MANUAL DE NORMAS, PROCESOS Y · PDF fileDiagrama de Actividades PF-1.3.3.10. Recarga semestral...
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MANUAL DE NORMAS, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE LA
DIRECCIN DE SERVICIOS GENERALES DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
Realizado por: Ing. Sara Ypez
Direccin de Servicios de Informacin Administrativa
Diciembre, 2006.
AUTORIDADES UNIVERSITARIAS
Lster Rodrguez Herrera RECTOR
Humberto Ruz
VICERRECTOR ACADMICO
Mario Bonucci VICERRECTOR ADMINISTRATIVO
Nancy Rivas de Prado
SECRETARIA
Jess Caldern Director de la Direccin de Servicios de
Informacin Administrativa (DSIA)
MERIDA, DICIEMBRE 2006
EQUIPO DE TRABAJO
DISEO Y ELABORACIN DE:
Ing. Sara Beatriz Ypez V.
PERSONAL COLABORADORES Personal Administrativo y Obrero del Departamento de Transporte
Administrador de la Direccin de Servicios Generales Secretaria de la comisin de Licitaciones
PERSONAL QUE INTERVIENEN EN LA EJECUCIN DE LOS PROCEDIMIENTOS.
ASESOR Ing. ELVIA ELENA ABREU RAMREZ
Especialista Organizacional de la DSIA
MRIDA, DICIEMBRE 2006
Contenido.
1. INTRODUCCIN 2. ANTECEDENTES HISTORICOS 3. ORGANIGRAMA DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA Organigrama de la Direccin de Servicios Generales Departamento de
Transporte.
Organigrama Funcional del Departamento de Transporte
4. MODELO DE JERARQUIA DE SISTEMAS 5. DIRECTORIO 6. MODELO DE OBJETIVOS DEL SISTEMA DE NEGOCIO 7. MODELOS DE REGLAS DEL SISTEMA DE NEGOCIO 8. MODELO DE PROCESOS DEL NEGOCIO DEL SISTEMA DE TRANSPORTE Diagrama de Procesos del Sistema de Negocio.
Cadena de Valor del Sistema de Negocio.
rbol de Procesos y Procedimientos (Fundamentales).
rbol de Procesos y Procedimientos (Apoyo).
9. PROCESO FUNDAMENTAL DEL SISTEMA DE TRANSPORTE PF-1.1: OTORGAMIENTO DEL SERVICIO DE TRANSPORTE 9.1. Informacin General del Proceso de Otorgamiento del Servicio de
Transporte. 9.2. Diagrama de Proceso de Otorgamiento de Servicio de Transporte. 9.3. ndice de Procedimientos del Proceso de Otorgamiento del Servicio de
Transporte Diagrama de Actividades PF-1.1.1.: Planificacin Anual de Rutas Estudiantiles y
de Personal.
Procedimiento PF-1.1.1: Planificacin Anual de Rutas Estudiantiles y de
Personal.
Diagrama de Actividades PF-1.1.2.: Asignacin semanal de unidades de
transporte para actividades intra/extra universitarias extra urbanas.
Procedimiento PF-1.1.2: Asignacin semanal de unidades de transporte
para actividades intra/extra universitarias extra urbanas.
Diagrama de Actividades PF-1.1.3.: Control diario por turnos de autobuses para
rutas estudiantiles y de personal.
Procedimiento PF-1.1.3: Control diario por turnos de autobuses para rutas
estudiantiles y de personal.
Diagrama de Actividades PF-1.1.4: Asignacin de cavas y camiones para
mudanzas, traslados y transporte de mobiliario interno y externo de bienes
inmuebles de la ULA.
Procedimiento PF-1.1.4: Asignacin de cavas y camiones para mudanzas,
traslados y transporte de mobiliario interno y externo de bienes inmuebles de
la ULA.
Diagrama de Actividades PF-1.1.5.: Sustitucin de cauchos y bateras de
unidades de la flota de la ULA.
Procedimiento PF-1.1.5: Sustitucin de cauchos y bateras de unidades de
la flota de la ULA.
Diagrama de Actividades PF-1.1.6.: Clculo de viticos, horas y das extras de
chferes asignados a rutas extra urbanas.
Procedimiento PF-1.1.6: Clculo de viticos, horas y das extras de chferes
asignados a rutas extra urbanas.
Diagrama de Actividades PF-1.1.7.: Reparacin de unidades de transporte de los
ncleos Barinas, Tchira y Trujillo.
Procedimiento PF-1.1.7: Reparacin de unidades de transporte de los
ncleos Barinas, Tchira y Trujillo.
Diagrama de Actividades PF-1.1.8.: Elaboracin del informe de gestin
administrativa y operativa del Departamento de Transporte.
Procedimiento PF-1.1.8: Elaboracin del informe de gestin administrativa y
operativa del Departamento de Transporte.
Diagrama de Actividades PF-1.1.9.: Control de asistencia laboral del personal del
taller, de lavado y engrase del Dpto. de Transporte.
Procedimiento PF-1.1.9: Control de asistencia laboral del personal del taller,
de lavado y engrase del Dpto. de Transporte.
Diagrama de Actividades PF-1.1.10.: Elaboracin de informe de estado de una
unidad o unidades de transporte sometidos a trabajos de reparacin en el taller
mecnico.
Procedimiento PF-1.1.10: Elaboracin de informe de estado de una unidad o
unidades de transporte sometidos a trabajos de reparacin en el taller
mecnico.
10. PROCESO FUNDAMENTAL DEL SISTEMA DE TRANSPORTE PF-1.2: MANTENIMIENTO RUTINARIO DE VEHCULOS
10.1. Informacin General del Proceso de Mantenimiento Rutinario de Vehculos.
10.2. Diagrama del Proceso de Mantenimiento rutinario de Vehculos. 10.3. ndice de Procedimientos del Proceso de Mantenimiento Rutinario de
Vehculos. Diagrama de Actividades PF-1.2.1.: Consumo de combustible de unidades de la
flota de la ULA.
Procedimiento PF-1.2.1: Consumo de combustible de unidades de la flota de
la ULA.
Diagrama de Actividades PF-1.2.2.: Control mensual de lavado y engrase-
Cambios de filtro y aceite en unidades de la flota de la ULA.
Procedimiento PF-1.2.2: Control mensual de lavado y engrase-Cambios de
filtro y aceite en unidades de la flota de la ULA.
11. PROCESO FUNDAMENTAL DEL SISTEMA DE TRANSPORTE PF-1.3: MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE VEHCULOS
11.1. Informacin General del Proceso de Mantenimiento preventivo y correctivo de vehculos.
11.2. Diagrama del Proceso de Otorgamiento de Servicio de Transporte. 11.3. Diagrama de Jerarqua del Proceso de Mantenimiento preventivo y
correctivo de vehculos. 11.4. ndice de Procedimientos del Proceso de Mantenimiento preventivo y
correctivo de vehculos. 11.5. Proceso Fundamental PF-1.3.1.: Asignacin de trabajos.
Diagrama de Actividades PF-1.3.1.1.: Distribucin diaria de actividades de
reparacin segn requerimiento de unidades de transporte.
Procedimiento PF-1.3.1.1.: Distribucin diaria de actividades de reparacin
segn requerimiento de unidades de transporte.
Diagrama de Actividades PF-1.3.1.2.: Asignacin de reparacin interna y de
trabajo en otro taller (TOT).
Procedimiento PF-1.3.1.2.: Asignacin de reparacin interna y de trabajo en
otro taller (TOT).
11.6. Proceso Fundamental PF-1.3.2.: Supervisin de unidades. Diagrama de Actividades PF-1.3.2.1.: Control de entrada de unidad de transporte
al Taller Mecnico.
Procedimiento PF-1.3.2.1: Control de entrada de unidad de transporte al
Taller Mecnico.
Diagrama de Actividades PF-1.3.2.2.: Supervisin contnua de trabajos de labores
de reparacin de unidades de transporte reportados.
Procedimiento PF-1.3.2.2: Supervisin contnua de trabajos de labores de
reparacin de unidades de transporte reportados.
Diagrama de Actividades PF-1.3.2.3.: Control de egreso de unidades de
transporte del Taller Mecnico.
Procedimiento PF-1.3.2.3: Control de egreso de unidades de transporte del
Taller Mecnico.
Diagrama de Actividades PF-1.3.2.4.: Inspeccin de unidades de transporte
siniestrados y posteriormente reparados remozados.
Procedimiento PF-1.3.2.4: Inspeccin de unidades de transporte
siniestrados y posteriormente reparados remozados.
11.7. Proceso Fundamental 1.3.3.: Almacenamiento de materiales, repuestos, insumos, herramientas y equipos. Diagrama de Actividades PF-1.3.3.1.: Control de prstamo de herramientas y/o
equipos de trabajo en el Taller Mecnico.
Procedimiento PF-1.3.3.1.: Control de prstamo de herramientas y/o equipos
de trabajo en el Taller Mecnico.
Diagrama de Actividades PF-1.3.3.2.: Solicitud de materiales y/o repuestos de
uso inmediato para labores de reparacin de unidades de transporte.
Procedimiento PF-1.3.3.2.: Solicitud de materiales y/o repuestos de uso
inmediato para labores de reparacin de unidades de transporte.
Diagrama de Actividades PF-1.3.3.3.: Solicitud de materiales y/o repuestos de
alta rotacin para labores de reparacin de unidades de transporte.
Procedimiento PF-1.3.3.3.: Solicitud de materiales y/o repuestos de alta
rotacin para labores de reparacin de unidades de transporte.
Diagrama de Actividades PF-1.3.3.4.: Recepcin de materiales, repuestos,
insumos, herramientas y equipos en el almacn del Taller Mecnico.
Procedimiento PF-1.3.3.4.: Recepcin de materiales, repuestos, insumos,
herramientas y equipos en el almacn del Taller Mecnico.
Diagrama de Actividades PF-1.3.3.5.: Almacenamiento de materiales, repuestos,
insumos, herramientas y equipos en el almacn del Taller Mecnico.
Procedimiento PF-1.3.3.5.: Almacenamiento de materiales, repuestos,
insumos, herramientas y equipos en el almacn del Taller Mecnico.
Diagrama de Actividades PF-1.3.3.6.: Entrega de materiales, repuestos e insumos
solicitados al almacn.
Procedimiento PF-1.3.3.6.: Entrega de materiales, repuestos e insumos
solicitados al almacn.
Diagrama de Actividades PF-1.3.3.7.: Dotacin bianual de herramientas y equipos
de trabajo para el personal del Taller Mecnico.
Procedimiento PF-1.3.3.7.: D
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