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  • 8/7/2019 Manual El dinero si importa

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    C/Villanueva 31, 1 Dcha.28001 MADRID

    Tel.: 914 354 703Fax: 915 768 026

    E-mail: [email protected]: www.bancomujer.org

    WOMEN'S WORLD BANKING

    (Banco Mundial de la Mujer)FUNDACIN LABORAL WWB EN ESPAA

    importaSEl d ine ro

    M a n u a l d e E d u c a c i n F i n a n c i

    WOMEN'S WORLD BANKING

    (Banco Mundial de la Mujer)FUNDACIN LABORAL WWB EN ESPAA

  • 8/7/2019 Manual El dinero si importa

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    SimportaSEl d ine roSegn un informe de la Unin Europea, el endeudamiento de las familias en

    Espaa podra llegar en 2008 al 95% del Producto Interior Bruto (PIB). Este

    creciente endeudamiento ha sido calificado de 'alarmante' por el Banco de

    Espaa. El fuerte fomento del consumo y la elevada carga del coste de la

    vivienda (el 75% de las deudas corresponde a las operaciones hipotecarias),

    unido a la relativa facilidad con la que hasta ahora se tena acceso a fuentes

    de financiacin y a la tendencia al alza de los tipos de inters ha provocado

    el sobreendeudamiento de muchas familias, lo que se traduce en un alto riesgo

    de morosidad.

    Muchas son las personas que ya se encuentran en una situacin lmite o estn

    en riesgo de caer en ella. Quiz una parte importante de estos problemas

    pudieran haberse evitado de haber contado con unos conocimientos bsicos

    as como con informacin y asesoramiento previo.

    En nuestra entidad, al igual que en MicroBank de La Caixa, nos encontramos

    muy preocupadas por este tema. Nuestra pequea contribucin es este manual,

    unido a un programa de asesoramiento personalizado, todo ello encaminado

    a prevenir situaciones financieras complicadas, as como a intentar resolver

    las existentes.

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    SimportaSEl dineroEl objetivo de este manual es mltiple: por un lado, proporcionar conocimientos

    sobre temas financieros para no incurrir en una crisis de sobreendeudamiento

    que pueda comprometer la economa familiar y el futuro. Por otro, brindar una

    serie de consejos para gestionar nuestras finanzas. Por ltimo, el objetivo ms

    difcil, ayudar a salir de situaciones de endeudamiento extremo.

    Este manual est articulado en varias reas. En la primera parte se reflexiona

    sobre la necesidad y/o oportunidad de realizar una operacin de financiacin

    y los riesgos del endeudamiento. En la segunda, a travs de los diversos

    apartados, proporcionamos informacin acerca de las diferentes opciones de

    financiacin. Al final de cada apartado se incluye un bloque de consejos

    tiles. En la tercera parte, se plantean las situaciones crticas del endeudamiento

    y sus posibles vas de solucin. La ltima seccin se dedica al ahorro y al

    consumo responsable. Por ltimo, se incluye un anexo con cuadros para clculos

    personales y un directorio de inters.

    Se trata pues, de una herramienta de consulta y apoyo para gestionar la

    economa domstica. Esperamos que quien reciba esta publicacin la considere

    de utilidad.

    Madrid, noviembre de 2007.

    EVALUAR LAS NECESIDADES DE FINANCIACIN

    Preguntas bsicas

    El crdito y las etapas de la vidaELIGIENDO FINANCIACIN

    Tipos de financiacin

    Prstamos

    Tarjetas

    A tener en cuenta: las comisiones

    Banca electrnica: los nuevos bancos

    CUANDO LAS DEUDAS SE ACUMULAN

    Estar en nmeros rojos

    El sobreendeudamientoEl embargo

    Figurar en los registros de morosos

    El peligro de ser avalista

    SALIR DE LA ESPIRAL DE ENDEUDAMIENTO

    Refinanciacin de deudas

    Declararse insolvente: la Ley Concursal

    Situacin puntual o crisis por

    sobreendeudamiento: Cmo actuar?

    UNA ECONOMA SANEADA: EL AHORROANEXO

    DIRECCIONES DE INTERS

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    A la hora de realizar una compra

    o una inversin, si no contamos con

    los recursos necesarios solemos

    recurrir a la financiacin ajena. En

    muchas ocasiones, no nos paramos

    a pensar si realmente necesitamos

    esa compra, y si solicitamos

    financiacin, a qu coste, qu nos

    supone, etc.

    Debemos reflexionar sobre las

    implicaciones de lo que puede

    parecer una simple operacin.

    Contraer una deuda con una

    entidad puede desequilibrar nuestras

    finanzas y comprometer seriamente

    nuestra economa y la de los que

    nos rodean.

    Evitar el sobreendeudamiento es el

    objetivo. En esta seccin se ofrecen

    pautas tiles a la hora de realizar

    una operacin de financiacin. No

    se trata de alarmar, sino de

    concienciar sobre el consumo

    responsable y la financiacin

    coherente y meditada, reduciendo

    en la medida de lo posible los

    pel igros del endeudamiento

    excesivo.

    Por ello, presentamos una lista de

    preguntas bsicas que debemos

    realizarnos ANTES de dar un paso

    en falso.

    E VA L U A R L A SNECESIDADESDE F INANC IACIN1

    LAS PREGUNTAS BSICAS

    Necesitamos reflexionar sobre laoportunidad o no de la compra o gasto

    y de la operacin financiera que lohar posible.

    Debemos estudiar cul es el estado denuestra economa, analizando nuestropresupuesto familiar, los ingresos y losgastos.

    Es importante ser muy sinceros connosotros mismos, valorar los ingresosseguros y los gastos fijos actuales mslos eventuales que puedan acaecer a

    corto-medio plazo. No conduce a nadaengaarnos, pensar que quizs msadelante contaremos con ingresossuperiores a los que tenemos en laactualidad o que podemos satisfacernuestras necesidades bsicas con menosdinero.

    Debemos trabajar con nuestropresupuesto personal o familiar. Para

    P RE SUP UE ST OPERSONA L/FAM IL IAR

    ING R ESOS GA STOS

    Salario 1Salario 2Ayudas familiaresRentasPensiones

    Otros ingresos

    HipotecaPrstamos personalesTarjetasAlqui ler v iv iendaAlimentacin

    TransporteColegios/ EstudiosSegurosVestidoOcioOtros

    TOTALIN GRE SOS

    TOTALGAST OS

    +++++

    +

    +++++

    ++++++

    ello, utilizaremos instrumentos tan simplescomo una hoja de papel, un bolgrafo yuna calculadora. Se trata de realizar uncuadro de doble entrada: en una columnalos ingresos y en otra, los gastos.

    La columna Ingresos nos indica cual esnuestra Renta Familiar Disponible.

    Comparando la columna de ingresos conla de los gastos podremos saber cual esnuestra capacidad de endeudamiento. Sila suma total de los gastos supera el 40%de la renta familiar disponible podemosincurrir en una situacin de alto riesgo desobreendeudamiento.

    Aunque los nmeros cuadren, es decir,no superen los lmites de endeudamiento,no debemos olvidar dejar un margende maniobra para cubrir posibleseventualidades e imprevistos que sepueden presentar: reparaciones,enfermedades, etc.

    Asimismo, debemos tener en cuenta loscambios que pueden acontecer ennuestra vida tanto a corto como a medioplazo, as como los imprevistos, loscuales pueden influir y condicionarnuestra situacin personal y econmica.Ni todo est planeado al cien por cienni lo podemos tener controlado, por loque debemos considerar algunosaspectos.

    ?Necesito realizar ese gasto/inversin?

    Es buen momento para ello?

    Necesito pedir prestado?

    Puedo esperar y ahorrar?

    Puedo permitirme pedir prestado?

    Cunto necesito?

    Cules son las condiciones: tipo de inters,

    comisiones, etc.?

    Durante cunto tiempo estar pagando el prstamo?

    Cul ser la cuota que tendr que pagar?

    Cunto dinero devolver en total?

    Qu ocurrir si dejo de pagar alguna cuota?

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    CAPACIDAD DE ENDEUDAMIENTO= INGRESOS NETOS * 35%

    LMITE ENDEUDAMIENTO = 40%RENTA DISPONIBLE

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    Muchos hechos importantes que acontecen

    en nuestra vida, como el matrimonio, eldivorcio, la compra de una casa, o tener un

    hijo, pueden implicar cambios en nuestra

    situacin financiera.

    M ATR IMON IO

    Aunque el matrimonio puede ofrecer

    oportunidades econmicas y financieras ya

    que se pueden reunir ms recursos

    efectivamente, tambin implica nuevasresponsabilidades.

    Rgimen Matrimonial

    Existen dos regmenes matrimoniales:

    gananciales y separacin de bienes.

    En el Rgimen de Gananciales, existe

    una vinculacin total de los bienes

    personales, derechos y obligaciones entre

    los cnyuges.

    En el Rgimen de Separacin de

    bienes, cada cnyuge es nico dueo

    de sus bienes y por lo tanto, nico

    responsable de las deudas que contraiga.

    Sin embargo, hay que tener en cuenta que

    Operaciones financieras conjuntas significan

    responsabilidades compartidas. Y es que

    independientemente del rgimen matrimonial

    de la pareja, si se poseen cuentas bancarias

    conjuntas, o tarjetas de crdito, o se realizan

    operaciones financieras, los dos titulares sern

    responsables por los pagos, inclusive si slo

    uno de ellos hizo los cargos. Esta situacinse aplica tambin a cualquier operacin

    financiera realizada entre varios particulares,

    exista o no relacin de pareja entre ellos.

    COM PRAR UNA V IVIENDA

    La compra de una casa incrementa sin lugar

    a dudas el patrimonio de quien la adquiere.

    Sin embargo, implica altas responsabilidades

    financieras, especialmente la primera vez,puesto que partimos de una situacin

    prcticamente de cero y contamos con un

    respaldo patrimonial de escaso valor.

    Una hipoteca es un prstamo de importante

    cuanta que tendr efectos sobre la economa:

    por un lado, reducir considerablemente el

    poder adquisitivo para otras partidas y por

    otro, reducir el crdito para la obtencin de

    nuevas operaciones financieras, sobre todo,en los primeros aos del prstamo.

    Ante el elevado nivel de endeudamiento

    presente y futuro, debemos reflexionar y

    analizar cuidadosamente la capacidad de

    pago.

    LOS HIJOS

    Iniciar una familia es otro cambio en la vida

    que implica exigencias econmicas. Muchos

    padres ven como sus gastos mensuales y el

    saldo de las tarjetas de crdito se incrementan

    drsticamente con el nacimiento de los hijos

    y en los aos posteriores.

    EL FALLECIM IENTO DE LA PAREJA

    El fallecimiento de la pareja, indudablemente

    adems de la prdida personal, puede

    suponer un gran vuelco en la situacin

    financiera. Al fallecer, lgicamente, los ingresos

    de la unidad familiar se vern reducidos,

    aunque los gastos no lo harn en la misma

    forma. Existen gastos que no dependen del

    nmero de personas, por ejemplo, el alquilerde la casa, gastos inherentes a la misma,

    impuestos municipales, etc. En el caso de

    operaciones financieras suscritas (prstamos

    hipotecarios, otros prstamos, tarjetas...) stas

    debern mantenerse independientemente del

    cambio en la situacin. Lo recomendable es

    suscribir un seguro a la hora de contratar un

    prstamo.

    SEPARACIN O D IVORCIO

    Es un caso similar. Al dejar de ser dos personas

    en la unidad familiar, el nivel de ingresos se

    reduce, y dependiendo de si se comparte el

    pago o no de la hipoteca, por ejemplo, la

    carga puede ser muy costosa de llevar.

    E VA L UA R L A SNECESIDADESDE F INANCIAC IN1

    EL CR DITO Y LA S ETAPAS DE LA V IDACONSEJOS TILES

    Existen seguros que cubren

    p r c t i camen t e t o da s l a s

    eventualidades que puedan ocurrir

    en nuestra vida: muerte, invalidez,

    desempleo, divorcio, etc. que

    pueden hacer que una situacin

    complicada lo sea en menor

    medida.

    En la mayora de las operacionesfinancieras importantes (prstamo

    hipotecario, etc.), el banco puede

    exigir tener un seguro. No es

    obligatorio contratar el que la

    entidad propone.

    Solicitar varias ofertas en las

    compaas de seguros. Estudiarlasy compararlas para determinar cul

    es la que mejor se adapta a

    nuestras necesidades.

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    Ya sabemos cual es nuestra capacidad de

    endeudamiento. Tambin hemos decidido

    realizar esa compra o gasto. El siguiente paso

    consiste en analizar qu tipo de producto

    financiero es el que mejor se adapta a nuestras

    necesidades.

    Ante el elevado nivel de endeudamiento

    presente y futuro, debemos reflexionar yanalizar cuidadosamente la capacidad de

    pago.

    Podemos distinguir entre dos grandes tipos

    de financiacin:

    PR S TAM OS

    Prstamos personales.

    Prstamos hipotecarios.

    Crditos urgentes.

    TAR JE TA S Tarjetas de dbito

    Tarjetas de crdito.

    Tarjetas de compras o de cargo diferido.

    Tarjetas revolving.

    LAS OFERTAS DE FINANCIACIN

    Una vez decidido el tipo de financiacin que

    necesitamos (prstamo o tarjeta), debemos

    contar con una amplia oferta de diversas

    entidades y estudiarlas con mucho detalle

    para saber cual es la ms ventajosa para

    nosotros. El objetivo es encontrar la que mejor

    se adecue a nosotros, en cuanto a plazos,condiciones, requisitos, etc. Lo recomendable

    es dedicar tiempo a esta tarea, para no

    quedarnos con lo primero que encontremos

    o que nos ofrezcan.

    Muchas son las ofertas existentes en el

    mercado. La publicidad nos puede ayudar

    en cuanto a conocer quienes ofrecen productos

    financieros, pero debemos desconfiar de la

    publicidad agresiva, y recordar que nadienos va a regalar nada o nos lo va a ofrecer

    prcticamente gratis. Si necesitamos ayuda,

    podemos recurrir a asociaciones de

    consumidores, entidades, etc.

    Para poder decidir cual es la oferta que mejor

    se adapta a nuestras necesidades a un coste

    menor, recomendamos elaborar un cuadro

    resumen que contenga las caractersticas

    fundamentales de cada oferta. Este cuadro

    nos posibilitar ver con mucha ms claridad

    cada producto: garantas exigidas, tipo de

    inters, comisiones, cuota a pagar al mes y

    coste total de la operacin.

    Queremos comprar un automvil. Para ello

    necesitamos un prstamo. Acudimos a varias

    entidades y elaboramos un cuadro resumen

    con las condiciones de cada oferta. De esta

    manera nos resultar ms fcil decidirnos.

    Un prstamo es una operacin por la que el

    prestamista (la entidad financiera) cede una

    cantidad de dinero a un prestatario (el cliente)

    quien se compromete a devolver el importe

    en un plazo y a un tipo de inters pactados.

    ELEM ENTOS D E UN PR STAMO

    1.CUANTA

    Es el importe del mismo, llamado

    nominal. Se determina en funcin de

    las necesidades del solicitante y de

    la capacidad de endeudamiento y

    garantas del mismo.

    2. PLAZO DE AMORTIZACIN

    Es el plazo en el que se devolver elprstamo. Depender del tipo de

    prstamo: consumo, hipotecario, etc.

    3. TIPO DE INTERS

    Es el tipo al que se gravar la

    financiacin. Puede ser fijo o variable:

    Fijo: el tipo pactado permanece

    inalterable durante toda la vida

    del prstamo.Variable: el tipo de inters se

    modifica peridicamente conforme

    a un ndice o tipo de referencia

    y, en su caso, un diferencial fijo.

    ELIG IENDOFINANCIACIN2

    T IPOS DE F INANCIACINENTIDAD: BANCO ALFA

    Tipo de inters

    CUADRO COMPARATIVO

    T.A.E. Plazo Cuota mensual8% 8,75% 5 aos 619,12

    Comisiones Coste total GarantasNminas0,75% 37.147,00

    ENTIDAD: CAJA REGIONAL

    Tipo de inters T.A.E. Plazo Cuota mensual7,50% 8,50% 5 aos 615,50

    Comisiones Coste total Garantas

    Nminas1% 36.929,76

    ENTIDAD: BANCO BETA

    Tipo de inters T.A.E. Plazo Cuota mensual7,90% 8,65% 5 aos 615,50

    Comisiones Coste total GarantasNminas37.060,020,75%

    PR STAMO S

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    CR ITER IOS CONC ESIN

    La condicin bsica para que una entidad

    conceda un prstamo es que tenga la

    seguridad de que el mismo ser reembolsado

    sin problemas de acuerdo con las condiciones

    pactadas.

    Para ello, la entidad analiza los siguientesaspectos:

    Historial del solicitante en su relacin

    con la entidad y en otras operaciones

    anteriores de crdito.

    Ingresos peridicos del cliente y

    estabilidad en la percepcin de los

    mismos.

    Situacin financiera y patrimonialactual.

    Adems, la entidad debe tener cubiertas las

    posibles contingencias que puedan surgir

    durante la vigencia de la operacin, para lo

    que puede proponer varias opciones:

    Domicil iacin de la nmina.

    Avales personales que respalden al

    titular del prstamo. Son los llamadosfiadores o avalistas.

    Contratacin de un seguro que cubra

    posibles eventualidades (fallecimiento,

    invalidez, accidente, enfermedad,

    desempleo, hogar, etc.).

    DOCU M ENTACIN REQUE R IDA

    Para realizar la tramitacin, las entidades

    necesitan toda la informacin pertinente para

    la justificacin de ingresos y determinacin

    de la solvencia.

    La documentacin que se requiere

    habitualmente es la siguiente:

    DNI o tarjeta de residencia.

    ltima declaracin del Impuesto de

    la Renta de las Personas Fsicas.

    Nmina o justificante de ingresos.

    Declaracin de bienes.

    Informacin sobre otros crditos, en

    caso de tenerlos.

    Presupuesto del bien o servicio que

    desea adquirir (vivienda, coche,

    reforma, electrodomstico...).

    En los casos en los que aparezca la

    figura del avalista, ste tambin tendr

    que presentar los documentos que

    justifiquen sus ingresos.

    Al firmar un contrato de prstamo, adquirimos

    unas obligaciones, pero tambin, como

    consumidores, tenemos reconocidos unos

    derechos.

    La determinacin del tipo de inters se realiza

    en base a unos ndices de referencia oficiales

    del mercado hipotecario publicados por el

    Banco de Espaa:

    IRPH Bancos, Cajas, Conjunto de

    Entidades: Tipo medio de los

    prstamos hipotecarios a ms de tres

    aos, para adquisicin de viviendalibre concedidos por el conjunto de

    las entidades de crdito.

    CECA: Tipo activo de referencia de

    las cajas de ahorro.

    EURIBOR: Tipo publicado por la

    Federacin Bancaria Europea para

    las operaciones de depsito en euros

    a plazo de un ao calculado a partir

    del ofertado por una muestra debancos.

    El ndice de referencia ms comn y siempre

    ms favorable es el EURIBOR.

    Pero el tipo de inters nominal no nos indica

    cul es el coste real del prstamo. Para ello,

    debemos tener en cuenta la TAE (Tasa Anual

    Equivalente). La T.A.E. nos brinda informacin

    sobre el coste real anual del prstamo, puesto

    que en l se incluye no solo el tipo de inters

    nominal sino tambin las diferentes comisiones

    que se aplican.

    T.A.E. = INTERS NOMINAL + COMISIONES

    + GASTOS

    COM IS IONE S Y GA S TOS

    Las operaciones de financiacin conllevan

    gastos y comisiones. Destacamos la comisin

    de apertura y cancelacin como las ms

    habituales. En un prximo captulo las

    trataremos en profundidad.

    CUNTO CUESTA UN PR STAMO?

    El coste de un prstamo no es slo el tipo de

    inters. Para saber el coste total de una

    operacin de financiacin hay que sumar al

    capital prestado los intereses, las comisiones

    y los gastos habidos.

    COSTE DEL PRSTAMO = NOMINAL +

    INTERESES + COMISIONES + GASTOS

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    TIPOS DE PR STAMO

    Dependiendo del tipo de bien a adquirir o

    gasto a realizar, podemos distinguir entre

    prstamos personales (al consumo) o prstamos

    hipotecarios.

    PRSTAMOS PERSONALES O AL

    CONSUMO. Se conocen normalmente

    como prstamos al consumo ya que

    facilitan el mismo en el momento de

    producirse la necesidad o deseo de

    compra. Requieren la garanta

    personal del prestatario y segn el

    importe, pueden requerir avalista.

    PRSTAMOS HIPOTECARIOS. Se

    utilizan para la compra de bienes

    inmuebles (la vivienda, por ejemplo),

    concedindose mediante la garantadel inmueble. Requieren la garanta

    personal del prestatario, y en

    ocasiones, de uno o varios avalistas.

    Son la forma ms habitual de

    financiacin, especialmente para

    importes elevados y plazos de

    devolucin largos.

    A continuacin entraremos ms en

    detalle con cada tipo y sus elementos.

    El prstamo hipotecario es la operacin

    financiera ms utilizada para financiar la

    adquisicin de un inmueble.

    Se trata de un prstamo con una garanta de

    tipo real, adems de la responsabilidad

    personal del prestatario. Esto quiere decir que

    la garanta recae sobre el bien inmueble y

    que si el compromiso de pago no se cumple,

    el banco puede embargarlo. Si no podemos

    atender los pagos, corremos el riesgo de

    perder la propiedad.

    OBTENE R UN P R STAM O HIPO TECAR IO

    Las posibilidades de obtener un prstamo

    hipotecario dependen de las circunstanciaseconmicas y personales del solicitante:

    estabilidad laboral, ingresos mensuales, nivel

    de endeudamiento, etc.

    La entidad financiera exige la presentacin

    de documentacin a fin de valorar la salud

    y estabilidad financiera del solicitante:

    Tres ltimas nminas.

    Declaraciones de impuestos ms recientes.

    Declaraciones fiscales y cuentas anuales

    de los dos ltimos ejercicios si el solicitante

    es empresario.

    En caso de matrimonio datos de los dos

    cnyuges cuando no exista separacin de

    bienes.

    Datos del inmueble a adquirir.

    PR STAMOS HIPO TECAR IOS

    OBL IGACIONES DEL CL IENTE

    Pago puntual de las cuotas pactadas,

    las cuales incluyen el principal del

    prstamo, los intereses y las comisiones

    bancarias.

    Utilizar el crdito para la finalidad

    recogida en el contrato.

    Informar de forma veraz a la entidad

    de crdito sobre sus circunstancias

    econmicas y personales necesarias

    para que la entidad analice el riesgo

    de la operacin de forma fidedigna,

    tanto antes de concederla como

    durante el plazo en que est vigente

    el contrato, cuando as se haya

    pactado en el contrato (comunicar

    cambios de domicilio, estado civil y

    rgimen econmico del matrimonio...)

    Otros puntos que se hayan pactado

    con la entidad como, por ejemplo:

    no garantizar otras obligaciones,

    propias o ajenas, comprometiendo

    bienes particulares del patrimonio(garanta hipotecaria, prenda) sin

    consentimiento previo; no vender o

    disponer de los bienes incluidos en el

    inventario sin autorizacin; etc.

    DERECHOS DEL CL IENTE

    Disponibilidad del importe del crdito

    en la fecha y forma pactada en el

    contrato.

    Entrega de una copia del documento

    del contrato siempre que se solicite o

    cuando se trate de un crdito al

    "consumo" o el lmite del crdito sea

    inferior a 60.000 .

    Entrega de los documentos de

    liquidacin y justificantes de pago,

    acompaados de un extracto con el

    detalle de los movimientos de la cuenta

    de crdito, en su caso.

    Si el crdito est vinculado a un

    contrato de consumo concreto,

    derecho a ejercitar frente a la entidad

    de crdito los mismos derechos que

    tuviera frente al proveedor de los

    bienes o servicios financiados (artculo

    15 de la Ley 7/1995, de 23 de

    marzo, de Crdito al Consumo).

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    TIPO DE INTER S

    A la hora de suscribir un prstamo hipotecario

    se puede optar entre tipo de inters fijo o

    variable:

    Fijo: el tipo pactado permanece inalterable

    durante toda la vida del prstamo.

    Variable: el tipo de inters se modifica

    peridicamente conforme a un ndice o tipo

    de referencia y, en su caso, un diferencial

    fijo.

    Qu tipo e l eg ir : f i j o o v ar ia b le?

    Debemos tener en cuenta la situacin de los

    mercados financieros. Por ejemplo, si los

    intereses estn subiendo y no queremos

    arriesgarnos a mayores subidas, podemos

    optar por el tipo fijo. El tipo de inters ser

    el mismo durante toda la vida del prstamo.

    No subir pero no nos beneficiaremos de lasposibles bajadas si ocurrieran.

    COM ISIONES

    En cuanto a las comisiones, podemos destacar

    como ms habituales las siguientes:

    Comisin de apertura: Porcentaje sobre el

    importe del prstamo. Incluye todos los gastos

    de estudio, concesin y tramitacin del

    prstamo hipotecario. Suelen oscilar entre el

    0,5% y el 1,5% del importe del prstamo.

    Comisin de cancelacin anticipada:

    Porcentaje sobre el importe del prstamo quese reembolsa anticipadamente, ya sea parcial

    o total. Esta comisin, en los prstamos a tipo

    de inters variable, no puede superar el 1%

    del importe que se amortiza anticipadamente.

    CUANT A

    A la hora de valorar la capacidad de pago

    del solicitante, las entidades de crdito suelen

    exigir que la cuota mensual a satisfacer no

    suponga ms del 35% de los ingresos

    acreditados. Como ya hemos comentado

    anteriormente, un porcentaje mayor de

    endeudamiento supone un alto riesgo, tanto

    para la entidad bancaria que ve arriesgado

    el cobro, como para el titular del prstamo,

    que se enfrenta a una cuota alta difcil de

    satisfacer mes a mes.

    La cantidad posible que puede obtenerse

    con crdito hipotecario depender de la

    tasacin de la vivienda.

    La cuanta del prstamo (nominal) va a consistir

    en un porcentaje que, normalmente, no

    superar el 80% sobre el valor de tasacin

    de la vivienda.

    En caso de no obtener todo el importe que

    se necesita, se puede plantear la posibilidad

    de recurrir a un prstamo personal por la

    diferencia entre el capital que puede obtenerse

    con la hipoteca y el valor de la compra.

    PLAZO DE AMORTIZACIN

    Es importante calcular el punto adecuado

    para no pagar ms intereses que los necesarios

    ni llegar a asumir riesgos de

    sobreendeudamiento. Conviene, pues, ajustar

    el plazo al mnimo posible para que el importe

    finalmente pagado sea tambin el mnimo

    posible.

    Si el plazo de devolucin del crdito

    hipotecario es mayor, menor es la cuota pero

    mayor ser el coste total de la hipoteca (al

    final se habr pagado mucho dinero en

    concepto de intereses). Por lo tanto, el plazo

    ptimo siempre ser el ms breve posible sin

    que la cuota mensual sobrepase los limites

    de r iesgo de sobreendeudamiento.

    Un prstamo hipotecario de 150.000 euros

    a 30 aos y a un tipo de inters del 5%

    tendr una cuota mensual de 805 euros. Si

    el plazo de devolucin es de 25 aos, lacuota ser de 877 euros. Lgicamente, a un

    plazo de devolucin menor el coste total del

    prstamo ser menor, aunque debemos tener

    en cuenta nuestra capacidad de pago.

    CARACTE R ST ICAS DEL PR STAMO H IPOTECAR IO

    41 2 3

  • 8/7/2019 Manual El dinero si importa

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    1817

    GASTOS NO BANCARIOS

    La formalizacin de una hipoteca llevaaparejados una serie de gastos. Algunos de

    estos gastos son de obligado pago para el

    cliente en tanto que otros (tasacin y gestora)

    se pueden negociar:

    Tasacin del inmueble

    Escritura pblica

    Notario

    Impuesto de Actos Jurdicos Documentados

    Registro de la Propiedad

    Gestora

    Seguros

    Antes de embarcarnos en un

    prstamo hipotecario, debemos

    valorar con mucha prudencia la

    capacidad real de endeudamiento:

    cuales son todos los gastosmensuales fijos que hay que sumar

    a la cuota del prstamo. Se trata de

    evitar una carga demasiada pesada,

    que quizs no se pueda cumplir.

    No es recomendable que la cuota

    mensual a satisfacer sea superior al

    35% de los ingresos acreditados.

    Un po r cen ta je mayo r de

    endeudamiento supone una cuotamensual muy elevada y un alto riesgo

    para la entidad bancaria.

    Es muy importante solicitar folletos

    informativos a distintas entidades de

    crdito, a fin de poder comparar y

    elegir el producto ms competitivo

    y que mejor se adecue a las

    necesidades.

    A la hora de comparar, en caso de

    contratar un prstamo hipotecario a

    tipo de inters variable, debemos

    tener en cuenta no slo el tipo inicial,

    que suele ser bajo y que se mantiene

    slo por un corto perodo de tiempo,

    sino fundamentalmente el tipo de

    referencia y las condiciones de

    revisin.

    El redondeo del tipo de inters es

    una prctica bancaria considerada

    ilegal. Por tanto, no debemos

    permitirlo.

    Igualmente se debe prestar atencin

    a las comisiones de apertura y

    cancelacin que le apliquen a su

    prstamo. Fijarnos asimismo en la

    Tasa Anual Equivalente (T.A.E.) del

    prstamo, ya que este tipo nos

    indicar de forma ms aproximada

    el coste real del mismo.

    Una vez que nos hemos decidido

    por un determinado prstamo,

    solicitar de la entidad de crdito una

    oferta vinculante. En este caso, se

    proceder a tasar el inmueble, lo

    cual conlleva un coste; se puede

    negociar con el banco o caja de

    ahorro quien asume este gasto.

    En el caso de comprar un inmueble

    que ya est gravado con una

    hipoteca que garantiza la devolucin

    de un prstamo, antes de subrogarse

    en la posicin del vendedor por el

    importe que quede por amortizar,

    es imprescindible informarse sobre

    las condiciones del prstamo a las

    que se va a subrogar.

    Si el inmueble a comprar es de

    segunda mano, debemos solicitar

    una copia en el Registro de la

    Propiedad, a fin de conocer el dueo

    del mismo y si esa propiedad est

    libre de cargas o tiene alguna deuda

    pendiente.

    Si por cualquier circunstancia,

    incurrimos en el impago de una o

    ms cuotas del prstamo hipotecario

    de la vivienda familiar y la entidad

    acreedora ya ha iniciado un

    procedimiento judicial para reclamar

    la deuda, podremos por una nicavez durante toda la vida del

    prstamo, evitar la prdida del

    inmueble abonando las cuotas

    vencidas y no satisfechas, intereses

    de demora correspondientes y las

    costas procesales (y no la totalidad

    del prstamo), incluso hasta el mismo

    da de celebrarse la subasta de la

    vivienda.

    CONSEJOS TILES

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    2019

    Los Prstamos Personales se conocen

    normalmente como prstamos al consumo,

    ya que facilitan la compra en el momento de

    producirse la necesidad o el deseo sin tener

    que esperar a ahorrar el dinero necesario

    para adquirirlos.

    Comprar un coche, hacer reformas en el

    hogar, adquirir mobiliario o electrodomsticos,

    disfrutar de las vacaciones o financiar los

    estudios de los hijos son gastos que se pueden

    financiar mediante un prstamo personal.

    Se trata, por tanto, de prstamos por importe

    inferior a 30.000 euros, que el prestatario

    obtiene mediante su garanta personal y enocasiones de uno o varios avalistas,

    respondiendo en caso de impago, con todos

    los bienes presentes y futuros. Como norma

    general, su plazo mximo de amortizacin

    no suele exceder de 8 aos. En cuanto a los

    intereses, son superiores a los de los crditos

    hipotecarios.

    C A R A C T E R S T I C A S D E L C R D I T O

    AL CONSUMO

    El contrato debe formalizarse por escrito, con

    tantos ejemplares como partes intervengan,

    y en el que necesariamente se debe hacer

    constar:

    El importe, nmero y la periodicidad de las

    fechas de pago que debe realizar el

    consumidor para el reembolso del crdito.

    El tipo de inters aplicable (fijo / variable).

    La Tasa Anual Equivalente (TAE).

    El coste total del crdito.

    La necesidad de constitucin de un seguro

    de amortizacin del crdito por fallecimiento,

    invalidez, enfermedad o desempleo del titular.

    Las distintas comisiones a abonar:

    Comisin de apertura. Porcentaje sobre

    el importe del prstamo que se paga al

    inicio del mismo.

    Comisin de estudio. Porcentaje sobreel importe del prstamo o crdito.

    Comisin por cancelacin anticipada.

    Porcentaje sobre el importe del capital

    del prstamo que se cancela.

    Comisin por reclamacin de posiciones

    deudoras. Son los gastos cobrados por

    la entidad por las supuestas gestiones que

    ha tenido que desarrollar para indicar el

    impago al cliente e intentar su recobro.

    ANTES DE NADA . . . .

    Debemos consultar varias entidades financieras

    y solicitar ofertas, y posteriormente,

    compararlas. La mejor manera es comparar

    la T.A.E. (Tasa Anual Equivalente). Es un ndice

    que expresa el coste real del crdito. En l

    no solo se incluye el inters nominal sino

    tambin estas cargas aadidas.

    Conviene tambin que los importes y plazos

    de amortizacin se ajusten a las posibilidades

    de nuestra economa domstica. Por ejemplo,

    si se alarga el plazo de devolucin, las cuotassern ms bajas pero el coste total ser mayor

    ya que se pagarn ms intereses.

    Debemos conseguir una oferta vinculante por parte de

    la entidad de un mnimo de 10 das hbiles.

    Ante todo, hay que valorar la

    capacidad de endeudamiento y lacapacidad de pago mensual (presente

    y futura), sopesando los riesgos de

    posibles eventualidades personales y

    familiares que se puedan presentar.

    Tambin se debe valorar la posible

    evolucin desfavorable de los tipos

    de inters, en el caso de que el

    prstamo/crdito se suscriba a inters

    variable.

    La informacin obtenida a travs de

    la publicidad de las entidades de

    crdito no siempre es perfecta ni

    suficiente, por ello suele ser necesario,

    si queremos conocer bien las ofertas,

    completarla personalmente. En

    cualquier caso, las entidades estn

    obligadas a respetar las condiciones

    contractuales ofer tadas en su

    publicidad.

    Analizar varias ofertas existentes en

    el mercado, consiguiendo una oferta

    vinculante por parte de la entidad de

    un mnimo de 10 das hbiles.La mejor referencia para comparar

    las distintas ofertas es examinar la TAE

    del producto, ya que expresa el coste

    real del prstamo (el tipo de inters

    nominal es slo un punto de partida).

    Negociar tanto el tipo de inters como

    todas y cada una de las comisiones

    que le trate de repercutir la entidad

    de crdito.

    Exigir antes de firmar el contrato la

    oferta vinculante, y una vez obtenido

    el prstamo una copia del mismo.

    En crditos personales aplicados a

    determinados bienes, podemos

    obtener ciertas ventajas si el vendedor

    tiene su propia financiera. Por ejemplo,

    si para la compra del automvil se

    utiliza la misma financiera propuestapor la marca, posteriormente podrn

    obtenerse otros crditos en otras

    entidades financieras para otras

    actividades sin las complicaciones

    que podran darse al tener otro

    expediente credit icio abier to.

    PRSTAMOS PERSONALES O AL CONSUMO

    CONSEJOS TILES

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  • 8/7/2019 Manual El dinero si importa

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    "... Enva esta solicitud de dinero y

    consigue hasta 4.000 euros para lo que t

    quieras. Transferimos el dinero en tu cuenta

    en slo 24 horas tras aprobar su solicitud.

    Sin explicar para qu lo quieres. Fcil y sin

    salir de casa. Llama ahora...".

    En los ltimos aos, mediante una publicidad

    masiva, seductora y en ocasiones engaosa,

    se est registrando un importante incremento

    en la oferta y concesin de este tipo de

    crditos.

    Se trata de prstamos personales que se

    caracterizan por dos elementos bsicos:

    Rapidez con la que el interesado recibecontestacin a su solicitud.

    Simplificacin de los trmites y gestiones

    necesarios para su concesin.

    Este tipo de crditos tiene un efecto psicolgico

    que atrae al consumidor, por el pequeo

    importe mensual de las cuotas a pagar para

    su devolucin. Contrasta con los productos

    tradicionales en el sistema bancario, destinadosnormalmente a clientes que poseen referencias

    favorables para la concesin de la operacin.

    La banca tradicional est tambin entrando

    en el mercado de estos crditos rpidos ya

    sea a travs de sus empresas filiales o a travs

    de la banca en Internet.

    Para solicitarlos, suele ser suficiente con el

    DNI/NIE, nmina, algn recibo que acredite

    la residencia del solicitante, y datos de una

    cuenta en la que ingresar el dinero. Todo ello,

    sin salir de casa y contactando con la entidad

    que lo concede por telfono o a travs de

    Internet. Simplemente, se cumplimenta un

    sencillo formulario que no exige aclarar la

    situacin personal del solicitante ni la finalidada la que se pretende destinar el dinero.

    Frente a todas estas aparentes facilidades, el

    coste suele ser muy superior al de los crditos

    personales. Las entidades financieras que los

    ofrecen compensan con esos elevados tipos

    de inters (cercanos al 25% y en ocasiones

    incluso de un 30%) los mayores riesgos, al

    igual que ocurre, por ejemplo, con la

    financiacin mediante tarjetas de crdito.Es muy importante estudiar al detalle el alto

    tipo de inters que se aplica y las comisiones

    que cobran por devolucin de recibos, por

    ejemplo, y tomar conciencia de la situacin

    de abuso a la que se puede llegar.

    Debemos leer con tranquilidad la publicidad,

    y estudiar a fondo la letra pequea, ya que

    aunque estos crditos se presentan como la

    gran oportunidad para hacer frente a unimprevisto o satisfacer un capricho, suponen

    el mayor coste financiero del mercado. Sin

    duda, es mucho ms econmico un prstamo

    personal "normal".

    Otro elemento muy importante a tener en

    cuenta es que actualmente no existe un registro

    que agrupe a las empresas dedicadas a estas

    actividades, lo cual facilita la existencia de

    entidades que venden productos financieros

    con una comisin muy alta y una transparencia

    baja, aprovechando que no estn

    supervisadas por el Banco de Espaa. Existen

    incluso, numerosas empresas que no cuentan

    con un lugar fsico al que poder dirigirse en

    caso de necesidad.

    La recomendacin principal en este tema es

    la cautela. Las empresas que gestionan este

    tipo de crditos se nutren fundamentalmente

    de los problemas econmicos de las familias,

    siendo incluso la causa de muchos de ellos.

    Es por ello, que desaconsejamos utilizar este

    tipo de financiacin.

    Valorar la necesidad y/o oportunidad

    de este "dinero extra". La facilidad de

    obtencin de este dinero puede salir

    muy cara a medio plazo. El resultado

    final puede ser "poco a cambio de

    mucho".

    Si surge una necesidad puntual de

    dinero, antes de solicitar este tipo decrditos deberamos intentar obtener

    la ayuda de familiares o amigos. Otra

    opcin podra ser pedir a la empresa

    un adelanto de nmina.

    Es muy importante ser consciente de

    que estos crditos tienen unos tipos de

    inters que pueden llegar a duplicar

    o triplicar muchos de los ofrecidos

    habitualmente por las entidades

    bancarias, y sobre todo, que la mayor

    flexibilidad de pago que suelen ofrecer

    estos productos no exime de cumplir

    puntualmente con la obligacin de

    devolver, dentro del calendario

    acordado, las cantidades percibidas,los intereses devengados, primas de

    seguro y otros gastos incurridos. El

    coste por un pequeo retraso en el

    pago de cuotas puede ser muy alto.

    Atencin a la letra pequea: intereses,

    comisiones por impagos o retrasos.

    Si finalmente decidimos optar por esta

    financiacin, comparar las condiciones

    de ofertas similares y solicitar laoperacin a una entidad adherida al

    Sistema Arbitral de Consumo.

    Leer detenidamente el contrato y

    asegurarse de entender todas y cada

    una de las obligaciones a asumir antes

    de firmarlo: despus, ya no se podr

    hacer nada.

    Planificar concienzudamente la

    situacin financiera para evitar posiblesi m p a g o s o i n c u r r i r e n

    sobreendeudamiento.

    Tener muy en cuenta que no existe

    regulacin de este tipo de actividades,

    por lo que son muchas las empresas

    que actan al margen de la ley.

    CR DITOS RPIDOS

    CONSEJOS TILES

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  • 8/7/2019 Manual El dinero si importa

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    En un determinado momento, puede surgiruna necesidad de dinero para solucionaralgn problema, pero obtener la negativa delos bancos o cajas de ahorros debido a quela operacin financiera supone un riesgo

    elevado para la entidad.

    Las causas de la denegacin pueden servarias: sobrepasar la capacidad deendeudamiento; tener deudas y figurar en unregistro como el RAI o el ASNEF; edad delos solicitantes; subastas; situaciones deembargo, etc.

    Si se dispone de garanta hipotecaria esposible obtener dinero de empresas de capital

    privado, los denominados establecimientosfinancieros. Se trata de entidades que no sonni bancos ni cajas y que no pueden captardepsitos de los clientes, sino nicamenteofrecer crditos. El nmero de este tipo deempresas ha crecido de forma considerabledebido al incremento del nivel deendeudamiento de las familias.

    Estas empresas ofrecen dinero inmediato,liquidez urgente, anulacin o cancelacin de

    embargos, cancelacin de deudas, anulacino cancelacin de ASNEF, RAI, segundashipotecas, refinanciacin de deudas,unificacin de prstamos, todo ello medianteuna publicidad que hace parecer muy sencillala obtencin del dinero.

    Dado el carcter de urgencia de las soluciones

    que precisan los clientes o la difcil situacineconmica por la que pasan, en numerosasocasiones estas empresas ofrecen susproductos con unas condiciones muy duras:intereses altos, plazos ms reducidos,comisiones muy elevadas, etc. En la mayorade los casos, la situacin financiera de quienrecurre a este tipo de financiacin privadase agrava debido a las condiciones aplicadas.

    Hay que destacar que este tipo deestablecimientos financieros no estn reguladospor el Banco de Espaa, quien recomiendala cautela a la hora de realizar cualquieroperacin.

    La principal recomendacin quedebemos hacer es la de prudencia.

    Estudiar otras soluciones para el

    problema financiero: la financiacin

    con capital privado generalmente

    "agrava" la situacin financiera de

    cualquier parti cular.

    Desconfiar de la aparente facilidad

    para conseguir la financiacin.

    So l ic i tar var ias o fe r tas de

    financiacin.

    Estudiar con detalle la oferta que

    nos presenten.

    Exigir un contrato por escrito.

    Las tarjetas son medios de pago que permiten

    la realizacin de compras sin dinero en

    efectivo y posibilitan diferir el pago de las

    mismas. Asimismo, permiten disponer de

    dinero efectivo (incluso aunque la cuenta no

    tenga fondos), ya sea a travs de cajerosautomticos o mediante su presentacin en

    oficinas bancarias e incluso, de modo

    excepcional, en algunos establecimientos

    (hoteles, oficinas de cambio).

    El uso del llamado dinero de plstico est

    cada vez ms extendido, ya sea por la

    comodidad (no tener que llevar efectivo) como

    por la flexibilidad en cuanto al plazo y forma

    de los pagos, pudiendo constituir una formade financiacin a corto plazo.

    CLASES DE TARJETAS

    Se pueden distinguir varios tipos:

    1.TARJETAS DE DBITO. El cargo de cada

    pago realizado con la tarjeta o de cada

    disposicin de efectivo en cajeros se realiza

    inmediatamente en la cuenta bancaria deltitular hasta el lmite pactado con la entidad

    emisora. Las tarjetas de dbito permiten

    disponer de efectivo en la red de cajeros

    automticos.

    2. TARJETAS DE CRDITO. Las operaciones

    (hasta el lmite de crdito) se adeudan en un

    plazo determinado (generalmente al mes) en

    la cuenta bancaria del titular de la tarjeta. El

    pago a realizar puede ser nico o aplazado.

    3. TARJETAS DE COMPRAS O DE CARGO

    DIFERIDO . Las emiten las empresas

    comerciales. Sus transacciones se adeudan

    en una cuenta que se liquida, generalmente,

    con periodicidad mensual, aunque tambin

    brindan la posibilidad de financiar las compras

    y diferir los pagos.

    4. TARJETAS REVOLVING. Se trata de un

    producto financiero de reciente aparicin, de

    similares caractersticas a las tarjetas de crdito

    tradicionales. Sin embargo, se diferencian de

    stas en el modo de efectuar el pago: permiten

    el pago aplazado mediante un porcentajedel crdito concedido o cuotas fijas, como si

    de un prstamo se tratara, a diferencia de

    las de crdito, que cobran de una vez las

    cantidades adeudadas (generalmente a final

    de mes). Hay que destacar que el saldo

    pendiente de pago se financia a intereses

    muy elevados, cercanos en ocasiones al 22%

    anual.

    PR STAMOS CAPITAL PR IVADO

    CONSEJOS TILES

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    TARJETAS

  • 8/7/2019 Manual El dinero si importa

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    CARACTER ST ICAS

    La tarjeta se emite mediante la firma de uncontrato por el que la entidad emisora dela tarjeta se obliga a hacer frente a lospagos realizados por el titular de la tarjeta,ya sea por compras en establecimientos opor disponer de efectivo en cajerosautomticos, facilitando crdito al cliente

    hasta el lmite fijado en el contrato. Por suparte, el titular de la tarjeta se obliga arembolsar las cantidades pagadas, en sucaso, los intereses pactados y la cuotaperidica por su posesin.

    En el caso de las tarjetas revolving, lacantidad fija a pagar mensualmente senegocia entre las dos partes pudiendovariar en el tiempo.

    En el contrato de la tarjeta debern venirespecificadas las condiciones financierasde la misma: tipo de inters nominal y TAE,recargos por aplazamiento si los hubiera,por exceso de lmite, fechas de liquidaciny comisiones aplicables. Asimismo, debernreflejar las comisiones que se deriven desu emisin, renovacin, mantenimiento, ytodas aquellas vinculadas a su uso,cualquiera que ste sea.

    Para obtener una tarjeta, cualquiera quesea su modalidad, la entidad bancaria of inanciera requerir al sol icitantedocumentacin bsica: datos de la cuentabancaria, ltimas nminas, as comoestudiar su s i tuacin f inanciera.

    Las tarjetas emitidas por parte de lasentidades de crdito, incluyen un cdigopersonal (PIN), para su uso en cajerosautomticos.

    COM ISIONES E INTE RESES

    Las comisiones ms habituales que se aplican

    en los contratos de tarjeta, son:

    Comisin por emisin de tarjeta/cuota

    anual: Se cobra por la entidad en el

    momento de emitir la tarjeta, y a partir de

    entonces, se suele repercutir una cuota

    anual. Estas comisiones deben pactarse,

    de forma clara y expresa, en el contrato.

    En el caso de las tarjetas revolving la

    cuota suele ser gratuita, pero los importes

    financiados lo son a un tipo de interssuperior al de los prstamos al consumo.

    Comisin por disposicin de efectivo: La

    mayora de entidades de crdito repercuten

    comisiones por la disposicin de efectivo

    a travs de cajeros automticos de otra

    red distinta a la que pertenece el emisor

    de la tarjeta (en algunos casos, tambin

    se cargan comisiones cuando, disponiendo

    de efectivo en la propia red, el cajero

    pertenece a otra entidad bancaria). Elimporte de esta comisin debe reflejarse

    en el contrato. En el caso de las tarjetas

    de crdito, la disposicin de efectivo

    conlleva unas comisiones superiores.

    El hecho de efectuar compras con

    dinero de plstico puede hacernos

    olvidar que en realidad estamos

    realizando un gasto, aunque no

    paguemos con dinero en ese

    momento. Esto puede ocasionar queno tengamos en cuenta nuestro

    presupuesto y cuando nos llegue el

    cargo, no dispongamos de fondos

    o se nos desequilibre nuestra

    economa.

    La facilidad del uso de la tarjeta de

    crdito para el aplazamiento de

    pago de una compra en varios meses

    mediante una simple comunicacin

    de las condiciones, no debe

    confundirse con un crdito al

    consumo, puesto que las condiciones

    relacionadas con el tipo de inters

    en este caso sern mucho ms altas

    que en un crdito al consumo.

    La disposicin de efectivo mediante

    tarjeta de crdito (obtenemos un

    dinero que devolveremos en un mes)

    no debe utilizarse como medio de

    financiacin habitual, puesto que

    independientemente de los gastos

    que conlleva, nos puede conducir

    a una espiral de endeudamiento. Lo

    adecuado es utilizarla slo en

    situaciones puntuales (viajes, etc.)

    Analizar el coste de poseer una

    tarjeta de crdito. Segn el sistema

    de pago adoptado puede suponerpagar unos intereses muy elevados,

    superiores a los de un prstamo

    personal.

    A la hora de disponer de efectivo

    en cajeros automticos, debemos

    tener en cuenta el cajero en el que

    vamos a realizar la operacin.

    Debemos observar con antelacin

    si la disposicin se realiza en la red

    propia de la tarjeta, en la propia

    entidad bancaria o en otras

    entidades o redes, ya que las

    comisiones sern distintas. Es en los

    cajeros de la propia entidad donde

    se consigue el precio ms barato e

    incluso estn exentas de las mismas.

    Tambin debemos tener en cuenta

    que a la disposicin de efectivo con

    tarjetas de crdito se le aplica una

    comisin muy superior.

    CONSEJOS TILES

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  • 8/7/2019 Manual El dinero si importa

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    Memorizar el nmero secreto (PIN)

    de la tarjeta; nunca llevarlo anotado

    junto a la misma ni facilitarlo a

    personas que puedan hacer un uso

    indebido. Por ejemplo, evitar que

    coincida con referencias reconocibles(fecha de nacimiento, dgitos del

    DNI o de telfono).

    Firmar la tarjeta en el momento de

    recibirla. Es preferible retirar la tarjeta

    y el PIN en la sucursal en lugar de

    que recibirla por correo (si fuera as,

    deberan ir en sobres separados y

    enviados en fechas diferentes).

    Mostrar siempre el DNI al realizar

    pagos con tarjeta y recordar al

    establecimiento la obligacin de

    exigirlo.

    Al pagar en un establecimientocomercial por medio de tarjeta, nopermitir que el empleado manipulela misma fuera del alcance de suvisin. Comprobar, asimismo, quela cantidad reflejada en el recibocoincide con el importe de lacompra.

    No tirar los resguardos al disponer

    de efectivo en un cajero automtico

    o realizar una compra. Nos

    permitirn por una parte cotejar con

    el extracto bancario la correccin

    de las operaciones realizadas, as

    como evitar que nuestros datos

    personales y los de la tarjeta puedan

    ser conocidos por terceras personas.

    No acumular demasiadas tarjetas

    en la cartera. Puede suponer correr

    un riesgo innecesario de hurto, robo

    o extravo.

    En caso de prdida o sustraccin

    de la tarjeta, llamar urgentemente a

    los telfonos 24 horas y denunciarlo

    a la polica.

    En caso de recibir una tarjeta no

    solicitada, valorar si en realidad se

    va a necesitar. En caso contrario, se

    puede devolver a la entidad de

    crdito que la haya enviado;comprobaremos que no se haya

    cargado ninguna comisin por la

    emisin y envo de dicha tarjeta, en

    cuyo caso deberemos solicitar la

    devolucin de la misma.

    En Internet: si utilizamos la tarjeta

    como medio de pago en

    operaciones a travs de Internet

    debemos asegurarnos de que se

    trata de una pgina segura (en la

    parte inferior derecha de la pgina

    se puede ver el icono de seguridad).

    Como apunte final, podemos decir

    que el uso, el mal uso o el abuso

    de las tarjetas de crdito y dbito

    pueden suponer un riesgo adicional

    de sobreendeudamiento, por lo que

    la recomendacin bsica es la

    prudencia.

    EL C O S TE DE P AG A R C O N T A R JE T A

    Mediante este ejemplo prctico, ilustraremos

    la diferencia de coste que implica pagar las

    compras dependiendo de la tarjeta que se

    utilice.

    Supongamos una persona que tiene un

    consumo medio mensual con tarjeta de

    200 euros.

    Con una tarjeta de dbito, en cuanto se

    realiza la compra, sta se carga en la cuenta.

    El coste de pagar la compra con la tarjeta

    es 0. Pagaremos los 200 euros.

    Con una tarjeta de crdito tradicional, a final

    de mes se liquida el gasto realizado. El coste

    de financiarlo es 0. Pagaremos los 200

    euros no teniendo nada pendiente de pago.

    Igual ocurre con las tarjetas de los grandes

    almacenes. El pago se liquida a uno o dos

    meses vencidos. Pagaremos los 200 euros,no teniendo nada pendiente de pago.

    Con una tarjeta revolving, suponiendo que

    se paga un 10% mensual, pagaremos 20

    euros, y el saldo ser 180 euros. El mes

    siguiente, pagaremos otro 10% del saldo

    pendiente. Sin embargo, esta cuota ser

    diferente a la del mes anterior, puesto que se

    ha incrementado con los intereses que se

    aplican por financiar la cantidad no pagada.

    Por tanto, la cantidad a pagar ser: 18 euros

    (el 10% del saldo pendiente: 180) + (180

    * 22%) = 21,6 euros.

    Y as sucesivamente mes a mes. Al final, la

    compra de 200 euros supone cerca de 25

    euros ms.

    Si adems se realizan otras compras, la cuota

    ir incrementndose de manera exponencial.

    Como hemos comprobado, las diferencias

    de coste son evidentes.

    CONSEJOS TILES

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  • 8/7/2019 Manual El dinero si importa

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    Las entidades cargan comisiones por los

    servicios que prestan y por los gastos que se

    producen.

    Una de las caractersticas de las comisiones

    es su carcter de poder ser negociables.

    Como clientes, podemos negociar con la

    entidad bancaria el importe de la comisin

    a repercutir e, incluso, solicitar a la misma

    que suprima la comisin.

    Aunque ya las hemos mencionado en cada

    seccin, presentamos un resumen global detodas el las. Las ms comunes son:

    CUEN TA S COR R IENTES Y DE AH OR RO

    Comisin de mantenimiento.

    Comisin que cobran las entidades por el

    simple hecho de tener abierta una cuenta

    corriente o de ahorro. Suele suponer una

    cantidad fija que se carga peridicamente y,

    en muchas ocasiones, independientemente

    de que se produzcan o no movimientos en la

    cuenta corriente.

    Comisin de administracin

    Importe cargado por cada uno de los

    movimientos realizados en las mismas, tales

    como, reintegros o abonos de efectivo,

    adeudos, domiciliaciones bancarias etc.

    Comisin de descubierto en cuenta corriente

    El descubierto en cuenta corriente es lasituacin que se produce cuando el saldo de

    la cuenta se convierte en negativo. Se trata

    de un crdito concedido por el banco, por

    lo que se traduce en la aplicacin de un tipo

    de inters especfico aplicable sobre la

    cantidad que ha quedado en descubierto y

    cuyo importe es ms elevado que cualquier

    otro tipo de inters.

    Comisin de reclamacin de posiciones deudoras

    Se trata de una comisin por los gastos

    ocasionados al banco al reclamar la cantidad

    adeudada al cliente, en casos como por el

    impago de una cuota peridica de un crdito

    o prstamo.

    Comisin de devolucin

    Esta comisin se repercute cuando un

    determinado efecto cedido a una entidad de

    crdito, bien en gestin de cobro bien en

    descuento, no resulta satisfecho por el obligado

    al pago y dicho efecto es devuelto por impago.

    CR DITOS Y P R STAMOS

    Comisin de cancelacin o amortizacin anticipada

    Mediante la amortizacin anticipada se puede

    liquidar total o parcialmente un prstamo o

    crdito. Las entidades cobran esta comisin

    como indemnizacin por los intereses que

    dejarn de percibir como consecuencia del

    pago anticipado.

    Comisin de estudio y/o apertura

    Comisin por el estudio de la operacin y

    la apertura del crdito o prstamo.

    TARJETAS

    Comisin por emisin de tarjeta/cuota anual

    Se cobra por la entidad en el momento deemitir la tarjeta, y a partir de entonces, se

    suele repercutir una cuota anual. Estas

    comisiones deben pactarse, de forma clara

    y expresa, en el contrato, pudiendo reducirse

    o incluso, anularse.

    Comisin por disposicin de efectivo.

    La mayora de entidades de crdito repercuten

    comisiones por la disposicin de efectivo a

    travs de cajeros automticos de otra red

    distinta a la que pertenece el emisor de la

    tarjeta. Las comisiones que se aplican son

    varias dependiendo de si se trata de

    disposiciones de efectivo en la propia red,

    en la misma red pero en otra entidad bancaria,

    o en otra red diferente.

    El importe de esta comisin debe reflejarse

    en el contrato. En el caso de las tarjetas de

    crdito, la disposicin de efectivo conlleva

    unas comisiones superiores.

    A TENER EN CUENTA: LAS COM ISIONES

    CONSEJOS TILES

    Las comisiones que deben estar

    reflejadas en los contratos que se

    firmen (tarjetas, prstamos o

    crditos, cuentas).

    Si pensamos que la entidad nos

    ha cobrado una comisin excesiva

    o que no le corresponda, debemos

    reclamar primero ante la entidad

    y si no obtenemos respuesta

    satisfactoria ante organizacionesde consumidores o al Banco de

    Espaa.

    Existe la posibilidad de negociar

    con la entidad para negociar la

    aplicacin de las mismas, as como

    su cuanta. Nuestro consejo es

    siempre intentarlo.

    Cuando vayamos a realizar una

    disposicin en efectivo en un cajero,

    debemos asegurarnos de si

    pertenece o no a la red de la

    entidad emisora de la misma, pues

    de ello depender que nos cobren

    comisiones o no.

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    EL IG IENDOF I N A N C I A C I N2

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  • 8/7/2019 Manual El dinero si importa

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    Internet ofrece la posibilidad de poder operarcon los bancos desde nuestra propia casa,

    cualquier da del ao y a cualquier hora.

    Las entidades financieras estn trasladando

    a Internet los servicios que ofrecen en sus

    oficinas tradicionales con el consiguiente

    ahorro de costes y, por lo tanto, con la

    posibilidad de ofrecer mejores condiciones

    a sus clientes.

    El antecedente de este tipo de banca es la

    banca telefnica, es decir realizar operaciones

    por medio de telfono.

    CMO AC CEDER A LA BANCA

    ELECTRNICA

    Para darnos de alta en los servicios que ofrece

    la banca electrnica, es necesario visitar la

    entidad bancaria o entrar en la pgina web.

    A travs de la banca electrnica se pueden

    realizar las mismas operaciones que en una

    oficina real, con las ventajas de ser ms

    rpido, y en la mayora de los casos ms

    econmico.

    As podemos realizar entre otras:

    CUENTAS

    Contratar cuentas.

    Consultar su estado.

    Consultar los movimientos.

    Domiciliar recibos.

    Consultar informacin fiscal.

    TARJETAS

    Consultar saldo y movimientos. De

    esta forma podemos llevar un control

    de los gastos que tenemos con

    nuestras tarjetas.

    PAGOS Y TRANSFERENCIAS

    Realizar pagos y transferencias.

    Pago de impuestos

    OTRAS GESTIONES

    Independientemente de la comodidad

    que supone realizar gestiones desde

    casa evitando desplazamientos y prdida

    de tiempo, debemos tener en cuenta que

    la banca e lec t rn ica reduce

    considerablemente los gastos (comisiones)

    de cualquier gestin.

    Un apartado muy importante es la

    seguridad. Como todo uso que supone

    transferencia y uso de datos personales,

    debemos asegurarnos de operar en

    entornos seguros.

    Debemos conocer e instalar programas

    que eviten el software malicioso, comolos virus, los gusanos, los espas, etc.

    Esto nos dar mayor fiabilidad en nuestras

    operaciones.

    No facilitar nunca las claves secretas a

    terceros.

    Nuestro banco nunca nos pedir nuestras

    claves secretas. Si recibimos una llamada

    telefnica o correo electrnico en nombre

    del banco, no hacer caso.

    En caso de fraude comunicarlo

    inmediatamente a la entidad financiera,

    autoridades competentes e institucionesde consumo.

    Es importante sealar que tanto la

    introduccin de los datos de acceso

    como del resto de operaciones que se

    hagan a posteriori, se realizan bajo un

    entorno seguro. Un indicador de

    seguridad que podemos ver es el

    candado cerrado que aparece en la

    barra de estado, en la parte inferior

    derecha de la ventana.

    Algunas entidades bancarias incluyen

    en sus medidas de seguridad la opcin

    de recibir un SMS (mensaje en el mvil)

    cuando se utiliza la tarjeta de crdito.

    BANCA ELECTRNICA: LOS N UEVOS BANCOS

    CONSEJOS TILES

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    EL IG IENDOF I N A N C I A C I N2

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    En este captulo hemos aprendido cuales son los elementos de un prstamo, cmo calcular el coste

    del mismo, las obligaciones y derechos como clientes y los criterios de decisin de las entidades

    bancarias.

    Asimismo, hemos estudiado en profundidad las caractersticas de los diversos productos: prstamos

    y tarjetas y recopilado consejos tiles en cuanto a los aspectos a tener en cuenta para la eleccin

    de un tipo determinado de financiacin, las implicaciones de la misma y los peligros de suscribir

    determinadas opciones de financiacin (crditos rpidos, tarjetas revolving, etc.).

    Tambin hemos aprendido como funciona la banca en Internet, herramienta que utilizada con

    precaucin puede contribuir al ahorro de costes.

  • 8/7/2019 Manual El dinero si importa

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    Cuando se produce este hecho, pueden

    ocurrir dos situaciones:

    1. La entidad bancaria atiende los pagos .

    Esta es la situacin en la que se producen

    los nmeros rojos. Tenemos un saldo en

    cuenta con signo negativo.

    2. La entidad bancaria el banco o caja de

    ahorros no atiende los recibos y losdevuelve. Esta ltima posibilidad puede

    ocasionar problemas, como por ejemplo,

    el corte de la electricidad o del telfono,

    por ejemplo.

    En qu se basan los bancos para distinguir

    entre unos clientes y otros a la hora de

    permitir o no tener nmeros rojos en cuenta?

    Hablamos de los llamados clientes

    preferentes.

    Los bancos consideran clientes preferentes

    a aquellos que tienen la nmina domiciliada,

    ingresos peridicos y para los que esta

    situacin de descubierto es algo ocasional

    o fruto de un despiste y durante un breve

    periodo de tiempo. Al no existir ningn

    contrato de por medio, tal y como sucede

    cuando se solicita un crdito, el banco o

    caja de ahorros corre el riesgo de no

    recuperar el dinero prestado. Por este motivo,

    slo permitir un saldo negativo a aquellos

    clientes que ofrezcan garantas y siempre

    por cuantas razonables (que no excedan

    la capacidad de endeudamiento).

    Permitir el descubierto es, por tanto, potestad

    del banco.

    CUANDO LASDEUDAS SEACUMU LAN . . .3

    ESTAR EN NM EROS ROJOS

    3433

    En ocasiones, nuestra cuenta corriente

    o libreta puede tener un saldo negativo.

    Es lo que los bancos denominan saldo

    deudor, o los clientes estar en nmeros

    rojos.

    Los nmeros rojos se producen cuando

    se recibe un cargo superior al saldo

    que hay en la cuenta corriente y, por

    lo tanto, no se tiene el dinero suficientepara abonarlo. En un determinado

    momento, a los gastos habituales

    (recibos de telfono, luz, comunidad

    de la casa, prstamo hipotecario, etc.)

    se suman otros como la liquidacin de

    la tarjeta de crdito (compras y retiradas

    de efectivo en cajeros). Tambin puede

    ocurrir que la transferencia con la que

    se iba a abonar una cantidad se ha

    retrasado, o que realicemos compraspensando en los ingresos de los

    prximos meses, los cuales resultan

    insuficientes.

    INGRESOS > GASTOS = SALDO

    DEUDOR O NMEROS ROJOS

    CUNTO TIEM PO S E PU EDE ESTAR CON

    SALDO NEGATIVO?

    Hasta 90 das se considera descubierto. A

    partir de entonces, pasa a considerarse crdito

    de dudoso cobro y el banco o caja de ahorros

    tendr carta libre para incluir los datos

    negativos en los registros de morosos.

    La permanencia en este tipo de listadosocasionar problemas a la hora de solicitar

    un prstamo o hacer una compra a plazos.

    El banco o el establecimiento consultar los

    registros y al tener conocimiento de este hecho

    posiblemente denegar la operacin

    solicitada.

    CU N TO CU ES TA?

    Los nmeros rojos nunca resultan aconsejables,

    no slo por el hecho de incurrir en un

    incumplimiento de pago, sino por el alto

    inters que cobrar el banco, en muchas

    ocasiones, superiores al de un prstamo al

    consumo. La Ley de Crdito al Consumo

    7/95 de 23 de marzo establece que "en

    los descubiertos no se podr aplicar un tipo

    de inters que de lugar a una Tasa Anual

    Equivalente (TAE) superior a 2,5 veces elinters legal del dinero".

    Como se ha mencionado anteriormente, no

    a todos los clientes se les permite estar en

    nmeros rojos. Igual ocurre con los intereses:

    no a todos los clientes se le cobran intereses

    por descubierto.

    Adems, en ocasiones, el banco puede

    cobrar comisiones por el descubierto. Este

    hecho ha sido considerado ilegal, por lo que

    puede denunciarse al Banco de Espaa.

    Los descubiertos en cuentas corrientesy libretas de ahorro son considerados

    operaciones de crdito a todos los

    efectos, por lo que se le se aplican

    intereses, superiores a los de un

    prstamo normal.

    Si tenemos recibos domiciliados, es

    recomendable tener saldo suficiente

    para que stos no sean devueltos ala entidad emisora. As evitaremos

    los 'nmeros rojos'.

    Si somos conscientes de que nuestra

    cuenta tiene un saldo negativo,

    debemos ingresar el dinero en

    efectivo antes de las once de la

    maana para que est disponible

    ese mismo da. Si vamos a utilizar

    un cheque de nuestro banco, bastar

    con que lo depositemos ese mismo

    da. Si el cheque es de otra entidad

    bancaria, tendremos que hacerlo

    con un mnimo de dos das de

    antelacin.

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    CONSEJOS TILES

  • 8/7/2019 Manual El dinero si importa

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    Las cuentas corrientes generan

    comisiones y gastos. Si tenemos

    cuentas que no utilizamos, lo

    recomendable es cerrarlas, puesto

    que de otra forma, se generan unos

    gastos que, con el paso del tiempo,pueden dar lugar a un saldo negativo

    que el banco reclamar.

    Existen entidades que comercializan

    productos ligados a la domiciliacin

    de la nmina, gracias a los cuales,

    los usuarios pueden disponer de un

    crdito instantneo a bajo inters,

    inferior al del descubierto.

    El cobro de comisin por descubierto

    es ilegal, por lo que puede

    denunciarse al Banco de Espaa..

    Muchas son las causas que pueden llevar al

    lmite la capacidad de las familias para hacer

    frente a sus compromisos financieros. El

    elevado nivel de consumo o la excesiva carga

    de las hipotecas se encuentran entre ellas.

    El sobreendeudamiento tiene su origen

    fundamentalmente en dos situaciones:

    1. Uso excesivo de la deuda por parte de la

    unidad familiar.

    2. Causas imprevistas (accidente, defuncin,

    desempleo, etc.) que dificultan la asuncin

    de la deuda contrada.

    En una seccin anterior comentbamos el

    ndice para calcular el lmite recomendado

    para el endeudamiento:

    LMITE ENDEDUDAMIENTO =

    40% RENTA DISPONIBLE

    Pues bien, cuando se superan estos lmites

    razonables, estamos alcanzando un

    sobreendeudamiento nada recomendable

    para nuestra economa.

    Si hemos entrado en esta situacin lmite

    debido a las deudas, existen opciones para

    salir de este atolladero que desarrollaremos

    en el captulo siguiente.

    El elevado endeudamiento de las familias

    espaolas ha conducido al Banco de Espaa

    a advertir, en numerosas ocasiones, de los

    riesgos del endeudamiento hasta niveles

    insostenibles. La consecuencia ms grave del

    impago es el embargo.

    El embargo de bienes no slo puede ser

    consecuencia de una inadecuada planificacin

    familiar o de acumular deudas con una entidad

    financiera. Existen otros motivos que pueden

    desembocar en un proceso de embargo,

    como son:

    Deber una letra de cambio (documento

    mercantil por el que una persona ordena a

    otra el pago de una determinada cantidad

    de dinero, en una fecha determinada o de

    vencimiento).

    No pagar multas de trfico.

    No abonar los impuestos correspondientes

    El embargo de bienes es una retencin, traba

    o secuestro de bienes por mandato de un

    juez o una autoridad competente. As, toda

    persona morosa que se vea involucrada en

    una situacin de este tipo tendr que verse

    con un juez, quien dictar qu bienes le

    pueden ser requisados para abonar las deudas

    pendientes.

    La primera pregunta que nos hacemos es:

    QUI N D IC TA E L EM BARG O?

    Cuando las deudas las tenemos con un

    particular debe ser un juez quien determine

    la situacin de embargo. Una vez declaradoel embargo, se solicita al Juzgado que permita

    realizar las investigaciones requeridas para

    saber qu bienes embargables posee el

    deudor. Por ejemplo, se pide al juzgado que

    oficie a la Direccin General de Trfico por

    si hubiese vehculos embargables a nombre

    del deudor, o a la banca para conocer sobre

    las cuentas corrientes con saldo, o incluso a

    Hacienda para conocer sobre el patrimonio

    de ste.

    Cuando la deuda es con la Administracin

    Pblica el procedimiento es distinto. Estas

    instituciones pueden ejecutar forzosamente

    sus propios actos y embargar bienes y

    derechos sin tener que acudir a los Tribunales.

    Por lo tanto, no es necesaria orden judicial

    alguna, sino que la Administracin puede

    proceder al embargo, siempre y cuando

    respete la Constitucin y acte de acuerdocon los procedimientos establecidos en la ley

    (artculos 93 a 101 de la Ley 30/1992).

    CONSEJOS TILES

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    6

    EL SOBREENDEUDAMIENTO

    3 CUANDO LASDEUDAS SEA C UMUL A NEL EMBARGO

    3 CUANDO LASDEUDAS SEA C UMUL A N

  • 8/7/2019 Manual El dinero si importa

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    QU BIENES PUEDEN SER EM BARGADOS?

    Existe un orden para el embargo de bienes:

    1 Dinero efectivo o en cuentas abiertas en

    entidades de depsito.

    2 Crditos, efectos, valores y derechos

    realizables en el acto o a corto plazo

    (realizables en un plazo no superior a tresmeses).

    3 Sueldos, salarios y pensiones que excedan

    de la cuanta sealada para el salario

    mnimo interprofesional.

    4 Todo tipo de rentas que reciba el deudor,

    intereses y frutos de toda especie.

    5 Bienes inmuebles.

    6 Establecimientos mercantiles e industriales.

    7 Metales preciosos, piedras finas, joyera

    orfebrera y antigedades.

    8 Bienes muebles y semovientes.

    9 Crditos, derechos y valores realizable a

    largo plazo.

    QU BIENES NO SE PUEDEN EM BARGAR?

    Pese a que son muchos los bienes que ser

    pueden requisar, existen excepciones

    inembargables. No se podrn embargar:

    Sueldos, salarios y pensiones en la cuanta

    del salario mnimo interprofesional.

    Los muebles y utensilios del menaje del

    hogar.

    Las ropas del deudor y de su familia.

    Bienes como alimentos, combustible y otros

    que a juicio del Tribunal, resulten

    imprescindibles para que el deudor y laspersonas que dependan de l pueden

    atender con razonable dignidad a su

    subsistencia.

    Los libros y dems instrumentos necesarios

    para el ejercicio de la profesin a la que

    se dedique el deudor.

    IM PAGO DE H IPOTECA Y EM BARGO DE LA

    VIVIENDA

    Los tipos de inters siguen subiendo; a esto

    se aade el consumo de las familias que se

    mantiene en niveles muy altos. Todo esto

    provoca un alto grado de endeudamiento,

    que en una situacin lmite, provoca la

    imposibilidad de hacer frente a los gastos y

    a las cuotas de los prstamos, entre ellos, el

    pago de la hipoteca. Estamos, pues, ante

    una situacin de impago.

    En general, cuando se produce el primer

    impago de la hipoteca, el banco genera

    automticamente cartas, llamadas, correos

    electrnicos, y otras acciones encaminadas

    a reclamar la deuda. stas comienzan, en

    general, cuando el deudor tiene una cuota

    impagada de ms de 15 das y suelen terminar

    cuando lleva entre 90 y 120 das con cuotas

    impagadas.

    El banco va a intentar negociar para conseguir

    la mejor salida para ambas partes. Como

    hemos visto anteriormente, se suele plantear

    alargar el plazo del prstamo para abaratar

    las cuotas, contactar con entidades que

    refinancian la deuda o reunificar los pagos,

    e incluso asesorar en la venta del piso para

    que se pueda hacer en buenas condiciones

    y sin las cargas de un procedimiento

    hipotecario. El embargo es ltimo recurso que

    se quiere utilizar, nada deseable para ninguna

    de las partes involucradas.

    Si todo esto falla y el impago de la hipoteca

    persiste, o no hay respuesta por parte delcliente, ste entra en la lista de morosos y la

    entidad traslada el caso a la asesora jurdica

    para su reclamacin judicial.

    Este procedimiento de reclamacin judicial,

    dependiendo de la zona geogrfica, puede

    tardar entre 8 y 18 meses. Es entonces cuando

    el juez declara el embargo de la vivienda,

    la cual ser subastada posteriormente.

    No hay duda de que sta es una situacin

    dramtica de no retorno. Para evitar llegar a

    la misma, hay que agotar todas las

    posibilidades de negociacin con las

    entidades a las que se debe dinero.

    Existe una ltima va que se puede intentar

    para evitar los embargos y es la declaracin

    de quiebra o suspensin de pagos de una

    persona o familia. Este procedimiento se rige

    gracias a la nueva Ley Concursal, de la que

    hablaremos en el prximo captulo.

    CONSEJOS TILES

    Evitar, ante todo, llegar a esta

    situacin extrema.

    Realizar un estudio exhaustivo dela situacin financiera.

    Priorizar las deudas.

    Negociar con el banco y con

    aquellos acreedores con los que

    tengamos deudas.

    Sol icitar ayuda al entorno:

    familiares, amigos, empresa,

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    23

    45

    ( l d d d DERECHOS DEL AFECTADO

  • 8/7/2019 Manual El dinero si importa

    21/36

    4039

    Los Registros de Morosos consisten en ficheros

    automatizados en los que se recogen datos

    sobre deudas vencidas y no pagadas.

    Almacenan informacin sobre las personas

    que tienen o han tenido alguna deuda

    pendiente, por ejemplo un crdito hipotecario,

    facturas o prstamos personales.

    Estos ficheros se crearon para que las entidades

    crediticias puedan conocer y valorar la

    situacin de un potencial cliente que solicita

    determinada financiacin.

    El impago de una deuda puede traer como

    consecuencia la inclusin de los datos del

    deudor en un registro de morosos. Este tipo

    de registros llamados legalmente servicios

    de informacin de solvencia patrimonial y

    crdito quedan regulados en la Ley

    15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin

    de Datos de Carcter Personal.

    Los ficheros de este tipo ms conocidos y

    utilizados por las entidades de crdito para

    consultar la solvencia econmica de los clientes

    son RAI y ASNEF.

    RAI (Registro de Aceptaciones e Impagados)

    En el RAI aparecen los impagos de cheques,

    pagars y letras aceptadas.

    ASNEF (Asociacin Nacional de Entidades

    de Financiacin)

    En el ASNEF aparecen deudas impagadas

    (estn aceptadas o no) con entidades

    financieras, entidades de tarjeta de crdito,

    Seguridad Social, Hacienda y compaas de

    servicios como telefona o luz.

    El hecho de estar incluido en estos ficherosimposibilita la concesin de cualquier

    operacin financiera (crditos, prstamos,

    tarjetas, etc.).

    Una persona o entidad se incluye en este tipo

    de registros cuando:

    Existe una deuda cierta, vencida y exigible,

    que haya resultado impagada.

    Se ha requerido de pago infructuosamente.

    El titular del fichero ha de notificar la inscripcin

    al interesado en el plazo de 30 das siguientes

    a la misma. Dicha notificacin debe expresar

    por escrito cul es la finalidad de ese registro,

    qu entidad le ha incluido, el importe de la

    deuda anotada y la fecha de dicha anotacin.

    As, si los datos que figuran en el fichero no

    son correctos, se puede instar al responsable

    del mismo para su cancelacin o rectificacin.

    Las inscripciones de deudas tienen un plazo

    mximo de duracin de 6 aos, plazo que

    se contabilizar a partir de la inclusin del

    dato en el registro y, en todo caso, a partir

    del cuarto mes desde el vencimiento de la

    obligacin.

    DERECHOS DEL AFECTADO

    La Ley Orgnica 5/1995 establece los

    derechos que pueden ejercitar los afectados

    cuyos datos personales han sido incluidos en

    un fichero de morosos:

    Derecho de acceso. Toda persona incluida

    en un registro de morosos tiene derecho a

    solicitar y obtener, gratuitamente, lainformacin en relacin a la deuda inscrita.

    Puede saber quin ha sido el cedente del

    dato, el importe reflejado, en qu fecha

    se ha inscrito dicha deuda y quin es el

    responsable de ese registro. Puede acceder

    a esta informacin por diversos medios:

    Visualizando estos datos en la

    pantalla del ordenador en cualquier

    entidad bancaria y obteniendo laimpresin de esa informacin.

    Solicitando al responsable del registro

    una fotocopia de esos datos.

    Derecho de rectificacin. El afectado

    puede rectificar sus datos cuando sean

    inexactos, incompletos, inadecuados o

    excesivos. La rectificacin de los datos

    existentes en el registro debe efectuarse en

    el plazo de 10 das.

    Derecho de cancelacin. El afectado puede

    exigir que desaparezcan sus datos de

    carcter personal cuando hayan sido

    introducidos por error o bien no exista ya

    la deuda porque ha sido satisfecha (saldo

    cero). La cancelacin de los datos debe

    ser llevada a cabo en el plazo de 10 das.

    Derecho de oposicin. Los titulares de los

    datos pueden oponerse al tratamiento

    automatizado de los mismos siempre y

    cuando existan motivos fundados relativos

    a su situacin personal.

    Derecho de indemnizacin . Si el

    incumplimiento de alguno de los principios

    anteriormente expuestos supone un dao

    o lesin de los bienes o derechos delafectado, ste tendr derecho a ser

    indemnizado.

    Derecho de consulta al Registro General

    de Proteccin de Datos. Cualquier persona

    puede consultar gratuitamente en el Registro

    General de Proteccin de Datos, la

    existencia de estos ficheros, sus finalidades

    y el responsable de los mismos.

    El Registro General de Proteccin de Datos(RGPD), es el rgano de la Agencia de

    Proteccin de Datos al que corresponde velar

    por la publicidad de la existencia de los

    ficheros y tratamientos de datos de carcter

    personal, con miras a hacer posible el ejercicio

    de los derechos expuestos anteriormente.

    FIGURAR EN UN REGISTRO DE MOROSOS

    3 CUANDO LASDEUDAS SEA C UMUL A N

    E l t dCONSEJOS TILES

    4

  • 8/7/2019 Manual El dinero si importa

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    4241

    El hecho de estar incluido en estas

    listas negras imposibilita la

    obtencin de cualquier operacin

    financiera (crditos, prstamos,

    tarjetas, etc.).

    En ocasiones, la inclusin en estos

    ficheros es debida a despistes

    involuntarios, como por ejemplo,

    dejar de pagar una cuota de

    telefona mvil, en vez de dar de

    baja ese nmero. Por ello, debemos

    estar atentos a los contratos que

    suscribamos. Leer la letra pequea

    en todo momento.

    Una de las formas ms rpidas de

    conocer la inclusin en algn fichero

    de este tipo, y concretamente en

    cul, es acudir a las propias

    entidades de crdito, las cuales, en

    su gran mayora, tienen acceso a

    los principales registros de morosos.Tiene derecho a que, en caso de

    que aparezcan datos suyos, le

    muestren la pantalla del ordenador

    y le impriman el contenido de la

    informacin que aparece inscrita.

    En el supuesto de aparecer en un

    fichero por error, o por una deuda

    ya cancelada es conveniente ejercitar

    cuanto antes el derecho de

    cancelacin.

    El ejercicio de los derechos puede

    realizarse tanto ante el responsable

    del fichero como ante la entidad

    financiera cedente del dato; de

    hecho, lo ms efectivo es dirigir un

    escrito tanto a uno como a otro en

    el que acompae la documentacin

    oportuna que acredite la inexactitud

    o la falta de actualizacin de la

    anotacin.

    Ante cualquier incumplimiento de lanormativa vigente u obstaculizacin

    en el ejercicio de los derechos,

    existen dos opciones: plantear una

    demanda ante los Tribunales de

    Justicia, o denunciar el hecho ante

    la Agencia de Proteccin de Datos,

    la cual est facultada para imponer

    sanciones a los responsables de los

    registros.

    Si considera que se han violado sus

    derechos, puede presen tar

    reclamaciones ante la Agencia de

    Proteccin de Datos.

    QU SIG N IF ICA SE R F IAD OR DE UN

    PR STAMO?

    En alguna ocasin se puede presentar el

    compromiso de avalar a otra persona en una

    operacin de prstamo. Esta operacin simple

    al parecer tiene sus implicaciones, por lo que

    es importante conocer el riesgo que se va a

    tomar.

    La responsabilidad para un avalista es la

    misma que para el titular de la operacin

    financiera. Como su nombre indica, el avalistaavala, es decir, garantiza el pago de esta

    operacin con sus bienes. Si el titular no

    puede pagar, el avalista ser quien deba

    responder.

    Desde el momento en que el deudor original

    se salta un solo pago, la entidad financiera

    iniciar el procedimiento por el que reclamar

    el cobro de las cantidades, incluyendo gastos

    por servicios (retrasos, abogados, etc.).

    Ante una situacin de impago, la entidad

    emisora del prstamo puede intentar cobrar

    primero al avalista el crdito en mora antes

    de iniciar acciones legales contra el deudor

    original. Asimismo el prestamista podra usar

    en contra del avalista mtodos de cobranza

    similares a los que utilizara en contra del

    deudor original tales como demanda, embargo

    del sueldo, etc. Adems, si esta deuda quedacomo un impago, esta informacin negativa

    pasar a formar parte del historial crediticio

    del avalista.

    CONSEJOS TILES

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    EL PE LIGRO D E SER AVALISTA

    3 CUANDO LASDEUDAS SEA C UMUL A N

    CONSEJOS TILES

  • 8/7/2019 Manual El dinero si importa

    23/36

    4443

    Si a pesar de todo decidimos actuar de

    avalista:

    Debemos asegurarnos de poder

    pagar el prstamo si se produce el

    impago del titular del mismo.

    Recordar asimismo, que al contraer

    esta obligacin, la misma entra a

    formar parte del historial crediticio

    y aunque no estemos disfrutando de

    ese crdito puede privarnos de

    obtener otro a nuestro nombre.

    Es muy importante tener siempre

    presente que si nos solicitan como

    garanta una propiedad, por ejemplo

    la casa, etc., si algo sale mal

    podemos terminar perdiendo la

    misma.

    Pedir al prestamista que calcule cualsera la cantidad de dinero que nos

    comprometera. De esa manera

    sabremos exactamente hasta donde

    llega nuestro compromiso.

    Los trminos del aval se pueden

    negociar: se puede ser garante solo

    del monto inicial y evitar convertiren nuestra obligacin costos

    adicionales tales como intereses,

    gastos de cobranza o de servicios,

    abogados, etc.

    En este caso solicitaremos al emisor

    del prstamo que incluya una nota

    en el contrato que establezca el

    lmite de la responsabilidad.

    Pedir al prestamista que acepte

    notificarnos por escrito si el deudor

    original se salta algn pago. De esta

    manera tendremos tiempo para

    preparar o reparar cualquier

    problema que este descuido pudiera

    ocasionar.

    Solicitar copias de todos los

    documentos relativos al prstamo.

    EN DEFINITIVA: Ser avalista es tan serio

    como tener un prstamo propio.

    Si se asume esa responsabilidad debemos

    asegurarnos de que la podemos afrontar, y

    que no acabaremos comprometiendo nuestropatrimonio por tratar de ayudar a otra persona.

    De igual forma, cuando alguien nos avala,

    debemos meditar sob