente Comunicar telefónicamente a sus superiores Diariamente


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Responsable de los directorios telefónicos de funcionarios municipales, estatales, organizaciones no gubernamentales, organismos, etc. Así como su constante actualización

Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato o Carrera Técnica. Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo, facilidad de palabra. Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione: . Nombre del puesto: Secretaria (Audiencias) a) Reporta a: Director Operativo b) Le reportan: Ninguno c) Clientes internos: Secretario General Municipal, Director Operativo, Jefe de Organización y

Seguimiento, Jefe Administrativo d) Clientes externos:

Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones Populares

e) Proveedores internos: Secretario General Director Operativo Jefe de Organización y Seguimiento Jefe Administrativo

f) Proveedores externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones populares

g) Función general: Recepción y registro de los ciudadanos que requieren audiencia o atención por parte del personal Operativo de la Secretaria; así como organización de documentos.



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Atención de ciudadanos que acuden a la Secretaría General Diariamente Encargada de informar y canalizar la audiencia Diariamente Responsable del archivo de los oficios Diariamente Responsable de la captura en el sistema informático de las audiencias que se reciben en la Secretaría

Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato o carrera trunca. Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo, facilidad de palabra. Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad X Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione: .

Nombre del puesto: Oficial Mayor

a) Reporta a: Secretario General Municipal b) Le reportan: Secretaria c) Clientes internos: Presidente Municipal, Secretario General Municipal, Síndico Procurador

Hacendario, Síndico Procurador Jurídico, Regidores. d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca e) Proveedores internos:

Presidente Municipal Secretario General Municipal Síndico Procurador Hacendario Síndico Procurador Jurídico Regidores

f) Proveedores externos: g) Ciudadanos del Municipio de Pachuca

Poderes del Estado. Organizaciones No Gubernamentales

h) Función general: Actúa como parte enlace entre el Secretario General Municipal y los integrantes del H. Ayuntamiento.

i) Funciones específicas: DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA


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Despacho de instrucciones del Secretario del Ayuntamiento. Diariamente Organización del trabajo del Ayuntamiento. Diariamente Difusión de los Acuerdos y Resoluciones del Ayuntamiento. Semanalmente Disponer que los reglamentos, presupuesto de egresos, iniciativas de Ley y disposiciones normativas de observancia general sean publicados en la tabla de avisos del Ayuntamiento y, en su caso, en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado y en la Gaceta Municipal.

Mensualmente

Integrar los expedientes relativos a las sesiones del Ayuntamiento y a sus acuerdos y resoluciones.

Diariamente

Vigilar los preparativos de las sesiones del Ayuntamiento. Semanalmente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Licenciatura con perfil en Derecho o

Administración Publica. Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo, manejo y organización de

archivos y expedientes, manejo de personal. Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad X Trato amable X Objetividad X Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta X Imparcialidad X Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo Disposición X


Nombre del puesto: Secretaria del Oficial Mayor

a) Reporta a: Oficial Mayor b) Le reportan:

Nadie c) Clientes internos: Oficial Mayor y Regidores del Ayuntamiento d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca e) Proveedores internos:

Oficial Mayor Presidente Municipal Secretario General Municipal Síndico Procurador Hacendario Síndico Procurador Jurídico Regidores


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f) Proveedores externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca Poderes del Estado. Organizaciones No Gubernamentales

g) Función general: Actúa como asistente del Oficial Mayor apoyándole en los asuntos que le encomiende el Secretario General.

h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Recibir correspondencia Diariamente Turnar oficios a los integrantes de la Ayuntamiento Diariamente Recibir y hacer llamadas telefónicas Diariamente Elaborar las minutas y acuerdos que se deriven de las sesiones plenarias del Ayuntamiento.

Semanalmente

Integrar los expedientes relativos al área Diariamente Vigilar los preparativos de las sesiones del Ayuntamiento. Semanalmente


Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato o carrera técnica. Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo, manejo y organización de

archivos y expedientes. Actitudes:


Alguna otra, por favor mencione: . Nombre del puesto: Director Jurídico

a) Reporta a: Secretario General Municipal b) Le reportan:

Responsable Jurídico Abogado Abogado


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Abogado A Abogado A Abogado A Abogado B Auxiliar G Secretaria O

c) Clientes internos: Secretario General Municipal d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca e) Proveedores internos:

Presidente Municipal Secretarios de otras áreas de la Presidencia Municipal Direcciones de otras áreas de la Presidencia Municipal Síndico Procurador Jurídico Sindico Procurador Hacendario Regidores Director del Registro del Estado Familiar Director de Reglamentos y Espectáculos Director Operativo Oficina Conciliadora Jefe de Sanidad Jefe de Recreación y Eventos Especiales Jefe de Deporte Municipal Jefe Administrativo Jefe de Organización y Seguimiento Encargado de la Junta de Reclutamiento Oficial Mayor de la H. Asamblea Coordinador de Constancias Coordinador Jurídico

f) Proveedores externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca

g) Función general: Actúa conjuntamente con la Secretaría General con la finalidad de brindar orientación jurídica para hacer ágil y oportuna la atención a las solicitudes internas y externas, presentadas por escrito y verbales.


Acordar asuntos con el secretario general Semanalmente Atender y canalizar ciudadanos que solicitan accesoria jurídica Diariamente Canalizar y acordar asuntos que competen a otras áreas Diariamente desahogar los tramites de las solicitudes de las audiencias que soliciten los ciudadanos

Diariamente

desempeñar cargos y comisiones especiales que le confiera el secretario general

Ocasionalmente


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conocer y resolver problemas que le competen a la secretaria, así como coordinarse con las áreas que de ella dependen, para la resolución de conflictos.

Ocasionalmente

atender peticiones de la ciudadanía que acude a la dirección jurídica Diariamente atender peticiones de la ciudadanía que acude a la audiencia publica Semanalmente asesorar legalmente al secretario general municipal Ocasionalmente autorizar con rubrica la firma de convenios, contratos, acuerdos, reglamentos Ocasionalmente iniciar las denuncias y demandas en cualquier rama del derecho ante los tribunales estatales o federales y diversos organismos, en los que sea parte el municipio

Ocasionalmente

dar seguimiento a todos los expedientes radicados en las agencias y juzgados de los tribunales estatales o federales y diversos organismos, en los que sea parte el municipio

Ocasionalmente

brindar asesoría jurídica a todos los secretarios, directores, jefes, coordinadores, etc., de la presidencia municipal

Ocasionalmente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Licenciado en Derecho titulado Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo, facilidad de palabra, manejo de

personal, habilidades directivas, Actitudes:


Alguna otra, por favor mencione: . Nombre del puesto: Responsable Jurídico

a) Reporta a: Director Jurídico b) Le reportan: Ninguno c) Clientes internos: Director Jurídico d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca e) Proveedores internos:

Presidente Municipal Secretarios de otras áreas de la Presidencia Municipal


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Direcciones de otras áreas de la Presidencia Municipal Síndico Procurador Jurídico Sindico Procurador Hacendario Regidores Director del Registro del Estado Familiar Director de Reglamentos y Espectáculos Director Operativo Jefe de Sanidad Jefe de Recreación y Eventos Especiales Jefe de Deporte Municipal Jefe Administrativo Jefe de Organización y Seguimiento Encargado de la Junta de Reclutamiento Oficial Mayor de la H. Asamblea Coordinador de Constancias Coordinador Jurídico


g) Función general: Actúa como parte jurídica de la Dirección. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Atender a los ciudadanos que solicitan asesoria jurídica Ocasionalment

e Canalizar asuntos que competen a otras áreas Ocasionalment

e Desempeñar comisiones que le confiere el director jurídico Ocasionalment

e Conocer y resolver problemas que le competen a la dirección así como coordinarse con las diferentes áreas de la presidencia municipal para la resolución de conflictos

Ocasionalmente

Atender peticiones de la ciudadanía que acude a la dirección Ocasionalmente

Atender peticiones de la ciudadanía que acude a la audiencia publica Semanalmente Iniciar las denuncias y demandas en cualquier rama del derecho ante los tribunales estatales o federales y diversos organismos, en los que sea parte el municipio

Ocasionalmente

Dar seguimiento a los expedientes radicados en las agencias y juzgados de los tribunales estatales o federales y diversos organismos, en los que sea parte el municipio

Ocasionalmente

Brindar asesoría jurídica a las personas que acuden a la dirección Ocasionalment


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e

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Licenciado en Derecho titulado Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo Actitudes:


Alguna otra, por favor mencione: . Nombre del puesto: Abogado

a) Reporta a: Director Jurídico b) Le reportan: Secretaria O c) Clientes internos: Director Jurídico d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca e) Proveedores internos: f) Proveedores externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca g) Función general: Administrativa y Jurídica h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Llevar a cabo el procedimiento de conciliación que consta de: solicitud de conciliación, elaboración de citatorios, constancias de comparecencia o asistencia, constancias de inasistencia, audiencia de conciliación, acuerdo dejando a salvo los derechos de la parte solicitante en el caso que no se haya presentado la parte citada o no se haya llegado a acuerdo alguno

Diariamente

Elaborar convenios independientes a las conciliaciones Ocasionalmente Brindar asesoría jurídica Diariamente Orientar a la ciudadanía referente a la dependencia que deben acudir cuando la oficina conciliadora no es competente

Diariamente

Revisar documentos para la elaboración de las actas administrativas Diariamente Apoyar en la elaboración de actas informativas Ocasionalment

e


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Tramitar actas certificadas realizadas con anterioridad Ocasionalmente

Archivar y manejar expedientes de conciliación Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Licenciado en Derecho titulado Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo, conocimiento del

funcionamiento de la Presidencia Municipal y facilidad de palabra. Actitudes:


Alguna otra, por favor mencione: . Nombre del puesto: Abogado a) Reporta a: Director Jurídico b) Le reportan: Ninguno c) Clientes internos: Director Jurídico d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca e) Proveedores internos:

Presidente Municipal Secretarios de otras áreas de la Presidencia Municipal Direcciones de otras áreas de la Presidencia Municipal Síndico Procurador Jurídico Sindico Procurador Hacendario Regidores Director del Registro del Estado Familiar Director de Reglamentos y Espectáculos Director Operativo Jefe de Sanidad Jefe de Recreación y Eventos Especiales Jefe de Deporte Municipal Jefe Administrativo


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Jefe de Organización y Seguimiento Encargado de la Junta de Reclutamiento Oficial Mayor de la H. Asamblea Coordinador de Constancias Coordinador Jurídico


g) Función general: Jurídico Administrativa h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Revisar y analizar jurídicamente contratos y convenios Ocasionalment

e Analizar y revisar los reglamentos previa publicación Ocasionalment

e Contestar y dar seguimiento a las demandas y/o procedimientos entabladas en contra del municipio por parte de la shcp, conagua, caasim, profepa, coede, tribunal de arbitraje, etc.

Ocasionalmente

Elaborar contestaciones a diversas peticiones escritas tanto de ciudadanos como de funcionarios municipales

Ocasionalmente

Contestar dentro de los términos establecidos por los reglamentos y leyes, los recursos administrativos interpuestos en contra de actos dictados por las dependencias municipales

Ocasionalmente

Enviar la información solicitada por los jueces civiles y penales estos últimos relacionados con los preliberados

Frecuentemente

Brindar asesoría jurídica y orientación a los ciudadanos que acuden a la dirección jurídica

Ocasionalmente

Dar apoyo a la oficina conciliadora en las conciliaciones Ocasionalmente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Licenciado en Derecho titulado Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo, conocimiento del funcionamiento

de la Presidencia Municipal y habilidad de palabra. Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad X Trato amable X Objetividad X Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta X Imparcialidad X Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X


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Proactivo Disposición X Alguna otra, por favor mencione: . Nombre del puesto: Abogado A

a) Reporta a: Director Jurídico b) Le reportan: Ninguno c) Clientes internos: Director Jurídico d) Clientes externos:

Ciudadanos del Municipio de Pachuca e) Proveedores internos:

Presidente Municipal Secretarios de otras áreas de la Presidencia Municipal Direcciones de otras áreas de la Presidencia Municipal Síndico Procurador Jurídico Sindico Procurador Hacendario Regidores Director del Registro del Estado Familiar Director de Reglamentos y Espectáculos Director Operativo Jefe de Sanidad Jefe de Recreación y Eventos Especiales Jefe de Deporte Municipal Jefe Administrativo Jefe de Organización y Seguimiento Encargado de la Junta de Reclutamiento Oficial Mayor de la H. Asamblea Coordinador de Constancias Coordinador Jurídico


g) Función general: Jurídico Administrativas h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Analizar y contestar las demandas en las que el municipio es parte, estas en materia administrativa, fiscal, civil y familiar

Frecuentemente

Desahogar audiencias relativas a los juicios en los que es parte el municipio en las materias antes mencionadas

Frecuentemente

Acudir a los juzgados donde se encuentran radicadas las demandas para conocer el estado procedimiental de las mismas

Frecuentemente

Dar contestación dentro de los términos establecidos en los diversos ordenamientos jurídicos a los recursos administrativos que interponen los

Ocasionalmente


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ciudadanos, en contra de los actos administrativos dictados por las diversas dependencias municipales Brindar asesoría jurídica a la ciudadanía que lo solicita Ocasionalment

e Prestar apoyo a la oficina conciliadora, levantando actas informativas y/o conciliaciones

Ocasionalmente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Licenciado en Derecho titulado. Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo, conocimiento del funcionamiento

de la Presidencia Municipal y facilidad de palabra. Actitudes:


Alguna otra, por favor mencione: . Nombre del puesto: Abogado A

a) Reporta a: Director Jurídico b) Le reportan: Ninguno c) Clientes internos: Director Jurídico d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca e) Proveedores internos:

Presidente Municipal Secretarios de otras áreas de la Presidencia Municipal Direcciones de otras áreas de la Presidencia Municipal Síndico Procurador Jurídico Sindico Procurador Hacendario Regidores Director del Registro del Estado Familiar Director de Reglamentos y Espectáculos Director Operativo Jefe de Sanidad Jefe de Recreación y Eventos Especiales


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Jefe de Deporte Municipal Jefe Administrativo Jefe de Organización y Seguimiento Encargado de la Junta de Reclutamiento Oficial Mayor de la H. Asamblea Coordinador de Constancias Coordinador Jurídico



DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Contestar en tiempo y forma a las demandas incoadas al ayuntamiento y/o presidencia municipal en los procedimientos de orden laboral, penal, civil

Frecuentemente

Elaborar denuncias por hechos presumiblemente constitutivos de delito cometidos por servidores públicos municipales

Ocasionalmente

Desahogar audiencias relativas a los procedimientos iniciados Frecuentemente

Acudir a los juzgados donde están radicadas las demandas para conocer el estado procedimental de las mismas

Frecuentemente

Brindar asesoria jurídica a la ciudadanía que lo solicita Ocasionalmente

Prestar apoyo a la oficina conciliadora levantando actas y/o conciliaciones Ocasionalmente




Alguna otra, por favor mencione: . Nombre del puesto: Abogado A


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a) Reporta a: Director Jurídico b) Le reportan:

Ninguno c) Clientes internos: Director Jurídico d) Clientes externos:





DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Rendir en tiempo y forma los informes previos y justificados así como dar continuidad a las demandas entabladas en contra del h. ayuntamiento y/o presidencia municipal, y funcionarios de la misma, en materia de amparo

Frecuentemente

Rendir en tiempo y forma los informes que requiere la comisión estatal de derechos humanos, respecto de las quejas iniciadas por los ciudadanos en contra de los funcionarios municipales

Frecuentemente

Brindar asesoria jurídica a los ciudadanos que lo solicitan Ocasionalmente

Prestar apoyo a la oficina conciliadora levantando actas informativas y/o conciliaciones

Ocasionalmente


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Alguna otra, por favor mencione: . Nombre del puesto: Abogado B

a) Reporta a: Director Jurídico b) Le reportan: Auxiliar G c) Clientes internos: Director Jurídico d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca e) Proveedores internos:




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g) Función general: Jurídico Administrativas h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Revisión de documentos previa recepción de los mismos. Diariamente Asignar y entregar los documentos según el asunto a los demás abogados Diariamente Recepción de llamadas Diariamente Comunicar telefónicamente al director Diariamente Elaborar y contestar oficios Frecuentement

e Realizar el informe que solicita de manera mensual el sindico procurador Mensualmente Revisar, analizar y/o elaborar convenios y contratos previa rubrica del director

Frecuentemente

Elaborar tarjetas informativas Frecuentemente

Realizar los tramites correspondientes ante el registro publico de la propiedad y del comercio para la inscripción de las escrituras de los inmuebles propiedad del municipio

Ocasionalmente

Manejar los directorios telefónicos de funcionarios municipales, estatales, organizaciones no gubernamentales, organismos, etc. así como su constante actualización

Diariamente

Brindar asesoría jurídica a los ciudadanos que lo solicitan Frecuentemente

Prestar apoyo a la oficina conciliadora levantando actas informativas y llevando a cabo las conciliaciones

Ocasionalmente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Licenciado en Derecho titulado Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo, conocimiento del funcionamiento



Alguna otra, por favor mencione: . Nombre del puesto: Auxiliar G


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a) Reporta a: Director Jurídico y Abogado B b) Le reportan:





g) Función general: Recepción de correspondencia interna y externa, atención al público y organización de documentos.


Recibir la correspondencia interna y externa Diariamente Organizar los documentos según corresponda Diariamente Contestar el teléfono Diariamente Hacer oficios Frecuentement

e Elaborar el vale de la papelería y material de limpieza y recogerlo en el almacén

Mensualmente

Sacar fotocopias de diversos documentos Frecuentemente

Manejo y control de carpetas que contienen contratos, convenios, escrituras Frecuentement


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que el municipio ha celebrado e Archivar la documentación Diariamente Abrir expedientes Ocasionalment

e Organizar el archivo Frecuentement

e Atender y orientar al público Diariamente Revisar, depurar y enviar al archivo municipal los expedientes que se deban conservar y resguardar para su consulta posterior

Cada trienio

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Secretaria Técnica Habilidades requeridas: Manejo de equipo de cómputo, conocimiento del funcionamiento



Alguna otra, por favor mencione: . Nombre del puesto: Secretaria del Director Jurídico

a) Reporta a: Director Jurídico, Abogado (Oficina Conciliadora) y Abogado B b) Le reportan:



Presidente Municipal Secretarios de otras áreas de la Presidencia Municipal Direcciones de otras áreas de la Presidencia Municipal Síndico Procurador Jurídico Sindico Procurador Hacendario Regidores


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Director del Registro del Estado Familiar Director de Reglamentos y Espectáculos Director Operativo Jefe de Sanidad Jefe de Recreación y Eventos Especiales Jefe de Deporte Municipal Jefe Administrativo Jefe de Organización y Seguimiento Encargado de la Junta de Reclutamiento Oficial Mayor de la H. Asamblea Coordinador de Constancias Coordinador Jurídico

f) Proveedores externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca g) Función general: Levantar Actas Informativas h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Atender a los ciudadanos que solicitan el servicio Diariamente Revisar documentación de acuerdo a la solicitud de servicio de la ciudadanía

Diariamente

Registrar las actas informativas en el libro con su numero correspondiente Diariamente Levantar actas informativas Diariamente Asesorar a las personas que exponen algún problema Diariamente Registrar citatorios en el libro Diariamente Elaborar las carátulas para las carpetas en donde se archivan las actas informativas

Diariamente

Ordenar de manera cronológica las actas informativas y citatorios que se realizar durante el día para su fácil acceso y consulta en caso de que se solicite algún dato posterior

Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Secretaria Técnica Habilidades requeridas: Manejo de equipo de cómputo, conocimiento del funcionamiento


Actitud de servicio x Trabajo bajo presión x Compromiso x Confidencialidad x Honestidad x Trato amable x Objetividad x Ética profesional x Trabajo en equipo x Mente abierta x


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Imparcialidad x Empatía x Responsabilidad x Tolerancia x Proactivo Disposición x


Nombre del puesto: Oficial del Registro del Estado Familiar

a) Reporta a: Presidente Municipal y Secretario General del H. Ayuntamiento de Pachuca de Soto, Hgo.

b) Le reportan: Suboficial del Registro del Estado Familiar y todo el personal. Suboficial del Registro del Estado Familiar Responsable de ventanilla de informes y matrimonios Responsable de inscripción de sentencias judiciales Responsable de ventanilla de expedición de actas I y reconocimientos de hijo. Responsable de ventanilla de expedición de actas II Responsable de ventanilla de expedición de actas III Responsable de ventanilla de defunciones Responsable de ventanilla de procedimientos administrativos y constancias de inexistencia de registro. Responsable de ventanilla de registro de nacimientos I y de la inscripción de extranjerías Responsable de ventanilla de registro de nacimiento II Responsable de ventanilla de expedición de la CURP Coordinador de calidad Coordinador de archivo Auxiliar de archivo (2) Responsable de Búsquedas y Copias fieles (2)

c) Clientes internos: DIF Municipal, Secretaría General, Secretario Particular del C. Presidente, Regidores y Dirección Jurídica.

d) Clientes externos: Toda persona o institución que requiera de la inscripción o certificación de algún hechos jurídicos relacionados con el estado civil de las personas dentro del Municipio de Pachuca de Soto, Hgo.

e) Proveedores internos: Almacén e Informática, del H. Ayuntamiento. f) Proveedores externos: Dirección del Registro del Estado Familiar del Gobierno de Estado,

Digitalización del Gobierno del Estado, Lithoformas y Encuadernaciones Libra. g) Función general: Autorizar la inscripción de los hechos jurídicos respecto del estado civil

de las personas, y autorizar la expedición la actas certificadas de los diferentes servicios que se proporcionan dentro de la Oficialía del Registro del Estado Familiar.



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Certificar y reconocer los actos y hechos jurídicos relativos al nacimiento, reconocimiento de hijos, adopción, matrimonio concubinato, divorcio, tutela, muerte, emancipación, ausencia, presunción de muerte y de la perdida de la capacidad legal.

Diariamente

Celebrar las ceremonias de matrimonio solicitadas dentro y fuera de la oficina en el tiempo programado

Semanalmente.

Autorizar las inscripciones que modifiquen o aclaren el estado civil de las personas

Permanentemente

Informar a la Secretaria General del desempeño de metas y logros alcanzados

Permanentemente

Dar cumplimiento a las resoluciones dictadas por la autoridad judicial competente de manera inmediata y de acuerdo a lo que las mismas establezcan

Permanentemente

Coordinar y supervisar el trabajo realizado por las distintas áreas del Registro del Estado Familiar efecto de que este cumpla de a cuerdo a lo dispuesto por la legislación familiar vigente

Diariamente

Atender y orientar a los ciudadanos que así lo soliciten con relación a los tramites propios del Registro del Estado Familiar,

Cuando sea necesario

Vigilar y aplicar las medidas pertinentes que garanticen el adecuado funcionamiento de la Oficialía y la atención del publico.

Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Licenciatura en Derecho. Habilidades requeridas: Conocimientos de normas, leyes y reglamentos, facilidad de

palabra, liderazgo, supervisión de palabra, supervisión y control, análisis y comprensión del derecho.

Actitudes:

Alguna otra, por favor mencione: Puntualidad, rapidez e inteligencia.

Nombre del puesto: Sub Oficial del Registro del estado familiar.



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a) Reporta a: Oficial del Registro del Estado Familiar. b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: DIF Municipal, Secretaria General, Secretaria Particular, Regidores. d) Clientes externos: Toda persona o institución que requiera de la inscripción o certificación

de algún hecho jurídico dentro del Municipio de Pachuca de Soto, Hgo. e) Proveedores internos: Mantenimiento, Almacén e Informática, del H. Ayuntamiento. f) Proveedores externos: Dirección del Registro del Estado Familiar del Gobierno de Estado,

Digitalización del Gobierno del Estado, Lithoformas y Encuadernaciones Libra. g) Funciones generales: Apoyar administrativamente en su s funciones al Oficial de Registro

del Estado Familiar, coadyuvando al efectivo y eficiente desarrollo de las distintas actividades que sean realizadas en el Registro.


Cotejar las copias certificadas con sus originales inscritas en los libros de registro y que tengan que ser expedidas a través del sistema de llenado de formatos, así como controlar la entrega de las mismas.

Diariamente

Asesoría Jurídica a los Usuarios Cuando se requiere

Contestar las demandas donde esta oficialia es parte Cuando se requiera

Asistir al oficial en todos los matrimonios (oficina y a domicilio) En ocasiones Realizar oficios y memorandums Diariamente Checar actividades de todo el personal Diariamente Verificar la documentación de matrimonios y de registros extemporáneos Permanentemen

te Llevar al día los expedientes de esta oficialia Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato o su equivalente. Habilidades requeridas: Manejo de personal, manejo de PC. Manejo del SIC, supervisión y

control, conocimiento sobre la norma ISO 9000. Actitudes:



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Nombre del puesto: Responsable de ventanilla de Matrimonios

a) Reporta a: Oficial del Registro del Estado Familiar. b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Oficial del Registro del Estado Familiar, DIF Municipal, Secretaria

General, Secretaria Particular, Regidores. d) Clientes externos: Toda persona o institución que requiera de la inscripción o certificación

de algún hecho jurídico dentro del Municipio de Pachuca de Soto, Hgo. e) Proveedores internos: Mantenimiento, Almacén e Informática, del H. Ayuntamiento. f) Proveedores externos: Dirección del Registro del Estado Familiar del Gobierno de Estado,

Digitalización del Gobierno del Estado, Lithoformas y Encuadernaciones Libra. g) Funciones generales: Inscribir los registros de matrimonio celebrados por el oficial en la

oficina y a domicilio h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Llevar el control de toda la documentación requerida para la inscripción de matrimonios

Cuando se requiera

Otorgar a quien lo requiera las solicitudes de matrimonio Cuando se requiere

Asistir al oficial en todos los matrimonios (oficina y a domicilio) Cuando se requiera

Verificar la documentación de matrimonios Permanentemente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato o su equivalente. Habilidades requeridas: Manejo de personal, manejo de PC. Manejo del SIC, supervisión y

control, conocimiento sobre la norma ISO 9000. Actitudes:



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Nombre del puesto: Responsable de inscripción de sentencias judiciales

a) Reporta a: Oficial del Registro del Estado Familiar y Sub Oficial del Registro del Estado Familiar

b) Le reportan: no aplica. c) Clientes internos: Secretaria General, Secretario Particular del C. Presidente, Regidores y

Jurídico. d) Clientes externos: Toda persona o institución que requiera de la inscripción de una

sentencia judicial de algún hecho jurídico registrado en la oficialía e) Proveedores internos: Almacén e Informática, del H. Ayuntamiento. f) Proveedores externos: Dirección del Registro del Estado Familiar del Gobierno del

Estado, Digitalización del Gobierno del Estado, Lithoformas y Encuadernaciones Libra. g) Función general: Inscribir en los libros correspondientes las resoluciones judiciales que

tengan que ver con los hechos jurídicos de las personas inscritos en esta Oficialía. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Atender y escuchar a la ciudadanía que se acerque a su ventanilla Diariamente Asesorar respecto del costo y trámite que debe hacer para la inscripción de alguna sentencia judicial y concubinatos

Diariamente

Recepcionar la documentación correspondiente Diariamente Pegar la resolución en las actas correspondientes Diariamente Remitir al ciudadano a la caja de recibos, Diariamente entregar el acta solicitada previa recepción del recibo de pago Diariamente Elaboración de oficios de respuesta a la autoridad judicial, elaboración de informes de sus actividades.

Diariamente

Revisión y recepción de la documentación remitida por las autoridades judiciales

Diariamente

Dar respuesta a los requerimientos de la autoridad judicial Diariamente Inscripción de concubinatos Diariamente Inscripción de cambio de régimen matrimonial Diariamente Elaboración de la reposición de actas Diariamente


Conocimientos requeridos para el puesto: pasante de derecho. Habilidades requeridas: ortografía, rapidez motora y mental, comprensión inmediata,

interpretación de las leyes y reglamentos. Actitudes:


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Alguna otra por favor mencione: Puntualidad e inteligencia, y rapidez.

Nombre del puesto: Responsable de ventanilla de Expedición de actas I y reconocimientos de hijos

a) Reporta a: Sub oficial del Registro del Estado Familiar y Oficial del Registro del Estado

Familiar b) Le reportan: No aplica. c) Clientes internos: DIF Municipal, Secretaria General, Secretaria Particular, Regidurías y

Jurídico. d) Clientes externos: Toda persona o institución que requiera de la adquisición de copia

certificación de algún hecho jurídico registrado en la oficialía e) Proveedores internos: Almacén e Informática, del H. Ayuntamiento. f) Proveedores externos: Dirección del Registro del Estado Familiar del Gobierno del

Estado, Digitalización del Gobierno del Estado, Lithoformas y Encuadernaciones Libra. g) Función general: Atender y escuchar a la ciudadanía en cuanto al tramite de actas de

nacimiento, defunción, matrimonio, divorcio, reconocimiento de hijo, etc. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Asesorar a la ciudadanía respecto del costo y trámite que debe hacer para obtener un acta.

Diariamente

Buscar en la base de datos al ciudadano solicitado Diariamente Actualizar los datos en el registro correspondiente Diariamente Imprimir el acta solicitada Diariamente Remitir al ciudadano a la caja de recibos Diariamente Entregar recibo el acta solicitada, previa recepción del de pago. Diariamente Elaborar reportes de ventas y cancelaciones Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: secretarial o bachillerato. Habilidades requeridas: Ortografía, rapidez mecánica y mental, comprensión inmediata



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Actitudes:


Nombre del puesto: Responsable de la ventanilla de expedición de actas II

a) Reporta a: Sub oficial del Registro del Estado Familiar y Oficial del Registro del Estado Familiar

b) Le reportan: no aplica c) Clientes internos: DIF Municipal, Secretaria General, Secretaria Particular, Regidurías y



Estado, Digitalización del Gobierno del Estado, Lithoformas y Encuadernaciones Libra. g) Función general: Tramitar actas de nacimiento, defunción, matrimonio, divorcio,

reconocimiento de hijo, etc. DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA

Atender y escuchar a la ciudadanía que se acerque a su ventanilla, Diariamente Asesorar a la ciudadanía respecto del costo y trámite que debe hacer para obtener un acta

Diariamente

Buscar en la base de datos al ciudadano solicitado Diariamente Actualizar los datos en el registro correspondiente Diariamente Imprimir el acta solicitada Diariamente Remitir al ciudadano a la caja de recibos, Diariamente Tramitar actas de nacimiento, matrimonio y defunción Diariamente Elaborar reportes de ventas y cancelaciones Diariamente Llevar a cabo la inscripción de reconocimiento de hijos. Diariamente Entregar el acta solicitada previa recepción del recibo de pago Diariamente Realizar el registro de los reconocimientos de hijos que procedan. Diariamente




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Conocimientos requeridos para el puesto: secretarial o bachillerato. Habilidades requeridas: Ortografía, rapidez mecánica y mental, comprensión inmediata Actitudes:

Alguna otra, por favor mencione: Puntualidad, Ortografía, inteligencia y rapidez.

Nombre del puesto: Responsable de ventanilla de expedición de actas III


Familiar b) Le reportan: no aplica c) Clientes internos: DIF Municipal, Secretaria General, Secretaria Particular, Regidurías y



Estado, Digitalización del Gobierno del Estado, Lithoformas y Encuadernaciones Libra. g) Función general: Tramitar actas de nacimiento, defunción, matrimonio, divorcio,

reconocimiento de hijo, etc. h) Funciones específicas: Atender y escuchar a la ciudadanía que se acerque a su ventanilla,

asesorarla respecto del costo y trámite que debe hacer para obtener un acta, buscar en la base de datos al ciudadano solicitado, actualizar los datos en el registro correspondiente, imprimir el acta solicitada, remitir al ciudadano a la caja de recibos, Entregar EL acta solicitada, previa recepción del recibo de pago.

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA



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Atender y escuchar a la ciudadanía que se acerque a su ventanilla Diariamente Asesorar a la ciudadanía respecto del costo y trámite que debe hacer para obtener un acta

Diariamente

Buscar en la base de datos al ciudadano solicitado Diariamente Actualizar los datos en el registro correspondiente Diariamente Imprimir el acta solicitada Diariamente Remitir al ciudadano a la caja de recibos Diariamente Tramitar actas de nacimiento, matrimonio y defunción Diariamente Elaborar reportes de ventas y cancelaciones Diariamente Llevar a cabo la inscripción de reconocimiento de hijos. Diariamente Entregar el acta solicitada previa recepción del recibo de pago Diariamente Realizar el registro de los reconocimientos de hijos que procedan Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Carrera secretarial o bachillerato Habilidades requeridas: Actitudes:

Alguna otra, por favor mencione: Puntualidad, Ortografía, inteligencia y rapidez.

Nombre del puesto: Responsable de ventanilla de defunciones


b) Le reportan: no aplica c) Clientes internos: DIF Municipal, Secretaria General, Secretaria Particular, Regidurías y

Jurídico. d) Clientes externos: Funerarias, y toda persona o institución que requiera de la inscripción

de de la muerte de una persona y la autorización para su inhumación y/o traslado del cadáver

e) Proveedores internos: Almacén e Informática, del H. Ayuntamiento.



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Formato: MFPMPSF01



f) Proveedores externos: Dirección del Registro del Estado Familiar del Gobierno del Estado, Digitalización del Gobierno del Estado, Lithoformas y Encuadernaciones Libra.

g) Función general: Registrar las defunciones de personas ocurridas en el municipio, y extender la autorización para su inhumación.


Atender y escuchar a la ciudadanía que se acerque a su ventanilla Diariamente Asesorarla respecto del costo y trámite que debe hacer para registrar la muerte de una persona

Diariamente

Llenar la base de datos, Diariamente Mandar pagar al usuario Frecuentement

e Entregar su acta de defunción correspondiente , y la autorización de inhumación previa recepción del recibo de pago.

Frecuentemente

Registrar defunciones de personas ocurridas en el municipio. Frecuentemente

Elaborar reportes de ventas y cancelaciones Frecuentemente

Elaborar y entregar las autorizaciones para la inhumación o traslado de una persona

Frecuentemente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Carrera secretarial o bachillerato Habilidades requeridas: Actitudes:

Alguna otra, por favor mencione: Puntualidad, rapidez e inteligencia y ortografía.

Nombre del puesto: Responsable de ventanilla de procedimientos administrativos y expedición de constancias de inexistencia de registro.



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a) Le reporta a: Sub oficial del Registro del Estado Familiar y Oficial del Registro del Estado Familiar.

b) Le reportan: no aplica. c) Clientes internos: DIF Municipal, Secretaria General, Secretaria Particular, Regidurías y

Jurídico. d) Clientes externos: Toda persona o institución que requiera de la corrección de datos de

algún hecho jurídico registrado en la Oficialía. e) Proveedores internos: Almacén e Informática, del H. Ayuntamiento. f) Proveedores externos: Dirección del Registro del Estado Familiar del Gobierno del

Estado, Digitalización del Gobierno del Estado, Lithoformas y Encuadernaciones Libra. g) Función general: corregir a petición de parte, mediante procedimiento, los errores u

omisiones que pudieran tener las actas de nacimiento, defunción, matrimonio, divorcio, reconocimiento de hijo, etc. que se encuentran inscritas en la Oficialia.


Atender y escuchar a la ciudadanía que se acerque a su ventanilla

Diariamente

Asesorar a la ciudadanía respecto del costo y trámite que debe hacer para corregir administrativamente un acta

Diariamente

Integrar el expediente correspondiente Diariamente Solicitar y recepcionar la documentación Diariamente Pegar en el acta corregida la resolución correspondiente Diariamente Elaborar y entregar las constancias de no registro solicitadas Diariamente Corregir actas de nacimiento, matrimonio y defunción Diariamente Elaborar reportes de ventas y cancelaciones Diariamente Elaborar constancias Diariamente


Conocimientos requeridos para el puesto: bachillerato o pasante de derecho Habilidades requeridas: ortografía, rapidez mecánica y mental, comprensión inmediata,

capacidad de razonamiento jurídico. Actitudes:



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Alguna otra, por favor mencioné: Puntualidad.

Nombre del puesto: Responsable de la ventanilla de registro de nacimiento I , y de la inscripción de extranjerías.


Familiar b) Le reportan: no aplica. c) Clientes internos: DIF Municipal, Secretaria General, Secretaria Particular, Regidurías y

Jurídico. d) Clientes externos: Toda persona o institución que requiera del registro del nacimiento de

una persona. e) Proveedores internos: Almacén e Informática, del H. Ayuntamiento. f) Proveedores externos: Dirección del Registro del Estado Familiar del Gobierno del

Estado, Digitalización del Gobierno del Estado, Lithoformas y Encuadernaciones Libra. g) Función general: Registrar el nacimiento de las personas que así se solicite y la inscripción

de extranjerías . h) Función especifica

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Atender y escuchar a la ciudadanía que se acerque a su ventanilla Diariamente Asesorarla respecto del costo y trámite que debe hacer para registro de nacimientos y la inscripción de extranjerías

Diariamente

Llevar el control de toda la documentación requerida Diariamente Realizar los registros de nacimiento Diariamente Elaborar reportes de ventas y cancelaciones Diariamente Sellar el aviso de nacimiento dejando constancia de que ha sido registrado Diariamente Ofrecer el acta de nacimiento al usuario y en caso de aceptarla mandarlo a pagar en caja

Diariamente

Entregar el acta de registro y la (las) copias certificadas solicitadas Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Carrera secretarial o bachillerato, excelente

ortografía. Habilidades requeridas: Rapidez mecánica y mental, comprensión inmediata Actitudes:


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Alguna otra, por favor mencione: Puntualidad, inteligencia y rapidez.

Nombre del puesto: Responsable de la ventanilla de registro de nacimiento II


b) Le reportan: No aplica c) Clientes internos: DIF Municipal, Secretaria General, Secretaria Particular, Regidurías y

Jurídico. d) Clientes externos: Toda persona o institución que requiera del registro del nacimiento de una

persona e) Proveedores internos: Almacén e Informática, del H. Ayuntamiento. f) Proveedores externos: Dirección del Registro del Estado Familiar del Gobierno del Estado,

Digitalización del Gobierno del Estado, Lithoformas y Encuadernaciones Libra. g) Función general: Registrar el nacimiento de las personas que así se solicite. h) Función especifica:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Atender y escuchar a la ciudadanía que se acerque a su ventanilla Diariamente Asesorar respecto del costo y trámite que debe hacer para registrar el nacimiento de una persona

Diariamente

Sellar el aviso de nacimiento dejando constancia de que ha sido registrado Diariamente Ofrecer el acta de nacimiento al usuario y en caso de aceptarla mandarlo a pagar en caja

Diariamente

Realizar registro de nacimiento Diariamente Elaborar reportes de registro, ingresos y cancelaciones Diariamente Entregar el acta de registro y la (las) copias certificadas solicitadas. Diariamente Llevar el control de toda la documentación requerida


Conocimientos requeridos para el puesto: secretarial o bachillerato, excelente ortografía. Habilidades requeridas: rapidez mecánica y mental, comprensión inmediata



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Actitudes:


Nombre del puesto: Responsable de la ventanilla de expedición de la CURP


b) Le reportan: no aplica. c) Clientes internos: DIF Municipal, Secretaria General, Secretaria Particular, Regidurías y

Jurídico. d) Clientes externos: Toda persona o institución que requiera de la obtención de la CURP. e) Proveedores internos: Almacén e Informática, del H. Ayuntamiento. f) Proveedores externos: Dirección del Registro del Estado Familiar del Gobierno del

Estado, Digitalización del Gobierno del Estado, Registro Nacional de Población. g) Función general: Expedir la CURP. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Atender y escuchar a la ciudadanía que se acerque a su ventanilla, Diariamente Asesorar respecto del trámite que debe hacer para obtener la CURP Diariamente Dar de alta en sistema de registro nacional de población al solicitante Diariamente Hacer correcciones en caso de ser necesarias Diariamente Entregar al ciudadano su CURP. Diariamente Imprimir la CURP y entregarla al ciudadano Diariamente Elaborar reportes de registros, y correcciones Diariamente



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i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: secretarial o bachillerato, excelente ortografía. Habilidades requeridas: rapidez mecánica y mental, comprensión inmediata Actitudes:


Nombre del puesto: Coordinador de calidad.

a) Reporta a: Oficial del Registro del Estado Familiar b) Le reportan: no aplica. c) Clientes internos: Sistema de Gestión de la Calidad d) Clientes externos: no aplica. e) Proveedores internos: Sistema de Gestión de la Calidad. f) Proveedores externos: no aplica. g) Función general: vigilar que las disposiciones de calidad en el servicio se cumplan

conforme a las políticas de calidad del Ayuntamiento h) Funciones específicas:,.

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Revisar y entregar al titular los indicadores de calidad Mensualmente Atender las auditorias internas y externas de calidad Cuando es

requerido Implementar las acciones correctivas y preventivas derivadas de las auditorias. Cuando es

requerido Analizar los indicadores de calidad Mensualmente. Supervisar que se cumpla con los lineamientos de calidad dentro de la oficina Diariamente Asistir a las juntas de calidad Mensualmente Entregar encuestas al personal Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: bachillerato. Habilidades requeridas: capacidad analítica, toma de decisiones, creatividad, innovadora,



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Actitudes:


Nombre del puesto: Responsable de archivo

a) Reporta a: Sub oficial del Registro del Estado Familiar, Oficial del Registro del Estado Familiar

b) Le reportan: no aplica. c) Clientes internos: personal de Registro del Estado Familiar, d) Clientes externos: Dirección del Registro del Estado Familiar del Gobierno del Estado de

Hidalgo. e) Proveedores internos: responsables de ventanillas de registro de nacimientos, de

defunciones, matrimonios, procedimientos administrativos, inscripción de sentencias. f) Proveedores externos: Dirección del Registro del Estado Familiar del Gobierno del Estado

de Hidalgo , Encuadernaciones libra, Lithoformas. g) Función general: mantener el orden, limpieza y buen estado de los libros que integran el

archivo, así como auxiliar al personal del registro en la consulta de los mismos. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Atender las solicitudes de libros por parte del personal de ventanillas Diariamente Entregar y recoger los libros consultados y colocarlos en el lugar que les corresponda

Mensualmente

Conservar en buen estado los libros del archivo, Diariamente Vigilar las condiciones de limpieza y seguridad del archivo y reportar al titular cualquier anomalía,

Diariamente

Entrega de papelería a la dirección del Registro del Estado Familiar del Gobierno del Estado de Hidalgo

Diariamente

Resguardar los formatos de actas y formatos de inscripción Diariamente




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Conocimientos requeridos para el puesto: Archivonomia, bachillerato, Habilidades requeridas: ordenado, capacidad analítica, limpieza, Actitudes:

Alguna otra, por favor mencione: Puntualidad.

Nombre del puesto: Auxiliar de Archivo

a) Reporta a: Sub oficial del Registro del Estado Familiar, Oficial del Registro del Estado Familiar

b) Le reportan: no aplica. c) Clientes internos: personal de Registro del Estado Familiar, d) Clientes externos: Dirección del Registro del Estado Familiar del Gobierno del Estado de

Hidalgo. e) Proveedores internos: responsables de ventanillas de registro de nacimientos, de

defunciones, matrimonios, procedimientos administrativos, inscripción de sentencias. f) Proveedores externos: Dirección del Registro del Estado Familiar del Gobierno del Estado

de Hidalgo , Encuadernaciones libra, Lithoformas. g) Función general: mantener el orden, limpieza y buen estado de los libros que integran el

archivo, así como auxiliar al personal del registro en la consulta de los mismos. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Atender las solicitudes de libros por parte del personal de ventanillas Diariamente Entregar y recoger los libros consultados y colocarlos en el lugar que les corresponda

Mensualmente

Conservar en buen estado los libros del archivo, Diariamente Vigilar las condiciones de limpieza y seguridad del archivo y reportar al titular cualquier anomalía,

Diariamente

Entrega de papelería a la dirección del Registro del Estado Familiar del Gobierno del Estado de Hidalgo

Diariamente

Resguardar los formatos de actas y formatos de inscripción Diariamente



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i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Archivonomia, bachillerato, Habilidades requeridas: ordenado, capacidad analítica, limpieza, Actitudes:

Alguna otra, por favor mencione: Puntualidad.

Nombre del puesto: Responsable de búsquedas y copias fieles. a) Reporta a: Suboficial del Registro del Estado Familiar y Oficial del Registro del Estado

Familiar b) Le reportan: no aplica. c) Clientes internos: Jurídico, Secretaria General, d) Clientes externos: Toda persona que requiera de una búsqueda o expedición de copia fiel

de algún registro. e) Proveedores internos: Almacén y archivo del REF f) Proveedores externos: Dirección del Registro del Estado Familiar. g) Función general: Vigilar Expedir copias fieles y realizar búsquedas en libros. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Atender al usuario que solicite una búsqueda o copia fiel Diariamente Localizar el libro correspondiente Diariamente Fotocopiar el registro solicitado Diariamente Entregar la copia fiel o resultado de la búsqueda solicitada Diariamente Llevar un registro y analizar las causas del producto no conforme Diariamente Entregar un reporte al titular respecto de las causas que generan el producto no conforme

Mensualmente


Conocimientos requeridos para el puesto: bachillerato. Habilidades requeridas: capacidad analítica, capacidad de observación, meticuloso,

ordenado.



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Actitudes:

Alguna otra, por favor mencione: _____________

Nombre del Puesto: Director de Reglamentos y Espectáculos. a) Reporta a: Secretaria General Municipal. b) Le Reportan:

Coordinador Administrativo Coordinador Jurídico Coordinador Operativo Secretaria

c) Clientes Internos: Presidencia Municipal y Secretaría General. d) Clientes Externos: Propietarios o gestores de establecimientos mercantiles, personas físicas

o morales que organizan espectáculos públicos y ciudadanos que reportan quejas por mal funcionamiento de establecimientos mercantiles.

e) Proveedores Internos: Almacén, Protección Civil, Ecología, Comunicación Social, Seguridad Municipal, Licencias de Construcción, Control Vehicular, Informática, Mantenimiento y Secretaría de Administración.

f) Proveedores Externos: Ninguno. g) Función General: Regular el comercio establecido, así como la autorización de espectáculos

públicos en el Municipio. Realizar visitas de verificación a los Establecimientos Mercantiles previa Orden de Visita de Verificación y en caso de ser necesario, levantar el Acta Circunstanciada correspondiente. Asimismo tiene la responsabilidad en la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad y la mejora continua de su eficacia.

h) Funciones Específicas: DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA

Expedir, negar o cancelar licencias de funcionamiento o permisos para establecimientos mercantiles y espectáculos públicos respectivamente, basándose en la disposición reglamentaria que rige la materia.

Diariamente

Calificar las infracciones cometidas al Reglamento de Establecimientos y Horarios Mercantiles y Espectáculos Públicos e imponer las sanciones correspondientes a las mismas.

Diariamente



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Mantener actualizado el Padrón de Registro y la base de datos de todos los establecimientos mercantiles en este Municipio.

Permanentemente

Conocer y resolver los problemas relacionados con los Establecimientos Mercantiles y Espectáculos Públicos.

Permanentemente

Formular Convenios de Colaboración con las Cámaras de Comercio, con la finalidad de coadyuvar a la prestación de mejores servicios a la ciudadanía, así como registrar y regularizar los establecimientos mercantiles.

Cuando se requiera

Cuando el caso así lo requiera, ordenar la suspensión de actividades para el público en los Establecimientos Mercantiles en fechas u horas determinadas con el objeto de preservar el orden y la seguridad pública.

Cuando se requiera

Verificar el debido cumplimiento del reglamento, referente al funcionamiento de los establecimientos comerciales, la venta y/o consumo de bebidas alcohólicas, horarios comerciales y la celebración de espectáculos públicos.

Diariamente

Ordenar mediante oficios de visita de verificación al Notificador, la supervisión de establecimientos mercantiles y de espectáculos públicos.

Diariamente

Evaluar y dar visto bueno a la apertura y/o movimiento de un establecimiento mercantil.

Permanentemente

Autorizar el visto bueno a los pagos dirigidos a tesorería, provenientes de esta área.

Diariamente

Atender directamente a ciudadanos mediante audiencia y vía telefónica. Permanentemente

Aplicar el procedimiento administrativo a los propietarios de establecimientos u organizadores de espectáculos públicos, cuando estos infringen el reglamento.

Cuando se requiera

Actividades inherentes al cargo bajo las condiciones en que se está trabajando actualmente: Dictar, Verificar Contenidos y Ortografía de Licencias de Funcionamiento, Oficios Diversos y Ordenes de Visita de Verificación.

Permanentemente

Coordinarse con autoridades de otros Municipios, Entidades Federativas o de la Federación para la aplicación de lo establecido por el Reglamento que rige la materia.

Permanentemente

Dar cumplimiento a las actividades definidas en los puntos de la norma del SGC que están definidas en la Matriz de responsabilidades.

Permanentemente

Vigilar el buen desempeño en las actividades que afectan directamente la Calidad de los servicios prestados, así como las evidencias para mantener actualizado el control y seguimiento de los procesos del área.

Permanentemente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos Requeridos para el Puesto: Licenciatura en: Derecho o Administración Pública o de Empresas

Curso y/o conocimientos del SGC Curso de inducción al SGC


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Ley de Ingresos Municipal (vigente). Reglamentos de Establecimientos, Horarios Mercantiles y Espectáculos Públicos del Municipio

de Pachuca de Soto. Norma ISO 9001:2000.

Habilidades Requeridas: Facilidad de palabra Facilidad de redacción Relaciones humanas Agilidad en la toma de decisiones Capacidad de organización Buena Ortografía Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso Confidencialidad Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo Disposición X

Alguna otra, por favor mencione: Compromiso en la implementación y seguimiento del SGC.

Nombre del puesto: Secretaria del Director de Reglamentos y Espectáculos a) Reporta a: Director de Reglamentos y Espectáculos. b) Le reportan: Nadie. c) Clientes Internos: Coordinador Administrativo, Operativo y Jurídico. d) Clientes Externos: Ciudadanía en general, propietarios y/o representantes legales de

establecimientos mercantiles, de espectáculos públicos, de cámaras y organismos. e) Proveedores Internos: Secretaría de Administración, Oficialía de Partes, Área de Informática,

Almacén y Compras. f) Proveedores Externos: Nadie. g) Función General: Toma de dictados, mecanografiar documentos y atención al público, llevar

agenda del Director. Contribuir al mantenimiento e implementación del Sistema de Gestión de la Calidad.


Archivar todo tipo de documentación que sea recibida y elaborada por la Dirección.

Diariamente


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Realizar ordenes de pago para la apertura, renovación y/o movimientos de licencias de funcionamiento y cobro de impuestos de Espectáculos Públicos.

Diariamente

Elaboración de oficios diversos, convenios y ordenes de visitas de verificación. Diariamente Contestar el teléfono. Diariamente Atención al público. Diariamente Agendar citas del Director. Permanentemen

te Recepción de quejas por parte de los ciudadanos. Cuando se

requiere i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto:

Secretaria en Áreas Contables y Comerciales Conocimiento del Reglamento de Establecimientos y Horarios Mercantiles y Espectáculos

Públicos del Municipio de Pachuca de Soto, Hidalgo. Conocimientos en Paquetería de Computo.

Curso y/o conocimientos del SGC. Curso de inducción al SGC. Habilidades requeridas:

Manejo de la computadora. Manejo de maquina eléctrica y mecánica. Manejo de la red interna de la Presidencia, así como el sistema tonalli.

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso Confidencialidad Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo Disposición X

Alguna otra, por favor mencione: Compromiso en la implementación y seguimiento del SGC y Mejora Continua.

Nombre del Puesto: Coordinador Administrativo. a) Reporta a: Director de Reglamentos y Espectáculos. b) Le Reportan: Todo el personal administrativo. c) Clientes Internos: Todo el personal dela Dirección.


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d) Clientes Externos: Propietarios o gestores de establecimientos mercantiles, personas físicas o morales que organizan espectáculos públicos y cámaras u organismos empresariales.

e) Proveedores Internos: Secretaría de Administración, Oficialía de Partes, Informática, Almacén, Compras.

f) Proveedores Externos: Ninguno. g) Función General: Todo lo relacionado a las actividades administrativas que se

desempeñan en la Dirección, además de la atención al público. Asimismo apoya a la Dirección en la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad y la mejora continua de su eficacia en los procesos internos.


Revisión de Expedientes. Diariamente Responsable del personal, en cuanto a permisos, vacaciones, faltas, etc. Diariamente Dar visto bueno de documentos que firma el Titular. Diariamente Recepción, clasificación y seguimiento de correspondencia. Diariamente Trato directo con las Cámaras Empresariales para el trámite de sus licencias de Funcionamiento.

Permanentemente

Coordinador de Calidad ante la Dirección de Aseguramiento de la Calidad. Permanentemente

Hacer reportes de actividades e ingresos mensuales. Mensualmente Mantener el stock de papelería suficiente para el desempeño de la Dirección.

Mensualmente

Vigilar el buen desempeño en las actividades que afectan directamente la Calidad de los servicios prestados, así como las evidencias para mantener actualizado el control y seguimiento de los procesos del área.

Permanentemente

Control de informes mensuales de actividades e ingresos diarios. Mensualmente Recepción de documentos de las distintas cámaras de comercio. Permanentement

e Controlar los registros que se deriven de la Dirección de Reglamentos y Espectáculos.

Permanentemente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos Requeridos para el Puesto:

Licenciatura en Área Administrativa o Similar Curso y/o Conocimientos del SGC Curso de Inducción al SGC Curso de Calidad en el servicio Ley de Ingresos Municipal (vigente). Reglamentos de Establecimientos, Horarios Mercantiles y Espectáculos Públicos del Municipio de Pachuca DE Soto.


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Norma ISO 9001: 2000 Habilidades Requeridas:

Relaciones Públicas Relaciones Humanas Buena Redacción Capacidad de Síntesis y Organización Toma de decisiones



Nombre del Puesto: Coordinador Jurídico.

a) Reporta a: Director de Reglamentos y Espectáculos. b) Le reportan: Área Operativa. c) Clientes Internos: Notificadores Verificadores. d) Clientes Externos: Ninguno. e) Proveedores Internos: Dirección Jurídica Municipal. f) Proveedores Externos: Ninguno g) Función General:

Coordinar las acciones jurídicas propias del área. Contribuir al mantenimiento e implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en la Dirección de Reglamentos y Espectáculos.


Elaboración de acuerdos. Permanentemente Contestación de recursos. Permanentemente Regular los procedimientos jurídico-administrativos. Permanentemente Rendir informes justificados (realizados) respecto de juicios de amparo promovidos contra actas administrativas emitidos por esta oficina.

Cuando se requiera

Contestar demandas interpuestas en contra de la oficina de Reglamentos y Espectáculos respecto a actas administrativas emitidas

Cuando se requiera


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por la misma, ante el Tribunal fiscal Administrativo. Realizar los procedimientos administrativos correspondientes contra establecimientos que no cumplen con el Reglamento correspondiente, imponiendo sanciones como amonestaciones, clausuras, o simples requerimientos.

Cuando se requiera

Cumplir con los requisitos que marca su procedimiento, controlar y archivar los registros que de este se deriven y apoyar en la actualización de mejoras al proceso de la Dirección.

Permanentemente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO

Conocimientos requeridos para el puesto: Licenciatura en Derecho. Conocimientos básicos en derecho (fundamental). Curso y/o conocimiento del SGC. Curso de inducción al SGC. Reglamento de Establecimientos y Horarios Mercantiles y Espectáculos Públicos del Municipio de Pachuca de Soto.

Habilidades requeridas: Relaciones públicas. Relaciones humanas. Capacidad de redacción y síntesis. Toma de decisiones y análisis para la resolución de casos.



Nombre del puesto: Coordinador Operativo a) Reportan a: Director de Reglamentos y Espectáculos. b) Le reportan:


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Notificadores Verificadores. c) Clientes Internos: Atención al Público, Coordinador Administrativo. d) Clientes Externos: Propietarios o gestores de establecimientos mercantiles, personas físicas

o morales que organizan espectáculos públicos y ciudadanos que reportan quejas por mal funcionamiento de establecimientos.

e) Proveedores Internos: Protección Civil, Oficialía de Partes, Área de Informática, Licencias de construcción para información de Calles, Control Vehicular, Sanidad, Ecología y Seguridad Pública Municipal

f) Proveedores Externos: AFI, PGR y Regulación Sanitaria. g) Función General: Coordinar las actividades de los Notificadores Verificadores para la

supervisión de establecimientos mercantiles. Contribuir al mantenimiento e implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en la Dirección de Reglamentos y Espectáculos.


Tramitación de permisos para Espectáculos Públicos. Diariamente Supervisión de establecimientos mercantiles y espectáculos públicos. Diariamente Supervisar a los Notificadores Verificadores. Diariamente Dar Visto Bueno de las licencias de funcionamiento que firma el titular. Diariamente Recepción, clasificación y seguimiento de las aperturas y movimientos de licencias de funcionamiento.

Diariamente

Dar cumplimiento a las actividades definidas en los puntos e la norma del SGC que están definidas en la Matriz de responsabilidades.

Permanentemente

Agendar eventos. Permanentemente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto:

Licenciatura en Administración. Licenciatura en Derecho. Curso y/o conocimientos del SGC. Curso de inducción al SGC. Ley de Ingresos Municipal (vigente). Reglamento de Establecimientos y Horarios Mercantiles y Espectáculos Públicos del

Municipio de Pachuca de Soto. Norma ISO 9001:2000.

Habilidades requeridas: Relaciones públicas. Relaciones Humanas. Capacidad de análisis. Toma de decisiones.

Actitudes:


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Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso Confidencialidad Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo Disposición X


Nombre del puesto: Coordinador de Notificador Verificador

a) Reporta a: Coordinador Operativo y Jurídico de la Dirección de Reglamentos y Espectáculos. b) Le reportan: Notificadores Verificadores c) Clientes Internos: Nadie d) Clientes Externos: Ciudadanos que reportan quejas, ciudadanos que pretenden realizar un

espectáculos público, ciudadanos que pretenden abrir un establecimiento mercantil, ciudadanos que solicitan renovación o movimientos de licencia de funcionamiento.

e) Proveedores Internos: Protección Civil, Licencias de Construcción para información de calles, Secretaría de Administración, Almacén, Compras y Control Vehicular.

f) Proveedores Externos: Propietarios de establecimientos comerciales ó ciudadanos que solicitan apertura de los establecimientos mercantiles o realizan un espectáculo público.

g) Función General: Realizar visitas de verificación de acuerdo al Reglamento de Establecimientos y Horarios Mercantiles y Espectáculos Públicos del Municipio de Pachuca de soto, Hidalgo, de acuerdo a las Ordenes de Visita de Verificación, atención al público y realizar procedimientos administrativos y contribuir al mantenimiento e implementación del Sistema de Gestión de Calidad.


Ordenar y distribuir el trabajo para los Notificadores Verificadores Diariamente Realizar Visitas de Verificación a establecimientos mercantiles basándose en ordenes de visita de verificación.

Diariamente

Levantar actas circunstanciadas de todo lo que se observe y acontezca en las visitas de verificación a establecimientos mercantiles.

Diariamente

Entregar un informe detallado de todo lo que acontezca en cada una de las diligencias de las ordenes de visita de verificación.

Permanentemente

Reportar el trabajo realizado por el área operativa. Diariamente Atención directa al público en los trámites de apertura y/o movimientos en Diariamente


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establecimientos mercantiles. Recepción de quejas de los ciudadanos. Permanentement

e Seguimiento y cumplimiento a las metas y objetivos planeados para esta dirección.

Permanentemente

Cumplir con las actividades programadas en procedimiento y almacenar evidencia de registros necesarios para el proceso.

Permanentemente


Estudios de Licenciatura pueden ser: Licenciado en Derecho, Licenciado en Administración Pública, Licenciado en Administración de Empresas, Licenciado en Contaduría, etc. Conocimiento en Derecho Administrativo. Conocimiento del Reglamento correspondiente. Conocimiento en computación. Estudio constante en Derecho. Curso y/o conocimientos del SGC. Curso de inducción al SGC. Reglamento de Establecimientos y Horarios Mercantiles y Espectáculos Públicos del Municipio de Pachuca de soto, Hidalgo.

Norma ISO Habilidades requeridas:

Relaciones Humanas. Escritura legible y buena ortografía.

Manejo del conflicto. Agilidad mental.

Capacidad de síntesis. Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad X Trato amable X Objetividad X Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad X Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo x Disposición X



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Nombre del puesto: Notificador Verificador.

a) Reporta a: Coordinador Operativo y Jurídico de la Dirección de Reglamentos y Espectáculos. b) Le reportan: Nadie. c) Clientes Internos: Nadie. d) Clientes Externos: Ciudadanos que reportan quejas, ciudadanos que pretende realizar un

espectáculo público, ciudadanos que pretenden abrir un establecimiento mercantil, ciudadanos que solicitan renovación o movimientos de Licencias de Funcionamiento.

e) Proveedores Internos: Protección Civil, Seguridad Pública, Licencias de Construcción para información de calles, Secretaría de Administración, almacén, Compras y Control Vehicular.

f) Proveedores Externos: Propietarios de establecimientos comerciales o ciudadanos que solicitan apertura de los establecimientos mercantiles o realizan un espectáculo público.

g) Función General: Realizar visitas de verificación de acuerdo al Reglamento de Establecimientos y Horarios Mercantiles y Espectáculos Públicos del Municipio de Pachuca de Soto, Hidalgo, de acuerdo a ordenes de visita de verificación, atención al público, realizar procedimientos administrativos y contribuir al mantenimiento e implementación del Sistema de Gestión de la Calidad.


Realizar visitas de verificación a establecimientos mercantiles basándose en ordenes de visita de verificación.

Diariamente

Levantar actas circunstanciadas de todo lo que se observe y acontezca en las visitas de verificación a establecimientos mercantiles.

Diariamente

Entregar un informe detallado de todo lo que acontezca en cada una de las diligencias de las ordenes de visita de verificación.

Diariamente

Reportar el estado que guarda cada una de las herramientas de trabajo (vehículo, radio, cinta métrica y cámara fotográfica).

Diariamente

Atención directa al público en los trámites de apertura y/o movimientos en establecimientos mercantiles.

Diariamente

Recepción de quejas de los ciudadanos. Permanentemente

Seguimiento y cumplimiento a las metas y objetivos planeados para esta Dirección.

Permanentemente

Cumplir con las actividades programadas en el procedimiento y almacenar evidencia de registros necesarios para el proceso.

Diariamente


Estudios de Licenciatura pueden ser: Licenciado en Derecho, Licenciado en Administración Pública, Licenciado en Administración de Empresas, Licenciado en Contaduría, etc. Conocimiento en Derecho Administrativo. Conocimiento en computación.


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Estudio constante en Derecho. Reglamento de Establecimientos y Horarios Mercantiles y Espectáculos Públicos del

Municipio de Pachuca de soto, Hidalgo. Norma ISO 9001:2000.

Habilidades requeridas: Relaciones Humanas. Escritura legible y buena ortografía. Manejo del conflicto. Agilidad mental. Capacidad de síntesis. Compromiso en la implementación y seguimiento del SGC. Mejora continua.



Nombre del puesto: Auxiliar Administrativo.

a) Reporta a: Coordinador Administrativo de la Dirección de Reglamentos y Espectáculos. b) Le reportan: Nadie. c) Clientes Internos: Nadie. d) Clientes Externos: Ciudadanos en general. e) Proveedores Internos: Secretaria de Administración, Oficialía de Partes, Informática,

Almacén, Compras y Control Vehicular. f) Proveedores Externos: Propietarios de establecimientos mercantiles, ciudadanos que

solicitan apertura de los establecimientos mercantiles o realizan un espectáculos público. g) Función General: Encargarse de las actividades administrativas internas y contribuir al

mantenimiento e implementación del Sistema de Gestión de Calidad. h) Función Específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Elaboración de ordenes de pago del sistema tonalli. Permanentement


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e Elaboración de licencias. Permanentement

e Búsqueda de expedientes. Diariamente Organización de archivos. Diariamente Seguimiento y cumplimiento a las metas y objetivos planeados para esta Dirección.

Diariamente

Cumplir con las actividades programadas en procedimiento y almacenar evidencia de registros necesarios para el proceso.

Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato o Licenciatura.

Ley de Ingresos Municipal (vigente). Reglamento de Establecimientos y Horarios Mercantiles y Espectáculos Públicos del

Municipio de Pachuca de Soto, Hidalgo. Norma ISO 9001:2000.

Habilidades requeridas: Relaciones Humanas. Organización. Capacidad de análisis.



Nombre del puesto: Director del Deporte Municipal a) Reporta a: Presidente Municipal Secretario general


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b) Le reportan: Secretaria Ejecutiva Auxiliar A Auxiliar B Auxiliar C Promotores deportivos Coordinador de mantenimiento c) Clientes internos: Presidente Municipal d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca e) Proveedores internos:

Presidente Municipal Secretarios del H. Ayuntamiento Síndico Procurador Jurídico Sindico Procurador Hacendario Regidores Secretaria de administración Tesorera municipal Secretaria de Servicios Municipales Secretaria de Obras Públicas Dirección de Informática


g) Función general: Es la persona que asiste al Secretario General para el despacho de los asuntos del Ayuntamiento, de carácter Deportivo en sus funciones; es designado por el Presidente Municipal, así mismo es responsable de la atención, promoción y desarrollo deportivo de los ciudadanos del municipio


Fungir como responsable del área en cuanto a el buen funcionamiento de la misma

Diariamente

Elaboración del programa anual de actividades Anualmente Desarrollar actividades deportivas en barrios, colonias y comunidades en el municipio

Diariamente

Designar y coordinar las actividades de los empleados de su jefatura; cuidar que concurran a las horas de despacho y que desempeñen sus labores con prontitud, exactitud y eficacia

Diariamente

Presupuestar anualmente los recursos destinados para la operatividad de jefatura.

Diariamente

Programar y desarrollar eventos deportivos de participación masiva Mensualment


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e Realizar eventos en coordinación con diferentes dependencias gubernamentales y privadas (INHIJUDE, SEP, IMSS, SEDENA, SCT, ET. )

Mensualmente

Acudir a las reuniones convocadas por presidencia municipal y/ o instituto del deporte.

Mensualmente

Acudir a las reuniones convocadas por los comudes, región I Mensualmente

Acudir a eventos en representación del Presidente Municipal cuando así lo solicite

Mensualmente

Atender a los ciudadanos que piden audiencia. Diariamente Cumplir y hacer cumplir los acuerdos, órdenes y circulares que el Ayuntamiento apruebe y los cuales no estén encomendados a otras dependencias.

Diariamente

Autorizar el préstamo de instalaciones deportivas Cuando así se requiera

Autorizar la donación de marial deportivo Semanalmente

Gestionar apoyo de materiales deportivos con diferentes organizaciones y con el comercio establecido para el desarrollo de eventos deportivos masivos

Mensualmente

Gestionar apoyos económicos con diferentes organizaciones y con el comercio establecido para el desarrollo de diferentes eventos deportivos

Mensualmente

Elaborar informe anual de actividades Anualmente

a) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Perfil a fin al puesto Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo, facilidad de palabra, manejo de

personal, habilidades directivas, etc. Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión x Compromiso X Confidencialidad x Honestidad X Trato amable x Objetividad X Ética profesional x Trabajo en equipo X Mente abierta x Imparcialidad X Empatía x Responsabilidad X Tolerancia x Proactivo X Disposición x

Alguna otra, por favor mencione: . Nombre del puesto: Secretaria Ejecutiva del Director del Deporte Municipal


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a) Reporta a: Director Del Deporte Municipal b) Le reportan: Ninguno c) Clientes internos: Director del Deporte Municipal, coordinador mantenimiento, promotores

deportivos d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca, Organizaciones Populares e) Proveedores internos: Jefe de departamento de deportes f) Proveedores externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca, Organizaciones populares g) Función general: Recepción de documentos, recepción de llamadas telefónicas, realización

de llamadas y elaboración de oficios de la Secretaría. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Recepción de documentos y registro de los mismos. Diariamente Recepción de llamadas Diariamente Comunicar telefónicamente a sus superiores Diariamente Responsable de los directorios telefónicos de funcionarios municipales, estatales, organizaciones no gubernamentales, organismos, etc. Así como su constante actualización

Diariamente

Elaboración de informes de actividades para entregar a secretaria general Mensualmente Elaboración de informe de transparencia a entregar a secretaria general Mensualmente Elaboración de tarjeta informativa de actividades realizadas dirigida a prensa municipal

Semanalmente

Elaboración de requisiciones de material deportivo y de mantenimiento Semanalmente Elaboración de solicitudes de pago a través del programa tonalli Semanalmente Realizar transferencias de dinero cuentas del área a través del programa tonalli Semanalmente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato o Carrera Técnica. Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo, facilidad de palabra. Manejo de

equipo de computo, manejo de personal, conocimiento del sistema de administración de recursos financieros (Tonalli).

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione:


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Nombre del puesto: Promotores deportivos

a) Reporta a: Director del Deporte Municipal b) Le reportan: Promotores deportivos populares de barrios ny colonias c) Clientes internos: Director del Deporte Municipal d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca e) Proveedores internos: Director del Deporte Municipal . f) Proveedores externos: Organizaciones Populares, Ciudadanos del Municipio de Pachuca,

Organizaciones Gubernamentales, Organizaciones no Gubernamentales g) Función general. Fomentar la actividad física de todos los grupos poblacionales a través de

la promoción deportiva h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Visitar barrios y colonias para identificar a lideres naturales y políticos con los que se coordinaran

Semanalmente

Una vez acordado con lideres se programan entrenamientos con los diferentes grupos poblacionales en diferentes barrios y colonias

Diariamente

Organizar torneos o eventos deportivos en diferentes barrios y colonias mensualmente

Dar seguimiento a los torneos organizado por los promotores Diariamente Apoyar a los eventos de participación masiva, organizados por la dirección del deporte

Mensualmente

elaborar calendario de actividades a desarrollar durante el mes Mensualmente

Elaborar informe de las actividades que realice durante el mes Diariamente Apoyar a los entrenamientos de la escuela municipal de fútbol Pachuca, campus unidad deportiva municipal

Diariamente

Visitar el centro de readaptación social para adultos, consejo tutelar para menores, gimnasio de box benjamín mora y escuelas primarias

Semanalmente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato, conocimientos en educación física,

activación física o conocimientos en preparación física. Habilidades requeridas facilidad de palabra, conocer la ubicación de las colonias Actitudes:

Actitud de servicio x Trabajo bajo presión x Compromiso x Confidencialidad x Honestidad x Trato amable x Objetividad Ética profesional x Trabajo en equipo x Mente abierta Imparcialidad x Empatía x


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Responsabilidad x Tolerancia x Proactivo Disposición x

Alguna otra, por favor mencione: . Nombre del puesto: Auxiliar Administrativo B, Auxiliar Administrativo C a) Reporta a: Director del Deporte Municipal b) Le reportan: Ninguno c) Clientes internos: Promotores, coordinador de mantenimiento d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones Populares e) Proveedores internos: Jefe de departamento f) Proveedores externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones populares g) Función general: Apoyo en área administrativa de la Jefatura del Deporte Municipal h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Auxiliar en el área administrativa de la jefatura en la elaboración de documentos (oficios, vales. etc.)

Diariamente

Auxiliar en la Jefatura Del Deporte Municipal en archivo de documentos. Diariamente Auxiliar en la Jefatura Del Deporte Municipal en el servicio de fotocopiado. Diariamente Auxiliar en la Jefatura Del Deporte Municipal en el servicio de mensajería. Diariamente Auxiliar en la Jefatura Del Deporte Municipal en la recepción y elaboración de llamadas

Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato o Carrera Técnica. Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo, facilidad de palabra. Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta X Imparcialidad X Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X


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Alguna otra, por favor mencione: . Nombre del puesto: Auxiliar Administrativo A a) Reporta a: Director del Deporte Municipal b) Le reportan: Ninguno c) Clientes internos: Secretario General Municipal, jefe del departamento de deportes d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones Populares e) Proveedores internos: Jefe del departamento de deportes f) Proveedores externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones populares g) Función general: Apoyo directo al Jefe del departamento, así como funciones

administrativas la oficina. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Auxiliar en el área administrativa de la jefatura en la elaboración de documentos (oficios, vales. etc.)

Diariamente

Auxiliar en la Jefatura Del Deporte Municipal en archivo de documentos. Diariamente Auxiliar en la Jefatura Del Deporte Municipal en el servicio de fotocopiado. Diariamente Auxiliar en la Jefatura Del Deporte Municipal en el servicio de mensajería. Diariamente Auxiliar en la Jefatura Del Deporte Municipal en la recepción y elaboración de llamadas

Diariamente

Auxiliar en la Jefatura Del Deporte en la elaboración de requisiciones de material deportivo y de mantenimiento

Diariamente

Auxiliar en la Jefatura Del Deporte en la elaboración solicitudes de pago a través del programa tonalli

Semanalmente

Auxiliar en la Jefatura Del Deporte en la elaboración transferencias de dinero cuentas del área a través del programa tonalli

Semanalmente

Auxiliar en la Jefatura Del Deporte Municipal en el traslado de documentos a las diferentes áreas de la presidencia municipal, así como el traslado del material de oficina y de mantenimiento del almacén a esta jefatura.

Semanalmente

Auxiliar en la Jefatura Del Deporte Municipal acudiendo con el jefe del departamento a las diferentes reuniones organizadas por la presidencia municipal, instituto del deporte y la juventud y promotores deportivos.

Semanalmente



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Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato o Carrera técnica Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo, facilidad de palabra, habilidad de

negociación, habilidad para llegar a acuerdos y convenios. Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo Disposición X


Nombre del puesto: Coordinador de Mantenimiento a) Reporta a: Director Del Deporte Municipal b) Le reportan:

Técnico especializado Maquinista Vigilante Intendente Velador jardineros

c) Clientes internos: Secretario General Municipal, Director Municipal del Deporte d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca e) Proveedores internos: Jefatura del deporte municipal f) Proveedores externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca g) Función general: Coordinar los trabajos de mantenimiento de las instalaciones de la unidad

deportiva municipal, para ofrecerles una mejor atención deportiva a usuarios. h) Funciones especificas:


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i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato . Habilidades requeridas: Manejo de personal, facilidad de palabra. Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione: . Nombre del puesto: Técnico Especializado a) Reporta a: Coordinador de Mantenimiento b) Le reportan: Ninguno c) Clientes internos: Coordinador de mantenimiento d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones Populares e) Proveedores internos: Director del Deporte Municipal, Coordinador de mantenimiento f) Proveedores externos:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Responsable de la realización de todos los trabajos de mantenimiento de la unidad deportiva municipal

Diariamente

Girar indicaciones de las actividades a realizar a personal bajo su cargo Diariamente Emitir reportes diarios semanales y mensuales sobre las actividades desarrolladas por el personal bajo su cargo

Semanal y Mensualmente

Coordinarse con administración de la jefatura del deporte cuando y a que espacios le puede brindar mantenimiento

Diariamente

Entregar a usuarios la instalación deportiva en perfectas condiciones para así recibirla

Diariamente

Responsable de checar las entradas y salidas del personal bajo su cargo Diariamente Responsable del abastecimiento de combustible para el trabajo con maquinarias y bombas

Diariamente

Responsable de informar de las necesidades de mantenimiento a la jefatura Semanalmente Responsable de entregar y recoger las herramientas para el trabajo Diariamente


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Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones populares g) Función general: Realizar trabajos calificados de mantenimiento h) Funciones específica:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Reparar maquinaria (bombas, podadoras, tractores) de la unidad deportiva municipal

Semanal

Realizar trabajos de plomería, carpintería, albañilería, cerrajería, soldadura, electricidad en la unidad deportiva municipal

Diario

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Experiencia en el puesto Habilidades requeridas : Actitudes:



Nombre del puesto: Maquinista

a) Reporta a: Coordinador de mantenimiento b) Le reportan: Ninguno c) Clientes internos: Coordinador de mantenimiento d) Clientes externos:

Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones Populares

e) Proveedores internos: Director del Deporte ,Municipal y Coordinador de mantenimiento f) Proveedores externos:

Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones populares

g) Función general: Operar la maquinaria de la unidad deportiva municipal



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Responsable del cuidado y de manejar el tractor para podar en la unidad deportiva municipal

Diariamente

Responsable del cuidado y de operar las podadoras de la unidad deportiva municipal Diariamente Responsable del cuidado y la operación de las orilladoras de la unidad deportiva municipal

Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: secundaria terminada Habilidades requeridas: experiencia en manejo de equipo para podar Actitudes:



Nombre del puesto: Vigilante a) Reporta a: Coordinador de mantenimiento b) Le reportan: Ninguno c) Clientes internos: Director del Deporte Municipal y coordinador de mantenimiento d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones Populares e) Proveedores internos: Coordinador de mantenimiento f) Proveedores externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones populares g) Función general: Vigilar durante el día el buen uso de las instalaciones h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Vigilar que no entren perros en la unidad deportiva municipal Diariamente Vigilar que no grafitien baños o paredes de las instalaciones de la unidad deportiva municipal

Diariamente

Vigilar que no destruyan malla ciclónica, aros, tableros y en general el buen uso de las instalaciones

Diariamente


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Conocimientos requeridos para el puesto:.secundaria Habilidades requeridas: facilidad de palabra, trato amable y don de conocimiento. Actitudes:


Alguna otra, por favor mencione:

Nombre del puesto: Intendente

a) Reporta a: Coordinador de mantenimiento b) Le reportan: Ninguno c) Clientes internos: Coordinador de mantenimiento d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones Populares e) Proveedores internos: Coordinador de mantenimiento f) Proveedores externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones populares g) Función general: Realizar el aseo en la unidad deportiva municipal h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Realizar el aseo (barrer y trapear) en las oficinas y baños de la unidad deportiva municipal

Diariamente

Realizar el aseo en baños y trapeado de la duela del gimnasio de la unidad deportiva municipal

Diariamente

Realizar el aseo en los baños de las tribunas y los pasillos y calzada de la unidad deportiva municipal

Diariamente

Limpia vidrios en oficinas y gimnasio de la unidad deportiva municipal Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos: Primaria terminada


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Habilidades requeridas: Saber barrer y trapear Actitudes:

Actitud de servicio x Trabajo bajo presión x Compromiso x Confidencialidad x Honestidad x Trato amable x Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo x Mente abierta Imparcialidad x Empatía x Responsabilidad x Tolerancia x Proactivo x Disposición x

Alguna otra, por favor mencione: _____________ Nombre del puesto: Velador

a) Reporta a: Coordinador de mantenimiento b) Le reportan: Ninguno c) Clientes internos: Coordinador de mantenimiento d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones Populares e) Proveedores internos: jefe de departamento y coordinador de mantenimiento f) Proveedores externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones populares g) Función general: cuidad las instalaciones de la unidad deportiva municipal en la noche h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA

Cerrar instalaciones a las 10:00 hrs. Diariamente Asegurarse de que todas las puertas estén cerradas Diariamente Que nadie entre a la unidad deportiva municipal después del horario establecido Diariamente Realizar rondines durante la noche Diariamente Abrir el acceso a los usuarios a las 06:00 hrs. Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Nivel mínimo primaria Habilidades requeridas: experiencia en el puesto Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X


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Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad X Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione: ______________ Nombre del puesto: Jardineros a) Reporta a: Coordinador de mantenimiento b) Le reportan: Ninguno c) Clientes internos : Coordinador de Mantenimiento d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones Populares e) Proveedores internos : Director del Deporte Municipal y Coordinador de mantenimiento f) Proveedores externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones populares g) Función general: Realizar trabajos de jardinería en la unidad deportiva municipal h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Poda de pasto Diariamente Riego de las áreas verdes Diariamente Poda de árboles Diariamente Traslado de los botes de basura al contenedor Diariamente Papeleo en el interior y exterior de la unidad deportiva municipal Diariamente


Conocimientos requeridos para el puesto: Nivel mínimo primaria Habilidades requeridas: Experiencia en el puesto Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad X Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X


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Proactivo X Disposición X Alguna otra, por favor mencione: ____________

Nombre del puesto: Jefe de la Oficina de Recreación y Eventos Especiales

a) Reporta a: Secretaria General Municipal b) Le reportan: Secretaria Auxiliar administrativo Coordinador de eventos especiales Auxiliar Técnico c) Clientes internos: En eventos especiales, todas las áreas de Presidencia Municipal d) Clientes externos: Público en general e) Proveedores internos: Secretaria de administración, Almacén f) Proveedores externos: Rotulistas imprentas, equipos de iluminación y audio y videosonidos,

grupos musicales, cantantes, artitas en general. etc. g) Función general: Sumar esfuerzos en forma coordinada para lograr que la investigación,

preservación, desarrollo, promoción y difusión de las diversas manifestaciones y valores recreativos de la entidad. Tengan la más amplia proyección para su permanente desarrollo, ya que estas acciones constituyen la mejor forma de fortalecer la entidad de los hidalguenses y por ende de los habitantes de Pachuca, mediante objetivos y metas especificas que permitan crear en el ámbito de la ciudad, una mas amplia participación a través del esparcimiento sano, la ocupación del tiempo libre y la convivencia familiar.

h) Funciones especificas: DESCRIPCION DE LA FUNCION FRECUENCIA

El desarrollo de actividades artísticas y recreativas en el municipio. Viernes, sábado y domingo

La promoción y organización para la presentación de artistas locales y foráneos.

Toda la semana

La organización y coordinación con los gobiernos Estatal y Federal en forma permanente para la realización de festivales artísticos que estimulen la Recreación a realizarse en plazas, parques, jardines, etc.

Toda la semana

El apoyo a artistas locales para la proyección de las distintas expresiones del arte, así como para la preservación de tradiciones en barrios y colonias

Toda la semana

La organización y realización de eventos especiales. Toda la semana Organizar los actos públicos del Ayuntamiento y sus dependencias. Toda la semana Organizar y supervisar la logística, montajes especiales e instalaciones de sonidos en actos a los que asiste el Presidente Municipal, así como en los organizados por los regidores o por las dependencias del Ayuntamiento.

Toda la semana

Aprobar los programas a realizarse en plazas, parques, jardines, etc. Toda la semana


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Aprobar informes Mensuales y anuales

Evaluar los trabajos de la oficina mensualmente


Conocimiento histórico, cultural y Recreativo Conocimiento en área técnica y montaje Conocimiento básicos en computación Licenciatura a fin al departamento

Habilidades requeridas: Producción de eventos Logística Manejo de personal

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad X Trato amable X Objetividad X Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta X Imparcialidad X Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione: Respeto,

Nombre del puesto: Secretaria del jefe Recreación y Eventos Especiales a) Reporta a: Jefe de la Oficina de Recreación y eventos especiales b) Le reportan: Ninguno c) Clientes internos: Ninguno d) Clientes externos: Dependencias de eventos especiales, él público en general. e) Proveedores internos: Almacén, Secretaria de Administración; Secretaria General, Tesorería,

centro de copiado, Informática f) Proveedores externos: Ninguno g) Función general: Auxiliar al jefe de recreación en eventos especiales h) Funciones especificas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCION FRECUENCIA Apoyo en eventos Ocasionalmente Elaborar y pedir autorización para requisiciones Mensualmente Llevar un calendario de actividades Mensualmente


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Recibir requisiciones de otros departamentos para autorización Toda la semana Elaboración de ordenes de pago Toda la semana Elaboración de transferencias Mensualmente Elaboración de oficios Toda la semana

Atender al público en general para dar información Toda la semana Llenado de contratos Toda la semana Llamar por teléfono a los participantes en los eventos Toda la semana Tramites de ordenes de pago en Secretaria General y Tesorería Toda la semana Tramite de material en Almacén Mensualmente Archivar Toda la semana Recibir y contestar correspondencia Toda la semana Tramitar copias de diferentes documentos Toda la semana Llevar y controlar archivo de documentos Toda la semana i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Carrera comercio (Secretaria) Buena ortografía Conocimientos básicos en computación Habilidades requeridas: Buena orientación de logística y Producción Actitudes:


Alguna otra, por favor mencione: Respeto .

Nombre del puesto: Auxiliar administrativo a) Reporta a: Jefe de la Oficina de Recreación y eventos especiales b) Le reportan: nadie c) Clientes internos: Áreas de Presidencia d) Clientes externos: Público en general que requieran de nuestro servicio para realizar eventos


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e) Proveedores internos: Almacén, Mantenimiento, Secretaria de Administración Secretaria General, Tesorería, Informática, centro de copiado f) Proveedores externos: Artistas en general g) Función general: Coordinar las actividades administrativas del departamento. h) Funciones especificas:

DESCRIPCION DE LA FUNCION FRECUENCIA Realizar requisiciones de eventos de fin de semana Semanalmente Llevar requisiciones Semanalmente Realizar reportes de eventos Semanalmente Realizar presupuesto Anualmente Realizar reportes de los programas Mensualmente Realizar ordenes de pago Semanalmente Checar saldos de presupuesto Mensualmente

Atender al público en general para dar información Diariamente Realizar informes de entrega recepción Cada tres años

Recibir y contestar correspondencia Diariamente Archivar ordenes de pago Diariamente Llevar registro o control de las ordenes de pago Diariamente Apoyo en eventos Ocasionalmente Elaboración de ordenes de pago Semanalmente Llamar por teléfono a los participantes en los eventos Semanalmente Tramites de ordenes de pago en Secretaria General y Tesorería Semanalmente


Licenciatura en Contabilidad y sistemas Fiscales Relaciones públicas, cultura en general

Habilidades requeridas: Computación Contabilidad



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Alguna otra, por favor mencione: Respeto . Nombre del puesto: Coordinador de eventos a) Reporta a: Jefe de la Oficina de recreación y eventos especiales b) Le reportan: ninguno c) Clientes internos: Áreas de presidencia d) Clientes externos: Público en general e) Proveedores internos: Dirección de control de gestiones, giras y logística, Secretaria y

Auxiliar Administrativo f) Proveedores externos: Las personas que participan en los programas g) Función general: Coordinación de los eventos h) Funciones especificas:

DESCRIPCION DE LA FUNCION FRECUENCIA Coordinar eventos en Plaza Independencia, Plaza Constitución y Parque Hidalgo

Fines de semana

Coordinar los eventos de las diferentes áreas de Presidencia Municipal Diariamente Coordinar eventos con Gobierno Estatal Ocasionalmente Coordinar giras del Presidente Municipal Semanalmente Coordinación de los eventos de las diferentes Colonias, Barrios, Fraccionamientos y Comunidades del municipio de Pachuca.

Semanalmente


Organización de logística y producción Habilidades requeridas:

Manejo de automóvil (camioneta) Buena presencia




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Nombre del puesto: Auxiliar técnico a) Reporta a: Jefe de la Oficina de Recreación y Eventos Especiales b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Diferentes áreas de Presidencia Municipal d) Clientes externos: Público en general que requieran de nuestro servicio para realizar eventos e) Proveedores internos: Dirección de control de gestiones, giras y logística, Secretaria y



Fines de semana

Coordinar los eventos de las diferentes áreas de Presidencia Municipal Semanalmente Coordinar eventos con Gobierno Estatal Ocasionalmente Coordinar giras del Presidente Municipal Semanalmente Coordinación de los eventos de las diferentes Colonias, Barrios, Fraccionamientos y Comunidades del municipio de Pachuca.

Semanalmente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Licenciatura en Administración Habilidades requeridas: Manejo de PC Actitudes:


Alguna otra, por favor mencione: Respeto . Nombre del puesto: Auxiliar administrativo a) Reporta a: Jefe de la Oficina de Recreación y eventos especiales b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Áreas de Presidencia d) Clientes externos: Público en general que requieran de nuestro servicio para realizar eventos


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e) Proveedores internos: Almacén, Mantenimiento, Secretaria de Administración Secretaria General,

Tesorería, Informática, centro de copiado f) Proveedores externos: Artistas en general g) Función general: Coordinar las actividades administrativas del departamento. h) Funciones especificas:

DESCRIPCION DE LA FUNCION FRECUENCIA Realizar requisiciones de eventos de fin de semana Semanalmente Llevar requisiciones Semanalmente Realizar reportes de eventos Semanalmente Realizar presupuesto Anualmente Realizar reportes de los programas Mensualmente Realizar ordenes de pago Semanalmente Checar saldos de presupuesto Mensualmente

Atender al público en general para dar información Diariamente Realizar informes de entrega recepción Cada tres años

Recibir y contestar correspondencia Semanalmente Archivar ordenes de pago Semanalmente Llevar registro o control de las ordenes de pago Diariamente Apoyo en eventos Ocasionalment

e Elaboración de ordenes de pago Diariamente Llamar por teléfono a los participantes en los eventos Diariamente Tramites de ordenes de pago en Secretaria General y Tesorería Diariamente


Licenciatura en Contabilidad y sistemas Fiscales Relaciones públicas, cultura en general

Habilidades requeridas: Computación Contabilidad

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad X Trato amable X Objetividad X Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta X Imparcialidad X Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X


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Proactivo X Disposición X Alguna otra, por favor mencione: Respeto .

Nombre del puesto: Coordinador de eventos a) Reporta a: Jefe de la Oficina de recreación y eventos especiales b) Le reportan: ninguno c) Clientes internos: Áreas de presidencia d) Clientes externos: Público en general e) Proveedores internos: Dirección de control de gestiones, giras y logística, Secretaria y



Fines de semana

Coordinar los eventos de las diferentes áreas de Presidencia Municipal

Diariamente

Coordinar eventos con Gobierno Estatal Ocasionalmente Coordinar giras del Presidente Municipal Diariamente Coordinación de los eventos de las diferentes Colonias, Barrios, Fraccionamientos y Comunidades del municipio de Pachuca.

Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DE LA FUNCION Conocimientos requeridos para el puesto: Organización de logística y producción Habilidades requeridas: Manejo de automóvil (camioneta) Buena presencia Actitudes:




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Nombre del puesto: Auxiliar técnico a) Reporta a: Jefe de la Oficina de recreación y eventos especiales b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Diferentes áreas de Presidencia Municipal d) Clientes externos: Público en general que requieran de nuestro servicio para realizar eventos e) Proveedores internos: Dirección de control de gestiones, giras y logística, Secretaria y



Fines de semana

Coordinar los eventos de las diferentes áreas de Presidencia Municipal

Diariamente

Coordinar eventos con Gobierno Estatal Ocasionalmente Coordinar giras del Presidente Municipal Diariamente Coordinación de los eventos de las diferentes Colonias, Barrios, Fraccionamientos y Comunidades del municipio de Pachuca.

Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Habilidades requeridas: Actitudes:


Alguna otra, por favor mencione: Respeto . Nombre del puesto: Jefe de la Jefatura del Departamento de la Junta Municipal de Reclutamiento


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a) Reporta a: Secretario General. b) Le reportan: Secretarias de la Jefatura de la Junta Municipal de Reclutamiento, Auxiliar

administrativo de la Jefatura de la Junta Municipal de Reclutamiento. c) Clientes internos: Secretario Municipal d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca e) Proveedores internos: Almacén General, Compras, Secretaria General f) Proveedores externos: 18 va. Zona Militar g) Función general: es la persona responsable para la inscripción de reclutas para el servicio

militar y la expedición de cartillas a reclutas de la clase, remisos y anticipados. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Inscripción de reclutas para el servicio militar nacional Diariamente Inscripción de reclutas remisos, anticipados y de la clase en general Diariamente Organizar los actos relativos al reclutamiento militar hasta sus consecuencias finales, procediendo siempre de acuerdo a los lineamientos e instrucciones de la Secretaria de la Defensa Nacional

Anualmente

Dar información respecto a las cartillas Diariamente

Revisar documentación para expedir cartillas Diariamente

Aprobar la documentación para expedir cartillas Diariamente

Imprimir huellas profesionalmente en las cartillas a expedir Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Conocimientos en Derecho y Administración Habilidades requeridas: Manejo de equipo de Computo, facilidad de palabra, manejo de personal, habilidades directivas Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad X Trato amable X Objetividad X Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad X Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione:______________


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Nombre del puesto: Secretaria del jefe de la Junta Municipal de Reclutamiento (2) a) Reporta a: Jefe de la Jefatura del Departamento de la Junta Municipal de Reclutamiento b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Junta Municipal de Reclutamiento d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca e) Proveedores internos: Almacén General f ) Proveedores externos: 18va Zona Militar g) Función general: Actúa como parte operativa de la Junta Municipal de Reclutamiento con la finalidad de hacer ágil y oportuna la atención a las solicitudes h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Abrir expedientes individuales Diariamente Hacer reportes Diariamente Elaborar cartillas Diariamente Elaborar oficios Diariamente Elaborar reportes a la Zona Militar Diariamente Archivar Cartillas Mensualmente Realizar reportes Mensualmente Archivar correspondencia Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Carrera secretarial Habilidades requeridas: Manejo de paquetería de computo. Facilidad de palabra Excelente ortografía y redacción. Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia Proactivo X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione_____________ Nombre del puesto: Auxiliar Administrativo


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a) Reporta a: Jefe de la Jefatura del Departamento de la Junta Municipal de Reclutamiento b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Nadie d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca e) Proveedores internos: Almacén general f) Proveedores externos: 18va Zona Militar g) Función general: Actúa como parte Administrativa de la Junta Municipal de Reclutamiento, es

el encargado de administrar todo tipo de recursos necesarios para la operatividad del área. g) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Elaborar requisiciones, solicitudes de pago y transferencias Diariamente Realizar en coordinación con el jefe de la Junta de Municipal el presupuesto anual de la oficina, así como su ejecución y adecuado uso

Anualmente

Verificar tramites realizados en el Sistema Tonalli Diariamente Atención a ciudadanos para informar de los requisitos necesarios para tramitar la cartilla del S.M.N.

Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto:

Nivel mínimo bachillerato o carrera técnica Habilidades requeridas:

Manejo de equipo de computo y facilidad de palabra Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia Proactivo Disposición X

Alguna otra, por favor mencione:_______________ Nombre del puesto: Encargado del Archivo Municipal a) Reporta a: Presidente Municipal b) Le reportan: Auxiliar Administrativo


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Secretaria c) Clientes internos: Todas las Áreas de la Presidencia Municipal d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca e) Proveedores internos: Todas las áreas de la Presidencia Municipal f) Proveedores externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones Gubernamentales Organizaciones No Gubernamentales g) Función general: Es la persona encargada de supervisar la guarda y custodia de todos los

documentos emitidos por cada una de las áreas de la Presidencia Municipal. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Conservar los documentos emitidos por las áreas de la Presidencia Municipal Diariamente Analizar y clasificar cada unos de los expedientes que ingresen al archivo para su custodia

Diariamente

Organizar y dirigir todas las actividades que se realicen en el archivo municipal Diariamente Informar mensualmente al Secretario General sobre las actividades realizadas Mensualmente Vigilar los documentos y avalar su ingreso al Archivo Diariamente Realizar la depuración de documentos con el fin de mantenerlos actualizados Semanalmente Revisar los listados de captura de información para cotejar físicamente con lo existente

Diariamente

Realizar el informe anual de actividades del área Anualmente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato o carrera técnica Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo, manejo de personal, conocimiento

en técnicas de archivo Actitudes:


Alguna otra, por favor mencione: . Nombre del puesto: Secretaria del encargado del Archivo Municipal


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a) Reporta a: Encargado del Archivo Municipal b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Áreas de la Presidencia Municipal d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca e) Proveedores internos: Áreas de la Presidencia Municipal f) Proveedores externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones Gubernamentales Organizaciones No Gubernamentales g) Función general: Actúa como parte administrativa de la Secretaria, es el encargo de

administrar todo tipo de recursos necesarios para la operatividad. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Captura de listados de las cajas decepcionadas en el archivo Diariamente Realización de oficios y documentos para las áreas de la Presidencia Diariamente Apoyo en la depuración de documentos Semanalmente Apoyo en la realización de informes Mensualmente Recepción y elaboración de llamadas telefónicas Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato o similar Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo, conocimiento del sistema de

administración de recursos financieros (Tonalli), conocimientos secretariales. Actitudes:

Actitud de servicio Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía X Responsabilidad X Tolerancia Proactivo Disposición X


Nombre del puesto: Auxiliar Administrativo


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a) Reporta a: Encargado del Archivo Municipal b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Encargada del Archivo Municipal d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca y áreas de la Presidencia Municipal e) Proveedores internos: Áreas de la Presidencia Municipal f) Proveedores externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca Organizaciones Gubernamentales Organizaciones No Gubernamentales

g) Función general: Apoyar en la guarda, custodia, búsqueda y almacenamiento de

documentos en el archivo municipal. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Realizar el acomodo y ubicación de cada una de las cajas que son guardadas en el archivo municipal

Diariamente

Realizar la búsqueda de documentos cuando las áreas de la Presidencia Municipal lo solicita

Diariamente

Vigilar los documentos contenidos el archivo Diariamente Apoyo en la depuración de los documentos del archivo Semanalmente Apoyo en la realización de informes mensuales y anuales del área Mensualmente Entrega de documentos a las áreas Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato o similar Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo, facilidad de palabra Actitudes:




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Nombre del puesto: Encargado del Departamento de Sanidad a) Reporta a: Secretario General Municipal b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Personal de la Presidencia Municipal d) Clientes externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca e) Proveedores internos: Todo el personal de la Presidencia Municipal f) Proveedores externos: Ciudadanos del Municipio de Pachuca g) Función general: Es el encargado de realizar el vinculo con dependencias municipales y

estatales sobre la materia de salud en el Municipio. h) Funciones específicas

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Vinculo de la Red de Salud del Municipio y el Estado Semanalmente Establecer campañas de salud para los ciudadanos del Municipio a través del sector salud de Gobierno del Estado.

Mensualmente

Canalizar a los trabajadores de la Presidencia a diferentes servicios médicos. Diariamente Realizar los trámites correspondientes ante la Tesorería del Municipio para el pago de facturas a los trabajadores por concepto de gastos médicos.

Diariamente

Realizar valoraciones mínimas al personal en caso de enfermedad para ser canalizados a dependencias médicas.

Diariamente

Realizar tramité de incapacidades de los trabajadores para ser tramitadas por Recursos humanos

Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato o carrera técnica Habilidades requeridas: Manejo de equipo de computo, facilidad de palabra, conocimiento

básico de primeros auxilios y apoyo médico. Actitudes:




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4.0 ANEXOS ORGANIGRAMA

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