MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES Dirección de Tecnologías de la Información · 2019-12-10 ·...

Plantilla 1.2

MINISTERIO DE FINANZAS PÚBLICAS

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

Dirección de Tecnologías de la Información

Guatemala, noviembre de 2019

Manual de Organización y Funciones de la Dirección de Tecnologías de la Información Página 2

Índice

Introducción _____________________________________________________________________ 3

Propósito del manual ______________________________________________________________ 3

Descripción de la dependencia _______________________________________________________ 3

Funciones de la dependencia ________________________________________________________ 4

Subdirector de Asistencia al Usuario __________________________________________________ 6

Departamento de Soporte al Usuario _________________________________________________ 7

Departamento de Gestión de Proyectos Tecnológicos ____________________________________ 8

Subdirector de Análisis, Diseño y Control de Calidad _____________________________________ 9

Departamento de Análisis y Diseño ___________________________________________________ 9

Departamento de Control de Calidad ________________________________________________ 10

Departamento de Implementación de Sistemas ________________________________________ 11

Subdirector de Desarrollo de Sistemas________________________________________________ 12

Departamento de Desarrollo de Sistemas _____________________________________________ 12

Departamento de Soporte de Sistemas _______________________________________________ 13

Subdirector de Administración de Infraestructura y Telecomunicaciones ____________________ 14

Departamento de Bases de Datos ___________________________________________________ 14

Departamento de Telecomunicaciones _______________________________________________ 15

Departamento de Seguridad Informática _____________________________________________ 16

Departamento de Servicios Administrativos Internos _____________________________________ 6


Introducción El presente manual de organización y funciones de la Dirección de Tecnologías de la Información del

Ministerio de Finanzas Públicas se elaboró considerando la importancia de informar y orientar al personal

acerca de la organización y funciones asignadas a esta dependencia y sus unidades organizativas de acuerdo a

la normativa aplicable, y en cumplimiento a lo estipulado por las Normas Generales de Control Interno

Gubernamental y la Ley de Acceso a la Información Pública.

Las autoridades de la dependencia son responsables de custodiar, divulgar, actualizar y capacitar a su personal

sobre el contenido de este manual, para su correcta aplicación en el ámbito de sus responsabilidades para el

logro eficiente y eficaz de los objetivos asignados, y de esta manera contribuir a los resultados institucionales

que buscan producir un impacto positivo en el desarrollo de Guatemala.

Propósito del manual Ser un instrumento administrativo de orientación para el usuario, de utilidad para la gestión interna

institucional y el correcto desarrollo de las labores del personal de la Dirección de Tecnologías de la

Información. Asimismo, es una fuente de información oficial para los demás funcionarios de la institución y

otras partes interesadas, que detalla la forma como está estructurada organizacionalmente la dependencia,

las interrelaciones y niveles jerárquicos, vías de comunicación, así como el ámbito de responsabilidad de cada

unidad organizativa interna de acuerdo al marco legal que define su razón de ser, competencia y funciones.

Descripción de la dependencia

MISIÓN

Es la dependencia responsable de administrar los recursos informáticos y sistemas del Ministerio y de las

entidades con las que se comparte; establecer normas, estándares y metodologías para la gestión de la

tecnología de la información, comunicaciones e infraestructura de redes, sistemas, equipos, bases de datos y

comunicaciones informáticas.

VISIÓN

Ser el ente rector en tecnología y sistemas de información con personal altamente calificado para prestar

servicios de calidad.

MARCO LEGAL

a) Artículo 143 al 154 del Acuerdo Gubernativo 112-2018 de fecha 27 de Junio de 2018, “Reglamento

Orgánico Interno del Ministerio de Finanzas Públicas”

b) Acuerdo Ministerial No. 321-2018 de fecha 29 junio de 2018, “Estructura Orgánica Interna del

Ministerio de Finanzas Públicas”.


Funciones de la dependencia

1. Administrar los procesos, recursos y sistemas de informática y desarrollo tecnológico;

2. Coordinar las actividades que en materia de tecnologías de la información se realicen en las diferentes unidades administrativas del Ministerio;

3. Asesorar a las autoridades del Ministerio en materia de tecnologías de la información, así como a las entidades del Sector Público en la operación y administración de sistemas informáticos propios y compartidos, fortaleciendo la red de información interna;

4. Definir criterios y verificar el cumplimiento de los mecanismos de disponibilidad, seguridad y acceso a la información que administra el Ministerio;

5. Asegurar el efectivo funcionamiento de los sistemas informáticos internos, que sirvan a los procesos técnicos y administrativos de la Institución;

6. Coordinar y velar por el efectivo funcionamiento y modificaciones de los recursos informáticos y de los sistemas internos, así como del Sistema Integrado de Administración Financiera -SIAF-;

7. Administrar los sistemas de telecomunicaciones del Ministerio, así como las redes intra institucionales e interinstitucionales para la transmisión de información;

8. Coordinar la actualización y administración de las bases de datos para garantizar un servicio de información accesible, confiable y oportuno;

9. Coordinar y administrar el sistema de apoyo personalizado al usuario, tanto de los sistemas internos como del Sistema Integrado de Administración Financiera -SIAF-;

10. Administrar los sistemas de información internos y externos del Sector Público que le sean asignados;

11. Realizar análisis constantes de las necesidades de los usuarios para desarrollar nuevas aplicaciones con recursos internos o bien, coordinando el desarrollo externo;

12. Definir los estándares y políticas para administrar los recursos de redes, sistemas operativos, equipos,

bases de datos, desarrollo de sistemas y comunicaciones informáticas;

13. Administrar proyectos tecnológicos tanto para el Ministerio como para las entidades con las que comparte sistemas informáticos;

14. Desarrollar soluciones informáticas a nivel interno y para el Sistema Integrado de Administración Financiera -SIAF-, así como coordinar el desarrollo de terceros para sistemas informáticos del Ministerio;

15. Coordinar con los entes rectores la implementación de los sistemas informáticos desarrollados por la Dirección; y,

16. Desarrollar otras funciones que le sean asignadas por la ley y el Despacho Ministerial, en el ámbito de

su competencia.

Plantilla 1.2

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

Fuente:

a) Acuerdo Gubernativo 112-2018, Reglamento Orgánico Interno del Ministerio de Finanzas Públicas

b) Acuerdo Ministerial 321-2018, Estructura Orgánica Interna del Ministerio de Finanzas Públicas

DIRECCIÓN

Plantilla 1.2

Subdirector de Asistencia al Usuario Departamento de Servicios Administrativos Internos

DESCRIPCIÓN:

El Departamento de Servicios Administrativos Internos es el órgano responsable de brindar el soporte

administrativo y de logística para la ejecución de las funciones sustantivas de la Dirección, coordinar la

elaboración del plan operativo anual, gestionar la ejecución del presupuesto de la Dirección; coordinar la

programación financiera, adquisición de bienes y servicios, distribución, almacenamiento e inventario de

bienes y suministros, operación del fondo rotativo, caja chica y registros contables y elaborar los informes y

reportes de ejecución requeridos; asimismo, apoyar y asistir en las actividades que le sean asignadas por el

Subdirector, Director o el Despacho Ministerial.

FUNCIONES:

1. Planificar, organizar, dirigir y supervisar las actividades administrativas y financieras de la Dirección.

2. Llevar registro y control de la ejecución del presupuesto de la Dirección, de acuerdo a la Ley orgánica

del Presupuesto y otras normas aplicables.

3. Realizar de conformidad con la Ley de Contrataciones del Estado, la compra de bienes y suministros,

así como la contratación de servicios para proveer de los recursos necesarios a los distintos

departamentos de la Dirección, para su adecuado funcionamiento.

4. Elaborar el Plan Operativo Anual, Plan Anual de Compras y el Anteproyecto de Presupuesto, entre

otros informes, en coordinación con los departamentos de la dependencia, Subdirectores y Director.

5. Apoyar en la Elaboración y/o actualización Manuales Administrativos.

6. Administrar el Fondo Rotativo Interno y Caja Chica de la Dirección.

7. Registrar en libros de inventarios y tarjetas de responsabilidad de los trabajadores de la dependencia,

los bienes activos y fungibles que constituyen el patrimonio de la dependencia.

8. Registrar y administras los suministros que se encuentran en el almacén de materiales que son

requeridos para uso del personal de la dependencia.

9. Brindar apoyo logístico en servicios administrativos a la Dirección.

10. Realizar otras funciones que le sean asignadas por la Dirección en el ámbito de su competencia.


A cargo del Subdirector de Asistencia al Usuario, las siguientes funciones:

1. Planificar, organizar, dirigir, y controlar los esfuerzos, actividades y recursos de las áreas a su cargo.

2. Coordinar las actividades que en materia de informática se realizan en las diferentes unidades

administrativas del Ministerio.

3. Supervisar y monitorear los procesos tecnológicos que garanticen la continuidad de los servicios

prestados a los usuarios así como actividades de asistencia al usuario.

4. Aprobar los dictámenes técnicos solicitados referentes al tema de equipo de cómputo.

5. Coordinar y supervisar el funcionamiento de los arrendamientos o servicios que se tengan en los

departamentos a su cargo.

6. Revisar las especificaciones técnicas para la compra o contratación de los bienes y servicios en el

ámbito de su competencia.

7. Investigar nuevas tendencias en los temas de tecnología.

8. Proponer políticas y normas sobre aspectos técnicos.

9. Apoyar en la Elaboración y/o actualización del Plan Operativo Anual, Memoria de Labores, Plan Anual

de Contrataciones, Anteproyecto de Presupuesto, Manuales Administrativos entre otros.


Departamento de Soporte al Usuario

DESCRIPCIÓN:

El Departamento de Soporte al Usuario es el órgano responsable de administrar los procesos de atención al

usuario interno y verificar el efectivo funcionamiento del equipo de cómputo utilizado por el personal del

Ministerio; asimismo, apoyar y asistir en las actividades que le sean asignadas por el Subdirector, Director o el

Despacho Ministerial.

FUNCIONES:

1. Administrar, evaluar, y asignar los recursos tanto técnicos como humanos necesarios para proveer el

soporte técnico a los usuarios del Ministerio.

2. Planificar, supervisar y dar seguimiento a las actividades de instalación de software en los equipos

asignados al personal del Ministerio.

3. Gestionar acceso a usuarios a los recursos tecnológicos del Ministerio.

4. Resolver las consultas planteadas por sus superiores, personal subalterno, funcionarios, entre otros,

brindándoles asesoría.

5. Establecer contacto con otros departamentos de la Dirección de Tecnologías de la Información y con

otras Dependencias, para solventar y resolver los requerimientos y servicios prestados.

6. Realizar los mantenimientos preventivos de equipo de cómputo.


7. Calendarizar y supervisar los trabajos realizados en el cableado de las distintas áreas del Ministerio.

8. Coordinar con Directores del Ministerio el apoyo técnico y audiovisual.

9. Coordinar la instalación, revisión o corrección de puntos de red.

10. Crear cuentas de usuario y correo electrónico, así como los permisos o modificaciones de los mismos.

11. Atender cualquier requerimiento solicitado por el Despacho.


Departamento de Gestión de Proyectos Tecnológicos

DESCRIPCIÓN:

El Departamento de Gestión de Proyectos Tecnológicos es el órgano responsable de gestionar los proyectos

de desarrollo tecnológico, desde su diseño, planeación, organización, ejecución, control y cierre para

garantizar la efectividad del portafolio de proyectos, en cumplimiento de los objetivos institucionales;

asimismo, apoyar y asistir en las actividades que le sean asignadas por el Subdirector, Director o el Despacho

Ministerial.

FUNCIONES:

1. Gestionar los proyectos de desarrollo tecnológico designados por el Director de Tecnologías de la

Información, según las Etapa de Inicio, Planificación, Ejecución, Seguimiento y control, Cierre del

Proyecto.

2. Informar sobre el avance y finalización de los proyectos que se gestionan.

3. Responder ante clientes y superiores de la consecución de los objetivos del proyecto.

4. Colaborar con el cliente en la definición y concreción de los objetivos del proyecto.

5. Dar seguimiento a la planificación del proyecto en todos sus aspectos, identificando las actividades a

realizar, los recursos los plazos y los costos previstos.

6. Adoptar las medidas correctivas necesarias para contrarrestar las desviaciones que se hubieran

detectado.

7. Proponer, modificaciones a los límites u objetivos básicos del proyecto cuando se presenten

circunstancias que así lo ameriten.

8. Realizar otras funciones que le sean asignadas por la Dirección en el ámbito de su competencia. De Cal


A cargo del Subdirector de Análisis, Diseño y Control de Calidad las

siguientes funciones: 1. Revisar el análisis y diseño de los diferentes casos de uso o requerimientos a los Sistemas Financieros

de Gobierno y Sistemas Internos del Ministerio de Finanzas Públicas.

2. Supervisar y coordinar el control de calidad en cuanto a las pruebas de integración y aceptación de los

nuevos Sistemas de acuerdo a los requerimientos de los entes rectores o requirentes.

3. Planificar, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos, actividades y recursos de área de análisis y

diseño, sistemas de informática y desarrollo tecnológico.

4. Orientar la investigación, evaluación y puesta en marcha de nuevos recursos tecnológicos que

aseguren la integridad de la información.

5. Evaluar las solicitudes de cambio de los sistemas y verificar el impacto de los mismos.

6. Supervisar y coordinar con los entes rectores la Implementación de los nuevos desarrollos en los

Sistemas Financieros de Gobierno.

7. Evaluar estadísticas de servicios para la toma de decisiones y mejora continua así como

requerimientos de programas de trabajo a fin de establecer objetivos y consensuar acciones para

llegar a la satisfacción de necesidades de los Entes Rectores.

8. Asistir a reuniones con Entes Rectores para consensuar los desarrollos informáticos a elaborar o

modificar.

9. Proponer políticas, normas y/o procedimientos sobre los aspectos técnicos y administrativos de su

competencia

10. Revisar las especificaciones técnicas para la compra o contratación de los bienes y servicios en el

ámbito de su competencia.




Departamento de Análisis y Diseño DESCRIPCIÓN:

El Departamento de Análisis y Diseño es el órgano responsable de administrar los procesos de análisis y diseño

de los sistemas de información y definir los estándares que deben de implementarse en las aplicaciones del

Ministerio; evaluar las solicitudes de cambio a los sistemas; gestionar la verificación del impacto que los

cambios afectan a los diferentes componentes de infraestructura y sistemas informáticos para la prestación

de los servicios; documentar y actualizar los cambios realizados y llevar el control del versionamiento; evaluar,

proponer y velar por los estándares en los procesos de la tecnología de información; asimismo, apoyar y asistir

en las actividades que le sean asignadas por el Subdirector, Director o el Despacho Ministerial.


FUNCIONES:

1. Planificar, organizar, coordinar y evaluar las actividades de análisis y diseño de proyectos tendientes a

solucionar problemas que requieren el conocimiento especializado, y los estándares que deben de

implementarse en las aplicaciones del Ministerio de Finanzas Públicas.

2. Asignar recursos tanto técnicos como humanos para ejecutar las actividades.

3. Coordinar actividades de análisis y diseño (levantamiento de requerimientos, prototipos, casos de

usos, entre otros) de sistemas informáticos y verificar el cumplimiento de la Metodología de

Desarrollo en todas sus etapas.

4. Supervisar la calidad y aplicación de estándares definidos en la codificación así como de estándares

definidos en el análisis y diseño

5. Revisar la documentación de requerimientos, diseño y arquitectura.

6. Verificar el Análisis de los patrones de diseño que se deben aplicar para modelar los componentes

propios de software.

7. Coordinar el diseño de las interfaces para la comunicación entre los sistemas.

8. Implementar controles e indicadores para el seguimiento y resolución de incidentes por errores en el

análisis y diseño.

9. Verificar que el diseño propuesto se apegue a las arquitecturas que se utilizan actualmente en el

desarrollo de aplicaciones.

10. Proponer mejores prácticas para el análisis y diseño de sistemas.

11. Participar en la investigación sobre nuevas tecnologías que permitan mejorar la disponibilidad de la

plataforma y ampliar la gama de servicios de infraestructura Informática actual.


Departamento de Control de Calidad DESCRIPCIÓN:

El Departamento de Control de Calidad es el órgano responsable de administrar los procesos de diseño e

implementación y de metodologías, normas, instrumentos y herramientas de control de calidad de los

sistemas informáticos del Ministerio; asimismo, apoyar y asistir en las actividades que le sean asignadas por el


FUNCIONES:

1. Revisar requerimientos, análisis, diseño y desarrollo del producto a probarse para establecer los

ambientes de pruebas y los riesgos existentes.

2. Diseñar los guiones de pruebas a los sistemas.

3. Evaluar la calidad de los sistemas desarrollados.


4. Fortalecer el área de pruebas orientando los esfuerzos a la mejora continua y el aseguramiento de la

calidad.

5. Elaborar la documentación del área de proceso de pruebas proponiendo las actividades a ejecutarse

en dicha área.

6. Identificar tipos de pruebas a utilizar para cada aplicación y dar seguimiento a la utilización de las

mismas.

7. Gestionar pruebas de aceptación de usuario.

8. Elaborar pruebas en sistemas en cuanto a las pruebas de integración y aceptación de los nuevos

Sistemas de acuerdo a los requerimientos de los entes rectores o requirentes


Departamento de Implementación de Sistemas DESCRIPCIÓN:

El Departamento de Implementación de Sistemas es el órgano responsable de implementar, en coordinación

con los entes rectores, los desarrollos realizados por la Dirección; así como la consideración de nuevos

escenarios que se puedan presentar, de acuerdo con necesidades derivadas del desarrollo administrativo,

actualizaciones legales, rediseño de procesos o necesidades de los usuarios; asimismo, apoyar y asistir en las

actividades que le sean asignadas por el Subdirector, Director o el Despacho Ministerial.

FUNCIONES:

1. Coordinar con los entes rectores los desarrollos realizados por la Dirección de Tecnologías de la

Información para la implementación de los mismos.

2. Considerar nuevos escenarios que se puedan presentar de acuerdo con las necesidades derivadas en

la implementación, casos no considerados y casos no previstos.

3. Participar en la elaboración de escenarios que se puedan presentar de acuerdo con las necesidades

derivadas de las actualizaciones legales, rediseños de procesos o necesidades de los usuarios.

4. Coordinar con el Departamento de Análisis y Diseño para entender la definición de los nuevos

módulos o nuevas funcionalidades de los sistemas.

5. Coordinar con el Departamento de Control de Calidad para recibir retroalimentación de las pruebas

que se realicen.

6. Coordinar con el Departamento de Desarrollo de Sistemas para recibir la documentación necesaria

para implementar los sistemas.



A cargo del Subdirector de Desarrollo de Sistemas:

1. Planificar, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos, actividades y recursos de área de Desarrollo de

Software y Soporte de Sistemas Informáticos.

2. Definir criterios y verificar el cumplimiento de los mecanismos de seguridad y acceso a la información

de los sistemas informáticos que se desarrollan en la Dirección.

3. Coordinar, supervisar y evaluar las actividades de soporte de software asociadas directamente a

Sistemas Informáticos e Inteligencia de Negocios.

4. Dirigir el desarrollo y administración de la seguridad de la información, incluyendo políticas,

estándares y guías.

5. Orientar la investigación, evaluación y puesta en marcha de nuevos recursos tecnológicos que

aseguren la integridad de la información.

6. Evaluar requerimientos de programas de trabajo a fin de establecer objetivos y consensuar acciones

para llegar a la satisfacción de necesidades de los Entes Rectores

7. Realizar los lineamientos para arquitectura de Software realizada en el Ministerio de Finanzas

Públicas.

8. Consensuar con los Entes Rectores, los desarrollos informáticos a elaborar o modificar.

9. Apoyar la gestión de las autoridades a través de una eficiente asesoría en materia informática, así

como a las entidades del sector público, en la operación y administración de sistemas informáticos

propios y compartidos, fortaleciendo la red de información interna.




Departamento de Desarrollo de Sistemas DESCRIPCIÓN:

El Departamento de Desarrollo de Sistemas es el órgano responsable de administrar los procesos de

desarrollo, mantenimiento y soporte de sistemas de información; asimismo, apoyar y asistir en las actividades

que le sean asignadas por el Subdirector, Director o el Despacho Ministerial.

FUNCIONES:

1. Planificar, organizar, coordinar, dirigir y evaluar las actividades de desarrollo y mantenimiento de los

sistemas tendientes a solucionar problemas que requieren el conocimiento especializado, y los

estándares que deben de implementarse en las aplicaciones del Ministerio de Finanzas Públicas.

2. Asignar recursos tanto técnicos como humanos para la prestación de servicios a las diferentes

dependencias del Ministerio.


3. Asesorar en materia de desarrollo de Sistemas Informáticos a las autoridades del Ministerio de

Finanzas Públicas; así como resolver las consultas planteadas por sus superiores, personal subalterno,

funcionarios, entre otros.

4. Redactar y revisar informes, proyectos, instructivos, manuales, y otros instrumentos técnicos y

documentos similares que surgen como consecuencia de las actividades que realiza.

5. Mantener el control sobre diversos trabajos que realizan en el departamento y verificar que se

cumplan de acuerdo con los programas, fechas y plazos establecidos.

6. Supervisar la calidad y aplicación de estándares definidos en el desarrollo

7. Verificar que el diseño propuesto se apegue a las arquitecturas que actualmente se utilizan


Departamento de Soporte de Sistemas DESCRIPCIÓN:

El Departamento de Soporte de Sistemas es el órgano responsable de administrar los procesos de

funcionamiento y disponibilidad continua de las herramientas de los sistemas de información; brindar soporte

preventivo y correctivo a las aplicaciones bajo su responsabilidad; asimismo, apoyar y asistir en las actividades

que le sean asignadas por el Subdirector, Director o el Despacho Ministerial.

FUNCIONES:

1. Organizar, coordinar, dirigir y evaluar las actividades de soporte de sistemas que requieren el

conocimiento especializado, y los estándares que deben de implementarse en las aplicaciones del

Ministerio de Finanzas Públicas.

2. Asignar recursos tanto técnicos como humanos para ejecutar actividades.

3. Revisar el estado de los sistemas de colas entre el Sistema de Contabilidad Integrada -SICOIN- y

Sistema Informático de Gestión –SIGES-.

4. Supervisar el soporte sobre incidentes que son reportados en las diferentes Mesas de Ayuda, así como

del Sistema de Inteligencia de Negocios.

5. Redactar y revisar informes, proyectos, instructivos, manuales, y otros instrumentos técnicos y

documentos similares que surgen como consecuencia de las actividades que realiza.

6. Realizar el soporte y mantenimiento de los módulos o componentes de las aplicaciones existentes.



Infraestructura y Telecomunicaciones A cargo del Subdirector de Administración de Infraestructura y

Telecomunicaciones las siguientes funciones:

1. Planificar, organizar, dirigir, y controlar los esfuerzos, actividades y recursos de las áreas y sistemas de

informática y desarrollo tecnológico.

2. Administrar los sistemas de telecomunicaciones del Ministerio, así como la red interinstitucional y

apoyar en la coordinación de la red interinstitucional de información.

3. Gestionar el buen funcionamiento de los sistemas informáticos internos, que sirvan a los procesos

técnicos y administrativos de la institución.

4. Coordinar la actualización y administración de las bases de datos, mitigando los riesgos inherentes a la

operación de las mismas, para mejorar el servicio de información y que sea accesible, confiable y

oportuno.

5. Fortalecer el sistema de apoyo al usuario, así como el desarrollo o administración de nuevas

aplicaciones, en materia de seguridad, base de datos y telecomunicaciones.

6. Administrar eficientemente los sistemas de información internos y externos del sector público que le

sean asignados.

7. Presentar informes de escenarios de riesgo considerando las variables internas y externas que puedan

afectar el desempeño de los sistemas del Ministerio, y el cumplimiento de sus objetivos estratégicos.

8. Dar seguimiento e información a la Dirección, de los proyectos y programas, verificando su avance y

cumplimiento de metas y resultados.


de Contrataciones, Anteproyecto de Presupuesto, Manuales Administrativos entre otros

10. Definir los estándares, establecer las políticas y administrar los recursos de redes, sistemas operativos,

equipos de servidores, bases de datos y comunicaciones informáticas.


Departamento de Bases de Datos DESCRIPCIÓN:

El Departamento de Bases de Datos es el órgano responsable de administrar los esquemas de bases de datos

de producción y de estadística, generar los respaldos automáticos o manuales de la información, verificar que

se cuente con los niveles de rendimiento y espacio requeridos por los sistemas financieros, verificar que las

bases de datos se mantengan en funcionamiento óptimo y mantener respaldos de información al día;

asimismo, apoyar y asistir en las actividades que le sean asignadas por el Subdirector, Director o el Despacho

Ministerial.


FUNCIONES:

1. Administrar el sistema manejador y la copia de seguridad de Base de Datos administradas por la DTI.

2. Garantizar el óptimo funcionamiento de las Bases de Datos del Ministerio de Finanzas Públicas.

3. Analizar y ejecutar consultas que actualicen la base de datos.

4. Administrar las actividades de soporte, mantenimientos programados y proyectos en general que

requieren de la intervención del área de Base de Datos.

5. Brindar soporte a los distintos equipos del área de desarrollo a través de la gestión efectiva de los

tickets solicitados.

6. Crear de nuevas instancias, esquemas, y en general objetos varios de las Bases de Datos.

7. Restaurar los objetos de Base de Datos y actualización de ambientes no de producción.

8. Realizar actualizaciones y migraciones de bases de datos.


Departamento de Telecomunicaciones DESCRIPCIÓN:

El Departamento de Telecomunicaciones es el órgano responsable de administrar las actividades de

conectividad en la red de datos del Ministerio, monitorear la red interministerial y los enlaces de

comunicaciones para las redes de área extensa -WAN-, controlar el funcionamiento y mantenimiento de los

switches de red de datos; asimismo, apoyar y asistir en las actividades que le sean asignadas por el


FUNCIONES:

1. Atender los reportes de usuarios de la red Interna del Ministerio de Finanzas Públicas.

2. Atender a los reportes de usuarios de las instituciones que pertenecen a la red Interministerial.

3. Administrar y monitorear los switches de la red interna ubicados en los diferentes niveles del edificio

del Ministerio de Finanzas Públicas.

4. Administrar también los switches centrales para acceso a aplicaciones de trabajo y sistemas

financieros.

5. Administrar y monitorear los enlaces de internet y datos, del sistema de UPS, de los balanceadores

de enlaces de internet, del sistema cámaras, biométricos, entre otros.

6. Monitorear el sistema de aire acondicionado de confort de la Dirección de Tecnologías de la

Información (En ductos de UPS, Telecomunicaciones y ala poniente 6to. Nivel) y aire acondicionado de

precisión de data center.

7. Coordinar la gestión de los tickets de servicios asignados para mitigar riesgos de perdida de servicio a

causa de fallas de telecomunicaciones.

8. Proponer nuevas políticas que mejoren las comunicaciones del Ministerio.



Departamento de Seguridad Informática DESCRIPCIÓN:

El Departamento de Seguridad Informática es el órgano responsable de administrar el funcionamiento de la

seguridad de la información, evaluar constantemente políticas de accesos y normas de seguridad en la red,

administrar los equipos de almacenamiento de datos, servidores virtuales, y los equipos de seguridad

informática del Data Center; asimismo, apoyar y asistir en las actividades que le sean asignadas por el


FUNCIONES:

1. Planificar, organizar, coordinar, dirigir y evaluar las actividades de los equipos de seguridad de la

información del Ministerio.

2. Planificar y Coordinar la administración de la infraestructura informática propiedad del Ministerio

tanto física como virtual así como de las nuevas tecnologías adquiridas.

3. Coordinar la gestión de los tickets de servicios asignados para mitigar riesgos de perdida de servicio a

causa de fallas de infraestructura informática.

4. Proponer nuevas políticas que mejoren la seguridad en la infraestructura informática del Ministerio.

5. Supervisar la configuración necesaria de la infraestructura informática propiedad del Ministerio así

como los sistemas de ambiente del centro de datos

6. Realizar la configuración de los servidores virtuales y físicos y Administrar los servidores y appliance

del data center del Ministerio

7. Desarrollar las actividades necesarias para la administración de los sistemas de almacenamiento de

información propiedad del Ministerio

8. Realizar otras funciones que le sean asignadas por la Dirección en el ámbito de su competencia

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