Manual de uso de las instalacionesy pautas de convivencia

Edificio Yrigoyen

00. 01. 02. 03.Índice

• Acceso al edificio · Mesa de Informes · Teléfonos · Visitas numerosas · Delivery• Deberes y obligaciones

Políticas de accesoal edificio

• Reserva de salas • Reserva de salas de piso• Pautas de uso de salas• Áreas de impresión• Espacios para comer · Espacios equipados• Viandas• Terraza• Sanitarios• Cocheras• Referencias y planos

Uso de espacios y equipamiento común

• Alimentos y refrigerios• Ruido ambiental · En puestos de trabajo• Edificio 100% libre de humo• Personalización del espacio de trabajo• Vestimenta• Cuidado general de las instalaciones• Sustentabilidad · Disposición de residuos

Pautas de convivencia

Introducción

04. 05. 06.• Vías de escape• Evacuación• Responsable de piso• Seguridad de visitantes• Otras situaciones de riesgo• Emergencias médicas• Vigilancia

• CEMET y atención médica primaria · Servicios que brinda el CEMET. · Atención médica asistencial primaria.• Cajero automático• Máquinas expendedoras • Kiosko• Bicicletero• Servicio de calefacción y aire acondicionado• Teléfonos• Servicio de limpieza

Seguridad, emer-gencia, evacuación

• Servicio de mantenimiento y asistencia técnica • Resguardo de información durante el horario de trabajo• Resguardo de información fuera del horario de trabajo

Soporte técnicoServicios y funcionalidades

Este Manual de Uso de Instalaciones y Pautas de Convi-vencia tiene el objetivo de facilitar las tareas cotidianas y fomentar relaciones humanas armoniosas. Todos los que trabajamos en este edificio debe-mos participar activamente en la gene- ración de relaciones laborales produc-tivas, basadas en el respeto mutuo y en la colaboración.

Este es nuestro lugar de trabajo, y por este motivo el espacio donde nos desarrolla-mos profesional y personal-mente. La disposición general de los puestos de trabajo está orientada a promover la trans-parencia, equidad y sinergia entre las áreas.

Este edificio prioriza la funcionalidad, la organización de los espacios y, es un ejemplo de recuperación de un

edificio.

La refacción de este edificio fue pensa-da, diseñada y construida para brin-

dar una mejor calidad de vida en la jornada laboral; aprovechalo, cuidalo y disfrutalo.

00.

-Introducción

Introducción

04.

Queremos quedisfrutes de un espaciode trabajo confortable

plano de accesos | pág 13

01.

Políticas de accesoal edificio

Acceso al edificio

Políticas de accesoal edificio

05.

El edificio cuenta con barreras físicas y procedimientos de control de acceso en general. El personal que desarrolla sus funciones en el edificio puede acceder y registrar su presente acreditando su identidad en los lectores de identificación biométrica.El horario operativo del edificio es de 07:30 a 20:00 horas. Fuera de ese horario, se requerirá un permiso espe-cial autorizado por un superior (con rango de Director General o superior) para el ingreso.

Personal que presta servicios de forma normal y habitual en el ámbito de las unidades organizativas ubicadas en el edificio.

Personal de seguridad, vigilancia y control de emergencias, autorizado a tales fines.

Los visitantes deben registrar su ingreso en la mesa de informes de planta baja. Una vez aprobado su acceso a los pisos correspondientes, el visitante se presentará en la recepción del piso al cual se dirige y serán los encargados de dicha recepción quienes le habilitarán el ingreso al piso.

Personal autorizado

•

•

Personas que se encuentren con un permiso temporal para llevar a cabo una labor específica, dentro de las instalaciones del edificio (previa autorización).

Contratistas.

Proveedores.

Personal auditor.

Personal visitante en general, perteneciente o no al ámbito del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Personal Acreditable

•

•

•

•

•

Vendedores de bienes y servicios.

Personal NO autorizado

•

06.

01.

Mesa de Informes

Políticas de accesoal edificio

La Mesa de Informes funciona de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 hs en horario corrido. La Mesa se encarga de recibir a los visitantes al edificio y orientarlos.El correo es recibido por la mesa de informes, ubicada en la PB del edificio. No se recibirán correos personales en formato caja. La Mesa de Informes no puede recibir bienes personales para empleados del edificio.

Visitas numerosasCuando se trata de más de un visitante, empleado o no del GCBA, es recomendable que la unidad organizativa lleve a cabo una acreditación previa, con antelación a la llegada de los asistentes. Comunicate con la Mesa de Informes a fin de gestionar la notificación, e informar nombres y apellidos completos, así como el número de documento de cada uno de los visitantes.

DeliveryEl servicio de delivery debe anunciarse en la Mesa de Informes, sita en la PB del edificio. Una vez allí, el destina-tario del encargo será contactado para que concurra a retirar su pedido. Las entregas de los mismos no pueden realizarse directa-mente en los pisos.

07.

Deberes y obligaciones generales de visitantes y empleados

• Tener un trato respetuoso y cordial con todas las perso-nas que trabajan o visitan el edificio.

• Cumplir y respetar las normas, reglamentos y proce- dimientos internos del edificio, atendiendo las disposi-ciones previstas en este manual, procurando preservar el orden, y el respeto por las personas.

• Acreditar su ingreso, egreso y/o registro de su presente a través del/los sistemas biométricos establecidos a tal efecto.

• Informar a la Intendencia del edificio o al personal asignado a tal efecto, sobre cualquier anomalía que se detecte dentro de las instalaciones.

• Transitar por las zonas comunes y de servicios sin obstruir el acceso de las demás personas y unidades orga-nizativas.

• Cuidar los recursos físicos y bienes del edificio, como los propios.

• Garantizar un ambiente sano dentro del marco de las normas de higiene y seguridad establecidas.

• Depositar los residuos en los recipientes destinados a tal fin y, según corresponda, realizar una adecuada sepa-ración en origen, guiándose por la señalización ubicada en los cestos.

• No pegar material impreso, bajo ningún concepto, en barandas, pisos, columnas o cualquier otro sitio del edificio. A tal efecto, dirigirse a tu oficina de recursos humanos o a la delegación gremial, según corresponda.

01.Políticas de acceso

al edificio

ProhibicionesPara mayor protección de todos los que ocupamos este edificio, se han establecido dos medidas de seguridad esenciales:

Se encuentra terminantemente prohibido el acceso con insumos o materiales inflamables o explosivos, no autorizados previa-mente para una labor específica; sustancias embriagantes, psicoactivas; herramientas cortantes, armas blancas o de fuego.

Se encuentra terminantemente prohibido ingresar con animales.

02.

Uso de espacios yequipamiento común

Reserva de salas

Uso de espacios y equipamiento común

08.

Nuestro edificio cuenta con salas de reuniones, todas con teléfono y conexión wifi.

• Recordá que el catering para las salas de reunión está a cargo de quien realiza la convocatoria y es su responsabi-lidad que quede todo en óptimas condiciones al retirarse.

El edificio cuenta con una Sala de Capacitación en el 1er piso con capacidad para 25 personas cada una.

Reserva de salas de Piso

Antes de convocar a una reunión, asegurate de que la sala que deseas usar se encuentra disponible. Una vez confirmado este punto, reservá fecha y horario para su uso.

• Es responsabilidad del que convoca a la reunión dejar la sala en óptimas condi-

ciones al finalizar; y verificar que no quede información confidencial sobre la mesa, en

cestos de basura, rotafolios, etc.

Pautas de uso de las salas

Sala de capacitación

09.

El edificio cuenta con sectores de impresión y copiado por piso. Es importante que hagamos

uso racional del papel y cuidemos el equipamiento. Ante cualquier problema, comunicate con el servicio de

soporte técnico (consultar 06. Soporte técnico).

Estas áreas cuentan además con trituradores de papel para reducir el volumen de los residuos y proteger la información que contienen los documentos. Además, podemos tomar medidas prácticas para reducir la generación de residuos como, por ejemplo, imprimir solo lo indispensable, emplear ambas caras del papel, y utilizar hojas usadas como borrador.

Espacios para comerÁreas de Impresión

02.Uso de espacios y

equipamiento común

En el edificio hay espacios habilitados para comer:

En el tercer piso se encuentra un sector con heladeras y microondas. Su uso está habilitado durante el horario opera-tivo del edificio. Este espacio está destinado a brindar un lugar adecuado y cómodo para el consumo de refrigerios y alimentos. De igual manera hay un o�ce en cada piso, donde también es posible conservar y calentar alimentos.

Les solicitamos atentamente no calentar en los microondas alimentos muy aromáticos, como pescado, mariscos o brócoli entre otros. El uso de espacios abiertos de trabajo requiere que cuidemos los detalles como la intesidad de los aromas de los alimentos que consumimos.

• Espacios equipados

10.

Viandas

02.Uso de espacios y

equipamiento común

El edificio dispone de sanitarios convencionales y para personas con discapacidad, distribuidos por todas las plantas, salvo en el tercer piso donde sólo se encuentra baños convencionales.

Además, cuenta con vestuarios, ubicados en el 1º piso, equipados con armarios y duchas que pueden utilizar todos los empleados. Los elementos personales para higiene como jabón, shampoo, toallas y demás, son individuales y cada uno debe traer los suyos.

Te recordamos cuidar la limpieza y orden al utilizarlos, así como también colaborar en el mantenimiento y dar aviso al personal de limpieza en caso de encontrarlos en malas condiciones de higiene o ante la falta de jabón, papel sanitario o toallas para manos.

Te recordamos que el uso de las duchas debe realizarse fuera del horario de trabajo.

Sanitarios

La terraza del tercer piso es para uso común de todos los empleados. En ella se pueden consumir alimentos y refrigerios. Es responsabilidad de todos mantener la limpieza de este espacio.

Terrazas CocherasEl edificio cuenta con 5 (cinco) cocheras. La prioridad de estacionamiento es para los autos de uso oficial. Consultá la disponibilidad de las mismas en la Dirección General Técnica, Administrativa y Legal de tu jurisdicción.

En cada piso hay heladeras para dejar tu vianda cuando llegues al trabajo. Por otro lado, no es imprescindible refrigerar la comida que traigamos, ya que los alimentos cocidos no se descomponen tan rápidamente y se pueden consumir con seguridad 4 o 5 horas después. Lo que no debemos olvidar es que si no fueron consumidos a lo largo del día, ya no serán comestibles al día siguiente.

Les recordamos que todos los viernes se tirarán a la basura los eventuales excedentes que hayan quedado en las heladeras y se procederá a su limpieza.

PARA FAVORECER LA HIGIENE AMBIENTAL, TE PE-DIMOS QUE EN LOS ESCRITORIOS SÓLO CONSUMAS REFRIGERIOS, INFUSIONES, FRUTAS Y/O SNACKS, TENIENDO CUIDADO DE NO DAÑAR NI ENSUCIAR LOS EQUIPOS ELECTRÓNICOS Y HERRAMIENTAS DE TRABAJO.

Políticas de accesoal edificio

ReferenciasPBpag 13

01.ACCESO PERSONAL ASCENSORES

Seguridad, emergencia,evacuación05.

SALIDAS DEEMERGENCIA

Servicios yfuncionalidades04.

MÁQUINASEXPENDEDORAS

Pautas deconvivencia03.

SSpag 12

1º Npag 14

2º Npag 15

AZpag 16

CONTENEDORES DERESIDUOS ORGÁNICOS

CONTENEDORES DERESIDUOS RECICLABLES

Uso de espacios yequipamiento común02.

BAÑOS

ACCESO VISITAS ESCALERAS

MESA DE INFORMES

CAJEROS

KIOSCO BICICLETEROSBAÑOSDISCAPACITADOS

ACCESODISCAPACITADOS

SALAS DE REUNIÓN

VESTUARIOS

COMEDOR

SALA DE CAPACITACIÓN

OFFICE

TERRAZA

12.

SS

13.

PB

14.

1º N

15.

2º N

16.

AZ

17.

03.

Pautas deconvivencia

Pautas deconvivencia

El uso de espacio abierto requiere que todos cuidemos el nivel de ruido ambiental. Algunos trabajos necesitan mayor concentración y silencio que otros. A su vez, algunas áreas requieren hablar con muchos sectores o personas para poder desarrollar sus tareas. Para lograr un equilibrio y tener en consideración todas las situaciones proponemos:

Alimentos y refrigerios

Ruido Ambiental

En puestos de trabajoAl utilizar el teléfono, mantener un tono de voz prudente y disponer el timbre bajo o en modo vibrador.

Moderar el uso de altavoces o parlantes en las computa-doras.

Evitar reuniones informales en los escritorios. El edificio cuenta con espacios en los cuales podemos reunirnos sin perjudicar la tarea de nuestros compañeros.

Si te gusta escuchar música mientras trabajás, usá auri- culares.

Si tu trabajo requiere ver videos o monitorear canales de televisión, te solicitamos que uses auriculares o el volumen bajo.

•

•

•

•

•

Queremos mejorar nuestra calidad de vida manteniendo un clima laboral armonioso, donde prime el respeto. Hacerlo posible es tarea de todos.

Las plantas abiertas tienen varias ventajas: equidad, trans-parencia, facilitan la comunicación, mejoran la interre- lación entre áreas, pero también requieren que pongamos en práctica ciertos valores como el respeto y la tolerancia. Los invitamos a comprometernos con estos valores diariamente, ayudándonos entre todos para su soste- nimiento en el largo plazo.

El edificio cuenta con espacios específicos para comer y espacios de uso común para encuentros informales. El salón comedor es el espacio asignado para el horario de

almuerzo. Los espacios de uso común podrán utilizarse para tomar un refrigerio mientras

mantenemos reuniones informales. Es impor-tante tener en consideración el tiempo de uso

de estos espacios.

En los puestos de trabajo podemos consumir solamente infusiones y/o colaciones, siempre que no dejen mal olor ni ensucien el mobiliario.

Para mantener el orden y el aseo de nuestras instalaciones, no debe quedar vajilla sin lavar, tanto en puestos de trabajo, salas de reunión, áreas informales, o en los O�ce. El lavado de

recipientes personales es responsabilidad de cada quien y la vajilla debe quedar guardada al finalizar la jornada laboral.

“Artículo 2º.- Se prohíbe fumar en todos los espacios cerrados con acceso público del ámbito público y privado de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Se prohíbe la comercialización y publicidad del tabaco en cualquiera de sus modalidades en el sector público de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Se entiende por sector público de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires lo establecido en el Artículo 4° de la Ley 70”

18.

03.Pautas de

convivencia

Edificio 100% Libre de Humo

Personalización del espaciode trabajo

Recordá que en ninguno de estos sectores está permitido fumar, ya que forman parte del edificio y éste es 100% libre de humo. En este sentido, aquellas personas que deseen fumar deberán hacerlo fuera de las instalaciones.

Al decorar y organizar el espacio personal de trabajo, te sugerimos no sobrecargarlo de elementos para mante-ner un nivel bajo de contaminación visual y conservar una imagen institucional uniforme.

No está permitido personalizar o difundir información (“pegatinas”) en espacios comunes como pisos, colum-nas, tabiques, separadores, escaleras, barandas, ascen-sores o ventanas.Los tomas de corriente eléctrica sólo deben ser utilizados para conectar la computadora, los periféricos y los cargadores de celular. Cualquier excepción, tendrá que ser solicitada a través de la Mesa de Ayuda.

Vestimenta

Cuidado general de las Instalaciones

El estilo de vestimenta debe ser decoroso, adecuado a las funciones y a las relaciones laborales y/o con ciudadanos que cada puesto conlleve. Por este motivo, no está permitido asistir al trabajo en ojotas, ropa de playa y ropa deportiva (con excepción de empleados cuyo trabajo consista en el desarrollo de activi-dades deportivas).

• Al finalizar la jornada laboral asegurarse de apagar las computadoras/monitores, de esta forma optimizamos los gastos de energía.• Conservar en perfectas condiciones los espacios y zonas comunes de las instalaciones como baños, pasillos y salas de reuniones. Dejarlos de la misma forma que cada uno quisiera encontrarlos.• Mantener organizados y limpios los puestos de trabajo. Los escritorios deben estar libres de papeles innecesarios, y las oficinas libres de cajas y objetos que afecten la estética del espacio en el cual nos encontramos.• El cuidado de las oficinas debe ser acorde con la imagen que proyectamos, respeto y organización.

19.

03.Pautas de

convivencia

SustentabilidadTodo lo que podamos hacer para preservar los recursos naturales y cuidar el medio ambiente es importante. Imprimí sólo lo indispensable y utilizá ambas caras de la hoja para no derrochar papel. Además, te sugerimos usar como borrador hojas impresas que ya no tengan utilidad.

Te pedimos hacer un uso racional del agua en los sanita- rios; y apagar tu computadora cuando te retirás de la oficina, para minimizar el consumo de energía eléctrica.

Todos somos generadores de residuos y como tales, somos responsables de disponer de ellos correctamente.

Si tenés sugerencias para mejorar el cuidado del medio ambiente, enviá tus propuestas por correo electrónico al sector de Recursos Humanos de tu Jurisdicción, para que puedan ser evaluadas y compartidas con el resto del piso.

El edificio cuenta con recipientes colocados de a pares para la disposición de los residuos secos o reciclables por un lado y los residuos húmedos o basura por el otro.

En los recipientes verdes se deben disponer los residuos secos o reciclables: el papel, el cartón, el metal, el vidrio y el plástico. Tienen que estar vacíos, secos y limpios para que no arruinen el resto del material que se encuentra dentro del recipiente.

En los recipientes negros se deben disponer los residuos húmedos o la basura propiamente dicha: todo aquel material que no sea reciclable, incluido el orgánico.

Los recipientes estarán colocados en diferentes puntos del edificio, por lo que las personas deben acercarse a ellos para la correcta disposición, aun cuando ello signifique desplazarse de los lugares fijos de trabajo.

Disposición de residuos

•

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•

•

En las Áreas de Impresión se encuentran los trituradores de papel para reducir el volumen de los residuos y prote-ger la información que contienen los documentos.

Cuanto más reduzcamos la generación de residuos y mejor separemos, menos basura enviamos al relleno sanitario y más material reciclable es reinsertado al circuito productivo a través de los recicladores urbanos. De esta manera, el impacto de nuestras acciones será ambiental, económico y social.

04.

Servicios yfuncionalidades

Servicios yfuncionalidades

El CEMET (Centro de Medicina del Trabajo) más cercano se encuentra en Malabia 964, y su finalidad es agilizar y facilitar el trámite de justificación de licencias médicas de los agentes del GCABA.

Todas las consultas de atención primaria que surjan fuera del horario de consultorio del CEMET deberán hacerse en:

Para personas que puedan deambular y no presenten riesgo de vida, trasladarse al centro médico público más próximo: Hospital General de Agudos J. M. Ramos Mejia ubicado en Gral. Urquiza 609, Teléfono de guardia: 4127-0400. O dirigirse a la obra social con la que cuenta.

En caso de que la persona no pueda trasladarse por sus propios medios o presente riesgo de vida, comunicarse inmediatamente con el servicio de SAME 107.

CEMET

Servicios que brinda el CEMET• Justificación de licencias 1 a. Licencia común, de corto tratamiento. b. Licencia primer período de maternidad. Para docentes corresponde a la licencia del Art.70.ch c. Licencia por familiar.

• Atención médica asistencial primaria 2 a. Primeros auxilios de accidente o malestar físico que surjan durante la jornada laboral. No requiere solicitar turno para su atención.

Entendemos por atención médica asistencial primaria:

• Control de signos vitales (CSV): Tensión arterial, temperatura corporal.• Curación de heridas simples ocasionadas durante la jornada laboral.• Malestar que persista en el tiempo con disminución de condición física y/o emocional.• En caso de accidentes o dificultades de salud que ponen en riesgo la vida o integridad física y emocional.

1 Podrán concurrir a este CEMET para la tramitación de licencias cualquier empleado del GCBA que así lo desee.

2 Únicamente para empleados que se desempeñan en el edificio.

20.

Hospital General de Agudos J. M. Ramos MejiaTeléfono de guardia: 4127-0400

SAME107

Cualquier empleado del GCABA puede presentarse a justificar sus licencias en este edificio, con el turno correspondiente.

04.Servicios y

funcionalidades

Cajero automático

Centro de atención y servicio al cliente0800-22-20400

011 4320-6264

Banca Telefónica0810-222-2622

Baja o denuncia de tarjeta de débito0800-22-20400

Máquinas expendedoras

Kiosco

Cada piso esta equipado con máquinas expendedo-ras autoservicio de bebidas calientes y frías.

En la PB se encuentra el kiosco, donde se pueden adquirir golosinas y snacks.

Av. Rivadavia 2479,Capital Federal, Argentina

21.

El edificio cuenta con cajeros del Banco Ciudad en planta baja para comodidad de todos.

Bicicleteros

En la PB acceso por Matheu se encuentran los bicicle-teros para aquellos empleados que usen la bicicleta como medio de transporte para llegar al trabajo. Cada emplea-do deberá proveer su cadena y candado para la seguridad de su bicicleta.

22.

04.Servicios y

funcionalidades

Servicio de limpieza

Servicio de calefaccióny aire acondicionado

Teléfonos

El sistema de refrigeración-calefacción es central. Por cualquier duda o consulta, comunicate con *611.

Todos los equipos telefónicos son IP y los números de teléfono se encuentran en la intranet, así como también el manual de uso.

Para todo el edificio, la limpieza de las oficinas se realiza de lunes a viernes, entre las 06:00 y 07:30 de la mañana y entre las 20:00 a 22:00, horas durante la noche.Durante el día se lleva a cabo un repaso las áreas de ascensores, o�ces, baños y otros espacios comunes.El servicio de limpieza no incluye limpieza de vajilla personal.

05.

Seguridad, emergencia,evacuación

Seguridad, emergencia, evacuación

El edificio cuenta con un sistema de detección de incen- dios y audio-evacuación en todos los pisos de oficinas y en las áreas comunes. El objetivo principal de este disposi- tivo es la detección temprana de un principio de incendio, notificación y eventual activación de audio evacuación, en caso de ser necesaria, para así lograr la protección de personas e instalaciones.

Adicionalmente, la planta de oficinas también dispone de matafuegos y mangueras hidrantes que deben ser utiliza-

dos por personal capacitado a tal fin. Es importante que te familiarices con sus ubicaciones para actuar rápidamente en caso de ser necesario.

Para lograr una evacuación rápida y segura, las vías naturales de escape (escaleras, pasillos, puertas y lobbies de ascensores) deben mantenerse libres de muebles, materiales u otros objetos.

El edificio cumple con la Ley 1346/04 del GCABA Plan de Evacuación Obligatorio.Las evacuaciones deben ser lideradas por los responsables/referentes de piso y coordinadas en forma centralizada por personal debidamente capacitado. Informate de quiénes están a cargo de tu sector.

El edificio cuenta con escaleras de emergencia presuriza-das ubicadas en el lobby de ascensores.

Durante una evacuación, tené en cuenta las siguientes instrucciones:

• Conservar la calma, no correr y ponerse a salvo dando aviso a los demás. • Evacuar la zona por la ruta asignada.• No utilizar los ascensores. • Descender por el lado derecho de las escaleras; el lado izquierdo debe quedar despejado para bomberos y equipo de emergencias.• No hacer bromas y mantener una actitud colaborativa, seria y responsable. • Si pudiste salir, por ningún motivo vuelvas a entrar al edificio.

• Los matafuegos están ubicados en todas las plantas en el área de acceso (área de ascensores y escaleras).

• Las mangueras hidrantes o bocas de incendio equipadas se encuentran en el área de servicios sobre los núcleos sanitarios.

• Los rociadores están dispuestos en toda la superficie cada 10 m2, aproximadamente.

Si detectás un foco de incendio, da aviso inme-diato a cualquiera de los responsables/refe-rentes de piso, que indicarán el procedimiento a seguir. Y, en caso de ser necesario, solicitarán la intervención de los bomberos.

23.

Vías de escape

Evacuación

El presente apartado indica algunas cuestiones relevantes de la seguridad del edificio. El Protocolo de Seguridad está disponible para ser consultado por los empleados.

*611

24.

05.Seguridad, emergencia,

evacuación

El edificio cuenta con responsables en cada piso. Mantenete actualizado sobre quiénes son y dónde están sus puestos de trabajo. Es importante ya que son ellos quienes liderarán cualquier evacuación derivada de una situación de emergencia.

Además, se informará periódicamente por medio de la intranet sobre simulacros obligatorios y capacitaciones a realizarse.

En caso de siniestro, los responsables de piso tendrán a su cargo la contingencia y tomarán las medidas necesarias hasta que llegue el personal de seguridad especializado. Su tarea es minimizar las consecuencias del accidente y mantener la situación dentro de parámetros controlables a través de un accionar adecuado a las circunstancias.

Para facilitar su labor es imprescindible que ante una emergencia asumas un rol participativo, siguiendo las instrucciones recibidas y prestando toda la colaboración posible.

Es responsabilidad de la persona que convoque a los visitantes informarlos sobre el procedimiento a seguir en caso de una evacuación. Aconsejamos que se mantenga a tu lado y realice contigo la evacuación.

Ante la eventualidad de encontrar objetos sospechosos en el espacio de trabajo, detectar un cortocircuito, o cualquier otra situación anómala y potencialmente peligrosa, es necesario dar aviso inmediato a los respon- sables de piso a fin de tomar las acciones pertinentes y llamar al *611.

En caso de detectar en la oficina a personas extrañas a la misma, que no estén en compañía de ningún colaborador del edificio, da aviso de la situación a la recepción y ofrecerles amablemente acompañarlas a su lugar de destino.

Ante una situación que requiera inmediata atención médica, el compañero más próximo a la persona afectada debe comunicarse con el SAME al 107.

Quien llame debe estar preparado para responder a las preguntas que le realicen, a fin de facilitar una evaluación eficaz del riesgo y una pronta intervención. Asimismo, debe solicitar a un compañero de trabajo que dé rápido aviso a Recursos Humanos de su Jurisdicción.

Recordá que las principales causas de accidentes son las siguientes, y en este orden:

Seguridad de visitantes

Responsable de piso

Otras situaciones de riesgo

Emergencias médicas

EL PÁNICO

1EL HUMO

2EL FUEGO

3

25.

05.Seguridad, emergencia,

evacuación

El edificio cuenta con personal de seguridad profesional las 24 horas del día, los 365 días del año.

El área responsable de la seguridad perimetral y en accesos al edificio está a cargo de la Dirección General de Custodia y Seguridad de Bienes del GCABA. Su tarea es velar por el cumplimiento de las regulaciones del edificio, mantener el orden, investigar las alarmas, vigilar la entra-da y salida de personal y estar alerta ante cualquier activi-dad o movimiento inusual dentro del edificio.Adicionalmente el edificio cuenta con un sistema de circuito cerrado de televisión (CCTV) de vigilancia perma-nente, con cámaras estratégicamente ubicadas para un mejor control de áreas comunes y accesos.

La seguridad en la zona está a cargo del Jefe Comunal de la Comisaría de la Policía Metropolitana, Comuna 3.

En el caso de un corte en el suministro de energíaeléctrica, el edificio cuenta con generadores para

alimentar los tableros de emergencia.

Una vez realizadas las verificaciones pertinentes, elpersonal de mantenimiento normalizará el abastec¡-

miento de energía.

Vigilancia

Cortes de energía eléctrica

06.

SoporteTécnico

SoporteTécnico

El Soporte Técnico se desarrollará a través de una Mesa de Ayuda. Para dar aviso de cualquier necesidad de mantenimiento, ya sea técnico, de limpieza o informático estará habilitado el *611 (desde una línea de teléfono fija). Este estará operativo en el horario de 09:00 a 21:00 horas, de lunes a viernes. Fuera de este horario, los llama-dos serán atendidos por personal de mantenimiento del edificio.

Sólo se canalizarán reclamos que sean informados a través de la Mesa de Ayuda.

Mesa de ayuda

Al retirarte del edificio, guardá todos tus elementos de trabajo en los cajones, evitando que queden documentos o archivos en los escritorios.

Resguardá bajo llave los equipos u objetos personales que se puedan sustraer fácilmente como notebooks, teléfonos celulares, cámaras, accesorios, etc.

Resguardo de informaciónfuera del horario de trabajo

Al ausentarte de tu escritorio, aunque sea por un lapso corto, bloqueá la computadora para preservar la infor-mación con la que estás trabajando.

Resguardo de informacióndurante el horario de trabajo

26.

Cada llamado será registrado por la Mesa de Ayuda, generándose un número de ticket que será comunicado para tu posterior seguimiento y control. El mismo quedará abierto hasta la solución definitiva del problema informa-do.

Es importante que brindes el mayor detalle posible de la falla detectada, con el fin de identificar lo más precisa-mente posible el origen de la misma. Personal de la Mesa de Ayuda te guiará en este aspecto.