MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES

JET PER

ORGANIGRAMAORGANIGRAMA

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

DEFINICION

El Manual de Organizacin y Funciones, es un documento normativo que describe las funciones especficas a nivel de cargo o puesto de trabajo desarrollndolas a partir de la estructura orgnica y funciones generales establecidas en el Reglamento de Organizacin y Funciones, as como en base a los requerimientos de cargos considerados en el Cuadro para Asignacin de Personal.

OBJETIVO GENERAL:Servir como un instrumento de apoyo que defina y establezca la estructura orgnica y funcional formal y real, as como los tramos de control y responsabilidad y los canales de comunicacin que permitan una funcionalidad administrativa de la institucin.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:1. Definir la estructura orgnica formal y real de la institucin que establezca los niveles jerrquicos, lneas de autoridad y responsabilidad, requeridos para el funcionamiento organizacional. 1. Definir, describir y ubicar los objetivos y funciones de cada puesto y unidades administrativas con el fin de evitar sobrecargas de trabajo, duplicidad, etc. 1. Identificar las lneas de comunicacin para lograr una adecuada interrelacin entre las unidades administrativas integrantes de la institucin.

UTILIDADESDentro de las principales utilidades que presenta el MOF tenemos las siguientes:

Determina las funciones especficas, responsabilidades, autoridad y requisitos mnimos de los cargos dentro de la estructura orgnica de cada dependencia. Proporciona informacin a los funcionarios y servidores pblicos sobre sus funciones y ubicacin dentro de la estructura general de la organizacin, as como sobre las interrelaciones formales que corresponda. Ayuda a institucionalizar la Simplificacin Administrativa proporcionando informacin sobre las funciones que le corresponde desempear al personal al ocupar los cargos que constituyen los puntos de trmite en el flujo de los procedimientos. Facilita el proceso de induccin de personal nuevo y el de adiestramiento y orientacin del personal en servicio, permitindoles conocer con claridad sus funciones y responsabilidades del cargo a que han sido asignados as como aplicar programas de capacitacin.El MOF no ser empleado para crear nuevas unidades orgnicas distintas a las contenidas en el ROF. Tampoco se utilizar para crear cargos al margen de los establecidos en el CAP.El Manual de Organizacin y Funciones se elaborar independientemente en cada unidad orgnica de segundo nivel organizacional llmese Direccin Nacional, Direccin General, Direccin Tcnica, Oficina u rgano de nivel equivalente.

LIMITACIONES

Las principales limitaciones a tener en cuenta seran: No es la solucin a todos los problemas administrativos, si bien constituyen un instrumento que puede propiciarla. Si no se le actualiza permanentemente, pierde vigencia. Su costo de confeccin y revisin puede ser oneroso. Los aspectos informales de la organizacin no se hallan contenidos en l.

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DE LA EMPRESA JET PER S.A

RESUMEN EJECUTIVOEl presente Manual de Organizacin y Funciones (MOF) permitir disear una estructura de cargos y funciones para la Empresa de Transferencia de Fondos ETF. JET PER con la finalidad de sustentar el perfil por competencias y desarrollo de los puestos diseados en su estructura organizativa , manual tcnico y practico que permita reclutar, seleccionar y reclutar el personal requerido con las competencias deseadas por la empresa : as como, las funciones que cada uno desarrollara dentro de la misma. JET PERU S.A. es una empresa dedicada especialmente a la transferencia de fondos (remesas de dinero) desde y hacia el extranjero para el Per. Ofrece adems servicios complementarios, no exclusivos como ele envo de sobres y encomiendas, pago de servicios, entre otros.

1. DESCRIPCIONES Y ESPECIFICACIONES POR PUESTO:1.1 GERENTE GENERAL:

Nombre del Puesto:Gerente General

Categora del Puesto:Gerente

rea del Trabajo:Oficina principal

Relacin de Dependencia: Directorio

Puesto del Jefe Inmediato:Presidente del Directorio

FINALIDAD O SUMARIO DEL PUESTO:El Gerente General es el ejecutivo de ms alto nivel de la empresa y como tal es el responsable de alcanzar los objetivos previstos, desarrollando una gestin eficaz y eficiente que pueda medirse por resultados. FUNCIONES O TAREAS:

Formular, sustentar, evaluar y controlar la ejecucin de los planes, estrategias, programas y presupuestos para que la empresa cumpla con los objetivos, polticas, acuerdos y disposiciones establecidas por el directorio.Representar legalmente a la empresa en todo acto, trmite y funcin de gestin ejecutoria.

1.2 GERENTE ADJUNTO:

Nombre del Puesto:Gerente Adjunto



Relacin de Dependencia: Gerencia General

Puesto del Jefe Inmediato:Gerente General

FINALIDAD O SUMARIO DEL PUESTO:El Gerente Adjunto es el ejecutivo que complementa y sustituye, segn sea autorizado, las funciones de la Gerencia General, por lo tanto es responsable de acompaar a la Gerencia General a alcanzar los objetivos de previstos.FUNCIONES O TAREAS:

Controlar la ejecucin de los planes, estrategias, programas y presupuestos, polticas, acuerdos y disposiciones establecidas por la Gerencia General.Dar solucin a los problemas de carcter tcnico, financiero, administrativo, laboral tributario y legal que se presenten durante el desarrollo de sus actividades en la empresa.

1.3 ASISTENTE DE GERENCIA:

Nombre del Puesto:Asistente de Gerencia

Categora del Puesto:Empleado



Puesto del Jefe Inmediato:Gerente General

FINALIDAD O SUMARIO DEL PUESTO:El Asistente de Gerencia es responsable de colaborar con la gestin administrativa de la empresa, resolviendo y atendiendo los requerimientos de cada una de las reas operativas y de atencin al cliente. FUNCIONES O TAREAS:

Administrar la agenda diaria de la Gerencia General recibiendo y despachando la documentacin oficial, gestionando que el archivo de correspondencia este de la empresa, este siempre actualizado y sea de fcil acceso para los Gerentes de la empresa.Asistir en la evaluacin de la documentacin que llegue a la Gerencia General, debiendo mantener en reserva la informacin de carcter confidencial.

1.4 AUDITORIA INTERNA:

Nombre del Puesto:Jefe de Auditora Interna

Categora del Puesto:Jefe


Relacin de Dependencia: Directorio

Puesto del Jefe Inmediato:Presidente del Directorio

FINALIDAD O SUMARIO DEL PUESTO:El Auditor Interno es responsable de la evaluacin y control de la eficacia de los procedimientos seguidos por la empresa para salvaguardar sus activos y bienes.FUNCIONES O TAREAS:

Elaborar y actualizar el Manual de Auditora Interna y su Plan Anual de Trabajo y someterlo a consideracin del Directorio para su aprobacin.Ejecutar las acciones de control consideradas en su Plan Anual de Trabajo mediante exmenes especiales o auditoras, remitiendo al Directorio y a la Gerencia General el informe correspondiente.

1.7 JEFE DE SEGURIDAD:

Nombre del Puesto:Jefe de Seguridad




Puesto del Jefe Inmediato:Gerente Adjunto

FINALIDAD O SUMARIO DEL PUESTO:El Jefe de Seguridad, con funciones claramente definidas en el presente manual, garantiza la operacin de funciones de la Empresa, instalaciones y bienes, a sus trabajadores, directores, gerentes y clientes coordinando su trabajo con los administradores y Gerentes.FUNCIONES O TAREAS:

Elaborar y actualizar el manual de Seguridad Integral de la Empresa y su Plan Anual de Trabajo, el cual debe someterlo a consideracin de la Gerencia General para su aprobacin, informando trimestralmente el avance de dicho plan.

1.8 JEFE DE ADMINISTRACION :

Nombre del Puesto:Jefe de Administracin



Relacin de Dependencia: Gerencia Adjunta


FINALIDAD O SUMARIO DEL PUESTO:El Jefe de Administracin con funciones claramente definidas en el presente Manual, es el responsable de la administracin eficiente de los activos, compras y servicio postal: as como de monitores, diagnosticar y recomendar acciones que consoliden la Cultura Organizacional deseada, promoviendo los valores , las buenas prcticas y los objetivos institucionales entre empleados y funcionarios de la empresa . Es el responsable de capacitacin y adiestramiento del personal. FUNCIONES O TAREAS:

Controlar y supervisar las compras y/o adquisiciones de bienes y Servicios segn el presupuesto Anual de la Empresa aprobado por el Directorio u otros que le sea encargados expresamente por el Gerente General, asignando dichos bienes y suministros a las diversas reas segn sus requerimientos, firmando en seal de conformidad de rdenes de Pago por los bienes y servicios adquiridos.

1.9 JEFE DE SISTEMAS:

Nombre del Puesto:Jefe de Sistemas





FINALIDAD O SUMARIO DEL PUESTO:El Jefe de la Unidad de Sistemas, con funciones claramente definidas en el presente Manual, es responsable de supervisar el correcto funcionamiento de los procesos y operaciones informticas brindando apoyo en hardware y software a los funcionarios y empleados de la empresa .FUNCIONES O TAREAS:

Desarrollar sistemas de control para evitar dao y/o deterioro de la informacin disponible, supervisando la integridad y seguridad de la informacin y de los medios utilizados para su distribucin y consulta garantizando una auditoria de procesos para detectar posibles desviaciones del equipo de gestin de datos.

1.10 JEFE DE CONTABILIDAD:

Nombre del Puesto:Jefe de Contabilidad





FINALIDAD O SUMARIO DEL PUESTO:El Jefe de Contabilidad, con funciones claramente definidas en el presente Manual es el responsable de organizar, controlar y registrar las actividades contables, tributarias y financieras que se realizan en la empresa, recibiendo registros y clasificando toda la documentacin contable, tributaria de la Empresa. FUNCIONES O TAREAS:

Ejecutar el anlisis de cuentas, revisar las conciliaciones bancarias, las conciliaciones de los saldos operativos, con los saldos contables y los partes diarios de caja, pudiendo realizar arqueos para validar la informacin, efectuando las correcciones contables para los errores producidos en las reas operativas, realizando y dando visto bueno a las notas de cargo y abono y otros documentos contables.

1.11 GERENTE DE NEGOCIOS INTERNACIONALES:

Nombre del Puesto:Gerente de Negocios Internacionales




Puesto del Jefe Inmediato:Gerencia General

FINALIDAD O SUMARIO DEL PUESTO:Planificar, dirigir y controla los convenios con entidades nacionales e internacionales en la atencin de la percepcin y entrega de remesas.FUNCIONES O TAREAS:Frecuenciaanual

Elabora el Plan anual de Negocios Internacionales el taismo que formar parte del Plan Anual Operativo de la empresa.

Anual5%

Controlar el cumplimiento de las directivas generales de actuacin referidas a los convenios suscritos con empresas internacionales (corresponsales) y nacionales (agentes) que reciben y envan remesas de dinero orientado esfuerzos a promover una cultura de rapidez, calidad y mejora continua con el servicio

Diario10%

1.12 GERENTE FINANCIERO:

Nombre del Puesto:Gerente Financiera




FINALIDAD O SUMARIO DEL PUESTO:El gerente financiero, con funciones sealadas en el presente Manual, es el encargado de planificar, dirigir, controlar y gestionar los procesos de caja, efectivo control de valores y supervisin de operaciones para garantizar la eficiencia en el proceso operativo de las agencias, coordinando la adecuada intencin y canalizacin de los recursos econmicos y financieros de la empresa.FUNCIONES O TAREAS:Frecuenciaanual

Elaborar revisar y actualizar el Manual de Procedimientos de la empresa, el cual debe contener las directivas generales de actuacin referidas a normas y procedimientos aplicables a los procesos de caja y manejo de efectivoAnual10%

Aprobar y dirigir los proyectos de mejora en los procesos de seguridad de cajas bvedas y manejo de efectivo de la entidadEventual5%

1.13 ADMINISTRADOR DE AGENCIA:

Nombre del Puesto:Administrador de Agencia

Categora del Puesto:Supervisor

rea del Trabajo:Agencia


Puesto del Jefe Inmediato:Gerencia Adjunto

FINALIDAD O SUMARIO DEL PUESTO:Encargado de organizar, planificar, dirigir y controlar las actividades que se desarrollan en la agencia supervisando el estricto cumplimiento de las disposiciones emitidas por la Gerencia General, as como la atencin de entender controlar, orientar y asomar a los clientes que soliciten informacin sobre operaciones de remesas y otros servicios que ofrezca la Empresa.Controla y supervisa las actividades desarrolladas en la Agencia, velando por la seguridad del local y del personal, as como de la custodia del efectivo que circula en la agencia adems de la atencin a los usuarios sea segura y rpida.

FUNCIONES O TAREAS:Frecuenciaanual

Reportar inmediatamente a su jefe inmediato cualquier hecho regular o intencin de fraude que se detecte.

Eventual5%

Buscar oportunidad de mejora de gestin y de proceso elevarlas a la Gerencia General a travs de propuestas.

Trimestral6%

PLAN DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA JET PER S.A.1.- GIRO DE NEGOCIOSomos una empresa de carcter privado supervisado por la superintendencia de bancos y seguros AFPS que brinda servicios de pagos (transferencias de fondos nacionales y remesas de dinero extranjeras) desde el Per al extranjero.2.- VISIN PARA EL 2020Ser la empresa de pagos con compromiso social ms importante del mundo con un liderazgo basado en su Crecimiento, Modernidad, Rentabilidad e Identidad con los emigrantes y familiares.3.- MISIN PARA EL PRESENTE QUINQUENIO Satisfacer la necesidad de pago de los emigrantes peruanos a travs de un servicio personalizado con honestidad excelencia y rapidez en el servicio.4.- VALORES CONFIANZA.Bsqueda constante de la excelencia, suministrando un servicio de alta calidad y manteniendo una postura tica basada en principios de integridad y honestidad a travs de un equipo de profesionales comprometidos con el crecimiento econmico y social de nuestro pas. EFICIENCIAObteniendo los mejores resultados sobre la base de una disciplina financiera, apoyados en un adecuado soporte tecnolgico una gestin innovadora y la bsqueda permanente de ventajas competitivas. RESPETOLa empresa valora y reconoce el respeto a la dignidad humana, en su condicin de empleado cliente, usuario y director. Reconociendo que el servicio ser eficiente y tico cuando se reconozca una vinculacin basada en la estima personal, profesional y laboral.5.- OBJETIVOS ESTRATGICOSContinuar con el proceso de CRECIMIENTO organizativo sobre la base de un Plan de Negocios Nacional e Internacional y una normativa interna que facilite el reconocimiento al logro de metas y objetivos.Fortalecer las relaciones con los clientes corresponsales y agentes usuarios remitentes y beneficiarios as como con los directores y empleados de la empresa en la bsqueda de una IDENTIDAD entre sus miembros.Contribuir con una estructura financiera y slida y RENTABLE, sobre la base de una prudente disciplina en el gasto y en la definicin correcta de las comisiones.

CONCLUSIONESEn cuanto a la informacin obtenida de la empresa JET PER, se puede concluir con lo siguiente: Los manuales en cualquier organizacin son una necesidad, de que las polticas sean respetadas, de reducir errores operativos, reducir periodos de capacitacin de los empleados, entre otras necesidades. La elaboracin de los manuales administrativos, convierte al grupo de personas encargadas de elaborarlos en lo que mejor conocen la organizacin. Se pudo observar como es la lnea de comunicacin entre los empleados de diferentes rangos profesionales, teniendo as un panorama ms amplio de sus funciones y lo que se prioriza al momento del trabajo. se tiene una relacin amplia con la filosofa que adopta la empresa ya que es la manera de pensar de una organizacin, es decir dar a conocer las ideas que se tienen y sobretodo la parte Interna de la Empresa. En cuanto al organigrama, observamos que sirve de asistencia y orientacin de todas las unidades administrativas de la empresa al reflejar la estructura organizativa y sus caractersticasgrficasy actualizaciones, en cuanto a la empresa analizada se ve claramente los niveles de organizacin y estructura en cuanto a la jerarqua de puestos.

AO DE LA PROMOCION DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMATICO

UNIVERSIDAD NACIONALDEL CENTRO DEL PER

Facultad de Ciencias de la Administracin

TEMA:

JET PER

CTEDRA: ORGANIZACIN EMPRESARIALCATEDRTICO: LIC. CAMPOS, Enrique

INTEGRANTES: BAUER RAMIREZ , Andrs ngel HERRERA SALVATIERRA, Astrid Carolina

SEMESTRE: VI A

HUANCAYO-2014

MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES

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