Manual - Instalacion

Manual de Instalación PC Sistel Ver 486R4

PPCCSSIISSTTEELL VVeerr 448866RR44

Diseñado y Desarrollado por Visual Soft S.A.C. Todos los Derechos reservados. 2006 Este producto y su respectiva documentación así como el nombre PCSISTEL® se encuentra debidamente registradas en las oficinas de derecho de autor de INDECOPI, con Nro. De partida registral 0525-1999 y Nro. De expediente 000623-1999 y respaldada internacionalmente por la decisión 351 de la Comisión del Acuerdo de Cartagena que aprueba el régimen Común sobre derechos de autor y derechos conexos así como, los compromisos internacionales a través de la adopción del convenio de Berna y el acuerdo de ADPIC que aseguran a los autores y demás titulares una efectiva protección.

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MANUAL DE INSTALACION

CONTENIDO Pág.

1. CONSIDERACIONES ...............................................................................3 2. PASOS PARA LA CONFIGURACION DE LA PC ..........................................3 3. PASOS PARA LA INSTALACION...............................................................4 4. REGISTRO DEL SISTEMA ........................................................................9 5. IMPLEMENTACION DE BASE DE DATOS...................................................11

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INSTALACION DEL SISTEMA PCSISTEL 486R4 1. CONSIDERACIONES Los Requerimientos pueden ser variantes de acuerdo al Motor de Base de Datos con el que trabaje:

Base Datos Access:

Pentium III 900 MHZ 256 MB RAM Disco Duro de 20 GB Lectora de CD 52X

Base de Datos SQL:

Pentium IV 3.0 GHZ 512 MB RAM Disco Duro de 80 GB Lectora de CD 52X

Requerimientos mínimos de Software:

Si trabaja con la Base de Datos SQL deberá tener instalado SQL Server con la licencia del caso en la PC donde se almacenara la Base de Datos.

MS Windows 2000 Profesional ó otro Sistema operativo superior.

(El requerimiento mínimo de Software puede ser variante de acuerdo a los módulos que adquieran, es recomendable que consulte con un técnico de nuestra empresa cual seria el recomendado)

Antes de iniciar la instalación es necesario verificar en la Pc: • Debe existir conexión entre la PC y la Central Telefónica (vía puerto serial ó TC/ IP), el puerto de

la PBX debe de estar programada para emitir reportes de llamadas (CDR). • Revisar que no exista algún conflicto con el puerto de comunicaciones en el caso que trabaje de

manera serial (Com) ó problemas de conexión como lentitud de red en el caso que trabaje por TCP / IP.

• Si tuviera una versión anterior, desinstale y verifique en el explorador de Windows que no exista la carpeta “Pcsistel”

• El usuario de la PC debe tener privilegios de administrador. • Deberá tener conexión a red LAN en el caso que tuvieran módulos clientes. • Si tuviera antivirus, desactívelo al igual que otros programas o utilitarios que puedan producir

conflictos. • Para Habilitar el Módulo de Mensajería la PC debe contar con una cuenta de correo configurado y

operativo (Envíe y reciba correos), puede ser de tipo Mapi, Smtp o Lotus. 2. PASOS PARA LA CONFIGURACION DE LA PC

• Acceder al Panel de Control y haga doble Click al icono de Configuración Regional.

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• En la pantalla de Propiedades, pestaña General deberá seleccionar la ubicación Español

(Perú), si el sistema lo solicita, reinicie la PC [Img. 2]

• En la pestaña de Números cambiar a: Símbolo Decimal = (.) Punto

Símbolo Separador de Miles = (,) Coma

• Moneda, seleccionar la moneda actual del País: Símbolo de Moneda = S/.

Símbolo Decimal = (.) Punto Símbolo Separador de Miles = (,) Coma

• Hora, Seleccionar el formato : Formato de Hora = hh:mm:ss tt • Fecha, el formato de Fecha deberá ser:

Formato de Fecha Corta = dd/mm/yyyy

3. PASOS PARA LA INSTALACION 1. Insertar el CD de Instalación en la Lectora

2. Dentro del CD de instalación encontrara las carpetas necesarias para instalar el Sistema; estas carpetas pueden ser variantes dependiendo si Ud. trabaja con SQL o Access:

Base Datos Access:

Instalador BD_Números Manuales

Base de Datos SQL:

Instalador BD_SQL Manuales

3. Ud. deberá ingresar a la carpeta instalador y hacer doble click en Setup.exe

Se mostrara el Asistente de Instalación como se puede apreciar en la imagen:

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4. Seguidamente el programa iniciara el asistente de la instalación mostrando la siguiente

ventana:

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A continuación se detalla los módulos que se instalarán para cada tipo de instalación

Módulos a instalar Estándar Cliente Servidor Personalizada Administrador de datos

Browse

Consultas y reportes

Conexión

CapturaPBX

Configurador

Servidor

RecibeClave

Útil

Mail

Actualizador de datos

Consulta Hotelera

Crédito Consumo

Interfase Meridiam

Interfase Avaya

Interfase Alcatel

Interfase Panasonic

Interfase Cisco Call Manager

Interfase Ericson

Descuento de llamadas

Schedule Servidor

Schedule Cliente

Monitor de puntos Remotos

5. Marque la opción “Mostrar Mensajes en la instalación” para que el asistente le guíe paso a paso. Esta opción es recomendada para cuando hay algunos archivos o componentes del Windows que se pueden conservar y no reemplazar, en casos por ejemplo cuando tienen otro sistema de información instalado”.

Si al presionar el botón “instalar” esta opción esta desmarcada el asistente instalará el producto automáticamente copiando los componentes en el Sistema operativo y reemplazando los que ya existen. Esta opción es recomendada para instalaciones en una PC nueva sin otros sistemas de información instalados.

6. Al iniciar el proceso de instalación el sistema por defecto muestra como directorio la ruta dentro de archivo de Programas, se recomienda que la instalación se realice en la raíz de la unidad con la que trabaje por lo que deberá cambiar el directorio, para esto haga click en el Botón Cambiar Directorio.

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7. Haga click al botón instalar para que el asistente realice la instalación

del producto.

A continuación se detalla las ventanas que el asistente mostrará cuando se escoja la opción de instalación “Mostrar Mensajes en la instalación”.

8. El asistente mostrara la siguiente ventana en la cual se debe definir el nombre para el

grupo de programas que contiene los accesos directos a los módulos del sistema, haga clic al botón continuar.

9. En algunas oportunidades como es la Reinstalación del Producto Pcsistel 486R4 se

mostrará una ventana de Conflicto de Versiones, en el cual menciona: QUE SE VA COPIAR UN ARCHIVO QUE NO ES MÁS RECIENTE QUE EL QUE HAY ACTUALMENTE EN EL SISTEMA, haga click al botón SI, para conservar los archivos y para continuar el proceso de instalación.

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10. Al terminar la Instalación se mostrará el mensaje: LA INSTALACION DE PC-SISTEL

VER. 486R4 HA FINALIZADO CORRECTAMENTE. 11. Finalmente Verifique en INICIO opción PROGRAMAS el acceso a Pc-Sistel Ver.

486R4, los siguientes módulos:

12. Es necesario especificar que Ud. debe de comunicarse con el área de Soporte de

Visualsoft para Registrar el producto. Deberá ejecutar el módulo de Registro del sistema, que se encuentra en INICIO - PROGRAMAS – PC-SISTEL 486R4 – REGISTRO DE SISTEMA, y luego seguir los pasos que le indicara nuestro Personal de Soporte.

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4. REGISTRO DEL SISTEMA Para poder registrar el sistema en el PC deberá comunicarse con Nuestro Personal de soporte. Una vez ejecutado el registro del sistema le mostrara una ventana como la que se acaba de apreciar. Ud. Deberá dictar dicho código al Personal de Soporte de nuestra empresa, luego se le dictara un código el cual fue generado de acuerdo al código que Ud índico, luego de digitar dicho código tal como se muestra en la imagen y dar [ENTER]

Luego de dar [ENTER] le mostrara otra ventana, en la cual indica los siguientes datos:

Código de Seguridad:

Este código es generado dependiendo de los datos que ingreso en la ventana anterior. Este dato debe dictárselo al Técnico de nuestra empresa para seguir el procedimiento.

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Código de Producto:

En este campo deber ingresar el ID del producto, este ID lo puede encontrar en la caja del CD. Básico y Opcionales:

Ud. deberá indicar los módulos que haya adquirido sean del paquete Básico como los módulos opcionales, para esto solo debe marcar cada opción. En donde indican la lista de los modulo Básicos tiene la posibilidad de ingresar la cantidad de licencias que adquirió por cada modulo. En la lista de los módulos opcionales tiene la posibilidad de indicar si algún modulo lo tiene en Demostración (Demos), de ser así debe marcar la casilla DEMO y indicar en las casillas la cantidad de días que esta en demostración. Producto en Demostración:

Solo debe marcar este check en el caso que el producto lo haya adquirido en demostración (DEMO) y adicionalmente deberá indicar la cantidad de días que estar en demostración.

Paquete:

En esta opción le muestra la lista de los paquetes de anexos (Cantidad de Anexos), Ud. deberá seleccionar el paquete que adquirió. Código de Activación:

El código que debe ingresar se lo indicara el Técnico de nuestra empresa, dicho cogido es generado de acuerdo al paquete que adquirió y el código de seguridad por lo que es un código único.

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Una vez finalizado el procedimiento haga click en el botón ACEPTAR, le mostrara el mensaje de confirmación.

5. IMPLEMENTACIÓN DE BASE DE DATOS

Access: Si Ud. trabaja con la Base de Datos Access tendrá que actualizar la Base de Datos de Números. Para actualizar las Base de datos de números deberá acceder al CD de instalación e ingresar a la carpeta BD-números ACC, esta carpeta contiene un archivo SCO_NUM.mdb (Zipeado), este archivo deberá copiarlo al Path datos del directorio Pcsistel. (Según ruta del Configurador). Ejemplo: (Unidad):\Pcsistel\sistel\Datos. Al copiarlo le mostrara un mensaje indicando que ya existe un archivo con el mismo nombre y le pide una confirmación antes de reemplazar el archivo, UD. debe hacer click en el botón SI.

SQL: Si Ud. trabaja con la Base de Datos SQL encontrara dentro del CD de instalación la carpeta BD_SQL, esta carpeta contiene el BAK (Zipeado) de la Base de Datos del sistema, Ud. deberá restaurar la Base Datos. Para Restaurar la Base de Datos Siga los siguientes Pasos:

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1. Se debe empezar por Copiar el Archivo a la PC donde se restaurara la Base de Datos. 2. Deberá descomprimir el Archivo. 3. Acceder al Enterprise Manager del SQL

4. Una vez en el Enterprise del SQL haga click derecho en DATABASE, elija TODAS LAS TAREAS y

seleccione la opción RESTORE DATABASE

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5. Al elegir esta opción le mostrara una ventana donde deberá indicar el nombre que le

asignara a la Base de Datos que desea restaurar. El Standard es PCSISTEL.

6. En esta misma Ventana en el Opción RESTORE marque la opción FROM DEVICE

7. Haga click en el Botón SELECT DEVICE, le mostrara una ventana

(como se puede apreciar en la imagen).

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8. En esta ventana deberá hacer click en el botón ADD, le mostrara otra ventana donde

deberá seleccionar la ubicación del Archivo que esta restaurando. Luego de click en OK en esta ventana y en la siguiente.

9. Volverá a la pantalla principal donde deberá en el opción RESTORE BACKUP SET marcar

la opción DATABASE – COMPLETE.

10. En el TAB OPTIONS debe indicar la ruta donde se almacenara los archivos *.mdf y *.ldf.

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11. Luego debe Dar click en el botón Aceptar, le mostrara una ventana donde indica el

proceso de restauración.

12. Al finalizar le mostrara un mensaje indicando si finalizo correctamente.

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